线下实体店做O2O更有优势而且潜力巨大！
很多商家都有公众号，并且也致力于打造自己的专属媒体和信息发布平台，所以会通过各种手段和方式吸粉，但我们看到的情况是:在眼前利益（打折，送礼品，免单等等）的刺激之下，很多消费者会因为“眼前的利益”而“被动”的关注商家的公众号！但当客户走出商家的大门之后会出现几种情况：简单的翻看一下商家的历史信息，看到的除了广告促销就是一些心灵鸡汤，或者一些烂大街的段子之后果断取消关注！暂时不取消，看了几天没什么价值或者没有什么更新也取消了！……不去取消关注但也不去看，永远安静的躺在手机里！当然也不乏运营的比较出色的，那将是一个巨大的客户鱼塘！当然我想说的肯定不是这个，这个大家都知道！我想说的是，如何盘活老客户，吸引新客户，提高客单价，提升复购率的问题！基本思路和流程是:吸引更多种子客户关注商家的公众号，可以采用大家之前的一些促销手段，比如送小礼品啊，打折啊之类的！同时再加几个动作会更好:线上价格低于线下价格，目的是鼓励用户在线上下单，在线下取货或者消费，对！你没有听错，就在店里完成线上下单和支付的动作！然后再像平时的锁销方式一样---返券！只是返的不是纸质的，而是电子券，返到用户的账号中去，这样确保客户不会出门就取消关注！第三，充分发挥分享获利的推广模式:凡是客户分享商家店铺或者商品而获得朋友关注的再送券或者购物红包，记得是购物用的，而不是钱！第四，一旦有朋友通过他的分享而关注了商家的公众号，后台一定要第一时间通知客户，让客户有种被尊重的感觉，通时又加深了对商家的印象！第五，凡是朋友购物了，一定要给客户一定的好处，这是对他的鼓励，更是对他的感谢！第六，适时推出各类活动，促销，互动……引导客户更多的参与！第七，条件具备时在线上平台延伸自己的产品品类或服务项目等等，做后端赢利产品的再开发，以达到客户复购率的提升以及终身价值最大化的挖掘！而在商家这一端，要把所有店员“武装起来”，一是鼓励他们更多的吸引客户关注，乃至走出店门去推广，甚至鼓励亲戚朋友关注与传播！那让他们这么做的动力何在？凡是通过具体某一店员引导而关注的客户，不管是客户本人还是客户吸引过来关注的所有人，只要他们产生了消费，老板都算该店员的业绩，对他进行奖励！当然这个店员不一定是销售，甚至扫地阿姨，后厨，迎宾都可以参与！至于为什么，帮你发小广告的你都得给他们广告费，自己的员工为什么就不能给，更何况是产生销售后的分利！舍得，舍得，有舍才能得，先舍而后得！当然对于平台的运营，包括活动策划，文案，美工等等，同样可以与业绩挂钩！如此一来，大家既在为老板打工，同时也在为自己打工，而且各部门还会互相监督，互相协作，每个人都希望能多获得一些奖金和提成！这是我在开发自己的手机平台的过程中，通过对市场的深入研究后总结的一点经验，分享给大家，仅供参考！若能帮到各位，那是我草根CEO的荣幸！点赞是对我最大的鼓励，转发是对我莫大的支持我是草根CEO章海峰，如果你认同我的观点，与我交流或欲与我辩雌雄，主动联系我。我的微信公众号:草根CEO（caogen-ceo）！
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没有实体店和线下企业能做o2o吗
提问者采纳
如果自己没有实体店O2O模式是线上线下结合来做的，放几台触屏机来让客户体验，可以开一个O2O线下实体体验店，这样体验好了就会转线上下单
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出门在外也不愁未来5年可能一家O2O都不剩 线下门店将迎来发展新机遇
& & & 自去年双十二阿里以支付宝为前排军将购物狂欢由线上引至线下之后，这一年之内移动支付蓬勃兴起，单纯线上的O2O创业企业一拨拨倒下，零售企业纷纷开始进行线上线下的大融合，这些都在告诉我们占据渠道和规模优势的线下门店将会迎来发展新机遇。如果说去年双十二是将线上零售逻辑引入线下的开端，今年双十二的零售格局将会发生明显变化，在此以零食行业为代表与大家分析。
