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保险公司积极应对复兴航空事故
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2月4日，台湾复兴航空一架轻型民航飞机坠入基隆河，机上共有53名乘客和5名机组人员，其中31名乘客为大陆游客，截至2月5日下午5点，根据当地公布的数据，已有32人确认遇难。在灾难面前，保险从业人员第一时间以行动给予伤员和遇难者家属最直接的慰藉，凸显了行业的责任意识。
多家险企积极应对
事故发生后，中国人寿厦门市分公司第一时间启动应急预案，根据目前排查的情况，共有15名客户乘坐该机，通过厦门旅游集团国际旅行社有限公司投保旅游意外伤害保险。中国人寿将以最快的速度核实伤亡情况，及时进行赔付。
而据台媒公布的失事飞机大陆乘客名单及相关分公司排查获取的客户身份信息，太平洋保险通过IT系统快速进行排查。截至目前，太平洋产险初步确认参与共保相关旅行社责任险，有3名乘客投保人身意外伤害保险，总保额为52.2万元。太平洋寿险已核实到有10人投保旅游意外险，意外身故保额每人30万元，意外医疗保额每人3万元，另有1人投保了“老来福”，意外身故保额2万元。目前，太平洋保险正密切关注权威部门公布的伤亡人员名单，并快速做好客户慰问和相关理赔工作。
该起空难经媒体报道后引起新华保险公司高度重视，立即成立应急工作组并与同业公司联动进行客户寻访工作。经核实发现，该航班上4名乘客系该公司客户。新华保险承诺将尽快与客户取得联系并安抚客户情绪，并在第一时间开通绿色服务通道协助客户办理各项事宜。
第一时间启动突发事件应急预案并联系到客户的还有泰康人寿。该公司总、分联动，成立事故处理小组，并安排理赔人员介入事故排查。目前，经总、分公司联合排查发现本次事故中有该公司一名客户，其于日投保泰康人寿航空意外险“飞常保”，保额100万元。针对排查发现的“飞常保”客户,泰康人寿厦门分公司一线应急小组分别前往旅行社、派出所核实客户信息，现确认该客户轻伤，目前情况良好，不涉及理赔责任，泰康人寿已电话联系被保险人家属慰问。
而陆家嘴国泰人寿作为两岸合资的寿险公司，已实行两岸异地核赔理赔服务。若有保户在台湾发生突发意外事件，可直接在当地国泰人寿进行理赔。陆家嘴国泰人寿表示，将与台湾国泰人寿紧密协作，积极跟进事故处理进展，主动处置后续工作，同时提供免费咨询。一旦发现有出险保户，将立刻进入快速理赔通道，优先提供各项相关服务，并且协助做好善后工作。
与此同时，太平人寿、合众人寿、复星保德信人寿、友邦保险、海康人寿等保险公司均于事故发生后就启动了应急预案，对涉及的客户进行全面排查，启动应急服务举措。上述公司表示，一旦排查到出险客户，将立即启动绿色通道，进行快速赔付。
备好保险应对出行意外
据悉，事故发生后，复兴航空已表示，该机队的航班均已投保足额航空机体保险、旅客责任保险及第三者责任保险，航班调度正常。对于旅客、行李及货物的损害赔偿，将依国际公约及民用航空法相关法令处理。
虽然航空公司都会尽量投保足额的相关保险，但是对于乘客来说其保障是有限的。飞机作为最安全的交通工具，但是一旦发生意外事故，其代价却尤为惨重。因此，保险专家提醒市民，乘坐飞机出行切记购买航空意外保险，为自己和家人提供更完善的风险保障。
并不经常乘坐飞机的乘客，可以选择在购买机票时买20元钱一份的航意险，而对于经常需要“飞行”外出的人士，则可以考虑购买长期的航空意外风险保障，在价格上面也会有相对的优惠。
