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& 我的外贸之路（写给毕业15年）
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我的外贸之路（写给毕业15年）
1．& & & & 初入社会
本人小女子,81年出生,98年从省商业学校毕业,专业是经贸外语.工作了15年,其中外贸做了9年,去过好几个国家,参加了N 多次的展会,精神上很富有,但生活上还是一草根,一切皆因选择的结果,也是性格使然.
日与同学一起在父母的一片反对声中坐上了南下的火车, 4/28日在广州下了火车,辗转找到了中山的大巴,一路颠簸,一路忐忑终于到了自己日思夜想的地方---广东中山,这个一直令我们无数同学向往和期待的地方,先前一直听说中山是如何的环境整洁,如何多的工作机会,某某学姐又是如何获得了好的工作等等令我们艳羡.而自己又实实在在地到了.当时由于经济问题,大家都只能住进了市委党校的招待所,一个房间能住10个人,安顿下来后,舒舒服服地洗了个澡,换了干净的衣服.休整休整,等待着第二天的面试…
这说起来当时我们应该算是最幸福的一批求职者了,因为有学姐的关照,4/29日上午他们公司派车到招待所接我们并介绍我们去当地另外一家非常有名的台资鞋业公司应聘. 当车子驶进工业园区,进入厂门后,映入眼帘的是一排排整齐的工厂和气派的写字楼,保安们都非常严肃站得笔直笔直地,腰间别着对讲机,货柜车进进出出,好一派繁忙景象,至今还印象鲜明.随后保安将我们一行10人带进了会客室,等待ing, 这时人事经理来了,首先分发了表格给我们填写各自的个人资料,之后再给我们分发了考卷,内容包括语文,数学,历史地理等,答完这个之后又发了一张印着满满七七八八数字的纸给我们,起初我们还不明白是要干什么,接下来人事经理发话了,这份原来是要考我们的耐力和细心程度,那就是要将其中连着的相同的数字圈出来,结果我是圈得最多的一个,人事经理随后对各人做了点评,说到我时他说:”你写的字怎么象个男生写的?”搞得我好忐忑,心想糟了,这下完了,没戏了.眼看着到了中午,我们被领进了食堂进餐,因为下午还要进行英文的面试,这顿饭吃得很惶惶然. 下午”决战”的时间终于到了, 一位年轻的,很帅的副总来和我们面试口语来了,前面几个同学有的答得流利,有的答的结结巴巴,轮到我时,他只叫我作了自我介绍并问了几个我觉得挺简单的问题,虽然如此我还是担心,宣布结果的时候我着实惊了好一把,他并没有先说以下同学被录用或不被录用,第一个名字的人我觉得她完全没希望的,第二个名字是我,啊,完了完了,肯定被刷了,我竖着耳朵在听,心开始怦怦跳起来,我想其它同学应该也和我一样吧,可接着的第三个名字却是我认为最有希望的,于是我的希望又燃起来了,低下的头开始慢慢抬起来,果然就我们三个被录用了,当时那个开心 啊,就觉得找工作还是挺简单的事,我们仨一旁高兴着,其余七个同学失望着,真是几家欢乐几家愁啊,为免其它同学伤心,只好立刻收取了笑容在心里美美地想着5月2日去上班的事.
在招待所里安心地度过了劳动节.5/2日早早便起来了,去上班了.到了厂里,仍旧再填一次个人资料,接着便开始了实习生活,厂长将我们仨带到了仓库,另外两同学在仓库做单据工作,坐在办公桌旁做就可以,我就没那么幸运了,我被安排去检验牛皮,并且是要整天站着的.真正苦的日子开始了,每天六点多起床,赶着排队吃早餐,还要军训, 晚上要加班到十点, 每天站着工作十几个小时,腿都肿了.下了班又跟打仗似地排队洗澡洗衣服,几乎每天都弄到十二点才睡,对于刚出校门的我们来说实在是苦啊,所以每天午休那会我都和另外一个较要好的同事(这里我叫她Y)互相鼓励,互相打气,我们说着&天将降大任于斯人,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤&,我们每天就这样坚持着,坚持着… 那个累啊,以至于去上班后一个月才给家里打个电话,以至于打电话回家爸妈都以为我失踪了,都差点买票来中山找人呢.实习的日子虽苦但也终有结束的一天,我记得那天天气很好,上午9点左右,厂长来了仓库告诉我们可以安排正式的工作给我们了,照例是三个人各自填好了资料,写了实习总结,厂长开始安排工作,我做他的助理,Y做副总助理,另外一个做文员,大家都在写字楼里上班.接着就有人开始来巴结了,刚来面试的时候正眼也不瞧我们非常公事化的人事部的四川辣妹现在热情起来,帮我们准备文具,问我们需不需要帮助等等,保安对我们也毕恭毕敬起来,人真的是现实的动物,外加势利.
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2.鞋厂助理
鞋厂厂长助理的工作正式开始了. 这份工作做了将近3年.虽然这第一份工作并不是外贸,但是说起来它也与外贸有点关联,也正因为有了第一份工作的铺垫才会选择后面的外贸之路.正因为是第一份工,所以才格外用心,记忆也异常深刻,当时主要做些paper work,包括生产日报位五十多岁和蔼可亲的人,教会了我很多东西,而且非常耐心和宽容,起初做表格时对电脑不太熟悉做的很慢,甚至有时候会出点小错,但他从来没有责备过我反而叫别人不要催我让我慢慢弄. 传真的格式怎么写,语言怎么组织,甚至于一年之后别人都说我写的传真在内容和字体上都与他写的没有多大区别,都可以”冒名顶替”了哦. 每次从台湾回来他都会带点小礼物给我们,在这里要特别感谢一下他,他是我初入社会的良师, 一位可亲可敬的上司,在之后的工作生涯中再也没有遇到这么好的上司.在台资企业,大家都知道,喜欢加班的,我们也不例外,虽然分到了写字楼里,每晚加到八点半那是必须的.换了现在叫我加班,我可不乐意.但当时还是干得不亦乐乎,因为可以学到很多东西,就像一颗种子要汲取营养一样.
