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双十一促销 涂料品牌需以质量为本
16:22:33来源: www.1377.cc访问量：1606
　　昨日就是大家败家狂欢的“双十一”，但是从今年的家居建材行业的电商情况来看，多数消费者对于网购涂料等家居建材产品还是保持着理性的购买态度，尤其是热衷于网络购物的80、90后这一消费群体明确表示，今年的双十一不会盲目追求低价，仍会选择自己所需。回顾总结今年的双十一，对于各大涂料品牌来说，做好自己本身的产品才是最为重要。
　　“双十一”需以质量为本
　　随着各种消费方式的成熟，消费者对市场的把握能力在不断增强，消费者也日趋理性。消费者对地板特价和促销的态度变得更加谨慎，往往都会依据自己的消费能力尽量选择那些品质更好的产品。特别是“双十一”这个high翻之时，虽然令人心动的价位、夺人眼球的促销活动能吸引消费者的关注，但是涂料是耐消品，最终落地的还是在质量二字，消费者的这场质量之检，看似容易，实则是一场很有力的挑战。
&双十一促销 涂料品牌需以质量为本
　　因此，涂料品牌需要注意到，在市场竞争中最重要的实力是涂料产品的品质，若是脱离了这个质的盾牌，品牌就会不堪一击。在经济体制深入改革的当下，今后市场的开发度将越来越高。但机遇越大，风险越大，在不断出现新机遇的情况下，涂料品牌应该尽快适应，把好质量、品质大关，才能真正把控机遇优势，获得消费者的认可，从而健康发展。
　　“双十一”买涂料，消费者需理性对待
　　当下的涂料市场，由于涂料商家促销形式不一，使消费者对优惠价格的感觉没有明显的倾向性，这也使瞄准节点玩销售噱头的家居企业并没有收获到更多“促销效果”。一名涂料经销商表示，“懂得涂料商家促销规则的人很少会在节日期间买东西，与其说是降价，倒不如说是涂料商家抓住了消费者的购物心理。”从折现到送礼，从低价到“零利”折扣，这些已经被使用过的促销“老套路”，让消费者逐渐失去了对促销活动的新鲜感。
　　从下半年以来，不少涂料商家都围绕着中秋、国庆以及刚过去的“双十一”等节庆和装修旺季推出了各种促销，然而这些活动无外乎打折和抽奖之类，并没有什么新意。在促销期间，通过走访几家涂料专卖店后发现，一些材质相对较好的涂料品牌没有被列入活动范畴。（文/上青菲华）
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双十一来临 涂料电商准备好了吗？
作者：中国建材贸易网
距离2013年双11仅20天。双11来了，喜欢我?马上关注我!挑品牌，加关注，定制你的专属双11!关注店铺获取满减优惠券、预售返利，铺天盖地的促..
距离2013年双11仅20天。双11来了，喜欢我?马上关注我!挑品牌，加关注，定制你的专属双11!关注店铺获取满减优惠券、预售返利，铺天盖地的促销减价宣传全面席卷而来，天猫涂料商家也使出浑身解数，以期获得网民眼球最大曝光，淘宝天猫又开始热血沸腾。
2012年，双11当日天猫和淘宝的支付宝总销售额达到191亿元，天猫达成132亿元，淘宝完成59亿元。这两项数据2011年分别为33.6亿元和18.4亿元。家居建材类领域，从公开的数据来看，2012年双11期间，立邦涂料的业绩为900万，多乐士为1200万，本土的三棵树不到50万。本土民族品牌与外资品牌相差20倍。
