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我在天猫电器城买了个料理机,退货快递寄出后后卖家拒绝退货,我该怎么处理?
我寄出退件之前是问过淘宝客服的，结果过了几天卖家申请淘宝介入退货之前我和卖家联系过，卖家说是我试用过了不能退，而且是在系统显示卖家同意退货的情况下才退件的，结果卖家没有处理，最后系统默认，货款也返回了我的银行卡，并拒绝签收退件快递，现在卖家申请了淘宝介入，客服说是可以退件的，同意退货，淘宝要求我召回退件并支付相应货款，所以我把退件寄出去了，要求我支付货款，我该如何处理，但我还是申请了退货
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客服电话： 违法信息举报邮箱：　　去年底至今，央行已五次降息，存贷款利率均随之下降，信用卡作为一种变相的小额信贷，分期还款的手续费却岿然不动，不仅如此，有银行信用卡中心公告将上调部分分期项目单期费率上限。有业内分析师称：“这是银行不得已的选择。”分析师提醒，信用卡分期虽然免息，但是手续费并不低，持卡人在选择分期前需先算清账再做决定。　　浦发信用卡中心日前公告，将信用卡自由分期和账单分期的手续费费率由此前每期最高0.9%上调至每期最高1.5%，专项分期手续费费率由每期最高0.46%上调至每期1%，而非面对面分期手续费费率更是由每期1.52%封顶大幅上涨至每期4%封顶，新的费率标准从11月15日起实施。　　记者调查发现，虽然去年底至今央行五次降息之后，一年期贷款基准利率已降至4.6%，累计已下降1.4个百分点，降幅超过23%。而各家银行信用卡中心几乎都没有表示要对分期手续费的收费标准进行下调。记者查询多家银行的信用卡分期手续费率，发现每期0.75%的费率已算比较低的了，还有的银行手续费率达到每期0.85%到0.95%，通过收取高额手续费银行可创造很高的收益。　　浦发并不是唯一一家增加信用卡分期手续费的，早在去年，兴业、华夏等银行就相继上调了信用卡分期费率。　　“信用卡账单分期和现金分期收取的费用近一年确实没有降低，但这些是属于手续费，不是贷款利率。”某银行信用卡中心客服人员这样答复。　　信用卡分期“免息高费”遭质疑　　有业内人士表示，信用卡分期手续费实行“免息高费”的政策，表面上来说收取的是手续费，但实质上银行与客户仍然是一种借贷关系，客户缴纳的手续费与贷款利息并无本质上的区别。此外，不论以何种名目收费，银行资金成本的下降有目共睹，即使是手续费也有下调空间。　　而实际上，有银行就将这一块收入纳入利息收入范围。据招商银行半年报显示，2015年起，招行对信用卡持卡人分期收入进行了重分类，将分期收入从非利息收入调整为利息收入。　　“央行降息压缩银行利息收入，上调信用卡分期手续费是银行不得已的选择。”融360信用卡分析师孟丽伟向记者表示，连续降息及存贷款基准利率浮动区间不断扩大，银行利差受到挤压，传统存贷款业务带来的利息收入减少，从而影响银行整体利润的增长。因此，各银行纷纷在中间业务拓展方面寻求空间，以期增加手续费及佣金收入。　　银行手续费及佣金净收入呈两位数增长　　一般上市银行会将信用卡分期手续费收入归入“银行卡手续费及佣金收入”明细科目。记者统计发现，16家上市银行中，大部分上半年的手续费及佣金净收入均呈现两位数增长，整体增速达到13.79%。其中，南京银行手续费及佣金净收入的同比增幅达101.42%。增速第二是平安银行，同比增幅达76.58%。在中报中，个别银行也提到信用卡总收入，如招商银行上半年信用卡总收入169.21亿元，同比激增55.88%。　　经过多年跑马圈地，国内信用卡发卡量有赶超国际同业的趋势。据中国银行业协会统计，截至2014年末，我国信用卡累计发卡量4.6亿张，人均持卡0.34张。孟丽伟认为，央行降息，再加上经济下行压力加大、互联网金融冲击等多方面因素，客观上促使银行在提高信用卡手续费收入方面想办法。“信用卡分期等银行卡中间业务对于银行收入的贡献度越来越高。”孟丽伟称。　　建议：　　信用卡分期四“注意”　　1.要选择费率较低的银行；　　2.尽量选择较短的分期期限，因为分期期限越长，成本越高。但是，有的银行把分期数限定在6期以上；　　3.尽量避免提前还款，多数银行规定，信用卡分期提前还款，分期手续费照收；　　4.银行有时会推出信用卡分期手续费减免的优惠活动，参与这样的活动可以节省分期成本。　　提醒：分期期限越长成本越高　　某股份制银行人士表示，信用卡各类分期业务因为属于无抵押无担保，所有银行收取的费用通常高于其他类型的借款，甚至是最接近“暴利”的业务之一。　　据银行官网资料显示，用户分期付款的手续费是按照期初用户分期总金额乘以一定的费率系数来计算，而不是按每月剩余的贷款额度来计算。以1.2万元消费分12期为例，每期未还部分递减1000元，但手续费却始终按期初总金额为基数，折算下来，实际手续费费率为16.6%，远超贷款利率。　　融360认为，信用卡分期手续费折算成实际年利率的确较高，但无论是银行消费贷款还是P2P，其手续费与信用卡分期手续费相比并没有明显优势。