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三大运营商挤破头拼4G：免费送号 强制升级
TA的每日心情奋斗 22:03签到天数: 2 天[LV.1]初来乍到
随着三大运营商全部获得FDD 4G牌照，运营商在4G用户上的争夺进入了白热化。不只换卡免费，连流量也开始半买半送。
　　不过，在通过各种方法刺激4G用户增长的同时，免费赠送4G号码、强制用户升级4G，各大运营商在拉拢4G业务的方法上可谓无所不用其极。
　　截至4月28日，三大运营商先后公布了2015年一季度财报，财报显示三家公司净利润同比均有所下降，OTT业务对传统通信业务的替代作用继续加深，语音和短信业务继续下滑，而4G业务的良好发展，使运营商的流量业务继续保持高速增长态势，也成为了运营商大力发展4G业务的动力。
　　案例 竞争对手“互挖”客户
　　“您好，我是中国移动的客服，我们将免费送您一个移动的4G号码，只要把您的地址留给我便可以给您寄过去，开通后即可使用。”王小姐近来接到了一个来自10086的电话，她表示，自己一直以来都是中国联通的用户，起初还以为是诈骗电话。
　　记者了解到，近期有不少用户均接到了类似的电话，有电信的用户表示也接到了移动客服打来的电话，也有移动的用户接到了联通客服打来的电话，而内容就是赠送该运营商公司的4G号码，只需要提供地址，便可以免费获得一个4G号码，收到后用户开通与否可以自行选择。
　　类似于免费赠送号码这样的促销方式屡见不鲜，运营商通过赠送新的号码来发展更多新的用户。有很多用户的号码都是当时运营商以各种理由赠送的。
　　“我的电信号码就是家里装宽带的时候赠送的，和座机绑定在一起，由于每个月都会给这个号码返一定的话费，因此也就一直在用这个号码。”一位电信用户对记者表示。
　　“悄悄”升级4G 用户不知情
　　据报道，一些北京市民近期收到了联通客服发来的升级4G网络的通知短信，短信显示“联通老用户全面升级4G网络，资费不变，如无法上网请重启手机”。与此同时，中国移动部分地区用户也收到了来自10086的短信通知，短信提示称手机卡将被淘汰，本月可免费更换4G卡，下月更换将需要缴纳15元卡费。
　　记者查询了解到，北京、重庆、天津、广东部分地区的用户都收到了联通强制升级4G网络的短信。
　　有媒体报道，长沙市民周女士办了一张联通3G卡，今年4月初，周女士收到一条短信，然后发现其手机信号从联通3G自动变成了4G。随后周女士致电联通10010客服询问，对方称，因回馈老客户，所以系统自动检测手机支持4G后，就给周女士自动开通了4G，其间并没征询用户同意。
　　类似情况发生在不少消费者身上，山东聊城的贠先生称，今年4月初他用手机观看了一个25秒的小视频，就花费了99元的流量费。原来贠先生手机由3G被升级为4G后，通信运营商办理此项升级业务时并没有告知消费者。
　　数据 传统业务下滑 4G业务逆势增长
　　其实，三大运营商再也不像十年前那样风光无限。受到OTT业务对传统业务替代的不断加深，运营商的语音和短信业务持续下滑。截至4月28日，三家运营商均公布了自己的一季度财报，财报显示，一季度中国移动的总通话分钟数环比下降4.9%；短信使用量环比下降6.3%。中国电信的移动语音通话总分钟数环比下降5.1%。
　　据工信部最新报告中数据显示，国内4G用户持续爆发式增长，3月净增4G网络用户2388万户，总量达到1.62亿户，占移动电话用户的比重达到12.5%，今年预计突破2.5亿户。
　　记者通过中国联通手机营业厅查看到，目前各档的4G全国套餐内均已不包含赠送短信的数量，短信和彩信变为了可额外叠加的可选包，对新入网的4G用户，会赠送和语音或流量和300条短信的礼包。
　　既然4G市场欣欣向荣，可为何三大运营商却要实处降价、免费、半买半送等方式抢用户呢？记者了解到，这和4G网络建设的高成本以及净增用户数量小有直接关系。
