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加油卡挂失之后被盗刷 为何无法立即冻结
浙江在线-钱江晚报日报道　到加油站自助加油很多人都经历过，也很方便，不过，萧山的李先生在自助加油结束后，将加油卡遗忘在了自助加油机上，加油卡里的4800元
浙江在线-钱江晚报日报道　到加油站自助加油很多人都经历过，也很方便，不过，萧山的李先生在自助加油结束后，将加油卡遗忘在了自助加油机上，加油卡里的4800元余额，被人盗刷了3800多元。更令他不解的是，申请挂失后，卡里的1000元余额居然要24小时之后才能冻结。"为什么加油卡不能像银行卡那样，挂失后立刻就冻结账户呢？"他百思不得其解。来 自 西 陆 军 事 　　遗忘油卡，被人盗刷李先生是萧山某公司职员。本月初，他用妻子陈女士的油卡，在滨江区江南大道上的一家中石化自助加油站内加油。加完油后，李先生匆忙上车赶回公司开会。一周后，妻子问起油卡，他这才发现，油卡不见了。妻子推测丈夫可能把油卡遗忘在了加油站的自助加油机上了，但该加油站的工作人员说，李先生加油当天，工作人员并没有在自助加油机上发现有客户遗留的油卡。陈女士查询了的她的油卡消费记录，发现卡里原有4800元的余额，现在被人刷得只剩下1000元。根据加油站提供的消费账单显示，陈女士的油卡在7月3日被人分两次在杭州城区的加油站加油，不到一天，3800元就被人刷光，她感到非常郁闷。　　加油卡挂失，难保安全陈女士赶紧打客服电话挂失。没想到客服人员回答说，加油卡挂失之后并不能立即冻结卡内的余额，需要等24小时之后才能冻结。"不能在第一时间冻结油卡，即使发现油卡丢失后立即挂失，那也不能保证万无一失。因为要等24小时之后才会被冻结。"陈女士的卡里还有1000元余额，如果期间有人捡到了她的加油卡，不是照样可以到任何一家中石化加油站加油吗？陈女士向客服人员提出了这一质疑。但客服人员表示，这是公司做出的规定，只能遵守，她也没办法。"银行卡都可以即时挂失，即时冻结账户，为什么加油卡就不可以？"陈女士认为，改进系统并不难，应当可以解决这一问题，但发卡方却不加以改进，对持卡人的权益保护很不到位。如果挂失后卡内余额再被盗用，到底应该由谁承担责任？好在陈女士上周已挂失成功，并重新办了张新卡，被盗窃的油卡已被取消，其中的1000元余额转入了新卡内。但对于被盗刷的3800元，陈女士只能自认倒霉了。　　中石化：油卡冻结前要审核加油卡丢失后被他人盗刷，中石化加油卡的客服人员表示，陈女士本人对此也有责任。因为她使用的加油卡是老式的，没有按要求设置密码，也没有进行认证。对于加油卡挂失后24小时之内余额无法即时冻结的原因，客服人员解释说，因为冻结需要审核的过程，所以无法做到实时冻结。挂失的加油卡内的余额，也要在挂失72小时之后才能转入补办的新卡中。客服人员同时建议，卡主可以通过绑定固定的加油车辆的车牌号或固定的加油站等方式，增强加油卡使用的安全性，避免加油卡被人盗刷。　　律师：凭有效证件挂失，应即时冻结帐户笔者致电多家银行的客服热线，咨询有关挂失的事宜。几乎所有银行客服都回答说，只要能做到即时挂失，就可以即时冻结账户。银行客服人员表示，银行卡不慎丢失了，可以立即拨打客服电话，先进行口头挂失，卡内资金会即刻冻结。湘湖律师事务所律师宋坚达表示，实名的加油卡一旦丢失，卡主如果凭有效的身份证件或密码及时挂失，发卡方应该即时冻结帐户，暂停该卡的加油服务，而不应该有时间限定。宋律师认为，发卡方有确保消费者财产安全的义务，应考虑和设置挂失后即时冻结账户的服务。中石化规定加油卡挂失后24小时才能冻结，这一做法是不妥的。(责任编辑：干晓磊)
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中石化加油卡挂失后多少时间才能冻结账户
转载 编辑：李强
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中石化加油卡挂失难保安全 余额冻结需等一天
&&&& 08:34
　　记名的加油卡丢失后，卡主及时挂失，可是里面的资金必须要在24小时后才能冻结，捡到卡的人都可以去加油。昨天，李女士在提心吊胆中度过了24小时后，对发卡方保护客户资金的措施提出质疑：“为什么不能像银行一样，挂失即时生效，将卡冻结？”
　　余额冻结需等一天
　　李女士说，她有一张中石化的加油卡，平时到加油站，只需刷卡，比交现金方便得多。但是前几天她不小心把卡弄丢了，“发现之后，我赶紧就打客服电话挂失，没想到客服人员的回答，更让我着急了。”客服人员告知李女士，卡挂失之后，并不能立即冻结卡内的余额，需要等24小时之后，才能冻结。
