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船舶发生碰撞事故 平安产险广西分公司赔付104.8万元
　　[广西保险行业“2014年度产、寿险十大典型理赔案例”投票评选活动]]——产险8号
　　日，“长荣2”轮开船靠码头过程中船头忽然急剧向右偏转，碰撞“福天龙8”轮船艉右舷艇甲板处，导致三者船艇甲板受损严重，且撞击力导致“福天龙8”轮船艉向码头靠拢，左舷受到码头挤压变形，船上集装箱掉落；“长荣2”轮船艏尖栏杆倾斜，船艏升高甲板以上右舷墙破口，右出锚口受损。由于三者船为锚泊船，结合现场查勘情况、专家意见及保险条款约定，广西分公司确认保险责任成立，为缓解船东经济压力并帮助解决与三者纠纷，广西分公司分别于日、日支付预赔款项50万和54.8万。
　　快速的预赔帮助客户提高了资金流的周转，客户曾在行业协会宣传本案例告知船东加强风险意识，除为本案确认最终的赔款奠定了一定基础之外，同时还提升广西分公司品牌的专业影响力。
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1. 投诉专线电话：021-
2. 社会监督来信地址：上海市闵行区都市路4855号2号楼 邮编：201199
3. 来访接待：
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车身划痕险如何理赔及理赔流程
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【摘要】车身划痕险怎么赔偿?
什么是划痕险，划痕险指车辆在使用过程中，被他人剐划(无明显碰撞痕迹)需要修复的费用。
步骤/方法1如果被保险车辆被刮花，一定要及时向保险公…
&&&车身怎么赔偿?
&&&什么是划痕险，划痕险指车辆在使用过程中，被他人剐划(无明显碰撞痕迹)需要修复的费用。
&&&步骤/方法1如果被保险车辆被刮花，一定要及时向保险公司现场报案，进行正常的理赔程序。向保险公司报案时，要特别注意报案时间，一般是48小时之内;如果超时，就需被保险人携身份证原件，亲自到保险公司补报案。保险公司对定损后，再到4S店修车。如果车辆在道路上被划伤，需由交警开事故证明，如果车辆在非道路上被划伤，需由派出所开事故证明。2报案是必须的，如果没有现场则需要你所在地的派出所证明你的车子是有人蓄意或者别的什么原因被划。你最好先报案，然后打电话给你车子承包的保险公司，他们有有关这方面的处理流程。
&&&3如果只做漆不用美容的话，不需要现场报，你有时间的话就可以打给你保险公司报案。
&&&然后等定损员联系你，看你车子的具体损失情况。给你定一个价格。你拿着定损单去修理厂维修、付钱、拿发票。之后带齐材料去保险公司理赔就可以了。划痕险有最高赔付金额的，你要看你具体保了多少钱的。如果你保了2000，但是实际修要3000的话。那么保险公司最高就赔2000，另外你要看你有没有保划痕不计免赔险。一般如果没保不计免赔保险公司还要少赔你15%左右。
&&&4划痕险是不需要现场的，报案时说是一次发现车身多处被划即可。保险公司是否全赔还得看是哪家保险公司承保的，条款中是否规定了免赔率，具体情况报案时可以咨询。另外你得注意车身是否是划痕或者碰撞造成的，划痕是指非碰撞原因造成车身油漆单独损伤的情况，如果你的车是因为刮蹭其它物体造成的就不算划痕，不能并案处理，还需要现场报案，否则有免陪。
&&&在现实生活中，车辆难免遭遇到或有意或无意的刮擦受损，既影响车辆的外观，又影响到车主的心情。这里来和大家简单地说说车身划痕险的理赔流程。
&&&划痕险是车损险的附加险，即投保了机动车损失保险的，可投保划痕险。划痕险全称车身划痕损失险，家庭自用车辆、非营业车辆可投保，是指在保险期间内，保险车辆发生无明显碰撞痕迹的车身表面油漆单独划伤，保险公司按实际损失负责赔偿。划痕险是的附加险，即需要在投保了车辆损失险的情况下方可投保，不可单独投保。
&&&划痕险是通俗的讲法，专业条款应该是油漆单独损失险，您的车是在墙上擦了一下，首先就需要先向保险公司报案，因为如果擦痕不仅仅是油漆损失，还有表面凹陷，那样的话划痕险是无法赔付的，应该属于车损险的范畴。这种情况一般保险公司是需要看现场的，否则无现场是要扣赔的。所以先向保险公司报案，安排查勘员定损才是关键。
