您当前的位置正文
怪银行？赖手机？男子建行办新卡存钱后莫名遭盗刷（视频）
交易记录显示一次消费480，一次消费了500元。图片来源于视频截图
黑龙江网络广播电视台讯 把钱存在银行里，不仅保险，还能获得少量利息&，对很多人来说，是一个稳妥的选择，可下面要说的这位客户，却把他一张刚开通一天的银行卡给消了，因为还没等到利息产生呢，卡里的本金却缩水了五十倍。
3月11号下午，高红超在哈尔滨市红旗大街上的一家建设银行办了张银行卡，并存了一千块钱，打算在网上买几件衣服。可第二天在网上选好衣服后，却发现卡里余额不足。
哈尔滨市民高红超：&第二天发现里边钱没有了，就二十块钱了&。
钱刚存进去一天就不见了踪影，高红超赶紧到银行去找这笔钱的去向。在工作人员查询下，高红超发现，钱在存进去当天，就分两笔被消费了。
哈尔滨市民 高红超：一个在南京，一个在北京，一个是下午三点十分，一个是下午三点半左右不超过半小时，因为我办完卡也就是下午三点左右嘛，两点五十左右。
交易记录显示一次消费480，一次消费了500元，高红超说，这几天卡一直在自己身上，而且卡的网银功能还没有激活，另外还有一点很奇怪，就是他办卡时开通了短信提醒业务，但两次交易发生时，他都没有收到短信。高红超把情况反映给了银行工作人员。
记者暗访了中国建设银行哈尔滨龙源分理处工作人员：&发生三起了，多的接近一万&。
工作人员说，这三起案件，情况基本相同，他们经过分析，认为问题不是出在银行卡和银行系统方面，而是出在顾客绑定银行卡的手机卡上。
中国建设银行哈尔滨龙源分理处工作人员：&建行给他发短信，他把你手机卡复制了，所有的验证码都到了另一个人的手机上&。
工作人员解释，也正是因为手机卡被别人复制，这段时间高红超的手机才收不到短信，而且对方不仅复制了高红超的手机卡，还掌握了他更多的信息。
中国建设银行哈尔滨龙源分理处工作人员：我告诉你，他不仅复制你手机卡，他连你身份证姓名都有，那人拿他的身份证自己去注册一个（自己去设置一些东西）对（包括密码）对，都是那人设置的，因为你当天没在银行激活。
可按这种说法，对方又是怎样得到的高红超的信息，并复制了他的手机卡呢？
中国建设银行哈尔滨龙源分理处工作人员：&不当地操作，或者是接听了一下电话，黑客就把病毒传过来了，现在高科技都是太多了，真的&。
中国建设银行哈尔滨龙源分理处工作人员：&个人信息要保密，而且你手机不要乱下一些软件，而且像他这种情况，一旦出现手机接不着短信这种情况，第一时间把你名下的卡都关停&。
（据黑龙江广播电视台新闻频道《新闻夜航》节目报道）
频道·精选新闻生活综艺
评价： -->
新闻24小时点击排行榜
龙视新闻本月点击排行
黑龙江网络广播电视台 版权所有黑ICP备号 网上传播视听节目许可证号：0805077本网法律顾问：黑龙江孟繁旭律师事务所建行济宁金乡支行 ：如何防范银行卡盗刷
时间：　　来源： 　作者：李振雷 责任编辑：尹崇淼
【摘要】银行卡被盗刷这种情况在社会上已经比较常见了，各种信用卡借记卡五花八门，在提供便利的同时，也给不法分子带来了可乘之机。犯罪分子主要的方式就是通过刷取银行卡内的信息，然后达到盗取的目的。
　　中国网山东频道5月27日讯 银行卡被盗刷这种情况在社会上已经比较常见了，各种信用卡借记卡五花八门，在提供便利的同时，也给不法分子带来了可乘之机。犯罪分子主要的方式就是通过刷取银行卡内的信息，然后达到盗取的目的。那么，如何防范银行卡盗刷呢?
