交通银行信用卡给银行卡转账刷时和银行卡不对

各大银行信用卡密码连续输入错误之后的应对办法
来源:信用卡之窗
编辑:caitingting
摘要:很多时候,面对手里各式各样的信用卡,真的无法在一时之间想起他们各自的密码,也因此连续输入错误密码,导致信用卡被锁定的事情也就经常发生了。
我们都知道,在刷卡消费时如果只凭签名消费那么信用卡的安全性就会大大的降低,所以为了提高信用卡的安全性和防盗刷,许多卡友都选择的是密码加签名消费。但是随着信用卡的普及,人们已经不再能满足手中只有一张信用卡的生活,所以人手多张信用卡业不再是稀奇的事。&
只是,信用卡多了生活消费虽然方便了,但是要牢牢记住每张信用卡的密码这个麻烦问题也就跟着来了。很多时候,面对手里各式各样的信用卡,真的无法在一时之间想起他们各自的密码,也因此连续输入错误密码,导致信用卡被锁定的事情也就经常发生了。&
那么当手中的信用卡被锁定之后,到底要采取何种措施才能为我们的信用卡解锁呢?今天,就和小编一起来看看这个问题的答案吧!&
一般来说,信用卡密码都会分为查询密码(电话服务密码)和交易密码(密码)两个密码,一般查询秘密是指持卡人在使用自动取款机/自动存款机/网上转账/网上交易等自助服务时所需的密码,查询密码为6位;交易密码是持卡人刷卡消费时使用的密码也是6位。&
一般情况下,会联系输入错误的应该都是交易密码,而针对各家银行政策不同,每家银行的信用卡在密码输入错误遭锁定的情况下,其所需要的解锁方法也不一样。&
的密码输错三次后锁定或者遗忘密码:&
(1)忘记交易密码:交易密码在被锁次日0点自动解锁。如忘记交易密码,请拨打服务热线,验证身份后,按9转人工处理;&
(2)忘记查询密码,可登录官网重设查询密码,如果查询密码被锁亦可在此重设,但是仅持附属卡的持卡人不能网上重设。&
:如果持卡人累计输错三次就会被锁,被锁定之后,持卡人需要携带该信用卡、本人有效身份证到当地办理解锁手续。&
的信用卡输错三次后,会在24小时内锁定。过了24小时候就会自动解锁;&
查询密码与交易密码连续次错误将被锁定,如果交易密码被锁定,持卡人只能通过拨打服务电话,通过人工服务处理,如果是查询密码被锁定,持卡人可以尝试通过重置解决。
规定,信用卡的查询密码,交易密码连续输错次会被锁定;如果是查询密码连续输错6次持,卡人的网银注册功能将会被锁定,此时,持卡人只能致电中心客服热线,通过人工办理解锁后重新设置。&
如果是交易密码输错6次被锁定,持卡人办理过注册版网银,可选择短信密码用户/证书用户版网银登录,选择【信用卡】,点击【账户管理】-【密码管理】-【交易密码】,点击忘记密码,可在此处重新设置交易密码;若未办理过注册版网银,网上无法重新设置,持卡人只能致电客服热线通过人工协助办理。&
的查询密码若是连续输入错误三次会被锁定,但是第二天就会自动解锁。但是你如果在ATM上取款输错三次,交易密码锁定。这个时候你必须通过以下步骤完成密码解锁:&
由你本人携带身份证和到网点,办理时需要身份证复印件和填写的业务单。a.如果你还记得密码,填写特殊业务申请单,尝试密码解锁。b.如果你不记得密码了,则填挂失申请书,挂失原因里面写&密码遗忘&,这叫密码挂失,密码挂失以后可以立即修改新的密码。具体的操作可以到网点以后咨询大堂经理或者相关人员。&
密码被锁:&
如果因为密码输错次数过多被锁了,可拨打热线解锁,并重新设置密码。&
如果只是遗忘密码,但卡没被锁,可直接带上本人的身份证和信用卡去就近的网点重新设置密码。&
事实上,不管哪家银行,只要是你密码输错了,拿着身份证和信用卡到银行的柜台都是可以重置密码的,只是对于有些可以直接通过网银在网上重置密码的银行来说,这样就有些繁琐。所以,具体手中的哪些信用卡密码是可以直接网上重置,哪些是必须去柜台重置的,各位手持多张信用卡的你还真要好好研究一下。
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金投网微信信用卡遭盗刷 招行为用户买单交行要用户还款 _ 财经频道 _ 东方财富网()
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信用卡遭盗刷 招行为用户买单交行要用户还款
  据经济之声《天下公司》报道,来自上海的何先生是和两家信用卡的用户,最近,他的这两张信用卡同时被偷,并遭遇盗刷。而两家银行的处理方式全然不同:招商银行招行主动致电询问是否本人交易,并提供失卡保障服务,而不仅反应迟纯,还要求用户必须按时还款,否则会留下信用污点。
  据何先生介绍,他在3月13日傍晚外出吃饭时,接到招商银行的客服电话,询问信用卡是不是本人消费刷卡。这时,何先生才发现自己的钱包被偷了,报警之后想起来,钱包里还有交通银行信用卡,于是马上致电交通银行进行挂失。挂失完成时,这张信用卡已经被盗刷6笔,共计5650元,多在便利店完成刷卡。
  直到4月23日,交通银行告诉何先生说:挂失前的消费金额需要本人承担,如果不及时还款,将对个人信用产生污点,还有滞纳金和万分之五的利息,利息从3月13日消费日开始算起。交行信用卡中心内部人士今天接受经济之声记者采访时强调,挂失前的盗刷,损失就应该由本人承担。
  内部人士:因为他是挂失前的盗刷,挂失前的盗刷应该由本人承担的。每家银行都按照央行的规定准时上报还款记录,就会影响到他的记录,他现在把钱先还掉也是对的,基于还掉以后他认为有什么原因都可以走司法流程。
  交行认为,这属于小偷欺诈,虽然是小偷消费,但需要何先生本人还。在交通银行官网的用卡指南客户服务页面,有这样的表述,“交通银行信用卡采用先进的交易监控系统,7&24小时全面监控您的用卡安全。对于一些可疑交易,我们会第一时间联系您,与您确认交易的真实性,令您用卡更安心。”但在这次事件中,交行的所谓监控被指形同虚设。
  对这样的处理结果,何先生十分气愤。他认为,刷卡需要本人签字,他申请查看签账单的签名,结果发现小偷使用交通银行信用卡的签名是“王三”,并非何先生的名字,被偷的信用卡并不是本人消费,签名也不是本人,为什么要让他本人还款?