临近春节，不少市民计划在假期中外出旅游。无论是短途还是长途，境内还是境外，自助或是跟团，选择任何一种旅行方式，在旅途中遭遇意外的风险都是不可知的。保险就像是一颗定心丸，给旅游增添保障。
此外，像航空意外险和旅游意外险这样的保险，其价格都比较低廉，购买这样的保险并不会对消费者造成经济上的负担。而购买之后一旦不幸出险，保险公司却能在第一时间给予客户最直接的关怀。（转载自： ）
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&客服热线：保险，想说爱你不容易——泰康千里马两全（分红型）保险的经历
前日回家处理一些事务，妈妈逮着我让我赶紧把她曾经办的一个到期的泰康千里马两全（分红型）保险（五年期）给了结了，这下让我对国内的保险公司有了一个亲密的接触和了解，而我要说的是千万不要买保险。
一、保险的服务实在让我大跌眼镜，尤其是在国内资本金融行业如此蓬勃发展的今天，遭受这样的待遇，简直让我不敢相信。
1、当时买的时候是在银行柜台购买的，可是后来不知道为什么让我们到泰康的营业门市去办理，是不是合作关系闹翻了啊？？总之给我们带来诸多不便。
2、因为我时间比较紧张，希望去了一下就可以办好，所以妈妈就给泰康的业务员打电话询问办理时具体需要哪些手续和证件（此前是这个业务员用的手机打给妈妈通知保险到期的）。当时这个业务员说不用什么，拿身份证来认证就可以了。于是我们就这样去了，结果接待我们的前台人员告诉我们，我们当时办理的那个建行存折经过五年不好用了，让我们重新提供一个建行的卡，而我们当时都没带。所以妈妈就比较生气，说我们之前打电话询问你们的时候你们为什么不说，现在又让我们带这带那。结果那个工作人员说“反正钱是你的，你去重新办一个存折再过来不一样吗？！”言语中流露的是极其的理直气壮。我就纳了闷了，是，的确是他说的这个道理，但他怎么就不觉得他们有什么错呢？
3、当妈妈说“你们的业务员为什么不通知清楚时”，他们问：“是哪个业务员”，妈妈说“没问姓名，不过用手机打的”，他们说“那你把她的手机号码告诉我们，我们好调查”。
个人觉得，首先一个公司的业务员拿手机通知这种业务事情，本身就让人觉得怪怪的，总觉得象是骗子。其次，我想调查及处分这个工作人员的责任都应该在公司，我们作为客户没有义务给他们提供这种信息，难道他们给客户通知这种工作不是每个人分配哪几个客户，通知了哪几个客户，通知情况没有这种正规的工作记录吗？？再次，在你让员工负责通知的时候，公司有没有做好足够的事前培训，这让人怀疑他们到底有没有从业经验和资格。
4、更为搞笑的是当妈妈说：“我没带她的号码，但一定是你们的工作人员通知的”时候，那个接待的人说“你怎么就知道那是我们泰康的工作人员，现在信息这么发达，谁都能知道你的电话，个人信息。”my
god，饿滴神啊！！
首先，这个打电话通知我们的人如果不是泰康的人，那是谁，难道是路人吗，一个陌生人会通知我们的保险到期了？？他们居然能说出如此不负责任的话来，简直就是信口雌黄。
其次，如果真的象他们所言，那我们作为泰康的客户也太没有安全感了吧，我们的个人信息都会被其他人获取，那泰康对我们的信息保护是不是完全失责？？
5、当时还有其他办理业务的客户也一样遇到了我们的问题，这只能说明是泰康公司本身存在着严重问题，我们不是一个个例。
二、保险产品也让人如此难以接受
1、究竟是谁骗了我们？？
妈妈是在2002年10月买了一万元钱的泰康千里马两全（分红型）保险，而我们到期办理的时候共拿到了1135.73元钱的红利。妈妈拿了之后有些不满意，觉得保险公司拿了我们的钱去赚钱了，连他当初最基本的承诺都没有（当然这种销售时的承诺是没有用的，但老太太并不了解，就是觉得自己上当受骗了）。而当时那个接待人员说，你们是被银行的给骗了。我们也不知道被谁骗了，就知道银行说是保险公司骗了我们，保险公司说是银行骗了我们。
