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出门在外也不愁长沙县电信将开展员工“服务之星”评定
　　红网长沙县站9月24日讯(分站记者 江蓝)今年长沙县人大常委会首次组织人大代表对“一府两院”及其职能部门进行工作评议，长沙县电信分公司为三家被评议单位之一。
　　评议工作开展以来，人大代表对长沙县电信分公司履行的电信网络规划建设运行维护，通信线路日常维护、障碍处理、紧急维修，提供优质高效信息通信服务，实施“村通工程”、加快农村服务网点建设等重点工作进行了评议。在9月5日召开的集中评议会议上，人大代表发表了对该公司工作的评议意见。
　　会后，针对人大评议反馈的问题和建议，长沙县电信分公司逐条逐项进行分析研究，剖析原因、查找差距，并于近日制订了整改方案，限时办结，致力于以此次评议为契机建立长效机制。
　　问题一 线路设施混乱老化，电线光缆乱搭乱接现象突出
　　整改对策：
　　全面清理改造老旧线路。对于设置不科学的，及时进行改造。对于出现故障的，及时进行维修。对于确无利用价值的，及时进行拆除。
　　在建电信塔、电信杆的过程中，要与当地的规划部门实行对接，与区域规划相配套，做到同步规划、同步实施，避免乱搭乱建现象和重复建设。对危及群众出行安全的线路问题及时处理，消除隐患。
　　问题二 电信故障维修抢修服务滞后，日常安装维护缺位
　　整改对策：
　　提升优质高效信息通信服务水平。加大对外围施工队伍的管理力度，打造一支高素质的员工队伍。
　　加强通信线路的日常维护、障碍处理和紧急抢修工作；增加维修人员，落实片区责任；公开收费项目，建立便民消费套餐。
　　问题三 网络通讯不够畅通，实施“村通工程”迟迟不能到位
　　整改对策：
　　不断加快通信网络设施建设。增设电信信号塔，加快推进宽带、光纤网络覆盖。认真解决网络运行中“联而不通”和“通而不畅”的问题，有效避免、及时处置网络通信障碍。
　　重点加强村级网点建设，实现网络到户，方便农民种植养殖户网上交易，满足群众日益增长的信息化服务需要。
　　问题四 电信服务水平亟待加强
　　整改对策：
　　牢固树立“用户至上”的服务理念，狠抓作风建设，提升服务水平。建立“以客户满意为核心、以规范服务为基础、以优质服务为目标”的日常管理机制，强化制度约束功能。
　　引入用户回访、群众测评等手段，加大群众测评占工作实绩考核的权重。评定“服务之星”，强化考核激励。
　　问题五 通信消费项目繁多不切实际，资费不明，消费有陷阱
　　整改对策：
　　合理设置收费标准，提供简单便利服务。提高资费收取透明性。对各类资费套餐，详细说明其收费项目、优惠条件及有效期限，避免资费陷阱。
　　增加套餐设置合理性。立足农村实际，科学设置合理有效的资费套餐，减少入网捆绑手机的营销方式。
　　提升日常服务的便民性。通过短信提供固话、网络费用详单，提前通知，保障用户对费用状况的知情权。
　　利用各种形式，各种宣传工具，对电信法律法规和电信业务进行广泛深入地宣传，把各种服务标准、服务价格、服务规章、办理各种业务的程序宣传到千家万户，让用户清清楚楚消费、明明白白买单。此页面上的内容需要较新版本的 Adobe Flash Player。
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留言标题：在点开代扣代缴时 提示没有在服务器端注册 请问是怎么一回事？
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没有在服务器端注册,服务器拒绝处理!请仔细检查纳税登记号是否输入正确(例如:大写的X是否写成了小写的x),如果确认登记号无误请与税务局联系!谢谢!
