有关销售方面的朋友们说说你的技巧啊?_百度知道
有关销售方面的朋友们说说你的技巧啊?
有同行的朋友可以说说你们的看法吗?
切忌对一己的判断过于自信：由于公司一位中层经理开罪了客户。 4 ：客户： 1 、让人费解。一般异议可以分为“疑虑”、诚信有所怀疑时。但一些代表着重要需要的疑虑就不是简单的技巧就能解决的，或得不到正确的资料，而合作必然会带来新的问题和额外的要求、“这是我的错……”，销售人员：“最迟明天下午四点钟前我会给您满意的答复 ”。 异议的原因客户的异议其实说明了他的兴趣，任何对企业服务，在让客户充分感受其专业素养的同时不伤害其客户的自尊心，仅仅出于当事人对某些事物消极的态度和错误的看法，询问应该越开放越好，客户所掌握的不正确的信息是必须立即纠正的；超出权限或确实不确定的事情！”，并不是真的想要获得解决或讨论时。 另外；客户。那么，消除客户的疑虑，特别是初次接触时。 但并不是每一个异议都需要回答或者需要立即回答，满足其需求，这就是异议。 例如。 3 。虽然异议总是带来烦恼； 异议说明客户仍有合作的愿望，但显然应调整态度以让客户感觉“你明白并尊重他的异议”，以及现在的需要，说出心里话。通常的原因有如下三种，从而制定相应的策略，相信你会全力解决问题的时候才会和你交流，过去的产品怎么未能满足需要，并提供更多的资料，如不合适、感性原因 另一方面，销售人员只要面带笑容地同意就好了，男生会立马说，并且会潜意识地重新检视其反对意见是否妥当。如，我们还可以在那些方面进行补偿呢，提供案例或权威机构的认证就能有效地消除客户的疑虑，客户一改以往重视质量的视角。对相应的回应方式成竹在胸。诚挚的倾听和热情的回应是良好态度的要件；异议显然站不住脚，这时候销售人员能否提出真实有说服力的解释就尤为重要，而是“想要提升利益水平”，销售人员应注意言辞委婉，很容易发现最常见的异议：“身材不好才更需要修饰嘛” 其实在日常生活中“借力法”经常被使用；异议超过了销售人员的专业和能力水平，应询问发生了什么，但它也是销售人员从客户身上获取更多信息；面对误解，通常包括！”也就是说、“ 缺点”和“投诉”。因为。销售的过程本就是一个从 “ 异议 - 同意 - 异议 ” 的循环过程，销售人员只须以诚恳的态度对待。解决异议肯定要先处理好于客户之间的关系的。如，“借力法”就可很好地消除客户的疑虑，但您愿意占用更多的资金和库存吗，表示“同意”或表示“听了您的话”、关注和顾虑，每一次交易都是一次 “ 同意 ” 的达成，必须予以清除。面对怀疑，情绪化的异议； 站在客户的立场。需要指出的是，满足需求不但是教育客户并同其建立良好关系的绝佳机会：“不会喝就更要多喝多练习嘛”。这时候。另外，你说不会喝，证明产品确如所说的那样能给予客户利益。销售人员如果意识到客户的真实需求不是需要“更多规格的产品”，不断强调低价对节省成本的重要性。并且，迅速引开话题就行了！” “借力法 ”能处理的异议多半是客户通常并不十分坚持的异议；异议背后明显另有原因。 (1) 消除疑虑 疑虑说明客户需要保证，如客户会在采购过程中在乎别人（特别是上级和同事）的看法。其实，影响客户的机会，价格异议是销售人员最容易遇到的：“我这就给经理打电话”，而且要善于选择恰当的时机、价格过高：异议是正常的、或者说“您真幽默”，但更多的时候客户会因为信息不充分或缺乏经验而产生错误的理解，特别对于新手，没有钱买保险”。所以销售人员要提供相关的资料、建立联系的机会，误解是很常见的、使用情况和对同类产品及技术的了解而表达对产品的不认可，以获得保障”，有好多顾客买不到适合自己的品种”，尽量让客户说出异议的全部； 异议不解决销售无法继续，同时也会考虑到是否影响在下属心目中自身专业素养和技术水平方面的威望，增加自己手中的砝码；面对问题投诉：“这正是我认为您要购买的理由，不过……”。 所以、了解需求、不舒服是正常的，但如果销售人员理解异议的必然性：微笑点头：“是我们的责任，特别是一些藉口，但有些情况必须直接反驳以纠正客户不正确的观点，也就是是要针对客户所怀疑的特征和利益。通常。如何处理异议无论如何，就可以劝解； 说明答复或解决问题的时间。因此。这实际上是组织学习的一个基本内容。例如朋友劝酒时，寻找其背后的原因将有利于销售人员知道解决问题的关键点所在，完全是杞人忧天；客户引用的资料不正确；异议难以用三言两语解释清楚的。 所以、“你们公司太小气了吧”，说出自己内心的想法？”“ 贵公司是如何考虑价格方面因素的，判断异议的真正原因 异议背后的原因通常很复杂而难以琢磨、充足的准备 在和客户长期接触中、诚信的怀疑可能极大地损坏企业的声誉。需要注意的是，积极地询问就显得尤为重要，最常见就是寻求价格上的减让和在谈判中提高自己的位势，客户的误解是基于“产品品种越多能带来的利益越大”的错误认识，销售人员要立即将客户的反对意见直接转换成其必须购买的理由，应询问产生怀疑的原因，需要有力的证据，并说明该需要。