& & & 纯电商难拿双十二红利
& & & 今年双十一，阿里携手苏宁、银泰、良品铺子等线下企业合作进行万店同庆计划，实现线上线下同步促销，以达到线下体验线上成交的良性生态循环。双十二在即，阿里方面一定会继续沿去年双十二方向前进：以平台补贴形式将线上的购物热情转至线下。
& & &&严格意义上讲，无论双十一亦或是双十二，在过去都仅仅是行业一家之事，线下渠道不仅难以占得便宜且还要受其影响。但随着移动支付的普及，线下商家与线上已经成为一体，电商行业的购物节线下渠道要迎来红利期。
& & & 在此思维之下，线下门店由于在体验、品牌、甚至物流配送等方面的诸多优势，已经成为零售企业销量提升的主要推动剂。
& & &&双12看线下强粘性消费
& & & 相比双11都是键盘剁手族，双12则是各大商铺“万人空巷”，真的要比各大城市的早晚高峰期都拥挤。
& & &&如在遍布连锁店的良品铺子，当天，该企业在全国的1700家店，一早就排起了长龙，广场舞大妈大爷转到到这里“疯狂抢购”，无论是秘鲁的碧根果，脆冬枣，还是牛肉丝、芒果干、鱼豆腐，大妈大爷见什么都拿：良品铺子双12这天，全国门店全场5折大促，20元优惠封顶外，没有客单量的消费上线门槛，凡是用支付宝付款后，还送2元优惠券，下次消费满50元后即可使用。
& & &&都说2015已是移动互联网的元年，消费主流已成线上，线下可谓夕阳红。但没想到双12依旧像往年一样，上演了一出线下消费的美国版“黑色星期五“。挤的喘不过气来的人群，空空如也的商超，消费者”龙卷风“般的消费席卷能力，可见线下消费”粘性依然很强“。以传统零食企业代表良品铺子为例，从去年双12公布的数据来看，单武汉门店就有4038190笔支付，从数据可以看出，武汉人仍对本地线下消费有着强大的黏性。而放到全国来看，今年双12良品铺子1700多家门店客单数是去年双12的6.6倍，销售额是去年的9倍，在支付宝全品类增速第一，全渠道客单数过百万，由此可见，传统渠道依然是传统企业电商的最大红利阵地。
& & & 当连锁与互联网加起来
& & & 互联网时代，都说传统企业不行了，尤其百货零售业，都在转型互联网，但如何转型成为悬在企业未来发展头上的一把利剑。服装鞋帽行业包含各大奢侈品大规模关闭专卖店的同时转向了第三方平台电商，据不完全统计，2015年上半年至少有10000多家大小专卖店关闭，出现“倒闭潮“。但我们看到的另外一个现象却是优衣库与阿里合作的同时，全国却在进一步增拓专卖店，预计年底将达到3000家。互联网营销资深人士分析认为：优衣库的成功在于，柳井正玩转快时尚互联网+专卖店，打造了互联网、专卖店、低价格高逼格三把斧。
& & &&而起步于传统连锁店的良品铺子，区别于同业其他纯粹的互联网电商，打造了互联网+连锁的全新模式，短短2年也取得了骄人的成绩，从2013年的15亿元到2014年的25亿再到2015年有望突破45亿，可谓“火箭窜升“，怎么做到的呢？
& & &&据良品铺子总裁杨银芬讲：良品铺子“互联网+连锁“战略是三轮驱动：
& & & 1、线上线下融合：以打通每一个与消费者连通的触点为基准成功布局全渠道，包括门店、本地生活、社交电商、第三方电商平台、APP（筹备中）5类。线上销售网络主要由一系列电商平台组成，包括天猫、淘宝、京东及1号店等第三方线上平台、还有自有的B2C网站以及自有的微信商城。目前，良品铺子在多个平台，比如京东、微信商城等的销售都占据第一。线下实体零售门店覆盖湖北、湖南、江西、四川、河南五省，是线下最大的零食连锁企业。
& & & 线上线下可以无缝对接，做到就近发货，集中售后服务，化解了电商和传统连锁店的分流矛盾，做到有效融合。而每一个渠道，让良品铺子找到满足消费者需求的同时，客户也可随时、随地、随意的享受良品铺子的产品和服务。
