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交友网站拒绝免费午餐 盈利模式来自会员费
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来源：网络
作者：川夏
　 中介交易 /zixun/aggregation/6858.html&&SEO诊断 淘宝客 云主机 技术大厅 　 线下活动只能算提供服务，最终盈利要靠收取会员费
　　本报记者 刘腾
　　“交友网站在国内的用户群到底有多大规模我也说不清，
3000万吧。”上海花千树信息技术有限公司总经理龚海燕分析，支撑交友网站的注册用户主要在25岁到35岁之间。
因为根据她所在公司开办的交友网站、世纪佳缘所做的网上统计，注册用户年龄在25岁之上的占80%，而年龄超过35岁的只占10%。
　　能否成功开发这一年龄段的“单身族”带来的市场，就成了交友网站能否最终实现自身价值的标志。
　　3年中冒出一大批交友网站
　　交友网站几乎在一夜之间就忽然冒出了一大片，速度快得连网络的创立者本人都没意识到其中的商机。
　　龚海燕就是这样的一个例子。
　　2003年10月，
从北京大学中文系考到复旦大学新闻学院读研究生的龚海燕，在宿舍利用自己的电脑业余办了一个“世纪佳缘”网站。“当初办这个交友网站的初衷很简单，我是单身，也想给其他单身的朋友帮个忙。”龚海燕说，办这个网站开始没什么开销，申请一个域名也就300多元，
租了一个空间，一年的租金也是300多元，其他的就是自己业余时间花点儿力气。现在，龚海燕的网站摊子铺大了，一个月光是租用的宽带费用就要10多万元，购买了30多台服务器。
　　毕业后，龚海燕成功吸收了国内一家企业的投资，并把办公地点从上海搬到北京，因为北京的互联网企业氛围更活跃。现在，龚海燕的世纪佳缘拥有七八十名员工，并和微软签下协议，成为MSN平台上唯一的交友网站。
　　“现在用户以每天8000人的数量递增，总数达到了210万。根据的排名，点击率总数排在世界第510位。”龚海燕说。
同时，交友网站的竞争也很
，目前，国内各种各样的交友网站有三四千个。
　　外资背景的“亿友网”和“蜜糖网”就是“世纪佳缘”的竞争对手。开办这两家网站的亿友娱乐(中国)有限公司(以下简称亿友娱乐)公关部经理祁昕告诉记者，亿友网也是2003年在国内成立的网站，而蜜糖网则是今年7月刚刚建立，其模式来自在巴黎上市、市值达4亿欧元的。今年1月，亿友引入这家欧洲最大的交友网站作为战略伙伴，
投入了2000万美元。
　　盈利模式来自会员费
　　作为国内最大的交友网站，世纪佳缘现在还属“免费”网站，龚海燕考虑的是先发展，等对收费模式思考成熟了再改变盈利模式，因为在世界范围内，大型交友网站无一例外都是依靠收会员费盈利的。
　　亿友网和蜜糖网就是典型依靠收取会员费盈利的网站。蜜糖网总部位于巴黎，依靠收费盈利，目前拥有2300万注册会员。亿友网2003年成立以来，每月收取15元的会员费。祁昕表示，亿友网2005年实现了280万美元的盈利，而蜜糖网现在刚刚进入中国，还属于3个月的推广免费期，今年年底，该网站将开始收取每人每月100元左右的会员费。
　　交友网站组织活动非常频繁，像世纪佳缘这样的网站，每个月要在全国各个城市组织单身人士聚会不下10次，但是，这些频繁的活动并不能给网站带来
　　“这些活动完全是为会员提供的服务，并不赚钱。比如上次我们在河北
了一个几千名会员
的活动，每位会员只收取10元，还要租场地、派员工管理、监督等等，能打平就不错了，不可能有盈利。”龚海燕说。
　　“我们很少组织外出旅游类活动，一般都是室内聚会活动，每次每位参加者要交30元到100元不等的入场费，但是，人数要严格控制在150人范围内。”祁昕说。因为根据来自国外的操作经验，组织单身“派对”并不是多多益善，相反，参加者希望不要太嘈杂，环境要适宜交流。另外，亿友娱乐组织的活动中，严格把男士和女士控制在一比一的比例上。
