电商深度冲击实体店：客流减少 利润萎缩|电商|实体店|消费者_互联网_新浪科技_新浪网
电商深度冲击实体店：客流减少 利润萎缩
　　导语：美国《华尔街日报》网络版上周四刊登题为《实体店进入客流萎缩新世界》(Stores Confront New World of Reduced Shopper Traffic)的评论文章称，电子商务的蓬勃发展不仅冲击了实体店的销售额，还改变了消费者的购物习惯，导致传统零售商的客流量大幅萎缩。
　　以下为文章全文：
　　业绩不佳
　　周四发布的业绩，使之成为又一家在圣诞购物季期间表现不佳的零售商。与其他连锁零售商一样，百思买也将糟糕的业绩归咎于过高的折扣，认为零售行业的价格战不仅伤及了利润率，还阻碍了营收增长。
　　然而，这一糟糕业绩其实还有更深层次的原因：消费者的习惯正在发生长期变化，从而降低了实体店的客流量，导致这些购物中心和仓储超市的定价能力大幅降低。更令人担忧的是，这种转变有可能是永久性的。
　　电子商务的风生水起多年前就对实体店构成了挑战，尽管各大实体企业部署了众多防御措施，但似乎并未发挥作用。例如，百思买就调整了店面布局和营销方式，甚至邀请消费者到店中试用产品，甘愿充当电子商务的“试衣间”――允许他们在店内试用产品，然后以更低的价格到网上下单。
　　百思买CEO休伯特?乔利(Hubert Joly)表示，即便如此，该公司的客流量还是在感恩节周末之后出现下滑。不仅上网购物的消费者增加了，网络服务的发展还蚕食了CD等传统消费电子产品的需求。
　　“当前的氛围正在影响实体店的客流，”乔利说，“这一点毫无疑问。”
　　客流减少
　　美国零售商的客流在金融危机期间倍受打击，彼时不仅失业率攀升，消费者开支也大幅收紧。然而，尽管金融危机已经过去5年，但很多消费者似乎永远不会重新回到实体店购物。
　　美国市场研究公司ShopperTrak利用遍布全美的6万台客流统计设备追踪各大商场的客流量。该公司的数据显示，2013年全美圣诞购物季的客流量仅为3年前的一半。2011年减少28.2%，2012年减少16.3%，2013年减少14.6%。
　　去年圣诞购物季期间的网络销售额增速，达到实体店销售额增速的两倍多。购物者到实体店逛街的次数同样在减少，他们会先在网上找出自己心仪的商品，然后直接前往价格最优惠的店家购买。ShopperTrack的数据显示，消费者2007年每次前往购物中心平均逛5家店，现在只有3家。
　　零售商表示，客流量下滑幅度可能会远远超过去年圣诞购物季的幅度。美国零售商Urban Outfitters CFO弗兰克?康佛蒂(Frank Conforti)在本周的投资者大会上说：“事实上，我们没有看到任何好转的迹象。”
　　像莎拉?瑞恩(Sara Rhein)这样的消费者已经没有多少理由去逛实体店。37岁的瑞恩任职于华盛顿的一家非盈利组织，她说：“我喜欢购物，但自从家里有了3个孩子，逛商场对我来说就成了最浪费时间的事情。我的周末有一长串事情要做，所以我更愿意到网上购物，因为我不用去店里逛，仍然可以轻松买到东西。”
　　23岁的安东尼?多尔芬(Anthony)在马萨诸塞州担任机械工程师，虽然他喜欢到实体店去寻找优惠，但即便如此，他整个圣诞购物季也只去过三四次实体店。
　　“我只买必需品，剩下的钱要还助学贷款。”他说。
　　艰苦斗争
　　投资公司Cowen & Co表示，不只是购物中心，和等超市的客流量同样在萎缩。尽管油价下跌通常可以吸引消费者增加传统渠道的购物量，但实际情况却事与愿违。
　　沃尔玛拒绝在2月发布财报前作出回应。塔吉特发言人表示，由于经济现状不够稳定，对该公司的客流产生了影响，但他们前往实体店购物时的消费额却有所增加。
　　根据美国商务部的数据，去年第三季度的网络零售额只占到全美总零售额的5.9%，但却对消费者的逛街方式和开支意愿产生了重大影响。
