这位顾客投诉问题应对技巧有什么问题?为什么?

公司和客户有退款纠纷,客户发微信说传票写我的名字,这个和我有关吗?我要怎么应对? - 相关问题 - 110网法律咨询
我们的合同上有写明七天之内可以无条件退款,七天之后不能退款,客户过了九天才说要退款。然后我们公司针对他的情况给了他许多的调整建议。但是他不接受,还发微信给我说法院传票写了我的名字,要我等着去打官司。这个和我有关吗?我是否能告他?
我在这个公司工作一个月,想离职,人事告诉我要提前一个月申请离职,我还没有转正,当初上岗培训的时候在他们公司的文件上签写名字了,人事告诉我那上面有离职必须要提前一个月的说明,在这个公司我并没有签写正规的劳动合同,签写就是他们公司自己打印的文件规章制度之类的。
我想问的就是我想现在立刻马上离职,我应该怎么办,如果我自动离职工资应该怎么结算,他们公司是当月25日发上个月的工资。
希望您的回答能够给予我帮助,谢谢了。
请问这个我该怎么做啊!我知道这是骗子我要怎样才让他得到叫顺
我在这个公司做了11个月,但公司没签劳动合同,也没有交社保。公司上班有打卡记录,可卡上没有公司名称。工资是公司法人的账号打到我卡上的可以作为依据吗?我这边有一份公司法人给我写的工资清单,但没有公司公章可以作为证据吗
我是一家大型活动供应商公司商务经理(业务员),负责签单回款,我签的单子,我签了字,加入我在的公司有违约行为,发生纠纷,客户会找我赔款吗?还是找公司?谢谢!
你好!我要咨询兄弟公司金钱欺骗纠纷?可是对方不出来算账我没办法找得到他,我想能通过法律来帮我审判公正这件事吗?
我是淘宝卖家,刷钻那,找了个刷钻的公司,买了以后他们的那不太符合我,我想退款他不给我退,我要咋办啊????
请问您1下杭州,环辉网络科技有限公司是不是真的,这个公司存在吗?这个公司的法人代表叫什么名字,请告诉我,好吗?
我和公司未签订劳动合同,今天被公司开除了,请问我要怎么维护自己的权益?并且在过程中公司方还动手打人了,请问我该怎么用法律去投诉?
我公司辞退了一名工作无法胜任的员工,她2011年6月入职,合同期是从-,日办理的辞退手续,当时她并未标明怀孕,但现在她提出劳动仲裁说她怀孕了,要单位赔偿各项损失,加起来有5万。合理吗?我们需要提供什么有利是证据来驳回仲裁。
网盟全球购是个骗子公司,他们在各大招商网站,批着加盟的外衣,在非法集资诈骗。等有人上当后,之前联系你的人根本没有办法找到。手机是空号。请问这个怎么处理呢?报警,警察根本不管,觉得金额低了,但是我相信很多人都已经上当受骗,请问怎么才能让警察重视这个案件,他们还在继续招摇撞骗,更多的人会上当。请大家指点这个英文句子!急!拜托了!Please explain to Vicky concern to customer that warranty will not re-start这句话什么意思啊?到底是向Vichy解释,还是向与Vicky有关的客户解释?还是这句话有问题?如果有问_百度作业帮
请大家指点这个英文句子!急!拜托了!Please explain to Vicky concern to customer that warranty will not re-start这句话什么意思啊?到底是向Vichy解释,还是向与Vicky有关的客户解释?还是这句话有问题?如果有问
请大家指点这个英文句子!急!拜托了!Please explain to Vicky concern to customer that warranty will not re-start这句话什么意思啊?到底是向Vichy解释,还是向与Vicky有关的客户解释?还是这句话有问题?如果有问题请详细指出!concern是这样用的吗?我很困惑.这是老板发过来的邮件写的.实在不明白他什么意思!拜托大家了!
星映瞳0484
根据英语的主谓宾特点,如果要向客户解释,那么一定是:explain to customer……后面加上customer的定语.英语永远是把谓语要针对的对象直接放在前面的,后面再对这个对象做限定和解释.
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可以充电颜值又足够高的背包,确实非常吸引人。
当然是不薄的了,不过对这方面功能有需要的人也不会在乎这点厚度。
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其实手机壳还是小一点比较好,拿起来不那么困难,但是如果有特殊作用的话,那就另当别...