  在何先生看来,招商银行的处理方式更好,不仅主动打电话询问,主动建议用户挂失和报警,还主动提出可以申请失卡保障服务。何先生觉得,两个银行的服务好坏和对信用卡管理的优劣一目了然。
  何先生:我就打两个银行的电话就问他们,盗刷的资金申请拒付,招行这边有一个失卡保障的服务,要我提供报案的回执和身份证和他们银行网站的申请表,填好了一起寄过去就可以了,我也照着做了,然后招行也为我资金进行了处理,我不用为这笔资金还款了。交行这边从调查结果来判断我是不是需要还款,建议我等一个月,然后到还款日之前的时候我再打电话。然后我就等了一个月,当时我就打电话给交通银行,交通银行的答复是不管调查结果如何必须在截止日之前把欠的钱还上,不然的话是肯定会影响你的信用记录的。
  经济之声记者今天也联系到招商银行,客服人员介绍说,信用卡盗刷有失卡保障,但同时也有一定的限额。
  客服:挂失前48小时之内发生的非密码的交易可以向银行申请赔付。如果是挂失之后所产生的风险由银行来承担,这个是失卡安全保障,它有一定的限额,不是被盗刷多少就可以保障多少,比如如果是金卡的话,每年最高人民币一万五,普卡每年最高人民币一万。
  目前,何先生已经把交通银行信用卡的钱还上,但同时,他准备把交易签单都要出来,起诉商户和交通银行,赔偿他的损失。何先生表示,消费并非我本人操作,商户没有尽到检查签名和核实刷卡人身份的义务,而交行作为信用卡发行和交易的收银方也负有责任。
  何先生:一共是5700元,我已经还上了,具体损失我想是通过起诉商户和交通银行来弥补我的损失,因为商户和银行没有起到核实本人签名的环节的作用。
  出现信用卡的盗刷,到底谁应该负责任呢?一位从事银行业多年的业内人士郑先生认为应该由银行负责,但一般情况下国内银行并不赔付,而国内信用卡目前还是以磁条卡为主,安全性不够。
  郑先生:据我所知大部分不赔付,不赔付的原因非常简单,就是说客户保管不善导致了这样的情况。没有和国外接轨,国外的都赔,而且国外有一点,因为国外已经用IC卡,第一个是不可以复制的,第二个如果设了密码,只要你的密码不被别人知道,这张卡别人无法用的。我们现有的信用卡如果是以磁条卡为主的话,卡是可以复制的,这个安全性在某种上是得不到保障的。我个人的观点应该是由银行来承担的。因为这张卡是银行发的,整个使用的制度也是银行去定的,出现签名不相符的情况,既然我们的契约已经形成了,出现这种情况就是应该由银行来承担。
  对此,交通银行太平洋信用卡中心内部人士表示,密码加签名才是最好的安全方法。
  业内人士:国内这个环境是不成熟,在国外都是不设密码但是会有很好的系统。在国内的话我们都是呼吁有密码就多一个保护层,我们讲密码+签名是最好的方法,不设密码等同于现钞送给人家。
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来源:美通社
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摘要:“只要你刷我就送”的奖励机制和精挑细选的口碑豪礼,使交通银行信用卡大型刷卡活动“周周刷”成为最受期待的用卡活动之一。
&只要你刷我就送&的奖励机制和精挑细选的口碑豪礼,使大型刷卡活动&周周刷&成为最受期待的用卡活动之一。近日,2014年累计消费总额已突破1万亿元,为回馈消费者,于12月启动了新一季&周周刷&活动,在跨年度的传统消费旺季再掀全民刷卡潮。
本次&周周刷&活动将从日延续至日,在共计13周的时间内,只要成功注册&周周刷&活动,每周刷卡消费满5笔、每笔满168元,累积刷满两周以上(无需连续),即可获得相应好礼。累积周数越多,奖品越是层层升级。今年的奖品也十分丰盛,例如刷满2周、3周分别可获赠10,000和30,000积分;刷满4周可获赠价值398元的大容量、易搭建的攀能多功能自动帐篷;刷满5周可获得价值799元的体积小巧、操作静音、清洁容易的飞利浦面包机;刷满6周能获赠价值1,488元的至尊臻品 -- 德世朗新莱茵12新作刀具套装;刷满7周即有机会获赠价值1,599元的飞利浦空气炸锅,享受高新技术带来的更加轻松健康的美味生活;刷满8周即有机会获赠价值2,590元国际顶尖的世界三大自行车环赛冠军用车品牌 Specialized 自行车,享受专业骑行运动品牌创造的更健康更高品质的运动乐趣。
本次活动延续以往&只要你刷我就送&的奖励模式,即将到来的圣诞、新年和春节,本来就是消费高峰期,购物、旅游、聚餐等活动十分频繁,只要持卡人巧妙用活一张交通,想要拿到心仪好礼并非难事。
不仅如此,交通银行信用卡还会同期举办许多其他用卡活动,覆盖餐饮、超市、加油等领域,如果有计划地集中刷卡,就能享受多重优惠。事实上,早已有不少持卡人规划好了自己的&刷卡攻略&。例如,每周五到餐饮超红活动餐厅就餐刷交通银行信用卡,单笔满168元,不仅可以获得刷卡金,还能累积&周周刷&一笔;参加每周&最红星期五&活动,为爱车加油,或在超市购物,在享受刷卡金返还的同时,也能满足&周周刷&一笔;非实体门店 POS 刷卡消费的网上,每周也算累积一笔,方便了许多热衷网购的持卡人。
