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微关注：银行卡被盗刷存款丢失？5步教你找回来
北方网财经
　作者：综合
　编辑：徐林轩
　　最近看到的银行存款丢失案，真是让人担心……
　　但是有一点不解，为什么有的人存款丢失了，起诉银行赔偿，成功了；有的人存款丢失，银行卡被盗刷，起诉银行赔偿，却败诉了。同样是银行存款丢失，银行卡被盗刷，为神马处理结果不一样呢？我们的钱丢了怎么办才能把钱找回来呢？
　　事件一：900万存款被银行员工转走，一审二审均败诉
　　网友秋菊：
　　我叫张菊花，日在某银行了个户，办理了半年期的存款业务，我当时存进了900万！那可是我这么多年的积蓄啊！！！(声泪俱下。。。)
　　存款到期后，我去银行取钱，发现钱没了！(%&_&%)
　　后来知道是被给我开户的银行营业部的主任转走了，我觉得应该银行应该赔给我！！
　　法院：
　　查明：日，因何某私自为客户理财并违规出具担保承诺书，行为严重违反了行规行纪，银行与何某已经解除了劳动关系。银行向上级部门请示后，于日对何某作出开除决定。也就是说，何某作案期间，正是他办理开除手续期间，因此本人尚未离开银行。
　　根据张菊花与何某之间的约定，张菊花在某银行的存款期限为半年，除银行应支付正常活期存款利息外，张菊花还可享受月息2分的利率。
　　在存款期间，何某却将张菊花账户中的900万元陆续转出，用于偿还其个人其他债务。
　　法院据此认定张菊花在银行存款的行为，与银行之间存在储蓄合同关系。但她将银行卡、U盾放在何某处，并连同银行卡密码也告知何某，与何某之间是一种借款关系。也就是说，900万元丢失，与银行没有关系，银行也没有过错。
　　驳回张菊花的诉讼请求！
　　事件二：银行被异地盗刷1万多元获全额赔偿
　　网友刘姑娘：
　　今年4月28号晚上9点47分，我做着面膜听着歌，吃着薯片扣着脚的时候，手机上突然收到一条银行短信，显示我从自助终端转账1万多元！当时我惊的薯片都掉了！！
　　我思来想去觉得，我的密码从来没有告诉过别人啊，银行卡也在身边，这一定是银行卡本身存在安全漏洞啦！
　　我赶快通过银联系统查询到有5笔都是在广东省茂名市电白县的一台ATM机器上操作的。而当晚11点左右，我就带着银行卡去了派出所报案，这就可以证明本姑娘不在电白县，卡也在天津。然后我又起诉了银行！
　　法院：
　　银行的责任！！全额赔给刘姑娘！
　　你看了以上两条新闻后，有没有感觉到什么不同？为啥有的人维权失败了，有的人维权成功了。
　　那么问题来了。。
　　一、“什么情况下，储户要为自己的责任买单呢?”
　　如果银行卡被盗刷是因为储户对于银行卡或银行卡密码保管方面的过失造成的，则储户要承担相应责任。
　　本人把银行卡给其熟知的人使用导致出现被盗刷情况
　　储户和银行之间存在合法有效的合同关系。银行应保障储户的合法权益不受侵犯，储户对银行账户信息和密码保管不慎，与银行的安全保障系统不能正确识别伪卡，共同造成了存款被盗，双方均应承担相应的民事责任。
　　储户账户内存款被人使用伪卡取走，主要原因在于银行未能尽到保护储户存款及交易安全的义务，未能识别假卡。银行对储户存款被盗取存在重大过错，理应承担违约责任。但是，犯罪嫌疑人制作伪卡需要取得卡内的账户信息资料，其在ATM机上还需密码方可取款。而储户的银行卡密码系由储户自行设定，其亦负有妥善保管银行卡及密码等账户信息的义务。储户将银行卡及密码交给其熟知的人使用，违反了储户与银行之间关于不得转让或转借银行卡的约定。储户未能对银行账户信息及密码尽妥善保管义务，亦是造成银行卡被克隆的原因之一。因此，储户也应自负相应的责任。
　　事件一，就是赤裸裸的案例啊。
　　二、“银行卡被盗刷，在什么样的情况下，银行要负全部责任?”