难怪没有一颗螺丝钉,原来是酷炫的分段式设计,这下逼格又不知高到哪里去了。
飞利浦这大腿抱得够紧的,不过相对来说,适用于苹果的配件的确要更好卖一些。
伴随着iPhone产品的热销,市面上有满足各种消费需求的保护套产品。
有关客人用户的问题,能解答这个的才是高手。
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小苹果, 积分 47, 距离下一级还需 3 积分
问题很简单在学习mac系统的操作时,发现个人用户的设置十分有用
如果还有人使用我的电脑,不用输入密码,也不会透露我的个人隐私
但是有个问题,我能否设置客人用户的使用偏好的默认值
比如:个人用户进入后都是要按下触摸板才算单击,而不能轻触为单击
我可以用管理者权限对个人用户的使用偏好进行修改
但退出后所有设置也清零,下次进入又要重新设置
请问高手们,有没有可能改变客人用户使用偏好的默认值,谢谢了!
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?? déjà??Rovu??? déjà??Rovu?
系统偏好设置-用户与群组-登陆选项-将快速用户切换菜单显示为,勾选。
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系统偏好设置-用户与群组-登陆选项-将快速用户切换菜单显示为,勾选。
试过了,没有用,客人用户进入后,有些偏好设置的默认值不方便,能更改吗?
比如:如何让客人进来后触控板就是轻拍来点按,而不是非要按下触控板
我也不知道我说清楚了没有?
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?? déjà??Rovu??? déjà??Rovu?
明白了,此项功能我也测试很久,目前Mavericks里无法实现,你多加的一个Guest,说白也就等于一整个桌面的Sandbox,退出再重新设置,就等于又重新创建了一个实例,那就是又全部归为默认设置。不知道Yosemite正式发布后,可否开启此项Sandbox权限。
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对于一个mac的菜鸟而言,其实并没有看懂
但还是要感谢rtrtaaa网友的热情回复
我当时的理解是客人用户进去后有哪些权限是可以设置的
那么有哪些偏好是不是也可以预设呢
现在看来是不可以了
期待系统的进一步改进
我的初衷很简单,笔记本可能有客人用,希望数据安全的同时,也希望他使用方便,
如果总要按得响才是单击,不怕电脑坏吗,呵呵
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明白了,此项功能我也测试很久,目前Mavericks里无法实现,你多加的一个Guest,说白也就等于一整个桌面的Sa ...
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Powered by Discuz!做客户关系主要一项是请客户吃饭,我通过打电话邀约或者见面邀约,总是被客户拒绝,不知道问题的症结在哪块,看各位高手有没有这个方面好的建议或意见,技巧和方法,共享一下。
可以共享成功案例,越详尽越好。
所有解答(62)
如何约到客户吃饭,这又是一个业务战线上的同志敏感的话题,必须要认真去分析沟通。客户在变,约吃饭的方式方法也在变,希望有更多的人不断的分享自己用过的方式方法。
楼上几位大侠已经有不错的经验总结,我也小小的补充一下。
约客户吃饭,是拉近客户关系中比较重要的一个考核标准,拉近客户关系有四个阶段,如何拉近客户关系,这个我已经有解答,有兴趣可以去查看。楼上“能约到吃饭的前提条件是,不吃饭也可以匹配需求。”“在吃饭的时候直接联络感情之外,”我都非常认同,但我们经常说,“饭都没有吃过,怎么能叫关系好呢?”。
从现实的角度来讲,在中国谈生意,没有搞好关系,或者没有关系,要做成生意是一件极其困难的事情,再大的领导,到了饭座上也是朋友,再小的科员,成了朋友就能帮忙。
回到楼主的问题,据我个人经验分析,约客户吃饭,需要注意以下几个方面。
1、不要怕被客户拒绝,思考多种客户拒绝你的理由,找出客户最喜欢的方式,理由;比如:不用客气了,把工作做就行;很多工作忙没时间;有什么事情就办公室说;之类的的拒绝方式,一定要有自己的办法,不能听他这么一说就放弃。
2、不要被客户拒绝一次后,就不敢再约他吃饭;
3、选择合适的时间来约客户吃饭很重要,早上九点还是早上十一点半,周一还是周五,成功率不同。