某天来了位德国的技师,是为修理机器而来.没想到副总安排我来接待他,天啊,在学校学的可是书本英语,哪里会沟通,于是慢慢地沟通起来,简单的还行,但专业方面的可就完全不行了,心里想要表达的意思表达不出来,当时真是恨啊,巴不得立刻能讲一口流利的英语.从那一刻开始就决定一定要去进修. 辞职的想法第一次萌生,但并没有立刻行动,.直到有一段时间,厂里出了2个命案,搞得人心惶惶, 连续半个月被她们所谓的鬼故事吓得睡不好,于是毅然决然地向厂长提出了辞职,厂长再三的挽留,可我心意已定不会更改.就这样离开了工作两年多的地方,离开了中山.
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2.鞋厂助理
鞋厂厂长助理的工作正式开始了. 这份工作做了将近3年.虽然这第一份工作并不是外贸,但是说起来它也与外贸有点关联,也正因为有了第一份工作的铺垫才会选择后面的外贸之路.正因为是第一份工,所以才格外用心,记忆也异常深刻,当时主要做些paper work,包括生产日报位五十多岁和蔼可亲的人,教会了我很多东西,而且非常耐心和宽容,起初做表格时对电脑不太熟悉做的很慢,甚至有时候会出点小错,但他从来没有责备过我反而叫别人不要催我让我慢慢弄. 传真的格式怎么写,语言怎么组织,甚至于一年之后别人都说我写的传真在内容和字体上都与他写的没有多大区别,都可以”冒名顶替”了哦. 每次从台湾回来他都会带点小礼物给我们,在这里要特别感谢一下他,他是我初入社会的良师, 一位可亲可敬的上司,在之后的工作生涯中再也没有遇到这么好的上司.在台资企业,大家都知道,喜欢加班的,我们也不例外,虽然分到了写字楼里,每晚加到八点半那是必须的.换了现在叫我加班,我可不乐意.但当时还是干得不亦乐乎,因为可以学到很多东西,就像一颗种子要汲取营养一样.
某天来了位德国的技师,是为修理机器而来.没想到副总安排我来接待他,天啊,在学校学的可是书本英语,哪里会沟通,于是慢慢地沟通起来,简单的还行,但专业方面的可就完全不行了,心里想要表达的意思表达不出来,当时真是恨啊,巴不得立刻能讲一口流利的英语.从那一刻开始就决定一定要去进修. 辞职的想法第一次萌生,但并没有立刻行动,.直到有一段时间,厂里出了2个命案,搞得人心惶惶, 连续半个月被她们所谓的鬼故事吓得睡不好,于是毅然决然地向厂长提出了辞职,厂长再三的挽留,可我心意已定不会更改.就这样离开了工作两年多的地方,离开了中山.
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3.广外进修
说着说着时间就来到了2001年,离开了工作两年多的鞋厂.果断地报了广东外语外贸大学的高级听说班(全日制),自掏腰包开始充电.在广外的日子开心且简单.在我们那个班里我是年纪最小的一位,年纪最大的有四十多岁,很佩服他们跟上了时代的脚步,活到老学到老.因为是最小的,“六一节”的时候还收到全班同学的问候呢。现在回想起来仿佛还在昨天。而最令我记忆深刻的是在那期间的广交会上赚了点小钱。我的同学L她几乎每届广交会都去做翻译，那次周六，日遇上了自考时间，所以她让我和另外一位同学去替她，我们兴高采烈地去了，那时是去给在东方宾馆摆展的一家医疗保健设备的公司做翻译及临时销售员（可以当场卖的），于是我们俩拿起目录仔细研究起来，大致了解了一些功能后我们便和其他业务一起在摊位外招揽客户，刚开始我们俩都不主动，觉得特别放不开，特别不好意思向人兜售产品，但眼看着别人不断有入帐，着急啊，不管它了，看在money的份上我们也大胆起来，见到一个就打招呼，给他试用，教他操作，那些鬼佬超喜欢massage那个功能，要么买个给自己享用，要么买些带给亲戚朋友，一个上午下来我卖了4台，好有成就感噢，下午继续努力，结果当然下午更有经验了，一天下来总共卖了11台，除工资200元以外，提成也有100多块呢（当时的提成是这样算的，在老板定的底价范围内卖的，提成只有10元/个，在底价外卖的超过底价部分一人一半）。老板也很爽快，当天工资当天结，拿着那300多块回学校，心里美滋滋的。第二天继续，照旧赚了300多。周一L同学自考回来了，这等好事就没我们的份了。
现在来说说广外进修的课程，具体的书本有哪些还真记不太清了。主要就是听和说，但凡进了课堂是不能讲中文的，每堂课前10分钟都要作presentation, 每堂课都有一个topic要谈论，所以在那种环境下，口语还真是进步不小，逼出来的，人的胆子好像也更大了点，在讲台上作presentation的时候看到台下同学聚精会神地在听着，心里油然而生一种自豪感，希望自己能讲得更久，讲得更长，讲得更好。日子就这样一天天的过去，一个学期就要结束了，口袋里的票票也越来越少了，又要到“青黄不接”的时候了，为了挨过这个时间，只好足足在学校呆了一整个月没出校门。眼下找工作是必须的了。
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4.广州工作
很快便找到了我人生当中的第二份工作,当时工资并不高,但我却深深被这个公司的环境所吸引,它是我工作过的公司里福利最好的,环境最好的,规模最正式的,可以说得上是大公司.虽然当时有同学觉得薪水低劝我别去,但我还是毫不犹豫地去上班了.这家公司又是台资企业,是台湾塑胶大王女婿的公司,在广州保税区内,有很漂亮的厂房和很现代的办公设备,我被分配到国际业务部日本team里面,这算是我正式接触外贸的开始,但也仅仅限于做些助理的工作,报价单是每天必做的工作,还有安排订单生产和催促,我想应该更接近现在的跟单.我现在会用的一些计算机软件基本上都是在这家公司学到的.两位台湾经理天天和客户讲日语,可怜我在学校学的那点皮毛根本派不上用场,但日子久了,居然也能看懂一些文件资料. 每次日本客户来访,我都很紧张生怕出错.所以会提前做足准备,比如:文件资料,会议室安排, 投影机准备等. 大家都知道,日本人做事是非常严谨的,相对应的我们也必须一丝不苟,会议桌上文件和纸笔的摆放必须是统一的,整齐的,饮料也是同一个方向放置.每次经理做presentation时,我就负责播放投影,每次都怕放快了或慢了,幸好他会做手势.
