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直销 如何应对客户拒绝？
提问者采纳
“微笑打先锋，倾听第一招。赞美价连城，人品做后盾”。
拒绝处理的技术要从分析中国人的个性开始着手。中国人的个性中的优点和缺点，都是成交的机会点。
中国人的记性奇好，所以，对客户的承诺一定要兑现，否则，你这辈子都恐怕没有机会成交。
中国人爱美，所以，销售人员给人的第一印象很重要。
中国人重感情，所以，销售要注重人与人的沟通。
中国人喜欢牵交情，所以，你也要和你的客户牵交情――哎呀，小王啊，是你同学啊，他是我邻居啊，这样关系可以立刻拉近。
中国人习惯看脸色，表情都写在脸上，所以，你要注意察言观色。
中国人喜欢投桃报李，所以，一定要懂得相互尊重。
中国人爱被赞美，所以，你要逢人减岁，逢物加价。
中国人爱面子，所以，你要给足你的客户面子。
中国人不容易相信别人，但是，对于已经相信的人却深信不疑，所以，销售最重要的是获得客户的信任。
中国人太聪明，所以，不能被客户的思路带着走，销售的每个环节由谁来主导决定了最后是否能成交抑或你被客户拒绝。
中国人不爱“马上”，怕做第一，知而不行，喜欢话讲一半，所以，在适当的时机，你要懂得给你的客户做决定。
中国人喜欢马后炮，你要表示对他意见的认同。
中国人不会赞美别人，所以，你要学习赞美。
所以，异议处理技巧的关键是抓住人性，懂得分析客户拒绝背后的真正问题。
事实上，销售技巧是因人而宜的东西，也不是今天学了明天就能用的东西的，当你越来越忘记销售技巧的时候，你的技巧才是真正越来越纯熟了。
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从事直销行业到底赚不赚钱？怎么做？
标签：润和实业，广东润和实业，润和奖金制度，润和产品，润和产品示范，润和，润和云卓&& 发布日期： 10:32:32　　【
内容简要：从事直销行业到底赚不赚钱？怎么做？
　从事直销行业到底赚不赚钱？怎么做？有朋友问我：做直销到底赚不赚钱?为什么现在做直销的人有很多不赚钱的?看到这里可能会有很多人感到悲观。是的，做直销不能让大多数人都赚钱，如果没有做直销把自己思维做死的朋友应该知道：哪一个行业能保证大多数人都赚钱呢?我想是没有的!为什么?如果人人都赚钱，那么谁赔钱，钱从何处来?永远是10%的人赚钱，90%的人赔钱，这是市场的铁律，不论是股市，还是开公司、办企业，都不会改变。当然换成直销行业不是赔钱的问题是赚不赚钱的问题，因为直销里你花钱买了产品，消费了，不像资金盘，信息盘什么也没有，那才叫真正意义上的赔钱!这里有一个心理上的“症结”——其实每个人加入直销来做直销的人都是抱着“赚钱”这个心理来的，因为自己投了钱，投资了，也就是花钱购买产品办会员加入了，但最终可能由于团队原因，领导人原因，自己的原因没有把团队做起来，即没赚到钱。这时候，在心理上就会产生一个逆差——感觉自己赔钱了。其实，你没有赔钱，因为你花钱购买了产品，你完成了一次消费行为，和你平常到商场或到网上买保健品，买化妆品，买水机这样常规的消费行为是一样的。唯一不同的是你平常购物的时候想的更多的是省钱，而不是赚钱。这种心理上的逆差导致买完产品加入直销公司没赚钱的人总感觉自己亏了，赔钱了等等。当然像安利，完美等这些老牌直销公司需要经常进货、囤货的加盟商来说，这种逆差心理会更大。因为为了升级别，为了保持住资格，不得不自己掏腰包打货，囤货，以至于很多做地面的直销人家里堆了几万甚至十几万的货。由于奖金制度的原因，由于市场饱和度以及个人的原因等等，产品卖不出，吃也吃不完，扔了怪可惜，这一些列问题导致一系列的心理作用，于是乎，产生一个心理效果：我赔钱了!