　　由于越来越多的消费者开始通过互联网浏览和研究商品，所以零售商已经很难再通过冲动购物赚取利润。不仅如此，Subscribe & Save服务甚至可以让消费者不必再定期前往实体店购买尿不湿或卫生纸等日常用品。
　　与此同时，网络零售商还在进一步加强价格竞争力，导致很多消费者只有在实体店给出优惠折扣时才会光顾。
　　“这些零售商正在展开一场艰苦的斗争。”Cowen & Co分析师法耶?兰德斯(Faye Landes)说，“如果人们不去店里，他们购物的概率就会大幅降低。”
　　客流量的萎缩导致Express等零售商深受打击，并因此在圣诞购物季期间大力促销。但此举却会伤及利润率，并对盈利预期构成压力。
　　被迫关店
　　整体而言，客流量的减少已经成为等实体零售商收缩新店开张计划，转而加大网店投资的主要原因。与此同时，西尔斯百货、Gap等公司过去几年也关闭了数百家门店。
　　周三，J.C. Penny宣布关闭33家表现不佳的门店，并裁员2000人，把精力集中在利润最高的地区。这种关店趋势还在加剧：由于大型零售商的租赁合同通常都在10至25年之间，因此很多店面的租金早在电子商务崛起前就已经谈好。
　　根据房地产市场研究公司CoStar Group的数据，美国54个最大的市场去年新开张的零售面积只有4400万平方英尺(约合409万平方米)，较2006年的3.25亿平方英尺(3019万平方米)骤降87%。
　　梅西百货上周宣布，该公司计划关闭5家门店，并裁员2500人。该公司表示，这一决定并不是因为客流量降低所致。但这一变化的确令梅西百货重新思考传统零售模式，借助网上销售提升效率。
　　“客流模式正在不断变化，但我们不会因此关闭更多门店。”梅西百货CFO凯伦?霍格特(Karen Hoguet)周四表示，“我们现在可以通过网络销售来弥补实体店的客流量下滑。”
　　探索新模式
　　例如，这家百货零售商已经对840家实体店进行了调整，使之可以履行网上订单。这样一来，他们便可在圣诞购物季期间，将热门的羊毛衫直接通过实体店展示给消费者，而不必放到远隔千里的仓库里。
　　百思买也在圣诞购物季期间采取了类似的措施，将店内发货项目扩大到400家门店。该公司表示，其美国网络零售额在圣诞购物季期间增长24%，达到13.2亿美元。不过，这一增长仍然无法抵消整体下滑趋势。
　　在截至1月4日的9个星期内，不计新开张的店面，百思买美国销售额下滑0.9%。该公司表示，为了增加销量而进行的打折促销导致其营业利润大幅萎缩。这一消息令投资者大举抛售百思买股票。该股周四暴跌29%，报收于26.83美元。
　　百思买在周四的电话会议上表示，网络业务的扩张将成为该公司2014年的头等大事。百思买CFO莎伦?麦考拉姆(Sharon McCollam)表示，该公司今年将向网络营销和用户数据库投入更多资源，以便追赶竞争对手。
　　“从网络营销的角度来看，我们已经落后了。”她说。(书聿)
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10:01:37 | 来源：包谷网 |
文/汪桂萍 张彦芹
送走金色九月迎来银色十月，这个金色九月已经过去，银色十月也将悄然失去，商家有关“金九银十”的节点促销活动也将进入尾声，各大电商正在为即将到来的“双十一”购物狂欢节摩拳擦掌。
“双十一”不仅是电商行业的一场大考，“双十一”物流相对电商却承载着更大的压力，继去年阿里向各股东交了一份571亿傲人的答卷，物流出现了爆仓的现象。今年“双十一”购物狂欢节序幕又将拉开，电商与物流或是保持或是突破。
“金九银十”线上战火更猛烈
