有没有人遇到这种情况…刚去存钱有一半不能识别…然后我整理了下继续存…突然就故障了…然后卡就被退回…给了个条子也没写多少钱……打95533…让明天去柜台…这个钱多久能回来啊…不会少吧…哎呀…好烦…
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　　求救…天涯不是好多银行的筒子么…求救…　　
　　自己顶上去…　　
　　这个真没遇到过。祝福楼主吧！　　
　　今晚睡不着了…明天一早就去银行…哎…查了下说要一个星期…这也太久了…明天去钱能回来么…有没有人遇到过…　　
　　一般ATM清机了后轧过帐。。如果真的有吞钞帐会对不上的。。会打还到你帐户。你明天要去银行报备下。
　　回复第3楼(作者:@恩卡拉泽 于
23:19)　　这个真没遇到过。祝福楼主吧！　　[来自QQ浏览器]　　==========　　倒霉死了…气死了…　　
　　楼主淡定，吞钞这种事还是挺多的
　　回复第5楼(作者:@Charlene_chan89 于
23:21)　　一般ATM清机了后轧过帐。。如果真的有吞钞帐会对不上的。。会打还到你帐户。你明天要去银行报备下。　　==========　　那要多久…不会少吧…　　
　　回复第7楼(作者:@Charlene_chan89 于
23:21)　　楼主淡定，吞钞这种事还是挺多的　　==========　　淡定不了啊…全部家当啊…现在就剩100多了…哎…　　
　　不要担心，肯定会还给你的
　　本来钱在邮政里好好的…我就手贱…登建设网银发现存定期方便…想着要不存3个月试试…然后久悲催了…睡不着了…　　
　　没事的，我就是银行，如果真吞钞了会把钱还给你了，吞钞这事还是很常见的
　　那个ATM机现在只能查余额…没有存款和取款的功能了…我真的有种守一晚上的冲动…　　
　　多久看每家支行的实际情况，atm机用的多清机也多，像我们是一周清机两次，我们这的农行每天都清机，你明天可以去柜台问问
　　没事儿的，放心楼主，明天早上银行清机跟你核对之后会把钱打到你账上的，不会少了你的~　　
　　回复第12楼(作者:@Charlene_chan89 于
23:25)　　没事的，我就是银行，如果真吞钞了会把钱还给你了，吞钞这事还是很常见的　　==========　　抱住…那多久能还给我…明天能么…　　
　　atm机长短款是很正常的事，而且还有监控可以查，楼主不要担心
　　谢谢大家的感冒安慰…　　
　　很快就会打到你卡上的
　　是在银行里存钱的吧？每个ATM机都应该有监控的，一般没事，楼主你没当即给银行的人说吗？说了她们在清帐还是什么呀忘了叫什么了就能退给你了，貌似还得先填一个表，稍微有点麻烦貌似，但应该是安全的吧……　　我上次看到一个大妈，在ATM存钱，貌似就故障了，钱没退出来也没存进去，卡出来了，填了个表，过了好几天过来的，最后解决了……楼主找银行的工作人员去……　　
　　他们清机轧帐后就会归还的。。。
　　明天一早就去建行等开门…　　
　　我也遇到过，打了电话给银行报备一下，三个工作日钱就打回我账户上了，别着急
　　你的凭条上会有你操作的ATM机的号码你打电话会告诉你这台机器是哪个支行负责的然后跟他们说一声等银行过账的时候会确认数额然后打回你的帐上
　　回复第20楼(作者:@蜂腰桥设言传心事 于
23:28)　　是在银行里存钱的吧？每个ATM机都应该有监控的，一般没事，楼主你没当即给银行的人说吗？说了她们在……　　==========晚上银行关门了哎…打了电话让明天去客服那…　　
　　回复第23楼(作者:@小可是只小草龟 于
23:30)　　我也遇到过，打了电话给银行报备一下，三个工作日钱就打回我账户上了，别着急　　==========　　没让我报备…就说让明天去柜台…那你的钱多久回来的　　
　　回复第23楼(作者:@小可是只小草龟 于
