记得以前有一次取钱，自动取款机坏了，但是没什么提示，工作人员也没有放警示牌，我媳妇住院了急需钱，我就去银行把卡里唯一的5000块取出来交住院费，没想到自动取款机交易成功没吐钱，手机短信提示比卡已取现金5000元，一下子我就慌了，赶紧跑到银行去说明情况，银行工作人员说，要等他们核实，查询记录是否我说的是不是真的，我说我等了很久没出钱卡还在里面呢，银行说你先把卡退出来，不管怎么操作，退了卡就是取消交易，退了卡我来到了银行，问问怎么解决，银行告诉我，回去等通知吧，大概需要7--15天才能解决，我说那钱我有急用，我媳妇还在医院呢，那卡里没钱了，我也没办法去别的银行去取，银行却说你去别处去借吧，回去等通知吧，然后就不管了，没办法我就走了，到了15天银行没打电话，我来到银行，问该怎么解决，银行却问我：你没拿到钱啊？我说谁给我钱？你们连个电话也不联系我，最后银行就在电脑上把我的卡刷了一遍，弄了大概十分钟，然后还给我5000，哎～～听起来像故事，但是绝对真实，亲身经历，本来十分钟就能解决的，结果推到15天以后实在不能再推了，才能给你解决，甚至都不管你的钱是救命的钱。
记得有个英国新闻，当时提款机一直吐钱，市民排队每人拿一点，最后银行宣布，谁拿的归谁，这是我们银行的错。不同的报案方式，来的快慢是不一样的，非常机智，同意的点赞，这是在变相的嘲讽银行，你不说吐钱，他们就能拖就拖，才不会这么快速解决问题。
需要两个人同时到场，需要很长时间，为什么一听吐钱了两个人就能短时间到场，王八犊子，都是支持那个男人的言论的！这说明银行办事有时候得多令人无奈和讨厌啊~~~希望银行的办事效率能提高就好了。
中国的银行是最不要脸的，霸王条款太多，从来不承认过错，有错的都是储户，唉，还是放自己家里稳当些。有一次我在学校的建行取款机取生活费。取差不多一千块钱，钱没取出来再查询我卡里没钱了，我站在那里给银行打电话，还写个条给学校证明此事。等了差不多十天，终于建行的人给我打电话了，说我的钱已经帮我恢复到卡上了。请问我不需要利息吗？我要是没生活费饿死了怎么办啊。
以前就报过一条新闻，吞卡了给银行打电话，死活等不来人，后来说atm吐钱，不一会人就来了，请不要拿银行跟医院啊，城管什么的做比较，银行不是国家的，是企业，去超市站排都乐此不疲的，去银行站排就唧唧歪歪的。
中国的银行尤其是4大国有，还是有相当大部分为国家提供金融服务的。那些在银行JJYY的人，在国外根本不会有银行给他们开户提供服务，然而在中国就必须负责。成本考量啊，有些ATM是不依附网点的，离银行较远，去一次就是一笔不小的支出啊，假设每天都有人的卡被吞，然后都要第一时间取回，那么银行就要有一辆车一直在路上跑着拿卡，银行也是企业，你认为他会那么干吗。
回家过年，就听到一些邻居说又在银行取出假钱，银行不认账，我想说，如果多吐出一张，你看银行会不会来找你，这就是天朝社会，其实大部分银行的服务态度还是挺好的，我的卡也被吞过，不过要你拿身份证。比医院的服务态度好多了。医院我就没看到过几个好人，我是来看品论的,目前为止为该男子点赞,批评银行的共2910条.加上我为男子点赞共2911条.目前品论总数2911条。
有次去银行转账，银行柜台操作失误，把钱转给对方，但是没有从我的卡里扣钱。当时我是不知道的，转完后回家，到家里接到银行电话，说是他们操作失误了，让我马上回到银行，我跟他们说，现在是下班高峰，明天过来。银行里面小姑娘求着我说，她要罚款的，巴拉巴拉，然后让我打车过去，她会给我钱的。半小时后我到银行，他们就在等着我（照理说5点这样银行已经关门了），卷帘门半拉着，他们处理好后，就把卡给我，让我走人了。我说，打车费呢？那个小姑娘，给我几个硬币，真的是硬币哦！！那个时候太年轻，很生气的走了。现在想想，真的应该等水果鲜花送到家门了，再去银行的。
好办法，以后吞卡就报吐钱了，多省事。银行也常说顾客是上帝，看来上帝真的是没地位的下等人了，不值得崇拜了。工作人员称，希望客户可以理解，同时也请客户放心，哪怕不是第一时间过来，客户已经走了，他们将卡取出来后也会主动与客户联系。我认为警察没有权利&严厉&批评这个男子，因为他并没有向警方报案，所以也就不存在&报假警&的问题。银行对于客户利益从来都是莫不关心的，只有让银行认为自己利益受损，银行才会立即行动起来。所以我要给这个男子点赞。
