随着经济时代的不断发展，和网络的不断完善和普及，人们的生活节奏也在不断的加快、工作压力的增加，时间在这种社会经济的条件人们愈来愈倾向于网上购物，在网络营销应运而生的同时，物流行业也随之兴起。　　
但是，有很多网民对物流行业的产品和服务了解的还不是很透彻，导致一些资源不能很好地被利用。　　
下面我举一家物流公司为例，简要介绍下物流公司的产品和服务。　　
例：广州新邦物流公司　　
新邦物流有限公司是一家集公路运输、航空货运代理、城际配送于一体的跨区域、网络型、信息化、并具有供应链管理能力的国家AAAA级综合型物流企业。　　
公路运输：　　
新邦物流根据不同的客户群体，推出三种公路运输服务：新邦快线、新邦专线、新邦城际配送。以满足客户的多种物流服务需求。　　
“新邦快线”——豪华VOLVO、GPS全球定位系统、定点发车、全程高速，准时到达，准时配送。主要满足对时效要求高和优质服务的客户。　　
服务特色及适用范围:　　a. 是中小型企业的最佳托运选者；专注于几十公斤重的货物、贵重物品、时效要求高、对服务有特殊需求等各种情况的综合解决方案；　　b. 郑重向客户承诺：“限时未到、运费全免”；　　c. 按照规定的时间和地点发车、到达、配送；　　d. 豪华VOLVO厢式货车， 安全、快速；　　e. GPS全球定位系统，全程跟踪车辆、实时反馈在途信息；　　f. 提供完善的增值服务　　
“新邦专线”—— 运输线路涵盖华南、华东、华北、东北、西南、西北各大区域，直达全国400多个大中城市。　　线路齐全、价格实惠，主要满足发货时线路多、时间要求不高的客户群体。　　
服务特色及适用范围:　　a. 对于大宗货物、大客户、线路众多的托运是最佳的选择；　　b. 线路齐全，可以到达全国400多个大中城市；　　c. 价格实惠，性价比高；　　d. 提供完善的增值服务　　
“城际配送”——利用特定区域内密集的配送网点，实现网点之间的快速配送，主要满足客户周边城市短途运输的需要。　　
服务优势：　　a.配送网点密集、配送范围广；　　b.货物运输今发明至；　　c.全封闭式现代化车厢；　　d.提供完善的增值服务。　　
服务范围：　　珠三角区域：　　广州 深圳 东莞 佛山 中山 江门 开平 珠海 惠州 清远 等珠三角各大城市。　　长三角区域：　　上海 ( 浦东 徐汇 长宁 普陀 闸北 虹口 杨浦 黄浦 卢湾 静安 宝山 闵行 嘉定 金山 松江 青浦 南汇 奉贤 )　　江苏 ( 相城 昆山 吴江 常州 无锡 吴中)　　浙江 ( 杭州 萧山 ) 　　华北区域：　　北京(大兴、朝阳、上地) 天津 石家庄 　　　　
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　　深圳程威物流进口有限公司　　专业香港,台湾包税进口物流服务　　联系人：肖畏
MSN：　　Email:　　　　地址：深圳市宝安区福永镇翠岗西路祥龙运通物流大厦B205　　主要优势快件,拼柜,整柜进口　　音响，红酒，塑胶粒、胶壳、塑胶板、胶膜、　　3M胶纸、手机壳、食品糖果、奶粉、布料、玩具　　，奶粉‘化妆品，保健品，红酒，尿片，　　玻璃片，IC，主板，线路板
　　航空货运:　　
是使用飞机作为载体的运输方式，适合公路和铁路无法满足需求，而时效要求紧急、货物安全要求高的客户。 空运以其快捷、安全、高效的的特点，大大缩短了交货期，提升了货物的周转速度，降低了客户的存货风险。 　　
“精品空运”是航空运输中服务水平最高、运输品质最优秀、客户感受最尊贵的一种运输方式。 当您选择了“精品空运”您将享受到以下服务： 　　★ 服务承诺：定时未到、运费全免　　★ 货物标识：粘贴有醒目的绿色“精品空运”标签，容易识别、优先保障；　　★ 快速安检：在机场我司享有独立、专用的安检通道，确保您的货物畅通无阻；　　★ 优先订舱：享有华南区域舱位优先保障权；　　★ 一路领先：优先配载、优先装机、优先提货、优先送货；　　★ 异常处理：出现异常，主动向客户做出赔付承诺，同时改配最早航班；　　★ 服务反馈：由空运查询组实时跟踪，实时发送走货信息。　　详情请咨询全国统一服务热线：400-880-8188，在线客服或当地营业部。　　（注：除不可抗因素外，若运输时效达不到标准，我司全额退还运费，新邦物流拥有最终解释权）　　新邦物流代理南航、东航、国航、深航、海航、上航等多家航空公司的国内空运物流服务，拥有多年的空运代理经验， 与各大航空公司确立战略合作伙伴关系，各条线路常年包舱、舱位有保障，是广东地区最具实力的空运品牌。 　　新邦物流拥有完善的空运配送网络，哪里有机场哪里就有新邦，能提供全天候的空运服务，郑重承诺： 飞机落地后90分钟可机场提货，飞机落地2个小时后可在市内网点提货。 　　
