泰康人寿银保续期部组经理一级待遇工资

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『普通』主题: 我在泰康人寿银保部2个月的工作日志和心路历程
发表日期: 08:51:45
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& 我在泰康人寿银保部2个月的工作日志和心路历程
&注:为了让更多的从业人员对银行保险坚定信念,作者把在泰康银保部2个月的工作经历及心路历程以日志的形式总结作为经验分享
&&日,我接到属员的电话,问我:王姐你和领导说你不干了吗?我说没有啊,那怎么今天早会经理宣布还把我们几个分到别的渠道去了那?当时我以为是内部调整
,我就和属员说不管你分到哪个渠道归哪个主管领导都要好好的做,属员很纳闷,我说等我回去问问再说。晚上下班我接到经理的电话,让我明早回单位一趟取体检表然后再谈一下工作的事。
日早,我兴致勃勃的来到单位,她让我我把门关上,看我手里拿的17号的投保单,说了一声就上15000元的费,然后说:工作有变动了你不适合做管理,如果你愿意在这干就下网点去当专管员。这时我才知道属员给我打电话的原因了。她接着说我可以把你的工资保留到9月份,我说不用就给我算到8月末,我不是来做专管员的,然后我起身拿着客户的投保单交到了内勤离开了银保部。
在回家的路上我想,人事任免是否要上报省公司呀,不能中支的一个部门领导一句话就免职吧!再说我犯什么错误了吗?给公司照成什么重大损失和不好的影响吗了?会战期间你把我的团队解散,把将折了,省公司也支持你这么做吗?况且我还在温春驻点,每天早起晚归的在路上颠簸,你把我砍掉总得给我点理由吧!带着疑问和气愤我给省公司主管领导打了电话,当时牛总很亲切的说我在高速上,一会我给你回过去,很快牛总就把电话回了过来,当时我真的很感动!我问牛总我们经理不让我干了和你说了吗?牛总说没说呀,我就简单的说了事情的经过,当然牛总不可能听我的一面之词,再说她也不了解我,我们只是在一次晚宴上见过一次面,给我留下了很深的印象,因此我才决定打这个电话的。当然她不可能把事情的经过听完,就说你给我打电话是什么意思?你要是想继续干就去找她谈去,和我说没有用,我说我不是来找你告状的,我想问:我是经过省公司面试来聘任农行渠道这个岗位的,怎么在我不知情的情况下、、、、不知何时对方放了电话,这是本事情的开端也是结束。
任职经过:
&1、2009年末,我在百货大楼见到了泰康人寿牡中支营销部经理,他说王姐你到我们公司来组建团队吧,并且讲了公司的优势,还说公司老总很好也特别注重人才,我说考虑一下在说吧。后来几次电话沟通,于经理就把我引见给了公司老总,当时我谈了一些想法,因为组建团队必须要带人过去,徐总说:你有什么要求提出来,我能办到的尽量满足你们,我说的很客观也很实际,徐总回答得也很干脆,看到徐总年轻干练和果断的样子折服了我,心想确实像于经理描绘的那样,年轻有为、和蔼可亲、雷厉风行、非常有感召力和人格魅力,具有领袖风范,令人有追随感和信任感!于是勾起了我跳巢的念头。
回来后,我就和几个同业的好友商量并说了我的想法,确实当时想的很简单,也很想再大干一场,可是我的好友回去算了一下,就是维持考核每月续期都是4000多,况且她们都是保险公司的精英,这么大的损失确实没法补偿,当时还有两位拉了松套,说只能帮着上费不能过来,后来一想组建团队起点高,如果不能带来10个大手框架也搭不起来,实力不够不能规模上费、不能给公司创造出效益来,也没法张口和公司谈条件,所以就罢手了。
后来于经理很热心,一计不成又来一计,不把你整到公司来决不罢休,确实做到了抛砖引玉、爱司、敬岗、敬业为泰康人寿在同业中挖了不少栋梁之才。他再次给我打电话说:我们银保部缺一个渠道经理,正好你家姐夫在农行,你的客户都是农行的,干起来也挺顺势,你到银保部来吧。我一转念,干了12年的寿险了确实也累了,我很快就答应了,于是于经理又一次把我引见了现银保部经理。见了我她问了我目前的情况,说她要开发农行渠道要找一个渠道经理,也谈了公司的待遇,我说了公司的待遇我用不上,单位给我交养老险,我再一次的推销了自己,双方满意。然后让我马上召集人员,告诉我最好找农行内部人员、家属、还有大厅经理,这样开展工作快。其实这对我当时并不难,因为当时农行有不少中层干部退岗还员,回到家中我就不停的打电话挨个沟通,用了两天的时间就找了5个人,其中有3人都是市行中层干部,一名是大厅经理还有一名家属。我真的很高兴有这么多的能人来帮我,因为他(她)们都是我的客户,我们的关系处的很好,其中还有一位是处级干部,是我沟通了几次才答应我来的。我很快给经理打了电话,她也很快高兴的宴请了我们,大家在酒桌上也很有信心。于是我们很快填了入司表,经过省公司面试通过,也按照自己的意愿分了网点各自进入了角色。
可是让我没想到的、也是不理解的是,中途她把我的一员大将分了出去,说让我管市区他抓外县,设两个营业组,而且与我没有任何关系,当时我真的想不通可我又没法说,因为他是我的保户,在说对其她的的几个人也不公平,都是我找来的待遇不一样。我为她为什么这样做,她说银保部和你们寿险不一样,不是你增来的人就归你,后来她就和我的客户单线联系,其它的人也觉得不公平就问我:嫂子你傻呀?你找来的人怎么还和你争位置那?我真的装傻,我晕,我真的什么也说不出来,哑巴吃黄连有苦说不出。因为他是我的客户还曾经给我爱人当过领导,我爱人和他还是很好的朋友,但我的客户不知道咋回事,以为是公司安排的那,我不能怪他,再说我也不是心胸狭窄的人,尽管想不通为了整体利益只好装傻吧!
