平安保险公司柜面人员待遇_百度知道
平安保险公司柜面人员待遇
有谁知道平安保险公司铜陵分公司里 柜面人员的待遇怎么样啊 柜面人员要不要像业务员那样卖保险呢？？希望有工作经验的能告诉我啊 谢谢了
周末 是不是需要经常性加班啊
听说 柜面人员 也很辛苦 工作量很大是吗？
是呀！不知道你们哪里到底是分公司还是支公司，因为平安的工资有地区差异。柜面工资应该不低于1500元（在编的）。
确实经常加班，特别是节假日，柜面人员要轮流值班。挺辛苦的，但是比较稳定，还有福利和社保。可以考虑！
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我是寿险分公司人力资源部的.柜面人员属于内勤,不需要卖保险.根据平安内部的GGS岗位等级表,柜员是7级岗,江西这边工资转正后1500的样子,还要从中扣除五险一金,估计拿到手就是1300左右.柜面的工作量很大,可以说平安的工作量都很大,基本都要加班. 你的铜陵是三级机构,还是安徽分公司的下属机构,估计就是我说的那个待遇啦.江西和安徽的工资差不多.
柜面的不需要去卖保险，主要是做咨询，退保，收保费等。我们这里的柜面人员的工资是1500元，并且还有保险~
1500差不多。主要是福利待遇比较好
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出门在外也不愁招聘单位：&中国平安财产保险股份有限公司厦门分公司&
招聘期限：&& 12:41
招聘部门：&客户服务部
联&系&人：&白先生(招聘专员)
联系电话：&(合则约见、谢绝来电)
通信地址：&厦门市厦禾路189号银行中心35楼(361003)(合则约见、非请勿访)
&职位基本要求
学历要求：&大专以上
性别要求：&不限
职位性质：&全职
招聘对象：&不限
工作地点：&厦门市
参考月薪：&&RMB/月
上班时间：
&&&正常白班
福利待遇：&养老保险，医疗保险，
失业保险，
工伤保险，
生育保险，
住房公积金，
&职位职责和职位要求
(Job Responsibilities & Requirements)：
岗位职责：1、日常客户接待，业务咨询；2、理赔案件、保全变更、新契约、客户缴费等业务处理；3、档案整理、归档
岗位要求：全日制大专以上学历形象气质佳，具有较强的沟通协调能力和客户服务意识。薪酬待遇：月薪、年终奖、五险一金、过节费、带薪年假等福利。
自新版上线以来该单位的简历回复率为1%
联 系 人：&白先生(招聘专员)
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有关单位更为详细信息，请浏览本单位网站&
单位地址在2D地图上的标注如下：
公司性质：&上市公司
公司行业：&保险
公司规模：&501-1000人
中国平安保险（集团）股份有限公司于1988年诞生于深圳蛇口，是中国第一家股份制保险企业，至今已发展成为融保险、银行、投资等金融业务为一体的整合、紧密、多元的综合金融服务集团。公司为香港联合交易所主板及上海证券交易所两地上市公司。　　
中国平安通过旗下各专业子公司及事业部，即保险系列的中国平安人寿保险股份有限公司、中国平安财产保险股份有限公司、平安养老保险股份有限公司、平安健康保险股份有限公司；银行系列的深圳发展银行股份有限公司、平安银行股份有限公司、平安产险信用保证保险事业部；投资系列的平安信托有限责任公司、平安证券有限责任公司及中国平安证券（香港）有限公司、平安资产管理有限责任公司及中国平安资产管理（香港）有限公司、平安期货有限公司、平安大华基金管理有限公司等，通过多渠道分销网络，以统一的品牌向超过6,000万客户提供保险、银行、投资等全方位、个性化的金融产品和服务。　　
中国平安财产保险股份有限公司是中国平安保险集团长期以来经营和发展的基础，23年来，中国平安产险业务规模逐年攀升，业务发展稳健。2011年，公司获中国保监会核准同意，注册资本达到170亿元人民币。营区域覆盖全国，在国内各省市、自治区设有40家二级机构，1800多个营业网点；此外，还在世界150个国家和地区的近400个城市设立了查勘代理网点，与中国再保险集团公司、汉诺威再保公司、安联再保公司、慕尼黑再保公司、瑞士再保公司等国内外160多家保险公司、再保公司建立了业务往来。　　