新邦物流连续六年获得南方航空公司空运代理销售金奖，连续六年广东空运货量排名前三， 是南航广东区域首家空运药品代理物流公司，南方航空公司金牌空运代理公司之一。为了加快空运的交接速度， 新邦物流在南方航空公司建立高效、安全、独立的安检通道，确保空运货物交接速度与安全。 　　新邦物流为您提供快速、安全、高效的航空运输的同时，还可以提供完善的增值服务，当客户签收空运货物后， 将发送短消息通知发货客户。空运代收货款安全、实惠、高效，仅按代收货款总额的0.3%收取，最低收费5元/票， 最高80元封顶，客户签收后三个工作日即可返还代收货款，降低您的交易风险，加速资金流通。　　
a) 空运优势　　。 南航华南区域首家药品代理物流公司；　　。 各大航空公司长期合作伙伴，常年包舱，保证舱位；　　。 华南地区最具实力空运品牌，连续六年空运排名前三名；　　。 连续六年获南方航空货运销售金奖；　　b) 空运特色服务　　。 落地请计时：飞机落地后90分钟可机场提货，飞机落地2个小时后可在市内网点提货；　　。 完善的空运配送网络：“有机场就有新邦”，并提供全天候服务；　　。 货物签收后以短消息形式通知发货客户；　　。 在南航有高效、安全、独立的安检通道；　　。 提供完善的当货物到达深圳、广州两地机场后，新邦物流负责货物的提取，并将货物运输到珠三角及周边城市。凭借专业的配送队伍和密集的服务网点，客户的货物实现了今发明至！　　服务对象：物流公司和航空货运公司　　服务范围：广州（总部）、花都、番禺、佛山、顺德、中山、珠海、深圳、东莞、惠州、肇庆、清远、韶关、江门、湛江、汕头　　服务特色：　　1：货物可直通香港，为客户办理通关手续；　　2：可为客户进行异地调货返货；　　3：各空港配有专人跟踪，货物到港即通过绿色通道优先提取； 　　4：在广深机场配有全封闭现代化仓库，保证货物安全。 　　代收货款服务是新邦物流在货物送达签收后代发货客户收取相应货款，并限时返还给发货客户的服务， 以降低客户远程交易风险，加速客户资金流通。 　　• 新邦物流服务宗旨：服务第一、客户至上 　　• 代收货款服务宗旨：专业、安全、高效 　　• 代收货款服务承诺：限时未返 手续费全免 　　• 代收货款资金保障：层层监控 资金安全有保障 　　• 代收货款返款迅速：返款迅速 手续简单 短信通知 三天返款 　　• 代收货款金额上限：客户自提最高可代收20万元货款 　　• 代收货款送货上限：送货上门最高可代收1万元 　　• 代收货款收费标准：按代收金额0.4%收取，最低收费10元/票，最高收费100元/票 　　• 代收货款返款灵活：无需指定银行，货款可在国内各银行（非外资）进行转账，3000元以下可提供现金返还 　　
　　新邦物流专业团队　　
新邦物流拥有专业的物流服务团队，所有员工均通过业务知识的培训，能为您提供全面的业务知识解答与服务。 强大的信息管理系统从开单起便全程跟踪您的货物与货款，各交接环节层层监控，确保您的货物能完好无损的送到客 户手中、代收货款能全部收齐。公司设有专人专岗全程跟踪和督导您的货款返回进度，确保您的货款能第一时间返还给您。 　　
代收货款业务范围　　公路运输 航空运输 国际货运　　
代收货款操作方法　　
新邦物流为满足客户的个性化需求而推出市场的一种物流延伸服务，凭借自身密集的营业网点和齐全的物流产品， 为各类中小企业、商贸公司、电视购物、网络购物等提供综合物流解决方案的同时，还可以为客户解决收取货款问题 并限时进行返款结算的一种业务。 　　
新邦物流的代收货款业务集物流、资金流、信息流集于一体，不仅将消费者和销售方之间的信用风险降至最低， 而且让消费者足不出户即可放心的订购到本地、异地、国内、国际的商品，使销售方足不出户即可完成跨区域的销售 和货款回收，充分享受快速物流服务的同时，还能享受代收货款业务所带来的轻松和省心。　　
代收货款服务承诺　　
新邦物流代收货款服务区域广，开通的运输产品均可操作代收货款业务，可服务于全国400多个大中城市， 部分三级城市也可操作代收货款业务。根据不同的地级城市承诺相应返款时效，新邦物流郑重承诺“代收货款，限时未返， 手续费全免”。 　　
返款时效：　　