网点已分、管辖人员也落实到位了,她就号令我们马上深入各支行开展工作,其实她心里很明白2005年泰康就和农行合作过,两年后一个不争的事实在农行出局了,她只告诉我们是因手续费的问题,当时我们也不知道,后来下网点沟通才知道是信誉问题。
由于深入网点,支行行长明确的告诉我们,只要市行主管部门同意,哪管部门领导来个电话,你们就可以启动,并说卖谁家的都是卖,况且你们都是行内的职工和家属那,公是公私是私,我们不是为难你们,请你们也别让我们为难,然后还给我们看了市行给其它公司下的文件,当时我们也拿回给她看了,后来今年元月5号我爱人领我到沿江支行找了行长和主管行长,也都很客气的这么说的。
我回来把信息反馈给她,她很不满意的说:如果你们自己打不开网点,我要你们来干什么?大家听她说话挺难听的也接受不,其中有一人当时分网点时没在,后来把海林网点分完又要回去了,因此不满意当时就不干了。
在这期间几经周折,我随中支老总和她找过农行的主管行长还有主管部门的领导,当然是说了一些欢迎泰康进来给农行增加收益等等的托词,但没有主管部门的领导发话根本就进不来的。但她还是咬住死理,挖苦我们说:说明你们还是和各支行的关系不到位,言外之意,你们还不行,我进工行时都是我自己沟通进去的。我当时就说:工行是市行不介入,再说你哥不是下面所的行长你能进去吗,国有国法
、行有行规,工行和农行的管理部门和管理制度都是一样的吗?况且泰康中途和农行还终止过合作,上层路线打不开环节,就叫我们硬进,我们有这么大的威力吗?后来我的客户问我,这是一家什么公司呀?怎么这么不正规呀?再说上层路线哪是我们这个层面能打开的,这是省公司的事情为什么让我们来做,有开办费吗?你给我们找来是让她来挖苦我们的呀!后来她也认账,这种阻力不是我们单方面能解决的事情。
因网点一直开展不起来,年末忙年初又忙着开门红,她也没心思顾农行的事,就和我们说:既然你们开展不起来我也没办法,以后农行开不开还两说&,邮政足够完成我一年的任务了,你们回去吧,我让你们上班你们没有费,我也不能给你们开资,再说保险公司你也是知道不是养闲人&的地方&。还好2010年的一月份,给我的客户开了1800元,给我开了900元,其它人一分没有,至今我还感到对不起她们那,此事就这样告一段落了。
2月份的某一天,她给我打电话,让我在建行在开一个卡,说再给我做500元,我说我是旧身份证开不了,再说我有建行卡干嘛还要在开一个,后来公司内勤人员给我打电话,说往我的建行卡里转了2000多块钱,让我留500元,其余的在给她转出去,无功不受禄,我打电话问她,她说为了让我保级接续才给我做的,不然没工资就得离司,并且说王姐我还是想用你的,当时我听了真的很感动!也就接受了,人非草木孰能无情,接下来的几个月都是这样办的,直到六月10号我接到她的电话,让我到单位去一趟,当时我在南宁,我告诉她我13号到家。
农行正式启动
我回牡来到公司,她高兴的告诉我,王姐农行上层路线打通了,以后没有阻力拉,我听了也很高兴,于是2010年的6月中旬我正式来到泰康银保部上班了。因为当时手下没人,她安排了3个新人让我带,然后说:暂时挂在你名下,但没有管理津贴,我笑着说:那我没那个义务。后来她也感到说的不对,还是应该给你管理津贴的,然后她把3个新人叫进来,还告诉我有一个银行的柜员让我也照应一下,说让她们先和我磨合一段时间看能不能和我合得来,我笑了笑真的没话说了,心想咋这么说话那,但我还是感谢她给我安排了3个新人让我省力现找人了,同时也以农行渠道营业部经理的身份上任了,当时安排完她还给我们讲了怎么开展网点,怎样和柜员沟通,还讲了她在工行当专管员的经历,我从心里佩服她,我经常和我的属员说咱经理是实干家我们应该按她说的方法去做。
第二天开完晨会,把我和3个专管员叫道办公室分了网点,说先开2个支行网点,她还要在农行召几个渠道经理,怕我一个人干不过来,其实我当时对她说的话就有异议,心想:工行
邮政都设一个渠道经理,为什么农行要多设几个渠道经理那,她还说过两天太平洋的一个团队要过来,但她不愿召同业的人进来,她愿意要白纸,我心想我也是同业引进的,你不相信我干嘛让我进来。后来我表态说你要真心用我,就把农行渠道交给我,我有这个能力,请你放心我一定会努力做好的,不会给你丢脸的!更不会给我爱人丢面子的!其实我心里明白,表面称呼叫营业部经理,其实就是营业组。由于省公司上层路线走的好,因此下网点时,有的支行都是主管行长亲自带我们到网点和主任接洽,总的来说开局很顺利。
接下来的后续工作,就是我领着专管员下网点送折页、投保单、重要凭证,并且谈手续费的事宜。因为不了解其它公司的情况,网点主任我也不都熟悉,只能打着家属的幌子去和网点主任混个脸熟,但也很管用,起码不尴尬还都给点面子。我也很谦虚的让他们做指导,必竟其它公司先入主为快建立了关系,我和专管员说,我们不能比其它公司少,要看和网点主任沟通的表情来随机应变,专管员同意我的建议。
一天早晨,我同专管员到银丰所去培训,培训完没有提到手续费的事,因为这是柜员最关心的事,就问我:我说等专管员来再告诉你们,回来专管员汇报,她把我叫到办公室,当着专管员的面大发雷霆,你干嘛给那么多,给网点主任干什么?我说:网点主任说了各家都是这么给的,趸交120
、期交800,这里不含网点主任的,有的网店主任另算,我说各家都是这样给的,我们不给行吗?她烈声说:以后专管员愿意给多少你不要参与,我说:这都是我和专管员下网点在路上说好的呀,不是我私做的主张啊,因为专管员第一次下网点都很拘谨,只能我向网点主任讨点底细,然后商量有关事宜,我这样做有错吗?等专管员出去后,我含着眼泪很委屈的说:经理我在全心全意的为下属做事啊,我能坑自己的属员吗?她们也挺不容易的,我也是在给她们趟路那!请你以后不要不分青红皂白的在她们面前训斥我,如果我哪做的不对、不够好、伤害了属员,你背后指点我、批评我、甚至打我、骂我、煽我的脸我都能接受,我向你保证:以后我不会参与网点费用的事,这时我看她把脸转过去偷着笑了一下,然后递给我一张面巾纸,我接着说:我做出成绩你也脸面有光啊,我做了12年的寿险带了12年的团队,我会不顾属员的得失胡来吗?只有网点局面打开、出单了、专管员转正了、才能有信心、才能留存。她说:银保专管员和你们营销员不一样,不存在留存问题,不开单公司也给开支,完不成考核降工资。由于其中两个专管员很年轻,没有经验、也不善谈、加上没有经济实力、一直到月末也不出单,我也挨了不少累,按她的话讲【挨累也没累到点子上】,总之吃了不少打卤面。她一不高兴就把我叫到办公室训斥一顿,问我:客也请了,怎么就不出费那,到底啥原因?网点不出费她从来不在专管员身上找原因,都是我的错。我天天和专管员说,你们要像其他的专管员那样去维护柜员,其实这也是难为她们,一没有经济实力
,二又没有实战技巧,曾经太平洋的专管员就和我说过,你们的专管员太小了干不过我们的,我们都是做过寿险的能抓住切入点。大堂经理也和我反映过,就是有目标客户让你们的专管员上来也拿不下的,这我回来都如实的汇报过的,其实这就是不出单的理由。但她很主观,根本不听我说这些的,一句话【你不要和我说过程,我只要结果】,我说:经理我怎不能天天和银行柜员去沟通吧!王姐我和你处半年了,我看你是和我纸上谈兵,没有工作方法,我无言以对。是呀,没有光哪来的彩,没有费说什么都没用,自责吧!以后损我的磕就是&你没有工作方法&成了她的口头禅了!