　　①消费过程中，店员盗窃卡信息，以致银行卡被盗刷
　　对储户而言，其在相应消费场所内正常刷卡消费，银行卡信息和密码却被犯罪嫌疑人恶意盗取。此时，银行卡信息和密码被盗的过错应归咎于商家的管理疏漏，储户自身并无任何过错。
　　因储户提起的合同违约之诉，根据合同相对性原则，即使因第三方责任引起的违约，仍应由合同当事人即银行负违约赔偿责任，即银行应当就其错误支付造成储户损失承担全部的赔偿责任。当然，被告赔偿损失后，有权要求相关责任方就其损失承担相应的责任。
　　②卡在身上钱没了，银行负全责
　　银行作为发放银行卡的专业金融机构，有保障储户存款安全的义务。由于银行对银行卡和ATM机安全管理疏于维护，其ATM机无法识别伪卡，导致储户银行卡内资金损失，银行对此应承担违约责任，赔偿储户全部经济损失。详情，参见新闻事件二的案例。
　　那么又有童鞋问了，既然是银行要负全责了，我们该怎么维权呢？
　　维权步骤
　　1、一旦遭遇盗刷，第一时间冻结银行卡止损;
　　2、迅速携带银行卡去最近的派出所报案，以证明你人和卡都在本地;
　　3、去银联调取刷卡记录，证明盗刷地是外地，你不可能在该处;
　　去银行调出流水记录，在流水中勾出你认为不是你支出的那一笔或几笔交易让银行查是什么类型的交易，是ATM取钱还是柜台取钱，或者是POS消费，或者网上转出(银行的系统是能区分这些交易的性质的，但不能查出具体交易的时间和地点)，认真回忆一下你认为可疑的交易是否真的可疑，有没有可能是自己记错了。
　　4、如果确认不是自己操作，那么就让银行帮你出单去查交易的具体时间和地点。其实银行基本都能查出来的，不过就是很费时间和精力，先把情况跟银行说清楚，并且表示愿意为查询支付费用，那么银行一般就会比较重视。费用也不会太多，很多银行也不收。如果银行确实不配合有必要时可以进行投诉，先向银行的分行或总行打电话投诉，若不能解决就向银监会投诉。在投诉前要告知你开户的那个银行“如果你不帮我查我就投诉啊”，这样可能银行一线的员工会重视一些。
　　5、其它搜集证据方式，譬如收集可以证明交易时本人身在其他城市的机票或其他凭证;或者在收到资金转出的短信通知时第一时间去附近银行查询余额或取款并保存凭证，证明卡在自己身上。证据搜集完毕后，起诉银行索赔。
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本网站由天津北方网版权所有教您一招：如何防范信用卡被盗刷
来源：新闻晨报
编辑：caitingting
摘要：现存的磁条银行卡依然存在被克隆风险。究竟该怎样防范银行卡盗刷风险，一旦遭遇损失又如何维权，下面的做法或许可做参考。
就在身边，手机中却不断传来异地刷卡消费的提示短信，日前，陈小姐因为银行卡被克隆而损失1860元。
由于传统的磁条卡存在易被复制的缺点，目前安全性更高的IC芯片银行卡正在逐渐取而代之。而现存的磁条银行卡依然存在被克隆风险。究竟该怎样防范银行卡盗刷风险，一旦遭遇损失又如何维权，下面的做法或许可做参考。
卡在身边却异地被刷
陈小姐手头有一张某银行的，是单位发的工资卡，平时一直放在身边。 7月8日晚上23时23分，她突然收到银行发来的短信，称该卡被刷掉1860元，让她吃了一惊。&我赶紧把我的卡找出来，拨打了该行的客服热线。&陈小姐说，客服在电话中告诉她，这笔钱是在深圳用POS机结算的，用于油费。陈小姐跟客服强调，这张卡就在自己身边，但对方表示需要调查，3天后才能回复。为保留证据，陈小姐到楼下的ATM机，往卡内存了100元，以证明当时卡就在上海，且在本人手上。
防盗第1招：用卡多留心