而信用卡分期业务还具有明显的优势，如流程简单快捷，通常只需要持卡人向发卡银行提出分期申请，即可成功办理。因此，对于小额消费信贷需求，办理信用卡分期业务还是很合适的。　　分期消费陷阱　　买同款手机费率差5倍　　分期消费风靡大学校园记者调查发现――　　买同款手机费率差5倍　　随着高校的开学季，大学生分期消费市场又开始火爆。　　记者调查发现，目前市场上有一些机构完全不顾学生的还贷能力，一方面在营销端进行大肆宣传，另一方面则暗中抬高贷款利息，并以各种名义收取服务费用。据统计，这些活跃在消费端的学生贷款年费率通常在20%以上，有的甚至高达50%。很多大学生因为一时冲动购物而选择贷款，最终要偿还的“本息和”相当于贷款本金近1.5。　　分析认为，广大的大学生群体在面临心爱的手机、电脑、相机等这些利器的诱惑时，仍然对这些费率高企的贷款产品毫无免疫力。正因如此，以趣分期、爱学贷、分期乐、喵贷等为代表的大学生分期品牌迅速成长起来，在短时间内市场上出现了数十家分期平台。与此同时，老牌电商品牌如京东、阿里等也开始进军校园金融，阿里推出花呗，京东则投资分期乐，同时推出校园白条。　　与工作人群不一样的是，大学生群体往往没有固定的工作和经济来源，所以风险也相对较高。　　陷阱一：　　弱化分期费用暗藏隐形担保　　为吸引大学生，某些平台往往只宣传和夸大分期产品或者现金小额贷款的低门槛，零首付，零利息，免担保等。同时却弱化其高利息、高违约金、高服务费的分期费用。　　实际上，低门槛并非真低，平台所称的身份证和学生证就可贷款背后，存在诸多隐性担保。　　平台在审核过程中，通过要求申请分期的大学生提供的电话地址、家庭住址、父母联系电话、辅导员联系方式等信息，以电话或者一对一实地审核等方式确认大学生身份及还款能力，如果大学生不能按期还款，平台会找到其父母为其买单。　　陷阱二：　　鱼龙混杂超六成平台费率不明确　　在利息方面，有的平台只是针对特定产品给出每期月还款金额，并不直观的公布其相关收费标准；在逾期费用方面，也只是说明会产生一定逾期费用，当并没有给出明确数值，据融360调查发现，逾期后每日费率最高与最低相差达60倍之多；在服务费方面，除了每期收取利息之外，有的平台还加收其他费用，如金豆分期收取的账户管理费，平台服务费以及预收咨询费，每笔最高可达700元。　　记者了解到，由于大学生分期消费主要产品是价值数千元的3C产品，以iPhone6 plus 16G金色版为例，30家分期平台中，无需注册或下载APP的16家平台的12期分期的金额显示，最高的费率为35.96%，最低的费率为7.74%，相差六倍。(记者李婧暄)　　(记者林晓丽(署名除外))　　原标题：信用卡分期借款成本不降反涨银行免息高费绕道谋暴利　　稿源：中新网　　作者：
　　一起闯：三年后才考虑盈利
“对铁木真这个人，我是打心底里敬佩。”陆兆禧说。阿里巴巴集团高层素有起武侠小说里名字的惯例，而武侠小说里大都虚构人物，陆兆禧网名的原型就是《射雕英雄传》中的“铁木真”。
铁木真素来以“深沉而大略，用兵如神”著称，在时至今日国内第三方支付市场正待规范，快钱、首信易支付、腾讯财付通等50余家第三方网上支付企业各自为政的情况下，国内第三方支付的领头羊支付宝依然能占据市场半壁江山。目前支付宝平台已经涉及全球数十个国家与地区，第三方支付江湖中的“铁木真”陆兆禧正在一步步向更广阔的战场迈进。
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天猫物流太慢买家申请退款卖家不同意怎么办
来源：环球旅讯记者 接单
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吴志祥先生
　　与众多互联网公司不同，吴志祥带领下的同程团队有种特殊的气质。这种气质与其领军人物吴志祥密不可分----亲和力，务实。这是每个接近同程或&同程人&后的深刻感受。
　　7月21日下午，环球旅讯特邀吴志祥进行了&微访谈&，来自新浪微博用户的提问非常热烈。访谈期间，吴志祥的回答睿智且幽默，让我们走近这家&平民化&公司背后的&成功之道&。
　　以下为整理后的访谈内容：
　　一起游：三年后才考虑盈利
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cc 17:51:01&&0回复3年前携程酒店部一名普通的培训组员工跑到同程网，当了酒店业务部的总监，还是同程网呼叫中心的负责人！试问同程网的专业性能多强？
AA 14:39:17&&0回复同程网一直在我心里是最纠结的那个公司，或许这个CEO也是比较纠结的一个人，走到现在不容易，就是发展模式让我看不透，看不透。
123 10:58:27&&4回复“有谁知道五年后，阿里已经几乎是雅虎的全部了呢？所有竞争的本质是你的团队能否真正为客户创造价值。”试问：当雅虎成为阿里大股东,他的团队就不在了吗？就不能真的为客户创造价值了？其关键是看以什么样的高度去看待股权的稀释！
哈哈 10:41:58&&0回复。。。。guantanamo
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& 天猫卖家不发货让退款 如何维权?