　　中国电信表示，由于在一季度加大了网络运营投入，加上经营性租赁费有所增长，导致网络运营及支撑成本比去年同期上升28.3%；中国移动则在财报中指出，4G网络建设优化和业务拓展、存量用户保有、移动互联网发展布局等方面资源需求巨大；中国联通一季度网络运营及支撑成本达97.01亿元，比去年同期上升了7.86%。
　　在净增的4G用户方面，一季度，中国移动获得了5300多万4G净增用户；中国电信4G终端用户累计净增967万户；中国联通3G/4G净增用户为225.9万户。但这些用户远远不足以支撑高额的支出成本。
　　业内人士表示，在4G时代，真正的新增4G用户并不多，新增的4G用户要么是运营商内部原有的2G、3G用户向4G的迁移，要么就是在三大公司之间的转移。由此可见，在4G建设初期，网络建设和支撑成本的上升之高，运营商不得不想尽办法发展4G业务来抢夺市场。
　　日 工信部正式向三大运营商发放TD-LTE牌照
　　日 中国移动在深圳、广州正式开启4G商用
　　日 中国电信正式开启4G商用
　　日 中国联通正式开启4G商用
　　日 中国移动下调4G资费，降幅达50%
　　日 工信部批准电信、联通在16个城市开展
　　D-LTE/LTE FDD混合组网试验
　　日 中国移动宣布其4G用户突破1亿
　　日 工信部正式向联通、电信发放FDD LTE牌照
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北大青鸟IT教育 北京阿博泰克北大青鸟信息技术有限公司 版权所有2月份4G移动电话用户净增超过2000万，总数达到1.38亿――
4G发牌叩开移动电话用户增长大门
日09:34&&&来源：
原标题：4G发牌叩开移动电话用户增长大门
工业和信息化部今天公布的数据显示，2月我国4G移动电话用户净增超过2000万，总数达到1.38亿，在移动电话用户中占比达10.7%。
这也是我国4G移动电话用户净增连续3个月超过2000万。截至今年2月底，我国移动电话用户总数达到12.9亿户，但移动用户增长瓶颈日益凸显，其增长几乎全部由4G用户的发展带动。
“我国4G用户增长速度呈现加快趋势，牌照发放是一个重要的原因。”赛迪顾问互联网产业研究中心总经理耿岩分析该数据时说。2月27日，工信部向中国电信和中国联通发放了4G的第二种牌照，至此，3家运营商都有了自己“心仪的”4G牌照，4G进入了全面规模商用时代。“3家运营商今年将加强发力4G，除了建设基站外，还将推出更多精细化、差异化的服务。”耿岩说。
今年前2个月，我国移动电话用户净增337.4万户，不足上年同期的三分之一，与之相应的则是4G用户占比的大幅提升，4G资费下降及精细化服务是推动2G用户转向4G用户的重要原因之一。
据了解，领跑一年的中国移动4G资费逐步降低，目前4G套餐门槛已经降低至58元，还提供流量季度包、半年包等服务。而为了后发制人、吸引用户，在4G资费上，中国电信推出了“用流量免语音”服务，中国联通也采用套餐外赠送流量等优惠政策。
耿岩认为，今年将是4G的快速增长期。除了资费下降，以及精细化、差异化服务等因素外，虚拟运营商将推出更多4G服务吸引用户，智能手机换机潮，以及各种类型的移动终端也将推动4G用户快速增长。
4G移动电话用户的快速增长，以及移动互联网软件的丰富，带来了我国移动互联网流量消费的爆发式增长。今年前2个月，我国移动互联网接入流量达4.84亿G，同比增长85.5%。手机上网流量达到4.32亿G，连续2个月实现翻倍增长，在移动互联网总流量中的比重达到89.3%，成为拉动移动互联网流量高速增长的首要因素。
“移动互联网发挥了更多数据流量出口的作用，诸如滴滴打车、微信红包等经典的移动互联网软件功不可没。”耿岩说，下一步运营商将更注重流量经营。（记者 黄鑫）
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(责编：张玉、程宏毅)