今年境内和境外的刷卡消费都可以参加活动,但在同一商户的消费每周累积算一笔。另外,获赠7周或8周大奖除需满足指定的消费周数,还需在活动期间符合条件的累计消费金额在该档奖励客户里排名达到前6万名。同时,今年&周周刷&活动的注册很方便,可以通过官方微信服务号和移动官网&交通银行信用卡&进行注册,而每周的刷卡达标情况和累计消费排名也可以在移动官网和官方微信上轻松查询,真正做到&方便实惠交给你&。
面对如此诱人的,相信众多持卡人也想将这份&方便&和&实惠&分享传递给更多人。即日起,凡交通银行信用卡主卡持卡人成功推荐新客户进行网络办卡,推荐人即可获得相应的推荐奖励:成功推荐3位新客户可获赠7寸平板电脑,成功推荐6位新客户可获赠10寸平板电脑,被推荐人则可参加&成功办卡,即享100元刷卡金&活动,方便快捷,惠人惠己。
      
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我的意见:  交通银行信用卡遭境外盗刷2W,银行不作为,耍赖皮,威胁客户  本人不幸成为信用卡遭盗刷受害者中的一员,这些日子几乎天天国际长途跟交行客服交涉、声讨、吵架,但事情一直无任何丝毫进展,每次得到的答复只是套话和等待等待再等待,我据理力争,只是想得到作为信用卡持卡人最起码的权益和保障,可是却遭来他们的威胁。此刻我想把这些经历写下来,希望大伙不要走我的弯路,提早预防,同时我也希望有类似经历的人士或者专家能够给我出谋划策,帮我走出这个阴影。  事件回放:  号晚上当我偶然打开交行网银查询信用卡账单的时候,发现可用额度有异常,当时心里一惊,心跳加速,以为自己看错了,冷静半秒揉了揉眼睛再次刷新网页,这才意识到这真的不是一场梦,自己的信用卡遭盗刷了,我用自己颤抖的手握着鼠标查看了信用卡的未出账单,这才发现就在今天本人信用卡在加拿大萨斯卡通市连续发生了5笔美元VISA POS盗刷交易,金额高达3200多美元,折合人民币2W多元。这明显不可能啊,自己的信用卡还静静的躺在钱包里,怎么可能会在加拿大发生交易,我也从未去过加拿大,从去年8月份一直呆在美国,中途回国一次,信用卡一直在我手上,从未借出过,刷卡也没让信用卡离开视线,最近一次在美国刷卡也是在今年1月份,后来就一直使用美国信用卡,我想应该是之前在刷卡的时候被不法分子盗取了信用卡信息并复制了卡,然后四处盗刷作案。更可恨的是里面一笔1300多美金的单笔交易竟然没引起交行的警觉,这么明显的一笔可疑的异常交易,完全不符合本人的消费习惯,请问你们交行的分控是怎么做的?你们的系统,你们的人员完全就是一种摆设?  于是我立马拨通交行信用卡客服专线,简要描述了我信用卡遭遇盗刷的经过并提出争议,要求他们赶紧取消或者冻结这5比交易,可却被告知他们无法终止这些交易,但是我明明看到这5比还是预授权未入账状态,为什么不能终止,这跟眼睁睁看着盗贼把钱偷走,不上前阻止有啥区别,遂与客服据理力争而未果,最终被告知他们风控部门会有人员在5个工作日内联系我,叫我不要着急,保持电话畅通等通知就可以了,最后我留下了我美国的电话号码,并叫客服挂失了我的卡片,心里却仍然有种不祥的预感。  电话挂断后已是凌晨2点,往日的这时候早已进入梦乡,可是此刻我却无任何睡意,心里极其恐慌,于是赶紧查找网上信用卡境外盗刷相关信息,才发现原来中招的不是少数,大部分的案例都要与银行僵持很久,甚至是几年,更有甚者把银行告上法庭,与银行打官司。看到这里我头皮就发麻,我真不愿意麻烦,可是我也不能平白无故乖乖的向银行白交这2W啊,2W啊,对你们银行来说只是沧海一粟,可对我们工薪阶层来说完全不是一笔小数啊...  绝望的时候,突然看到一个案例,一哥们也是信用卡在海外遭盗刷几百美金,与银行交涉未果后,他自己向银行索要了盗刷商户的名称并直接联系上了美国的商户,那是一个电子商务网站(类似国内京东凡客之类的),向客服说明自己的信用卡在他们网站被盗刷之后,奇迹般地客服取消了那笔订单并承诺款项会于几个工作日退还到信用卡中,最后自然他收到了退款而银行却至始至终没有主动联系他,也没告知进展。看到这里,我也赶紧google这些商户的信息,经过我的不懈努力,终于联系上了那5个商户,但我没有上面这个案例里那个人的幸运,得到的一致回答是他们不能取消交易,如果确实认为这笔是盗刷交易,必须要让银行出面代表我们持卡人直接跟他们联系,并走一个正常的争议流程才能处理。此刻这条路已经已经彻底封死,唯一的希望便是银行,等待银行的消息,心中幻想自己会比任何人幸运,会马上接到银行定心丸说这5比款项您不用还了,可是后来证明这种想法简直是太荒谬了,在***是绝对不可能发生的。接下来便是一晚上的胡思乱想和彻夜未眠,永远忘不了发生在4月19日的滔天“噩梦”...  第二天一早,没吃早饭,恍恍惚惚的赶去公司上班,当把这件事情告知同事后,老美脸上并未表现出任何震惊,只是仅仅觉得这个盗刷的款项在盗刷案例里面算多的了,然后他们说信用卡盗刷在美国并不是是什么稀奇事件,而且处理极其简单,只要持卡人一个电话到银行说明某笔是盗刷交易并提出争议或者直接online查找到盗刷交易并标记为盗刷就行了,然后银行随后就会take care of everything,持卡人从头到尾都不用担心受怕任何事情,当然虚报这类信息的话罚得也挺重的,也会影响信用记录。