&&&现在车险索赔不能再让汽车经销商代劳。自日起，、、、中华联合保险四家保险公司联手，明令经销商不能再为车主代办划痕险索赔。
&&&以往车身上遭遇小刮痕，车主只要通过4S店买了“划痕险”，并不需要每次都向保险公司备案，可以在几天甚至几个月后，才将车开至4S店，由工作人员代为索赔和维修。同时，一些车主也习惯把平日开车过程的一些“小刮小蹭”的刮痕攒起来，直到车辆“破相”严重才向保险公司一起理赔。
&&&4S店工作人员也只需找个比较像事故现场的地方，将车摆好位置，然后拍两张照，“还原”一下“现场”即可，车主完全不用费心。
&&&这种做法从现在起行不通了，保险公司对理赔政策收紧了。今后车辆一旦被刮花，一定要及时向保险公司现场报案，进行正常的车身划痕险理赔流程。向保险公司报案时，要特别注意报案时间，一般是48小时之内;如果超时，就需被保险人携身份证原件，亲自到保险公司补报案。保险公司定损后，再到4S店修车。同时，如果车辆在道路上被划伤，需由交警开事故证明，如果车辆在非道路上被划伤，需由派出所开事故证明。
&&&保险公司称，实施新举措目的是为了减少亏损和防范道德风险。从全国看，划痕险都处于亏损状态，各保险公司对该险种实行严控将成为趋势，目前划痕险的报费基本在几百元，而赔偿的最高保额基本在2000元以上，多数投保此险的车主都能把最高保额全部用光。此外一些4S店或维修厂在替车主维修划痕的过程中，故意造成新的划痕，并且在向保险公司索赔的过程中夸大维修金额，以获取不正当利益。有些车主由于车子老化，也会故意制造车身划痕，重新加漆，向保险公司要求理赔。
&&&据了解，许多车主自己都不知道车身的划痕是如何产生的，加上划痕险赔付额度较小，所以长期以来各大保险公司在“划痕险”理赔程序上要求都不太严格。车主通过4S店理赔，很难杜绝4S店向保险公司骗赔的情况。
&&&目前，并不是所有保险公司都规定4S店不能代办划痕险理赔。一些市场份额小的保险公司并没有采取这个措施。因为这些保险公司市场份额不大，受损不严重。
&&&不过，也有消息称，保险公司也相应出台一些“便民措施”。一些从业人员指出，自前年的8月1日起，4S店虽然不能再代办划痕险索赔，但保险公司规定，一年之内的单次、单方事故，车主可以向保险公司申请一次免现场、免交警证明的索赔。人保也有类似举措。由于各家保险公司对于免现场索赔的规定次数和条件不相同，业界人士提醒广大车主，在没有清楚了解保险公司的理赔条件下，发生事故时还是尽量打电话咨询或者报案为好。
车身划痕险理赔
编辑人：ecomma
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泵车伤人保险公司以非交通事故为由拒赔
泵车伤人保险公司以非交通事故为由拒赔
发布时间：&&&来源：平安广西网&&&责任编辑：潘超
　　平安广西网平果讯（通讯员廖东旭）混凝土泵车在作业过程中，胶管意外甩出打伤农民工卢某，该车辆的保险公司以卢某所受伤害来自于生产安全事故而非交通事故为由拒赔。近日，平果县人民法院审结了这起健康权纠纷案。
　　日，施工方宴某请平果某混凝土公司派出水泥泵车到其承包的工地浇灌水泥。当天11时许，泵车操作员苏某发在作业过程中，因泵车的胶管甩出打到农民工卢某的头颈部，致使卢某从高处坠落受伤。后经鉴定，卢某脊髓损伤致四肢不全瘫属于四级伤残，需要部分护理依赖。事故发生后，卢某家属了解到该泵车在某保险公司投保交强险和赔偿限额为50万元的商业第三者责任保险。当卢某家属向保险公司索赔时，该公司却以本事故属生产安全事故非交通事故为由拒绝理赔。为此，原告提起诉讼。
　　平果县人民法院审理认为，混凝土泵车作为特种车辆，不同于普通的机动车辆，其主要用途在于特殊作业而非道路行驶。现实生活中，特种车辆更多的事故是发生于作业过程中。《机动车交通事故强制保险条例》也并未专门说明该条例不适用于特种车辆在作业过程中发生的损害赔偿。故可以比照适用《机动车交通事故责任强制保险条例》。
　　另外，根据《机动车保险条款》规定，第三者责任保险的保险范围是被保险人在使用保险车辆过程中发生意外事故，致使第三者遭受人身伤亡和财产的直接损毁，保险公司对超过交强险部分进行赔偿。据此，一审法院判决：某保险公司在&两险&保额范围内共赔偿卢某448488元；平果某混凝土公司赔偿卢某45853元。
　　宣判后，某保险公司不服，已提起上诉。
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