前面说到公司的福利好是因为公司对待写字楼职员和车间员工能一视同仁,有图书室,医药室, 电脑室等供员工休闲和娱乐. 每周有两次加餐,每天有多种早餐供选择.每周双休,周末有露天电影,节假日按国家规定放,加班有3倍工资,每年多发一个月工资,服务满一年的有带薪年假等等.确实是还不错吧. 虽然有这么多的好,但在我刚进公司的时候就有人跟我说过经理的脾气特别不好,在我之前就走了差不多十几任助理,当时心里有点彷徨,但既来之,则安之.不能戴有色眼镜看人,所以与经理相处下来倒也挺和谐.但半年之后,我还是感受到了经理脾气的古怪, 有一段时间他得天天去见客户,回到公司后都是哀声叹气的,加上他电脑又不怎么灵光,整天绷着个黑脸,办公室气氛顿时紧张起来,我和另外一个同事大气都不敢出,生怕惹恼了他,但事情终也有爆发的时候,那天他叫我的同事Liz去帮他复印资料,过了一会还没见她回来,只见经理气呼呼地冲到复印室问那儿的人,“Liz去哪了,”上洗手间去了”.只见他更加气冲冲地往洗手间去了,在洗手间门上边敲边喊她的名字,哇,真变态,怎么还有这样的上司.后来liz出来了,经理就和她吵,就这样liz辞职了. 因为受种种事情的影响,我也决定辞职但始终没有和经理有过任何正面冲突,直到有一天,从公司别的部门调来一位同事接替我的工作, 我要移交给她,但由于她电脑不太熟,所以要教她,教了一会之后呢我想让她先消化消化,等会继续.没想到经理这会从外面进来了,不问青红皂白地对我吼,”不是叫你教她吗/怎么我不在就不教了”,我也来气了,”我教了这么久,口渴了,休息一下还不行吗?”, 没想到他居然说口渴你就喝水啊,我真是给气晕了,心想着幸好我辞职了,不然以后还怎么熬下去. 带着种种不快我熬到了离开的时间,没想到走的那天中午,经理居然送了一支钢笔给我说是留着纪念,我想他可能觉得后悔当初不该那样责备我吧,唉,反正不管他了,送了就收下吧. 这份工作历时11个月,很遗憾没能满一年.
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5.外贸开始
如果说前面的工作是为外贸作铺垫,那么从这份工作开始就是外贸业务的开端了.
结束了广州的工作转战到了惠州,为什么会选择这里?是因为当时我的家人也在这座城市.所以在惠州人才市场找到了位于仲恺开发区的一家做通信设备配件的公司,刚去面试的时候是由总经理直接面试,之后由外贸经理进行英文面试的,结束的时候经理问我期待薪资,我当时说1800以上,没想到经理直接说工资给我2000但没说提成.我心里高兴啊,居然还有这种公司,比预期的薪资还高呢.等到正式上班的那天,没想到居然要预交2000块的押金,听到押金就来气,可是看在以后每个月2000的份上,咬咬牙交了,因为这2000块的薪水对我来说不仅是质的飞跃更是量的飞跃.
通信公司的工作就这样开始了,作为外贸业务员对产品的了解是必须的,于是又来到了车间实习了一星期,之后开始在办公室上班了.那时是2002年,这家公司已经在globalsources上投了广告并且每年参加香港电子展,这一点来说应该是走在行业的前头了.每天经理会转些客户的询盘过来,当然重要的客户她还是会自己处理的,除此之外,我也会帮她做资料,寄快递等.有空的时间我也会上网搜索客户,自己发开发信,2个月后一位日本客户说要拜访我们公司,我觉得看到希望了.那天我到深圳香格里拉去接他,这可是我生平第一次去深圳,第一次去接客户,第一次去那么豪华的酒店.客人从酒店出来的时候可能没看到我举的牌子就错过了,谁知道他直接电话给了副总,这副总随后电话打给我很生气地说我怎么这么点事都做不好,当时我心里好委屈啊,过了几分钟收到了经理发来的短信,她写道:”知道你受了委屈,但客户一定要好好接待.” 我当时很感动,要不是她这条短信,可能我一直都很难释怀.后来我赶紧打电话给客户这才接上头.一路上,我们聊了很多,客人觉得很惊讶因为在他的印象中很少中国人会英语. 经过1个多小时的车程,我们到了工厂,随后我带客人参观了样品间和车间,最后坐下来面对面的沟通了,副总也出席了会议,并解答了一些很专业的技术问题,会后副总拍着我的肩膀说今天表现不错,到此时我方才放下所有的懊恼.客户留下了他需要产品的图纸希望我们报价,但经工程部讨论,由于该产品技术上难度很高,所以暂且搁置,第一个客户的业务就此结束了.