回过头来好好观摩一下我们***的银行,从事情一开始就是忽悠,推脱,耍赖皮,质疑客户,不抓紧时间办实事,客户在你们交行面前毫无任何安全感可言,只有整日彷徨惊恐不可安宁的份。看看***的银行吧,你们既然支持走VISA消费通道想要变得international,为什么你们的安全机制跟服务体制却大大落后国外,你们花言巧语费劲心思鼓励这么多人办你们的信用卡,你们鼓吹自己的信用卡产品能支持海外200多个国家数千万家商户,你们炒作自己的信用卡是“一卡在手 全球无忧”,可是为什么你们的客户一旦遭遇到盗刷遭遇到损失,你们却置之不理,忽悠耍赖,逃避责任毫无任何一丝安全感可言,这些难道就是你们“交行,您的财富管理银行”的理念?你们真是丧尽天良啊...  下班回来后,我觉得要跟客服继续理论一番,这样的等待是无期的,不早一天把这个事情的责任分清楚,心就会一直悬着,也会严重影响生活和工作,我想这种感觉大家都懂的,交行必须给出一个明确的交待。但是一番电话争论后,客服拿出了同样的说辞和套话,说他们只是个前台,他们只能尽量记下客户的意见并将问题反映到他们的风控部门,其他的他们啥也做不了,叫我继续等待,会有其他风控部门的同事到时候电话联系我,就这样我被忽悠着挂下了电话...  第三天我又电话过去了,这个时候盗刷的5比款项也分别入了帐,更加要不回来了,他们的回答还是无法终止交易,说他们后台的人员正在调查,会有工作人员主动联系我,叫我继续等待...后来的第4天第5天我都致电过去了,压根无任何进展,无论你说什么,他们有的仅仅只是忽悠,说这个我们理解,我们也会积极的给后台催促一下,给您带来的不便表示抱歉,从头到尾就没说一句有实际意义的话,可怜了我的国际长途电话费...  到了第6天当我再次电话过去的时候,他们说这种国际信用卡盗刷一般调查要45天左右,当时头脑发黑,你们一开始不是说5天给调查结果么,怎么一下子就蹦到45天了,这不是忽悠是什么,客户被你们愚弄来愚弄去。到了第11天的时候,客服又改口说这种情况可能会要90天左右或者更多,当时彻底无语,正好印证了网上有人说好几年与银行的争议都没结果,后来持卡人太累了最终不了而了之。  今天又拨电话过去了,本期的信用卡账单已经生成,5比盗刷交易已经赫然立在交易列表当中,等待还款,我询问交行客服这笔款项到底怎么处理,银行是不是会给我提前垫上,客服坚决要我先把这笔款还上,等他们风控部门的人员处理完成之后再退还给我,否则会产生滞纳金,利息,甚至会产生信用污点,对我信贷产生不良影响,言语中带着一丝威胁的口吻,似乎我现在不还款,我就完蛋了,被银行拉入黑名单。当时我就态度强硬了,我说这笔款都不是我消费的,我凭什么还款,如果我给你们还上了,你们银行还会有追款的动力?再说我去哪里弄一笔闲钱来给你们填这个窟窿,2W块钱可不是一笔小数目。后来争吵争得太累了,这次电话以毫无任何结果而告终。后来又查到我信用卡被万恶的交行扣了1比50元RMB的卡挂失费,天啊,你不追盗刷款就算了,你又倒过来往你们客户身上捅刀子,你们跟强盗到底有啥区别?此刻,我对交行已经没任何信任感可言了,你们这么不作为,给客户造成财产跟身心巨大的损失,让人失望之极,等这个事情完了后,要要注销掉在你们银行的所有信用卡和借记卡,以免再次遭受侵害。  我想用我的经历提醒下持有交行信用卡的兄弟姐妹,请你们尽量将自己的信用卡额度调到最低或者干脆注销卡片,因为你一旦拥有了信用卡就意味着你要自己承担所有的盗刷风险,而且额度越高,风险越大,倘若有一天你在睡梦中收到一条短信说你的信用卡在某个国家消费多少多少钱时也就是你噩梦缠身的时候,你就会要走我的弯路,跟银行一直耗着,耗费时间,耗费青春,耗费生命,而且还生死未卜。记着国内的银行为节省成本使用几块钱成本的磁条卡而不升级为芯片卡,这样的卡片可以被不法分子不费吹飞之力即可盗取生成复制卡,然后四处盗刷让您买单,难道我们持卡者每次在刷卡之前都要检测POS机是否被做手脚?作为消费者我们还要学习这样的本领?而银行却把自己的责任推卸得一干二净?   再者现在信用卡在国内凭借卡号+有效期+姓名拼音或者卡号+有效期+CVV2码就可以进行在线交易了,很少有商家会验证您的账单地址跟电话号码是否跟银行预留的一致,所以你的信用卡被盗刷要么就是这种,要么就是上面介绍的那种。被这种途径盗刷的款项更加难追回来,因为商户那压根就没有POS签单可查,没有签名,国内的银行更加不会追了,到时候被盗刷哭都来不及了。所以我想说活在***的持卡人真是活得太累太累了。  “信用卡太先进,我们***的百姓还是不要盲目追捧了,否则遍体鳞伤的终究是我们自己...”。  如果最后交通银行敢把责任全部赖到客户本人身上,不返回相关款项,我就亲自拉个条幅去交通银行信用卡中心去维权,向银监局投诉,同时联系各大新闻媒体。不排除更极端的做法!  交通银行,不要以为***老百姓这么好欺负,呼吁大家一起抱团取暖,共同维权!决不放弃,说话算数!!!
