我的小米手机买来两个月不到就坏了两次，我可以要求退货吗？ - 相关问题 - 110网法律咨询
我的小米手机在官网上买的，买来两个月不到就要修第二次了，我要求退款，对方说超过7天就不能退，说换货，又说超过15天不能换，现在只能维修，我该怎么办？
李律师，您好！我想咨询一下：上月我新买了一款某品牌手机，价值1300元，还不到一个月就出现2个质量问题（摄像头模糊；触屏出现2次卡机；还有一个就是手机本身的烤漆开始掉了），现已返回厂家维修，但是出现这么多问题我想退货，手机20多天的磨损我可以支付，请问可以申请退货吗？厂家尚未给我回复，谢谢!盼复！
在专卖店买的手机，回来后一查，比大商场的行货价格竟高出500多元，还在退货期，不知道能不能退。希望听一下专业人士的建议，谢谢。
昨天去手机说要内存1G的，有个就介绍了一款手机说是1.5G内存，我就糊里糊涂的买了，到了家用硬件检测发现内存小于500m，用了一个晚上，可以退货吗
我在这家公司待了一个月零四天，在第一个月十五号发完工资后，当时公司有他两个自己人，利用他们要求其他员工签订有责底薪3000的协议并让我们按上手印，在接下来的一个月，未出任何业绩，到最后自己生活不下去了，只有辞职，这种问题还是我第一次见到，当时心情非常差！
今天下午在中国移动通信人本智能体验店买了部三星GT i8558手机，手机标价2260人民币，当时买的时候一点都没少价但是送了个贴膜和保护套。晚上回家后在网上看到京东商城里只卖1699人民币，
对于这种情况我可以要求退货吗？
我13年8月12号在澳门买了一部港行4s手机拥有三包政策，到9月20号发现手机是二手机，请问可以要求退货吗？
我昨晚买了一台小米手机，很不满意，可以退货吗？
刚买了不到两个月的酷派手机，软件出现了问题需要刷机，售后以人为下载了其他软件造成手机自身软件不能用了，要交50元钱才给刷机。本人完全不能理解，因为自己下载的软件用了1个多月都没问题，就是在前几天手机自己更新过系统后就不能用了，现在我都不清楚是否因为上次手机自己的更新导致手机软件损坏的，而且手机还未过保修期，为什么要收钱才给维修，现在应该用什么法律保护自己的合法权益？
如题 由于以为电信营业大厅卖的手机都是网上统一价，所以没有在意价格问题，买下回到家后上网一查才发现，同样的手机官网比电信营业厅卖得便宜了700多元，感觉上当了，能要求退货吗？昨天刚买的。中国质量投诉网-中国质量投诉网是为打造最权威的产品质量投诉、质量举报、产品质量缺陷分析、质量监控、产品质量信息、产品质量报告的专业平台。 　　　　
| 消费导航 |
小米2A手机刚买了两个月就坏了 维修人员说人为损坏不给保修
来源：中国产品质量网 投诉人：吕先生
山东省 -- 青岛市
投诉详情：
& & 4月份从小米官网买的小米2A联通合约机，5月5日到的货，当时收到手机屏幕有一个坏点没在意就用了，没想到用了两个月就出现手机屏幕间歇性失灵的情况，去维修点维修，维修点说是外力挤压造成的屏幕损坏，还说手机右侧有磨损，我的屏幕是左侧失灵，而且是间歇性的，跟右侧有关系吗？谁用手机没有磨损的，手机是用来使用的还是用来供养的。说是外力挤压，小米不是用车压手机都没有问题来做宣传吗？正常使用的手机能比车压的挤压力更大吗？再说了我一直用着保护外壳，手机外屏没事内屏就压坏了？还有就是2A明显信号有问题，同地点同时间2A的信号比1S差很多。
投诉网回复：
& & 中国质量投诉网已将您的投诉内容反映给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关稽查部门，我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
(责任编辑：中国产品质量网)
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表中国产品质量网[www.chinatousu.net]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。
| 网站地图 |
Copyright 2002 - 2013
chinatousu.net
京ICP备号―2
中国质量投诉网版权所有，未经许可不得转载。
本站所有信息均来自网友提供,任何言论不代表本站立场,如果出现捏造诬陷的信息，请及时提供证据，本站将立刻删除。小米NOTE意外险你们都买了吗？（附上小米之家官方答复） - 小米社区官方论坛
骨灰级手机控
米粉召集令
奥克斯极客空调0元试用
新版凯立德导航吐槽赢小米Note
