一、店面布置
1、童装店一般都配有电脑、音响等设备，可播放儿童歌曲、讲故事、儿童vcd等。还可播放家长喜欢听的曲子。注意，疯狂的士高也要播放，顾客的情绪高涨，容易达成购买行为。还有一招，分别找一名男童和女童，播放他们朗读品牌或专卖店介绍的录音;也可播放不同方言店员录制的品牌或店面介绍的录音。以上内容要穿插好。
2、收银台设计：收银台附近要摆放价位较低的商品，袜子或小玩具，单价10元左右，这些东西利于顾客交款时顺便购买。
3、条幅：挂条幅似乎有点落后，但实际它有独到的魅力。特点是字大，特别是红底黄字，非常抢眼，成本也低，北京做条幅一平米不超过10元。能帮我们把客户从远处吸引过来。
4、易拉宝也是必须的，上面字要少，画面要鲜艳。我做易拉宝想把尽可能多的内容告诉客户，结果却适得其反，字太多，没有重点，引不起客户兴趣。内容少，表达主要内容可，优衣库的易拉宝上写着：裤子4.9折!。
5、吊牌：如果一个或几个专柜的童装价位一样，是99、79、19元的那类最好，可做吊牌，从天花板上悬吊，白布黑字，a2纸大小10元左右一个。吊牌挂好后，顾客从外边一眼就能看到价格，价位有冲击力，就会吸引客户。
6、设宣传栏，店内备有数码相机，随时抓拍店内激动人心场面。有一位在《金婚》里扮演主要角色的明星经常去我负责的法国童装自营店购买童装，经其本人同意，我们把该明星在店内购物的场景拍下来，照片洗出来贴在宣传栏上，无疑做了广告；开业期间的火爆场景也能在宣传栏内找到。还有——店面陈列要定时调整。
二、促销活动
1、以旧换新：开展以旧换新活动，旧衣或旧儿童用品可在购买新童装时折价。
2、生日促销：中国人很多，每天都有好多过生日的儿童，我们可规定在本店为儿童购买生日礼物的家长，购物满一定金额元，可享受价值一定金额的生日蛋糕一个。有些家长不需要蛋糕，就直接打折，必须在现有折扣上打折。
3、会员积分：客户每次购买金额都可积分，累计到到某一数值后给予客户一定购物折扣或礼物;
4、举行书画、作文比赛及漂亮宝贝评选，动员家长将穿着本店童装的儿童照片交给童装店，照片贴在店内展示栏，下面附评选项目，购买本店童装的客户可评选出自己喜欢的漂亮宝贝。得票最多者胜出。
三、促销物料
1、店面名片：店内一定要印名片，一盒名片10元钱，100张，见客户就发，0.1毛的成本必然会带来几十倍的销售。
2、气球：5岁左右儿童都喜欢气球，气球上须有简单店面名称，有氢气球更好。把吹起来的各色气球插满所有柜台，从外边看，五彩缤纷、热闹非凡。见儿童就发气球，让店面成为儿童喜欢的地方。
3、DM宣传单：把服装图片印刷在DM宣传单，坚持每天发几百份。宣传单上图片一定标价位、货号、尺码、颜色。
四、商品促销
1、特价商品：每季或每隔段时间都要推出几款特价商品。
2、尾数折扣：打折商品一定是4.9折、3.9折等，不是5或4折。
3、时间折价：规定一个促销时间段，比如上午12点以前全场7.9折;14点以前全场6.9折，以此类推，21点之前全场3.9折。如想不出时间折价法的优越性，可上网搜索“时间折价法”相关内容。
4、捆绑式销售：一件7.9折，两件6.9折就是捆绑销售;也可把衣服同玩具捆绑起来，超市的火腿肠是捆绑式销售的最佳例证。
5、抽奖销售法，人都有赌博心理，人们太渴望在短时间内拥有更多东西，特别是不费吹灰之力获得的。抽奖活动能满足人们的赌博心理，可在人流较多时对购买童装的客户及积分老客户进行抽奖活动。
6、还有——反季促销。
五、针对性广告
1、网上专卖店，现在网上购物族越来越多，在淘宝上建网店，成本低，商品能销往全国。这个概念人们都有，但能坚持不懈的却不多，成功者总是少数。
2、在网站上发文章介绍商品和专卖店。
3、软广告，如店主写作能力可以，那就写一些品牌介绍的短文或商品消费方面的内容。英国著名经济学家杰夫曼曾说过：“营销活动离金钱越远，成功把握就越大。”
4、口碑广告，最好的广告就是口碑——消费者的口碑，这就需要专卖店提供良好服务，能不断满足消费者增长的童装需求。
六、童装顾问需做的