楼主发言:22次 发图:5张
  这里是我的5比盗刷交易截图  
  这个是加拿大商户Safeway给我回复的邮件。  
  这是加拿大商户shell给我回复的邮件截图:  
  哇哦,一大清早看到愤怒的楼主,摸头以示安抚~ 有一次我临时改签机票需要加钱,客服要了我的卡号和信用卡背面那四位数就把钱刷走了~当时还很惊讶怎么不需要密码…  
  这个是加拿大沃尔玛给我回复的邮件,能做的我都做了...  
  @一只爱着鸡的树菇 4楼
07:16:12  哇哦,一大清早看到愤怒的楼主,摸头以示安抚~ 有一次我临时改签机票需要加钱,客服要了我的卡号和信用卡背面那四位数就把钱刷走了~当时还很惊讶怎么不需要密码…  -----------------------------  是啊,信用卡消费就这么简单,要是这些信息泄露了后果就不堪设想了,谢谢您的回复!
  现在信用卡在国内凭借卡号+有效期+姓名拼音或者卡号+有效期+CVV2码就可以进行在线交易了,很少有商家会验证您的账单地址跟电话号码是否跟银行预留的一致  这个很可怕!  
  回复第4楼(作者:@一只爱着鸡的树菇 于
07:16)  哇哦,一大清早看到愤怒的楼主,摸头以示安抚~ 有一次我临时改签机票需要加钱,客服要了我的卡号和信……  ==========  不要你签名的吗?  
  @SHSUMMER 8楼
07:23:16  回复第4楼(作者:
@一只爱着鸡的树菇
07:16)  哇哦,一大清早看到愤怒的楼主,摸头以示安抚~ 有一次我临时改签机票需要加钱,客服要了我的卡号和信……  ==========  不要你签名的吗?  -----------------------------  我想人家是电话改签,航空公司直接客服电话问他要的信用卡信息,然后直接扣款。
  @SHSUMMER 7楼
07:21:29  现在信用卡在国内凭借卡号+有效期+姓名拼音或者卡号+有效期+CVV2码就可以进行在线交易了,很少有商家会验证您的账单地址跟电话号码是否跟银行预留的一致  这个很可怕!  -----------------------------  嗯,是的,现在在线交易这么发达,国外都是直接信用卡交易的,直接输入这些信息就扣款成功了,像国内的亚马逊和支付宝就支持就这国际标准了。所以如果信息被泄露,盗刷是很恐怖的。
  我会在这里持续更新的,还有最终的结果,不解决问题never give up,谢谢大家的支持...
  感觉楼主主要是说国内银行信用卡在拒付这块做的完全不如国外的银行.我觉得在一定程度上是可能的.  盗刷多数发生在线虚拟商品,比如购买游戏虚拟货币,服务器空间等等,为什么不便购买实物,购买实物就能追查收货地址.即时是resell,也有线索可以向源头追查.  而在线盗刷,签收地址和信用卡帐单地址不可能对的上.  事实上很多网上商户并不是收到钱马上就发货的,他们有风控.电话验证是比较常见的事.假设如楼主想象的国外信用卡持卡人一个电话就可以取消,那么国外的在线商店是不是要遇到大面积欺诈而导致亏损呢?  楼主的大额盗刷貌似不是网店,网店对几百美元以上的消费都是要验证的,利润率就那么多,大额消费出现一笔欺诈损失就很大.如果是在实体店,刷卡要核对签名,应该还可以报案去调商家监控.  最后,国内的信用卡也是可以拒付的,比如招行会给你换卡号.  楼主既然有2万以上额度,银行也不会完全不讲道理...