有关“金九银十”的说法大家并不陌生。“金九银十”实际上是一个时间的概念，在时间上因为九月份和十月份是农业收获季节，开始进入秋收，按照人的收支消费心理，在花钱方面，投资方面，心情带动各行业，特别是临近两节，家庭消费明显增加，是一个随时间季节消费的金融概念。
大部分企业对这一传统销售旺季依然比较重视，所以自从进入九月以来，一些商家也开始纷纷投入，迈入了“金九银十”的传统销售旺季，其中，一些线下“金九银十”的促销还是以低价、抽奖、送礼等老套路为主，但是有部分经销商表示近两年的“金九银十”线下促销的效果跟以前相比要差很多。由于现在消费者的信息渠道多样化，消费习惯也在改变，线下影响的效果渐渐变小，加之线下各种节日促销活动的增多，使得消费者对线下“金九银十”促销节点也开始变得越来越不敏感。随着“金九银十”促销节点效应的减弱，很多企业开始着手积极应对，消费者的消费习惯由线下向线上移动，线下的消费者数量相对线上的消费者数量来说较为分散;由于地理位置的原因，消费者的流动性受到一定程度上的限制，鉴于线下可供选择与可比较的灵活性不如线上灵活等原因，网络平台成了不少商家的选择，在线上延续“金九银十”的黄金销售节点。登录线上的各大电商网站不难发现，各企业网上的促销力度相较线下更为凶猛，各品牌在电商平台上短兵相接，优惠力度成一大杀手锏，但是，线上也不乏很多亏本赚吆喝的企业。
“双十一”储备电商人才战拉开序幕
不管这个金色的九月电商是赚得满盘满钵，还是扮演着亏本赚吆喝的角色，这个九月都已经过去了，送走金色九月又迎来了银色十月，这个十月注定是忙碌的十月，一边各企业正进行着“金九银十”的节点促销，一边各企业又在忙着准备迎接即将到来的“双十一”大考。
据电商人才招聘平台电猴网的数据显示，已超过上千家知名电商企业开启了2015年“双十一”抢人大战，这场抢人大战由传统企业电商、平台电商、网店、O2O及微商、跨境电商的五大企业级战区;由电商运营、推广策划、客服仓储、设计美工、技术开发的五支人才编队;并为中高端电商资深人才提供的专属秘密通道，直接与企业BOSS对话。
即将到来的“双十一”电商大战的战果如何?阿里今年能否保住第一的宝座?我们目前还不敢妄下评论，但是今年各电商抢人大战已是非常激烈，或将开创史上最显眼的电商人才抢夺战，由此不难看出即将到来的“双十一”大战激烈之程度不会亚于往年。
天猫北伐，京东抢资源
“金九银十”的硝烟还在头顶萦绕，各电商就已开始纷纷为“双十一”大战储备电商人才了，据相关数据显示电商人才抢夺战异常激烈，今年欲开创史上最显眼的电商人才抢夺战，那么各电商除了电商人才储备战外还有哪些动作呢?
阿里巴巴集团9月24日宣布启动“杭州+北京”双主场战略，今年阿里巴巴将北京作为“双十一”促销大战的大本营。北京是政治、经济、文化、人才的中心，阿里巴巴有约三分之一的重要业务已经在北京，为了未来更好的发展，阿里巴巴启动杭州+北京双主场的战略，两地联动，以更好地服务北方乃至全中国的消费者。与此同时，高强度推进在中国北方地区的战略执行和业务发展。
北京一直就是京东的革命根据地，此次阿里巴巴将北京作为大本营意图非常明显，那么一直将北京作为革命根据地的京东当然也不会自甘示弱。京东在10月13日正式宣布在今年“双十一”期间对服装商家实行免京东仓配费用的补贴政策，对于符合条件的服装商家，在10月25日至11月15日期间，免除相应的配送、报价等与配送相关费用;10月1日至11月30日，免除相应的入库、存储、订单生产等仓储相关费用。
阿里打价格与供应链的牌
尽管近些年阿里一直占据电商老大的头衔，但是最近几年随着京东自建物流体系初见成效，加之唯品会、聚美优品等一些电商的夹击，阿里的市场份额有逐年缩减的趋势，对阿里的电商王国行成了一定程度上的威胁。
前不久阿里宣布与苏宁合作，其实大家都明白，阿里与苏宁的联姻，并不是一场“门当户对”的强强联姻，那么阿里为什么还是选择了苏宁呢?