我实习的时候有在银行培训过，真的&&都说戏子无情婊子无义，现在应该改一下，医院无情，银行无义，民警到场后，很快就识破了男子的荒唐之举。很快银行工作人员赶了过来，将卡取出核实身份后归还给男子。
我最近工行的卡被农行的机器吞了，也是当天过去反应的情况，我说我家里离你们银行机挺远的，来回要3-4个小时，他们还是说开机器是固定时间，你就等吧。过了几天接到电话要我去拿，还说要先去工行，让工行给我开个证明卡是我的。还要工行敲章等等，很麻烦（当然为了卡得安全我觉得可以理解）。后来我说我手机上有网上银行，有卡号我的名字作为证明，银行说可以，然后我就去了。到了银行，我拿出生份证，报了卡号，卡就给我了，就给我了，什么证明都没要，网上银行也没看，就给我了。
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内蒙古晨报
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家住体育广场附近的刘先生日前到小区对面的某银行自助存款机存款，不想最后钱和卡都被提款机吃了。问了银行的工作人员，他们叫他填了张投诉表，虽然卡是领回来了，但是发现存入的钱并没有入在账户上，银行的工作人员说3个工作日后，就可以查有没有到账。刘先生现在非常担心，万一到时候钱没有打到账上该怎么办呢？
“卡被吃了之后，钱只吐出一张，我不止存入一张，我还没来得及反应，提款机的取钱的盒子就合上了，那会不会被别人取走啊！”针对刘先生所担心的问题，记者随后联系到银行卡中心工作人员，得到回复是填写投诉表后该客户的存款行为会记录在银行的档案,当该行科技部去存款机对帐时,发现金额和数据有出入,就会与投诉人联系,把钱退给他。而银行科技部的人本职工作就是每天总打机器的流水,核对是否出现异常,所以遇到类似情况尽可以放心。如果银行柜台,每晚金额结帐发现有出入,都得完全补上,否则不平帐是下不了班的, ATM机也一样，是要平帐的。
此外，银行工作人员也通过本报告诉广大市民，在银行进行每笔交易无论成功与否都会有交易记录，并且还有监控系统做证明，因此绝对没问题。出现差错后还请大家对银行工作给予理解，耐心等待。
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问：我的银行卡芯片坏了存钱进去被吞了乍办
描述：我的银行卡芯片坏了存钱进去被吞了乍办交行的ATM机提供吞卡当场取回功能。 记者周密摄　　记者彭诗淇　　对于ATM机“吞卡”，相信很多人都有过窘迫经历。有时是因为连续3次输错密码、有时是操作不当，有时是疏忽忘记取卡，有时又是设备或系统故障。吞卡容易取卡难，因为这需要本人持有效证件与吞卡凭条到指定网点办理，还得等待1—7个工作日才能取卡，如果是跨行取卡就更麻烦了。为此，部分银行推出了“ATM机吞卡后自助取卡”的业务，但是受到推广力度小及市民知晓度低的双重影响，在昆明并不流行。　　记者采访了解到，目前交行、华夏、光大三家银行在国内部分城市推出了ATM机自助取卡功能，但仅交通银行和华夏银行在昆明推出了完备的“ATM吞卡后自助取回”功能，此外华夏银行还推出了30秒延迟吞卡功能，而光大银行的“ATM吞卡自助取卡”功能在昆明尚未推广。中、农、工、建四大行及广发银行、招商银行、中国民生银行、兴业银行、富滇银行等银行也暂未推行该业务。　　“如果客户因为延时操作、连续3次输错密码或者其他原因卡片被吞掉，我行会将客户的银行卡暂时保存在该设备的"暂存区"。客户可以在90秒内回到ATM机，按照屏幕提示，通过输入卡号(后4位)和密码，自助取回银行卡。”在交通银行云南省分行，电子银行部相关工作人员为记者演示了ATM机吞卡、当场取卡全过程，操作极为方便。