  @pffnewbieee 12楼
10:10:13  感觉楼主主要是说国内银行信用卡在拒付这块做的完全不如国外的银行.我觉得在一定程度上是可能的.  盗刷多数发生在线虚拟商品,比如购买游戏虚拟货币,服务器空间等等,为什么不便购买实物,购买实物就能追查收货地址.即时是resell,也有线索可以向源头追查.  而在线盗刷,签收地址和信用卡帐单地址不可能对的上.  事实上很多网上商户并不是收到钱马上就发货的,他们有风控.电话验证是比较常见的事.假设如楼主想象的国外......  -----------------------------  对的,国外信用卡持卡人如果发现盗刷,是直接可以电话银行拒付的,提出争议然后传真给银行一份签名,然后持卡人就可以什么都不管了,至于这个钱到底是银行赔付还是商户赔付,这个就不好说了,总之这个不是我们持卡人所关心的范围,最主要的是银行能在第一时间承诺不用持卡人担负这笔盗刷费用。  国内银行是可以拒付,但是银行不能再第一时间给持卡人任何承诺,需要调查3个月甚至好几年的时间,或者后来就杳无音讯,所以这其中就产生了信用卡还款的问题,到底是银行先垫付还是持卡人垫付,持卡人是否愿意垫付,持卡人是否有能力垫付(如果盗刷额度比较大的话),如果持卡人不愿意垫付,那么信用卡逾期未还产生的各种滞纳金跟利息谁负责承担,由此而产生的信用污点在调查清楚后是否会得到清除,这些都是要考虑的问题,所以这段时间简直就是对持卡人身心的一种折磨和摧残。  我的银行卡可以明确的讲肯定是被复制卡了,然后在加拿大沃尔玛,加油站等地刷卡POS消费,肯定会有签名的,但是对于商家是否对大额交易(比如1K美金以上)查验ID的事不敢恭维,大批商家都不会,也不会核对签名。而且像沃尔玛这些百货商场是有自助结账通道的,也就是你自己在刷卡机上直接刷卡买单,然后电子签名,只要刷卡成功了就可以提货物走人了,基本商户这头是很松的,银行这头如果不抓紧风控,给持卡人造成的后果肯定是很严重的。  所以综合以上情况,银行如果向商户提起争议的话,商户是有义务向银行提供POS签单的,如果签名不匹配或者有其他种种行迹表明这是一笔可疑的交易,那么银行是可以把钱要回来的,因此亏损的当然是商户,谁叫他们不认真核对用户结账时的支付信息,商户每年都是有一定的坏账率的。  我2W以上的额度是银行在未经过电话跟我确认后自动升上去的,其实我压根不需要这么大的额度,我原来就9k人民币的额度,要是当初银行能经我同意再提升额度的话,或者现在我不会被盗刷这么多,哎。。银行的漏洞太多了,额度越大风险越大啊。  你跟银行讲道理??关键是银行不给你讲道理哦,真悲哀。。  最后,谢谢您的回复,谢谢。。
  如果是我,我会直接不还的,还个鸟呀!
  我个人也有八张信用卡,是我自己消费的,我自然还,如果不是,我是不会还的。大不了与死网破!!反正这年头压力太大,更别说是活在中国,还让自己为别人买单,如果是我,我是绝对不会还的。就是死也不会还
  @xmm楼
12:37:54  如果是我,我会直接不还的,还个鸟呀!  -----------------------------  哎。。他们就直接吓唬你这个不还款直接影响到人民银行的个人征信记录,到时候各种贷款都成麻烦事,花2W都解决不了信用污点的问题,我心里也没底啊,马上就要到还款日了,好无助。。。我们真的是底层弱势群体啊,还要被银行欺负。。。
  回复第3楼,@JasOYut  这是加拿大商户shell给我回复的邮件截图:     --------------------------  你被盗用的那些交易是刷卡的还是网购的?如果是刷卡的商户有责任提供有客户签名的票据  
  @xmm楼
12:39:32  我个人也有八张信用卡,是我自己消费的,我自然还,如果不是,我是不会还的。大不了与死网破!!反正这年头压力太大,更别说是活在中国,还让自己为别人买单,如果是我,我是绝对不会还的。就是死也不会还  -----------------------------  可是有时候义气用事还是解决不了问题啊老兄,等你有天真有事必须求银行的时候...除非移民。
  回复第3楼,
@JasOYut  这是加拿大商户shell给我回复的邮件截图:    --------------------------  @juan7325 17楼
12:51:38  你被盗用的那些交易是刷卡的还是网购的?如果是刷卡的商户有责任提供有客户签名的票据  -----------------------------  不是网购的,确实是在商户实体店POS机上交易的,你可以看上面截图里的那个盗刷交易清单,上面一清二楚,是啊,我之前电话交涉的时候强烈要求申请调单处理,但问题是人家说要客户先支付30美刀/单 的手续费,我总共5单,那岂不是又要交150美刀的费用,我一口回绝,然后客服建议我继续等待...要他们做事就是什么都是钱钱钱,从来不为客户着想,交通银行真让人悲哀。。
  中国的银行很恶心,应该很配合用户才对,用户说不是自己刷的,应立即把钱还给客户。我用的也是交行的信用卡,但是没有选择,国内的银行都这样。
  这种不是要先冻结的吗?说实话信用卡很危险的  
  @会好起来 21楼
16:28:07  中国的银行很恶心,应该很配合用户才对,用户说不是自己刷的,应立即把钱还给客户。我用的也是交行的信用卡,但是没有选择,国内的银行都这样。  -----------------------------  没出事的时候你会感觉生活多么多么美好,一旦出事,你才发现自己身陷地狱...如果自己确实不需要那么多额度的话,尽量调低吧,我是真的怕了。
  @mike7821 22楼
17:10:41  这种不是要先冻结的吗?说实话信用卡很危险的  -----------------------------  等交行把我卡片冻结的时候,我里面的钱早已经全部被抽干了。。  要是交行发现我第一笔异常交易马上冻结卡的话,也不至于现在这样。
  @mike7821
17:10:41  这种不是要先冻结的吗?说实话信用卡很危险的  -----------------------------  @JasOYut 24楼
21:38:41  等交行把我卡片冻结的时候,我里面的钱早已经全部被抽干了。。  要是交行发现我第一笔异常交易马上冻结卡的话,也不至于现在这样。  -----------------------------  这个你办信用卡的时候不就有约束双方的条款吗?