中国平安财产保险股份有限公司经营业务范围涵盖车险、财产险、工程险、货运险、责任险及意外健康险等一切法定产险业务及国际再保险业务，近年又适时开发推出了电话营销专用车险、环境污染责任险、董事及高级职员责任险、国内贸易信用保险、理财宝家庭投资型保险、境外旅行意外伤害保险、全球医疗保险、甲型H1N1流感保险等符合市场需求的新险种，目前经营的险种已达200多个。　　
中国平安财产保险股份有限公司厦门分公司是中国平安保险股份有限公司在厦门的分支机构，从1995年设立以来，发展迅速。2011年平安产险厦门分公司保费收入已突破7亿，已设立了8个支公司及3个营销服务部，员工人数500余人，在厦门岛内外都设立了机构及服务网点。　　
近年来，平安产险厦门公司凭借专业的保险服务，先后独家承保或参与承保了众多大型项目：厦门市思明区人民政府机关事务管理局、福建省厦门市国家税局、厦门市湖里区机关事务管理局、厦门市机关事务管理局车队、厦门市工商行政管理局、福建省厦门超高压输变电局、厦门市国家安全局、厦门市城市管理行政执法局、厦门市公安局交通警察支队、厦门市建设与管理局、厦门市邮政局、厦门市思明区工商行政管理局、福建省厦门市湖里区国家税务局、厦门市国土资源与房产管理局、福建省厦门市思明区国家税务局、福建省超高压输变电局、厦门市环境保护局等。通过这些项目的承保，我司不仅与海外再保险市场建立广泛的联系，树立了良好的信誉，还凭借多年的实践经验，摸索出了一条借助国际保险市场承保高风险标地的新路，极大提高了平安重点项目的专业承保、理赔水平。平安产险厦门分公司已经成为厦门重点项目保险的一支“生力军”。 　　
在您不可限量的人生里程里，我们诚意向您推荐平安产险厦门分公司，一个充满了变革能力、并且胸怀凌云壮志的年轻企业，希望在您详尽的生涯规划中，能同平安一起去征服所有阻碍，开创中国金融保险企业的新纪元。
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重庆后援微助手平安人寿柜面感动服务故事|三尺柜台的微观世界巨大的世界，微小的部分三尺柜台上的悲喜人生映射各色人生的点滴长流无论是打翻水弄湿资料的无心小孩，还是聋哑的客户的无声交响平安三尺柜台上的悉心服务，给客户春风般的温暖与感动（温馨提示：以下视频建议WIFI条件下观看）探密平安综合金融2.0时代 平安微生活 左边锋保险右边锋投资 看起来这像是一个“贪婪”的家伙。3.86万亿元的总资产无法满足其欲望，中国平安最大的“冲动”是成为全球最优秀的零售服务商，涵盖金融与非金融领域。 并不难猜测平安到底要做什么：平安思忖客户价值已超越合同之外的服务差异化；有趣的是，平安会去思考不同产品线中，客户今天在平安的价值与客户在市场里所有金融机构加起来的价值中，平安的占比是多少。 按照中国平安总经理任汇川的话，平安综合金融第二代与第一代最大的差别在于，不是如何让客户方便买到产品，而是怎样帮助客户找到最需要的东西；甚至如果平安商品无法满足客户，还可以为客户提供其他品牌的服务。 这可能需要平安在传统与创新中、在欲望与冲动中找到平衡点，有的放矢把控好业务的节奏与风险。 当下之策是，左边锋保险右边锋投资，各司其职助力平安综合金融新时代。 2.0综合金融时代 在2.0综合金融时代，中国平安既传统又超现代，关键在于二者如何融合。 10月28日新出炉的三季报中，实现净利润386.74亿元（同比增幅31.3%）的平安整体业绩依然闪眼之外，平安寿险亦一如既往的“抢跑”市场，20.32%的保费收入同比增速超过新华保险（19.3%）、太保寿险（5.1%）、中国人寿（-2.1%）等三家上市保险公司。 这并非偶然，正如平安寿险董事长丁当所言，平安一直以来持续推动代理人收入水平的提升；特别是平安独特的综合金融模式，对提升保险代理人待遇的作用日趋明显，这将持续激发代理人队伍活力，推动其快速发展。 “个险渠道仍具备良好的发展潜力，未来仍将是寿险的核心渠道，尤其在集团医食住行玩的门户战略下，个险代理人具备打通线上线下的潜力，具备更大创新优势与价值。”丁当称。在业界对个险渠道潜力如何颇感困惑的当下，如此回答体现了一种稳健中的进取。 一边是守望，一边是开拓。平安财险董事长孙建平则不经意间透露公司在互联网领域的创新与尝试，拟推出好车主APP。“目前正在内测完善中，尚未确定正式推出的最终时间表”他说。 