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中国赴欧游客一年8亿退税没人领 很多人白丢钱
来源：钱江晚报字体：
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　　中国游客消费阔绰已不是新闻，去年一年仅在法国中国游客的购物退税就高达30亿欧元。但现在有一个数据显示的已不仅是中国游客之“阔”，更是中国游客之“冤”，那就是根据全球最大的购物与消费专业退税机构“环球蓝联”(Global Blue)发布的最新讯息，去年中国游客在欧购物该领未领的退税金额约有8亿元人民币。
　　这当然不是中国游客阔到了不屑这大笔欧元。那么，是因为什么让中国游客这么白白在外扔弃了自己的钱？
　　记者采访了长期从事境外旅游服务的杭州国际旅行社出境中心副总经理詹毅。“情况不熟，手续不明，语言障碍等多种因素让很多中国人白白在外丢大钱”，詹毅说。
　　约8亿元人民币的退税
　　无人认领
　　经常出国旅行的人可能知道，在欧洲购物可以获得10%到20%不等的退税金，相当于在物品原价的基础上又打了折扣，可是据“环球蓝联”统计发现，有三分之一的中国游客在欧洲购物之后却没有领退税，积攒下来一年没有领的退税有大约8亿元人民币。
　　创建于瑞典的“环球蓝联”是全球最大的购物退税服务集团，占全球退税业务份额的80%以上。根据他们对全球200多个国家与地区的消费统计显示，48%的俄罗斯旅行者认为，购物是他们旅行中最重要的组成部分，这一数字在中东是56%，而在中国游客中则高达82%。数据显示，全球购物者数量最多的国家是中国，其次是俄罗斯，第三是日本。
　　据统计，中国游客开始大规模海外购物开始于2004年，之后每年的涨幅都在40%以上。到了2012年，中国消费者退税购物金额达到了30亿欧元，约合人民币244亿元，每个人平均购物金额达到875欧元，约合人民币7122元。如果按10%的平均退税率来计算，退税总额24亿多元。但有调查机构发现，其中有三分之一，即大约8亿元人民币的退税无人认领。
　　语言不通、情况不明
　　让很多人白丢钱
　　杭州国际旅行社出境中心副总经理詹毅在接受记者采访时分析认为，情况不熟悉，对退税不了解是中国游客“放弃”退税款的重要原因之一。“很多中国人根本不知道有退税一说，特别是初次出国或初到欧洲的游客。”詹毅说，“还有不少中国游客即便知道退税，但也对相关环节不甚了了”。
　　就在记者采写此稿时，遇一同事刚从德国回来，买了一堆东西，但最后在汉堡出境时却办不了退税，“就因为买东西时都没向商店要退税单据”。朋友说，机场退税处的官员也很同情她，因为单据不全，她近2000元人民币的退税款就这么眼睁睁地被“废掉”了。
　　购物退税起源于20世纪80年代的瑞典，目前包括欧盟以及澳大利亚、日本、韩国、新加坡、泰国等50多个国家与地区都实行了这一制度。美国不退消费税。
　　在欧盟，游客们所享受的退税部分是他们在购物时已经支付了的当地的增值税(VAT)或消费税(GST)。
　　说实话，要搞清购物退税对乍到欧洲的游客确实不是太简单的事。因为这部分税款的税率各个国家不同，因此在欧盟各国购买的物品所能享受的退税率也不相同，甚至退税必须达到的最低购物额也不同，例如在法国，必须在同一家商店购买超过175欧元的物品才能开退税单，在德国就要低很多，买总额25欧元以上的物品就可以开了。“很多中国去的游客的英语水平有限，有些根本不会英语，一些人在和商店店员或机场退税处的官员沟通时都有语言障碍，心里也有怯意，这也是中国游客该退的税没退的原因。”詹毅说。
　　有关退税的ABC
　　是必须知晓的
　　詹毅说，中国游客现在出境游玩购物越来越成家常事，那对购物退税的知识的基本了解还是需要的。
　　“你如果在欧盟内好几个国家都买了东西，不需在一个国家一个国家境内办理退税，可以在离开欧盟的最后一个机场或边境海关处一起办理退税。但通常机场海关会要求将退税单和购买物品做核查，但我们一些游客会习惯先去办理行李托运再办退税，将可退税的购买物品也一起打包托运了，结果在海关就会退税遇阻，盖不出退税章”。
　　詹毅还介绍说，很多欧洲一些机场退税处还时常会排起长龙，但中国游客不知情，没有留出足够的办理退税的时间，“结果是匆匆赶到机场，跑到退税处一看到排成长队的人群，‘哇’一声，知道自己根本没时间了，只好放弃办理退税”。
　　詹毅提到，还有很多中国游客很当然地把瑞士也当成欧盟成员国，但事实上瑞士只是申根国家。一些游客进入瑞士，原先只知道在离境时办理退税，但在瑞士苏黎世机场退税点被告知，瑞士不是欧盟国家，海关不能盖章，结果就不能办退税。
　　行家告诉你
　　退税小“攻略”
　　詹毅在接受本报记者采访时，讲述他了个人认为几个比较重要的退税要点：
　　――物品拆封要小心