雷柏V20免费试用
8月米粉之星荣誉公布
小米NOTE意外险你们都买了吗？（附上小米之家官方答复）
逛了论坛很久，关于小米NOTE意外险好还是不好，买还是不买的说法太多，没有一个给力的最终确定，我刚才打电话给了珠海小米之家，大家听一听客服人员给出的官方解释，见附件（无法上传，各位大神教教我怎么传，提示格式不对）。------------------------大概意思如下：1、小米之家可以更换屏幕，不管你买没买意外险；2、在小米之家更换屏幕，不得使用意外险，必须收费￥890.00元（小米4和小米NOTE现在屏幕价格均为￥890，并且近期应该不会降价）；3、如需享受意外险的服务必须邮寄维修，大概周期为一周；4、在使用了意外险维修之后手机不享受三包服务，因为已经人为意外的损坏了，根据三包协议，人为损坏不在保修范围内，这个可以理解；5、如果是非人为损坏，直接可以拿去小米之家免费享受三包服务，保修时间为一年；------------------------大概内容就上面这些，通话录音无法上传，大家想要的可以找我。
楼主提到的商品
我还是不买了，换个屏花890元，就比保险的199多了不到700块，而且过段时间说不定还会降价，通过保险换个屏要一个礼拜，周期太长了。
反正我买了，图个安心吧，我这边既没有小米之家也没有官方售后。
我买了 ，我拿到手机第二天后盖碎····边框也凹进去了，直接邮寄北京维修 &邮费也是小米报销的 &也就是等了差不多1周重新拿到
我买了 ，我拿到手机第二天后盖碎····边框也凹进去了，直接邮寄北京维修 &邮费也是小米报销的 &也就是等了差不多1周重新拿到
骷髅King 发表于
13:31:36我买了 ，我拿到手机第二天后盖碎····边框也凹进去了，直接邮寄北京维修 &邮费也是小米报销的 &也就是等了差不多1周重新拿到那你也太不小心了，主要是等待维修时间太长了，而且保护得好，过几个月屏幕也就降价了，四五百块钱的话，直接去小米之家换就好了。
陈泽晖 发表于
13:17:25反正我买了，图个安心吧，我这边既没有小米之家也没有官方售后。哦，对，没有小米之家的地方，还是买一个保险一点，不然修都没地儿修。
一天也就5毛，买了买个安心。
4、在使用了意外险维修之后手机不享受三包服务，因为已经人为意外的损坏了，根据三包协议，人为损坏不在保修范围内，这个可以理解；第四点无法接受。。。。这样的就是说用过意外险的话就是当在外面修过，小米就不认保修了。后面万一出现主板坏就知道能自理了。
/service/agreement
js3000 发表于
01:30:544、在使用了意外险维修之后手机不享受三包服务，因为已经人为意外的损坏了，根据三包协议，人为损坏不在保修范围内，这个可以理解；第四点无法接受。。。。这样的就是说用过意外险的话就是当在外面修过，小米就不认保修了。后面万一出现主板坏就知道能自理了。我理解的是，既然用到意外险进行维修，那肯定是非质量问题对吧？也就是指人为摔坏之类的，那既然摔过的话，米家不给保修我觉得也合情理。
不买，买小米拼得是人品
京ICP证110507号 京ICP备号 京公网安备号　　日购买的小米手机1s保修期为1年，可在日手机出大毛病，工作人员检测为屏裂解释可能是人为的挤压等原因造成，自费维修了内屏，日手机开不了机，数据线连接电脑也没有反应，按开机键+音量上键也没有反应。我到小米授权服务中心，工作人员说是主板出现了问题，然而小米手机维修点的工作人员却告诉我不在保修范围内，只能自费修理或换主板，于是我暂未修理。　　有过一次自费维修，便视为自动退出保修？　　我接着致电小米客服，客服也告诉我：自费维修过一次后就不在保修范围内了。“按照小米手机的保修条例，移动电话主机，充电器自该移动电话购买日期起一年内给予保修，并没有说明自费修理一次后，不管是否还在保修期内将不在保修。　　后又联系小米在线客服也说：手机自费维修过一次后手机不在属于三包范围。是根据“手机三包“法中的这条规定“未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的使用非本机配件，或安装软件系统所造成的商品质量问题；或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记”（后附带手机产品售后政策链接）。客服解释说手机若有一次自费维修的记录即有一次修理不在三包范围之内，无论其是否在保修期内，均视为自动退保。我还是不能理解为什么在小米授权服务中心自费维修小米手机后保修即被终止？按照我的理解这项规定是说哪些行为造成手机的损害而要自费修理，可是没说自费维修小米手机后，以后手机出现的所有毛病都不管了，而且我的手机还在1年的保修期内啊。　　据了解“手机三包”法内根本没有关于有过自费维修便视为退保的内容　　据了解在“手机三包”中根本没有关于有过自费维修便视为退保的内容，商家明显是在推脱责任，自费维修便视为退保是针对上次维修的部件而言，其它的部件不受影响。　　期望小米能够尽快给我以及有相似经历的广大消费者关于“有过自费维修便视为退保”的问题作出明确答复。　　PS：手机产品售后政策 /article-4324-1.html