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6.开发客户
公司从globalsources上得到许多询盘, 经理将其中的一部份转给了我来处理, 在当时来说外贸部除了她就是我这一支“兵”了。所以我主要的精力是花在开发客户上，每天不停地报价，回邮件，当然这些邮件必须是要经理看过才可以发出去，但到后来就不用请她看了，回邮件的时候CC给她就可以了。在众多的客人当中，有位印度的客户是最专业的了，来来回回几封邮件都是讨论技术问题，之后是报价，再之后他说要来看厂。照约定的日期，他果然来了，一行3人，自己打的出租车到厂的，之后我带他们参观车间。这里要闲话一下，那时厂里规定员工要穿制服，绿色的肥肥大大的，布料又不好，忒难看。那天我居然就是穿着那样的制服接待客户的，并且还陪客户一起到酒店用餐，当时心里觉得特别不乐意，我想一定有服务员在我背后指指点点。但没办法啊，厂里的制度不能不遵守啊。客户在用餐的时候超喜欢吃西兰花，我那时候也是第一次吃，觉得一点味也没有，可客户吃得津津有味，还直夸中国菜好吃。我想着饭吃好了，接下来该谈谈订单的事情了，可是客户说要等他回去寄样品过来再详谈，那我也只能说好吧。之后又继续几封邮件跟进了一下，果然样品寄来了但被告知在广州机场，真是的，不知道客户是怎么寄的，明明我们在惠州，他不寄快递却将样品空运去了广州，难道空运费比快递费更便宜吗？将这个情况向经理反馈了以后，经理说等哪天公司的车子去了广州再去机场取回来吧。于是这个case又拖了几天，客户那边却在催我去提货，好郁闷啊。终于过了一周后，样品取回来了，照客户的样品，我们做了几个对等样品发快递过去，并报了价，一切等客户回复。若干天后，客人收到了样品，但也没发表什么意见，只是告诉我们要等他的客户回复才能决定订单的事情，这也就意味着可能是无限期的等待，事实证明最终也是无限期的等待，虽然期间也有过邮件往来谈论技术问题，但订单却迟迟未见踪影。
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回复 #33 driftwood 的帖子
不会这么巧吧？你是？
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原帖由 mazy 于
16:24 发表
楼主，这是原创亲身经历吗？ 是的
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7.开发客户(续)
在通讯设备公司的工作就这样进行着,日子一天天的过去,眼看3个多月了,一个订单也没“抓”进来，心里不免着急。
这不一个下单的客户正悄无声息地接近我呢。这天收到了一位以色列客户的询盘，所需的产品正是我们公司的常规品种，于是信心满满地给他报了价，并详细告诉了他该产品的适配机型，接下来的一个邮件客户就下单了，叫我做PI 给他并email银行帐户，经理提醒我记得问客户要水单，其实当时我一点也不懂什么是水单，后面才明白就是客户汇了款的底单，不几天客户就传了全额汇款的水单过来（这是在早几年，做的都是100%的前T/T，若是之后几年可没这么好做，客户都是30% deposit,70% against copy of B/L） ，于是我下单给工厂备货，等确认钱到帐后开始发快递给客户。这一单就这样搞定了，突然觉得接单也挺“容易”的。虽然才900多美金，但因为是第一单所以也就特别开心和满足。
随后，经理因为忙其他的事情，转了一个几乎快谈好的单给我，这样就紧接着做了第二个单，数量都不大，但足于支撑我的信心。
接下来的日子做起来也是劲头十足，这时候我们部门又招了另外一位男孩子。
为了有更多的业绩，我们都很卖力。我们通过搜索找到了世界上最大的通讯设备生产商并找到了他在全世界的销售网络的联系方式，我们开始用最原始的方法邮寄目录册，打印地址，订名片在目录册上，装袋等。然后一起去邮局邮寄。这种方法虽然费时但是成本相对来说比较低.通过邮寄目录得来的询盘最后全部由男同事负责跟进.
什么事情都有可能发生奇迹,这位男同事此前并没有外贸工作经验但刚来第三天便通过搜索在网上“抓”进来一客户并成功下单，虽然只有区区五百美金不到，但足以令我们对他刮目相看。
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8．意外事件
工作上应该说是比较上手了。这时经理提出辞职，副总是说什么都不肯，连连承诺经理加工资，经理也就勉强同意留了下来。
之后就总有意无意说些培养我为“接班人”的话，我自知对那个位置相距甚远，但内心不免窃喜，想着有朝一日的“出头之日”。工作起来也很带劲。
不仅如此，副总也若有若无地说过类似的话，我本着“媳妇熬成婆”的心思等啊等啊，虽然期间开始对公司的诸多制度不满意，比如：要求每天写工作日记，还印制了专门的表格发给每个人填，几点几点做什么事情，去别的办公室办事要在联络单上签名等，每周六下班后开会等等诸如此类的规定弄得大家厌声载道。即便如此，我也打算熬下去.
直到有个周日的早晨，原本周日是休假的，但因为国庆节调休，所以周日要去加班的。和往常一样早早6点半便起了床，一切妥当后7点出门搭公车去公司，大概7点半下的公车，往厂区走大约要10分钟左右，那天下了点小雨，路上行人稀少，我慢悠悠地边走边喝着酸奶，手里还打着雨伞.