资深风险专家王宇告诉记者，在专业读取设备面前，磁条卡从技术上和物理特性上看，其保密方式的安全性欠佳，因而容易遭到不法分子复制，给持卡人带来损失。不过整体而言，由于普遍设置密码，针对银行卡进行克隆的犯罪行为，国内的的犯罪率要比国外低。& 从已经发生的案例来看，不法分子往往是在持卡人不留意的情况下，将银行卡插入专业的读卡设备，读取磁条中所含的相关信息，进而进行复制。而在此同时，不法分子多已通过窥探、暗中摄录等方式，记下了持卡人所使用的密码。多位内人士告诉记者，防范被盗刷的第一条就是卡片不要离身，尤其是在餐饮、娱乐场所，千万不能为省事而让卡片离开自己的视线，也不能把卡片借给他人使用。在输入银行卡密码时要注意遮挡，最好能定期更换密码。为了及时发现异常交易，还可以开通短信通知或设定消费限额。此外，持卡人需要注意在银行卡背后的签名条上预先签名，以便核对刷卡人信息。&现在不少商场、店铺都有使用会员卡等，甚至门禁系统等也有用到磁条卡。&王宇说，有些不法分子会对专业读卡器进行伪装，诱使持卡人刷卡进而获取信息。持卡人应注意分辨，尤其是ATM机设备无需刷门禁进入，切勿被不法分子的伪装欺骗。目前甚至快递员使用的移动POS机都可能暗藏玄机。上海警方今年4月破获一起案例，服务员和快递员用改装的复制机代替POS机刷卡，轻松获得磁条信息并记录下刷卡密码，涉案金额达20多万元。&如果在所谓的POS机上刷卡却刷不出来，那一定要注意是不是碰到了非法设备。&业内人士提醒。其他常规的防范方式包括，在柜员机取款时，先观察银行柜员机的插卡处、出钞口及柜员机顶部是否有可疑装置。一旦发现可疑装置，应向银行工作人员或者公安举报。完成交易后，各种金融单据妥善保管或者彻底销毁，防止犯罪分子通过此类单据掌握卡上的信息。
防盗第2招：少用不用借记卡
&相比之下，的安全机制更理想，因此消费刷卡建议尽量使用信用卡。&专家表示，主流信用卡目前都有失卡保障机制，一般是48小时或者72小时。也就是说在向银行报失前48小时或者72小时发生的符合条件的盗刷，即使信用卡被克隆，只要在收到银行刷卡短信的第一时间向银行报失，相关损失就由银行承担&&尤其是只使用签名不使用密码消费的信用卡，尽管具体操作中银行都有种种限制要求，比如是否报案、金额多少等。考虑到一些ATM机容易被不法分子做手脚，专家还建议去ATM机取款时，可使用无卡取现，只需利用手机终端获得无卡取现码输入ATM机器，无需借记卡即可取款。此外，一些达人还推荐了一个釜底抽薪的防范招数&&借记卡内不留或者仅留小额现金，大部分资金存放在流动性高的比如货币基金中，这样即使遭遇盗刷也损失有限，而且一旦需要资金又可以及时赎回。
防盗第3招：用芯片卡取代磁条
目前各大银行正加紧推广芯片卡。与磁条卡相比，芯片卡采用了动态计算比对安全技术，在安全性上更有保障。&打个比方，可以认为每个芯片里面安装有CPU，有自动计算功能，每次将卡插入读卡器，都会使用不同的暗号去匹配，对上了才能用。&王宇说，&芯片一旦离开银行卡，里面的数据就会被自动销毁，因此无法利用读卡器去复制里面的内容。&王宇表示，即便IC芯片卡的交易信息等能被带NFC（近场通讯）功能的手机读取，该功能有2厘米的距离限制，且读取的都是加密过的非核心信息。目前，境内境外都没有针对芯片银行卡的克隆。