2012年双11当天，1天24小时内，多乐士天猫旗舰店从前期策划筹备到完美收官，所有策划人员、设计人员、IT部、运营部、仓库、销售、客服、店铺人员、售后人员都奋战在各自的岗位上，不眠不休，殚精竭力，全力以赴，造就每秒卖一桶，当天销量1198万，建材类排名第七的出色成绩。
业内人士黄少东曾指出，从线上的销售模式来看，立邦、多乐士、三棵树目前都只是在线上卖涂料产品，至于施工服务，还是得去线下搞定。可以说目前这三家电商涂料的模式是一样的，就是简单的把线下的产品(可能会换个马甲或者对比线下给个特惠价)放到线上来卖，这样的结局就是20倍的差距。
2013年双11又将到来，在前两年全民皆电的熏陶下，极大地刺激了关注电商的涂料企业。据不完全统计，2013年，长颈鹿漆、嘉乐士环保涂料、一品迪邦漆相继进驻天猫，抢夺电商涂料市场份额。目前，在天猫家装建材分类下涂料领域共计有64家店铺线上售卖涂料，有18家是由涂料企业经营的旗舰店，其余均为家居建材类经销商进行销售。
已上线的涂料官方旗舰店有：多乐士、立邦、鳄鱼、都芳漆、百色熊、芬琳漆、美涂士、三棵树、紫荆花漆、华润、高登漆、嘉乐士、3A、晨阳、星庄园、盛邦涂料、上工。其中，截止到慧聪笔者发稿，鳄鱼漆、都芳漆、星庄园、3A、上工、晨阳、盛邦涂料都并未在其主页上挂上双11大促活动标识。另外，值得关注的是，多乐士、立邦、三棵树、美涂士在今年的双11大促中，都采取了&预售&方式进行促销。预售是指在产品还没正式进入市场前进行的销售行为。通过预售来了解这种产品是否有市场，对于涂料这种特殊运输品来说，可以在一定程度上规避它的运输和库存风险。
此外，除去降价促销、满减，多乐士和立邦一如继往地为配合线上销售推出&家易涂&、&刷新&专业涂刷服务，他们的&送货上门&、&慢递&服务等大大提升了消费者购物体验，为网民带来了十足的便利。而大部分民族涂料品牌只是简单把线下的产品搬到线上来卖，没有对线下资源进行有效整合，因而在产品创新和销售模式上均无实质变化。
在刚过去的9月份，天猫商城同样进行了装修节的促销活动，在涂料专区中参加的旗舰店有&多乐士、三棵树、立邦、美涂士、百色熊、华润漆、紫荆花&7个品牌，据@涂料电商人梁时东观察，首日，多乐士、立邦、三棵树、紫荆花参与活动的产品基本能达到百套以上，其余的不是十来套就是几套，甚至大部分为挂0。而美涂士在装修节活动2天后，也达到21万的销售额。
我们可以看到，以三棵树、美涂士为代表的民族涂料品牌正在朝电商涂料领域发力，虽然他们目前取得的销售额与外资涂料品牌相关甚大，但这对他们来说是一个全新的发展机会，我们期待民族涂料企业在电商领域大放异彩，期待有一天可以在线上购买各种品牌的涂料产品。
据统计，2012年，参加双11大促的商家共计9000余家，当日销售额过亿的有3家，全友家居官方旗舰店以1.66亿的成交额荣登家居建材类产品榜首，与2011年双11销售冠军的成交额4156万提高了3.99倍。另外，成交额过5000万的有18家，过1000万的有227家，过500万的有501家，超过100万的有2580家。成交额超过100万的商家占全部9000家的28.7%。多乐士、立邦、三棵树销售额分别1200万、920万、49万，疯狂的数据背后，带给涂料企业无限的憧憬，无论规模大小，越来越多的涂料企业涉足电商。或许，在20天后的日，涂料企业将创下涂料电商新记录。
那么，面对汹涌而来的网购大潮，面对疯狂的销售数据，涂料电商的应对之道又当如何呢?