4、要在客户认可你的工作之后,约客户吃饭,客户心情好,成功率较高。
5、要让客户感觉你是一个很懂商务的人,吃饭是商务攻关工作的一个环节,商务攻关还有很多别的。小动作可以体现你的商务攻关能力,比如,发短信给客户,工作时间外与客户电话交流,加QQ之类的。只要客户觉得你是个很懂事的人,会比较愿意出来和你吃饭。
6、吃饭就是为了吃饭,吃饭又不是为了吃饭,让客户感觉你约吃饭是为了感谢他对你的工作的指导和支持,工作之余多交个朋友,又能隐约感觉你也是希望他可以明白你的用心。吃饭不能没有目的,但不能目的太明确,可以有多个目的,其中包括了你的真正目的就行。
暂时想到这些,有机会我总结之后,会再补充一下。欢迎大家给我意见。加我好友,共同进步。
陈双林,徐小姐,邹京,吴海梅,周金枝,武
做客户首先是做朋友,先做朋友再谈生意。社会中客户与你彼此都有极强的目的性和戒心,所以你直接去请吃饭,必然遭拒。试想下,你要是客户,陌生人请你吃饭你去吗?还不说他管理的公司等,有多忙啊?其次就是挖掘需求,做你力所能及能帮助到他或他的公司等的事,这个啊要实践中摸索,每个人交际不一样,气场不一样,自然结果不一样。记住有需求就要有满足,仅指商业交往,满足他的需求才能给客户留下较好的影像。最后,也是最重要的,做客户一定要心态好,积极乐观开怀微笑等,这些最基本的恰恰是最重要的。有些人一个开朗的笑声,一个甜美的微笑,顾客就自然而然与他打成一片。剩下的估计是客户请你吃饭了O(∩_∩)O哈哈哈~。个人愚见,希望与你有用。
周学彦,刘铭,李丹,陈双林,包俊莉,李光
我自己感觉约客户的前提下,想清楚客户客户的需求,把客户的需求做好,约客户是顺其自然的事情了,吃不吃饭不是关键,能让客户相信自己的价值才是重中之重......
陆文雄,黄振,邓继丹,陈永强,刘意,王伦
我知道你想知道原因对吗?我给你个直接点的原因,是因为你没把你和客户的关系摆正。说起来可能不是一两句话的事,卖产品不叫卖产品。那是帮客户买产品,客户都是请你的客,你恰恰做反了……
来自李智,刘慧,刘杰,陈雷,王伦财,刘力宁
请客吃饭?好办!但不可在电话里直接说出来,否则就没有吸引力了。因为电话是用来约人的,而不是说具体的事的,也不是电话里能谈成生意的,须见面详谈。有哪个合作者是专门为了你那餐饭去赴会的呢?能吃多少呢?吃饭是一种交往的礼仪,讲究的是缘分、谈得来,有共同志趣、需求或主题,否则端上“龙肉”也吃不下,没胃口。比如你约我吃饭谈项目合作,可以啊,但不能有过度的功利目的,如果请吃者动机不纯,被请者是不会真心与你交朋友的。所以,吃归吃,做归做,做人要有原则,不见得我吃了你一餐饭,就一定为你做成啥事了,那是愚昧无知的思想,落后了。交往需要双方的坦诚,讲究道义。不违背原则情况下,我是会吃你那餐饭的。否则,日后就分手扬镳没朋友做了!哈哈。。
来自李定,李智,何毅,董秀进
哎哟,这方面也正是我要学习的地方,也分享一下,我最近的实践经验。如果你太直接约客户吃饭,那显得太功利了。我们可以先通过电话、面谈了解这个客户对产品的意向度,是完全排斥还是有某些地方的顾虑。再了解这个客户工作之余有哪些兴趣爱好,平时工作忙不忙。。那我们就可以在工作时间之外跟他联系,投其所好。比如快下班打电话给客户,说正好在他公司附近,可以一起吃晚饭。或者平常QQ上沟通说些好听的话,天气炎热,发现有什么好吃的,好玩的地方,想约他。之方面的经验不多,正在学习中。期待更多好的回复。
来自马晓翠,黄振,彭斌,王伦财
我很少请客户吃饭,我觉得谈生意作关系并不一定要吃饭,可以约一起户外运动啊,现在上班族都是工作量大,大家也越来越重视健康,运动是最好的放松,人在放松的情况下沟通起来比较容易,也比较容易建立信赖,另外平时节假日啊可以发些问候啊正能量的短信或者问候电话,我觉得彼此有信任有认可,做成生意是迟早的事了。个人愚见,呵呵。
来自张洪艳,杨文风
我肤浅的理解是:真正有需求的客户吃饭不是必须流程,而有需求吃饭的客户不一定是真正的客户。连吃饭也约不到的客户,绝大多数是无法转变为真实客户的;能约到吃饭的前提条件是,不吃饭也可以匹配需求。另外除了在吃饭的时候直接联络感情之外,还有一种叫“饭局”的学问,可以研究研究的。中国人的“吃饭”含义太丰富了,充满技巧呀。
来自张英杰
一顿饭,浪费不少时间,愿意去的人,肯定有其他他认为值得去的地方。
来自邓继丹
你的产品是什么,不一定是请客户吃饭,客户喜欢什么,这是对方的优点也是弱点,当你给到对方想要的,一切都不是问题,别人爱好艺术收藏,你请吃饭?别人喜欢女人,你请吃饭?别人爱好古玩字画,你请吃饭?、、、、、、
前提出问题了!