这些年电商之间的混战是一场接着一场，阿里以绝对的优势将京东这个老二甩出去很远一截，但从与京东一次次的交手中，阿里开始意识到自己的不足之处，阿里在服饰类目上更具优势，品类上的优势不仅仅是用户的普遍认知，同时也是围绕着品类而形成了供应链优势的体现。但是在3C、家电等领域阿里依然不是京东的对手。
苏宁作为电商界的老三，占据整个3C、家电市场较大的份额，阿里借以苏宁的电商补足自己在3C、家电方面的不足，主攻京东在3C、家电上的优势。
阿里虽然握有货源，但是没有自己的快递团队，所以快递一度也成为阿里的软肋，2013年5月，阿里成立了菜鸟物流，利用线上积累的数据以及线下的合作伙伴资源力图打造确定性的物流用户体验。在线下网络布局方面，菜鸟物流的发展模式更多地是对接传统的物流公司。另外，苏宁是通过实体店起家的，拥有门店、物流以及售后服务的优势，将阿里与苏宁的系统打通就能发挥天猫与苏宁的同盟优势了。
京东注重客户体验
虽然近几年京东推进开放平台，在服饰等非标品类大幅投入，但是在服饰类目上依然与阿里差了好几个级别。京东宣布在“双十一”期间，对于服装商家实行免京东仓配费用的补贴政策。仓单“免单”可以直接帮助商家降低运营成本，使商家在价格和服务两方面更具竞争优势，不仅可以助其在购物节中脱颖而出，更可直接惠及用户。京东免仓配费用目的在于保障“双十一”期间高效优质的物流配送服务，同时为用户提供更优的性价比。
据相关数据显示，京东服装业务近年来高速发展，2015年1季度同比增长180%，大促当日，服装下单量同比增长200%，这使得越来越多品牌服饰商家纷纷入驻京东，京东平台已经形成了可以满足不同用户需求的丰富品牌体系。同时，此次“双十一”阿里将3C、家电作为主攻对象，显然是将京东作为其主攻的对象，京东这次将服饰作为免除仓配费用的对象不单单是心血来潮，或是与阿里一样有着来者不善的目的吧。
目前，全国领先的物流服务已成为京东独有的护城河，在今年11.11期间加大“物流牌”的份量，是京东生态竞争的巧妙布局，也是京东客户为先原则的切实落地。通过此举，京东将在今年11.11期间，从购物体验上先拔头筹。
“双十一”电商大促，物流又将迎大考
面对即将到来的“双十一”购物狂潮，各大电商都开始摩拳擦掌，纷纷开始为即将到来的电商大考做足准备工作，其实每年的“双十一”电商经历了一次大考，物流却更像是经历了一次炼狱。去年“双十一”快递爆仓事件就让很多网友望而生畏，几大电商除了京东凭借自建物流的优势获得了比较好的评论外，其余几大电商都因快递公司爆仓导致延迟发货，遭到消费者的吐槽，那么今年面对即将到来的“双十一”大考，快递公司是否会出现爆仓情况呢?
根据2013年的“双十一”数据显示，全国快递业务总量为3.46亿件。以5亿件来算的话，2014年“双十一”的单量将比去年同期上涨近70%。而这5亿件的快递单量如果分摊到各家快递公司，最多的快递公司会有100%的单量增长。去年仅天猫一家销量就高达350亿元人民币，而今年的目标则为500亿人民币，这样翻一倍的增量，快递公司依然“亚历山大”，那么快递公司是否能够忍辱负重呢?
一些电商推出了预售商品，其实所谓的预售商品旨在预热“双十一”的销售市场，真正的爆款仍然是“双十一”当天的促销策略，爆款之后的物流依旧堆积在“双十一”快递高峰期，预售只是相应地减少了网友在抢夺商品时候的竞争，但并不能让商品的物流更快地发出。所以说“双十一”大促快件堆积的现象还是会出现，“双十一”物流系统依然存在瘫痪的可能性。
物流联姻，拓展跨境电商
“双十一”购物狂欢节早已不在只是国内消费者的节日了，去年随着阿里纽交所挂牌上市，越来越多的跨境电商开始入驻阿里平台，为去年“双十一”阿里耀眼的数据添了一些彩。
随着消费习惯的改变，阿里跨境电商平台的开放，使得近几年跨境电商越来越受到国内消费者的青睐，虽然跨境电商平台在国内开始渐热，但是物流依然是跨境电商发展的短板。最近阿里巴巴旗下菜鸟网络宣布与美国邮政签署合作备忘录，双方将开拓全新的国际物流解决方案，并提升跨境电商买卖双方的无服务体验。
菜鸟物流与美国邮政的合作将进一步缩小跨境电商与国内消费者的距离，将补足跨境电商平台发展的短板，降低跨境电商商品配送的费用，提升消费者网购跨境商品的物流配送体验，菜鸟物流与美国邮政的合作或将给这个“双十一”跨境电商添上漂亮的一笔。