城际配送、汽运专/快线、国内空运：客户签收后的3个工作日内办理支付　　汽运偏线、汽运（专/快线）中转一，二级城市、国际货运：在客户签收后的7-15个工作日内办理支付； 　　
限时未返手续费全免说明:　　
当我司未按承诺工作日内办理支付货款的，需托运人携带托运人身份证原件+新邦物流运单原件，到营业部办理代收货款手续费退款手续。　　在营业部确认退款时效延误，需退还手续费后，最快1个工作日内办理现退或银行转账手续，将手续费退还给您。　　　　
　　代收货款收费标准及返款流程　　为了更好的服务客户，新邦物流降低代收货款手续费标准和上限，仅按代收货款总金额的3‰收取，最低一票收费5元， 最高一票收费80元。新邦物流代收货款服务质量高、返款及时、收取费率低、手续费80元封顶，性价比位于同行前列。 于此同时，为了让客户更省心省力，新邦物流推出贴心的信息服务，当收货客户签收后，即可短信通知“您的货物已签收， 货款已收齐”，当代收货款汇给客户后，即可短信通知“代收货款已汇款，请注意查收”，为您节省了大量的电话费与时间，省心又省力。 　　
返款流程:　　发货人以个人名义开单：凭发货人身份证原件、新邦物流运单原件领取，若委托他人退款，须另加委托人身份证原件。　　发货人以公司名义开单：凭托运人的公司收据、新邦物流运单原件领取，或新邦物流运单原件加盖托运人的公司公章，即可办理退款。　　
返款方式：　　
现金返款　　a)托运人以个人名义开单，凭托运人身份证原件＋新邦物流运单原件，即可办理返款；若委托他人退款，凭托运人身份证原件＋委托人身份证原件＋新邦物流运单原件， 即可办理返款。　　b)托运人以公司名义开单，凭托运人公司收据＋新邦物流运单原件，或新邦物流运单原件加盖托运人公司章，即可办理返款。　　
转账汇款　　a)转账汇款形式退款，当收货客户签收后，我司按照承诺的返款时效汇入您的银行账户。　　b)当托运人与汇款户名不一致的，个人客户需提供委托书+身份证复印件，公司客户需提供委托书并加盖公章　　
保价运输是当托运的货物出现险情时，新邦物流根据客户声明的货物价值，对客户作出的相应赔偿的服务。 目的是降低客户的货物在运输过程中的风险，免去客户的后顾之忧。　　
　　不可办理保价运输的货物：　　（1）武器弹药、现金、支票、票据、单证、有价证券、信用证、 护照；　　（2）艺术品、金银、珠宝、钻石、玉器、文物古玩等贵重物品；　　（3）鱼粉、花生、菜籽饼、地瓜干、食品罐头等易自燃易腐易蛀易变质货物；　　（4）爆竹、烟花等易燃易爆品及危险品；　　（5）水泥、粮食、饲料、食品；　　（6）军用品（军用服装、鞋帽除外）；　　（7）海货、鲜活物品（干货如鲍鱼、鱼翅、海参等除外）；　　（8）动、植物；　　（9）裸装货物；　　（10）二手机器设备、二手电器（如需投保，需获得保险人的认可）；　　（11）玻璃面积占货物总面积90%以上的物品；　　　　
理赔时效：　　声明货物价值为1万元以下的索赔，资料提交齐全后72小时内理赔。　　声明货物价值为1万元以上的索赔，资料提交齐全后一周内理赔。　　　　托运人未办理保价运输服务，当货物毁损灭失时（含盗、抢、骗）：　　汽运：赔偿金额按受损货物运费的2-4倍计算。　　空运：赔偿金额最高按受损货物20元/公斤计算　　　　
理赔须知：　　需提供以下索赔资料（不限于以下资料，据实际情况提供）：　　（1）客户索赔申请表：必须注明单号，时间，出险情况，要求索赔金额等；　　（2）货运单：托运人为公司的必须盖公章，托运人为个人的必须由托运人本人签名确认，并附上身份证复印件；　　（3）货物价值证明：发票或购销合同（整票出险请出示原件，部分出险请出示复印件加盖公章）；　　（4）送货单：整批货物的装箱单或送货单； 　　（5）损失清单：货物的真实损失情况；　　（6）提货单：异常签收凭证。　　
“包装服务”是新邦物流为确保客户货物安全，防止货物在运输过程中出现破损、变形或丢失，而提供包装材料和打包装的服务。 (详情及相关报价请登录：/进行查询)　　
　　“等通知放货”：是指货物到达目的站后，到达部门必须接到发货人的指令，才把货物交给收货人的一项服务。这样，货物会占据仓库的空间，产生无形的成本，甚至影响货物的放置。 　　
收取费用：　　
(1).手续费:　　5立方（含）以下，10元/票；5立方以上，根据到达部门的具体情况商定。　　
(2).临时仓储费：　　等通知放货的货物的存放，超过一定的期限，将收取临时仓储费：　　
（收费标准及存放时限请查询：/）　　　　　　
　　“上门服务”：是我司为方便客户发货、收货，为客户提供专人、专车接货、送货服务。　　