记者注意到，在该行ATM机右下角粘贴有详细的“ATM机吞卡当场取回操作流程”介绍，设备前地板上还贴了醒目的“ATM机提供吞卡当场取回功能”横条，且大堂经理熟知该业务，并会主动为来访客户推介。目前，交行云南省分行已在全省安装450台吞卡自助取回ATM机，昆明市内安装有230台。　　为了防止用户的银行卡被误吞，华夏银行ATM机还提供了延迟吞卡功能。华夏银行昆明分行个人业务部负责人王钒介绍，该行所有ATM机均可提供30秒延迟吞卡功能。也就是说，因客户操作不当导致交易无法继续时，该卡片会被主动弹至取卡口，若持卡人30秒内未将卡片取走才会被重新吞进ATM机内。若持卡人连续三次输错密码，卡片将被直接吞掉，但在ATM机吞卡60秒内，用户可以输入正确的交易密码自助取回。　　虽然昆明已经出现了自助取卡业务，但知道的人并不多。　　“银行卡被吞掉了，可以在ATM机取回？没听说过。”在某银行营业网点，正在办理ATM机自助存款的张先生表示。　　“去年我在ATM机办完业务后，因为自己疏忽没有取卡就走了，过了半个多小时才想起来。打电话到吞卡行咨询，让我第二天带身份证到昆明分行去办理手续，等了半个多月才领到卡。如果真能在ATM机自助取回卡片，对我们而言省心不少。”对于ATM机自助取卡功能，市民吴小姐更多表现出的是期待。　　记者还发现，各家银行的ATM机操作大相径庭，却又各具特色。譬如招行卡片每进行一次消费相关查询、取款业务，就得重新输入一次密码；光大银行ATM取款，可以先出卡后出钞；在建行ATM机取款时可以打印人民币的冠字号，以防取到假币时无据可依。　　市民　　有“自助”更方便　　“吞卡的事情我就曾经遇到过，真的很麻烦，折腾了很久都没有拿到卡。自助取卡的功能很早就已经知道了，但是目前据我了解只有交行的可以实现，我所用的银行还不行。”韦先生对记者说道。　　第一次遇到吞卡的问题，许多人都不知道该如何解决，如果正好在银行门口还可以寻求大堂经理的帮助。韦先生说：“第一次遇到吞卡的时候还算幸运，正好在银行门口，只有去寻求大堂经理的帮助，经过了3个工作日才拿到卡。到现在我都不清楚自己的卡为何被吞了。”　　但遇到非网点的ATM机吞卡的情况，那么要重新取回自己的银行卡就要复杂很多，大部分情况也只能通过银行客服来解决。韦先生说：“最理想的就是银行都具备自助取卡的功能，方便客户在遇到吞卡的时候快速的解决。”　　使用安全是关键　　自助取卡虽然方便了用户，在遇到吞卡情况时顺利地取回自己的银行卡，但银行吞卡功能在很大程度上基于保证客户安全所考量。邹小姐告诉记者：“银行卡自助取卡功能虽然知道，但是如果自己遇到的吞卡情况，还是更愿意通过银行方面来解决，毕竟安全性才是最重要的。”　　邹小姐担心自己对银行整体的运作机制并非很了解，当遇到吞卡情况很大程度上可能存在误操作或者其他相关的安全性问题，那么银行吞卡能起到安全保障作用，而通过银行方面解决，虽然耗的时间较长，但是也保证了自己账户安全。　　邹小姐坦言：“主要还是因为对这一功能不太了解的原因，希望银行在这方面多加以宣传，同时为客户提供更为安全的保障措施。”　　本组稿件由记者沈冉报道　　“90秒自助取卡”确实可行　　在昆明，ATM机自助取卡功能已经可以实现。这个“自助取卡”到底好不好用？是否真能实现“90秒自助”？带着这些疑问记者来到交通银行云南省分行，体验了自助取卡业务。　　在银行相关工作人员的引领下，记者到一台ATM前进行操作，第一次插入银行卡后，并没有输入密码，这时过了15秒，系统把卡自动退出来，这个流程和其他银行并没有区别。　　之后，记者再一次将卡插入ATM机并输入密码，此时进入正常存取款界面，但不进行任何操作。一段时间后，此时界面上闪烁红色弹窗“请尽快取走您的银行卡”，倒计时30秒。在银行工作人员技术指导下，记者特意等到银行卡被吞一分钟后，才输入银行卡密码。输入完成后，卡被ATM机弹出。记者为进一步确认，又反复尝试了几次自助取卡的流程，都可以顺利取回卡。　　“在被吞卡的90秒内，输入正确的密码，就可以当即取回被吞的银行卡。”该行电子银行部相关工作人员告诉记者，目前交行全省范围内450台ATM机都具有自助取卡功能。　　