如何评价《阿里巴巴 淘宝网 支付宝 暗扣卖家血汗钱, 花呗服务如强盗一般》？
&p&&a href=&/p/& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&Sina Visitor System&i class=&icon-external&&&/i&&/a&&/p&&br&&blockquote&&p&（太长删掉了开头）&/p&&p&曾经 我也算是阿里人吧,
工号 03****.
曾经我觉得很良心的一个企业,
可是为什么现在越来越多的事情让我觉得阿里巴巴这个企业越越来越没良心了?
一个有担当, 有社会责任, 一个建立一种新的信任的企业, 你们做的就是连小卖家一天辛辛苦苦挣得的那点血汗钱都惦记着不放过吗? 连小卖家那点血汗钱都要偷偷的去偷吗?
让信任在人与人之间传递就是靠你们偷偷的扣小卖家的支付宝里的钱来传递的? &br&&br&&/p&&p&本人之前做it方面的, 由于各种原因回老家了, 现在开了个淘宝店.目前的身份 一个淘宝集市的小卖家.&br&&br&淘宝生活:&/p&&br&&p&每天 早上7 点左右起床, 吃点东西开始一天工作.
&br&&br&库存整理, 上架商品, 编辑商品, &br&回复客户咨询 (每天应对各种各样的人, 好人还是多一点, 不可避免的一小撮无理取闹, 蛮不讲理的, 骗子,奇葩.)&br&处理售后(特殊行业 无奈, 蹭用的太多). &br&写快递单, 拣货, 打电话确认(特殊行业,买错的客户太多)打包, 发货. &br&退货(拆包, 检查.整理, 重新归位.) &br&&br&为了不错过客户, 吃饭时候手机在旁边,有客户咨询就赶紧停下回复. 有时候别人问半天不买了, 继续吃饭发现饭凉了. &br&&br&坐着一天 下来 腰疼, 眼睛疼. 时间久了 腰真的受不了. 于是 现在我每天都站着. 但是又有一个问题, 站着久了脚后跟疼. 哪位网友有什么好的解决方案, 感激不尽.&br&&br&那些蹭用的客户&br&奇葩客户太多, 淘宝强制七天无理由退货. 特殊行业 蹭用的太多. 用一次用完了就退货. 淘宝包邮的商品还得卖家承担发出运费, 这种蹭用的客户, 遇到一个 如果 货不弄坏, 基本上损失在 10~35元 左右.(贵的怕丢或者弄坏要发顺丰). 更有甚者, 让卖家承担运费, 我说不承担运, 他给你东西弄坏, 说你货有问题.然后申请退款, 这种的卖家也没脾气, 只能自认倒霉. 后来没办法, 把所有的包邮的商品全改为不包邮了. 在商品详情里 写上 用一次就退的客户,请高抬贵手, 实在经不起折腾, 好人一生平安.&br&&br&无耻的淘宝客:
&br&为了能多渠道的吸引客户.开通了淘宝客.(不记得是我开通的还是淘宝自动帮我开通的). 淘宝客, 最低收交易金额1.5% 费用. 自动把店里所有宝贝推广,你想删也删不了. 除非退出淘宝客. 我只想说这是个很流氓的东西, 跟强盗一样. 经常有客户是从手机淘宝客户端进来的, 淘宝居然也说是淘宝客,扣推广费. 联系客服让查 也查不出来.但是依然扣费. 客户说 你联系客服 我可以给你作证, 我不是从淘宝客进来的.