不经意往后一看，一个穿黑衣服的人用衣服遮住了半个脸紧紧地跟着我，我心里咯噔一下，不会是有抢包的人吧，因为那时候几乎天天都听说这样的事情。但没想到会发生在自己身上。正当我警觉准备横过马路时，后面的人一个箭步上来拽着我的包，本能地我也使出浑身力气护着我的包，拽来拽去拽了几个回合，那人见抢不到便一把将我推倒在路上并用脚踩住我的脸，这下我的手就松了，包就给他夺走了。我立马爬起来将手上的酸奶瓶朝他扔去，并大声呼救起来，这样一来那人赶紧跳上了一辆等候他的摩托，原来是有同伙的。其实我被抢的地方几乎就在工业区派出所的门口，即便呼救，往来的路人也不敢帮忙，但始终还是有好人的。
一位出租车司机停了下来，我也顾不得多想就上了他的车，我告诉他那伙人的逃串方向，他立刻掉转车头追了过去并呼叫其他的士司机盯着，等快追到一个村口时，那家伙一头往村子的里头串去，的士司机止步了，说那村子里极有可能是他们的窝点，我们贸然进去的话会有危险的，我觉得他说的有道理，这时他拿出电话帮我报警了，可是足足半小时过去了也没有警察过来，后来的士司机把我送到派出所，他才离开，我请他留下电话，日后补上车费，可是他说不用了。多好的人啊。在这里要感谢他，愿好人一生平安。
在派出所登记完毕，我去了公司，这才发现自己有多狼狈，披头散发的，脸上被踩肿了，浑身泥泞，脚上的凉鞋也开了一半，手表也不见了，伞也歪了。同事们看到这个样子都吓坏了，后来经理安慰我一下，借了点钱给我坐车回家了，而那天刚好家里一个人也没有，钥匙又不在我处，真的是狼狈到了极点。只好坐在楼梯间等，快到中午的时候爸爸才回来，看到我那样，他又是心疼又是气愤。他说他要包就给他，别伤到了自己。可我觉得如果每个人都是这样，连自己的权益都不维护，这个世界岂不是要变得更乱。休息了一天，又是难过，又是愤慨。爸爸劝我别想那么多，那时候幸好有他在，否则我不知道要怎样度过那“黑色的”一天。
后来第二天又照常去上班了，包也不敢背了，只敢拿个塑料袋提点东西，战战兢兢地去了公司，进了保安室赶紧给爸爸打了电话报平安，以后的每一天都是这样，后来决定住厂，晚上不回家了。有时候晚上出厂门去买点东西都老感觉背后有人，看到穿黑衣服的人也觉得害怕。心里的阴影太大了，晚上睡觉也是要用好几个凳子把门堵着，日子就在这样的惶恐中度过，真可谓是度日如年啊。
后来爸爸打电话来说他同事介绍我去上海工作，问我是否有兴趣。我当然有了，我恨不得立刻就去，于是给上海的公司打了电话了解了情况并确定了薪水后，我像经理提出了辞职，这时经理依旧是那番很有诱惑力的说辞，副总也是一样，但我决心已定，一心想着早日离开这是非之地。也许我当时的辞职确实是冲动，也许真的是与一个更好的职位失之交臂了，但我不后悔。
去上海其实是我人生的又一个开端。而戏剧性的几年后我又回到了惠州---那个我又爱又恨的城市。这是后话。
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9.“转战”上海
从惠州公司辞职后就到了年底，决定回老家过年，并且已经和上海的公司讲好年后上班。
和家人团聚分外开心，时间也过得特别快，眼看就到了大年初四，这天在门口晒太阳，突然有个年轻的男孩子走到我跟前问我，“请问xxx是住这里 吗？”,说的正是我的名字,我说“是啊,有什么事情吗?”，原来他是上海公司委托来接我和他们一起同车去上海的同事，他说大家计划初七走，叫我提前做好准备。
就这样很快就到了初七，我整理好行李，直到中午他们才来接我，等赶到大家集合的地方时才发现人可真不少，然后一行十几人就这样挤挤挨挨地坐上了车。
原来男同事个个会开车，这个是公司的车子，当作一种福利由员工过年开回家，但过路费和油钱得自己掏，也就是说大家都是AA制，免去春运之苦。他们一边开车一边打趣那位去接我的男同事，说他是去接LP。我因为跟大家不熟，所以也没什么可以跟他们聊。
大概12个小时后，车子到了上海，当时已是午夜时分，整个上海都睡熟了，但我分明感受到了现代大都市的味道。有几份欣喜，也有几分期待。
到了公司后，差不多两点多了，其他同事都去睡了，只有我一个是新来的，还没床位呢。后来还是那位男同事与一位女同事打了招呼，我才勉强与她挤了半宿。第二天起床后才发现睡觉的地方是个阁楼，着实让我感受了一下上海寸土寸金的说法。
九点后老板和老板娘来了，召集大家开会。我是新来的，当然先得到了介绍，因为是新年的第一次会议，所以不免提到一年的计划和要求。我对公司还没有更多地了解，所以也只是听听。
会后，大家一起去酒店吃了开工饭。这时我才有机会好好看看上海，虽然只是在附近转了转，但说不上来的就觉得上海很大气，很平和，很安全。
下午同事带我去买被子等日用品，感触最深的是上海人即排外也热情，对我直称小姑娘。日用品买回来了，可是到了晚上还是没有床，这下我可真失落了，之前我对这公司还挺有好感，因为会叫同事去接我，觉得公司安排挺周到，但人到这了却没床位，这算什么啊。只好又与那女同事凑合先熬过今晚明天再找老板谈。
第二天老板来了，我直接去办公室找了他，跟他聊了下我当时的想法，我如实告诉他觉得公司与我原来的预想有距离，我觉得可能不合适。他说你先别着急这么说，再考虑考虑，适应适应，如若还是觉得不行他也不会拦我。就这样我算勉强留了下来，一方面希望争口气，因为这是我爸爸同事介绍的工作，如果不战而退的话好像觉得也会给爸爸丢面子，另一方面也确实希望锻炼一下自己，想做出点成绩给大家看看，因为老板对我的到来是充满期待的。
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10.非典时期
在我决定留下来以后,我便计划着用三周时间来熟悉公司的产品及文化发展.
这里要介绍一下,这家公司是做家居用品的,产品种类繁多,样品室陈列的琳琅满目,很有生活气息也很有亲切感.这也加强了我留下来的信心.