&&&&&& 我和她汇报我下网点各所里反馈的信息,每次就是一句话把我堵回来 &不要和我说过程
我只看结果&,好吧我心想,我改变不了现状,改变自己吧!不能老让人家总说我无能,我改变一下思路,我要增员,增业内人士,我把我的想法和她说了,这回她同意我的想法了,我很快把我原来的下属找来两个,她很满意,经过省公司面试马上就上岗了,结果两天就出单了,也许是幸运,给我也带来了点彩,其实她们进入网点马上就和柜员电话沟通上了,毕竟是做过寿险的,我和她们一点就通了,她们也舍得投入。是呀,没有付出哪来的回报!后来在开夕会时我就特意表扬这名专管员,让她们向她学习,照着她的方法去做。后来她也承认是专管员能力问题,这期间寿险部的于经理因为我在的缘故,给我送来一人,当时没有上岗证我就带他下网点了,我一边带他下网点一边教他怎么做,小伙子也很虚心懂事,很快就在网点打开局面,确实也投入不少,7月8日考证过关,因学历是中专,工号到月末才下来,这时文栋已经投入一千多了,还没有工资,我真的很心疼。记得经理带我俩到镇江支行去的时候,她在走廊用斜视的眼光上下瞟了文栋一眼,我怕文栋尴尬,赶紧拍文栋一下,王姐下午陪你买衣服去,想起这些我真的很心酸,因为6月末开资往我卡里转了3300元,让我留下300元其余的再转出去,我心想我没上班给我开500元,我上班了给我开300元,但我没出声,呵呵,这点钱连我请客都不够,根本也帮不了文栋,也正是这次折腾我的两个银行卡丢失了,到现在我也没找到,也没去挂失。心想我来这里成了要饭的了,为了大局还是不说了。
七月上旬在晨会上宣布,省公司和农行有联动方案,后来怕准备不充分改为八月一日启动了,这期间我向她请示:现在团队又多了3位专管员,是否和省公司联系一下,送他们到省里培训去,再说我也想系统的学习一下,她说行,你就别去了,你都来多长时间了,再说都是本公司自己拿费用,也好我尊重她的意见,后来她和省公司联系,说把新人培训和联动方案放在一起来培训。
&&&&&&& 于是,2010年
7月27号下午,省公司下派督训来牡先给农行领导班子进行了培训,然后晚上6点又给银行所有网点柜员、主任、还有公司专管员一起进行了培训。接着28--29号连续两天利用早晚夕会,给专管员进行了急训、演练、通关,为驻点现场销售来提高技能。说句心里话我高兴极了,其它渠道经理都羡慕我说:王姐你真有福,是的,福来的太快未必是件好事,接着接踵而来的莫名罪和奚落声,就像一股旋风随时随地的缠绕在我的身上,真是中邪了!
&&&&&&&&日,周四省公司讲师利用晨会时间进行辅导和实战演练,我一边听一边记,中午回到家中继续整理,回家不到半个小时,经理给我打电话让我赶快回单位,把各网点的地址给她送去,我急忙坐车来到单位,热的我满脸彤红,她第一眼见到我,当着省公司讲师和督训的面说:【你又喝酒了】,把我弄得真是哭笑不得,当时我为了顾及面子,说了一句:经理呀我还没吃饭哪!也许是良心发现,就把她们中午剩的饺子递给我让我吃,由于我心切怕忘了,着急把上午省公司讲师的实战演练整理成话术,她看我一边吃一边写,就说干吗这么敬业,我说我怕忘赶快把它整理好给属员看。因为我发现我们的专管员没有记笔记的习惯不懂得学习,难怪业务不精,这我也和她说过,好脑子不如烂笔头,一个团队不懂学习、没有知识积累、不经常培训、靠现上轿现扎耳朵眼的急训,是不能成长壮大的!
我记得我刚上任的不长时间,省公司一次视频会上说,让各市中支公司的部门经理拿出3季度的计划,她就让我们几个渠道经理写然后给她看,因农行刚开了2个支行,下面只有3个专管员,所以没有指标任务,我就写了7月份的计划,着重写了增员、拓宽网点夯实队伍、柜员和专管员培训、网点活动率、单证管理及流程,目标任务:每人期交2万,折和比例趸交每人10万。没想到她当着其它渠道经理的面给我好顿贬,王姐你写的啥破玩应,其实就我和建行渠道经理写了。
&&&&&&&&日,周五晨会上她公布完网点驻点人员名单后,就让我往网点送人,我按照她的执意领着专管员下点接洽去了,上午10点多钟,督训驻点的网点开单了,督训给我打电话让我马上过去,我领着专管员急忙来到劝业,这时督训正和客户在窗口出单那,因给客户介绍的是三年交费的,所以程序过不去,后来我和督训说我们没开3年交费的,然后又让客户改5年交费的,客户不愿意,这时支行行长马上拿给客户一个礼品盒,然后督训又和我示意,咱公司也有奖品吧?我说有,是蓝梦被罩。后来客户终于同意5年交费了,由于网点柜员头一次出单不熟悉流程,我和督训着急更怕客户着急,可能是客户由于奖品的原因幸好没说什么,终于完成操作出单了,大约有20分钟,也因此劝业支行在会战预热中打响了第一枪,在督训的带动下其他网点也陆续开单,尤其是劝业支行一单接一单连续出五单,打开了一个多月的沉闷,为8月1号正式启动奠定了基础。
日,周六开完晨会她把我叫到办公室,劈头盖脸的把我说一顿,办5000元期交就给一个被罩,还不如不上那,我说:人家行长为了保住这张单子,都给客户一个很精致的茶壶,我能说给一个毛巾吗!然后很不高兴的让我到柜子里拿了一个被罩,我拿着这个被罩走到劝业场心里真不是个滋味,因没法和督训说,告诉督训这是第一单就这么地了。我从劝业支行走出来回到单位,因为早晨7点我打电话从温春约了一个人还在单位等着我那,我看到省公司的讲师还在,就求他给我约来的人讲了一会,到了中午我就领她吃饭去了,后来我又把她送到劝业网点,让她看一看督训是怎样在现场销售的。同时见到了支行行长,我真切的和他说:明天正式启动,30--31号这两天是驻点人员现场预热,8月1号你无如论如何也要抢先开单,我问:明天有单吗?汪行说没问题,我说好,我已经给你行制作战报了,为了调动他的积极性,我告诉他我要给市行送一张,行长听了很高兴,我的目的也达到了。这时已经下午一点半了,我走出劝业支行直奔沿江支行,找到了主管行长,他一见我就笑了,问我嫂子有事啊?我笑了笑说还是老问题,你们的几个网点还没领单证那,我说明天就开始启动了,没有单证怎么出单,行长就马上拿起电话挨个网点问和落实,其中有一个网点拒绝领单证,我找过网点主任多次,网点主任说:嫂子我为了你都和柜员急眼了,如果不领泰康的单证谁家的单证你们也别领,当时专管员也在场的,我感激的和主任握了一下手,说让你为难了!这事我回来和经理汇报过。为这事我领专管员找过主管行长,我问他到底咋回事呀,为什么拒绝领我家的单证?后来他才说和你们没关系,不是不领你家的单证,其它凭证该所也不领,他也没办法。其实我也知道不领单证的原因,所以这次我找他无论如何也要把单证帮我落实下去,我说我就在这个网点驻点,他瞅我笑着说:嫂子你上哪个网点不好,非得上这个网点,后来他无奈的说星期一领我过去,也就是8月2号,我终于舒了一口气。谢过他,我就到4楼送结算单子开发票,正好开发票的是原来我家的邻居但我没和她说过话,提到我爱人他说我认识你家宋哥,我就顺势和她聊了一会,开完发票我给她和她们主任留了名片,离开了计财室,心想又完成了一件事。