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12345678910长沙市民周女士最近惊诧地发现其手机信号从联通3G自动变成了4G。“收到一条短信后（短信内容如图），我没有进行任何操作，3G就变成了4G。”4月21日，周女士在红网3C家电微信上吐槽，对于“被4G”她很不爽。 业内认为，语音、短信业务持续下滑,争夺数据流量已成为通信运营企业不得不面对的大趋势,为拉动流量消费，4G已经成为运营商争夺焦点，“强推”成为一些运营商惯用伎俩。“如果运营商未征得用户同意，单方面开通其他业务,显然是违背公平交易的原则。”湖南英萃律师事务所尹兰英律师说。长沙市民莫名“被4G” 指责联通“违约”去年8月份，长沙市民周女士办了一张联通3G卡，今年4月初，周女士收到一条短信，然后发现其手机信号从联通3G自动变成了4G。随后周女士致电联通10010客服询问，对方称，因回馈老客户，所以系统自动检测手机支持4G后，就给周女士自动开通了4G，期间并没征询用户同意。“虽然客服人员强调如果不用便可以在手机后台设置关闭4G，但我的3G卡已经被升级成了4G卡。”周女士说，虽然目前她的套餐资费不变，但4G可能会带来更多的流量资费客服并没有做提醒。“3G网络突然自动转成4G网络，一天就把我的3G套餐费用以4G的速度耗光，如果我要转成4G套餐，目前享受的3G套餐赠送话费的活动就不能享受。”类似情况发生在不少网友身上，山东聊城的贠先生称，今年4月初他仅观看了一个25秒的小视频，就花费了99元的流量费。原来贠先生手机由3G被升级为4G后,虽然观看视频较以前流畅，画面比较清晰，但通信运营商办理此项业务时并没有告知消费者。“我并没有签订关于开通4G业务受理单或是合同，运营商这样的强推是违背入网时的约定的。”周女士说，运营商未经她的同意，便自动给她升级了。虽然4G网速更快，但同时也带来更多流量消费，这样的“被4G”是运营商的“诡计”。“这是联通推出的自动免费升级活动，升级4G后用户的资费并不会改变。”中国联通10010客服表示，如果用户不想用4G或者是用户手机不支持4G，用户可以在手机后台自行更改设置，或者拨打10010，要求客服关闭4G网络，并不会对用户资费造成影响。争夺数据流量 运营商发动“4G用户争夺战”工信部数据显示，今年除夕，短信发送量828687万条，同比下降25%，而移动数据流量725.5万G，同比增长69.5%。实际上，随着语音、短信业务持续下滑，争夺数据流量已成为通信运营企业不得不面对的大趋势，而4G业务普及将有效提升流量消费。中国移动市场部副总经理徐刚曾在2014互联网大会上坦言：“4G最大区别就在于，只要变成4G客户，他的流量就会增加很多，月平均流量大概接近1G。”由此运营商便展开了“4G用户争夺战”。根据工信部最新统计，中国1.62亿总4G用户数来算，中移动占到了我国4G市场的88.3%。这也意味着中国联通和中国电信的4G用户总和也只占到11.7%。中国移动4G用户数1.4308亿，一个季度净增了超5300万。而2014年一年手机用户净增量仅5698万户。这说明“4G用户战”中，存量用户升级无疑成了重中之重、争夺焦点。如何将存量用户转化升级为4G用户？业内人士认为，中国的4G刚刚起步，市场远远没有饱和，电信、尤其是联通在原本的3G业务发展上就处于优势，这部分人群一般仍在坚持使用联通号码，将这部分用户转化为4G用户并不是什么难事。事实上，目前北京等城市的联通正在进行相关的政策，原有3G用户全都自动免费升级为4G，保持原资费标准不变。通过这种自动升级的方式快速增加联通的4G用户数。“但对于‘3G自动变4G’，运营商有告知提醒消费者的义务，运营商可适度建议消费者选择4G网络，并对网络消费变化、套餐变更等具体信息做到明确告知，一旦有可能产生更多消费，也应及时通知消费者。”湖南英萃律师事务所尹兰英律师认为，如果运营商未征得用户同意，单方面开通其他业务，显然是违背公平交易的原则，也违背了消费者自主选择服务的权利，不论免费与否，运营商都不能“强推”。　
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