交通银行信用卡中心泄漏客人资料可以起诉吗?_百度知道
交通银行信用卡中心泄漏客人资料可以起诉吗?
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你要有证据证明是银行泄漏的，不然就是浪费经历。
找到证据的话可以
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急急急！！！ 诈骗短信链接已点，手机银行密码泄露！！！大家都看看提高警惕~~
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金卡Ⅰ级, 经验值 1358, 距离下一级还需 2141 经验值
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本帖最后由 ogr1432 于
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昨天下午收到一条交行95559发来的短信， 内容大体是：您的交行卡分级已满，请登录手机银行网站：“ 根据提示兑换2000元现金。。。” 当时感觉域名好像不太对，就放一边了过了一会点开了链接，界面是手机浏览器调用的手银界面，点兑换选项输入了手机号和手印登录密码，界面就一直在提交信息勿关闭的跳转页面不停刷新，大约半分钟没反应就关了浏览器了，后来感觉不对给交行打电话，给转了个专门处理这种事情的部门，客服说给查了两张信用卡都开了收银，建议给我先暂时做冻结，我就让他给冻结了，这种情况我还有什么要后续操作的？？
有经验的卡友们给点意见，借记卡我没做冻结处理，我已把借记卡的钱转ZFB了，里面留的钱不够2K，可是无论借记卡和信用卡，以后肯定还是要用的，我怎么知道什么时候安全可以打电话解冻信用卡？&&是不是应该解冻后下个手机银行改下登录密码？ 混乱中！！！
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本帖最后由 ogr1432 于
10:22 编辑
几点细节：
1：这域名肯定不对我确认过，至于从95559发来肯定是用软件掩饰过发送密码，这些信息网上有；
2：我收银当时只是为了查下卡进度用过 后来就从手机卸载了，客服说两张信用卡都有手银，我查了关闭手银需要到我的个人网银去关，信用卡1的个人网银关闭选项提示状态异常，我想可能是冻结状态的原因所以等解冻后再操作，&&而问题是卡2的网银关手银选项让我确认手机号，难道说两个卡还不是用一个手银吗？ 我只有一个手机号啊。。。。。混乱3：交行的个人网银跟手银密码都是独立的，可以相同但不是必须的
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挂失咯，卡号，背面代码也都会换掉，这样就彻底了
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挂失咯，卡号，背面代码也都会换掉，这样就彻底了
手机银行是和手机号及手银密码有关系的吧，就算换掉卡以后还是要关联到新卡号的，换卡有用吗？
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手机银行是和手机号及手银密码有关系的吧，就算换掉卡以后还是要关联到新卡号的，换卡有用吗？
毕竟消费是需要后面代码的，你更改了，是有一定效果的。
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毕竟消费是需要后面代码的，你更改了，是有一定效果的。
男客服的意思是做个冻结，然后3,4天后可以再给交行打个电话，让他们查一下是否有尝试用手银这个渠道进行消费的记录，因为他说就算交易不成功也可以看到尝试记录，如果没有可以申请解冻，我主要是对手银一点都不了解，我想最有效的方法是更改手银密码，或者直接关闭手银，但又不知道手银是和卡号如何关联的，我只有一个手机号，但我不确定是不是只有一个手银账号 ，烦死了。。。
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手机银行关闭就可以了，在.cn下载的那个页面可以关闭
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手机银行关闭就可以了，在.cn下载的那个页面可以关闭
先谢谢你的回复，你发的链接是要登陆才能操作的吗？&&我看到有两个跟下载有关系的选项，一个是“[url=]在线申请及下载[/url]” 还有一个是“下载中心” ，& &第一个按钮点进去有个 &手机银行开通&,但是没有找到关闭的选项。
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我觉得最保险的方式还是彻底换掉&&我们谁也不知道骗子多久行动 呵呵
换掉什么？ 换掉卡片吗？
泄露的手银登陆密码，手银界面里是不是不能得到除卡号之外的其他信息了？
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直接到柜台，所有的密码全部改一遍撒！
另外手机里面扫描下看看有没有病毒，不行就格掉重新刷系统。。。
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直接到柜台，所有的密码全部改一遍撒！
另外手机里面扫描下看看有没有病毒，不行就格掉重新刷系统。。。 ...
手银登陆密码已改，两张交行信用卡暂时冻结，借记卡没冻但是把存款都转走了， 下一步想去个人网银把手银功能也关了，我想这样应该没潜在风险，关键是以后开卡可怎么办。。。
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看来我也要谨慎小心点。。。。
卡神之路，遥遥无期
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要想踏实，把所有账户手机银行关掉，用另一个手机号重新开。安全第一。
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手银的密码而已，改掉就可以了，知道你电话又没什么事，骗子能跟你发短信本来就知道你手机号，你QQ上那么多人知道你QQ号，就能盗你号了？
然后你想想有没有泄露你卡片背后的三位数字，和有效期，如果泄露了就挂失换卡，就可以了
泄露交易密码和查询密码改密码就可以了。
借记卡一样的。
银行现在挺重视安全的。任何无卡交易（包括网银，手机银行，不包含快捷支付）都是需要至少一种安全工具（包括手机短信验证码，U盾等）和交易密码，如果是信用卡还要有效期和三位数字。
所以你交易密码没泄露，其他信息没泄露，根本都不需要担心。
你那个只中了半招，后面进网页之后应该还有要输入有效期，三位数，交易密码，手机验证码的。还好卡住了。
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手银登陆密码已改，两张交行信用卡暂时冻结，借记卡没冻但是把存款都转走了， 下一步想去个人网银把手银 ...