走出沿江支行,我拖着沉重的脚步去到创意社看战报是否做好,老板看我来了急忙给我赶制,因战报是我和老板共同设计的,油印出来很精美也很醒目,不是广告胜是广告,我非常满意,傍晚5点半来钟我拿着战报回到了公司。正好专管员都回来就座了,我拿着战报给她,她打开一看大声说:这是啥呀,怎么还有名字,是你现编的,你做了几张,我说2张,每张20元,你要往哪贴,我说劝业一张,市行一张,她厉声说:市行能让贴吗?我以为你做的是产品广告那,我说:这里面不都是泰康公司的金满仓吗?再说银行里面也不让贴产品广告呀!当时屋里鸦雀无声,我抑制住了情绪,回到了又小又窄座位。说到这我还要啰嗦几句,其它渠道经理都有自己的专属座位,这事她和我说过,王姐没有你的办工桌,确实也是没地方摆,其实这对我来说不算啥。由于她的连珠炮,把我满腔的热忱打到了谷底,一盆冷水把我从上到下浇了个透心凉,关键是她让我在所有的专管员和省公司督训面前颜面一扫而光啊!我心想你这是干啥呀?怎么这么不尊重人那?我做的这一切不都是为了公司吗?难道是为我自己出风头吗?再说做这些也是督训提醒我的,督训也在晨会上说过制作战报的事情,难道我又做错了吗?想到这里我把脸沉了下来,这次我真的生气了,表情也流露了出来。她也感觉到了,后来她问我:制作工牌和战报多少钱?我告诉她工牌7个56元,两张战报40元,还有4快钱的发票钱,共计:100元。后来她进办公室拿出钱给我,看到我给专管员制作的工牌,就说这工牌真的和农行员工戴的一模一样,太山寨了!这是我来到银保部工作以来听到的最像样的一句肯定!其实我已经忍无可忍了,最终我还是理智战胜了情绪!只因你是领导我还得尊重你,如果我和你在众人面前当面理论,有失我的水准啊!&&&&&&
开完夕会,她喊几个督训进办公室说商量一下工作,我一看没我的事,就进去问她,战报明天贴不贴,她不耐烦的样子说:你爱往哪贴就往哪贴,我真的无语了。其实这几天她都是这样做的,每次开完夕会就把督训叫到里面把我扔到外面,我想接触督训的机会都没有,然而督训要什么资料还问我,我只好默默的提供,但我不知道督训是怎么看我的,这我真的不得而知了!也许我在他们心目中啥也不靠前,还天天挨嗤达,可能是啥也不是吧!
&&&&& 但我要清楚的告诉你们:有水准
、有素质、有涵养、有理智、有智慧、有理性、有自信、有自尊、有自爱、有信仰、有礼貌、讲道义的人不会性口开合、口无遮拦、张口害人的!就连小学生都懂得尊重别人就是尊重自己的道理的!
我至从参加工作以来,无论在那个岗位上,都能严格要求自己,做好自己的本职工作,我是具有16年党龄的财务工作者,做了12年人寿保险,是有觉悟的人,我懂得做保险先做人的道理的,没有任何一位领导不尊重我的,我在原则面前是从不让步的。你说我(没有工作方法,不适合做管理),在你那里就定格了吗?我要告诉你我从事的岗位都在管理层上!我写过的文章够你写一辈子的!既然你说我啥不是,为什么当初选中我?
&&&&&&&&&& 我的日志还在继续,旋风接着缠身!请大家慢慢的看下去!还有一个更大的旋风!
号,周六晨会上她问沿江大厅驻点人员单证领下去了没有,驻点人员说没有,其实28号她就安排驻点人员去,我说我送她去,她顺口来一句:不用你送让她自己去。29号晨会上又让我领她去接洽,因沿江驻点人员建行出单就没去上,30号开完晨会我要领她去,她说王姐不用,我自己去就行,我上午有事下午去。但我不放心,我还是到沿江支行找了主管行长和大厅经理交代了一下,因沿江营业室始终没安排专管员,只是说有一个柜员在盯着,交代完我就下楼,正好驻点人员也来了,我又向大厅经理介绍了一下,聊了一会我就去设计战报去了。4点半我回到公司,我和她汇报工作,她张口来一句:你在X行长那坐一下午啊?这是当着省公司讲师的面嗤哒我的,其实30号这天我从东走到西,脚都走麻木了,结果她还来这么一句,呵呵,这也是在场人员最少的一次,还是在省公司讲师面前说的,我又一次无语了!
也由此引来更大的旋风缠身!开完晨会她把我叫到办公室里,大声问我:为什么单证还没领下去?明天第一天启动不知道吗?没有单证怎么出单?我说:领导呀我和你汇报过了,主管行长说星期一领我下网点,我能说不行吗?今天是周六人家农行休息啊!然后大声训斥我,啊~没有单证昨天咋不早说那?一点工作方法也没有!我说领导呀我没闲着,我的脚都走木了,她说你不用和我说这些,干也没干到点子上。
我说为了单证的事我连着去行里两天了,人家说星期一我有啥办法说不行那。我说领导你是上级我是下级,我们也是合作关系,你不能不高兴就把邪火发在我的身上,我该说的都和你说了,我该做的也都做了,如果你不满意我也没办法!我极力压抑着情绪,最后我说:一切都是我的错!转身我就走了。
心想人那,官分大小,年龄有老少,我每天跑东跑西,就从这一点你也该尊重我一点吧!为了工作我还是忍了,我不知道当你们的下属一个老大姐说出一切都是我的错时,你们当领导的是什么感受!我还是每天的在请示,生怕还有什么纰漏。我主动说,我到汇丰去驻点,(这也是她给我分的,说离我家近),她说去吧,因后续工作都是她亲自安排,我也插不上手,再说人家也不用我,我也忙完了眼前的琐事,也只好驻点去了。
&&&&&号,周日是会战正式启动的日子,因是周日市农行休息,开完晨会我就到劝业支行去了,因头天我嘱咐行长今天必须出单,所以他也很重视来到了行了里,我问他有单吗?他点点头,然后我告诉督训出单就马上把战报贴上,安排完我就上汇丰所了。到了汇丰所正好所主任也在,我说明来意,告诉他我在这驻点,他听了很高兴,我问了单证领没领,主任说领了,当时我还觉得这个网点没有专管员都能把单领了心里轻松了许多,因为这个网点我领专管员来过一次,后来人员变动再也没来过,因此觉得还有点对不起这个所,我来到窗口和柜员们一个一个打了招呼发了名片,然后又和主任及柜员分别交代了手续费的事宜,就正式进入了角色。大约上午九点多钟劝业就出单了,接着行长就给我打电话,问我其它网点有没有出单,我说还没有那,你是第一个出单的,你太棒了!
&&&&&日,周一晨会上她坐在前面,嘴里叼着小烟,满脸不高兴的样子,因1号启动不理想,也是周日的事,把我们全体训了一顿,号令,今天谁的网点不开单,自己拿钱也要开,最少2000元。下了晨会,我就直奔劝业支行,看到贴到墙上的战报为劝业支行自豪!然后我到行长办公室祝贺他,并告诉他我要到市行送战报去,他听了很高兴。我走出劝业直奔信誉所找到督训和她说明来意,我说让她代表省公司和我一起去到市农行送战报去,她欣然的答应和我来到了市农行,由于没找到主管行长我就带督训到我爱人办公室复印了点资料,等再下楼时正好碰到了主管部门的领导,他把我们让到了办公室,我说明了来意并特意推荐了省公司督训,他问了我们一些情况,督训回答的也很专业,我们聊了一会就下了楼,他就主动帮我们选地方把战报贴到了墙上。我和省公司督训都很高兴,出色的完成了此次对联动方案有着推动作用的任务!