23:30)　　我也遇到过，打了电话给银行报备一下，三个工作日钱就打回我账户上了，别着急　　==========　　没让我报备…就说让明天去柜台…那你的钱多久回来的　　
　　我遇到这事。　　银行系统凭凭条就知道你存了多少钱，会给你的，不过需要个3-5天吧。　　我那天和你一样着急，但是最后还是给我了。没事的
　　不会少的，反正我们银行一般三个工作日就会解决问题了
　　去柜台好像会还给你，以前我爸爸给我打生活费卡号打错了，然后钱被吞了，机器就显示说卡号错误让我爸第二天去柜台取回，不过当时还好庆幸我爸打错的卡号并不是别人的卡号而是一个不存在的卡号，所以就钱取回来了
祝你好运　　
　　没关系的，放心了！　　我上次还是突然停电呢！连卡都没了！！　　还不是过几天就办妥了，没关系的
　　回复第29楼，@狂风吹雨成花　　我遇到这事。 　　银行系统凭凭条就知道你存了多少钱，会给你的，不过需要个3-5天吧。 　　我那天和你一样着急，但是最后还是给我了。没事的　　--------------------------　　我的条子上没显示金额…哎…　　
　　回复第30楼，@鱼酸酸　　不会少的，反正我们银行一般三个工作日就会解决问题了　　--------------------------　　希望越快越好吧…　　
　　回复第31楼，@马甲几块钱一斤　　去柜台好像会还给你，以前我爸爸给我打生活费卡号打错了，然后钱被吞了，机器就显示说卡号错误让我爸第二天去柜台取回，不过当时还好庆幸我爸打错的卡号并不是别人的卡号而是一个不存在的卡号，所以就钱取回来了 祝你好运 　　--------------------------　　&_&好幸运…希望我也能快点拿到…　　
　　楼主别急，正在存的时候机器故障，我也遇到过，我存的是一万，那个吐出来的条子保存好了，会还给你的，我当时是过年，过了15才给我，直接打到卡上的。。你现在打电话给银行主要就是确认确实是钱存进去被卡了。他们每天清账的时候多出来的钱也很麻烦，楼主别担心。　　
　　@血红小马甲qq
23:37:00　　回复第29楼，@狂风吹雨成花 　　我遇到这事。 　　银行系统凭凭条就知道你存了多少钱，会给你的，不过需要个3-5天吧。 　　我那天和你一样着急，但是最后还是给我了。没事的 　　-------------------------- 　　我的条子上没显示金额…哎… 　　-------------------------　　金额不是凭条上显示，而是他们查凭条的时间号码，能对上当时的金额。　　
　　没事的！！打完电话登记好之后过几天又会回到卡里！　　
　　没事的，银行统计了数目对不上会还你的~
　　保留好吞钱吐出的单子 去银行柜台填个单子 等他们清机的时候对账会把属于你的存到你卡里的 刚被招行atm吞钱的过来人路过
　　你应该跟电话那头说，多吐了钱！他们经理就会增增跑来的
　　别担心 我有一次也被吞了
隔天去就拿回来了
快点洗洗睡吧
　　早早的7点半就去了以为8点开门…原来是8点半…还好留在楼下…现在在去…希望能顺利拿回来…　　
　　没事，我爸上次存一万，系统就显示三百，那时刚好法定假期，所以过了一周就拿回来的，放心吧，　　
　　不会少的　　人都告诉你第二天去取了，哭个毛线
　　@血红小马甲qq
08:20:28　　早早的7点半就去了以为8点开门…原来是8点半…还好留在楼下…现在在去…希望能顺利拿回来…　　-----------------------　　这么多人告诉你不会少了　　你的钱上镶钻了吗银行不想还你
　　有什么好哭的 银行又不是黑社会 还贪你这点小钱　　每次看到这种小心小肝的动作就讨厌
　　回复第46楼，@week11　　有什么好哭的 银行又不是黑社会 还贪你这点小钱 　　每次看到这种小心小肝的动作就讨厌　　--------------------------　　不愿意看久别看…标题我写清楚了你别进来看呀…　　
　　回复第45楼，@哎呀芒果　　@血红小马甲qq