那或是一种极致的“车保险与车服务”，因为一个未来车主生态圈浑然天成。 在孙建平间或透露的信息中，可以隐约感知到平安内部内测阶段的好车主APP，未来诸如维修、保养洗车、投保等服务项目等均可通过O2O实现，是一个车主生态系统的概念。这个系统甚至包括娱乐项目，或能实现“获客”，用户可在线随时接触到公司的各种服务，届时可实现增值。“但，这些只是我们初步的设想。”孙建平说。 的确，经济新常态下，国内经济三期叠加的过程中，平安一直在试图寻找传统与现代科技的亲密融合点。 在季报中，中国平安表示：未来的中国经济运行仍将处在合理区间，金融体制改革将持续深化，但整体形势仍旧错综复杂。将密切关注外部经济环境的变化，继续落实“平安战车”的公司管控及治理模型，全面提升集团内各子公司的协同效应，持续探索现代科技与传统金融的深度融合，把平安建设成为“国际领先的个人金融生活服务提供商”。 德国足球队在巴西世界杯夺冠后，平安借势推类比德国队“4-2-3-1”阵型的“平安战车”，尝试重整企业管理构架。 平安将投资定位于“右边锋”，其主要职责在于抓住机会，制造进球；通过股票、债券等投融资服务，实现投资业绩领先。另外是制造机会，向其他业务线传球；主要是提升产品竞争力、服务品质，吸引客户、助力综合金融。 而球场上左边锋位置上的人员，一般善于进行边路突破和传中，有良好的速度，侧重进攻。保险是平安最成熟的业务，因此，平安将其定位为“左边锋”。其既有很强的进攻性、冲劲大，又同时能有效地串联进攻，善于传球。发挥主渠道方，推动其综合金融发展，实现向银行及投资的客户迁徙任务。 世界如炬，忽明忽暗。任汇川曾告诉经济观察报，平安的五年规划中，提出了十二字方针“合理增长、优化结构、部署未来”。合理增长，即要面对现实的一个理性增长，速度未必要非常高。必要时，根据整个经济的增长以及市场的变化调整，避免揠苗助长，避免因为不恰当的增长速度带来的风险。 由此延伸，结合新形势，任汇川想到的是，不妨从新科技角度出发，考虑传统业务的新商业与增长模式，这也是中国平安取得新一轮爆炸性增长，全面赶超国内金融业主要竞争对手的有利契机，中国平安理应抓住。 换言之，步入2.0综合金融时代的中国平安将再度发力。 左右“开攻” 怎样发力？左边保险，右边投资；左右“开攻”，伺机“进球”。在平安战车中，如此布局自有其内在逻辑。但二者的协同配合似乎也不容小觑。 这里，不妨先扫描一下平安的传统业务。不难发现，具体到保险产品的定价，都有左边锋与右边锋协同配合的“痕迹”。 寿险而言，高准备金、高资本占用、高退保率被指乃行业近年越陷越深的产品“三高”症。有人说，一场资金错配的游戏，令整个保险业行驶在融资的高速公路上，有的公司产品定价与资产管理甚至脱节；就此，平安的情况如何？ 中国平安首席投资官陈德贤告诉经济观察报，从寿险产品角度而言，平安保险产品定价时严格按照保监会的相关规定进行定价，结合公司的产品策略和价值导向等目标确定产品的最终定价。 寿险产品主要为长期负债，更强调资产负债匹配管理。因此，在产品定价时也会关注资产配置的要求。尤其是对于与投资密切相关新型保险新品，与资产管理的关系尤为密切。 包括“在设计产品形态以及产品定价、利润测试等环节都与资产管理部门保持密切沟通，以便确定可与负债匹配的投资资产以及后续的资产管理。”陈德贤说。 这其中蕴含一个秘密，即“充足性、适当性和公平性”是平安保险产品定价基本遵循的三个原则。 丁当解释，充足性是指产品的定价需要从多方位审视，综合考量。考量的因素具体而言，包括风险发生的概率波动、公司费用的支出、以及公司保持适当的盈利性和偿付能力要求，在使费率保持市场竞争力的情况下，全面评估风险保持公司价值的增长。 定价的适当性方面，平安除了严格遵守监管的各项制度要求，还通过积极探索逐渐形成公司自主定价的机制。在合理的基础上，充分发挥市场指挥棒的作用，贴近市场进行定价。 按照丁当的话说，公平性原则体现在责任设计、计算假设选取和计算方法等方面，平安除了公平地对待每一个客户，还希望通过平安细致的服务满足客户不同的需求，力争达到为客户“量身定制”，提升客户的满意度，增强产品的体验感。 说到这，不得不提及寿险业附加价值极高的个险渠道。步入移动互联网时代，新渠道，诸如网销、电销等开始发力，如个险等传统渠道似乎不受一些中小寿险公司的待见，“个险渠道要不要都无所谓了……”它们暄嚣着，纷纷冲进新渠道去“撕杀与争夺”。 