楼主发言：1次 发图：0张
请遵守言论规则，不得违反国家法律法规小米note存在外壳太滑、屏幕易碎问题，免修无门[飞泪，小米再见] - 小米社区官方论坛
潜力级手机控
米粉召集令
奥克斯极客空调0元试用
新版凯立德导航吐槽赢小米Note
雷柏V20免费试用
8月米粉之星荣誉公布
小米note存在外壳太滑、屏幕易碎问题，免修无门[飞泪，小米再见]
5月31号在小米官网购买小米note一台，屏幕存在闪屏问题，为了支持支持国产，还是坚决的申请了换货处理。当时就发现手机外壳采用曲面玻璃存在太滑问题， 使用手机一直小心翼翼，没想到悲剧还是发生，手机打电话过程中滑落地面屏幕碎裂，找客服投诉申请免费维修，客诉人员一直不愿意解决问题，拿不属于“三包”“人为问题”做挡箭牌，却不愿意承认根本原因是因为手机外壳太滑而导致手机滑落屏幕碎裂，反而打比方说我们的手机不防弹，中枪了是不是也是手机的问题， 我笑着回答：手机不是防弹衣，但也不是糖葫芦，又滑又碎。客服人员顿时无言一对，直接挂掉电话。我很气愤，凭啥手机设计缺陷导致手机屏幕碎裂却要消费者买单？
楼主提到的商品
1、为啥不带套？2、当时意识到会容易摔坏为啥不去小米之家补一个保险？&3、小米之家免费换竹子后盖为啥不去？
我的也是太滑了把后面的玻璃摔破了
就是太滑了，经常不小心就摔了。。。
楼主sb鉴定完毕这是质量问题？低级黑睡不着觉怪床歪，b歪非怪马桶漏
哥们，发帖前记得要吃药，不要放弃治疗！
这么贵的手机，你居然不买保险，呵呵
楼主是个逗逼
所以我手机下单的时候 一起买了个1块钱的软套 但是还是比较喜欢硬的
所以给我前女友的米4换竹后盖的时候 又买了个蓝色的硬的套 换着用
如果可以的话那么请问意外险干嘛用的？
手机就算再滑也是你没抓稳啊 背壳是玻璃 &玻璃本来就很滑的啊
没有买碎屏险吧
楼主，任何一个品牌你自己摔的都不管的，除非你买了保险 。。。。一样的，你杂想的
我没用壳，直接贴个背膜就不滑了！
你确定你不是来黑的？双面玻璃要的就是这手感和通透的质感，闲滑可带套，摔了埋怨手机滑，自己摔了手机反去怪设计师？还讲不讲道理？况且小米是提供碎屏意外险的，怕碎可以买保险。如果确实是不喜欢你可以去买塑料三星，没人逼你。
7941212 发表于
19:53:03楼主sb鉴定完毕这是质量问题？低级黑睡不着觉怪床歪，b歪非怪马桶漏支持。
:傻与不傻就智商而言，你是没法正确判定的，这种比喻只能说俗，完全没有可比较一致对待的地方；滑的跟鲶鱼一样的设计本身就是一种缺乏用户体验的缺陷。
ni0488 发表于
22:39:36玻璃壳本身就是个脑残的设计！雷军还觉得挺自豪！我就不懂你们有竹子后盖尼玛的你们喷现在玻璃的你们也喷
我的從床上掉下去，還帶了套，也裂了，不過影響不大，沒去修，買了保險的，想等下次再出現意外時再拿去修，沒辦法，太脆弱了，帶了個套都裂了~~~
说一个我自己遇见的亲身经历的故事：我是品牌电脑售后服务，曾经遇见一位客户，笔记本电脑屏幕因为遭受外力导致屏幕碎裂，当时在服务站内一定要求免费保修。当时，我们出示了三包法则，明确告知屏碎属于外力，不在三包之内，这种情况下，一般客户也就处理完了。客户指着三包条款说：“上面有木有说要用多少牛顿的力量才可以压碎屏幕？有木有说要从多少角度进行挤压才可以压碎屏幕？既然没有说明，那么，你怎么知道我的屏碎就不在保修范围之内？既然没有说明，那么，我的屏碎就应该正常保修”。我当时震惊了很久很久......对了，那客户是从事保险推销业务，也是我截止目前从事售后服务6年里，唯一一起堪称经典的事件。
袁崇禹 发表于
21:31:00你是一个逗比，，屏幕摔碎了 你还想免费换？苹果能给你免费换？自己掉地上，怨手机太滑？我操。这是一个怎样的逗比才能做出这样的事！！支持！
袁崇禹 发表于
21:31:00你是一个逗比，，屏幕摔碎了 你还想免费换？苹果能给你免费换？自己掉地上，怨手机太滑？我操。这是一个怎样的逗比才能做出这样的事！！支持！
京ICP证110507号 京ICP备号 京公网安备号