关掉的话自己也不方便撒，密码改掉就可以啦。兄弟没必要紧张过度。。。
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手银的密码而已，改掉就可以了，知道你电话又没什么事，骗子能跟你发短信本来就知道你手机号，你QQ上那么多 ...
首先十分感谢你的回复，打了这么多字，花了时间来帮我解答域名很明显是个假的我手贱点进去，那个网页是一个仿真的手银界面，我后来又同时打开了官方的手银网页，发现假网页有部分功能会跳转到真网页的相应功能，说明还是下了功夫的。。另外信息泄露方面，首先： 手机号肯定是知道才会发来信息的，我填写了手银登陆密码，只是一个登录权限，转账和消费肯定需要二次验证的，我担心的是手银里面绑定的卡号被骗子得到会不会有什么潜在危险， 我第一时间换了手银登录密码，但是我不知道交行手银是否只有一个账号，客服说一个手机号只有一个手银账户，但是又说帮我查了两张信用卡都开了手机银行，我就这点不明白，我只有一个手机号，难道这个手机号的手银下面关联了多个卡号？
我打过交行客服电话 ，3,4个他们的客服也没给我解释清楚，直说查到我这个手机号开通手银用的是借记卡开通的，但我登陆手银发现只下挂了一个借记卡，信用卡查不到，也不知道“下挂”和“关联”分别代表什么意思。。。
最后要吐槽一下交行的服务，很次很次，客户的信息泄露，有潜在风险，我特意指明转到处理这种风险的部门，居然没有给我任何规避潜在风险的建议，就是让我冻结卡片或者销卡，我觉得很不专业也不负责任。
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手银的密码而已，改掉就可以了，知道你电话又没什么事，骗子能跟你发短信本来就知道你手机号，你QQ上那么多 ...
“想想有没有泄露你卡片背后的三位数字，和有效期” ，后三位是一定没有泄露的，有效期是否泄露取决于手银里面的信息是否显示；
“泄露交易密码和查询密码改密码” 这个从网页填写页面推断是没有泄露；
我的手银查过是用借记卡绑定开通的，而我基本不用手银，不知道手银界面里涉及到什么卡片信息，这才是我纠结的地方，按交行客服的解释 ，我一个手机号的话，理论就一个手银账户啊，为什么第一次客服说我两张信用卡都开通了手银，死交行。。。
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要想踏实，把所有账户手机银行关掉，用另一个手机号重新开。安全第一。
“把所有账户手机银行关掉” ，你说的“所有账户手机银行”是指哪些账户？&&手机银行是一号一户吧？&&我只有一个手机号但有1借记卡和2信用卡，所有账户怎么理解？ 关的是手银账户而不是卡号账户啊
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先谢谢你的回复，你发的链接是要登陆才能操作的吗？&&我看到有两个跟下载有关系的选项，一个是“在线申请 ...
手机输网址，进下载中心，页面下方有关闭手机银行，输入手机号码，还有短信验证码就可以关闭了
Powered by Discuz! X3&热门关键字：>>>>交通银行信用卡中心涉泄露个人信息白金客户刚开卡即遭盗刷
投诉处理满意度：交通银行信用卡中心涉泄露个人信息白金客户刚开卡即遭盗刷
编号：CN12040&&|&发表于日 18:09:23&|&
4人参与评论&&&投诉人：王先生支持投诉对象：交通银行投诉要求：要求马上开始调查，追回被盗刷资金投诉进度：已发布已跟进已有相关回应已解决投诉内容：
我的交行白金信用卡9月4日激活之后，夜里零点左右即遭到盗刷，当时我在睡梦中，完全不知晓，第二天早晨才看到三笔消费短信，共计3080美元。当时我的头就懵了，简直是晴天霹雳！
我马上致电交行客服申明非本人消费，并要求冻结卡片。然后按照客服指示拨打110报警。
但是到派出所之后警察要求我提供被盗刷的详细账单记录才可以立案，而交行客服表示被盗刷款项尚未入账，无法打印账单。此事就此搁置，从9月5日到今天9月22日，将近二十天过去了，期间无数次致电交行客服询问调查进度，得到的回复永远都是帮我反馈，相关部门正在调查中，如果有结果会第一时间告知。而调查进度一无所知，我今天拨打案件调查中心电话021-
，得到的消息是根本就没有我的案件调查记录！
这就是交通银行的办事效率吗？被盗刷将近20天还没有开始任何调查进程，任由犯罪分子逍遥法外，持卡人每天担惊受怕，提心吊胆，而且还要我偿还白金信用卡的1000元年费！我开卡之后一分钟都没用过，一分钟的白金权益都没享受过就让我承担年费。我无法接受！现在卡是冻结状态，而交行完全不作为，所谓的白金客户就是这种待遇吗？案件无限期拖延，客服无尽的敷衍，我的钱何时才有追回的希望？
我严正投诉交通银行信用卡中心，要求马上着手调查案件，挽回持卡人被盗损失，否则，我将走法律程序，维护自己的合法权益！
投诉补充：目前为止还是没有任何消息，交通银行信用卡中心也没有联系我告知调查进展，也没有让我配合调查，填写拒付材料。 15:48标签：
河南郑州&&各方评说被投诉方回复
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