按照要求，日起，在经济发达地区和重点合作行业领域，银行发行的、以人民币为结算账户的银行卡均应为金融IC卡。按照其部署时间表，今年8月底前全国ATM将关闭金融IC卡降级交易；10月底前全国POS终端关闭金融IC卡降级交易，各应根据自身实际，于年底前关闭在其他线下渠道终端上的金融IC卡降级交易。什么是降级交易？目前去银行办卡或换卡，拿到手的很多是同时具有芯片和磁条的银行卡。这是由于目前有些受理银行卡的终端设备还无法读取芯片卡，因而可使用磁条降级交易，属于过渡期的特殊情况。从技术角度讲，复合卡中的磁条，仍旧存在信息被复制的可能性，但磁条中会加入是否有芯片的信息，增加防伪性。一旦复合卡的磁条信息被复制，克隆卡在POS机使用时，会自动提示其具有芯片功能，方便收款人甄别。而在降级交易关闭后，带芯片的卡只能通过芯片完成交易，克隆卡既无法刷卡也无法在ATM机中取款，银行卡的安全性将更有保障。
可诉至法院要求银行赔偿
记者从银行方面了解到，在发现银行卡被盗刷后，持卡人应立即报警并向银行挂失，由银行调取相关单据进行调查。调查涉及到发卡行、收单行，通常来讲确实需要耗费一定时间。
上海联业律师事务所主任律师王展表示，面对银行卡被盗刷后的维权问题，即便像他这样的专业律师也觉得很难。&持卡人很难证明自己的密码没有泄露。&他认为，从民事方面讲维权确实有难度，但持卡人报警后，警方可以设法追查并打击犯罪，因而从刑事这方面讲，维权可以做到。他建议，消费者若遇到银行卡被盗刷的情况，一方面要立即挂失，另一方面可就近到ATM机或柜台办理一笔存取款业务，以证明事发前后该银行卡在持卡人掌控范围内。
现实生活中，不少遭遇盗刷的卡主，最终多通过法律来维护自己的权益，闵行法院就有类似的案例。 日上午8时，市民郑先生用某在闵行消费了840元。 2小时后，他发现该卡在武汉被取现4次、刷卡消费一次，共计21920元。报警后不久，郑先生诉至闵行法院，请求该银行赔偿21920元。法院认为，郑先生将钱款存入借记卡后，其与该银行行成存款关系，相应资金的所有权归属银行，持卡人据此享有对银行相应的债权。该借记卡显然被人克隆并盗刷，该行为损害的对象实质是郑先生对银行享有的债权，其结果为导致郑先生债权的减损，该损失应由银行负担。持卡人的银行卡若被盗刷，可先与发卡行进行调解，调解不成再到发卡行所在地的法院进行起诉。&首先要能证明这张卡是你的，其次要有盗刷事实，以及能证明银行没有尽到审核义务的事实。&闵行法院介绍，如果上述证据都能有充分依据，持卡人甚至可以选择自诉，如此就无需律师费。诉讼费用也不贵，以上例郑先生的案件为例，在减半后仅支付了174元的案件受理费，相比追回的19728元，可谓仅是极小的成本。
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金投网微信信用卡若被盗刷哪些银行会赔
来源：搜狐理财
作者：她理财网
　　近日银行卡被盗刷事件时有发生，信用卡丢失被盗刷的情况之后怎么处理？各大银行针对信用卡盗刷的失卡保障如何？　　失卡保障小贴士：　　1.失卡保障须本人办理，不能委托他人代办；　　2. 由于各银行规定不一，对于被盗刷款项还款，建议持卡人向发卡行问清楚，以免不
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必要的利息费用支出；　　3. 若是您的亲戚，或转借给朋友使用的情况，银行是不会赔的；　　4. 发生盗刷后要先挂失，马上报案，尽快提供银行要求的书面材料。　　