  @mike7821
17:10:41  这种不是要先冻结的吗?说实话信用卡很危险的  -----------------------------  @JasOYut
21:38:41  等交行把我卡片冻结的时候,我里面的钱早已经全部被抽干了。。  要是交行发现我第一笔异常交易马上冻结卡的话,也不至于现在这样。  -----------------------------  @mike7821 25楼
23:23:11  这个你办信用卡的时候不就有约束双方的条款吗?  -----------------------------  那些解决不了实际问题啊,都是对他们有利的霸王条款。。
  更新下最新情况:  刚刚交行的风控部门人员打电话给我了,要我将信用卡复印件,身份证复印件,跟护照所有页面的复印件,然后还有一大堆表格电子邮件发给他们,但是依旧没明确给我答复到底谁先垫付这笔盗刷款,他们依旧需要30-45天时间调查,要我继续等结果...不过工作人员态度不错,心里稍微稍微舒坦了点...
  银行的风控确实差劲,希望楼主能有个好的处理结果
  @国破山河草木深 28楼
13:15:37  银行的风控确实差劲,希望楼主能有个好的处理结果  -----------------------------  谢谢您的回复,很感谢,我也会在这里天天更新处理近况的...
  信用卡盗刷以前马来西亚最厉害,其次欧洲,美洲。日本很少。记得十几年前到马来西亚去,那儿的华人告诉我,即便走在街上,只要你身上有磁条卡,盗信息的人从你身边走过,你的信用卡,借记卡的磁条信息就会被盗,他们包里有遥控盗码机。所以马来西亚的银行很早就发行芯片卡了,现在已经没有磁条卡了,日本现在的信用卡也全是芯片卡,只有中国大陆,我去年到期换卡,给我的还是磁条卡。坑人啊。所以,到哪儿都带着手机,因为开通了刷卡交易短信,每一笔交易都会来通知,万一有什么不对,至少可以再第一时间知道并极是致电银行。
  @purpledream88 30楼
16:33:53  信用卡盗刷以前马来西亚最厉害,其次欧洲,美洲。日本很少。记得十几年前到马来西亚去,那儿的华人告诉我,即便走在街上,只要你身上有磁条卡,盗信息的人从你身边走过,你的信用卡,借记卡的磁条信息就会被盗,他们包里有遥控盗码机。所以马来西亚的银行很早就发行芯片卡了,现在已经没有磁条卡了,日本现在的信用卡也全是芯片卡,只有中国大陆,我去年到期换卡,给我的还是磁条卡。坑人啊。所以,到哪儿都带着手机,因为开......  -----------------------------  短信功能肯定是要开通的,不过并不是主因,银行的风控系统需要能够智能些,根据用户的消费习惯,消费地点,消费时间和消费金额等来判断当前是否是盗刷交易。  短信有时候因为系统延迟会收不到,或者盗刷消费短信来临的时候你还在熟睡...  谢谢你的回复....
  每日更新:  昨天交行工作人员电话联系我说会立马发一些表格到我邮箱里,让我填写好连同护照,信用卡,身份证扫描件一起发过来,这下好,这2天过去了,啥邮件都没收到,是不是又被忽悠了?????  看来今天又要跟客服吵架了!!!!!!
  我的交行信用卡也被盗刷,是在amazon上,我从未开通网上支付功能,被交易时也未收到任何提示信息;收到电子账单后,马上打交行电话,并110报警;后来经过一个多月的处理,总算做了退款;交行还发来盗刷卡的人的姓名和电话,由amazon提供的交易明细,现在后续事情还在处理中;  在和交行处理过程中,也是一开始被质疑,推诿,敷衍,过了三周都没结果;后来我要出差,想赶在还款日前把自己真正消费的款项还了,去atm机上查询却被吞卡了,彻底激怒我了,打电话很不客气的冲客服发了一通火,还说要去证监会和银监会投诉他们,后续一周很快就做退款处理了
  @reg4expose 33楼
16:32:57  我的交行信用卡也被盗刷,是在amazon上,我从未开通网上支付功能,被交易时也未收到任何提示信息;收到电子账单后,马上打交行电话,并110报警;后来经过一个多月的处理,总算做了退款;交行还发来盗刷卡的人的姓名和电话,由amazon提供的交易明细,现在后续事情还在处理中;  在和交行处理过程中,也是一开始被质疑,推诿,敷衍,过了三周都没结果;后来我要出差,想赶在还款日前把自己真正消费的款项还了,去atm机上查询......  -----------------------------  你算幸运的了,我被盗刷了好几千美金,到现在都还没啥结果,电话已经无数次了。  那后来交行给你退款的时候超过你的信用卡还款日了么?有没滞纳金啥的?
  @reg4expose
16:32:57  我的交行信用卡也被盗刷,是在amazon上,我从未开通网上支付功能,被交易时也未收到任何提示信息;收到电子账单后,马上打交行电话,并110报警;后来经过一个多月的处理,总算做了退款;交行还发来盗刷卡的人的姓名和电话,由amazon提供的交易明细,现在后续事情还在处理中;  在和交行处理过程中,也是一开始被质疑,推诿,敷衍,过了三周都没结果;后来我要出差,想赶在还款日前把自己真正消费的款项还了,去atm机上查询......  -----------------------------  @JasOYut 34楼
10:45:24  你算幸运的了,我被盗刷了好几千美金,到现在都还没啥结果,电话已经无数次了。  那后来交行给你退款的时候超过你的信用卡还款日了么?有没滞纳金啥的?  -----------------------------  我没有交任何其他费用,开始他们质疑我,我解释几次后,就开始打400投诉,要求只归还我自己刷的交易费用,有争议的费用拒绝支付,并电话录音,后来他们自己内部协调,同意挂起争议,不用我还;目前还没处理完呢,正在要求我提供否认交易证明;我一直在质疑他们系统不安全,办事效率低,先后同客服、争议处理专员、案件处理组的不同人员都交涉过,给95559和交行网上投诉都投诉过,这些事很折腾的,他们处理起来挺复杂的,各个部门之间沟通有很大问题,每个人沟通时都会反复的问重复的问题,很啰嗦
  22号刚被倒刷6比,还好那个人只刷了200多美金,都是家里的消费,昨天我都报停了信用卡他还刷一个300多美金的,,确实无语客服说取消不了要等消息,交通的。
  那工行服务还是好点,上次在米帝刷了1000多美元,立马打电话来核实是不是我刷的了
  @JasOYut 楼主,你的最后结果怎么样了?很关注,同样遭遇!