　　第一，尽量开通银行卡短信通知业务，及时掌握账户资金变动，最大限度减少损失;
　　第二，妥善保管密码，防止因疏忽泄露密码。有些客户为记忆方便，将银行卡密码设置为生日或简单的重复数字，或将密码书写在明显的位置，这种情况下就很容易被不法分子盗取，所以，设置好密码并妥善保管好能够有效地减少被盗的可能;
　　第三，在银行柜台或ATM机上取款输密码时要注意，先观察周边环境，是否有异常情况，并且在输入密码时要一只手遮住密码键盘，然后再输入密码;
　　第四，就是注意网络用卡安全，对于需要密码的网络在线交易，尽可能不在网吧等公共网络上操作，网络购物时不要点击不明链接或电子邮件提供的银行网站地址，谨防以异常账户活动或银行系统升级等理由，要求提供银行卡卡号及密码的电子邮件，使用网络或者电话渠道预订机票、酒店时，尽量选择知名度高、安全性强的特约商户进行交易，以避免信息泄露。
　　尤其近期比较多的短信诈骗案件也警告着我们，一定不要相信一些所谓的天上掉馅饼的事，因为天上只会掉陷阱。
欢迎广大网民为中国网山东频道提供新闻线索.积极投稿
中国网山东频道热线电话:【3】 投稿邮箱： 中国网山东频道微博：/aixinqiye 微信公众号 ：sdpdchina
24小时排行
京ICP证040089号
网络传播视听节目许可证号:0105123 京公网安备号 京网文[5号新闻源 财富源
中国建设银行简介
成立于日， 是国有五大商业银行之一。简称建设银行或建行。
导语&introduction
　　建行龙卡频频遭遇盗刷。在大部分盗刷案例中，建行均选择了"拒赔"(用户自认倒霉或走司法途径)的强硬路线。
　　又一起银行卡用户因被盗刷而将银行告上法庭的案件，在湖南长沙芙蓉区法院开庭审理：原告章小姐建行储蓄卡内的14100元，于今年4月20日晚在江西南昌某处ATM机上被人取走。
(08-02)(07-30)(07-19)
律师统计银行卡盗刷判决惯例
储户胜诉，获100%补偿
储户证明盗刷所使用银行卡是假卡；证明密码被盗取是银行过失。
储户获80%补偿
满足第一个条件
储户获50%补偿
　满足第一个条件，但须看法院具体态度
储户获0补偿
　两个条件均不满足
建行储蓄卡未离身
3分钟异地被取走1.4万
　　银行说"有可能是你自己泄露密码或者对卡片保管不善"；"你被取款找银行是没道理的，人民币是人民银行发行的，你收到了假币能去找人民银行吗？"
　　我们考虑到本次异地取款对客户带来的经济影响，秉着人道主义精神，还主动提出了为客户解决伙食问题，但是客户没有答应。
日晚，正在单位值班的章小姐突然收到中国建设银行95533的手机短信："您的储蓄卡帐户ATM取款支出人民币2500.00元。"此后短短两三分钟之内，章小姐不断收到取款短信，当她到楼下的ATM机上查询时，发现已被取走14100元（卡内只剩余80.59元余额）。章小姐立即给建行95533打电话，建行客服人员告知章小姐，其帐户确实被多次提款，取款地在江西。
章小姐告诉记者，几天后她接到了建行江西分行负责ATM机运营与管理的电子设备营运部某位主管的电话回复，该负责人认为"有可能是我自己泄露密码或者对卡片保管不善，同时强调建行没有责任；如果需要查看录像，可以向公安机关提出要求，由公安机关来调取"。
中国网财经中心记者就此事采访了解放东路建行及其上级单位建行华兴支行，华兴支行办公室一位工作人员否认了章小姐的部分说法，并向中国网财经中心发来一份书面的"答复口径"。该"答复口径"称：在章小姐存款被盗刷后，建行方面没有"事不关己，高高挂起"，并给予了力所能及的全力协助。"章小姐一直要求我们银行赔偿私了，但是我们作为上市公司，在责任没有认定之前，不可能答应客户的要求。"
法学专家刘俊海揭银行潜规则:打官司拖垮个人用户
银行选择先拒赔后打官司
　　据媒体报道，近年来建行已发生多起信用卡、储蓄卡被盗刷的案件，而就现有的案例来看，除在一起外地进京务工者的10多万血汗钱"被盗刷"事件中，当事建行以"资助"形式返还了2.5万元（还要求该用户出具借条），其余案例建行均选择了"拒赔"（用户自认倒霉或走司法途径）的强硬路线。
银行将失窃责任推给了用户