但早已视创新为公司基因的平安不那么看。“个险渠道在我国保险行业发展历程中扮演了非常重要的角色，一直以来都是寿险的主业务渠道，至少在未来几年里仍将具备良好的发展潜力。”丁当说。 因为，有这么几条内在逻辑：与保险发达国家和地区相比，目前中国保险行业发展水平相对较低，代理人主动拜访、沟通和引导，能有效提升客户的保险意识，激发保险需求，并最终转化成客户的购买行为，这是个险渠道最大的优势。其次，保险产品的专业性和复杂性，适合代理人与客户面对面的沟通，才能帮助客户全面认识保险产品的功能，并选择合适自己的保险。 另外，目前寿险代理人从业人员占比偏低，代理人规模具备稳定增长的潜力。截至今年7月份，中国个险渠道代理人数量约250万，占全国总人口比例不足0.2%，而随着城镇化进程的加快，城镇人口劳动力将得到有效补充，这为保险代理人的增加带来持续动力。 移动互联网时代，当业内重估个险渠道存在价值之时，平安意外提升人力，壮大自己的代理人队伍，用行动回答行业转型期难题。 很显然，执著坚守的平安寿险是一个很稳、很成熟、很特别的“家伙”。在业务结构方面，这个有些倔强“家伙”几乎成为行业独树一帜的“标杆”。 产险方面呢？意欲打造车主生态圈的平安产险亦同样让市场“侧目”。三季报显示，电销业务实现规模保费67.35亿元，同比增长41.6%，市场份额稳居行业第一。平安产险前三季度业务稳健增长，实现保费收入1051.03亿元，同比增长25.8%；盈利能力良好，期内综合成本率为94.9%。 诚然，在平安集团董事长马明哲提出的“平安战车”概念中，委以重任的保险板块担任左前锋。而平安集团正是从产险业务起家。孙建平告诉经济观察报，26年来，平安产险一直致力于成为“行业典范、集团中坚”。作为平安战车中的前锋，平安产险服务了四分之一的私家车主。未来，平安将通过新科技和移动互联，不断提升服务能力和客户体验，打造车主的生态系统。 例如，在平安集团“医食住行玩”门户战略中，平安产险肩负着“行”门户的重要使命，平安将以客户体验为核心，打造一整套的保险服务体系，把给广大消费者提供极致的服务作为目标。 也许事实胜于雄辩。不久前，360营销研究院发布了《2014年第二季度车险行业数据研究报告》。报告显示，平安车险获得超过半数网民关注，位居行业榜首，那么，平安产险近年来在提升客户体验及品牌美誉度方面做了哪些努力？如何真正理解客户需求？ 孙建平解释，公司于2009年在行业率先推出服务时效承诺——“车险资料齐全三天赔付”，之后升级到“一天赔付”，2012年又推出“先赔付，再修车”、“足不出户，赔款到家”等“快易免”系列服务，2013年推出了移动端的“微门店”，2014年最新的数据显示，平安产险“简单快赔”服务承诺达成率95.87%，“结案支付即时到账”服务交易成功率94.10%。 “相信随着客户对保险意识、保险需求的不断升级，谁能够在客户体验上建立差异化的能力，谁才能够赢得客户的青睐。”孙建平说，他坦言，未来将应用新科技和移动互联，打造线上线下结合的产品、渠道和服务模式，切实提升客户体验，让消费者满意。 不过，不要以为执意创新突破的平安产险没有紧绷资产与风险管理的弦。 相反，这根弦时时刻刻都绷得很紧。孙建平告诉经济观察报，平安产险对风险的筛选与识别、选择，包括定价，以及各项成本等都做了优化。这些举措契合保监会拟定2015年推出的第二代偿付能力监管体系（“偿二代”）政策导向；即构建以风险导向为主的资本监管架构。届时，保险公司每项业务都要和相应承担的资本风险对应起来。 寿险偿二代也是如此，意味着保险公司每推出一款新产品都要重新配置资产；所有的资产组合进行调整，增加了资本管理难度。就此，似乎平安早已埋下“资本与风险管理”的伏笔。某种意义上，平安左右开攻不只是外延，还有内部协调，甚至精细到单项业务的资本与风险之均衡。 冲动与欲望的平衡点 这也许是平安综合金融2.0时代的核心之一——创新之际，努力寻找冲动与欲望的平衡点。 不言而喻，若执行偿二代标准，风险与资本管理较为细化的大型公司，也许挑战不及冲规模、拼保费的中小保险公司那样大。 “对于平安产险的长远发展来说，我们也必须更加重视风险、更全面地管理好风险”，孙建平表示，“无论大公司还是小公司，原来经营上重规模不重风险的，未来压力会很大；而产险业，产品线众多，且复杂，对风险要求较高，就一定得考虑清楚风险匹配，追求有价值的增长”。 