然后，这样的人又去做大喇叭说某某公司不赚钱了，某某公司不行，这样的“大喇叭”多了，再加上非法传销公司泛滥，资金盘泛滥，网络上用直销模式圈钱的虚假项目泛滥等等都造就了很多真正意义上的“受害者”，进而也影响到了直销行业的口碑。这一种情况属于对直销没有正确的认识，对自己定位不清晰，导致的错位心理，认为自己赔钱了，没赚到钱。其二，直销并不适合所有人，这也就意味着：直销不能让所有人都赚钱。直销是一个行业，也是一门生意，凡是行业和生意都会有不同的发展阶段：发展期，成长期，饱和器，衰退期。也都有其必然的规律。当然也包含赚钱的规律。同其他行业一样，直销并不适合所有人。这也就意味着：直销不能让所有人都赚钱，也不会让大多数人赚钱，它同样遵循20/80法则。所以，这一点理性的生意人或直销人都应该能想到，如果这各层次看不到，那么你就是一个直销糊涂蛋。不赚钱就对了，赚钱才令人奇怪。天下人不可能都是富人，也不可能都是穷人!但富人永远是少数，穷人永远是多数!这是上帝定的，谁也没办法。但赚钱总是有办法，就是你去做10%的人，不要去做大多数人。做少数直销人，你需要更换思想，转变观念，拥有少数人的思维，就是和大多数人不一样的思维。有人说得好：“换个方向，你就是第一。”因为大多数人都是一个方向，千军万马都一样的思维，一样的行为，是群盲，就象羊群一样。不赚钱的第三个原因：有人做直销不赚钱是由于选择出了问题，思维混乱，盲从，一直跳不出直销思维，过去的直销人一直谈论的话题，比如：　　有人说 我们公司大——请问有你股份吗?　　有人说 我们的产品好——请问哪家公司产品不好?　　有人说 我们工厂多么大——请问跟你有关系吗?　　有人说 我们领导一个月一百万了——请问他的钱给你吗?　　有人说 我们公司一年多少个亿的业绩——请问有多少是你的?　　有人说 我见到公司什么博士了——请问那有什么意义?　　有人说 我跟哪个领导合过影——请问你到底想要什么?　　有人说 我们要整合中国的直销公司——告诉我凭什么?　　有人说 我们要超过安利——请问你知道有多少公司这么说了吗?结果呢?　　有人说 我们公司开会在哪里哪里，有多少人，见到谁了多兴奋——请问兴奋完之后呢?　　请问你能不能告诉我——你在直销行业到底要干嘛 ?& &很多人以上这些最基本的思路都理不清楚，盲目的复制，一味的跟随，甚至忘了自己是谁，这个时候的直销人基本已经麻木了。我一个朋友说了自己的观点：直销会议培养出来的都是机器，没有自己的原创，没有自己的思想，甚至没有自己的思维，教他就会，不教不会，这和机器有什么区别。虽然有些不全面，但对当下的直销培训来说也不过分。直销需要复制，这本无可厚非。当我们大谈成功学，大谈跟随成功者的时候，我们已经开始在犯错。跟随大的成功者你真的会成功吗?也许会有，哪些人呢?紧挨着成功者的跟随者，而不是他辉煌过以后，成功过以后的追随者。无论哪个行业的成功者，在成功之前都是不被看好，甚至被大多数人所无视。马云创业时期的十年当中，起起落落不知道多少次，但是当阿里巴巴上市的时候，马云成功的时候，很多人也成功了，这些人就是最早一批跟随者，跟他一起开始闯荡的那24个人，而不是马云成功后的跟随者，虽然这个时期跟随者很多很多。直销行业大到公司小到直销商的成功法则也是这样。在这里我可以这样讲：你现在所在的直销团队，你跟随的人越成功，你的结果往往不好。可能会有朋友讲，怎么会呢，他的成功我可以复制，我只需要紧紧跟随就行了，是的，你的复制理论又出来了，有些东西可以学习，有些东西不能复制。因为你和他当时环境不一样，接触的人脉不一样，切入时间不一样，有些形式不一样，结果他成功的经验——就是你失败的原因。这可以说是第二个原因：选择不是一种口号，而是一种能力。