1、好的促销员应是优秀的童装顾问，哪种款式适合哪种体型的儿童，哪种颜色适合哪种肤色的儿童，服装的折叠、洗涤、搭配、面料是涤纶还是棉布，ph值和色牢度等，仅凭家长的描述能不能给儿童选出合适的衣服，这些都要清楚。
2、连带销售：客户买上衣时一定要向他推荐裤子或其他配套服装。
3、随时随地发名片，童装顾问外出买饭，上厕所时候带上名片或宣传单，随时发放，随时推销，举手之劳就可获一个准客户。让推销成为一种生活习惯，成为职业病。
4、对专卖店童装顾问要进行系统培训。
以上促销技巧，不仅适合童装，也使用所有儿童用品专卖店。
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开母婴店经验之谈：婴童店导购服务八部曲
来源：互联网
[导读]本文是销售技巧培训,可供门店内训使用。
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第一部、发现顾客有购买欲望
当顾客长时间注视某一货品时。当顾客表现出寻找某货品的状态时。 当顾客与同伴评价议论某种货品时。 当顾客触摸货品时(稍做等待后) 当顾客停下脚步驻足观看时。 当顾客抬起头四处张望时。
适时介绍应注意的原则：
留意顾客及同伴的反应。 投其所好地向顾客推荐劝说。 使用F法则介绍货品的功能和特点。做优秀导购,关注奶粉与销售。鼓励顾客发表自己的意见。 避免多人、多次介绍(2人以上) 给予顾客较多的主动权；结合顾客特点给予个别关注。
第二部、 商品介绍：
在顾客表现出对某种商品产生兴趣时，店员要立即取出商品送到顾客手中，以促进其产生联想，刺激顾客的购物欲望。
了解商品：
让顾客了解商品的使用情况，最有效的方法是邀请顾客参与。 丰富联想：鼓励．暗示顾客触摸商品。做优秀导购,关注奶粉与销售。
第三部、揣摩心里：
接触是成功铺售的开始，因此应极力鼓励顾客接触产品。 在协助接触过程中，应对顾客的接触效果进行评价，评价基本符合事实，来引导顾客感知。做优秀导购,关注奶粉与销售。评价应以赞美为主；赞在符合事实的基础上适度夸张。 赞美应善于发现顾客身上的闪光点，赞美应准确、平实，掌握好赞美力度。
第四部、顾客类型的具体表现及应对方法
自我欣赏型：在她已选中的产品中，表情自信，沉浸在一种陶醉的状态 表现出您对他选择的欣赏，称赞他的眼光独到，极力赞美她选购的产品，表情可适度夸张.做优秀导购,关注奶粉与销售。
寻求参谋型：总在征求店员或随行人员的意见，自主性不强，并且反复触摸充分表现您对服饰及婴童护理的专业，提出中肯合理的意见，并积极认真替其作主；若有同伴，推销重点应在其同伴身上.做优秀导购,关注奶粉与销售。
沉默不语型：基本不说话，对别人的话充耳不闻，只是认煎作自己的事 可提建议，多加评价，但不要替其作主，应介绍顾客关心的货品让其自己选择
第五部、商品说明：技巧运用
吸引注意(ATTENTION)：橱窗展示和店铺陈列的亮点 向顾客展示产品(介绍画册、展示货品) 让顾客触摸产品 为顾客做搭配演示
提高兴趣(INTEREST)：使用FAB法则向顾客介绍产品的特性、优点及好处。 列举其他顾客购买的例子
加强欲望(DESIRE)：强调产品如何符合顾客独特需要；强调产品的畅销程度 强调牌子的著名程度或因畅销而随时售完
确定行动(ACTION)：主动询问顾客需要哪种产品 主动介绍其他配件产品
加深记忆(MEMORY)：主动介绍产品使用方法和注意事项。 做好服务工作，使顾客产生满足感。 做好售后服务，恰当处理顾客投诉。 不定期与顾客进行联系，加深品牌印象。
第六部、处理顾客异议： 面对异议的处理技巧 ，学会认同顾客所得出的意见
处理议的唯一方法是给顾客提供利益。 听清楚对方的不同意见，永不争辩。设法以反问让对方自己或他的同伴回答异议。
顾客关于“不降价”意见的处理： 增加商品的价值感和品牌效应。
强调商品的品质。
表达商品可以确实满足顾客购买动机与需求。
解释长期的使用效果。做优秀导购,关注奶粉与销售。
做损益分析解释低价商品与最佳效益的选择。
突出卖点：F A BE法则介绍产品，利用加减乘除法打动顾客。