那么，一个现实的问题接踵而至，目前宏观背景下，平安如何考虑其保险资产与负债匹配策略呢？ 陈德贤告诉经济观察报，现在，中国宏观经济还在转型过程中，固定收益类资产的收益率处于历史相对高位，权益市场基本面疲弱，更需要依靠改革来挖掘中长期的增长潜力。此种大背景下，综合考虑监管、精算、财务等多方面要求，目前平安的资产与负债匹配策略主要是以追求长期、稳定的净投资收益为主，在利率高位时期尽量拉长资产久期，降低资产与负债的久期缺口，择机把握权益市场的投资机会。 但是，如果回到资产端的本源，尤其是寿险业，其呈产品趋动导向，保险客户存在“重投资收益轻风险保障”消费心理的客观现实，这样难免会引发资产错配风险。 “从寿险角度而言，公司主要着重引导客户注重保障，例如个险渠道销售的万能保险，尽管万能保险的投资功能比较显著，但是公司会通过业务员引导、投保规则限制等措施引导客户选择较高的风险保额，实现投资和保障的双重功能。”平安人寿总经理助理孟森说。 孟森解释，公司在进行资产配置时，会根据不同产品的负债特征进行资产配置，尽量避免资产错配风险。他举例说，从落实的角度看，保险资金运用仍要遵照现行的监管政策。对于符合现行政策的，平安一直在抓住政策机遇改善现有投资组合，比如债权投资计划、金融产品等，投资比重这两年一直提升中。对于现行政策中没有明确规定的，比如夹层债、一些资产证券化产品，平安正在积极研究。 值得一提的是，今年平安扩大国内市场委外投资，目前有六家股票组合，八家固定收益账户组合。 就此，陈德贤告诉经济观察报，自2012年7月26日中国保监会关于《保险资金委托投资管理暂行办法》下发之后，平安第一时间对委外战略进行了部署，并于2013年成为业内第一家正式启动委外投资的险企。2014年平安继续扩大委外投资规模，固收委外今年年初在准备工作完成后立即出资，权益委外在今年年中加仓数十亿元。 截至目前，平安共与10余家外部资产管理机构建立委托投资关系，设立并运作了权益和固定收益两类资产的委外组合，累计委外规模近200亿。“委外组合取得了理想的效果，自成立以来实现了较大幅度超越基准的优异表现。”陈德贤笑称。 综上，“裹挟”着冲动与欲望的平安正有条不紊地按照即定目标步入综合金融2.0时代。 不过，任何时候任何公司都难言永远辉煌。“企业兴盛或衰落、股市繁荣或崩溃、战争与经济萧条，一切都周而复始，但它们似乎总是在人们措手不及的时候来临。”彼得·伯恩斯坦在其《风险》一书中指出。 想必“平安战车”正是为了预防这样一种措手不及，按照任汇川的话说，去年底，马明哲提出“平安战车”的概念，便旨在紧跟市场环境的变化，应对移动互联网等新科技对传统行业的巨大冲击。 更为重要的是，“应对未来经济增速可能下滑后，作为金融集团要面对的各类风险，居安思危，加强后卫，即便出现危机，也能‘剩’者为王。”任汇川坦言。 （本文选编自《经济观察报》，记者欧阳晓红）————————以上内容源自“平安微生活”——中国平安集团系列报刊的官方账号。我们定期为您提供平安金融生活资讯服务。欢迎您点击标题下的蓝色字体“平安微生活”关注我们，阅读往期的精彩内容。如您喜欢这篇文章，请点击右上角按钮，分享给您的朋友。谢谢！
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摘要: 日济宁市拆迁中心做客政风行风热线
平安财险总经理李庆廷带队参加政风行风热线
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主持人：“倾听百姓心声，接受群众监督”听众朋友大家好，欢迎您收听《政风行风热线》节目。请您记住我们的播出频率FM107。我是节目主持人晓蒙，网友也可以点击济宁新闻网上的《政风行风热线》选择在线收听或者收看，并欢迎您随时通过我们的网站留言。另外，针对每天的政风行风热线的上线情况，济宁电视台《直播民生》栏目《行风追踪》版块，及《齐鲁晚报》运河版、《济宁晚报》会进行跟踪报道。今天的上线嘉宾单位是中国平安财产保险股份有限公司济宁中心支公司&走进直播间的有&&& 平安财险总经理李庆廷、副总经理邢新、副总经理刘斌、理赔部经理姚荣周、新渠道业务部经理郑玉玲，承保部经理刘文政、客服部经理张德锋，另外，在本期节目的直播过程中，& 金乡、梁山、微山等10县市区也在同步收听节目，并随时回答您的问题。