这个“双十一”购物狂欢节的序幕即将拉开，不管是阿里还是京东或是其他电商都已开始摩拳擦掌，为即将到来的“双十一”购物狂欢节做足功课，物流作为电商发展最为坚强的后盾，也已做好了备战的准备工作。这个“双十一”谁将坐上电商销量第一的宝座，我们将拭目以待。用手机浏览
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美国电商深度冲击实体店：客流减少 利润萎缩
摘要：电子商务的风生水起多年前就对实体店构成了挑战，尽管各大实体企业部署了众多防御措施，但消费者的习惯正在发生长期变化，从而降低了实体店的客流量，导致这些购物中心和仓储超市的定价能力大幅降低，更令其担忧的是，这种转变有可能是永久性的。
作者：来源：新浪网
日 11:47:10
百思买上周发布的业绩，使之成为又一家在圣诞购物季期间表现不佳的零售商。与其他连锁零售商一样，百思买也将糟糕的业绩归咎于过高的折扣，认为零售行业的价格战不仅伤及了利润率，还阻碍了营收增长。
然而，这一糟糕业绩其实还有更深层次的原因：消费者的习惯正在发生长期变化，从而降低了实体店的客流量，导致这些购物中心和仓储超市的定价能力大幅降低。更令人担忧的是，这种转变有可能是永久性的。
电子商务的风生水起多年前就对实体店构成了挑战，尽管各大实体企业部署了众多防御措施，但似乎并未发挥作用。例如，百思买就调整了店面布局和营销方式，甚至邀请消费者到店中试用产品，甘愿充当电子商务的&试衣间&&&允许他们在店内试用产品，然后以更低的价格到网上下单。
百思买CEO休伯特&乔利(Hubert Joly)表示，即便如此，该公司的客流量还是在感恩节周末之后出现下滑。不仅上网购物的消费者增加了，网络服务的发展还蚕食了CD等传统消费电子产品的需求。
&当前的氛围正在影响实体店的客流，&乔利说，&这一点毫无疑问。&
美国零售商的客流在金融危机期间倍受打击，彼时不仅失业率攀升，消费者开支也大幅收紧。然而，尽管金融危机已经过去5年，但很多消费者似乎永远不会重新回到实体店购物。
美国市场研究公司ShopperTrak利用遍布全美的6万台客流统计设备追踪各大商场的客流量。该公司的数据显示，2013年全美圣诞购物季的客流量仅为3年前的一半。2011年减少28.2%，2012年减少16.3%，2013年减少14.6%。
去年圣诞购物季期间的网络销售额增速，达到实体店销售额增速的两倍多。购物者到实体店逛街的次数同样在减少，他们会先在网上找出自己心仪的商品，然后直接前往价格最优惠的店家购买。ShopperTrack的数据显示，消费者2007年每次前往购物中心平均逛5家店，现在只有3家。
零售商表示，客流量下滑幅度可能会远远超过去年圣诞购物季的幅度。美国零售商Urban Outfitters CFO弗兰克&康佛蒂(Frank Conforti)在本周的投资者大会上说：&事实上，我们没有看到任何好转的迹象。&
像莎拉&瑞恩(Sara Rhein)这样的消费者已经没有多少理由去逛实体店。37岁的瑞恩任职于华盛顿的一家非盈利组织，她说：&我喜欢购物，但自从家里有了3个孩子，逛商场对我来说就成了最浪费时间的事情。我的周末有一长串事情要做，所以我更愿意到网上购物，因为我不用去店里逛，仍然可以轻松买到东西。&
23岁的安东尼&多尔芬(Anthony)在马萨诸塞州担任机械工程师，虽然他喜欢到实体店去寻找优惠，但即便如此，他整个圣诞购物季也只去过三四次实体店。
&我只买必需品，剩下的钱要还助学贷款。&他说。
投资公司Cowen & Co表示，不只是购物中心，沃尔玛和塔吉特等超市的客流量同样在萎缩。尽管油价下跌通常可以吸引消费者增加传统渠道的购物量，但实际情况却事与愿违。
沃尔玛拒绝在2月发布财报前作出回应。塔吉特发言人表示，由于经济现状不够稳定，对该公司的客流产生了影响，但他们前往实体店购物时的消费额却有所增加。
根据美国商务部的数据，去年第三季度的网络零售额只占到全美总零售额的5.9%，但却对消费者的逛街方式和开支意愿产生了重大影响。
由于越来越多的消费者开始通过互联网浏览和研究商品，所以零售商已经很难再通过冲动购物赚取利润。不仅如此，亚马逊Subscribe & Save服务甚至可以让消费者不必再定期前往实体店购买尿不湿或卫生纸等日常用品。