　　“这接下来的24小时，让我非常难熬。”李女士的卡里还有不少金额，如果期间有人捡拾了加油卡，可以到任何一家中石化加油站加油，李女士的加油卡随时有被别人使用的可能。李女士向客服人员提出质疑，但是客服人员表示这就是公司的规定，必须遵守。“银行卡都可以即时挂失，即时冻结账户，为什么加油卡就不可以？”
　　李女士表示，改进系统应该不难，可以解决这一问题，而发卡方却不加以改进，对他们这些持卡人的权益保护很不到位，如果卡内余额被盗用，到底应该由谁承担责任？“如果让我承担责任，我肯定不同意。”李女士说。
　　冻结前损失卡主承担
　　对于丢失后的责任问题，中石化加油卡的客服人员表示，挂失后24小时之内，余额不会冻结，“谁捡到都可以使用。”在此期间造成的损失，由卡主自己承担。对于无法做到即时冻结的原因，客服人员表示需要审核，无法做到实时冻结，余额也要在72小时之后才能转入卡主补办的新卡之中。客服人员同时建议，卡主可以通过绑定固定加油车辆、加油站等方式，增强卡使用的安全性。
　　记者同时发现，另一家石化公司发行的加油卡，也和中石化发行的加油卡有着类似的条款，明确规定记名卡在办理挂失手续后48小时内发生的记名卡消费，由卡主承担损失，48小时后发生的损失由发卡方承担。
　　-律师说法
　　有效证件挂失
　　不应限定时间
　　记者致电多家银行的客服热线，咨询有关挂失的事宜，银行都能做到即时挂失，即时冻结账户。招商银行的客服人员表示，卡丢失，可以立即拨打客服电话，进行口头挂失，卡内资金即刻冻结。
　　消费维权律师邱宝昌表示，实名的加油卡一旦丢失，卡主如果凭有效的身份证件或密码及时挂失，发卡方应该即时冻结账户，暂停该卡的加油服务。“不应该有时间限定，这在技术上没有障碍。”邱宝昌律师说，发卡方有确保消费者财产安全的义务，应考虑和设置挂失后即时冻结账户的服务。
来源：北京晨报
作者：王彬
编辑：谢凌宇减油卡挂得后解冻余额需1天遭量疑
　　记名的加油卡拾失后，卡主实时挂失，但是内里的资金必需要在24小时后能力冻结，捡到卡的人都可以来加油。今天，李密斯在胆战心惊中渡过了24小时后，对收卡圆维护客户资金的办法提出量疑：“为何不克不及像银止一样，挂失即时见效，将卡冻结？”
　　余额冻结需等一天
　　李女士说，她有一张中石化的加油卡，平常到加油站，只要刷卡，比交现金便利很多。然而头几天她不警惕把卡弄丢了，“发明之后，我赶快便挨客服德律风挂失，出念到客服人员的答复，更让我焦急了。”客服人员告诉李女士，卡挂失之后，其实不能即时冻结卡内的余额，需要等24小时之后，才能冻结。
　　“这接下去的24小时，让我十分难受。”李女士的卡里另有很多金额，如果时代有人捡拾了加油卡，可以到任何一家中石化加油站加油，李女士的加油卡随时有被他人使用的可能。李女士背客服人员提出质疑，但是客服人员表示这就是公司的划定，必须遵照。“银行卡都可以即时挂失，即时冻结账户，为甚么加油卡就不成以？”
　　李女士表示，改良体系应该不易，可以处理这一题目，而发卡方却不加以改进，对他们这些持卡人的权利掩护很不到位，如果卡内余额被匪用，到底应该由谁承担责任？“如果让我承担责任，我确定不批准。”李女士说。
　　冻结前损失卡主承担
　　对于丧失后的义务成绩，中石化减油卡的客服职员表示，挂得后24小时以内，余额没有会冻结，“谁捡到皆可使用。”在此时期酿成的丧失，由卡主本人承当。对无奈做到立即冻结的起因，客服人员表现须要考核，无法做到及时解冻，余额也要正在72小时以后才干转进卡主补办的新卡当中。客服人员同时倡议，卡主能够经由过程绑定牢固加油车辆、加油站等方法，加强卡应用的保险性。
　　记者同时发现，另外一家石化公司刊行的加油卡，也和中石化发行的加油卡有着相似的条目，明白规定记名卡在打点挂失脚绝后48小时内产生的记名卡消费，由卡主承担益失，48小时后发死的损失由发卡方启担。
　　朝报96101热线消息 尾席记者 王彬
　　线索：李女士
　　■律师说法
　　有用证件挂掉
　　不应限按时间
　　记者致电多家银行的客服热线，征询有闭挂失的事件，银行都能做到即时挂失，即时冻结账户。招商银行的客服人员表示，卡丢失，可以立刻拨打客服电话，停止心头挂失，卡内资金马上冻结。
　　花费维权状师邱宝昌表示，真名的加油卡一旦丢失，卡主假如凭有效的身份证件或暗码及时挂失，发卡方应当即时冻结账户，停息该卡的加油效劳。“不该该有时光限制，那在技巧上不阻碍。”邱宝昌律师道，发卡方有确保消费者财富平安的任务，应斟酌跟设置挂失后即时冻结账户的办事。
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