&&&&&我带着喜悦的心情来到了汇丰所,继续做我的工作寻找目标客户,因这个所是固定的客源,都是果贩子和菜贩子,加之是淡季都是往外地汇款进货的,根本对存款就不感兴趣,对保险理财产品更是嗤之以鼻,张口不是我不信就是骗人的,根本就没有好磕。这也不怪他们,因业内某家保险公司卖的理财产品期满时还没有银行的利率高,因此得罪了客户,并且连累了农行和柜员的信誉,所以这个网点的客户资源少的可怜,然而我这个有名无实的渠道经理等到下午也没有戏,就自己添了一张2000元的单子交到了窗口,我说:今天是方案的第二天,因昨天是周日,也算是刚启动吧,别的网点已经都开单了,咱们所也不能落后呀!然后我把单子交给了柜员,柜员接过单子放到了抽屉里就离开了座位,我以为回来就能输单那,结果等到4点也没有动作,我就问网点主任咋还不给我出单那?这时网点主任走到窗口问柜员有单吗?柜员说没有啊!我说我不是给你了吗?他说在哪那?我说让你放抽屉里拉,他打开抽屉拿出来说:我心思你给我的是样版说着玩那,其他家公司也都是先给个填好的样版,我说干嘛要闹着玩,我给你单子的时候就说的很清楚,给你们来个开门红,另外我也想试试流程,当时主任和会计都在场呀!然后柜员说:王姐不好意思让我弄插皮了。我说那你就赶快输单呀,他说没有单证啊,这时主任和会计不知嘀咕什么那,然后说今天这么晚了别出了,明天再出吧,我说不行,今天必须出,再说今天和明天出单不一样的,他说今天没有单证,我说你不说领了吗?他不好意思的说我心他们领了那,由于我坚持要出单,主任也只好到支行领单证去啦,这时主管会计也溜了出去。
等主任把单证取回来时已经下午4点15分了,柜员一边结账,一边往电脑里输入单证号码,4点27分正式输单,这位柜员确实业务精湛,手法非常快,非常顺利眨眼的功夫正式出单了。我说太好了,当时柜员感动的说王姐你怎么自己拿钱出单,我心想你怎知我的用心良苦啊,网点主任也不好意思的说以后给我介绍大客户。走出网点我和柜员一边走一边唠,到了柜员的小区门口,柜员说王姐我在陪你走一段吧,这时我给她打个电话,我告诉她我和柜员在沟通那,不能回单位了,她说行,后来她说王姐我不是让你上费,我只是早晨那么一说,可是你知道吗?执行命令、完成任务是天职!我不会当耳边风的。为了公司也为了自己理解万岁吧!
接着3号、4号两天颗粒未收,因为这个网点对过就是果菜城,每天川流不息的客源都是固定的,他们好多家钱都放在一个账户里,柜员说指他们上费是不可能的,再说现在是淡季,大客户都上南方旅游去了。通过两天的观察也确实这样,每天进来的客户都是熟悉的面孔,加之领单证的柜员要调换到温春,再者早就听说温春出单还可以,所以我马上要调整思路,不能在这干靠,下午我回到单位把我的想法和她说了,我要去温春驻点,她同意了。然后我来到光明支行,见到主管行长说明了我的来意,他也很快答应了,走出光明支行我如卸重负,欣然的回到了汇丰网点。
因网点主任和我说过要给柜员培训的事我还没落实那,所以我心想在我离开网点前得抓紧时间把这件事做好,别让主任有想法,于是我和网点主任说:明早利用网点开晨会的时间给柜员培训,主任说好,就这样按照我的想法一步一步的实施了。
&&&&&日,周四开完晨会我领省督训打的来到汇丰所,当时网点没开业,我和督训在门外谈了我的一些想法,我说市区能出费的网点你也看到了,几乎都是你们在的网点出单,其它公司还清场,等你们走了怎么办?我们的专管员少、现场实战能力还不行,9月份不泡汤了吗?目前公司下达的1200万任务完成的还不到十分之一,我们得转变打法了,主攻外县吧!我说就是拼命我也要和你们把8、9月份的联动方案拿下来!也让你们几个督训回到省里和上级有个交代!督训说好,我回去就和经理说,但我不能说是你的想法,我说没关系,能完成任务就好。
后来谈到他下午要到东宁去开发网点,我告诉他东宁的主管行长是我的客户,7月份我就和他电话沟通了几次,他说嫂子你过来吧没问题,这事我和经理也说了好几次了,她一直说没有时间去,后来督训说王姐咱俩一起去吧,我为难的说,这你得和经理说,我心想我没有语话权。&网点开门后我俩进到所里,晨会开始我和督训也加入了行列和柜员们一起互动,然后督训简单扼要的讲了产品的卖点和柜员最关心的问题,他在大厅观察了一会我就把他送上车了,望着督训的背影我期待他的电话,到了下午我看他没来电话,我就知他一个人去东宁了。后来我给他发了信息【王姐没能陪你去真的好抱歉】,他也给我回了信息【姐没事你不用和弟客气】,看着发来的信息我心里一阵酸楚啊!
日,周五早晨我登上21路车正式去温春驻点接洽了,在去之前我和网点主任通了话,他说他在市里开会那,我说正好你到支行领一下单证,网点主任也很配合,但其中的过程也很不顺,总算下午2点多钟主任把单证领回来了,但是说不能用,由于网点事先没写请领单,大库没入账所以有单也出不了,我说你能拿回来就赢了。到了下班的时间,主任把柜员召集起来给我机会让我给柜员们培训,并推销了我,还给柜员们介绍我是农行家属,我发挥了特长,把平时积累的知识和产品卖点进行了讲解,对于网点主任的支持和配合让我非常感动。我回到家中已经六点半多了,我给经理打电话想汇报一下今天的情况,她没有接,后来她给我发信息说【她在开年终会那,太晚了让我快休息吧,并说她也有点坚持不住了,等到8月末就好了】,当时我很感动,这是她和我说过的最温和、最体谅的一次话语吧!
日,周六早晨我来到了网点,主任让我交了50元的饭伙费,我把网点当成了自己的单位,网点也把我当成了员工,很快就和柜员混熟了。每天笑迎客户,帮助客户填单,得到的了客户的好评!说:农行服务态度就是好!我好像真的成了农行的员工,没事就到柜员面前说产品,让他们大胆的张口。我驻点四天,经理给我打3次电话,每次都问我在哪那,我说在温春,问我这怎么样,我说人太少了,两个窗口柜员轮流休班,人多时柜员也没机会开口,就靠我一个人在外面讲,听主任说有一个卖的好的还休假了,我说虽然人少但也有存款的,她说不行就回来吧,别在那浪费人力啦!我说我的饭伙费都交了,怎么也得在这呆一个星期观察一下呀,其实7号、8号、领单证的柜员还休息,这我不知道,就是有单也得周一才能办理。9号、10号、没有收获,只是义务给网点献工了,但我没有失去信心,只要是有存款的,尤其是抱小孩的妇女和岁数大的客户,我都不放过,即便不办我也把他们当做演练的靶子,来提高、增强现场销售的能力和技巧。
日,&周三上午9点多钟我接到经理电话,问我在哪那?我说在温春那,我不知道是查岗呀还是追踪,总之告诉我别的网点都开单了,你的网点不出费怎么回事?&我和她说明了情况,她说:你和我说这些都没有用,我要的是结果&&,再不出单马上回来吧,别在那浪费人力啦!我心想我的经理大人那,你只知道浪费人力,我还浪费财力那,我每天来回坐车需要7元钱加上中午饭&,每天开门费就得10元的费用,这些我和你说过吗?但是我还再进我的本分在工作,既然你不相信我,你为什么不亲自来网点一趟那?看看我是不是在工作那!