用淘宝客的买家们, 淘宝客真的很坑爹, 记得我卖的一个2900多元的东西, 淘宝客扣费45块多, 联系买家说拿到的返利好像3块多. 后来跟客户商量好 退款给他,我给他套巴克佣金5元, 他支付宝把货款转给我. 有的东西底价销售,基本没利润,碰到淘宝客,就亏很多.&br&&br&偷淘宝卖家血汗钱的花呗&br&&br&说下事情经过 :&br&今天有个买家来店里买东西,
确认收货后, 由于出现一点问题又申请退款. 我在同意退款了之后发现支付宝的账户余额原本是整数, 现在变成了有小数点的. 一算居然少了8.64元. 但是在交易记录看 入账990元, 退款扣990元刚好抵消, 怎么会少了8.64元呢? 去收支明细一看, 原来买家确认收货时候被支付宝偷偷的扣了8.64的手续费. 但是买家退货全额退款 之后支付宝并没有把手续费退还给我. 联系买家, 买家说是用花呗付的款. &br&&br&买家用花呗支付,交易管理未显示任何标识.(信用卡支付显示信用卡图标).误导卖家 让卖家误以为网银或者余额支付,不会产生手续费.&/p&&p&&img src=&///95c08d499d39d0237a12_b.jpg& data-rawheight=&112& data-rawwidth=&849& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&849& data-original=&///95c08d499d39d0237a12_r.jpg&&&br&买家申请退款, 交易做全额退款.&/p&&p&&img src=&///1845e1dfb3d949bb144f2_b.jpg& data-rawheight=&417& data-rawwidth=&712& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&712& data-original=&///1845e1dfb3d949bb144f2_r.jpg&&&br&
支付宝交易记录, 显示 收款990元, 退款 990元. 平帐. 并没有扣除卖家手续费(扣钱要偷偷的扣). 误导卖家 让卖家误以为网银或者余额支付,不会产生手续费.&/p&&p&&img src=&///933feb68bf3c0b46f6dc9_b.jpg& data-rawheight=&167& data-rawwidth=&979& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&979& data-original=&///933feb68bf3c0b46f6dc9_r.jpg&&支付宝收支明细, 买家确认收货, 支付宝扣款8.64元信用卡支付服务费(花呗手续费), 但是买家全额退款后, 这笔8.64元的手续费并没有退还给卖家. 到此为止, 我的支付宝里的8.64元,就被淘宝 支付宝 狼狈为奸 偷偷的偷走了.&/p&&img src=&///0c3fdbb338eb75d62dcab3b8d0be7a0a_b.jpg& data-rawheight=&451& data-rawwidth=&994& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&994& data-original=&///0c3fdbb338eb75d62dcab3b8d0be7a0a_r.jpg&&&br&&p&花呗介绍&br&开通花呗收款，商品在PC和无线拥有尊贵标识，上亿消费者轻松找到你，确保买家支付无障碍，花呗人群消费力极强，销售机会大大增加。淘宝已订购“互联网支付服务”的商家无须订购，无法订购表示店铺不准入，准入规则请到帮派搜花呗查看。&/p&&p&&br&本人有以下疑问: &br&&br&请问@淘宝 网, &a href=&/n/%E6%94%AF%E4%BB%98%E5%AE%9D& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&@支付宝&i class=&icon-external&&&/i&&/a&
.&br&&br&为什么默认帮卖家开通花呗, 又不提示花呗的手续费1%? (我不记得我开通过)&br&&br&为什么卖家不能选择仅关闭花呗, 而是关闭花呗必须一起关闭信用卡大额支付服务?&br&&br&为什么买家退货全额退款, 花呗的手续费不退还给卖家? &br&&br&为什么花呗和信用卡支付的手续费不能在交易记录里光明磊落的显示出来(藏在收支明细里)?&br&&br&为什么 买家用花呗支付, 卖家在淘宝交易管理不显示图标(信用卡支付显示图标)?&br&&br&为什么卖家服务市场信用卡支付和花呗这两个服务 不允许用户打分和评价? (你们是怕被骂吗?) 其它第三方服务就可以打分评价, 作为请问淘宝网 服务市场运营方, 你们的公平公正在哪里?&/p&&/blockquote&
（太长删掉了开头）曾经 我也算是阿里人吧,
工号 03****.
曾经我觉得很良心的一个企业,
可是为什么现在越来越多的事情让我觉得阿里巴巴这个企业越越来越没良心了?
一个有担当, 有社会责任, 一个建立一种新的信任的企业, 你们做的就是连小卖家一天辛辛苦苦挣得的那点血汗钱都惦记着不放过吗? 连小卖家那点血汗钱都要偷偷的去偷吗?
让信任在人与人之间传递就是靠你们偷偷的扣小卖家的支付宝里的钱来传递的? 本人之前做it方面的, 由于各种原因回老家了, 现在开了个淘宝店.目前的身份 一个淘宝集市的小卖家.淘宝生活:每天 早上7 点左右起床, 吃点东西开始一天工作.