08:20:28 　　早早的7点半就去了以为8点开门…原来是8点半…还好留在楼下…现在在去…希望能顺利拿回来… 　　----------------------- 　　这么多人告诉你不会少了 　　你的钱上镶钻了吗银行不想还你　　--------------------------　　我知道不会少…有人15天拿回来…有人当天…我希望当天拿回来…　　
　　回复第44楼，@哎呀芒果　　不会少的 　　人都告诉你第二天去取了，哭个毛线　　------------------------　　我哭不哭跟你无关…　　
　　曾经被吞了 100， 说一个星期后打到我卡上 　　等了一个星期后，确实打过来了 ，毕竟我这个数目小，我都无所谓 　　但是你数目大，确实提心吊胆，银行历来都是吃人的嘴脸　　如果出钱多了，他马上来处理　　但是如果，机器被卡钱了， 他就拖1 周，这个就是完全不同的处理方法
　　回复第43楼，@我并没有错　　没事，我爸上次存一万，系统就显示三百，那时刚好法定假期，所以过了一周就拿回来的，放心吧， 　　--------------------------　　嗯嗯…好的…　　
　　建行员工飘过，话说这种事太正常了，一天总归要出现一个两个的，一般最迟三个工作日，不过你告诉他们长短款的话，一般就会当天清机，然后打回到你原先预备存的卡上！
　　@血红小马甲qq 　　楼主不用担心 感觉这事建行服务还挺好的
过几天钱打过来还有人打电话通知你去查看一下
　　我现在在等…银行说在点钱…其实我也知道早晚会给我…但是吞的钱是我的全部存款…发帖子也是想有个安慰…谢谢大家…拿到钱我会上来说明的…　　
　　钱退回来了…一分不少…我看那个登记表上基本上一个月会吞个6.7次…以后钱存的多我一定去柜台…嘿嘿…谢谢大家…　　
　　回复第50楼(作者:@一心一人一生一情 于
08:45)　　曾经被吞了 100， 说一个星期后打到我卡上 　　等了一个星期后，确实打过来了 ，毕竟我这个数……　　==========　　确实…哎…　　
　　我上次刷卡刷一万，刷第一遍输完密码，然后说故障了。　　刷第二遍就余额不足了。　　银行第四天把钱退给我的
　　我是取钱的时候，钱没出来，帐给划了，去大厅填了个单子，过几天就还到我卡上了　　
　　会返到你账上 但是时间会有点久，前段时间存钱14100全吞了，周五存的，整整10天才到账，打电话催吧..
　　等银行清完ATM机器，就会还给你啦，打电话做个登记呗。
　　当时我也被吞过6300块　　晚上存的，第三天上午就退回了、　　银行应该每天都有人对账的吧
　　楼主请放心哈，别着急，那笔钱肯定会还回来的。　　我之前被吞过5000，ATM机吐出一张没有金额的白条，当时找银行工作人员登记，过了几天就自动将钱打回原来要存的帐号里。所以，别担心～
　　前几天取钱被吞，现在也没个回信。。。
　　回复第63楼，@妾身有礼了　　前几天取钱被吞，现在也没个回信。。。　　--------------------------　　去问拉没有…给没给期限啥的…　　
　　回复第63楼，
@妾身有礼了　　前几天取钱被吞，现在也没个回信。。。　　--------------------------　　@血红小马甲qq 64楼
13:50:18　　去问拉没有…给没给期限啥的…　　-----------------------------　　说是7-14个工作日
　　回复第65楼，@妾身有礼了　　回复第63楼， @妾身有礼了 　　前几天取钱被吞，现在也没个回信。。。 　　-------------------------- 　　@血红小马甲qq 64楼
13:50:18 　　去问拉没有…给没给期限啥的… 　　----------------------------- 　　说是7-14个工作日　　--------------------------　　那我真的好幸运…你有的等了…这个银行效率好低…　　
　　这样的不会有事的，都有摄像头呢，拍肩。