　　“这些活动每次只能收上来几千块钱，像我们这样世界性的上市公司，也不可能靠这些活动盈利，我们主要还是依靠收取会员费。”祁昕说。
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C2C是消费者对消费者的交易模式，其特点类似于现实商务世界中的跳蚤市场。其构成要素，除了包括买卖双方外，还包括电子交易平台供应商，也即类似于现实中的跳蚤市场场地提供者和管理员。在C2C模式中，电子交易平台供应商扮演着举足轻重的作用。
首先，网络的范围如此广阔，如果没有一个知名的、受买卖双方信任的供应商提供平台，将买卖双方聚集在一起，那么双方单靠在网络上漫无目的的搜索是很难发现彼此的，并且也会失去很多的机会。其次，电子交易平台提供商往往还扮演监督和管理的职责，负责对买卖双方的诚信进行监督和管理，负责对交易行为进行监控，最大限度地避免欺诈等行为的发生，保障买卖双方的权益。 再次，电子交易平台提供商还能够为买卖双方提供技术支持服务。包括帮助卖方建立个人店铺，发布产品信息，制定定价策略等；帮助买方比较和选择产品以及电子支付等。正是由于有了这样的技术支持，C2C的模式才能够短时间内迅速为广大普通用户所接受。最后，随着C2C模式的不断成熟发展，电子交易平台供应商还能够为买卖双方提供保险、借贷等金融类服务，更好地为买卖双方服务。 因此，可以说，在C2C模式中，电子交易平台提供商是至关重要的一个角色，它直接影响这个商务模式存在的前提和基础。 人们在讨论C2C电子商务模式的时候，总会从商品拍卖的角度分析该模式存在的合理性和发展潜力，但是往往忽略了电子交易平台供应商的地位和作用。 可以说，单纯从C2C模式本身来说，买卖双方只要能够进行交易，就有盈利的可能，该模式也就能够继续存在和发展；但是，这个前提是必须保证电子交易平台供应商实现盈利，否则这个模式就会失去存在发展的基础。 因此，我们分析C2C模式，应当更加关注电子交易平台供应商的盈利模式和能力，这才是C2C模式的重点，也是C2C模式区别于其他模式的重要特点。 eBay、易趣、淘宝网等都是这样的电子交易平台供应商。 而反过来说，电子交易平台提供商同样要依存于C2C的买卖双方。平台提供商的利润来源，无非是广告、佣金、会员费、服务费以及金融服务的利润等。这其中，主要的利润均来自于买家和卖家，也即是购买平台提供商服务的消费者。以eBay为例，它的广告收入只占总收入的5%，其余的利润，大都产生在商品交易的过程中。 因此，平台提供商要想生存和发展，必须为其会员提供更加完善和个性化的服务，最大限度地提高会员的忠诚度，并不断开发新的会员。 eBay目前有5800万的用户，而且每月还以300万人次的数目在增长。公司业务已经扩展到欧洲、南美、亚洲、大洋洲等地。这些，是eBay不断发展壮大的基础。 买家、卖家、电子交易平台提供商，三者相互依存，密不可分，共同构成了C2C电子商务模式的基本要素。 二、C2C模式的发展潜力 从理论上来说，Ｃ２Ｃ模式是最能够体现互联网的精神和优势的，数量巨大、地域不同、时间不一的买方和同样规模的卖方通过一个平台找到合适的对家进行交易，在传统领域要实现这样大工程几乎是不可想像。同传统的二手市场相比，它不再受到时间和空间限制，节约了大量的市场沟通成本，其价值是显而易见的。 从实际操作来说，Ｃ２Ｃ具有两方面可操作性。首先，Ｃ２Ｃ能够为用户带来真正的实惠。Ｃ２Ｃ电子商务不同于传统的消费交易方式。过去，卖方往往具有决定商品价格的绝对权力，而消费者的议价空间非常有限；拍卖网站的出现，则使得消费者也有决定产品价格的权力，并且可以通过消费者相互之间的竞价结果，让价格更有弹性。因此，通过这种网上竞拍，消费者在掌握了议价的主动权后，其获得的实惠自然不用说。