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UID642266&帖子&精华0&金币1588 &威望0 &注册时间&
事情是这样的 双十一在天猫热风旗舰店买了三双鞋子。到如今迟迟不发货。先说20号之前发 后说25号陆续发。先如今还迟迟不发货！！客服态度爱理不理。先说20号还未发货，会给后面发货的补偿50元。如不愿意等可申请退款 天猫会有补偿。今天一问 客服竟然这样回答我 我非常怀疑他们是揍不起忽悠人，因为有非常多人和我是一样的情况。双十一我是零点抢的。怎么可能到现在还不发我的? 打天猫客服也不是人工客服 不知如何维权投诉? 谁遇到这样的情况?告诉我下吧。真是要被气死。
10:38 上传
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跟我是一样的，被他们气死了。每次跟客服说话，就是系统自动回复，要不就是半天不尔，我也是11号凌晨就付了款，一直拖着不发货。实在不想跟他们耗了，申请退款，天猫返积分。这种商家太无耻了，做不起活动就不要做，做到害人。
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没办法只能退款的& &我去年也被MECITY搞了一次&&从此再不光顾
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亿房房地产 发表于
11:26 [url=forum.php?mod=redirect&goto=findpost&pid=&ptid=7007839][/url]
跟我是一样的，被他们气死了。每次跟客服说话，就是系统自动回复，要不就是半天不尔，我也是11号凌晨就付了款，一直拖着不发货。实在不想跟他们耗了，申请退款，天猫返积分。这种商家太无耻了，做不起活动就不要做 ...
想投诉他们 关键双十一还有用红包啊 这个这么退。真是无言以对了
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UID411138&帖子&精华0&金币900 &威望0 &注册时间&
没精力跟他们耗了，他就是不想发货，可是我等着鞋子穿啊！退货原因点缺货或者不按约定时间发货，后期会赔付实付金额百分之三十，以积分形式返给你。
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他就是觉得双十一抢到的价格便宜了不想卖，明明后面买的人都有这个款式而且早就到货了，虽然款退给我了，积分也返了，我还是要研究哈么样投诉他，太气人了
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UID642266&帖子&精华0&金币1588 &威望0 &注册时间&
亿房房地产 发表于
12:13 [url=forum.php?mod=redirect&goto=findpost&pid=&ptid=7007839][/url]
他就是觉得双十一抢到的价格便宜了不想卖，明明后面买的人都有这个款式而且早就到货了，虽然款退给我了，积分也返了，我还是要研究哈么样投诉他，太气人了
对 我也是这样想的
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UID642266&帖子&精华0&金币1588 &威望0 &注册时间&
这么投诉他们？ 太气人了 就是做不起活动 。非要投诉他们到底。
UID458636&好友&帖子&主题&精华0&小红花33 &积分6315&在线时间24 小时&注册时间&阅读权限90&最后登录&
UID458636&帖子&精华0&金币6267 &威望0 &注册时间&
投诉到天猫，不按规定时间发货可3倍赔偿
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UID753738&帖子&精华0&金币554 &威望0 &注册时间&
双十一订单必须要在20号23点59分之前发出 如果目前还没发货 可以申请未按约定时间发货 然后天猫会给您赔付的（订单金额的30%进行赔付 最高不超过500）商家拒绝退款可以直接申请客服介入的 打官方电话 人工转接会很慢 耐心等一下基本都会接通的
UID642266&好友&帖子&主题&精华0&小红花1 &积分1588&在线时间0 小时&注册时间&阅读权限60&最后登录&
UID642266&帖子&精华0&金币1588 &威望0 &注册时间&
莫名其妙的发货了 而且显示已经到武汉了 我也是晕了啊
UID566398&好友&帖子&主题&精华0&小红花108 &积分2277&在线时间0 小时&注册时间&阅读权限70&最后登录&
UID566398&帖子&精华0&金币2277 &威望0 &注册时间&
下次这种情况，你再拍一双，然后点退款，留下就行了
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UID218026&帖子&精华0&金币34 &威望0 &注册时间&
支持11楼楼主的说法
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