通常情况下，一旦银行卡被“吞”，都会把用户搞得“一个头两个大”，并不是区区“90秒”就可以解决的。用户须拨打ATM上的银行客服电话，告知银行相关工作人员被吞卡的卡号以及个人信息。银行工作人员要询问吞卡的网点，以便能尽快派相关技术人员到点，将卡取出带回银行。　　在联系银行客服后，通常需要等待3至7个工作日，用户才能带上身份证到银行进行取卡。就算是依附银行的ATM机，最快也要等到第二天一早；若是银行卡是在离行较远的ATM被吞，需要等待更长时间，届时要到该银行所属的分行才能取卡；跨行取卡还须到银行卡所属行开具证明，手续更繁琐、耗时更长。　　对于“被吞卡”云南大学学生小李就深有体会，向记者吐苦水：“当时在学校（呈贡校区）ATM机上取钱，取完钱机器发生了故障，卡就被吞了。”小李说，当时很着急，拨打了ATM机上的电话。在银行工作人员记录了小李的卡号等信息后，告知她需要在7个工作日后带身份证，到ATM机所属银行的分行进行取卡。小李告诉记者：“由于是在呈贡上课，周末才回家。一来一去，过了一个多星期才拿到银行卡，耽误了很多时间。”　　交行省分行电子银行部相关工作人员表示，自助取卡功能在ATM发生故障吞卡的情况下，为用户提供极大便利，也免去许多不必要的麻烦。该工作人员还特别提醒市民，在输入密码时一定要用手遮住，提高个人信息、财产安全的防范意识。　　实习记者秦园茜报道　　交行ATM吞卡　　可全时段自助取回　　为解决客户在ATM机具上不慎超时吞卡的“麻烦”，交通银行于去年创新推出90秒内输入交易密码当场取回银行卡服务功能后，近期又推出ATM吞卡全时段自助取回解决方案，进一步提升客户享受优质金融服务的体验。　　交行首创的90秒内凭密码取回银行卡的服务，较大缓解了银行卡因操作“不慎”被吞的尴尬局面，但仍有部分客户取款后将银行卡遗忘而匆忙离开，等记起时已经过去了好多天，想取回就得费点周折了。　　为了能更好地解决这一难题，交通银行近期推出“ATM吞卡全时段自助取回”解决方案—当场发现直接取回，事后发现自助取回。当客户银行卡因操作问题不慎被吞卡，客户可当场90秒内凭密码直接取回银行卡。然而超过90秒或遗忘离开后，交通银行通过技术研发和硬件加装，会将客户银行卡暂时存在机具设备的“暂存区”，客户可随时回到ATM机，按照屏幕提示，通过输入卡号（后4位）和密码自助取回银行卡。对于开通了交通银行银信通等业务的客户，还可收到交行主动发出的“吞卡”短信，提示客户及时返回ATM取回被吞的银行卡。　　另外，记者还了解到，非交通银行的银行卡也能在交通银行ATM上实现自助取回。　　记者叶蔓报道　　自助取卡安全吗？　　有了ATM机自助取卡，万一银行卡被ATM机“没收”，再也不用担心要面对繁琐的取卡过程了，这无疑给我们用卡带来了又一便利。可是面对新事物，有时候却让人望而却步，使用ATM机自助取卡安不安全？银行卡被吞，会不会对账户产生风险呢？　　据业内人士介绍，一般ATM机运作正常的情况下操作得当，是不会出现“吞卡”现象的。“吞卡”一般是持卡人密码输错或输错次数超过发卡行规定、磁条信息错误、磁条损坏、过期卡、废卡、退卡后没有及时取出以及机器故障等情况下才会出现。　　“使用ATM机自助取卡一般是非常安全的。”交通银行云南省分行电子银行部的专业人士告诉记者。首先，不管是用卡或者取卡，都需要持卡者输入密码才能进行操作，只要密码保护的好，账户就不会有损失。同时，除了密码外，银行的ATM机都被监控所覆盖，即使发生卡片被人拿走或卡内资金被人盗取，都会被记录下来。所以在使用ATM机时，一定要注意保护好自己的密码，因为密码是银行卡账户最为重要的安全屏障。华夏银行昆明分行个人业务部的王钒也表示，就算是卡片无法当场取回，在ATM机内也是出于锁闭的状态，只有银行员工打开机器才能拿到，而取卡时必须本人提供相应证件才能拿到。在此期间，账户的网上银行、手机银行等业务也不会受到影响，一样可以正常使用。　　不过为了银行账户的安全起见，专业人士建议持卡人一旦碰到吞卡的情况，还是需要采取一些措施。银行卡被吞后无法拿回，一定要第一时间联系银行，采取正确措施。