当顾客对某一产品产生了兴趣，仔细询问时，应运用FA B E法则向顾客介绍产品。促成销售及时处理顾客疑议，尽量缩短交易时间，尽快进入交易阶段。
语言方面技巧：问话技巧 直接问：您觉得呢?／我帮您拿到收银台? 选择式：您确定买袋装还是听装? 建议式：现在买有礼品赠送／活动只剩下两天，不买恐怕没有了。 想当然：我肯定您宝宝会喜欢／宝宝健康也是您最大的心愿。 此时应留意顾客非语言的反应，如微笑、点头等，以有效把握时机。
顾客通常发出的准备购买信号有： 顾客突然不再发问。 顾客征求同伴的意见。
顾客关心售后服务的问题。 顾客话题集中在某一件货品时。
顾客不断赞同点头。 不断重复地问同一问题。 询问付款方式时 附加推销技巧： 目的 为顾客节省购买时间。 为顾客提供方便
增加销售业绩。 时机 在促成交易但尚未付款前。 方式 描述产品使用的方法，强调附加产品的好处 语言应用 及时提示顾客 用选择疑问句，如“您要一听或两听”
第七部、收银服务：
一旦确定顾客购买，应即时引导顾客到收银台或帮助顾客完成付款。 收银员在收银时要做到唱收唱付，进款和找钱应在顾客面前确认数目。 顾客付款同时，导购应对商品进行迅速包装，定要和顾客一起检查货品质量。 做优秀导购,关注奶粉与销售。商品包装完毕后确认发票与找回现金，交给顾客后等顾客收回现金放入钱包中，再交于商品，才是正确的礼仪。 主动向客户传递售后服务如冲调方法、转奶方法等方面的信息。
第八部、送客服务：
将商品交予顾客时，要照诚地道谢，并将顾客送到门口，说“欢迎再次光临!” 要帮助顾客将其他商品一并放入袋中，并提醒顾客不要遗忘物品。做优秀导购,关注奶粉与销售。收银台只是销售过程的完成，而非服务的终结。 送客是最后的服务机会，要把送客视为优先，而后招待入店之客。第一印象至关重要，最后印象永留心中；顾客对店铺留下的良好印象，起到口碑的效应。
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母婴店的竞争，很多人会简单理解为价格的竞争。许多店主都反复强调低价竞争，我们来分析一下，低价竞争这条路上到底有多少可行性!
在市场竞争日益激烈的今天，对于婴童门店来说，能否找到市场发展的规律与脉搏，抓住门店不同发展时期的核心发展特点，是推动孕婴童门店快速发展与扩张的关键。
经销商在制定了自己的战略规划后，要想让战略落地，必须让战略落实到战术，即要做自己的计划。要做到这一点，经销商首先就要弄明白什么是营销计划。
1.母婴店应该具有专业性、服务性、便利性、特色性等。专业性就是你的店员要专业，装修要专业（不是豪华），产品要专业；服务性就是你的一切出发点都是给顾客提供服务，满...
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母婴用品店导购员有哪些话术
日 22:25:33　
本文导读：
　　现如今随着内衣用品店，母婴用品店，儿童服装店不断的开启，已有越来越多的人已加入了这个行业中，开一......
　　现如今随着内衣用品店，母婴用品店，儿童服装店不断的开启，已有越来越多的人已加入了这个行业中，开一家母婴用品店也是现在不少人的选择，当然开好一家用品店不仅仅是在管理上要做好，做为一名导购员也应该要做好，那么母婴用品店的导购员应该要注意一些什么呢?应该要懂得哪些语言话术呢?
母婴用品店市场前景好
母婴用品店导购员有哪些话术：
　　1、顾客服务
　　相对于顾客的职责，主要是为顾客提供服务和帮助顾客作出最佳的选择。作为一名导购员，重要的是：如何帮助顾客，询问顾客对商品的兴趣爱好，果断促成并进而达到成交的目的。
　　卖点提炼
　　一、听觉打动　　受众：说给大人听　　利益点：专物专用&&大人用大冰箱，小孩用小冰箱。
　　话术：现在流行大人用大冰箱，小孩用小冰箱。您看，(演示：伸手指向冰箱)这就是我们科龙公司专门为小孩生产的容声儿童成长冰箱，现在都流行给小孩买专用的小冰箱，我们这里一直卖得很火。
　　二、以视觉引诱　受众：给小孩看　　利益点：外观可爱
　　话术：你看这小熊小狗多可爱呀!这是我们的小熊乐乐、企鹅冰冰、小狗奇奇，知了博士，还有很多很多，你喜欢那一个?