管理员回复：| 回复时间：
您好，您在注册时使用是编码进行注册，而编码在四川的BIMS没上线，因此无法注册成功。您需要重新安装，并使用税号进行注册，名称中的括号注册全角和半角，不然注册也会不成功。感谢您对税友集团的支持！
留言标题：2014年5月申报不了
| 留言时间：
留言内容：
我单位在2014年5月怎么申报不了，一打开它自动升级了，出现一个对话框与县税务局连接不了，不知怎么回事，请予解决，谢谢！
管理员回复：| 回复时间：
您好！由于月初申报的单位较多，省局系统会出现拥堵，就像公路一样，车多了就会拥堵，建议下次遇到这样的情况可以多点几次申报即可解决。感谢您对我们的支持。
留言标题：为何不能申报
| 留言时间：
留言内容：
我申报元月份个税时为何一直申报不成功，提示“准备申报数据请求时出错，连接税务局受理服务器失败”，该如何处理，为不影响申报，麻烦尽快回复我
管理员回复：| 回复时间：
您好，2月8日河北发现：
现在有部分电信用户在代扣代缴系统申报时提示“连接税务局服务器失败”，导致无法申报。现在请电信用户将代扣代缴系统中“系统管理”下的“参数设置”中的“网络参数设置”中的“业务服务器”下的“个人所得税代扣代缴”模块中的服务器地址将原来的“ http://121.28.0.60”改为“ http://219.148.59.60”即可申报成功。
感谢您对我们的支持！
留言标题：多个公司如何同时申报个税
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留言内容：
你们好，我集团公司内有多个小公司，但财务室目前只有一台电脑上外网，请问如何在同一台电脑上一个《易税门户》申报个人所得税？
管理员回复：| 回复时间：
您好！对于您的提问，在广西壮族自治区地方税务局官方网站---“软件下载”栏目有相关操作说明，您可上网查看具体操作。如有疑问，可致电税局代扣代缴咨询热线：。
但从专业技术角度讲，我司不建议您在一台电脑上安装多个软件。主要原因是：每个用户在电脑上均有唯一的数据库，若在电脑上安装多个软件，易照成各单位数据混乱，导致数据库异常或申报时张冠李戴。还可能出现因软件安装路径、名称与升级文件不符等引起软件升级失败的情况。因此建议您根据贵公司实际情况增加上网端口或选择我司集团版或携税宝服务（销售电话：）。
留言标题：报税时出现错误
| 留言时间：
留言内容：
操作时出现代码为：1003008的错误
管理员回复：| 回复时间：
您好！出现的错误代码1003008是由于周末省局服务器异常导致无法申报成功，现在服务器已经恢复正常，重新申报即可。感谢您对我们的支持！人民车评：消费者可以对宝马的霸王服务说不！
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坏了一个按键，却被告知要扔掉整台机器。在汽车圈，就有这么牛气的一个品牌――宝马。
对于宝马来说，汽车修理变成了一件再简单不过的事，具体步骤为：电脑读取故障码、确定问题部件、要求车主换总成。宝马的理由是：任何维修都不能保证该部件未来运行的可靠性，如果不换总成，我们无法为您维修的部件提供质保！有的4S店甚至直接说，要么换总成，要么去其它地方修吧，我们不修。
这已经不是人民网汽车质量投诉平台接到的第一例类似投诉了，无独有偶，车主投诉的焦点并非质量问题，而是全部集中在4S店的售后服务上。
某宝马5系车主李小姐说，自己的车近期出现了制动磨擦片报警的问题，到4S店检修后被告知，刹车片没有问题，是传感线坏了，但是只能换刹车片总成，费用预计在万元以上。李小姐自己开车到一家普通的二类修理厂，花了150元更换了一条传感线，使用至今问题没有复发。
车主刘先生的宝马3系刚刚出了两年质保期，不久前在北京周边一家价格低廉的民营加油站加了油，随后，车辆发动机报警灯亮了。到4S店检查时被告知：因油品质量不好，导致车辆三元催化系统故障，必须更换三元催化器总成，费用在万元以上。刘先生咨询了身边多位朋友，花几十元在网上购买了两瓶排气系统清洗剂，使用之后，报警灯不亮了，故障消除了，且一直没有复发。
宝马5系车主严先生，车辆使用到第五个年头的时候，CD机坏了，到4S店检修，被告知：只能换总成，费用万元以上。严先生觉得花钱不值，便抱着试试看的心情找了路边一家打着“宝马专修”招牌的修理厂，没想到，修理厂的老板找到一个完好的废旧机头，连工带料只收了500元就给解决了问题……
诸如此类的吐槽还有很多，鉴于其不属于车型质量问题，小编一直都没有着手处理。直到看见一条更“劲爆”的：网友反映说，每次从宝马4S店维修保养出来之后，都会接到一个内容相同的电话或短信，大意是说，希望您能在接到宝马（中国）第三方调查回访时对我们的服务给予10分评价，如果您给了10分，我们将赠送您一次免费的机油机滤保养。一次免费的小保价值多少钱呢？在宝马的4S店里，它值1300元钱，相信没什么人跟钱过不去。因此，宝马（中国）仍然躺在漂亮的销售数字上沾沾自喜，殊不知，那个被掺了极大水份的售后满意度指数背后，隐藏着千疮百孔的痼疾。
记得一位负责海外事业的某自主品牌汽车公司老总曾说，他们向东南亚某国出口汽车，当地经销商提出建议说：备件库要精简，哪个部件坏了必须能够单独维修和更换，凡是能维修的地方，绝对不许随便换总成，那样的话，只会提升资源浪费，降低客户满意度，他们不做这种品牌的生意。
自主品牌走到东南亚尚有如此之高的门槛，宝马这种刻意标榜高端身份的做法却遇到中国市场的热列欢迎。究其原因，宝马在中国实在卖得太好了。
大量的新车被售出，质保期内的客户只能在4S店进行维保，因为你一旦有一次“不洁”的纪录，厂家便把你打入永远不能享受质保的“冷宫”。除此之外，有保险赔付的维修也能让4S店赚得盆满钵满。某宝马5系车主告诉笔者，他那部车龄近5年的老款5系，因与他车发生剐蹭，更换了前保险杠，并在翼子板上进行了一处拳头大小的钣金，定损之后总共花了15000多元。
我想，宝马应该去调查一下，两年质保期结束之后，还有多少车主会主动回到4S店来进行维修？如果除掉质保期内和走保险进行维修的份额，客户自掏腰包在宝马4S店维保车辆情况占到多少份额？
门庭若市的4S店可以说明生意不错，也可以说明是4S店数量少接待能力不强导致的虚假繁荣。有一条倒是真的：一旦消费者伤了心，任你再是什么出身高贵的国际名牌也不好使了。
(责编：王溪、姜颖)
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