  股市里没有准则,没有固定赚钱套路,更没有一个简单的计算公式让你套。  作为业余炒股者,一方面想赚钱,另一方面没有足够的时间精力投入,  最重要的是没有一个好的指导方向,只在股市里打迷糊战,缺乏技术,  没有消息,持股能力弱等,漂浮在股市。有意合作+768 744093
  我搬到德国三年了,去年七月遇到和你类似的卡被复制后盗用。因为当时在法国度假,却被在西班牙盗刷约1000美元。  我是招行的信用卡,当收到帐单我发现问题,报告招行,要求拒付。当时客服态度很好,表示去调查,争议消费移出帐单。可来来去去折腾了一年,商户签收单复印件也发我,签字明显和我的不一样,可还是认为是正常过卡消费,1000美元又移回帐单,要求我还款。  我觉得这一年就是被拖着,也不知道都调查什么了,怀疑是要求商户退款被拒绝了,就决定损失由我们散户负责。反正他们银行只认还款这两个字。我争议签字不符,根本是被卡被复制了,他们却说visa有附条款,不能按签字免责。让我自己去查,反正我们卡民就是被忽悠的,这么大还是头次享受霸王条款  我要是在国内,一定会联系媒体,找银监会投诉,可现在人不在国内,实在耗不起这个精力,难道就吃哑巴亏吗?非常关注楼主的维权进程
  楼主最后事情怎么解决的?我现在在美国,交行的行为是直接冻结了我的卡,并且不让解冻,说是我的卡被不正常的方式刷过了,有可能信息已经泄漏。直接不让用了。虽然暂时没有被盗刷,但是非常不爽。造成了用卡人的不方便。网上一搜,看来交行卡的信誉确实不怎么样啊。
  楼主最后的处理结果是什么?我最近也有类似的遭遇,正准备起诉银行,并且希望求助媒体。希望联系多一些受害者一起维权。QQ群号
  @xmm楼
12:39:32  我个人也有八张信用卡,是我自己消费的,我自然还,如果不是,我是不会还的。大不了与死网破!!反正这年头压力太大,更别说是活在中国,还让自己为别人买单,如果是我,我是绝对不会还的。就是死也不会还  -----------------------------  对,我赞成你的做法,但信用受损,而且银行会利滚利,到最后一张要款单那数字让你可怕了。所以你还缺一点,电话电视台采访,让大家都知道银行的卑鄙手段。
  @yaya-2005 42楼
17:38:39  楼主最后的处理结果是什么?我最近也有类似的遭遇,正准备起诉银行,并且希望求助媒体。希望联系多一些受害者一起维权。QQ群号  -----------------------------  一定要起诉,而且要让媒体参与。
  @purpledream88 30楼
16:33:53  信用卡盗刷以前马来西亚最厉害,其次欧洲,美洲。日本很少。记得十几年前到马来西亚去,那儿的华人告诉我,即便走在街上,只要你身上有磁条卡,盗信息的人从你身边走过,你的信用卡,借记卡的磁条信息就会被盗,他们包里有遥控盗码机。所以马来西亚的银行很早就发行芯片卡了,现在已经没有磁条卡了,日本现在的信用卡也全是芯片卡,只有中国大陆,我去年到期换卡,给我的还是磁条卡。坑人啊。所以,到哪儿都带着手机,因为开......  -----------------------------  中国银行是芯片卡,其余的我看了都是磁条卡
  @JasOYut 我坚决支持,啥时候去拉横幅喊上我。QQ:.万恶的交行,就他妈的是强盗。我的遭遇和你的简直是一模一样,就差我的是在国内,过程也都一样。
  @你爷爷2222 46楼
16:26:52  @JasOYut
我坚决支持,啥时候去拉横幅喊上我。QQ:.万恶的交行,就他妈的是强盗。我的遭遇和你的简直是一模一样,就差我的是在国内,过程也都一样。  -----------------------------  我的绑定的电话都改了,我文交行交行的说不知道,反正不是他们改的,我就纳闷了,系统是他们的,也是他们管理的,不是他们改的是谁改的啊?让他们查他们说让自己查,我上哪去查啊?天下有这样的公司吗?
  双币卡很危险,信用卡建议不用双币的。单人民币信用卡还是很安全。  
  好文,一起关注狗日的银行  
  亲们现在处理的怎么样了,我现在也在用交行信用卡,被盗刷了几笔,真心郁闷啊!
  @JasOYut 那你现在解决了吗?交行有让你还吗?我现在也被盗刷了,也让我等45天呢,不知道怎么办?急急急急急……
  @u_15-08-27 17:57:04  @JasOYut
那你现在解决了吗?交行有让你还吗?我现在也被盗刷了,也让我等45天呢,不知道怎么办?急急急急急……  -----------------------------  坚决投诉,千万不要放弃,我的已经解决了
请遵守言论规则,不得违反国家法律法规

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