　　三、手势比划　　受众：说给大人听　　利益点：使用安全
　　话术：小孩只有用儿童冰箱才安全，您看您家里的冰箱这么高。小孩要拿上面冷藏的东西多不方便!(演示：脚尖点地，脚跟抬起，以手伸过头顶，扮小孩踮起脚跟伸手取物的样子)垫个凳子拿还容易摔着。要是上面放的易拉罐、啤酒一不小心掉下来还容易砸到小孩。(演示：转向儿童冰箱，将手搭在冰箱上沿)儿童冰箱就么高，您的孩子顺手就可以在里面拿东西。(演示：将手移向冰箱圆角)你看我们还专门设计成之这种圆角，小孩即使撞上了也伤不着。小孩使用它您尽管放心。
　　四、味觉联想　　受众：说给大人和小孩　　利益点：有利健康
　　话术：将孩子的食品和大人的食品放在一起，不利于小孩食品的卫生。特别把肉和孩子的冰淇淋、雪糕放在一起，容易串味。你想，冰淇淋带了鱼腥味多难吃呀!
　　小孩吃了串味、感染细菌的东容易生病!儿童冰箱不仅解决串味问题，里面(演示：打开门摸着内胆)用的高效抗菌材料，还可以消灭有害细菌。有效预防儿童消化道疾病的发生。
　　开场白：小朋友，让我们打开儿童冰箱看看里面有些什么?(动作：边说边打开冰箱门)
　　1.旋转果盘演示。(演示：手摸旋转果盘)
　　话术：您看，这是专门放小东西的地方。像小孩吃的葡萄、樱桃、果冻都可以在这里面。这些抽屉还可以旋转，想拿那个就转一下，非常方便。
　　2.百变魔盒演示。(演示：手摸旋转果盘)话术：把苹果、香蕉放在这抽屉、水果的水份就不会流失、香气不易散发掉。你看这里还有三角形的百宝箱(演示：拿开其上盖)最好吃的糖果、果冻可藏在这里面。
　　相信只要学会了以上这些话术，做为一名母婴用品店的导购员你就可以以自己的话术语言来吸引更多的家长孩子的目光，从而可以激发他们对产品的购买欲望，这几个基本的语言话术是每个导购员应当学会了解的。希望会对你们有所帮肋。
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&随着的母婴用品市场渠道操作的不断精细化，孕婴店渠道的快速发展，母婴用品市场竞争也异常激烈，最为显著的就是孕婴店促销活动的手段。如何成功做好孕婴店促销活动
狭隘的做促销是在已经确定的区域商圈市场内，加大本品牌的销售或在现有基础上人为提升销售。但活动内容严重同质化：不是大折就是送礼，而且还是一次比一次凶，你打8折我就打7折；你买100送60，我就买100送100等等，而且表现手法无外乎是在各个门店出入口放个易拉宝或在橱窗处贴张海报，写上本店打折打7折或者就是本店买100送XX。更有甚着很多人就简单的认为促销就是等于打折、送东西等几个简单方式上。孕婴店促销活动比较常见的目的有三个：1品牌塑造；2开发、巩固消费群体；3处理库存。那么，我们到底该怎样做孕婴店的促销活动呢？大家惯用的促销手法是打折、送东西等，往往也没有做出效果，问题又出现在哪里呢？针对这个问题，亲亲天使母婴生活馆结合多年经验给出自己的意见：一个好的母婴店促销活动并非是打打折、贴贴海报等就可以的。更紧要的是在具体开展促销活动之前，对当地市场环境、消费者习惯、竞品状况及品牌影响度等调研考察。在此基础和前提上设置相应的目标、主题、具体实施策略、落实执行内容等等，必须做到每步环环相扣。除了活动本身影响着促销效果之外，还与品牌知名影响度、产品是否对路、销售人员服务等有直接关系，我们且忌“眉毛胡子一把抓”，最后执行到位才是整个孕婴店促销活动成功的坚实重要保证。　　&
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