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投诉平安保险车后保险杠受损保险公司定损只修不换
投诉平安保险车后保险杠受损保险公司定损只修不换
期 ： 14:21:28&& 来源：315热线网
日在昆明去建水的路上玉江高速22公里处我的车被另一辆车追尾，双方都买了全险，报险后出险人员确认对方全责，回昆明后我老公到昆明德凯宝马4S店定损。
我的车是10年3月底在昆明德凯宝马4S店购买，到现在近一年，自己非常爱惜，可这次事故把保险杠撞窝进去还出了一个洞，定损员问４Ｓ店的售后人员是否可以修复（定损员是４Ｓ店的坐店人员），4S店售后杨女士说可以修呢，于是定损为维修。我对这次的定损结果不满意，于2月17日到4S找到售后人员杨女士，其拨打了定损员戴师的电话，我老公很礼貌的和他提出我们处理结果的质疑，可他的态度却十分恶劣＂你爱找哪找哪去＂，此态度另我们非常气愤！于是我致电平安保险总部，咨询”修复“的标准是什么，其回答：不影响美观，不影响性能”，可是问了4S店的售后任主管，修理后外观是否能和以前一样，他表示差不多（这个差不多是多少要修了以后才知道）；而保险杠本身的作用就是保护外面的人和车的其它部件（减弱受撞击力)，如果经过维修的各项工序处理它减弱受撞击的能力自然会不如从前，所以在性能上是不可能和以前一样的，而我们在这次事故中本身就是受害者，为什么还要承担此次事故给我带来的日后风险呢？现保险公司的处理只能算是维修，根本称不上修复。我和对方的车都是买的全险，可为什么买保险的时候说得那么好，而遇到事的时候保险公司却不愿承担相应的责任呢！2月17日致电平安保险总部接线员说2天会有人给我回复,但到现在5天保险公司没有人与我联系处理此事,我强烈要求为我更换全新的保险杠，希望315帮助我尽快圆满的解决此事.
特别声明：上述内容仅为投诉者陈述其个人观点，不代表本网站观点或者支持其观点！
投诉编号：Rx134970
投诉人名：张女士
投诉类型：
销售商家名称： 生产厂商名称：平安保险 汽车品牌：宝马 汽车型号：325
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&&&&葛优现在十分后悔当初没经过考察给平安车险代言，他说拿人钱财，替人消灾。没想到这灾太多、太烦，平安车险的客户的唾沫都快把葛优都消掉了。
葛优现在说“选平安，就是选闹心”，“买车险，别选平安”！【IP为 61.160.*.* 的网友】
发表日期： 21:59:01
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如题，求助：周末停车被撞，保险杠裂了个5cm左右的口子（该死的肇事逃逸的家伙，你就这么心安的跑了吗？诅咒你），现在车子要维修，买的是永安保险，需要在中百路的定损点维修，现在有2个问题，向各位请教：
一、前保险杠右侧裂了个5cm的口子，能不能直接修复，还是需要重新更换保险杠？
二、车子要放在定损点过夜，不晓得他们会不会偷换车里的零部件，有没有人在永安保险的中百路定损点维修过，会不会发生这样的事情啊，大家有冒得预防维修店 偷换零件的方法啊？
各位，求助啊~我都纠结一个星期了
谢谢分享，“得意”有您更精彩!
总评分:&小红花 + 2&
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这个不知道！！！！！！！！！！！
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1、一般保险杠是塑料的，破了直接整个换，2、没什么好办法，要换你也没法，
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什么保险公司啊？？我出险都直接去4S的，从没去过什么指定维修点
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保险杠只要没缺损，裂的口子不长一般都能补，至于会不会换你的零件取决于修理厂的道德问题了，优诚经常做这事，还有安邦和浙商的订损点也不怎么样
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个人觉得 一般都不会换你零件的&&除非是黑店
再说 一般车有啥零件可换 你都是使用过的零件&&除了行车电脑之类的& &其它动过都有痕迹
LZ还是不要多心了
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可怜的楼主又被保险公司忽悠了咩
你完全可以理直气壮的要求去自己的4s店进行修理
调侃人生专用号-看得懂我的ID的含义的人自然懂，就这么简单
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我的订损点就是4S店&&前保险杠可以要他们先做好&&你在开车去换啊&&
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大概1个多小时就换好了&&他们要喷漆啊&&你开去直接换
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我的车 才开了半年多，6000多公里，我看别个的发的帖子，有点奸商就是偷换原厂零部件，当二手的卖，所以担心啊
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这。。要自己选维修点。。
确实有可能被换零件的可能。。
哈哈！请叫我：于少一！
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出险就直接开4S店维修，拒绝出险后什么指定维修点，买的全险，指定维修点比4S价格便宜，保险公司当然要你去指定维修点，你不去，直接开4S店维修定损，一样赔偿。就是可能时间没有去指定维修点快，除非你维修的4S店可以直接定损就不一样了，那速度就是一样的，我的车可以在4S店直接定损的
我的幸福，因为有你！
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就擦了下保险杠，定损还要过夜？如果不是豪车的话，买个新保险杠也要不了几个钱吧。
摆明了想打你车的主意。
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是的哦，出险是在4S店维修啊
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你可以要求去4S店维修的，保险公司跟你指定的定损点他是有回扣的，但是不是非要在他指定的地方修的。而且定损不用过夜，他肯定是要你就在他指定的位置放过夜修吧。没必要听他的。
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莫听别个说岛吓死人，还偷换零件咧。修理厂4S店都是小厂的配件当原厂的卖，偷你车上的零件别个还嫌麻烦，金额不大不说传出去还不好听。放心，没事的，定损点既然挂了保险公司的牌子是有信誉保证的，当然你是新车，有这种想法固然，没事的。裂的5厘米口子，肯定是修补，也不建议你换，毕竟原车的前后杠比后换的所谓原厂好100倍。在定损点修车，可以谈价，定500修个300，搞片吧加油绝对没问题。不要担心
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定损的问题是不需要过夜的，补油漆那肯定要过夜
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换保险杠肯定要两三天的，我也换过，没想那么多
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多谢~明天就克处理的，要是能修复一下就不换保险杠，我也觉得原厂的肯定比换的好些
版权所有& Powered by两车发生刮蹭，交警认定对方全责，对方全险，我的车保险公司定损1300元，去4S店修好后提车时联系不上对方，对方一直关机。用车急要不要先行垫付？我该怎么办？
两车发生刮蹭，交警认定对方全责，对方全险，我的车保险公司定损1300元，去4S店修好后提车时联系不上对方，对方一直关机。用车急要不要先行垫付？我该怎么办？
开具正式有效发票，回头找他报销就行，实在联系不上时可通过交警部门介入。
事发时那个人态度就不好，不报保险也不报交警，还移动现场，交警认定书就只有这一个电话，几天了，一直关机。他是不是不想赔了？
既然是车辆事故，去交警队可以查对方车辆归属人吗？前提你得记着他的车牌号，还有，那人不会是无证驾驶把
那人有证，不过交警调取驾证信息时已经扣掉24分，当时交警要扣驾证，那人打了个电话，驾证也没扣，也没扣分，只给了100元罚单。车牌我记得。
是不是倒霉意味着我要自己埋单？还有其他办法吗？
其他回答 (1)
哎！这尼玛找交警队啊！然后交警帮你联系对方的保险公司！然后对方保险公司付钱呗！！你怎么这么聪明的呢？谁定的事故责任找那个交警！
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