其次，Ｃ２Ｃ能够吸引用户。打折永远是吸引消费者的制胜良方。由于拍卖网站上经常有商品打折，对于注重实惠的中国消费者来说，这种网站无疑能引起消费者的关注。对于有明确目标的消费者（用户），他们会受利益的驱动而频繁光顾Ｃ２Ｃ；而那些没有明确目标的消费者（用户），他们会为了享受购物过程中的乐趣而流连于Ｃ２Ｃ。如今Ｃ２Ｃ网站上已经存在不少这样的用户。他们并没有什么明确的消费目标，他们花大量时间在Ｃ２Ｃ网站上游荡只是为了看看有什么新奇的商品，有什么商品特别便宜，对于他们而言，这是一种很特别的休闲方式。因此，从吸引“注意力”的能力来说，Ｃ２Ｃ的确是一种能吸引“眼球”的商务模式。 然而，我们要判断一个商业模式是否可行，是否具有发展潜力，理论证明固然重要，更重要的一点，是要看这样的模式能否为参与者带来实实在在的盈利或者盈利期望。那么C2C模式实际操作结果与发展潜力如何呢？说到C2C的电子商务模式，就不能不谈到eBay。1995秋天，位于硅谷中心的圣何西冒出了一家名不见经传的小公司。公司的开始只是一个黑白页面的网站，上下员工总共19人，外加一个当时看起来还不错的商业点子――网上拍卖。如今8年过去了，硅谷的商业网站多数已经消亡，而eBay不仅活得有声有色，而且创下了世界电子商务的奇迹：每年商业利润都在稳健增长。eBay开业一年实现盈利，1998年它的净利润已经达到240万美元，同年9月eBay就在纳斯达克上市（当时股价为18美元），股价曾一度攀升至200美元以上。目前，易趣已经成为国内C2C个人交易平台的旗帜和老大，而阿里巴巴出资1亿元搭建的淘宝网也显示了强劲的上升势头。C2C模式，在国内正成为新的市场热点。 三、C2C模式发展存在的问题 eBay的成功使CtoC红极一时，雅虎、亚马逊等门户网站和电子商务网站纷纷在自己的网站上做起了CtoC业务，尽管不能与eBay一较短长，但是无一例外的都非常成功，发展迅速。而就在阿里巴巴巨资推出淘宝网前一个月，eBay宣布对中国的易趣网追加投资，支付1.5亿美元现金购买易趣美国公司的剩余股份，实现对易趣的完全控制，而易趣网仅仅用了60万美元启动，目前是中国最大的CtoC公司。 易趣的成功让阿里巴巴看到了中国CtoC市场也是一个大金矿。目前易趣每月交易量在6千万左右，并且每月以20%的速度增长。尽管易趣从中收取的手续费不到1/10之一，目前易趣也没有获得赢利，但易趣模式已经证明，CtoC模式在中国商业上是可行的。这也是全球最大的CtoC网站eBay花大价钱收购易趣原因所在，中国电子商务市场将越来越大，CtoC交易额也会滚雪球式地增多，易趣的赢利只是一个时间问题了。 C2C模式虽然具有很大的发展潜力，但是在它仍然面临许多问题，并且，这些问题如果不能得到妥善的解决，将可能影响和制约C2C电子商务的发展。 特别是国内电子商务处在起步阶段，无论从制度、技术、信用体系等方面都存在很多不完善的地方，我们必须更加重视积极解决这些问题。 1、
法律制度完善 网上交易、电子商务都是近几年才出现的新鲜事物，各国都在积极探讨制定合适的法律来规范电子商务的行为。而目前，由于法律的不完善，不仅使参与网上交易的个人、企业的权益得不到保障，更会使网上拍卖成为一种新的销赃手段。 2、
交易信用与风险控制 互联网跨越了地域的局限，把全球变成一个巨大的“地摊”，而互联网的虚拟性决定了C2C的交易风险更加难以控制。同样以eBay为例，根据统计，在其每二万五千件交易中就会发生一起诈骗案件。网络诈骗在Ｃ２Ｃ方面已经到了比较严重的地步。这时，电子交易平台提供商必须扮演主导地位，必须建立起一套合理的交易机制，一套有利于交易在线达成的机制。 3、