　　楼主打一下95533报备一下情况，一般事后会把钱打回你的卡里的。我遇到过类似情况，不过我那次是取钱，钱没出来，金额划掉了。。。不过后来钱都打回我卡里了。　　
　　我在工行遇见过这种事，也是不能识别钞票，把卡吐出来了，我当时也很着急，但是随即那个机器把不能识别的钱也跟着吐出来了……所以虚惊一场。钱当然是真的，不知道是因为太旧了还是不够平整它不识别。
　　嗯，要是楼主打电话说机子多吐钱了，就会有人马上过来处理了。
　　没关系，会还给你的，我也被建行的ATM吞过，最后钱还是回来了
　　回复第46楼，
@week11　　有什么好哭的 银行又不是黑社会 还贪你这点小钱　　每次看到这种小心小肝的动作就讨厌　　--------------------------　　@血红小马甲qq 47楼
08:43:03　　不愿意看久别看…标题我写清楚了你别进来看呀…　　-----------------------------　　你标题哪有写清楚？写了不赞同就不要点进来看？
　　回复第72楼，@week11　　回复第46楼， @week11 　　有什么好哭的 银行又不是黑社会 还贪你这点小钱 　　每次看到这种小心小肝的动作就讨厌 　　-------------------------- 　　@血红小马甲qq 47楼
08:43:03 　　不愿意看久别看…标题我写清楚了你别进来看呀… 　　----------------------------- 　　你标题哪有写清楚？写了不赞同就不要点进来看？　　--------------------------　　标题把内容写清楚了…你明明讨厌这种行为！你就别进来看呀！还要进来看这不给您自己添堵么…　　
　　我遇到过，当时也是吓到了。去银行柜台说明下金额跟卡号，清帐时候会打到卡上的，如果是晚上存钱的，第二天去也可以。没事儿的　　
　　@血红小马甲qq 73楼
18:01:52　　标题把内容写清楚了…你明明讨厌这种行为！你就别进来看呀！还要进来看这不给您自己添堵么…　　-----------------------------　　你自己有添堵吧，我没有。
　　没事，给银行打电话说明情况就行了！我遇到过
　　回复第75楼，@week11　　@血红小马甲qq 73楼
18:01:52 　　标题把内容写清楚了…你明明讨厌这种行为！你就别进来看呀！还要进来看这不给您自己添堵么… 　　----------------------------- 　　你自己有添堵吧，我没有。　　--------------------------　　呵呵…钱被吞了我当然心里堵的慌…但是钱拿回来就已经没事了…　　
　　放心吧，联系他们会退给你的
　　我遇到过
是因为你二次放钞的时候操作超时了，一般会3个工作搞定
不用担心的　　
　　结帐后会还你的
　　哈哈，没事哦，上回我也是存钱的时候，显示说没存上，可是钱已经进到那个洞洞里了，卡退出来了，后来柜员说过三天去，三天后，钱真的到了卡上，所以，不要担心阿，没事的
　　最近ATM问题帖子还真多啊，真的，以后大额存取款还是去柜台办保险些！银行的回执单啊什么的，看准确认好了再签字，不管机器或是人，总是容易出问题的。
　　遇到过，没关系，当时我就叫来保安，直接找到经理反映了情况，填了个单子，然后人家说隔两天会清理ATM机，里面账目要核对的，到时候把钱就会上到你的账上，所以不必担心，说一个星期只是人家保险的做法，我是第二天就到账了的。
　　话说也是建行。。。。建行的ATM机难道事故率较高？
　　LZ放心，我的钱就被建行的提款机吞过。当时也是各种着急啊。不过过了一个周末银行就还给我了，大概就四天左右吧。我是下午银行结账的时候去的，他们正在核对账目，正好核对到我的单子，然后就打到我卡上了。　　
　　我妈上次在农行ATM存钱的时候也被吞了，钱也没到账。后来工作人员让她第二天去，第二天就全部到账了，一分没少。