还有一件事也更加深了我留下来的决心,那就是那一年爆发的“非典”，当时广东那边最厉害了，即使我想返回，我也怕了。既然留下已成定局，我也开始认真工作起来。
起初，外贸部有一个女生在做，说是外贸，不如说等于内贸，因为所接的订单都是通过外贸公司得来的，确切地说应该是老板从外贸公司获得的。她充其量只能说是跟单，虽然不需要直接跟国外客户接触，但产品质量及包装必须做到出口级，所以这些业务划分到外贸部。
刚去的时候我除了熟悉产品也没有多少事情，所以整天看着那个女孩子忙进忙出，她忙的那些工作我都已经看不下去了，她一会去客户那里取样品，一会给外贸公司送资料过去，一会联系催下供应商样品的事情，一会发货，有时还跟车送货进仓，外汇局要去，纸箱厂包装检验结果要弄，公司产品厂检要做，唯独没看见她开发客户，放着环球资源上那么多的询盘没回复，白白浪费了老板一年8万多块的推广广告投入。看着那堆积如山的inquiry，我心疼啊。
于是我找老板谈了谈我的看法。我觉得作为业务，开发客户是必须的，如果因为后续其他很多事情耽搁了“正务”，那是安排不得当的。老板非常赞同我的观点，同意将部分工作划分出去，比如送样啊，取资料什么的就直接叫快递，核销交由财务，送货进仓就直接公司司机送等等，这样一来就腾出空来开发客户了。
后来不多久，那个女孩子就辞职走了，我明显感受到刚来时她对我的不冷不热，也许可能他觉得老板采纳了我的意见对她在公司的地位是种“威胁”，反正不管是什么，她在跟完她那些单后走了。
我也必须要全盘接手了，可就在这时，我的牙齿痛得可厉害了，白天黑夜没完没了，夜不能寐，终于在一个早上由于没吃早餐就吃了止痛片我晕倒在办公桌上，醒来时已是在医院。原来是同事们将我送进了就近的医院，当时心里挺凄凉也挺感动的，虽然家人不在身边，同事们却很热心，老板和老板娘也很关心。我暗暗在想，我一定要在这里做出点成绩来。
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原帖由 selina304 于
22:30 发表
十几年前的事，连具体某一天的早上几点出门，走路多少分钟都记得那么清楚，有可能么？唯独不断提到环球资源的询盘是如何如何多，怎么感觉像是在像是在推销环球资源的样子......是我太敏感了么...... 当然是你太敏感，也许是在你生命中根本就没发生过令你印象深刻的事情，所以对于别人才会存有质疑。我因为在环球上拿到过订单，所以对它有好感，之前确实做过的几家公司都是在用，如果推销好像没有必要长篇大论这么辛苦吧。即便你认为是，我也一笑置之。
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11.业务进展
接下来的日子我全身心地投入到工作当中,每天很认真地回复邮件,即使邮件内容里有当日处理不来的或者暂时没有答案的,也回复客户已收到,将于何时再回复给他,这样一来客人也不必担心邮件没有送达.
在众多的询盘中,有2位美国客人的询问很专业,要求报价,价格报过去之后反馈可以接受,接下来就要求送样,当时这2位客人的产品有一款是自己工厂能做的产品但要重新开模,另一款是需要外购的.
先来说说这款自己工厂的产品,客户对品质要求非常高,跟他收了usd150的打样费(当时汇率是8.3),并承诺客户在后续订单的货款中扣除.客户如数打了钱过来,工厂也按照图纸开模,第一次样品出来有点变形,重做.第二次样品出来表面有点瑕疵,又重做.第三次终于没有大碍.样品寄了出去,快递费客户出.
客户收到后,进行了测试,非常满意,订单下来了订了1000个,预付了30%订金,余款见提单副本付.在这里几句话就概括了接单过程,但事实上当时前前后后花了一个多月时间才搞定.
单是接进来了,接下来要安排生产,交货期在45天之后,自己要跟单,三天两头要去工厂看一下,发现了问题及时与生产部门沟通.大货在紧锣密鼓地生产中,前面的工序都比较顺利,最后一道工序就是成品出来,结果却发现大货的品质与样品的品质相距甚远,因为样品是样品室小机器做出来的,大货的话所用的机器型号不一样,大批量生产比较难以控制,而且我们的这个产品会随温度,气候变化而有所不同.
哎,可真是急坏了我.最后决定请客户来验货.客人安排了他们东莞办事处的同事来看货,看过之后也觉得挺失望的,但是听我们解释之后也觉得可以理解.最后客户建议从批量生产中挑出来可以直接出的,不能接受的,加紧生产补货,交期延迟10天,谢天谢地,总算有了着落.
晚上老板请客人吃饭,为了表示歉意,我首先举杯向客人敬酒,虽然我知道自己也不甚酒力,但还是硬着头皮一口气干了.等到用餐之后坐上公司的车子回公司的时候开始觉得很难受,我拼命忍住不吐出来,到了公司下了车，我已经站不住了，挨着公司的门慢慢往下倒.朦胧中觉得有人托住了我,然后感觉有几个人架着我把我送回了宿舍.室友们慌忙来帮忙把我扶好躺下,这时有人递给我一瓶红茶说是解酒的,我也不管她谁买的,拿过来就喝,不一会全吐出来了,真是难受啊,我发誓以后再也不喝酒了.
混混沉沉中到了第二天,虽然头痛欲裂,但比起昨晚算是好多了.于是室友告诉我,昨天晚上的红茶是去接我的那个男孩子买的,她说他听到你喝醉了很着急,当时就跑出去买了,而且今早还问我你好些了没有.这位室友边笑边说,感觉挺暧昧的,似乎那个男孩子对我有什么意思似的.我也笑了笑,但心里真是感觉暖暖的.