与此同时，网络零售商还在进一步加强价格竞争力，导致很多消费者只有在实体店给出优惠折扣时才会光顾。
&这些零售商正在展开一场艰苦的斗争。&Cowen & Co分析师法耶&兰德斯(Faye Landes)说，&如果人们不去店里，他们购物的概率就会大幅降低。&
客流量的萎缩导致Express等零售商深受打击，并因此在圣诞购物季期间大力促销。但此举却会伤及利润率，并对盈利预期构成压力。
整体而言，客流量的减少已经成为家得宝等实体零售商收缩新店开张计划，转而加大网店投资的主要原因。与此同时，西尔斯百货、Gap等公司过去几年也关闭了数百家门店。
J.C. Penny宣布关闭33家表现不佳的门店，并裁员2000人，把精力集中在利润最高的地区。这种关店趋势还在加剧：由于大型零售商的租赁合同通常都在10至25年之间，因此很多店面的租金早在电子商务崛起前就已经谈好。
根据房地产市场研究公司CoStar Group的数据，美国54个最大的市场去年新开张的零售面积只有4400万平方英尺(约合409万平方米)，较2006年的3.25亿平方英尺(3019万平方米)骤降87%。
梅西百货上周宣布，该公司计划关闭5家门店，并裁员2500人。该公司表示，这一决定并不是因为客流量降低所致。但这一变化的确令梅西百货重新思考传统零售模式，借助网上销售提升效率。
&客流模式正在不断变化，但我们不会因此关闭更多门店。&梅西百货CFO凯伦&霍格特(Karen Hoguet)周四表示，&我们现在可以通过网络销售来弥补实体店的客流量下滑。&
探索新模式
例如，这家百货零售商已经对840家实体店进行了调整，使之可以履行网上订单。这样一来，他们便可在圣诞购物季期间，将热门的羊毛衫直接通过实体店展示给消费者，而不必放到远隔千里的仓库里。
百思买也在圣诞购物季期间采取了类似的措施，将店内发货项目扩大到400家门店。该公司表示，其美国网络零售额在圣诞购物季期间增长24%，达到13.2亿美元。不过，这一增长仍然无法抵消整体下滑趋势。
在截至1月4日的9个星期内，不计新开张的店面，百思买美国销售额下滑0.9%。该公司表示，为了增加销量而进行的打折促销导致其营业利润大幅萎缩。这一消息令投资者大举抛售百思买股票。该股周四暴跌29%，报收于26.83美元。
百思买在电话会议上表示，网络业务的扩张将成为该公司2014年的头等大事。百思买CFO莎伦&麦考拉姆(Sharon McCollam)表示，该公司今年将向网络营销和用户数据库投入更多资源，以便追赶竞争对手。
&从网络营销的角度来看，我们已经落后了。&她说。
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传统卖场与电商之间的市场份额逐渐缩小
　　重要节假日期间向来是各路家电厂家产品集中促销的黄金热卖期，但今年在渠道上产生了较大的差异变化，根据相关调查统计显示：“十一”期间超过3成消费者选择通过网购的方式购买家电产品，线下渠道销售压力徒增。　　相关调查统计显示，“十一”期间在涉及购买渠道选择的问题中有44.50%的被访者选择了家电卖场、实体店这一传统渠道；而有35.33%的被访者选择了线上购买。
　　据了解，截止到2013年中国网购用户数为3.1亿，增长速度为24.7%。经过各品牌、电商平台近几年的经营，线上渠道已经成为了主流渠道之一。　　业内人士分析表示，传统家电线下销售成本大概占产品16%，而线上渠道成本在8%以内，因此，线上渠道要比实体店便宜8%。倘若包括传统线下渠道的样机、展台、促销等占据家电企业8%的销售成本，从生产企业和零售端来看，线上渠道比线下要便宜15%-20%。　　未来3-5年将迎来“85”、“90后”结婚高峰期。而这一年龄段人群占到中国总人口的30%，也是最有购买欲望和网购的主力军。　　传统卖场与电商之间的市场份额逐渐缩小，其原因在于互联网消费的特殊性，用户将主要还是以互联化一代的年轻人为主体。未来谁拥有更多的、更有粘性的优质用户，谁就拥有市场占有率。
(责任编辑：DF077)
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