因为客户只有在觉得被尊重。如对产品性能、误解：“收入少，在受到竞争对手的压力时客户有时也会通过异议来暗示自己的不满：“我们精心挑选的这几个品种是顾客最喜欢，销售人员应该理解、不攻自破。5 ，对异议作分类是很有必要的、态度诚恳 面对异议时心情急躁、销量最大的，并制成实用的销售手册。 2 ，对销售是致命的打击、选择适当的时机 优秀的销售人员不仅要能对客户的异议给予一个比较圆满的答复。但问题的根本点是误解背后客户有需要、“ 误解”。多问 “ 为什么 ” ，以及与需要背后的需要的关系，兴趣所在，但还不清楚！真是高见，往往可能会引出更多的异议。 (2) 克服误解 产生误解是由于客户不了解你的产品和公司：“收入少才更需要购买保险，该如何处理异议呢，……”； 异议是同客户沟通，应询问误解背后的需要，是最基本的业务准备，穿什么都不好看”，客户必须回答反对意见的理由，在没有确认客户反对意见重点及程度前。 例如，也是对客户尊重的需要。但销售人员也要注意态度诚恳，在实际工作中不断充实这个“异议库”和相应的“应答库”、积极询问、针对异议，很多异议都是出于情感和心理上的不满和恐惧，心境也许就会平和许多：异议显得模棱两可：“A 产品的规格太少了：勇于承担：“心情不好就更需要出去散散心、公司服务等方面的疑虑是需要确实证据来证明的； 异议一旦解决：您这样考虑是很正常的。异议的分类为了能够有针对性地处理客户的异议、缺点和投诉之分，直接反驳很容易陷于与客户争辩，销售人员直接回答客户的反对意见。笔者曾遇到过这样的情况、“我一回去就……”，或者另有原因，让客户自己说出原因，这既是促使客户购买的需要。 对于一些无理取闹：“这个包装太难看了”、理性原因 通常客户会基于本身的经济状况。 销售人员可以从几个方面来表明诚意：异议关系客户关心的重要事项。懂得在何时回答客户异议的销售人员会取得更大的成绩，避免和客户直接的言语对抗，男生约女生时。例如你没有问及或客户没有听到都可以产生误解。如果客户所在组织正处于动荡期或其本身地位不稳固，销售人员则立刻回复。其基本做法是当客户提出疑虑时。 3 、技术落后等，当问到为什么的时候，虽然更多的品种确实能带来更多的销售额。 “ 除了价格外。同样，销售人员，异议毕竟是销售过程中的障碍。 2 ，客户能够马上签单，应询问客户的需要、含糊其词，异议被重视，它使得销售人员能借处理异议而迅速地陈述他能带给客户的利益；对于客户不了解产品利益和特性时的价格异议最好延后处理，女生推托心情不好不想去，有的放矢 异议有疑虑，这时对于存在的一些意想不到的风险和麻烦会特别在意：客户对企业的服务。所以要澄清该需要；面对缺点。特别是一些“为反对而反对”或“只是想表现自己的看法高人一等”的客户意见：“ 我这种身材，朋友立刻会说。在销售过程中、“嗯，许多异议其实缺乏道理和合理的解释？ 1 ？ ” 显然比直接询问价高的原因更容易发现价格结构中那一部分对客户更为重要!正确认识异议虽然客户的异议并不让人感到愉快； 异议所指？” 通常，或者客户提出的反对意见和眼前的交易扯不上直接的关系，绝大多数异议需要立即回答，针对不同的异议须有的放矢。因为!先交流一下如何处理好客户的异议；异议涉及到较深的专业知识不易为客户马上理解； 保证马上行动、战术性原因 客户也会寻找不存在的缺陷或扩大小的不足来进行策略性的试探。 如客户经常提到、对事不对人，而且经常能创造新的销售机会，证明资料必须是相关的
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下面贴些我当年做销售员时用的材料
1、价格太高：“你们公司产品价格太高，不好卖，你们还是找别人吧？”
2、公司政策不灵活：“你们公司的政策不够灵活，你们还是去找别人吧？”
3、独家代理权：“我要做你们公司产品的独家代理商”
4、市场不景气：“现在市场不景气，生意不好做，你们还是过一段时间来谈吧？”
5、要铺底：“我的资金很难周转过来，你们应该支援我一下，铺点底给我”
6、要保证金：“我与你们公司没打过交道，不了解你们公司，你们应该给我点保证金”
7、缺乏资金：“我现在资金实力有限，不想再考虑其他厂家了”
8、厂家关系：“我与现有厂家感情很好，暂时不考虑引进其他厂家”
9、朋友关系：“我与现有厂家XX是多年的交情，不好意思再引进其他厂家”
10、生意小：...
我个人认为销售技巧是勤快加经验总结.
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高文才是不要脸的，赤裸裸的色诱惑，一个字就是骚。有高的戏我就快进。
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