库存整理, 上架商品, 编辑商品, 回复客户咨询 (每天应对各种各样的人, 好人还是多一点, 不可避免的一小撮无理取闹, 蛮不讲理的, 骗子,奇葩.)处理售后(特殊行业 无奈, 蹭用的太多). 写快递单, 拣货, 打电话确认(特殊行业,买错的客户太多)打包, 发货. 退货(拆包, 检查.整理, 重新归位.) 为了不错过客户, 吃饭时候手机在旁边,有客户咨询就赶紧停下回复. 有时候别人问半天不买了, 继续吃饭发现饭凉了. …
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已经到了收割阶段了，这样的手段会越来越多，参考百度
阿里没少坑淘宝客的钱啊，让你拼命推，收入一过万，结账的时候就封账号…………然后封掉的钱去哪儿了啊？？？蘑菇街据说当年被封了上亿，这个钱有退给商家吗吗吗吗吗？阿里内外通吃，吃完商家吃流量主，大家都不赚钱，就他利润高的要死死死死………
马云自诩企业最好的模式就是国家，而帝国腐败是一种必然。
突然很想问 用花呗购买的退货运费险 退货后 保险赔付给了谁?
阿里帝国必将崩溃！
刚好在花呗的BU，帮你转发到相关工作人员，等待解决中--6-11统一回复花呗的负责人已经在这里做了较详细的答复
这叫商业地租……
你这一买一卖一退这不都得经过淘宝吗这就是手续费啊没收你双倍你就偷着乐吧！
人强必有霸气！
对于毛利高的产品来说，1%不算什么，但是对于价高而毛利低的产品，实际上1%都是一个很重的硬成本。对于买家，这个服务加大了买家的可支配额度，对于买家来说是好事。但对于卖家来说，阿里巴巴给的所谓信贷额度，其相关的借贷利息都完全转嫁到了卖家头上，并且对于此基本没有告知，属于无良，阿里反而通过这个服务每单是从卖家手中搜刮到了1%的服务费。信用卡消费，不知道阿里是不是会给到信用卡机构小比例的手续费，但是花呗这个自己的借贷服务，利用买家付款而未确认付款中的大量资金，就能使自己的借贷成本很低了。对于阿里来说，既刺激买家消费，又能收租，双赢妥妥的。之前就有人对比过京东白条，白条的借贷额度京东方面承担，无手续费，而且白条到期后还可以用信用卡还（花呗必须现金），相当于2个月左右的一个免息借款。各位感受下。
很明显是系统bug，投诉即可
作为买家我也是相当反感花呗，没有任何提示就擅自给我开通了，打电话给客服，客服还说这是你信誉好消费高的奖励，开什么玩笑。即使花呗只是个透支业务，这种流氓行为我也不可能去用。
哈哈哈没辙在阿里开店合作啥的如果不是大爷产品 一向卑微的快去亲脚丫子了 扣点钱都不算事儿不过同时作为买家也是各种爽
首先，感谢这位用户的提点，我们在商户端的体验上确实有需要改进的地方。但请您相信：我们所有的出发点只有一个：就是提升用户支付体验和商家的支付成功率，这位用户提到的问题我们一定全部解决掉。先讲讲花呗前世今生。花呗的前身是一款叫信用支付的服务，原定于2013年第一季度推出，信用支付的推出是为了解决网络支付中用户账户或者银行卡中没钱造成的支付不成功的问题，是为了提升支付成功率。由于是先帮用户完成支付，用户事后再还款。商户使用信用卡服务，是需要跟支付宝签一个相关的网络信贷支付协议的。当时我们就把信用支付的服务内容，一并加入原来的网络信贷支付协议里，也就是说，一份协议里包含信用卡和信用支付两个服务内容。后面网络信贷支付续订的商户，其实签订的协议都包括信用支付的服务内容，而且相关费率、收费条款、服务范围等都有清晰列明。由于各种原因，当时信用支付没有立即上线。直到号，我们将信用支付品牌名改为花呗，该服务正式上线运营。当时，相关贷记协议也将信用支付进行了更名，改为花呗。这些，在淘宝上都有商户公告。对于涉及的几个问题，我尝试解答：1.
为什么默认帮商户开通花呗。如前面的历史回顾，其实是将原来信任宝服务更名为花呗，相关服务、收费条款（包括费率）并没有发生变化。花呗是协议中众多支付渠道的一种，收费标准也是一样的。当时在淘宝上进行过商户公告，可能告知面不够，这一点我们后续会对商户作进一步告知！2.