行业人士黄少东曾指出，涂料半成品网购的实现，必须整合线下资源，必须建立一个线上线下的完美衔接的系统，必须让整个销售过程变得标准化、透明化，必须让线下服务完全标准化、专业化，必须将渠道的价值全面彻底的转化为服务，而且必须提供更具竞争力的产品&&解决方案。而这并非所有涂料企业能做到的。涂料的电商销售，关键也不在于天猫站内，而是在站外的推广。
一是线上线下一体化，线下产品做好产品的展示、服务及体验，线上成为成交的主要平台。
天猫公布的三家在双十一当天销售过亿的商家，分别为杰克琼斯、骆驼和全友，覆盖了男装、鞋类和家居三类。但恰恰是这三家销售过亿的品牌，在线下都有足够的实体店和品牌覆盖。而另一方面，上述品类中一些单纯在线上销售的垂直类电商，现在的日子都不好过。这也证明，未来线上和线下相互融合的趋势变得明显起来。
像涂料这类需要线下体验和服务的品类，如果能做成线上线下融合，兼顾体验和价格将会更有发展前景。比如以前涂料品牌想要覆盖一二线城市的市区，基本上每个建材市场都必须开设店面，不管是自营还是加盟。但如果拥有完美的线上交易平台，可能就不需要开这么多店了，只需要在几个关键节点开设有经过升级改造的形象店就可以覆盖整个市区。
另外，线上线下一体化，可以更好地为消费者提供本地化的体贴服务，也可以让企业和商家对涂装过程进行有效监控，降低涂装事故出现的概率。甚至还可以支持线下支付，避免消费者网络支付时担心的安全问题和打消消费者因为对涂料不了解而导致不敢在网上购买的疑虑。
二是隐性品质显性化，对于涂料产品，在没有专业仪器的情况下，即使是专业人士，也不能用肉眼判断硬度，耐洗刷性，VOC、游离TDI、重金属含量等性能指标，涂料的品质实际上是隐性的。
对于消费者来说，更是难事。在传统市场上，显性化的价格和隐性的品质，使很多消费者的采购天平倒向了价格。在互联网上，涂料产品品质的隐性化则更为明显。消费者只能凭借看到的产品图片和简单的产品说明来判断其可能的品质，特别是调色产品，消费者甚至根本无从知道产品图片与实物相差多大&&相机和电脑显示器会造成色差。而如果商家盗用他人的涂装效果图片，甚至会出现照片与实际涂装效果根本不是一回事的现象。
如何让隐性的品质，通过合理的制度，使之显性化，确保产品不走样，从而让消费者不必再花大量时间成为选购涂料的专家，无需想尽办法检验产品的品质，而只需要知道自己的心理价位、心仪的颜色编号，即可放心采购。这亦是涂料电商之道的关键所在。
三是线上线下产品的价格回归理性，经销商销售的线下产品价格虚高一直是涂料企业在经销商管理中令人头痛的老大难问题，零售价格为进货价格3、4倍甚至5、6倍的情形屡见不鲜，抛开其它因素，这样的定价仍然很不合理。而网上的价格，不管是不是企业为网购而单出的产品或者就是沿用线下产品在网上销售，一般都和线下价格有差异，消费者在进行对比时就会产生疑虑，要不就是线下产品价格高，要不就是线上产品质量低。长此以往，对涂料企业和商家的诚信以及产品质量宣传的可信度都会带来负面影响。
双11注意事项：双11准备工作清单
1、ERP系统及工具功。支付宝明细与订单的自动对账;ERP系统支持直接操作退款订单;支持预售订单的处理，可设置订单的发货时间或者提醒;可以支持对含有顺丰包邮、预约发货、大保镖(双十一超卖标)等业务订单的筛选和相应的业务处理;如有申请顺丰包邮的卖家，请确保系统可以支持电子面单打印;支持查看商品的预扣库存数量;如有签约供销平台的卖家，请确保系统可支持采购订单的流程通畅。
2、员工。员工电子账号创建;子账号权限设置;高危权限分离;更改主账号密码;大促集中动员会;临时员工资源准备。
3、营销。前期老会员预热;营销小工具准备;促销优惠设置;催付款小工具;关联营销设置;超卖预售方案。
4、客服。PC千牛版下载;客服排班计划准备;客服培训(应急、话术);员工激励政策;客服辅助插件准备;客服巡查帮助岗。
5、订单。订单下载工具;高速打印机(或热敏打印机)准备;订单审查应急人员;异常订单处理流程(超卖相关请详细了解大保镖);退款处理流程;打印机耗材准备。
6、仓储。到货入库验收完成;准备完成库存盘点;临时仓库人员培训;单店独享库存设置;快递包材料准备;单件流特殊流程。