大概我的忍耐感动了上天,也就是她刚给我打完电话,上午10点多钟进来一个60左右岁的女客户直奔我来,手里拿个布兜子,拿出一个的理财保单和我说,她家的房子下雨下的破损了,需要修理等钱用,问我把保单退了行不行,我说行。我打开保单一看是今年4月份办的,5年期一次性交费5000元,又看了一下现金价值,我告诉她你退了要受损失的,她问我损失多少,我说400多,不到一整年拿不到红利,还有年半年多就一整年了,那时你退就少损失了也不赔本了。这时所里来了7、8个客户来开卡,正好我有了演讲的欲望,机会来了我要让看热闹的人感受一下保险的功用及保险公司理财产品的高收益,同时也推销了我们公司的产品。
&&&&&& 后来客户说保险公司都是骗人的,她办了一个太平洋的理财保险,每年交1万元、连续交5年、10
年满期、每年领1200元,她第2年就交不上了,来到保险公司退了,损失了4000多,她不干,后来给她办的村妇女主任给她补了1500元,亏了2000多元,所以她认为保险公司是骗人的。
就此事件我给她讲了近2个小时,她才弄明白,旁边看热闹的客户说,这服务员的态度太好了,百问不烦,其实我已讲的口干舌燥了。我告诉她:任何一家保险公司都不会骗人的,不会因为你这一万块钱来砸公司的牌子的。我说我都要让你累死了,你还没听明白吗?后来她不好意思的说,你这服务员太好了,我要早遇上你就好了。说着就从兜里拿出5000元钱,说是她老婆婆的钱不用想存上,我说你不是说房子破了等钱用吗?她不好意思笑了,我说原来你是来问事的呀!绕了这么大的弯子,还骗我说你家房子破了,直接说不就行了吗!她拿着钱问我,存什么样的合适,我说你要是着急用就存活期的,暂时不用就存一年定期的,长期不用就存五定期的,她问我利率是多少我分别告诉她,她闲利息太少,我说如果你这钱确实不用,就存我们5年期的理财产品,这个收益高一些。后来她说行我相信你,你给我办吧,我说中国人寿的你也别退了,正好加上这5000元的理财产品,5年下来做养老金用,我领她到窗口,她问了我一句,不是你给我办呀?我说我们是和农行联合起来办理业务的,你相信我就更应该相信银行!
这小小的5000元单子,打开了我&窝心&的天窗,出单很顺利,还是汇丰所借调的那位手法麻利的柜员出的,和我配合的非常默契。办理完我看12点半了,我要给她买点饭,她不好意思的说,这都累了你一上午了,我咋还能让你买饭吃,我拗不过她只好让她走了。我回到大厅柜员看到我说,这服务态度太好了,办存款还给买饭吃,下次她还能来。我看到她那一副醋酸样,心想你学吧!
然后我走出大厅到后院的食堂捡点剩菜吃了,但我的心是甜的。由此我对此网点有了信心!为了让柜员张口,我必须用对客户的热情和孜孜不倦的讲解、并且利用我的专业知识来打动柜员!我是这样想的也是这样做的,因为我热爱这份工作,我更愿意为客户服务!
我在农行驻点11天了,两个网点来回穿梭,我掌握了银行的基本业务,每天见到进来的客户,微笑走过去,你好!办什么业务、存款取款、活期还是定期,我向你介绍一款我行刚推出的零存整取的少儿理财产品,保值增值、保底利率4%、、、、、百说不厌、乐此不疲,只要有人站住我就特高兴,不管客户认不认同,我依然让客户知道,我们的公司是最好的!我们公司的投资收益是业内最高的!我们公司的赔付是业内最多的!我的团队在农行渠道是最棒的!
日,周四中午接到她的电话,让我赶快回来给属员顶班去,说光明大厅没人了,她的指令我只好照办,放下这边的工作我来到了光明大厅,见到了营业室主任,他满脸不高兴的样子,说网点空了一上午,还让别的公司抓到了,以后你家再给我空点,我不是不讲情面,按照规定请你们出局!我满脸赔笑说不会有下次了。13日我照例在顶班,14日我本应该去汇丰,因怕网点主任有想法,所以我定的计划是周六、周日过来,但我又不放心光明大厅,早晨我就过来看一下是否有人来,因当时告诉我顶两天督训就回来了,结果真的没有人来,我庆幸我的判断准确啊!我真是顾了这头顾不了那头啊!我真的有点坚持不住了,因网点开空调大厅里冷,没客户的时候我就到外面站一会,来客户了我就赶紧进来,一冷一热终于把我折腾的嗓子发炎了,疼的咽不下唾沫,加之说话太多嗓子发哑特想睡觉。但没办法还得坚持,下午内勤给我打电话,说下班回来开视频会,我回来见到她,我说我嗓子疼难受想早点回去,她当时没同意说是讲基本法,我没出声拿着凳子只好在后面坐下了,也许她看到我真的很难受,就说王姐你难受就先回去吧,我想还是坚持听下去吧,视频会开到6点我就走了,回到家中我赶快上床躺下,我爱人叫我吃饭我也没答应,昏昏沉沉的就睡了一夜,也许我真的是太累了,是我的心太累了,如此的压抑造成的身心疲惫,不知和谁去说,简直要闷死我了。
日,周日我照例来到汇丰网点,柜员看到我说你好几天没来了,我笑着说我是勤杂工打替班去了,从这点看出我给他们留下了好的印象,说明银行还是欢迎驻点人员的,最起码多了一个免费的劳力。呵呵!!!一天下来还是那些熟悉的客户,甚至有的客户把我当成大厅经理了。
日,周一拖起疲惫的身体来到了温春网点,尽管难受还是笑迎客户,一天到晚还都是忙乎学生开卡的业务,颗粒未收,晚上回到家中,插上热水器想洗洗澡,可是身体没劲,赶快上床躺下,又迷迷糊糊的睡到大天亮,起来还想洗澡,可还是没劲,简单的擦了一下。其实这两天也是在光明大厅累着了,光明大厅管理的挺严,要求站姿,客户稀稀拉拉进个不停,我想找个地方坐一会都不敢,因四边都有摄像,站累了我把双手阻到桌子上,主任看到了悄悄的和我说这样不行监控看到要扣分的。我也亲眼看到主任把保安损了一顿,因为保安蹲着让监控抓到给他们支行扣了2分,说下次你在被省里抓到就给退回保安公司,后来拿出管理规定让保安看,我也顺便看了一眼,其中里面就有礼貌用语和站姿,那我也只好板板的按规定去做了。