　　在国外买了喜欢的东西，拆封看一下，在很多游客是很正常的事。但詹毅提醒，如你不能将物品“完好复原”，让办理退税的官员确信物品是“原物”，没被用过等，你就不要拆封要办理退税的物品。“因为按规定，退税物品须原封不动地带出欧盟”。
　　――税单联不要错扔
　　退税款可以选择以银行转账的形式打到您的银行账户或信用卡里，这种方式很省时间，因为只要把海关盖好章的退税单放进退税商店给的邮资已付的信封，寄回退税机构，就可以等待税款打进账户了。
　　詹毅说，有不少中国游客回到国内，等了很多日子，税款也没进银行卡账户，最后只好“算了”。詹毅说，税款没进账户有多种原因，确实存在退税国际系统操作不完善造成的差错。但游客在商店购物完，填写退税单时，要细心填好姓名、家庭地址、国籍、护照号码、银行账户号码。另外一定记得把海关盖好章的三联退税单给店家的那一联放入那个邮资已付的信封内，放其他联就收不到退税了。
　　――想拿现金就别在意大利退
　　詹毅还说了一个他的经验，就是如果想避免收不到退款的风险，直接拿现金，那就尽量避免在意大利办理退税，可以选择在德国办。
　　在意大利很难退到现金，“大概是意大利闹债务危机真的比较缺现钱，欧洲老大德国不缺钱吧。”詹毅笑说。
　　詹毅的经验是意大利通常都只办理银行卡或信用卡退税，但德国通常都接受退现金，“包括大笔现金”。所以如想立即退税款到手，行程许可情况下就选择在德国退。
关键词：很多人 中国游客 意大利 退税款 人民币的
编辑: 汪学斌
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　　在国外买买买完了，有件事儿绝对不能忘，退税！那是我买了东西，临走就有人把钱退给我么，那是当然不行的，还是需要你“配合”一下，达到一些要求，填一些表。然后那百分之几到一、二十的税就会退给你了，买的东西一下又便宜了好多，有没有觉得自己棒棒哒。
　　现在各个国家的退税工作都是一些公司在运营，覆盖国家多、店铺也多的主要是Global&Blue&Tax&Free&和Tax&Free&Worldwide（基本分布在欧洲、韩国也有），门口有这两家退税公司标识的店，满足购物最低金额才可以退税的。
　　不同退税公司的区别1.品牌覆盖和店铺稍有不同，2、Global&Blue是蓝色标识，Tax&Free&Worldwide是桔色的标识，3、在离境国家前退税的窗口也不一样，一定要看清楚。
　　具体购物的时候要做的
　　商店橱窗上会有退税购物标志，消费付款时向店员索要退税单。
　　环球蓝联的退税单有两种类型（蓝色或者白色），在退税单上用大写的英文字母填写所需信息。Tax&Free&Worldwide是个白色的上面是红色标示。
　　注意：未填写完整的退税单＝无退税
　　如何填写退税申请表
　　环球蓝联的退税单有两种类型（蓝色或者白色）
　　Tax&Free&Worldwide&只有这一种税单
　　退税单填写不全&=无退税
　　在机场，一定要提前去机场，登机前为办理退税手续预留充足的时间。
　　当离开旅游目的国准备回家或继续旅游时，到海关出示退税表单与原件购物发票，以获取出口验证，提前准备好护照、所购买的商品和机票，以作检查之用。（Customs&desk），他们在退税单（Tax&Free&Form）上盖章。需要退税的商品不能使用，海关盖章需要检查退税物品，所以先办理登记但暂时不要拖延行李。飞机起飞前预留充裕时间来办理退税手续。
　　注意：无海关盖章＝无退税
　　前往有显示相关退税公司标志的退税点，出示填写完整并盖过章的退税单，获得现金或信用卡退税。
　　如果时间来不及，可以将填写完整并盖过章的退税单邮寄到处理中心，就能以信用卡的退款方式收到退税。
　　注意：收到的退税款是增值税减去退税公司的手续费的钱
　　在机场申领退税现金
　　前往相应公司的退税办公室“立即退税”（An&Immediate&Refund）或者（&International&Refund&Points）。出示已获得出境验证并填写完整的退税单，商店收据及护照以申领现金或信用卡退税。退税办公室办理现金退税手续时，每张&退税单&将需要付额外的现金手续费。
　　环球蓝联退税方式
　　立即退回现金或信用卡
　　在指定合作的退税办公室办理退税手续，在退税点出示环球蓝联退税申请表、护照和信用卡。游客仍需持退税申请表获取海关盖章，并邮寄至环球蓝联处理中心，才能完成退税流程。如环球蓝联未能在21天内收到退税申请表，所退税款将从游客信用卡中扣除。
　　如果在信用卡划扣业务发生后的四个月内&(意大利为三个月)&将已加盖海关印章的退税申请表寄达环球蓝联处理中心，退税款将会返还到信用卡内。&
　　退税申请表不符合现金退税条件&(例如，单笔退税金额高于1,000欧元)，可能会需要选择其他退税方式&(如信用卡退税)。