听众朋友如果您在涉及车险、财产险等方面有什么需要咨询的问题，都可以拨打我们的热线电话参与我们的节目。现场电话： 2231555，欢迎您的参与。&主持人：您好，李总。李总：主持人、收音机前的各位听众朋友们，大家早上好！主持人：欢迎您来到我们节目中，跟广大听众进行交流。可否先简单介绍一下我们平安产险的一些基本情况。中国平安保险(集团)股份有限公司成立于1988年，总部设立在深圳，是中国第一家融保险、银行、投资等金融业务为一体的整合、紧密、多元的综合金融服务集团。平安是中国金融保险业中第一家引入外资的企业，拥有完善的治理架构，国际化、专业化的管理团队。截至2013年3月，集团总资产达人民币30442.66亿元，归属母公司股东权益为人民币896.17亿元。从保费收入来衡量，平安产险为中国第二大产险公司，平安寿险为中国第二大寿险公司。2004年6月和2007年3月，中国平安先后在香港联合交易所主板及上海证券交易所上市；中国平安在2012年《福布斯》“全球上市公司2000强”中名列第100位；美国《财富》杂志“全球领先企业500强” 名列第242位，并蝉联中国内地非国有企业第一；除此之外，在英国WPP集团旗下Millward Brown公布的“全球品牌100强”中，名列第78位。平安产险济宁中心支公司是经中国保险监督管理委员会批准，于日正式成立的市级分公司，负责济宁市内机构的设置及保险业务管理，可以根据国家有关方针、政策和法规经营各种车险、财产保险、责任险、信用保证险、短期健康险、意外险及中国保险监督管理委员会批准的其他业务。&平安产险济宁中心支公司自成立以来，实行集中核保、集中核赔制度，形成快节奏、高效率的平安管理特色，以“信誉第一、效率第一、客户至上、服务至上”的服务宗旨，得到了社会各界的信赖与支持，保费收入快速增长，近几年来济宁平安一直保持着领先市场的增长幅度，截止2012年底保费规模突破3亿元成为济宁市场第二大财险公司，在职正式员工266人，营销人员800余人，公司营业网点发展顺利，截止2012年底公司在济宁全辖12县市区均铺设了营业及理赔网点，实现了服务网络的全覆盖和服务的时效性。&平安产险济宁中心支公司自2011年推出快易免以来，2013年服务再升级，推出全新“快易免”，理赔款从2011年的三天到账到现在的“时效终结者”——最快理赔案件从报案到赔款到账仅用5分钟30秒，平安的每一步提升都是专业的体现——专业，让生活更简单！8：05分 节目继续&主持人：欢迎您继续收听和关注济宁广播电台FM107生活广播的《政风行风热线》。我是主持人 晓蒙，今天的上线嘉宾单位是中国平安财产保险股份有限公司济宁中心支公司& ，由公司负责人李庆廷带领承保、理赔、新渠道等相关负责人走进直播间和听众朋友进行交流，主持人：刚才李总提到的平安综合金融，既有银行又有保险公司，那么我们客户购买新车可以享受到那些特色服务呢？嘉宾：首先来说，我们平安产险已经和济宁60多家4S店签署了合作协议，全面覆盖高中低档及进口、国产品牌的主流车型，客户在4S店即可投保平安产险，同时，我们在每个4S店都安排了服务专员，协助客户办理入户、挂牌等服务。而且今年4月份，平安银行汽车金融业务已经在我们济宁全面启动，也就是说，客户在平安可以享受到贷款、办理保险、挂牌、封户等一条龙服务，彻底免除客户在4S店、银行、保险公司来回奔波的烦恼。并且，平安银行作为于2002年成立的中国首家提供全国性汽车金融服务的商业银行总行直属专业部门，全国统一授信标准、统一业务模式、统一操作流程。贷款申请通过率高放款速度快，符合贷款要求的优质客户，可以在一个工作日内完成贷款购车动作，而且无需担保、无需抵押、以本月均收入作为贷款金额判断依据，最高可贷150万。针对固定职业、固定工资的客户，我们只需要提供：有一年以上的社保缴纳记录，在当地工作或拥有 一年以上的产权房。针对自己创业的客户，我们只需要满足：公司成立1年以上；持有10%的股份6个月以上； 能提供近3个月的公司流水账单。针对自由职业，只需提供产权房证明即可，而且以上所有客户只需满足其中一个条件即可。主持人：大家都知道平安是世界500强企业，歌手平安也是中国平安保险的形象代言，能向广大客户介绍下平安的服务优势吗？嘉宾：今年4月，平安在北京召开“心服务，快体验”快易免服务升级发布会。