日,周二早晨起来,拿起衬衣一看,两件行服衬衣领子都脏了,没办法硬着头皮选了一件穿上就去温春了,推开大厅门一看又都是学生来办理开卡的业务,其中有2位岁数大的客户存款,我把兜子放到柜里面,马上上前问存活期的还是定期的,有一个客户3年到期转存,我做了一番工作让她取出了来办理财产品,但她说5年太长还是转存吧!另一位手里拿着10000元现金,一看她办3年转存的了,也跟着办了3年定期,我和柜员示意,因都是当地的农民,柜员都认识他们,也了解他们所以不愿意给他们介绍,说了也白说,在他们的脑子里保险公司就是骗人的,说银行利息虽然少但放到银行里放心,既然客户不愿意就得尊重客户的选择吧,我一看大厅里人多也没个坐的地方,再说人多嘴杂也没法和她们沟通,两个客户还都是老古董,我也不愿和她们磨嘴皮子,也没必要在她们身上浪费时间,我和保安继续忙活给学生填单子。
这时11号那天办理的客户来了,找我说她老婆婆住院了需要钱要退单,并说对不起啦!我一看她就是撒谎,我说:你一会说你家房子破了,一会又说你老婆婆住院了,你到底哪句话是真的?你就不能说点好的?你就这点钱穷折腾啥?你要退我给你退,一分也不损失,但你要是再想办我是不会给你办的,我让其他人也不给你办,你不讲信誉!她一听也有点傻了。这时刚办完3年定期的客户拿着存单问我,哪里写3年的了,我指给她看,她问我3年能拿回多少利息呀?我说10000元到期能拿回999元,然后问我那她办的是什么?我告诉她是保值增值的高息理财产品5年期的。我说同样按3年期算,她是复利你是单利,她3年能拿1000多元你就是999元,她有意外附加值,你就是本和利,我说如果按现在物价指数算,10000快钱存到银行一年要损失400快钱,她说为啥?我说现在是负利率时代,如果还把钱存到银行里那是傻子才那么做的那&,她存到3年不用钱时还可以继续存到5年,能拿到更多的收益,而你不能,如果你提前支取将变成活期,这就是事实,谁也改变不了的。她一听那你也给我办这个吧,她手里拿着存单问我,我刚办完的能退吗?我一转念,就说你问主任去吧!这张单子就是这样用激将法做成功了。出完单我给她讲一遍,我说你给我从复一遍,她说我不会说,反正到3年我就取出来,我说3年可以取,但没有5年满期领的多。然后我和来找我退单的客户说,你又听了一遍,你要退我现在就给你退,她不好意思的说不退了,由此得出结论客户吸引客户,同时也能借力使力,也给网点柜员增加了信心!
日,星期三早晨我带着一身疲倦来到网点,大厅里排了10多个人又都是开卡的学生,其中有2个农村妇女手里拿着存折排队取款,我和保安一边给填单子一边疏导,就和客户说办一个卡多好到自动取款机上取多省事,方便快捷还不用排队,2个妇女一口同声的说,我们不愿意用卡就愿意用折,我们没有文化也不懂怎么用,我说你只要认识字就能按照上面的提示一步一步的操作就可以了,那我们也不愿意用。
这时又进来一个民工,我问他办什么业务?他说查一下卡里的余额,我说你到柜员机上去查,省的排队,他连连摆手说不去,我问他为什么?他说吃卡,说有一次他把卡放进去就拿不出来了,我说不会吧,那样的事不会常有的,我说是不是你操作的不对,他说我还是排队去,我看他固执的样子,就说你把卡给我,我帮你查,如果卡进去拿不出来,我拍着胸脯说我负责。排队的客户说你让她帮你查吧,她是这的经理,然后他就过来把卡给我,我一步一步的教他怎么操作,查完余额我把卡退出给他,就说你看多省事,不然你要排半个小时的队,还是你操作的不对吧?后来他不好意思的走到门口回头瞅我一眼,嘴里想说什么,咧一下嘴角就出去了。
一上午就这样在忙碌中过去啦,下午视乎人少了,但稀稀拉拉的也不断,但没有我寻找的目标,由于所里空调的原因,我就出来溜达溜达,走到工行我就进去看看,3个窗口都开,人比农行多,但流动的很快,站一会我就走出工行,顶着烈日回到了网点。在回家的路上大约5点左右,我接到了经理的电话,王姐你明早到单位来把体检表拿回去,然后再谈一下工作,我说好。
日,周四早晨我来到单位,她看到我说声回来啦,然后让我把门关上,于是就有了前面的一幕,原来取体检表是幌子,所谓的谈工作就是下逐客令,但是我一点都不惊奇,面部也毫无表情,把手里拿的客户投保单交到了内勤,从容的走出了泰康公司的银保部,如卸重负忽然全身有一种轻松的感觉!
没头没尾的结束
我还有很多没整理出来,但那些对我一切都不重要了,重要的是我要讨一个说法!找回原来的我,找回我在众人面前多次被人奚落丢掉的面子!我要问一下:
1、泰康人寿的管理制度和人事任免,对当事者没有任何原因、没有任何手续、没有任何理由、没有任何过错、不经上报请示、一个中支部门的领导一句话就能把人免职了吗?为什么事先一点沟通都没有,在我不知情的情况下无缘无故的解散我的团队?我给公司造成什么重大损失、影响了吗?
2、会战期间折将、解散团队,用心何在,并且全省各营业部都在打擂,人员已经上报,你这不纯属不顾大局、影响总体方案的正常实施吗?你是怕我打擂成功吗?
3、人多力量大,团结是制胜的法宝,人心齐泰山移,求大同存小异。8--9月份全省联动方案,为农行渠道打下基础,省公司领导大力支持派精兵强将来增员我们,然而你却在损兵折将!你让我和我的属员怎么交代?你让我和各支行的行长和网点主任怎么交代?你让我和正在被增员者怎么交代?
&&&&&&&&4、你明知我在温春驻点,你每次打电话,不是问我在哪就是管我要费,再就是浪费人力的话,没有一句安慰、体贴、振奋人心、鼓舞斗志的话,我知道自己在什么岗位,知道身兼要职,我知道该怎么做好我的本职工作,用人不疑疑人不用,你与其打电话追踪、查岗、不如亲自到网点看看你的部下究竟在做什么那?是不是向你想象的那样?没有完美的个人只有完美的团队,你把别人都当成阻碍你垄断的假想敌了,你把你的职位、权利看的太重要了,你根本就不懂得尊重别人就是尊重自己的道理!
&&&&&&&&&5、我现在就清楚的告诉你,当你坐在办公室里打电话的时候,我在一线驻点开发那,当你做头、皮肤护理时,我在骄阳烈日下暴晒那、我领着属员下网点那、我在和网点主任沟通那、我在请求主管行长解决问题那。
6、作为领导者和管理者,领导者--要有宽大的胸怀、要以人为本亲和诚信,管理者--是层上起下、组织协调、帮助下属扫平障碍、对待工作要实事求是,对下属不能打击报复。既然我没有功劳
还有苦劳那,没有苦劳 还有疲劳那,难道你的管理方法每天就是发号施令吗?就是耍威风训斥人嘛?