在线支付方式 目前，从网站上的交易来看，BtoC只有不到20%是通过网上支付实现的，货到付款几乎占据80%以上。而CtoC的网上支付比例就更低了，目前而言买卖双方通过网下直接面对面交易是主流，电子交易平台供应商根本无法对交易进行控制。如果说通过网上支付进行交易，网站收取交易佣金不存在太多障碍的话，从网下交易中收取佣金的可能性就不大了。这主要是因为目前国内信用卡用户规模还不大，而且国内的金融结算体系还不能完全适应电子商务的要求，其安全性不够，没有完备的认证体系，无法消除用户对交易安全性的顾虑。为了解决这个问题，eBay收购了PayPal公司，利用其完全基于互联网的P2P支付模式，迅速得到互联网社群的认可，这种支付方式也正好适合在线竞价交易业务的需求。而在国内，国人出于对风险的考虑，很少愿意同陌生人进行在线交易，大多宁可采用货到付款的方式，从而将交易的地点大多局限在同一个城市内，制约了C2C模式优势的发挥和推广。4、
技术实力有待提高 由于互联网的特点，基于互联网开展业务的公司必须具备很强的技术实力。对于C2C电子交易平台提供商来说，技术更是至关重要。只有拥有先进的技术，才能保证网络服务的不间断、保证用户资料的完整和准确，才能为用户提供更为安全和理想的交易环境。在这方面，eBay拥有痛苦的经验。1999年夏天，eBay网站陷入了瘫痪，拍卖活动中断了22个小时。这次灾难给eBay留下了难以磨灭的痛苦回忆：交易费用损失了几百万美元，股票市值蒸发数十亿美元。随后，eBay公司制订了一项至关重要的原则：必须保证网站稳定安全运行，每天24小时，每周7天不间断。 而国内的易趣，也正是由于自3月以来服务器频繁进行维护，导致用户无法登陆，使得外界对易趣的技术能力产生了怀疑，严重影响了用户对易趣的信任感和交易的安全感。5、
国人的消费习惯有待改变和培养 电子商务在中国出现毕竟只有短短数年时间，除了受过专业教育的白领、乐于尝试新鲜事物的年轻人，很少有人愿意接受在线购物的消费方式。并且，国人的计算机使用能力和水平也制约了C2C电子商务的发展。这些，需要时间来对消费者进行培训，对市场进行培养。6、
国人的经济实力 不可否认，我国平均经济水平仍然不高，国人手中真正有较高的利用价值的二手商品并不多。纵观易趣网站，很大一部分是商家借这个平台在推销其产品，包括全新的、翻新的、水货甚至假货等等。而由于经济水平不高，即便是二手货物，在网上的报价依然很高，完全没有体现出二手物品的价格优势。不高的性价比，让很多人对二手货物失去兴趣。这些，直接影响了国内C2C市场的进一步健康发展。 四、C2C发展前景分析 如前所述，C2C电子商务模式在中国有很大的发展空间，有中国庞大的用户群作基础，中国的C2C运营商一定能够有所作为。 1、
国内会产生数个规模相当、具备影响力、受消费者信赖的电子交易平台提供商；通过残酷的竞争，实力不够、服务不完善、品牌建设不合理、技术能力低的提供商必然遭到淘汰。国内会产生数个规模相当、具备影响力、受消费者信赖的电子交易平台提供商。2、
多种支付手段将得到广泛的应用； 伴随信用卡使用的推广以及技术的提高，在线支付必将在C2C领域内得到广泛的应用。有了这样先进的支付方式，供应商能够更好地控制交易风险，评估用户信用程度，同时也能获得更多的盈利。在企业电子商务领域，8848已经为登陆其平台的企业开通了电子支付接口，方便他们更好地开展业务。 3、
电子交易平台提供商将在政策允许的框架内开展有针对性地金融服务业务。信用风险问题如何解决？国人道德素质的提高、经济能力的提升固然是很重要的方面。换个角度考虑，平台供应商同样可以采用多种方式来帮助用户避免风险。如开展信用贷款、在线交易保险等金融服务类方式。相信随着电子商务的不断发展，会有更多的服务可以提供给用户。 五、总结包含各类专业文献、生活休闲娱乐、幼儿教育、小学教育、文学作品欣赏、应用写作文书、90C2C是消费者对消费者的交易模式等内容。　
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