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前几天在民生银行自助存款机上存钱的时候，钱钱（六百）被吞进去了，打客服电话，说在七个工作日内处理此事，三天后，又给它打电话，被告之还没有人接手此事，七个工作日是不包含节假日的。我郁闷啊，辛辛苦苦挣的钱钱就被它给吞了。现在该怎么办呢？
本帖最后由 最熟悉的&陌生人 于 09-5-4 12:48 编辑
同情楼主。我原来也遭过一次。不过我是在光大银行的存款机存的，还有旁边就是他们营业厅，我当时马上找他们工作人员说了，他们说第二天就给我处理。后来第二天他们工作员就给我电话了 说已经处理好了。我当时是第一次用存款机，有些不是很新的钱吐出来我不知道该把那个钱拿走，结果就被吞了。那个工作人员还说了我一顿。
再打电话，请他们处理了给你电话。一般是要那么久时间，你也只有打电话催到起了~
不过慢是慢点，最后还是会还给你的~
いさじ兄貴私の嫁！
就是要催到，我上次也遭了的，最郁闷的是，这边钱被吞了，也是遇到放假，过了一天我又把卡掉了，高的麻烦死了
涵牛牛 快高长大
我在建行也是被吞了5000~
小M还喊我自己填表~~我很气愤~态度强硬~问她你们自己银行的机器出问题，我操作又没出错，凭啥还要喊我填表~
然后小M说她来填&&也是告知7个工作日才晓得。。他的解释是我是用的信用卡存钱，信用卡都是上海中心~
我就问他~你们这个提款机每天清帐不？你今天晚上清帐数钱的时候发现多5000块钱，是不是也要等7天？这7天我的利息咋个办？过了还款期你们银行还要收我利息，我明明就是存了的~这个又哪个来解释！
反正三天以后我查，钱就到账了！
建议你态度强硬点！！因为这个是他们银行自己的错，凭啥要我们来负担？
没想到还有这种事？
不过我和你们担心的问题不一样。
我在存款机存钱最害怕的是，钱放进去后，手来不及拿出来把手给我卡住！
马上找银行，他们每天会对账，你提前反映了银行当天对账后有多余的就会给你处理的
LZ别担心，我也在建行和中行都被吞过，要是在支行旁边的机器上面吞解决要快些，要是不是的话也就要等了。不过钱钱始终都会还给你的，就是要耽误时间。
╰☆對自己好點﹏因為一輩子并不長灬對身邊的人更好點の因為下輩子不一定能再遇見﹏乄?
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ATM机存钱300元被吞 银行：交易无异常
来源：红网&&&
作者：吴芳 朱湘平&&&
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　　2月4日袁先生在农行ATM机的交易明细。袁先生供图
　　银行出示的“账务说明”。袁先生供图
　　红网长沙3月10日讯(记者 吴芳 朱湘平)“明明存的是9900元，银行交易明细却只有8600元，我的1300元‘血汗钱’不翼而飞了！”近日，湖南邵阳网友袁先生在红网百姓呼声栏目投诉称，2月4日，他在洞口县某银行一网点的ATM机存入9900元，银行卡实际到账却只有8600元，另外的1300元神秘消失。随后，他立即向银行工作人员反映，请求银行暂停机器、清点钞票。该行工作人员以“银行规定”为由拒绝。对此，袁先生非常不满，他认为，此次事件中，该银行缺乏对突发事件的应急能力，部分银行工作人员对于客户投诉则是应付了事。
　　对此，银行相关负责人回应，根据银行规定，如果要将正常运行的ATM机暂停使用，则需要经过上级部门批准。事发后，该行通过联系维修公司对ATM机进行检查，未见任何软硬件异常故障导致设备有吞钞卡钞现象，且未见钞箱有异常变动，故不存在纸币滞留现象。建议储户可以报警或通过法律诉讼提出索赔。
　　网友投诉：ATM存钱“被吞”，1300元不翼而飞
　　2月17日，网友hndkymq在红网发帖《邵阳洞口某银行ATM机“吞钱不认账”，老百姓维权艰难万分》。Hndkymq称，2月4日，袁先生(发帖网友)在洞口县某银行一网点办理5万元存款业务，由于没有携带身份证，于是在柜台办理了4万元存款业务，剩余的1万元，通过ATM机自助存款。