7、请问:你懂得什么是层级管理吗?那我告诉你:在管理过程中,明确各自岗位的职责、权力和义务,各在其位,各负其职,各谋其政,严格按照组织程序的管理。我从事保险业以来,我参加过无数次组经理、分处经理、高级主管学习班,我热爱自己的团队,善待自己的属员,我尊重我的部下、对自己的属员不会指手画脚过多的干预、无端制造压力,我会对属员的请求全心全意的满足!不会推诿。因为我要感恩于他们,因为我懂得属员就是:缘分--人民币--印钞机--财富的源动力,没有他们的支持就没有我这个主管,也就不曾其团队!我懂得尊重上级领导的建议,工作中常请示、常汇报、听从组织安排、接受领导的批评、总结经验,不懂就学不会就问,我从不认为这是一种低下。
8、&没有工作方法&这是你常说我的一句话!为了迫不急待的扫除障碍,又增加了一个&你不适合做管理&!你是领导,你告诉我怎么去做了吗?我每次和你汇报工作时,你哪一次认真听取、帮助分析、并加以指导过!那一次不是盛气凌人的手一摆【不要和我说过程
我只要结果】。领导--就是要帮助大家解决问题、分析问题、引导大家做正确的事、走正确的路的决策人--也就是带头人!没有过程哪来的结果?方向对了一切全对,方向错了一切全错!你懂得这个道理吗?
&&&&&&& &9、
当你站在主席台上带花环、领奖杯、接红包荣耀的时刻!你知道这是全体属员辛勤劳动、汗水付出的结晶吗?结论就是--没有完美的个人只有完美的团队!你懂吗?
10、你想过吗当我离开泰康银保部时,我的属员有多么伤心难过吗?你知道有多少属员身上穿的农行行服,都是我爱人在幕后默默的支持下借来的吗?其中有2件都是新的。你让我和他怎么交代?你觉得从上到下农行渠道你一个人就能管理
,你都能面面俱到、那么请你和我沟通面谈,反正局面都已打开,可以卸磨杀驴了。容我写一个辞呈!上下有个交代!因你不是个体老板,这点你懂吗?
&&&&&&&& 11、&不在其位不谋其政&如果我只是一个普通的专管员---我会做已下工作吗?
当我知道我的属员出了10万趸交时,我高兴的买了两兜水果,拿到单位奖赏她!鼓励她!虽然单子已退我没有管理津贴,但我也为她自豪!如果我只是一个普通的专管员---我会买吗?
每次属员到网点培训,都愿意求邮政渠道经理来帮忙培训,因他谦和,识大体重大局。他也完全可以说没时间来推脱,但他没有,每次属员让她去他都欣然的答应。为了感谢他,听说他过生日,我就买一蓝鲜花送给他!如果我只是一个普通的专管员---我会买吗?
在一次晚宴上,为了属员在网点打开局面,我不知喝了多少白酒,后来听属员说:喝了一斤,可我难以置信,这是我从来没有过的时候,可属员告诉我王姐是真的。如果我只是一个普通的专管员---我会这样拼命吗?
我到林口参加亲戚的婚礼,借此,我让我的亲戚帮我寻找一名当地的专管员,因为我的亲戚是邮政储蓄所的柜员。还有一位是宁安邮政储蓄的主管行长,我做他爱人的工作,因为他爱人很有能力,其它公司也在做工作,这些回来我和你汇报过你往心里去了吗?如果我只是一个普通的专管员---我会做这些工作吗?
属员生病我去替班,同业公司的专管员和我说,你怎么老下网点那?我们的渠道经理从不管我们,全靠我们自己打拼,我想这就是外界对我最大的肯定。如果我只是一个普通的专管员---我会去替班吗?
我在网点听到劝业支行的行长住院了,我马上打电话告诉你,你说去看完了。我晚上和我爱人去看他,护士说他晚上不在这住,白天过来点滴,没办法第二天我让我爱人到医院无论如何把我的心意送到!如果我只是一个普通的专管员---我有必要这么做吗?、、、、、、。
以上&点点滴滴,记录了我在泰康银保部两个月以来的工作和付出的汗水,也许我做的不够好、不够完美,但我努力了。短短的两个月没有成绩,但不代表我没工作,因为我在铺垫,更不代表我以后没有成绩!也许我在你眼里不足为奇,按你的要求还差的很远,我告诉你:你想到的我也想到了,你没想到的我也想到了,你没做的我也做了。我是渠道经理同时又是家属,我知道借力使力,我一手托两家,我知道怎么平衡关系,我既要把农行的渠道开展好,又要不给我的家属丢脸!这才是我干好这项工作的理由。
我没有给泰康公司造成任何损失,同时也没给农行造成不良影响,我在给公司创收,为农行服务,只是两者之间上下调和、沟通、传递信息的普通主管。
&&&&&&&&&感谢你对我的鞭打!感谢你给我的压力!感谢你对我工作能力的评价!感谢你把我当做你工作中的假想敌!感谢你在会战中、打擂中你让我出局!感谢你在我人生的道路上遇到了魔鬼型的主管!你的磨练让我的性格更坚韧了!我会把这些磨难当做我前进中的动力!真正的敌人不是别人是你自己!你知道吗?
&&&&&&&&& 做人如水,无论何时何地,总是改变自己的形态不断寻找着出路,不拒绝沙石和物障,夹裹前行,壮大力量,勇往直前,任何时候遇到阻挡总是慢慢蓄积力量,最后加以冲破,历经千里万里经受千难万险,始终不改变自己的本质。
&&&&&&&&&& 一切的一切都不重要了,是与非功与过,让业内人和局外人评判吧!
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&&&&&&&&& 洁白丽人&&&&&&&日
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支持你洁白丽人
呵呵!谢谢!
洁白丽人你是最棒的!支持你!
慢慢看细细看:)
& 谢谢 !& 这是我用了四天的时间整理出来的。
真正敬业有素质的人,是会有成果的。相信会有赏识你的人。保重!
我儿子在网上看到说:老妈我看了心酸,我为你的坚强为荣,你低调一些就没这些磨难了!
你掉了泰康人寿设的陷阱里啦
呵呵,我不这么认为,因为泰康人寿是一家大公司,它的企业文化是&以人为本 亲和诚信&。
这个银保部经理经理是个傻瓜,象你这样的渠道经理是很多保险公司的渠道经理所做不到也学不来的。告诉你我就一家银行的柜员呵呵,你说这些我全明白,我个人的业绩是每月40W以上呵呵,但是就是在我把泰康从我们支行踢出去了,本来去年合作得不错的每月期缴20W只有趸缴40左右,他们占比第一但是因为他们不守信用欺诈柜员,所以去年底搞1+2就把他们踢了结果他们在整个渠道今年排老三一个就4家合作公司呵呵,我以后也不会和他们合作的。他们这样对你就去被的公司呀,新华,人寿,太平洋都不错的合众虽然产品不怎么样但是他们很注重人才
&& 你还下干银保就去那些公司肯定他们会重用你,泰康就那样草台班子,名声在外
&& 以后如果你去了另外的公司可以和我切磋,我很多经验的
你说到的激将法我05年就已经用得滚瓜烂熟悉了哈哈,这是最基础的
都是高手,学习了。原来银保这么苦哇,不过保险名声不好,多数原因就在银保。
我是刚在泰康培训完 还没上岗的银保客户经理&&
看了你写的工作经历,觉得做渠道经理确实也很不容易,我正在等我的渠道经理电话,他也正在和农行接洽沟通,但是我觉得你是一个非常有工作能力更重要是爱岗敬业,职业素养很高,也很宽容的人,只是遇到了一个恶劣的低素质的领导,是金子一定会发光,继续加油!
首先我赞你一个,你是哪里的?我也是做银保的狠了解,
很感动也很受鼓舞
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