每个人有防人之心,不是很熟悉的朋友,请吃饭,我也不敢去啊,你要把她当成朋友而不是客户。
来自贾良军
大家的经验都不错,学习了。但我认为,需要有“熟”的感觉或者“熟人”搭桥,才有请吃饭的可能和必要,否则,也没多大意思。
你的目的性是否太强,吃饭的目的就是成交?人的逆反心理,和对陌生的恐惧造成了,他的回绝在对对方了解不深的前提下盲目重复邀请,久了反而给对方养成了习惯性的拒绝。首先你得先知道人家在想什么。为什么不去,原因可能是1.确实忙,他认为你产品解决不了他的问题,你没有在短暂有限的时间里,挖掘出他的需求,和你产品给他带来的效果,因此“抽不出空”,2.或者是他天天的类似应酬太多,习惯性拒绝。3.客户的真实想法,比如吃了人的嘴软.因此你需要分几步来分析,1.明确打电话的目的是什么?电话只为能见面“哪怕只能面谈五分钟”2.见面的目的是能沟通挖掘需求点和客户真实的疑虑,需要你考虑好在五分钟内就让 他感兴趣,原因深入了解。3.挖掘其需求,满足其好奇,当客户需要迫切解决其需求,对您无限好奇的时候,吃饭只是时间问题。建议平时多学习
现在没人缺饭吃,重要的是你有什么能吸引到对方,给出让对方无法拒绝的诱惑(如何进行资源的有效整合)
来自何燕飞
相互理解,多站在他的角度想些问题;经济学中有这么个说法叫有序偏好+效用的最大化;人多数情况下分为两种一是要名之人、二是要利之人;既要名又要利的人可以不跟他玩,因为你玩不过他要远离。
来自毛发亮
你要知道在什么场合说什么样的话,说道吃饭必须当面邀请,一次不来就要准备第二次预约,要了解客户心态,
来自邓继丹
饭局,饭局吃饭是次要的,主要看你弄局的水平这个局能不能让客户满意
不过我认为做项目最主要的还是找关系,套近乎。还要看方式
来自何守颂
宴请这方面能推的全推,实在挨着某些情面退不掉的那就没办法了。古语说的好宴无好宴。当然想宴请成功也很简单,看着饭点然后磨到饥肠辘辘。这个方法我请到过厅级的,不过前提条件是这是个蹲办公室的。发现对方在办公室立刻准备房间和该准备的东西,吃饭的时候别谈工作。等对方挨着面子不好回绝的时候再切入正题。这都是不传之秘 。当然不同的人办相同的事结果也有差异的。
呵呵,楼上各位大侠已经分析得很透彻了!跟客户关系好了以后,吃饭是家常便饭了!
得先混个脸熟,客户熟悉了你以后才有机会,你可以换位思考下,如果一个和你不熟悉而且还有求于你的人邀你吃饭,你肯轻易去吗?