而且有意思的是，在我刚到他们营业大厅的时候，亲眼见到这个接待人员唾沫星直飞的在向一个潜在客户这样推销他们的产品“现在国家不让我们承诺收益，但是我们说的这个是肯定能达到的；而且也不能写具体投向，这样我们就可以投股票，你要是觉得国内股市泡沫大，我们还可以投资海外呢，还有其他项目，所以收益率肯定高过其他产品。”我后来直后悔当时没用手机给录音下来。
2、市场中弱势群体的利益被蚕食
妈妈用他们当初的承诺作为依据是没有支撑的，因为这种口头的承诺是不算数的，一切都以合同为基础。但是象妈妈这样年龄的人是并不完全清楚这些的，而他们因为不懂，所以就容易被诱惑，而成为他们众多客户的中坚力量，但是到时候没有人保障他们的利益，应该说他们是这个市场中的弱势群体。我觉得这是比较危险的，也是最不仁道的。因为他们也是抗风险能力最低的群体。
3、匪夷所思的收益率
既然不能以承诺为支撑，我只好要来了他们的合同进行研究，因为我也知道5年1134元的收益率实在低的可怜。而在年五年间，银行1年期存款利率也由日1.98%上调到2007年9月的3.87%，即使不依靠公司分红仅按照存款利率，1万元最终利息也有1134元。在看过泰康千里马两全（分红型）保险产品说明并询问了相关业内人士之后，我想我能提出的仅有以下几点：
（1）保险产品说明的具体内容与保险产品名称不符。据我向当地保监局了解，所谓的分红型保险是不同于投资型保险的，分红型保险的资金主要用于保险公司的经营，说白了相当于给保险公司提供了流动资金。所以分红型保险的收益应该是保险公司运营的经营盈余，即利润。根据我国保监会的规定，保险公司应把当年度险种经营盈余的
70% 回报给客户，保险公司最多可以获取剩余的 30
％。但是在泰康千里马两全（分红型）保险产品说明中关于资金运用方面提到“资金用于投资股票、国债、证券投资基金等保监会同意的其他投资产品”。这显然与其“分红型”的名称不符。但是我们知道具体是何种性质的保险产品直接关系到了客户的收益，我们究竟是按照哪种类型计算收益的呢？？两种类型的保险产品，我想收益应该差很多啊。
（2）泰康千里马两全（分红型）保险产品说明中提到在每一个会计年度向保单持有人寄送一次红利派发通知书，但是据妈妈说，只有在第一年收到过分红通知，以后就没有任何消息，网站上也查不到相关信息，我们完全出于一种真空状态。而根据保险法，分红型保险、投资连结型保险和万能型保险等险种中有关经营和投资信息资料，如分红型险种涉及的公司经营业绩，投资连结型险种涉及的有关投资工具、投资政策、投资业绩和投资风险的资料。
三、管中窥豹，我对国内保险业的一点看法
我对保险应该说接触不多，除了接触这个泰康之外，还保过平安公司的，感觉平安的服务质量能稍好一些，但是通过简单的个人业务往来，我对国内的保险公司还是有些想法的，而我的想法简单一句话就是不要买保险。
1、从我身边的人感觉，大部分人买保险还是将保险理解成一种投资途径。但我个人感觉保险应该是给“有闲钱人”提供额外保障的工具。如果是投资理财的话，最后返还的保险金考虑到通胀因素等，与你一共缴纳的保费是不相上下的，没有什么收益可言。
2、即使参加保险，个人消费者也是处于一种弱势地位，就是真正想让它保险，太难。我妈妈保过平安的一份主险，并选择了意外事故的附加险。不巧的是她有两次摔倒，一次手腕骨折，一次腰部扭伤，当时都根据保险合同领到了相应的赔付。但是转年再交保费的时候就接到了保险公司的电话，不再接受妈妈投保意外附加险。这在我看来就是一个卖方市场，一切都由他们主宰，我们只有被动的接受，权利和责任太不平等了。