为什么卖家不能关闭花呗，只能与信用卡大额支付一起关闭。花呗是支持单独关闭的，商家只要致电支付宝客服热线，就可以立即关闭。当然最好的方式是有一个开关，这个功能已在开发中，马上会推出。3.
为什么买家退货退款，花呗手续费不退给卖家。退货退款分为售中退款和售后退款，如果是售中退款，花呗是不会收取任何费用的。如果是售后退款，此前由于用户已经确认收货了，花呗是不退还费用的，这和信用卡支付退货退款的规则是一样的。不过这块我们也考虑做出改进，让用户确认收货后的退款也不收取任何费用。这方面产品也已经在开发。4.
为什么花呗和信用卡支付的手续费不能在交易记录显示出来，而是藏在收支明细的。花呗和信用卡收费与用户消费的记录是合并在一条记录里面的，并没有一笔单独的交易，这块确实有用户体验考虑不足的地方，我们后面一定会优化，让收费在交易记录中独立出来。5.
为什么买家用花呗付款，卖家在淘宝交易管理不显示图标。目前确实没有图标显示，我们后面会加速将这一块补上！6.
为什么卖家服务市场信用卡支付和花呗两个服务不允许用户打分和评价。按淘宝淘宝官方服务规模，由于订购时是免费的，不开放评分功能，如果订购了付款服务才会开放评价。我们可以与服务市场一起商户如何优化。无论如何，花呗服务给您带来了困扰，非常抱歉，我们会尽快优化产品，希望花呗能给我们商户带来更高的转化率和交易额。同时如果你不再需开通花呗服务，我们也能在后台帮您取消掉
轮子哥，我的初次就给你了，你要对我负责啊~从2011年开始淘宝到现在也有四年了，自认为对淘宝的规则还有些了解，下面就随便说说吧。从小作文就是及格线，槽点就随意拍。首先哪行都有哪行的苦与累，吃这碗饭，就别吃着还吐槽这饭全是屎。关于七天无理由退换货问题：这个不是淘宝强制的。但如果不加入，你的搜索排名无法靠前，买家也就基本搜索不到你或者搜索到了发现你家不支持无理由退换货，也就不买了。但淘宝是有规定，七天无理由退换货的要求基本是不影响二次销售的。这个按你上面说的，很多都是可以不支持退换的。但你又说是小卖家，那可能就是怕不退后得中差评，这个我也经常遇到，这就是个取舍的问题。一般问题不是很严重，我都会给退。PS：淘宝与天猫的评价体系不一样个人认为是最大的BUG。关于包邮问题：这个不是淘宝强制的。但淘宝的规定是包邮产品买家退货只需要承担发回来的运费，卖家发出去的运费不需要承担。这样的如果你是买家，两款产品一个包邮，一个加上运费与包邮的一样，你买哪个？所以如果东西不大不重，可以找快递员问下，说你是做淘宝的，让他给你淘宝价，基本低于你的想像价（全国通价，浙江那边公斤内的基本一单3.5到4.3元左右，我现在拿的最价格是5元）。关于淘宝客问题：这个我很喜欢他们，虽然每个月要给淘宝客2K左右。开个桑拿还要有人介绍来消费呢，何况淘宝上几百万家店铺，到你店铺购买的机率多低？现在你开出预期佣金，说每带一个客人来我的桑拿馆消费，客人付款后，你有多少提成。这个提成比例是你自己设置的，按实际付款的比例算的（卖家后台自己设置，淘宝有限定类目最低佣金与最高佣金） 。如果只是引了人来，没有付款，不用扣钱。如果付款了，收到东西不满意退款了，不用扣钱。如果收到东西确认收货了，15天内申请的售后退货退款，不用扣钱。这样算下来，你为什么不开通淘宝客呢？PS：开通淘宝客后360浏览器是个吸血鬼~关于卖家版花呗与互联网支持服务（大额）/信用卡：这个还是取舍的问题。不开通一样可以卖。开通了买家使用对应通道付款会扣卖家费用，但开通后成交量会起来，总的还是赚了。这些都是收取成交额的1%费用（天猫是0.8%，阿里帮天猫店铺承担了）。如果已经开通了互联网支持服务或者信用卡服务，花呗是自动可以使用的，因为花呗是包括在互联网支持服务里面的。
为什么要退手续费。。。。不然为什么叫手续费。。。。。