　　无论监管部门还是银行，在应对频发的盗刷案件时都是被动防御，很少采取措施进行防范，最多是通过媒体和张帖告示来警示银行卡用户小心防范，输入密码时小心遮盖、当心周围有没有摄像头、银行卡捆绑短信提示等，这是把失窃的责任推给了用户。
专家解析原因：银行打官司拖垮个人用户
·首先，如果银行选择和解、向用户赔偿，就意味着当事支行接受了"过失在银行"的事实，由此势必要有银行相关工作人员出来承担责任——这不仅仅是金额大小的问题，还有责任划分的问题。
·其次，现行司法制度遵循"谁起诉谁举证"的原则，用户如果要求银行赔偿，就需要举证银行有过错，但用户往往办不到这点。在此过程中，多数用户已经知难而退，而少数坚持起诉的用户也会因证据不足败下阵来。
·最现实的原因：各大行分支机构在各地都是大型企业，在个人用户与银行对簿公堂时，银行往往处于优势，而个人用户处于弱势。而前述银行业内人士也表达了类似的观点，从统计数据来看，在用户无法举证银行负有重大责任的情况下，多数的司法判例会有利于银行，这是银行乐于选择司法途径解决的一大诱因。
专家建议银行加强主动防御
·在银行卡使用过程中实行签名加密码的双保险措施，"银行应重视对签名的审核。其他人掌握了我们的卡和密码，尽管签名完全对不上，却还是能够取出钱来。银行对预留的签名视而不见是很成问题的。"。
·在银行卡使用环境堪忧的背景下，银行和用户并不是对立关系，犯罪分子才是大家共同的敌人。银行应该树立金融消费者友好型的经营理念，完善债权人文化、完善消费者权益保护法。
建行近期在全国各地被盗刷事件
　　日前，一起昆明用户因"被盗刷"而起诉昆明建行的案件，正在昆明市中院二审。日，昆明梁小姐存在当地建行的75万存款被郑州郑房分公司使用POS机连续刷卡150笔刷走，2011年12月一审宣判，法院判储户败诉，银行无责。
　　2011年，进京务工者刘志国在建行丰台支行的10多万存款不翼而飞，银行怀疑系信息被盗。据称，银行以资助形式向刘返还2.5万并索要借条，事件之后无进展。据了解山东农民工刘志国，其母早亡父年迈姐姐患卵巢癌，家庭贫寒，来京打工十年积攒血汗钱。
　　一起深圳用户因信用卡"被盗刷"而起诉深圳建行的案件，正在深圳市中院二审。
日，深圳建行用户奚女士钱包被盗，并被人在三处商户消费总计近万元。奚女士称发现钱包被盗后，曾连续拨打建行信用卡客服电话1小时，但无法接通、无法挂失。
　　据媒体2012年5月报道，广州建行用户秦先生额度为5万的信用卡，被盗刷了 4.5万余元。当秦先生紧急挂失时，银行表示该卡确有消费走账记录，同时让他等待银行方(上海建行法务中心)的处理电话。
　　2012年2月，北京建行用户刘先生银行卡中的钱被一男子从江西省鹰潭市取走的，该男子在一小时之内通过取款机分17次取走了33061元钱。（《京华时报》原文如此，零头的61元疑为异地取款的手续费）
　　日，王霞(化名)在8分钟之内连续收到建行8条银行短信，自己建行卡内的元人民币被转账到了外地户头。王霞赶到银行后，得知一笔钱还没有到账时，她要求银行停止汇款，却被拒绝。
　　2012年1月，温岭市建行用户陈辉，被窃贼利用伪造的银行卡在港澳地区的ATM机上盗刷9917.23元，当他就储蓄卡存款被他人非法异地支取的事宜与温岭建行交涉时，建行拒绝承担责任，陈辉于是向法院起诉。
　　2011年10月，北京建行用户田小姐的银行存款被他人使用快钱业务消费1.2万元，但田小姐称，她从未开通过快钱业务。该行行长保证会追缴该笔款项下落，截至2011年11月，事件仍没有实质性进展。
　　日，广州建行用户叶小姐发现自己的信用卡被冻结了，查询建行客服后才获知，建行发现此信用卡在7月31日和8月1日在美国发生三笔异常交易情况，共计1500美元，于是银行便将信用卡冻结了。我的建设银行储蓄卡被别人盗刷一万多元钱,我现在怎么办_百度知道
我的建设银行储蓄卡被别人盗刷一万多元钱,我现在怎么办
提问者采纳
谁如果知道武汉市建设银行或者湖北省建设银行行长的电话号码，能不能告诉我。谢谢！
其他类似问题
为您推荐：
建设银行的相关知识
等待您来回答
下载知道APP
随时随地咨询
出门在外也不愁