3、如果是分红型和投资型保险，存在着信息严重不透明的问题。直到切身经历了这次事情，我才真正了解到保险业的信息是多么的不透明。可以说我国资本金融市场发展日益完善繁荣的情况下，保险业应该是最不公开透明的，他们不需要向消费者披露他的资金运用情况，他可以买股票，可以买基金，投点房地产什么的你也不知道，分给你多少收益那可以看心情，弄不好哪天赔光了，他可以告诉你这是正常的投资损失，而我们需要“买者自负”。就是整个云山雾罩，消费者无从考量保险公司的业绩，无从考量保险公司给的分红是否合理，而且目前为止保险公司的资金没有第三方这样一个角色对其进行监督（正在试点），这些问题都势必会是监管的真空地带，也是为什么会出现前日新华人寿在资金运用方面涉嫌一些违规问题的情况。由此看来，如果你想投资，莫不如去买基金，很阳光的很有保障的。
“买者自负”，我们要负的是在公开透明信息披露、合理操作情况下的责任，而不是负一个见不了光的，无从知晓其运作情况下的责任。在与保险公司之间，我们存在着太多权利与义务的不对等，我们甚至连最基本的知情权都无法得到，面对着无奈，我所能做到的就是用我的经历告诉各位，不要买保险。
另附，网上查到的众多泰康千里马两全保险（分红型）的留言，可见不是一个个例。
（1）.cn/postDetail.do?view=1&id=2918597
我于2003年在济南买了两份泰康人寿的千里马两全保险（分红型），5年期的，被保人均是同一个人。其中日买了2万元的，日买了1万元，前后相差一个月，因故与日退保。日买了2万元的返回分红897.07元，日买了1万元的返回分红533.31元。我对这个结果百思不得其解，同一年买的相同险种，且前后相差仅一个月，为什么后买的1万元的分红是533.31元，先买的两万元的分红是897.07元，分红的收益应该是相同的，买2万元的分红应该是1066.62元,而不应该是897.07元，这样少给了我169.55元。虽说钱不多，但是不符合道理，多次反映没有结果。如果很多人都是这种情况，加起来肯定是很大的一笔钱。我认为泰康人寿保险的千里马两全保险是骗人的，或者可能内部有蛀虫，对投保人的分红进行侵吞。建议大家再也不要买泰康人寿保险的千里马两全保险了，它是骗人的、坑人的。本人也买过其他保险公司的五年期的分红保险，也是同年不同日买的，每年分红都是相同的，也可以从一个方面说明泰康人寿保险的千里马两全保险的分红确实存在问题。
（2）/taikangrenshou/coupon-54171/
1、我是2004年买的千里马分红B款。从未收过红利报告书。前两天打95522说是该电话已停机。去银行问说咱们不信任共产党。真的有受骗的感觉。也没其他办法。等到期再说吧。
2、我从买了千里马分红B款后, 至今未见任何分红,
而且想要联系上保险公司咨询一下,
都无法。保险公司仅只说了95522的电话，打进去又要密码，在购买时就不曾说需要留密码，这明显是过河拆桥！！广大人民一定要小心注意，当有保险公司接近你，你就面临吃亏上当的危险！！
3、我是２００3年6月２８日买的千里马两全保险,
资料说在每一个会计年度向保单持有人寄送一次红利派发通知书，客户可以了解其分离保险保单的相关信息。可我一直没有收到，在网上也查不到，希望泰康能讲点信誉，给我一个答复：电话
4、千里马两全保险分红利率有骗人的嫌疑，我60000多元，06年红利才700多元，比05年的还要少，少的可怜，分红是糊弄人而已。
5、请问已买的同志,是在邮局办储蓄存款时,营业员推荐我买这款保险的,交费后只有保险单,怎么没有双方签字的正式保险合同呢?也没有保险条款,我是不是被骗了?