1、 上门接货： 　　
我司根据客户的需求，上门为客户办理提货业务，让客户足不出户即可发货。　　
2、 送货上门：　　
我司根据客户的需求，将货物送至客户处，实现门到门服务。　　签收回单是新邦物流在客户的货物送达、收货方正常签收后，为客户提供签收单返还的服务。　　　　
3、收费标准及返回时效：　　
签收单传真返回5元/票，原件返回10元/票。　　
自营网点签收后3天内返还；合作网点签收后7天内返还。 　　
“综合信息服务”：是新邦物流为客户提供的关于货物信息的服务，包括货物跟踪和查询、各项通知、短信反馈、投诉处理等事项。　　收费标准：2元/票。 　　(更多详情请登录：/)　　
请遵守言论规则，不得违反国家法律法规申通快递公司不提供 客户签收底单凭证怎么办,可以投诉吗?_百度知道
申通快递公司不提供 客户签收底单凭证怎么办,可以投诉吗?
可以投诉，可以先向快递公司投诉，一般快递公司都会公正的处理。如果对快递公司的处理结果不满意可以向邮政总局投诉快递公司，邮政总局是投诉快递公司最有效的方式，是直接管理快递公司的国家单位。国家邮政局申诉网站：申通速递快递初创于1993年，是一家以经营快递为主的国内合资（民营）企业。
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要不你上门去自己找？他们一般都没时间找
其他1条回答
你投诉他也没太大用处 不如让快递把底单给你再送回来 给快递打个电话呗
申通快递的相关知识
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出门在外也不愁您的位置是& ：&>&&>&
卖家小心 快递公司内部刷单单号退货　　这时间很多小号
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简述：卖家小心 快递公司内部刷单单号退货　　这时间很多小号到店铺买产品，然后申请退货，用快递公司内部的刷单单号 来退货 发货地址都是小号留的买家那个真实地址 件一般都在快递公司就内部签收了 打了快递公司问了 这个他们也没办法 是总公司做出来的刷单单号 我们就头疼死了 淘宝退货我们拒绝退款说没收到
卖家小心 快递公司内部刷单单号退货　　这时间很多小号到店铺买产品，然后申请退货，用快递公司内部的刷单单号 来退货 发货地址都是小号留的买家那个真实地址 件一般都在快递公司就内部签收了 打了快递公司问了 这个他们也没办法 是总公司做出来的刷单单号 我们就头疼死了 淘宝退货我们拒绝退款说没收到件 淘宝还要我们去快递公司开什么证明 证明没签收过这个单号 上面都已经签收了 快递能会给我们开什么没签收的证明吗 淘宝真是扯淡 退货没收到 发货没都到 都是我们卖家的责任 为什么退货没收到还要我们去查
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　　zjwudiwy
　　zjwudiwy
　　主要是拉低了本身的退款售后速度 现在连活动的报不了
　　1F 16:59& 回复 ?
　　浙江海宁皮草商行
　　浙江海宁皮草商行
　　再牛逼，去邮政网站投诉，你看看他们敢么？看看谁牛逼，
责任编辑：大名
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你可能喜欢客户第一次合作，只有快递单和快递公司那里要来的客户签收的快递底单，其它什么都没有，能要回债吗 - 相关问题 - 110网法律咨询
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----------------------------------------问题补充：--------------------------------------------------
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一个淘宝科技公司诈骗了许多客户这样犯法吗， 付款之前没跟我们说是要发布点什么的 说是帮我们刷的
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没办法的事
都那么排挤
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做的是出纳
我这点不懂