　　“除了一张100元ATM机器无法识别以外，总共存了9900元，银行卡实际到账却只有8600块钱。另外的1300块钱不翼而飞。”袁先生介绍，通过ATM机两次放入钞票，共存入9900元，ATM机显示仅存入8600元，剩余的1300元在机器存款的过程中“离奇消失”。
　　事情发生后，袁先生十分着急。他立即向银行工作人员反映，要求暂停ATM机、清点钞票。“一个40来岁的女大堂经理正在一旁与同事聊天，听完情况介绍以后，轻描淡写的说，没事，你回去等消息吧，第2天给你答复。然后继续谈笑风生。”袁先生指出，事件中，该银行缺乏对突发事件的应急处理机制，此外，该行部分工作人员服务态度恶劣、应付了事。
　　银行回应：交易无异常，储户可通过法律诉讼提出索赔
　　针对上述投诉，该银行相关负责人在接受记者采访时表示，“根据银行的规定，要将正常运行的ATM机暂停使用，需要通过上级申请批准。”
　　“对于袁先生的投诉，银行十分重视。我们联系了ATM机维修公司的技术人员对当天取款的ATM机进行了检查。并且还调取了监控录像。但是，从监控录像中，并不能看出袁先生放入ATM机的具体金额。”
　　2月19日，该银行向袁先生出具了一份由深圳市和美信息技术有限公司提供的《账务说明》。该说明文件显示：经查对机器日志后发现，卡号为******客户于2月4日10:13左右本机存款8600元，86张纸币成功进入钞箱，交易过程无异常，未见任何软硬件异常故障导致设备有吞钞卡钞现象，且未见钞箱有异常变动，设备后续正常对外，故不存在纸币滞留现象。周期内其他交易均正常有效。
　　报告指出，综上所述：根据机器记录以及管理员清机情况，02月04号清机无长短款，卡号为******客户于2月4日10:13左右本机存款8600元，交易过程无异常，未见任何软硬件异常故障导致设备有吞钞卡钞现象，且未见钞箱有异常变动，设备后续正常对外，故不存在纸币滞留现象。客户投诉与实际记录不符，特此证明。
　　该负责人表示，储户可以报警或通过法律诉讼提出索赔。
　　律师建议：ATM吞钱，储户可拨打110报警
　　红网联动律师、湖南环海律师事务所律师颜忠军认为，客户对其在“ATM机上存入了9900元”这一事实有举证义务。同时，银行对“ATM机没出现故障，帐目是平的，ATM机没有吞钱”这一事实有举证义务。由于客户在ATM机上存钱时，摄相头的清晰度有限，客观上不可能辨别出钱的张数及具体金额，且ATM机作为一种机器客观上也存在出现故障的可能性。如果ATM机发生故障，银行应及时维修。如果不能及时排除故障，应立即通过显示屏或在故障机旁边张贴公告等方式提示用户，防止非正常交易再次发生。已发生非正常交易的，应及时更正。
　　红网联动律师、湖南人和人律师事务所家庭事务部首席律师舒蓉月则建议，客户的钱在自动存款机被吞了之后，可以马上与银行进行沟通，同时拨打该行的客户热线进行备案，要求银行调取存款录像，银行工作人员清点自动取款机余额的录像资料以及记账凭证。在银行不予配合的情况下客户可拨打110电话报警，请求公安机关介入，保全相关证据材料，查清是否有其他犯罪行为。客户将钱存入自动存款机之前在摄像机能摄像的范围内将现金予以清点并确认数额，这样可以将相关的证据予以保留。
　　如果在银行ATM机存款出现“吞钱”现象，储户应该怎么处理？舒蓉月律师建议：
　　1、直接与银行协商处理；
　　2、向相关监管部门进行投诉，如湖南银监局投诉电话：0、830682；
　　3、向人民法院提起民事诉讼，请求返还不当得利；
　　4、向公安机关报案；
　　5、请求社会舆论监督，推进银行对于自动存、取款机的管理和监控。
责任编辑：cnfol001
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