7、配送。快递区域需求预估;快递公司联系方式;快递面单准备;配送客户提醒短信;配送延迟通知短信;烛花仓快速切换方案。
8、系统服务。系统服务商服务电话;服务器系统更新升级至稳定版本;软件系统更新升级稳定版本;大促官方系统群加入;系统原有数据清理备份;大促系统应急方案。
9、环境。网络宽带环境(3G卡应急);软件服务器大促扩容;员工电脑查杀毒;大促无关软件卸载、关闭;员工电脑备用机(笔记本应急);应急发电机/UPS电源。
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- 备案号：闽ICP备号版权所有：石狮市诚信网络科技有限公司 &中国网门户 - 专业的络商贸平台 全国免费服务热线 : 400 - 089 - 9318 &电话：3& 传真：3&&&　不知不觉，2014年已经走到了尾声，传统市场上的“金九银十”时节并没有给人们带来太多惊喜，众多的家居建材商家都表示生意遇冷，就连促销活动也没能挽救人气，而此时，以天猫淘宝为代表的互联网商务平台，却在万众期待中准备奉献一场关于交易的狂欢盛宴，将于11月11日隆重上演，这正是近几年来为人所称道的双十一节日盛会。近期，阿里巴巴的上市让本就是电商促销折扣狂欢的“双十一”更具吸引力，各大商家纷纷欲乘阿里东风，在市场蛋糕战之中分得一杯羹。
　　一、回顾：往年双十一涂料电商表现亮眼
　　去年天猫的“双十一”战绩堪称亮眼：55秒时交易员达到1亿元，6分7秒时达到10亿元，13分22秒时达到20亿元……一直到24时整结束，淘宝天猫“双十一”全天交易额创下350亿元的神话，平均以“秒杀”40多万元的速度在增长，凌晨高峰期“秒杀”速度将近200万元，这组数据让众多参与其中的商家兴奋不已。
　　比较更能让人感受到“双十一”的魅力：2013年10月份，我国日均社会消费品零售额为693亿元，淘宝天猫“双11”的350亿元超过了这一日均规模的50%，这反映出中国网络市场正以惊人的速度在发展，电子商务市场的日渐庞大有目共睹，就连家具、涂料这些传统行业的商家也纷纷加入了“双十一”的战场。
　　拿家居行业来说，2013年的双十一来临之前，此类商品的电子商务促销活动就遭到了传统电商的集体抵制，尽管“双十一”当天家居建材电商依然交出了可喜的成绩单，然而狂欢之后的半个月，家居电商的退款率飙升，质疑声此起彼伏。
　　反观涂料电商的双十一成绩，去年立邦漆以1278万元，夺得2013年双十一网上销售冠军，成为中国线上销售和线下销售的双料冠军。多乐士以894万元排在第二，三棵树虽然今年双十一的网销翻了3倍，达到了145万元，依然蝉联民族涂料企业之首，但芬琳漆以126万元的网销业绩，成了今年光棍节的涂料网销第四。
　　对比2012年的双十一，当时涂料的网销冠军是多乐士，以1203万元的网上销售额，在线上称雄，立邦以921万元屈居第二，三棵树48.9万元，排在第三位，在民族涂料企业线上销售中称王。
　　我们可以发现，过去两年涂料行业的双十一电商之争中，立邦和多乐士这两大行业巨头是风水轮流转，冠亚军的金额上没有太大变化，同样是国外企业的芬琳漆后来居上，排名到第四，让人期待其今年的表现。而三棵树涂料在榜单中出现，则大大安慰了国内的许多涂料界同仁，作为难得上榜的民族涂料企业，三棵树连续两年占据第三名，不过在销售额上与前两名相距甚远，整体看下来，国内的涂料企业在电商之路上还有很大的发挥空间，而“双十一”无疑是成绩取得进展的垫脚石。
　　二、准备：大牌领衔促销，氛围略显冷清
　　今年的“金九银十”对涂料行业来说有点冷清，不过很多涂料人士还是表示了对行业发展前景的认可，但在短时间内，这种“冷氛围”还是影响到了即将到来的电商“双11”促销活动，笔者注意到，去年同期，很多涂料电商在双十一到来之前就已经将广告做得如火如荼，而今年的气氛显得平静，甚至跟传统市场上一样的冷清，立邦和多乐士两位老大仍然坐镇宣传促销广告的首席座位，但其它的民族涂料企业，可以说几乎没有这一方面的信息。
　　明星产品加设计师立邦天猫店双十一预售开启