之后，最好立即申请银行卡临时挂失，临时挂失后，账户会冻结三天，三天后会自动解挂。这样做的好处是能有效防止机器故障或被人捡到卡片又获知密码，对账户造成安全威胁。重新取回卡片后，最好修改账户密码。　　银行业内人士也提醒持卡人，银行卡被吞，取回银行卡是有期限的，有的银行只有一个月左右，如果超过银行规定期限后卡片无人领回，那么该银行卡会被剪卡作废，持卡人只能重新补办。此外，银行卡被吞时，如果ATM机打印了凭条，那么应该保存好，这样在办理取卡业务时便能更加快捷。　　记者王娅然报道　　华夏银行ATM　　开通吞卡取回功能　　如今，ATM机遍布大街小巷，市民在享受方便、快捷的同时，偶尔也会遇到被吞卡的烦恼，据统计，有关ATM机的客户投诉中，客户操作超时造成的吞卡占83.3%。为此，包括华夏银行在内的多家银行都已经推出了吞卡自助取回业务，市民凭银行卡密码即可当场取回。　　飞机场、火车站、医院等地人流量大，银行网点相对较少，若是卡被ATM机吞了，等银行工作人员开机取卡就非常容易误事。华夏银行相关负责人告诉记者，为给客户提供更好的服务，解决客户在ATM机上因操作超时造成的吞卡问题，华夏银行ATM吞卡取回功能目前已全面上线，客户因操作超时未取卡时，ATM机超时吞卡60秒内可通过客户输入正确的交易密码自助取回。此功能上线后，ATM的吞卡率明显下降，获得了客户好评。　　据该负责人介绍，若未能在规定时间内取回吞卡，客户也无需担心，拨打华夏银行客服电话，将吞卡情况告知客服人员，工作人员就会尽快赶到取出吞卡，并按照客户的要求交给客户。据悉，他行卡和境外卡，若发生不慎被吞卡的情况，同样可在华夏银行ATM终端设备上实现自助取回的功能。　　记者叶蔓报道来源昆明日报)银行卡被吞 要6天才能取回？
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17:30来源：海南特区报
1月2日，市民贾先生在海口市金棕榈广场旁的一台海口农×银行 ATM机取款，岂料卡插入之后莫名被吞。“我的钱都在被吞的银行卡上，跟银行客服沟通了好几次，对方坚称1月8日才能为我办理取卡手续。”贾先生说，该银行如此工作效率让其感到气愤。昨日下午，记者经向涉事银行客服核实，贾先生反映的“吞卡”一事确实存在，但并不是1月8日才能办理取卡手续，而是1月6日即可办理，从卡被吞到取卡只需要4天时间。贾先生告诉记者，他在海口生活多年，办理了一口农×银行的银行卡。“原来我认为，钱存到什么银行都一样，但真正遇到事情才发现，银行跟银行的服务还是有差距的。”贾先生说，1月2日他与家人一起到海口市解放西路逛街，其间需要用现金，于是他就在金棕榈广场旁边的一台海口农×银行ATM机上取钱。“界面都正常，但卡塞进去之后不知道怎么回事，ATM机突然就不动了，没提示让输入密码，按各个按键也不管用。”贾先生回忆说，出于担心，他第一时间拨打了银行的客服电话，但客服人员除了“抱歉”之外，给出的处理结果是“1月8日本人带上身份证前往某某地点办理取卡业务”。对于这样的处理结果，贾先生称难以接受，“别的银行处理这种事情一般用不了这么多天，这种效率让人气愤。而且我就这么一张卡里面有钱，银行ATM机出现故障，我用不了自己的钱，反而还得花钱坐车去他们指定的地点办业务，这是什么逻辑？”昨日下午，记者就贾先生反映的情况联系涉事银行客服。经过核实，客服人员确认了贾先生所反映情况的真实性，但处理结果并非贾先生所说的1月8日才能办理取卡手续，而是1月6日就可以办理，从卡被吞到取卡需要4天时间。记者询问如果ATM机出现故障导致用户损失，银行是否给予补偿？客服人员告知记者，目前还没有这方面的解决方案，关键是要核实是否属于ATM机的故障。记者咨询多家银行发现，多数银行在处理类似吞卡情况时，处理日期一般都在3个工作日内，个别银行甚至已经推出更人性化的服务，用户卡被吞后，通过简单操作当天即可办理取卡手续。
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