对于淘宝客的问题，用户反馈与服务收费不一致。去超市买菜细心点的还要对个小条呢，这里的问题是淘宝客的收费标准是否可信，是否存在一些见不得人的手段把正常交易刷成淘宝客交易来收费。前面有个评论的妹子说，有可能是淘宝客的链接加到购物车，然后手淘吃折扣。这是有可能滴，其他可能性也是有的。单凭客户反馈不能直接甩锅给阿里对于花呗……这个就有理说不清了。不是卖家，不过我猜卖家在开信用卡支付服务的时候必然有一大摞的用户协议，必然卖家看了不超过仨字就点确认了，而且必然花呗的收费标准写在里面。而在支付宝的支出表单上，没有额外体现，没有标识识别，没有提醒。甚至不看明细看不到手续费……？？你可是一个商业平台，服务面向的是小商家。而账目表不尽不实，手续费近乎隐形，商家如何对账销账？可见小商家对账目管理经常不是很细心，1%的误差没准就放过了。但是原图也并不详尽。如990元的交易，应该是支付宝的账目记录，都是990全额收入和退款。但是看明细图时则换成了一笔交易额864的交易，明细写了手续费8.64，那么账目记录里的买家付款收入写的到底是864还是855.36。因为既然扣了手续费，难以想象账目仍然当做实收来计算，当人家傻么…… 如果是按照后者显示，那这多半是一篇欲盖弥彰的黑文。
早上刚在你微博看到这篇文章的链接，感觉有点像高端黑。全文都在回避淘宝基本规则，一味的都是在控诉。 我觉得这整篇里唯一有问题的也就是没有在明账上明确显示手续费。 而且关于手续费，我赞同@Yvon shong 的看法。既然是手续费，那有要退的道理？
好吧是我无知了，谢各位知友指出错误……ebay我确实没用过。但据我所知，能用FB的地方，微信都是处于劣势，QQ直接销声匿迹，这个不能否认吧……把Google赶出去，百度开始作恶了。把Facebook，Twitter赶出去，QQ到现在还是那个吊样，微信也开始走QQ的老路把ebay赶出去，阿里巴巴完成市场拓展之后开始____________只是个填空题，大家看着填
轮子哥居然开淘宝。。有人用我的支付宝花呗贷款了2000买淘宝，然后又让卖钱退钱到我的支付宝 - 相关问题 - 110网法律咨询
有人用我的支付宝花呗贷款了2000买淘宝，然后又让卖钱退钱到我的支付宝，骗我说那是他朋友汇的让我汇还给他，我相信了，就转给他了，当时是在我不知情的情况下骗我的，他这属于诈骗吗？我可以报警立案吗？
淘宝上有个领奖品的我由于好奇，把资料都填了，然后有人打电话给我说，要支付4500元，才能领。不然的话就起诉我，是真的吗？？？
我从淘宝买东西 后来有人打电话说什么支付有问题…然后就让我一步步按照他的做 因为我真心觉得不像骗子我就一步步照做…结果现在我才知道是骗子
3000多没了
怎么办？我还是个学生
有人洗黑钱被捉，我不认识他跟他没有任何联系我朋友需要钱叫他在我支付宝转一笔钱然后取出来给我朋友，现在警方在调查他的每一笔钱这样我有没有事，需要换手机号码吗??？
我在网上看到有人便宜卖平板然后就在支付宝转账了1050可是他给我只发了一个手机壳
他还屏蔽了我
有一个支付宝闲暇，突然接到电话说在淘宝花呗上贷款啦2000，现在要还贷，我一直没贷过款，怎么办
身份证掉了，然后有人用淘宝账号骗了别人的钱，我有责任么，我的身份证还没挂失，我想问下我在异地，可以在异地挂失么，
你好，我在淘宝上买东西，然后对方要求用支付宝转账，由于货物需要定做，所以对方说半个月到一个月之内发货，现在已经两个多月了，联系卖家也不理我，我要怎么做才能把钱拿回来，谢谢。
淘宝兼职诈骗我300元，然后将我加入黑名单，我知道她的支付宝账户，我该怎么办
今天有人给我说有看的片，然后他说先付钱再看，然后支付宝转了200，到帐后他把我给删了，我跟他 qq联系的
爱人的公司向银行贷款，然后以支付工程款的方式将钱转到我爱人的个人账户上，再把钱取出来。对于我爱人来说这会有什么风险？