& & &&2、互联网技术运用：良品铺子线下支付系统非常成熟与便捷，将门店的信息营运平台与支付宝系统全面打通，一方面，良品铺子的门店店员可以直接进行“扫码枪”付款；另一方面，也实现了顾客资产的数据化。同时耗资5000多万引入IBMSAP大数据系统，成功整合了分布在不同渠道的用户数据和交易信息，实行统一的会员及数据管理;通过线上线下全渠道1000万会员数据融合，建立统一客户视图；同时基于大数据分析获得洞察，实现全渠道会员营销计划统一管理，实现营销事件自动触发机制，初步建立会员生命周期自动化管理。该系统派上了大用场，经受住了刚刚过去的双11和双12订单和物流配送几百万级的峰值压力测试，运营效能提高了30%。
& & &&3、开放跨界合作：良品铺子一直乐于做行业的尝鲜者和领头羊，先后与微信、美团外卖、京东到家、滴滴打车、韩后等企业展开跨界合作，为消费者带来数不清的新兴购物体验。良品铺子认为，新事物都是消费者乐于迎接的，良品铺子若不积极迎接，就等于把消费者拒之门外。今年双12，良品铺子又与肯德基、DQ、海底捞、必胜客、哈根达斯等全国TOP50家轻餐商户一起，借助天猫及支付宝平台及资源，开展了”惠民“行动，有的甚至低至消费50送50，相当于白吃白喝，不少网友惊呼，这么低的价格，这么大的优惠，对用户自然有极强的吸引力。
& & & 互联网寒冬下的春天在哪里？
& & & 2015年可谓互联网尤其O2O行业的“加速死亡“期，3000多家互联网企业纷纷倒下，而美团点评、饿了么等也进行了联姻合作共同应对寒冬。李彦宏在最近的一次论坛上更是大胆放言：未来5年可能一家O2O都不剩。经济学家吴敬琏指出：互联网战略不仅仅是企业战略，已成为中国未来发展的战略，是国家战略。对于传统企业而言，如何互联网转型，不抛弃传统线下优势，而又不剑走偏锋的独奔互联网，将传统与互联网有效融合，成为企业未来是否能够存活的”生死一战“。
& & &&无论多么冷的冬天，都会迎来春天，我们欣喜的看到，在互联网转型大潮中，出现了诸如优衣库、苏宁、良品铺子等行业的成功案例，我们有理由相信，只要互联网思维和方法得当，未来传统企业才是电商的最大玩家！（来自品途网）
快速浏览最新农业资讯，即时分享电商经验之谈，惠农资讯期待你。欢迎各地的新农人加入我们的湖北新农人联合会（群号：），大家一起来交流和研究，共同开阔农业新前景。O2O时代，线下体验店的5个核心作用不容忽视 | 品途商业评论
餐饮···所有登录没有账号？没有微信账号?昵称限制字数为1-10个邮箱限制字数为6-36个，格式如：密码限制字数为6-16个已有账号？注册邮箱限制字数为6-36个，格式如：重设密码修改密码旧密码:新密码:确认新密码:O2O时代，线下体验店的5个核心作用不容忽视观点石三郎在竞争越来越激烈的当下，商家既拼产品，更拼体验和服务。电商通过线上与用户连接，但体验和服务落地只有一条路——回到线下！当前如火如荼的O2O，其本质是服务，更切确地说，是线下服务。日前，小米宣布在海淀当代商城6层开设第一家实质意义上的线下体验店。据悉，这家体验店可以购买小米的全系产品，并提供面对面快修等服务。小米总裁称，这是小米尝试在线下的进行实体体验并销售，未来可能在全国建更多这样的体验店。一直以线上销售为王、并不断创造骄人业绩的小米，委身“下线”开体验店，这释放出什么信息？线上消费，体验永远隔着一层窗纸自2012年起，O2O从一个模糊不清的概念变成可操作的模式，引发了各行各业的革命。传统企业遭受电商的冲击越来越激烈，都在苦苦寻找转型之路。然而，更多传统企业是抱着试一试的心态，被迫将手伸向互联网，由于惯性或对互联网认识的偏颇，成功转型者寥寥无几，更多是不了了之甚至“触网”身亡。而今年，与前几年传统企业争相“触网”不同的是，随着O2O越来越被看重，互联网行业兴起了“下线”之风，阿里、京东、、等巨头，争相牵手、永辉、苏宁等线下渠道，纷纷踏入O2O的殿堂。