平安产险宣布在业内首次推出四项创新服务，包括赔款即时到账、零查勘简易理赔、微信实时查询理赔进度、APP客户自助免费救援等。这是平安产险连续第5年引领同业升级服务承诺。平安产险今年提出“心服务”理念，围绕客户需求，实施“全员服务、用心服务”。在每一个服务动作执行时，平安产险将以“亲和、及时、简便、告知、契约”为行动准则，逐步建立行业领先的服务标准、训练、监测体系,“从心感悟，继续前行”。平安产险此次推出的四项升级服务均是全国首创，将颠覆以往的理赔流程和时效。赔款即时到账服务，通过最新的科技手段让客户享受简单、便捷，在业内树立了行业新标杆，赔款即时到账服务自3月5日开始全国推广实施，从结案发起支付到赔款到客户帐户的时效由传统的1至3天骤减到60秒内，极大缩短客户赔款到账时间。而个人VIP客户无忧简易理赔服务则可以节约客户大约30分钟到1小时的等待时长，平安专业人员全程跟踪维修方案，无需提交物理单证，免去了客户在修理厂和保险公司之间奔波之苦，这项服务将从5月1日起正式推行。这是平安产险在业内首次在全国范围统一推广差异化理赔服务。此外，平安车险还推出微信实时查询，以及车险快易免APP客户自助道路救援服务。客户可以在掌上随时掌握理赔进度，需要救援的客户无需拨打电话，只需在平安车险快易免APP上点击“道路救援”进行简单操作，系统经客户授权会自动识别客户位置、传递救援信息，对救援的实施情况进行实时跟踪，可轻松实现“自助”道路救援。数据显示，平安产险济宁中心支公司2013年上半年“先赔付，再修车”的简单快赔案件共计10400件；简单快赔承诺案件从报案到支付三天承诺达成率98.99%；人伤案件省心调解的案件数达到3600件，为5360位客户提供人伤案件处理咨询指引服务，圆满践行服务承诺。而免费非事故道路救援服务在13年上半年累计实施1300件，客户满意度达到98%。2013年，享受平安产险上门代收索赔资料的客户5600人次。主持人：刚才嘉宾提到了平安APP客户端，APP客户端的功能及优势能否介绍下？嘉宾：现在我就将此客户端的功能及优势向大家讲解一下。APP是我司面向广大平安客户最新研究开发的客户端。在此之前，我们的客户在申请道路救援时是拨打95511申请，然后由我们的客服人员将信息转接到救援公司总部，再由救援公司总部与客户联系确定客户信息，然后总部再将信息转给救援人员，救援人员再次与客户联系确定准确信息，实施救援。APP推出之后，客户可以从百度等搜索引擎中直接输入平安APP后，下载安装或到我们门店时在前台直接扫描二维码下载安装，目前关于APP二维码的KT板在我司的所有门店柜面都已放置，方便大家扫描安装。安装注册完成后，您会看到 APP客户端中涉及到一键报案、自助理赔、理赔查询及道路救援等相关选项。再遇到救援问题就非常简单了。您只需要活动一下手指，点选道路救援，您的相关信息会直接传达到救援人员手机上，并且将您的位置准确定位，不出5分钟，您会接到救援电话，并且声音是非常亲切的家乡话，直接对您实施救援。中间省去两个环节，真正为您节省时间，一解燃眉之急。既然提到APP在这里还要向广大听众介绍一下我司的另一个掌中宝——微信。现在大家都在使用微信，那您有没有试一下在微信好友中搜寻PACK95511呢。您不妨现在就加一下，与我们的安哥互动。安哥为您提供了理赔服务及保单服务两大服务，其中又细分为六项服务，即您有了我们的安哥在身边，您就可以足不出户办保险，足不出户办理赔。主持人：我的车险正好快到期了，我想问问商业三者买多少保额合适？我去年买的30万，今年有朋友推荐买50万，哪个比较合适呢？嘉宾：从我们专业的角度来看，还是选择50万的三者险比较经济实惠。首先，我们买东西的时候都希望能花少的钱享受更多的保障，如果普通私家车投保，保30万的三者险保费是1200左右，50万的三者险保费也才1400元左右，保费上只相差200元，但是保障上翻了一番。其次，最重要的是保障是不是足。从现在的赔偿金额来看，一般造成第三方死亡的，赔偿金额至少40万以上，所以30万是远远不够的。仔细想想，其实也就多花200元，每天也就多花不到6毛钱，就可以享受到高1倍的保障，万一出险有保障，才是最关键的。而且目前大多数客户都保50万的三者险。主持人：现在很多小区都有车库或停车位，而且也有保安，所以前期有一些朋友咨询，说我有车库，还需要给我的车保盗抢险吗？