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台湾富邦杀入厦门车险市场 人伤事故陪客户处理善后
　　本报讯（记者 郭舒晨 张海军） 大家开车时，最怕出现人身伤害事故。一旦出现事故，或要经历调解，或是要打官司，没有处置经验的司机总是被搞得头大。昨天，新近进军厦门车险市场的富邦财险人士说，厦门市民只要买了他们的车险，遇到人身伤害的车辆事故，保险公司将派专人协助善后。
　　理赔专员贴心前往医院探视伤者，必要时提供法律及医疗咨询，并陪同和解或诉讼。富邦说，他们要解决保户因不熟悉相关法律或缺少谈判经验所产生的不安。
　　作为台湾最富盛名的保险服务商，富邦财险高调介入厦门的车险市场。协助处理人伤事故，只是他们服务项目中的一项。富邦产险把他们的理赔服务流程称做是――“感动服务”。
　　未来，这家公司还会运用GPS快速定位系统，如果有客户报险，他们将在第一时间调度指派，让最近的理赔专员于最快时间内赶赴现场，并协助投保人查勘、定损。当事故发生后，理赔专员全程协助调解，有点“首问负责制”的意思。而且，在完成结案时，富邦产险将派专人开展主动上门收件服务。
　　富邦杀入厦门车险市场，让厦门车险的服务标准再度刷新。以往，厦门车险服务的焦点还停留在理赔款支付的快速上。去年3月，平安财险推出“万元以下、资料齐全、三天赔付”，承诺超出三天未赔付，平安将以银行活期利率10倍罚息赔偿。6月，平安宣布“万元以内车险理赔结案平均只需半天”。
　　此外，有的公司推出车险理赔远程定损系统，车辆受损后，总部的集中定损系统专家，通过监控中心大屏幕就可查看受损情况，并与车主协商确定价格，过程花费的时间缩短。不少公司开通“全国通赔”服务，车险客户不论投保地、出险地在何处，都可任选一个当地的机构申请赔付，领到理赔款。
　　富邦财险是ECFA之后，第一家核准进入大陆市场的台资保险公司，在台湾，平均每五辆汽车、两辆摩托车，至少有一台在富邦投保。富邦财险副总经理谢邦杰说，富邦产险在台湾一些好的车险服务经验，将带到厦门。
　　听到富邦财险新的理赔服务举措，一家厦门车险公司的负责人说，在理赔上，台湾人的经验更丰富些，这样的公司进入厦门是件好事，能推动厦门车险理赔服务升级优化。
[责任编辑：陈君&&&来源：厦门晚报 ]> 本地上保险外地出险后能在外地赔吗？
本地上保险外地出险后能在外地赔吗？
来源：滴滴网
　　大型的保险公司在中国境内的大型城市都有分公司。车辆如果是在外地出险，应该先向您北京投保的保险公司报案，他们会安排您去出事地区的分公司定损中心，在那里进行代勘、定损维修，但是您要先垫付所有费用，然后持维修发票和维修明细，回到北京投保的保险公司办理报销手续，领取赔款。
　　当汽车异地出险后，车主应先拨打该公司的服务热线，询问该保险公司是否在当地设立分支机构。如果该公司在当地并无分支机构，通常会委托一些独立的第三方公估机构负责定损理赔，这时车主应索取他们的联络电话，当他们定损完毕后，不妨将定损清单用电话如实告知该保险公司理赔人员，核实维修价格是否合理，只要理赔人员认可定损清单，车主便能安心修车，待返回上海后，就能很便捷地申请理赔款。
　　其次如果车主只是遭遇一起单车事故，且受损面并不影响车辆安全行驶，车主可以从当地交警部门索取事故证明书，在向保险公司报案时，与理赔人员协商汽车回沪定损修理的事宜。但车主务必要拍摄事故现场的车损照片，并在第一时间报案，这些都是保险公司作出合理定损理赔的重要凭证。
　　所以车主异地出险时，一定要做好三件事：拍摄一些事故现场照片作为定损依据;及时要求当地交通部门开具事故证明书，作为事故理赔的证据;尽快向保险公司报案，与之协商一个适当的定损理赔方法，有助于理赔程序的便捷化。
　　&当然，如果车主在购买车险时选择一些理赔分支机构遍布全国的保险公司，就能在异地出险时省去很多烦恼，这也是车主维护自身理赔权益最大化的一种好办法。&一位车险专家说，&如果一家保险公司的理赔分支机构遍布全国大部分城镇乡县，即便车主异地出险，也能迅速得到该保险公司的定损，同时他们会推荐当地修理水平高的修车厂，修车与理赔流程自然轻松很多。何况车主异地出险，最害怕的就是遇到缺乏保险公司定损理赔的状况，最终可能导致不必要的理赔纠纷。&
责任编辑：tangjin
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自驾游，异地出险如何应对