把不是选择标准的标准当做“黄金准则”。举个简单的例子，时机的概念，为什么老的直销公司一直在大谈行业的大趋势，公司实力如何强大，产品多么多么的好，老总多么多么好，为什么很少有谈公司的时机性选择?老公司的优势在于有品牌价值，可以靠品牌吸纳很多消费者，这些消费者成就了第一批人。而新公司虽然各方面还不完善，甚至产品很单一，就像当年的月朗国际，最早一批人介入的时候，只有一款“月月爱卫生巾”，就这样随着公司的不断完善，不断发展壮大及转型最终取得了大成功，转型后的月朗品牌度打开，越来越多的人从事月朗直销，但是成功越来越难，赚钱越来越难，为什么体制内的竞争越来越大，已经到了消费期，这是一家直销公司必然发展阶段。对于直销企业而言1-3年卖机会，4-6年卖产品，7-9年卖服务，10年以后卖文化。确实1-3年是企业的起步期，会给大家带来广阔的市场空间;4-6年的时候是企业的成长期，同时机会已不复存在，因此靠优质的产品留住顾客;7-9年是前成熟期，成熟期也是企业最长的一个时期，靠卖服务来稳固市场;10年以后是后成熟期，企业已经逐步形成了独特的文化品牌，这之后靠的是卖品牌和文化稳固市场。所以切入的时机非常关键，当你成为行业的的引领者，就一定会成为财富的创造者。一个机会不是现在的大小，而是从现在到未来还有多少成长的空间，你能占它多少的比例，这才是我们未来的收入和未来的结果!一个公司在一个地区做的越大，表示剩下的机会就越少。一个公司越大可能就表示越不是机会。把一个人放在不同的时间不同的位置，或者一个人进入不同的直销公司，那么同样的经验、同样的能力和同样的努力却会得到同工不同酬的结果。为什么?这就是选择大于努力最好的诠释!有些人在老直销公司很努力，却不赚钱(还有的说我们做直销不是为了赚钱，是为了“学习”“成长”，真是奇葩文化)，更可怕的是用上线灌输的“坚持”在那埋头努力，浪费时间没浪费精力，最终要么成了直销难民，要么退出直销这行，一味地复制，复制出了一大批直销难民!直销人每天都在喊：选择大于努力。你的选择对吗?选择不对，努力白费，选择对了，事半功倍，作为我们个人而言，真的是“时势造英雄容易，英雄造时势却很难。”如果你没赚钱，或者不赚钱，请问你的选择真的对吗?& & 针对直销公司的选择，针对时机的切入，本站笔者可以分享一个选择标准，不求认同，仅供参考：选择直销公司的“大树法则”：树根永远是第一批人，树干是第二批人，树枝是第三批人，树叶是第四批人。一阵风吹来，树叶落了，龙卷风来，树枝断了，但无论再大的风，都很难伤到根。第一批人是淘金的，第二批人是淘银的，第三批人是淘铁的，第四批人是挖坑埋自己的。举个行业内大家有目共睹的例子，隆力奇张保川一个月五六百万，隆力奇的孙国理一个月三四百万，现在隆力奇树叶子死个十万八万，隆力奇公司感觉不到，安利，完美这样的老的公司更是如此，
但是如果隆力奇张宝川孙国理这些元老们都死了，这家公司还有吗?树根也是人，树叶也是人，为什么命运差别怎么那么大呢?是不是因为他们的位置不同?因为他们的选择不同?我可以这样说：承载一棵树茁壮成长的是树根，哪怕你树干拦腰截断了，只要根活着这棵树就还活着，树叶随风飘落，四季轮换，树枝经常折断，而树根却巍然不动，并且不断壮大，承载一家公司壮大的一定是树根，是这些第一批人或者说越早的人。还有其他几项关键标准，比如关键的个人因素，限于篇幅，在此不再赘述！所以，真正选择适合自己的，努力的成为一颗大树的根部，而不是仅仅只是可有可无的枝叶！当然路途中不乏艰辛和困苦，真正成功的直销人，你需要坚持！做一个勇敢的开辟者！致所有在润和实业奋斗的家人！
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