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来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2016-01-23 15:35 标签： 汇通
“百世汇通”让八颗螺丝转了半个中国--湖北频道--人民网
“百世汇通”让八颗螺丝转了半个中国
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人民网武汉2月6日电 起先是厂家发货出现货差，随后是物流派送再次误投，仅因为这次错分错拣竟让八颗螺丝转了半个中国。
今年1月23日，湖北武汉的陈先生从淘宝网的相宜家具品牌店，订购了一张标价1398元的橡木餐桌，该产品出自江西赣州瑞雅家具有限公司。一周后，陈先生如期收到了包装完整的餐桌，待拆开包装取出桌面和桌腿后，却里外找不着安装的螺丝。
于是，陈先生赶紧网联相宜家具品牌店，图文并告对方由于短少了八颗螺丝，桌面和桌腿不得不身首异处。1月30日，相宜家具品牌店告知陈先生：已经通知了厂家仓库，通过快递将餐桌螺丝补发过来。2月1日，在陈先生的催问下，该家具品牌店答复补发的螺丝已交由“百世汇通”的快递寄出。
根据商家提供的快递单号，陈先生立即上网查询这八个螺丝现在何处？登录“百世汇通”，输入快递单号，与官网实时同步的物流信息显示：这个快递于1月31日从江西赣州出发，经由南昌分拨中心，正发往石家庄分拨中心。看到这里，陈先生傻眼了。
快递货单上的收件地点明明填写是湖北武汉，却为何南辕北辙地发往河北石家庄？陈先生再次联系商家查阅快递单号确信无误，告诉商家这单快递已被误投。商家与“百世汇通”联系后作出回答：该公司表示这份快递到达石家庄分拨中心后，将会转发至湖北武汉的。同时，商家对“百世汇通”舍近求远的物流行为感到“很奇葩”。
看着躺在地上的桌面和桌腿，陈先生搜索地图测量距离：江西赣州至湖北武汉（包括南昌中转）746公里；江西赣州至河北石家庄（包括南昌中转），再到湖北武汉2514公里。如此一算，这份快递的物流距离被延长了1768公里，增加了3倍多的派送里程。
点击“百世汇通”的官网，得知这是百世网络旗下的著名快递品牌，声称其综合实力位居全国快递企业前列，秉承“承载寄托、全程呵护”的服务理念，为千家万户提供全年无休的优质快递服务。可是，当陈先生多次拨打“百世汇通”的客服电话400，数天都没人接，对方电话总是回应“对不起，呼叫不成功”。
据了解，“百世汇通”是一家在国内率先运用信息化手段的大型快递公司，对快递的派送流程实行条码扫描和运单核对的方式，为用户提供精准的速递服务。然而，用户陈先生的这份快递从发出货物到指定地点，先后从江西南康、赣州、南昌，北上到河北石家庄，再从河北石家庄南下到湖北武汉，于2月6日上午才送到用户手中，其运送时间长达6天之多。（陈铁）
(责编：周恬、王劲松)
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