消费者的网购习惯已然形成，电商们却委身下嫁，究竟图啥？其实只有一个原因——和消费者走得更近！电商现在已经非常成熟，各行各业都被电商改造甚至颠覆，消费者也乐于享受“一键解决生活所需”的网络购物。但与此同时，消费者网络购物的新鲜感已经不复存在，更加趋于理性，网购的兴奋点越来越难找。虚拟的网络购物，再也无法给消费者带来直击心底的“快感”。消费者的对消费体验越来越看重，而线上消费，很难给消费者带来直观的体验。它带来的直接影响是，消费者看一眼图片就下单的冲动越来越少了。因此，线上企业缺少线下体验和消费场景，这是他们纷纷下沉的主要原因。&线下体验，看得到摸得着线下门店虽然受到线上的冲击非常严重，但依然具有存在的价值，只是具有的功正在发生改变。以前，线下门店是消费者进行消费的主要场所，也是商家赖以生存的销售终端。但，随着电商兴起，懒人经济大行其道，尤其进入移动互联网时代，足不出户、坐等收货已经成为很多人的选择和习惯。对于被称为互联网原住民的80后、90后，更是充当着网购的主力军。值得注意的是，现在的消费者对消费体验越来越看重，产品好了还不算，卖得爽（配送快、性价比高、服务好）才是真的爽。因此，线下门店，将不再扮演首要销售渠道的角色，而成为消费者体验的可感空间。线下体验，线上消费，将成为一种趋势。巨资携手，线下牵手永辉，线上线下融合，是互相取长补短的的需要。没有线下渠道落地，光靠线上与消费者关联，体验感非常弱，这对体验为王的消费新趋势极为不利。线下体验，才是看得见摸得着的体验，也是信任关系形成和建立的关键环节。而线下门店、地推导购和终端抓手都是线下企业的核心优势，这是线上企业渠道下沉必须依赖的资源。&线下体验店的五个作用其一，最直接解决最后一公里配送。这是社区体验店最显而易见的作用。社区体验店一般开在社区附近甚至是社区里面，可以最快响应用户并快速送达，或方便用户上门自提，确保配送的时效。其二，降低配送过程成本。如果要进行长距离配送，自然要投入更多的时间成本和资金成本，而社区体验店配送因为缩短了距离，配送过程的不确定性降低，同时对物流包装的要求也降低，这可以节约不少成本。其三，提供直观的体验场景。社区体验店既是终端配送的起点，同时又是顾客体验的场景。对很多消费者来说，社区体验店正好为顾客提供了这样一个直观的体验场景。其四，展示商家形象和服务的前哨。社区体验店是商家和顾客交流的有效媒介，不仅是电商展示企业文化、形象和服务的窗口，也是商家听取顾客反馈、收集市场一手信息的前线。其五，线下是建立信任的渠道。现在消费者获得产品和服务的渠道非常多，但商家想进入消费者心智、获得消费者信任的成本却不断增加。电商与消费者的线上交互非常脆弱，线下面对面的交流更容易建立信任关系。结语：线下服务能力是核心竞争力这是个商品过剩的互联网时代，但服务永远短缺。就商家而言，想借助O2O弯道超车，在移动互联网大时代取胜，好服务是必需品。O2O的核心价值，就是让消费者能够以较低的成本（资金、时间、沟通等成本）获得超值的服务。因此，撇开企业赖以生存的产品不说，服务才是O2O制胜之“道”。而对电商来说，线下的服务能力才是体现优势的最佳渠道。因此，在竞争越来越激烈的当下，商家既拼，更拼体验和服务。电商通过线上与用户连接，但体验和服务落地只有一条路——回到线下！当前如火如荼的O2O，其本质是服务，更切确地说，是线下服务。互联网和互联网技术不过是服务体现和实现的载体。线下服务能力会成为O2O时代，企业核心的竞争力。开设线下体验店，并希望形成与线上互补的销售渠道，正是响应消费者线下体验的诉求，也是回归商业本质，更是弥补其线下虚弱的必然选择。分享得福利请先登录本文为作者: 石三郎创作，责编：尹天琦。欢迎转载，转载请注明原文出处：
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