　　信用卡退税
　　所需的详细信息:&需要持卡人的姓名，信用卡号码和有效日期，然后将盖好海关章的退税申请表邮寄给环球蓝联处理中心。游客将在环球蓝联收到退税申请表后的&6&周内获得信用卡退税。
　　注意：选用国际信用卡或以62开头的银联标准信用卡。可通过以下信用卡接受退税：Visa、&Master&Card、&Amex、&Diners、&JCB&和&CUP。
　　返还到支付宝账号
　　在韩国、英国、法国、德国、意大利、荷兰、瑞士、西班牙的很多环球蓝联合作商店，会在退税申请表上列出支付宝账户一栏，游客只需填写支付宝绑定的手机号码，邮寄获得海关盖章的退税申请表至环球蓝联处理中心。
　　其中包括英国的哈罗德百货商场、德国卡迪威百货商场、意大利文艺复兴百货商场等高档百货商场，手机用户只要在支付宝钱包添加“支付宝全球退税”服务窗，就可在里面查看退款到账情况和各国的退税攻略。
　　回国申领退税款
　　如单笔退税金额低于1000欧元，本人持护照、身份证、盖有海关章的退税申请表及购物收据，前往中国国内退税点办理。单笔退税金额高于1000欧元的则仍需将退税申请表、收据邮寄回环球蓝联处理中心。
　　注意：在某些国家，申领退税必须提交护照复印件和收据。在游客申领退税时，务必同时附上护照复印件和收据。
　　如果退税购物申请表过期，游客将无法获得退税。一定要在退税申请表加盖海关章后尽快申领退税。游客可以使用环球蓝联合作商店提供的已付邮费的信封寄送退税申请表。建议使用国际挂号信或快递。如丢失了已付邮费信封，使用普通信封将退税申请表邮寄至环球蓝联处理中心。
　　Tax&Free&Worldwide退税方式
　　在当地的City&Refund&Points获取现金退税款
　　当地的任何一个&City&Refund&Point&出示退税表单及原件购物发票，必须持有有效期至少为&3&个月的&Visa&或&MasterCard&信用卡作为担保。在出境前办理退税表单出口验证，然后将盖了出口验证章的退税表单与原件购物发票一起邮寄回&Tax&Free&Worldwide。
　　如果退税表单及原件购物发票在退税日期起&30&天内未能送达&Tax&Free&Worldwide，全额退税款将从信用卡被扣除。
　　机场的International&Refund&Points获取现金退税款
　　在出境前办理退税表单出口验证，到机场的任何一个International&Refund&Points&出示盖了出口验证章的退税表单与原件购物发票
　　退还到信用卡
　　在出境时办理退税表单出口验证，并确保已经在退税表单上填写有效的信用卡号码，然后将盖了出口验证章的退税表单与原件购物发票一起邮寄回&Tax&Free&Worldwide。
　　一般多久可以拿到退税的钱：
　　退税柜台办理的信用卡退税需要5个工作日。
　　如果将退税单寄回环球蓝联处理中心：信用卡，银行转账或银行支票需要3个星期，支付宝退税需要10天。
　　时间从处理中心收到退税单日期开始计算。
　　如何计算退税款？
　　增值税（或某些国家的消费税）是指加入到商品标价中的占一定百分比例的那部分。每个国家都不太相同，比如法国，增值税税率一般：20%，药剂商品:&10%，食品，书籍：5.5％，对于某些产品和服务：2.1％&
　　一件女装含税标价为100欧元，则增值税是16.5欧元。（女装价格：83.5欧元+20%增值税=100欧元）因此退税款总额为16.5欧元，还要减掉服务费。
　　最后注意：
　　瑞士属于申根区，而非欧盟国家，在欧盟国家购物领取的退税申请表，瑞士海关不负责盖章，反之亦然。欧盟国家的退税申请表须在离境欧盟时获得海关盖章，瑞士的退税申请表须在离境瑞士时获得海关盖章。
　　不少人的退税程序并没有问题，但被拒绝退税，可能是因为一次性购物金额没有达到退税门槛。虽然你可能在欧盟各国的免税商场购买了为数不少的东西，总金额达到退税门槛，但每一次的消费金额达不到，就不能退税，最低购买金额不是合计金额，是同一天，同一个商店的购物金额达到最低的标准。比如法国，最低购买金额175.01欧元&。
　　对于回国退税的，退税单据必须在有效期内寄回。每个可退税国家对该国退税单据的有效期都有明确规定，最好到退税公司的网站查看清楚，而且，回国退税一般要有一个月左右的受理期，这一个月的时间也要算在退税单据的有效期内。
　　有些奢侈品店铺的退税单是不支持在国内现金退税的。不过只要你用商家给你的退税单外面的信封，把退税单上面你的信用卡卡号、地址填写好，签名签好，放进信封里，加上护照复印件、签证页复印件，直接到邮局寄出就可以了（不用贴邮票）。邮寄时需要在信封上注明TAX&FREE。寄往斯洛伐克的环球蓝联公司本部。
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