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12.业务进展(续)
现在来说说另外一个美国客户的订单。这个产品是需要外购的。供应商价格报来之后，我在上面添了一点利，就这样报给了客户。
没想到客户欣然同意，要求做对等样品。很快就收到了客户寄来的样品，我也第一时间用快递寄给了供应商，将要求与他们交待后便开始开模了。十几天之后，样品做好了，为了节省时间，我让供应商拍照先给我看，我再发给客户。客户提出了一些修改建议，然后供应商继续修改，完全改好后寄了3个完整的样品给我，当时我留底2个，1个寄给了客户。客户收到看过后觉得满意，于是4000个的订单下来了。
这算是我在这个公司收获的第二单。虽然签了PI，但是等订金收到了才放下心来，于是向财务申请了30%的订金给供应商做货，交期30天。这家供应商很不错，是福建的，配合度非常好，业务员做事情也很有效率。在这等待出货的时间里，不时要跟进供应商这边的进展，确认包装及印刷，盯进度等。同时，第一单也面临出货了。
第一单的客户在别家做了一些配件要和我们产品包装在一起出货。这一次的货不太多，所以只能走散货，按照客户货代给的进舱单将货物送了过去。第二天货代来电话了问我们是什么产品，有没有商检单或换证凭条，当时我懵了，哪里知道这些，我之前公司都走的快递，根本不需要这些。这下可好了，怎么办？我们这个产品出口时必须商检的，没有商检单怎么出货。不管了，急中生智报了一个不用商检的编号出去，虽然不知道会不会有用，也只能乞求老天保佑了，没想到还真的顺利通关了，出了货了，船离港了。心里松了一口气，但是又开始担忧客户收到货后是否满意，是否还会下单，真的是才下眉头，又上心头啊。
在这段忙碌的时间里，第二单的货也快备好了。于是我跟老板申请去验货。老板也很赞同，觉得应该要把控一下产品品质，同时也看看厂以便日后的进一步合作。我计划着订卧铺票，但那几天不知怎么地就是没票，但又担心耽搁时间太长，于是订了去厦门的机票，当然这也事先跟老板说过了的。我因为也没出过远门，更别说出这么远的差，心里空空的，有点小担心。这时上次那个买红茶给我解酒，也是当初去我家接我的那位男同事（之后我们称他Z）他主动到我的办公桌旁来跟我说他对福建很熟，并且那边有很多朋友，如果我去工厂验货的话他会告诉他那边的朋友陪我一起去，并且告诉我回来如果买火车票的话，应该买从哪里到上海才最方便等。我很是感激。
为了这次验货，我专门到超市去添置了行头，买了一双新皮鞋，还买了一个皮质的旅行包，花了我好几百块，有点心疼啊，但又没办法，这些是必备的。
行李，文件资料收拾妥当，只等着第二天去机场。虽然订的是傍晚5点半的飞机，但我上午就早早处理完一些事情，下午上班后交待了一下其他的同事，等到3点左右的时候就出发了。我拎着皮包座上了公交，因为公司门口并没有直达虹桥机场的公交，只好坐到另外一个地方转乘，一个多钟后顺利到了机场。虽然已经不是第一次坐飞机，但提前一点时间到从容一点更好。
飞机按时起飞了，吃了一点点心，喝了点果汁，看了会报纸，就听说到了，真是快啊。等到飞机落地时，才发现窗外已是华灯初上。领了行李到了出口大厅，打了电话给平常联系的业务员，原来今天他并没有亲自来接我，他告诉我他的同事来接我的，说马上给他同事电话。不一会，他同事的电话来了说他们就在门外，可是我不认识他们啊，这时有两个男的上来了问我是不是从上海来的XXX公司的，我说是，心里想怎么不写个牌子什么的，这样接头，又是晚上又是两个大男人怪吓人的。心一横跟着他们上了车。
这时才仔细观赏了一下厦门的夜景，真的很美。随后想起问问他们要多久到工厂，他们说还要4小时。天哪，吓我一跳，什么地方啊，这么远。我又开始紧张起来，这两个人不会是坏人吧。我心里盘算着，如果他们是坏人我该怎么办。幸好他们不是坏人，我的担心是多余的。一路颠簸过后，晚上11点多我们终于到了，终于见到了和我联络的那个业务员，虽然也没见过，但声音很熟悉，这才吃了定心丸。他们执意请我吃夜霄，知道我是女生，他们也不勉强我喝酒，对喝酒我还是保持高度警惕的。吃过饭后，他们把我送到了事先预订好的酒店入住。
说实话，那真是我第一次住酒店，有的东西还不会用呢。
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13.工厂验货
第二天在酒店用过早餐之后就去了他们工厂.从外观看这家工厂的形象还不错,内部的生产线也井然有序.
他们带我参观了各条生产线, 有趣的是我听到几个工人在悄悄说她是上海来的,眼里全是羡慕.我终于明白真正的上海人为什么那么有优越感,今天我也感受了一回,虽然我不是正宗的.
最后来到了成品车间.这批货还没开始包装,我拿起一个看了看,发现有些小细节做的不是很到位,于是叮嘱他们在包装前一定要返工好,他们也十分配合,立刻安排起来.幸好大的问题没有,确定好返工需要的时间后我放下心来.
同时把另外一个客户需要的产品样品带来给他们参考.他们确定能做,我向他们要了报价,把样品留了下来.
眼看到中午了,他们坚持要请我吃饭,我也没有推辞.同时请他们公司的同事帮忙订了张晋江到上海的机票.临走的时候工厂老板坚持要送我一个金龙球礼盒,后来回上海后把它交给了老板.
说点题外话,从工厂到晋江的路上,看到很多买当地特色产品的人摆着摊在路边卖,真的是靠山吃山, 很多东西我们完全想不到的在他们这里要么变成工艺品,要么变成美食.人的思维跟创新真的很重要,怪不得当地的居民都过得很富足.
回到公司后接到客户指定的货代打来的电话，要我们给booking，因为是自己第一次一手操办整个流程，虽然在学校也学了一点，以前的公司也都是走快递,实际操作经验完全没有，只好巴巴地问货代要了booking的格式，自己做了一份敲了公章传给了她。
然后确定了船期及装柜时间.不几天工厂的货来了,我亲自盯着货柜装货，看着缓缓驶出公司的货柜车,终于松了一口气,可不知道接下来还有事情.