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核心提示|自驾出游安全最重要，但有时候也难免会遇到意外。一旦在非投保地发生交通事故，既要等待交警处理，又要考虑车险索赔，事故严重还会涉及医疗救治等问题。加之往往人生地不熟，处理起来确实是一个令人头疼的问题。那么，异地出险到底该如何应对，处理过程中又有哪些注意事项——
原标题：自驾游，异地出险如何应对核心提示|自驾出游安全最重要，但有时候也难免会遇到意外。一旦在非投保地发生交通事故，既要等待交警处理，又要考虑车险索赔，事故严重还会涉及医疗救治等问题。加之往往人生地不熟，处理起来确实是一个令人头疼的问题。那么，异地出险到底该如何应对，处理过程中又有哪些注意事项——车辆异地出险办理——就近原则目前，绝大多数保险公司都能够做到“全国通赔”。从理论上讲，在这种模式下，消费者可以自由选择保险公司任何分支机构递交保险索赔单证，可以自由选择任何分支机构领取赔款，还可以自由选择取现、转账等各种获得赔款的方式。但由于每家保险公司在全国铺设的分支机构区域分布和数量不同，因此最终实现车辆保险“异地通赔”的具体范围还是有所差别。消费者的爱车在异地发生交通事故后，保险公司一般按就近原则进行理赔办理。简单地说，在消费者报案后，保险公司将与距离消费者最近的分支机构联系，该机构在接到通知后会到现场帮助消费者进行事故处理。从这个角度上看，规模越大、营业网点铺设越多的保险公司在异地理赔时的优势越明显。经常需要异地驾车出行的消费者在购买车险时也应对这点加以考虑。车辆异地出险定损——积极沟通一般来讲，车辆异地出险后应在出险地等待就近定损，由受理报案的保险公司当地分支机构直接完成查勘、定损工作。但是，不少消费者为了赶时间，在车辆受损不大情况下往往选择回到保单所在地后再向当地保险公司申请定损。需要提醒的是，选择这种定损方式，必须事先报案并征得保险公司的同意，否则很可能被保险公司视为错过报案期限而拒绝处理。此外，并不是所有的交通事故都能采取这种定损方式，若发生损失较大的事故或发生人员伤亡，车辆必须在当地完成定损查勘。车辆异地出险赔偿——可选择领取地领取赔款有就地申请领取和回保单所在地再领取两种方式。绝大多数消费者为不影响行程都选择后者。按照车险“全国通赔规则”，消费者回到承保地后，可以凭借理赔材料到分公司索赔。但若车主急需这笔赔款，也可以申请在出险地领取赔款，前提是必须属于快速理赔范围。车辆异地出险维修——尽量回本地原本较为简单的事故车辆维修，在异地出险的情况下，消费者也需要重视起来。如果车辆受损不是特别严重，建议消费者在与保险公司的工作人员沟通后，回本地进行修车索赔。异地维修，日后一旦发现维修质量问题，将非常令人头疼。如果车辆已经不能正常行驶，必须要在外地进行修复，那么建议消费者要到保险公司指定的维修点进行修复。尤其要强调的是：消费者在没有经过保险公司定损前，自行决定先行修理，往往无法得到保险公司赔偿。如何避免二次损失，要注意以下几点：一、扩大的损失赔不了。车辆出险后，应采取相应的措施或及时修理，如继续行驶造成车辆扩大损失部分，保险公司不予理赔。二、抛锚后勿私自处理。车辆抛锚应迅速报案，由保险公司委托专业的施救公司救险。万一发生事故，可由专业施救公司承担相应责任。但如果车主私自解决，可能发生再次撞击，甚至翻车，这类损失保险公司是不赔的，因为车险条款的保障对象是处于安全运行状态的汽车。三、未经核损勿擅自修复。定损单上的维修价是保险公司依据汽车修理完好所需的合理市场均价给出，如果车主未经核损擅自修复，保险公司将会根据市场价格进行核价，超出部分由车主承担。四、出现事故后别忘拍照。按照规定，给事故车拍照是保险公司的事。车主可以自己拍摄吗？对于这个问题，专业人士表示，虽然保险公司的理赔工作流程中要求必须查验事故现场，但在某些特殊情况下，车主自行拍摄的照片也能给保险公司处理理赔案件提供有利的帮助。在外地出游时发生很小的事故，要保险公司到现场查验损失显然不现实。车主在向保险公司报案的同时征得保险公司同意后，可以自己拍摄现场照片。但专业人士特别强调，在发生轻微车损且征得保险公司同意后，车主自行拍摄现场照片要注意和平时拍日常照片有所不同。基本方法如下：第一步，先从车头到车尾（车牌照能看清即可）方向照一张事故现场的全景，目的是让理赔人员了解事故现场的环境；第二步，近距离多角度拍下车辆和被碰物的接触情况，此时车辆牌照要清楚要有全车的影像；第三步，近距离拍摄碰撞点；第四步，将车辆移开后分别拍照，拍下车辆损失部位和被撞物上的痕迹。还要注意的是，如果碰撞现场有车辆经过，拍摄者一定要注意拍摄安全，不要影响其他车辆正常行驶。
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