6、我是05年卖的,当时去银行存款,被建行里的一个保险公司的业务员忽悠了,当时对它一点也不了解,现在也是满头雾水.总之对它很不放心,也不知怎么办.劝大家以后要小心.不过现在银行里好像没了他们,可能是没人再会被忽悠了吧!唉真是后悔,当时我怎么就被他忽悠住了呢？
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《重大灾害事故保险理赔案例选编》在京发布
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保险机构接连举牌上市公司，成为2015年保险资金权益类配置“更上一层楼”的最新注解。保险资金在四季度二级市场投资方面，既考虑到开发医药、房地产等防御性板块的潜力，也对国企改革等领域给予更多关注，各家机构的偏好在举牌过程中得到充分体现。
业内人士认为，二级市场投资在2015年成为保险资金获取收益的来源，股市机会使得部分保险资金向权益类投资方面有所转移，但谨慎的机构依然采取均衡配置策略。对于保险机构负债端和资产端的双轮驱动，保险业也在探索更加精细操作。
资产配置大挪移
在保险资金诸项配置中，权益类资产配置调整在2015年最为抢眼。多位业内人士表达了对于今年保险资金运用收益的良好预期。近日，多路险资增持上市公司股份，使市场对于保险资金大类资产配置的调整更为关注。
从保监会公布的行业统计数据来看，2015年，保险资金在权益类资产配置方面的比例较以往有明显提升。截至目前，保险资金投资于股票和证券投资基金的比例在1月为最低点，达11.41%，随后一路上升至5月的16.07%。6月以后，该比例有所下降，但始终维持在13%以上水平。
保险资金运用的变化引发监管层和业内外机构的关注。分析人士认为，从宏观环境层面来看，降准降息、“资产荒”、资本市场波动为今年保险投资获取可观收益创造了机会；从行业层面来看，保险资金运用渠道进一步开放，以及保险业费率市场化改革、税收优惠政策等因素，为保险机构平衡资产端和负债端的发展，推进资产端获利提供可能。
某保险资管人士表示，由于长期资金布局较早，所以尽管部分机构在投资过程中浮盈空间被压缩，但仍取得一些收益，投资风格激进的机构也不乏浮盈转亏者。
精挑细选标的
保险机构人士对中国证券报表示，险资挑选防御性板块时，医药行业、房地产行业一直是较倚重的板块。从业绩看，医药行业增长确定性较明显，目前房地产介入时机已经显现，险资加大相关个股配置安全系数较大。
从目前披露的险资举牌情况来看，保险机构在“药房”之外也关注了其他更多题材。
下半年保险机构频繁调研传媒、制造、环保、IT等板块上市公司，“中国制造2025”、文化传媒、“互联网+”等热点概念相关上市公司吸引了保险资管人士的研究兴趣。
精细操作 防范风险
从保险业发展来看，保险资金运用在2015年迎来新的调整节点。年内，商业车险费率市场化改革试点工作落实，万能险、分红险费率市场化改革方案相继推出，偿二代监管体系在行业内试运行，商业健康险税收优惠政策得以明确，个税递延型养老险相关方案呼之欲出，都为保险机构拓展负债端业务提供了更加灵活的市场机制，也为资产端运作营造了更大空间。有关部门对保险资金投资创业板、蓝筹股等方面的政策调整，为保险资金在二级市场上的操作创造了更多机遇。
此前，部分机构通过做大投资增加总资产，反过来在承保端吸引客户资金的流入，被解读为“资产驱动负债”类保险机构的操作思路，“投资激进”的评价也由此产生。分析人士表示，2015年保险资金的投资收益预期已经使得这一模式的说服力有所增强，同时，年内试运行的偿二代监管体系也给出了明确科学的约束依据。
监管层已经从制度建设上防范保险资金运用的潜在风险，使市场化运作行为不致失控。近日，保监会下发《关于进一步规范高现金价值产品有关事项的通知（征求意见稿）》提出，日起，保险公司销售高现金价值产品的，应保持综合偿付能力充足率不低于100%且核心偿付能力充足率不低于50%，不满足该条件的保险公司须立即停止销售高现金价值产品。同时，通知还要求保险公司加强高现金价值业务的风险管理，切实防范利差损风险、资产负债匹配风险和现金流风险。
分析人士认为，相关理财产品承诺的收益高，连带的成本增加对保险公司的投资管理等方面能力的要求也有所提高，使风险大小很大程度上取决于宏观投资环境和投资团队的业务水平，在偿二代下的保险机构“双轮驱动”，保险资金运用发生的同时，需要对相关产品的负债影响作出更加细致谨慎的考量。
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