各位分享的都很棒哦
1、明确客户是否有需求,是否现在有需求,是否有人已满足了他的需求。如果没有现在(几天之内)的需求,90%的客户是不会和你见面的,甚至电话沟通都懒得说。2、要抛弃1种想法:只有吃饭才能谈成买卖。3、明确客户确实有需求,且是几天内的需求,客户会抽出时间和你沟通、交流的,吃饭只是一种载体(茶馆、办公室都可以沟通)。4、做客户关系,做好还是要有多年的从业经验,这样你认识的朋友多,机会就多。
你可以看看 胡雪岩全传 ,自己去体会,别人说的不一定适合你,成功没有捷径。
其实并不一定非要吃饭,可以喝茶,可以打羽毛球,可以随便聊聊,重要的是在私密的个人空间和时间里,跟你沟通就好,只要达到这个目的,就一切都好。
受益多多,对于我这个刚做业务的小虾米而言,各位大侠的话真是让我受益匪浅
受教拉,受益匪浅
功夫在诗外,如果别人觉得去吃饭会有其他的收获,而不是仅仅“被推销”,答应的可能性会增大。我有一个朋友跟别人吃饭谈生意,却更多地是谈电影。试一试再张一门学问。
提升自己,朋多路广,
世俗观念,以为每个业务都需要靠关系赢得,其实,真正的互利互惠双赢的业务,98%是无需靠关系的……当供需双方意识到:一起吃饭,只是为了增加体力和能量,解决肚子问题,并非为了赢取业务时,大家就可以做到一起吃饭了……
吃饭的时候发展客户很容易, 追着客户吃饭很难....
真诚真心比较重要。站在客户的角度思考问题。提高自己的个人魅力。
看什么行业吧。。找到关键人,先做朋友,认可你产品了,再请吃饭。聊生活,拉家常。。。
晚上没事打个电话,沟通沟通,比吃饭要好很多。
能和客户吃饭已经是不错的关系了……
学习了,受教拉,受益匪浅!
吃饭不是主要的,主要的是交朋友,让对方了解你,那是关键的!
谢谢您的鲜花。
还是有熟人引荐比较好请,一般第一次客户都不会赴约!
做生意不是吃饭就能吃出来的,朋友也不是在酒桌上喝来的,要用心,真心、诚心、信心,你要把心交给他。
先弄清客户是不是需要你的产品~然后不一定非要吃饭。。。换个思路。润物细无声~!
约客户之前你要了解客户的需求,约客户不是请吃饭,而是让客户更进一步了解你进而了解你的产品,最后才是商务方面。
可以尝试了解调查该客户的生活兴趣爱好,比如钓鱼,高尔夫等休闲活动,通过这一方面入手,在与客户沟通时聆听比说更重要,每个客户肯定都有自己的苦水,你要做的就是听他诉说,这样朋友自然就做了
首先得分析会被客户拒绝的话,针对此话题展开更多的遐想,对症下药。让客户不自觉的答应这次应酬。
大家的经验之谈值得学习。
擒贼先擒王,狐假虎威
让客户主动请你吃饭。。。你要让客户你是在帮他的忙,你能给他带来别人不能给到的附加值
陌生客户吃饭建立在工作的基础上。
这样太直接了。让客户觉得你是带有目的性的。
现在哪个客户还会为一顿饭谈成一笔生意?时代在发展社会在进步!解决客户需求点是根本,不一定局限于吃不吃饭,现在动不动高血糖高血脂,请吃饭也不好把握,个人愚见哈。
如果楼主找的客观户是直接老板的话,我想请不请吃饭,都一样。主要是您的产品质量和价格还有服务,如果您找是采购,也许他喜欢要吃,有些喜欢拿,有些喜欢玩,不一样的,一般,我就不喜欢请人吃饭,因为我不会吹,也不爱说话,呵呵,所以呢,我自己的业务量就不是很多,学习啦!
再次谢谢您的鲜花!
谢谢保持联系……
真的得向各位大侠学习咯!我就是不懂搞所谓的关系,不懂应酬,所以选择了家装这个服务,因为这种业务比较市场化一些,不需要什么关系,反而关系单还难做,平时的业务交往中反而是业主请我们吃饭的多。如雷总说的,我们是帮业主买产品,帮业主解决问题的。或许大家是做大买卖的才这么忙于应酬吧!幸好我做的小打小闹的家装不需要应付这些。
同问,最近也很纠结,一个客户样品报价付款周期都接受了,可就是没单……约吃饭也总是说忙,有合适的订单我会优先考虑你们的,本来很大希望的,看来是没戏了
再次谢谢了!
对合作伙伴的了解决定你们的合作关系!
其实并不是你能不能约到,而是看你的客户爱好是什么?我一个客户最反感的就是别人请他吃饭,更喜欢的是别的方式,根据自己的观察来衡量吧。
这个不容易,,我也是来学习的。看大家的意见
点击表示感谢

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