当时正值国庆节,公司放三天假,想着货出了,可以好好休息一下.没想到10月2日一早,货代来电话了说核销单口岸备案错了,不能报关,这可急傻我了.怎么会呢?明明寄出去之前公司同事备好了的,怎么出问题了呢?
于是赶紧跟老板汇报,老板说没办法辛苦你走一趟海关亲自去弄一下.于是只好急急地拿了新的核销单去浦东海关,原来那里有专门的办公室帮人办理紧急事情的,花了点钱,排了一会队总算弄好了,之后一下午都在焦急中等待着货代的电话,终于在傍晚的时候等到了货代的电话,货物顺利通关了.
这算是一次完整的接单,跟单,验货,订舱,出货全体验.其实后来也有其他更多的体验,比如信用证收款,异地换证凭条换商检单, Form A 及C/O的办理，产品证明书等。
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抱歉啊各位，最近实在是忙，所以更新比较慢。
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14.“天”掉大单
眼看快到了年底，我手头也在忙着几个客户的单子，加上一些新客户的询盘，日子就过得格外飞快和充实。
在这期间，老板为了扩大外贸部门，在别的部门调了一位男同事MIKE过来一起开发业务。
有天，一位同事拿了份传真放在我的桌上，我看了下，是一位香港客人发来的询价单，出口日本。有产品尺寸，要货量，一款是1003个，另一款是303个，我想这么点数量，就交给MIKE去练练手.
MIKE刚来也非常积极地给客户报价，没想到几个“回合”之后订单下来了，居然是个超级大单，原来是一款100万个，另一款是30万个，当时是我把传真上的万字看成了3字，因为是手写的传真，写得不是很规范。老板知道后，有点不放心将这么大的单交给刚来的ＭＩＫＥ，但我觉得既然是他一手跟客户报的价，一手接的单他会处理好的。
于是ＭＩＫＥ在接单后就开始跟单了。这两款产品也是外购的，也就意味着要与工厂接洽，下单，跟进进度和品质把控。这么大的量要在客户规定的时间内完成就意味着必须找２家有实力的工厂才能达成。
老板也非常积极，亲自开上车带上ＭＩＫＥ去了工厂，敲定合同并由ＭＩＫＥ住厂监督。由于工厂比较偏远，通信不是很便利，期间一切进展，都由我以ＭＩＫＥ的名义跟客户汇报。
大家都知道，日本客户对品质和细节要求是非常严格的，要求我们每天报产量与进度，我们也照做。起初，工厂进展一切顺利，第一批如期顺利出货到客户指定的各个港口，到了第二批的时候出问题了，其中一家工厂的主要生产设备坏了，需要时间修理，也就意味着交期会延迟，第二批延期的话也就意味着后面的每一批都相应延期了。
这个时候老板着急了，ＭＩＫＥ也着急了，我呢因为要在其中充当联络员，我也急了。这时又接到老板的电话，说ＭＩＫＥ与工厂闹翻了，让我受命于危难之时，我让他说的哭笑不得。后来才知道ＭＩＫＥ与工厂反目，其中另有故事。
原来，最初的时候ＭＩＫＥ为了工厂能全力配合，曾私底下请工厂的师傅等主要人员吃饭，他们也都表示会通力合作，但后来机器出问题了，交期交不了了，ＭＩＫＥ曾说过要他们厂赔钱，可能他们怕真的要赔钱就开始先耍赖了，他们想着反正签了合同，这个单已经跑不了了，知道我们公司也搭上了，就开始找借口不配合。那ＭＩＫＥ心想啊，我是客户，我还对你们那么好，怎么叫你们配合赶下工就那么难呢。于是就这样“开火”了。
事实上，后来我也碰到过多个这样的供应商，根本摆不正自己的位置，反而要我们迁就他们，没有多少的出口意识，没有多少的客户至上的意识，反正就“油”“油”的，你急他不急。感觉他们的工作就像是“铁饭碗”。由于跟工厂之间有了矛盾，老板觉得ＭＩＫＥ不适合再在那里驻厂了，于是把他调回了公司，回公司后ＭＩＫＥ觉得很郁闷就主动辞职了。于是这个单子的所有担子就完完全全落到我身上了。
那个时候确确实实是感觉到了压力山大啊。每天工作到晚上１０点多，一面要与工厂“过招”，一面又与客户“周旋”，虽然很累，但也确实学到了不少沟通和应对客户的技巧。虽然有磕磕碰碰，但单子最终在所有人的帮助和配合下分五批交完。临了，要收款了，是做信用证的，因为交期有延迟，又与客户协商改了，按信用证指示做好文件，备好资料，足足等到二十多天后全部货款入帐才稍稍放了心。现在想来，做外贸真是操心的命，没有订单的时候操心没有单，有了单了又烦心出问题，等出了货又担心质量好不好，客人卖的好不好，会不会再下单。总之，从接单到出货心态就是这样由担心到担心的一轮又一轮的循环。。。
[ 本帖最后由 luciahan 于
16:44 编辑 ]
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原帖由 selluty 于
11:32 发表
我现在怎么走着LZ的路，一起都是做跟单兼一点业务，然后现在是全程做业务，感觉好艰辛。因为没有平台，也不能参加展会。╮(╯▽╰)╭有点难熬啊！ 坚持就是胜利。加油！
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原帖由 antonioqin 于
18:10 发表
写的很好。真实而生动。羡慕楼主的是可以那么早的踏入外贸一行，而不要经历大学高中。其实对外贸人来讲，根本不需要那么高的学历，有个高中学历就够了。英语和外贸知识都可以通过后面的工作积累。 谢谢鼓励。我之所以将我的经历写出来是希望更多没有高学历的同行能够更加自信，相信自己和高学历的人一样可以做得好。一切皆有可能。
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谢谢每一位朋友的关注和鼓励，因为有了你们才让我有了继续写下去的动力。
当前时区 GMT+8, 现在时间是
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