　　近日，立邦的天猫旗舰店开启了双十一预售活动，消费者只要在节日到来的规定时间内登陆立邦天猫旗舰店，即可免费拍下一份“开工大礼包”，内有色卡、产品选购指南、样板、多用途和纸胶带，限量2000份，先到先得。另外，更有每周一次iColor平台的明星室内设计师在线面对面为买家支招，多重好礼馈赠，越早订购越多秒杀机会。据悉，这是立邦品牌升级后的首次大促，“明星产品+明星设计师”的组合拳体现了立邦的最大诚意。
　　除此之外，立邦还为网友提供最贴心的物流服务，网友在下单后可享受长达100天的留货时间，同时享受送货上楼的尊享服务，而立邦强大的物流能力将为网友提供全国3000地市送货服务。
　　多乐士天猫双11预售发起抗醛有礼第一响
　　“双11”即将来临，多乐士为回馈广大消费者，于2014年10月15日在天猫官方旗舰店提前拉开“双11”序幕，准时开启抢购促销大潮。促销期间，凡在多乐士天猫旗舰店购买活动产品，都将获得惊喜大礼，让消费者享受最大优惠。
　　此次活动作为天猫官方旗舰店“双11”预热大促，多乐士抗甲醛五合一套装重磅预售，更有多乐士无添加明星家族倾情助阵。多乐士抗甲醛产品采用了创新“微孔净化科技“，五合一系列则拥有清除甲醛、耐擦洗、高遮盖力、持久亮丽、气味清新的功效。爆款产品抗甲醛五合一套装更是新装上市，采用6L新包装，市场价1659元，而抢购价仅售599元，以绝无仅有的价格让利消费者，感受多乐士油漆专家的魅
　& 三、展望：涂料电商之路广阔，需有差异化创新精神
　　前两年的双十一活动给人们带来了太多的惊喜，但也有一些业内人士表示担忧，在销售数据飙升的背后，物流、支付、售后等体系都面临着越来越大的压力，他们认为电商崛起是一个趋势，但这条路能走多远还是问题。
　　对于参加双十一大促的商家来说，参加本身就是一件伤筋动骨的大事，不少商家通常都要备货两倍，不仅仅是物流业，对于参加大促的商家来说，参加大促也是件伤筋动骨的事。在涂料行业，中小品牌这样进行存货可能会面临后期销售不出去的压力，此外，双十一中商家的服务质量、商品质量等在往年都是饱受诟病的，甚至还出现了假货、假价格、打折有水分、售后服务不到位、无理由退货不成功等问题，挫败了消费者的信心。
　　虽然绝大部分人都看好电商的发展，有专家还预测“十二五”末我国网络消费交易额将突破3万亿元，但一些专家认为“双十一”这种促销模式是短期集中的冲量销售，可以帮助去库存，但高峰之后必将迎来巨大反差，这未必是好的现象。
　　值得被关注的还有网购消费人群的变化和成长，目前我国网购的主力仍然是80后，但之前的80后收入不够，对价格比较敏感，所以低价冲量的销售模式才会被迎合，但随着80后在工作岗位上的提升，收入也逐渐提高，他们对网购价格的敏感性也逐渐降低，反而提高了对产品品质的要求，所以现在电商市场上的价格战未必能够争夺得大市场。
　　电商的价格战现在还有生存空间，但致力于电商的涂料企业应当看得更长远，未来实体店和网店的价格差距会逐步消失，尤其是涂料这种还需要上门服务等附加值服务的行业来说，实体店跟网店相比的一大竞争优势就是服务，网店山长水远，隔着一块屏幕很多事情不容易沟通，而在刷漆等产品实践中也就难以及时给消费者提供服务和支持。
　　所以，涂料电商更应该逐步尝试差异化的产品、设计和推荐，通过差异化来为品牌取得竞争优势。查看去年涂料电商销售冠军的促销情况，可以发现立邦往年都会在网店上打上送货上门和免费配色的广告，卖得最畅销的产品是受消费者欢迎的，而让其它涂料企业深深头疼的物流问题也在立邦这里迎刃而解，立邦的片区优势让其线下的优势转移到了线上，而且线上线下的利益分配合理，秩序井然。今年立邦的双十一活动在继续推出明星产品的同时，还推出了与明星设计师线上交流的服务，还可以在下单后可享受长达100天的留货时间，同时享受送货上楼的尊享服务，这种持续创新，与其它企业进行差异化竞争的精神和动作是值得国内的涂料电商学习的。
　　尽管今年涂料电商的双十一促销活动不如去年火热，电商的迅速崛起还是值得众多的涂料企业考虑进军这一领域，电商之路虽广阔，但并不好走，涂料企业应当不断有差异化竞争优势，才能在市场中占有一席之地。
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