嘉宾：盗抢险主要是为了弥补车辆被盗所导致的损失。汽车是个贵重物品，不像其他的小物件，万一要是被偷被盗，损失的是咱们自己的钱。虽然家里有停车位或车库，但是咱们外出购物或吃饭停车的时候呢？而且，现在在外面找个停车的地方很难，有专人看管的就更少了。您现在要是买了盗抢险，每天几块钱的投入，保险公司不管您把车停在哪，24小时为您看车，您可以安心做任何事情，相当于请了一个24小时不休息的保安，为您省去了后顾之忧。所以，盗抢险还是非常必要的。主持人：中国平安是较早推出电话车险的公司，您能否给我们简单介绍一下什么是平安直销车险？嘉宾：平安直销车险产品于2007年即获得保监局审批通过，是国内首只电话车险产品，自推出至今，已有超过22家同业相继推出电销产品，平安直销车险凭借超高的性价比，一直保持市场领先地位。与传统的代销模式迥然不同，自诞生以来就具有成本低、覆盖广、效率高的优势，简单概括来说，主要包括：1，产品标准化，对于客户来讲，意味着更透明、统一、公道；2，电话车险是直销模式，省掉了中间环节，直接让利给客户，价格上较传统渠道更具优势；3，购买过程简单方便。客户可以直接拨打电话进行投保，也可以选择登录我们网站投保地址进行投保，方便快捷，更符合现代人的消费需求；4，售后服务让客户十分放心。直销车险和其他渠道的车险一样，完全依托于保险公司本身的服务体系，因此，通过电话或上网购买车险享受到的服务和其他渠道是完全一样的。现今，面对电话车险业务巨大的市场前景，中国平安始终走在了行业的前端。1、我们有强大的，专业成熟的销售后援队伍，在上海张江建立了庞大的电销呼出中心，现有坐席超过一万名；2、我们具有国际化水准的电话平台和电话销售与管理系统，支持座席销售操作各环节系统控制、过程监控、电销活动管理、全程并线录音报表等功能，能满足超过1000座席同时使用；3、建立了高效、专业的配送队伍，可以为客户提供及时周到的出单、送单、理赔等各项服务。消费者在选购电话车险时，可能因为电话车险价格低而担心后续的理赔服务的质量和速度，而事实上，这样的“低价”并非价格战中一味的竞争所致，而是建立在省去中间环节让利给消费者的基础上，同时因为集中管理，运营效率的提高而降低了成本，因此在享受价格优惠的基础上，还可以得到更高品质的服务，所以消费者可以放心购买。主持人：通过打电话买保险现在已深入广大车主人心，但是广大车主最近经常咨询车险电话如何进行投保，我只要打一个电话就可以了吗？嘉宾：您可以拨打我们平安直销车险电话进行投保，会有专业车险坐席为您的爱车保险价格进行核算，确认好险种后即可投保，您可以选择去当地门店进行缴费打印保单，如果平时没有时间也可以告知我们车险坐席，由坐席为您安排送单上门，收取保费后再将正式保单打印好为您邮寄到家，省心、省时、省力。主持人：碰到有人员受伤的交通事故，车主一般都不知所措，不知如何处理，平安车险理赔在这方面是如何做的？能为保户提供什么服务？嘉宾：1、优先现场查勘服务：首先请车主朋友不要慌张，保护现场，查看伤者，立刻致电平安产险服务热线95511报案，我们会优先安排查勘员进行现场查勘，减少您的等待时间。2、贴心在线服务：对客户和第三者提供7*24小时专家电话咨询服务；提供从报案起全流程理赔程序、理赔资料及理赔处理等指导；提供住院、伤残评定等阶段的咨询和建议；提供事故处理、诉讼相关法律法规咨询和建议。3、人伤协议一次性赔偿结案：伤者病情稳定但需较长时间的功能恢复期，经被保险人、伤者及平安产险三方协商，对交通事故人身侵权赔偿及保险赔偿达成一次性赔偿协议，完善协议赔偿手续后提前结案。为被保险人提供省心、省时服务。4、指导人伤交通事故善后处理：提供多途径调解服务,帮助客户在最短时间内达成有效的赔偿协议,避免不必要的损失和事故处理纠纷烦扰。提供5*8小时平安职场调解服务；提供外部调解点并定期陪同调解服务。向客户提供人伤交通事故善后处理指导服务，包括人伤交通事故处理流程、人伤损害赔偿相关法律法规及人身侵权损害赔偿方案等。&主持人：听众朋友，今天的《政风行风热线》节目结束了。节目之外，听众朋友可以通过生活广播值班热线2231555反映问题。请您在济宁新闻网上选择收听收看。主持人晓蒙、导播宋雨、刘岩、佳宁，节目监制杨宽、何娟感谢各位收听。
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