各银行赔付情况一览表：银行卡级别失卡保障(挂失前)普卡只针对在境外发生的盗刷情况(不包含网络和电话、ATM交易)，最高可获5000元损失赔偿金卡只针对在境外发生的盗刷情况(不包含网络和电话、ATM交易)，最高可获10000元损失赔偿白金卡只针对在境外发生的盗刷情况(不包含网络和电话、ATM交易)，最高可获20000元损失赔偿普卡、金卡无失卡保障白金卡挂失前72小时内盗刷可获赔偿(不包括网络和电话、ATM交易)，最高赔偿限额为至尊版20000元，精英版10000元白金卡挂失前72小时内盗刷可获赔偿(不包括网络和电话、ATM交易)，最高赔偿限额为50000元开通用卡无忧后(每月4元)附赠72小时失卡保障(不包括网络和电话、ATM交易)，最高40000元白金卡挂失前72小时内盗刷可获赔偿(不包括网络和电话、ATM交易)，最高赔偿限额为100000元普卡挂失前48小时内可获赔偿(不包括网络和电话、ATM交易)，最高赔偿限额为10000元金卡挂失前48小时内可获赔偿(不包括网络和电话、ATM交易)，最高赔偿限额为15000元白金卡挂失前48小时内可获赔偿(不包括网络和电话、ATM交易)，最高赔偿限额为本卡信用额度、白金卡深发展银行普卡挂失前120小时内可获赔偿(不包括网络和电话、ATM交易)，只限境内人民币交易，最高赔偿限额为5000元金卡挂失前120小时内可获赔偿(不包括网络和电话、ATM交易)，只限境内人民币交易，最高赔偿限额为15000元钛金卡挂失前120小时内可获赔偿(不包括网络和电话、ATM交易)，只限境内人民币交易，最高赔偿限额为30000元钛金丽人卡挂失前120小时内可获赔偿(不包括网络和电话、ATM交易)，只限境内人民币交易，最高赔偿限额为50000元、白金卡必须开通用卡安全保障功能(每月4元)，挂失前48小时内可获赔偿(不包括网络和电话、ATM交易)，不限次数赔付，最高累计20000元普卡必须开通用卡安全保障功能(每月4元)，挂失前48小时内可获赔偿(不包括网络和电话、ATM交易)，最高赔偿限额为5000元金卡必须开通用卡安全保障功能(每月4元)，挂失前48小时内可获赔偿(不包括网络和电话、ATM交易)，最高赔偿限额为20000元白金卡必须开通用卡安全保障功能(每月4元)，挂失前48小时内可获赔偿(不包括网络和电话、ATM交易)，最高赔偿限额为50000元广发银行、白金卡挂失前48小时内可获赔偿(不包括网络和电话、ATM交易)，最高赔偿限额为信用卡全部信用额度邮储银行普卡金卡挂失前48小时内可获赔偿(不包括网络和电话、ATM交易)，具体金额补偿系统评定白金卡挂失前48小时内可获赔偿(不包括网络和电话、ATM交易)，具体金额补偿系统评定点击进入参与讨论
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来源：海南在线
编辑：wangshiyun
摘要：最近一段时间，家住三亚的郭先生因为网银被盗一事心烦不已。“我的银行卡开通了保护措施，密码只有我自己知道，可在不到一个月的时间内，我的网银却莫名多出了近十笔网上消费记录和转账记录。
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6月29日，就职于三亚一家网络商务公司的郭先生向记者诉苦，因为工作需要，他必须时常使用网银和客户进行交易，可最近二十多天的时间里，自己的却多次被他人转入陌生的银行账号中，损失共计6万余元。
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我的意见：银行卡被盗刷前和被盗刷后 你应该做到这些_小额贷款_贷款攻略 - 融360
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银行卡被盗刷前和被盗刷后 你应该做到这些
　　如何防止银行卡遭盗刷？又是一年年末，各行各业的同学们都已经进入冲业绩的关键时点，合法的、非法的...逛街时，转着转着，突然发现自己的钱包不翼而飞...于是，着急啦！身份证没了！用来存钱和消费的银行卡也没了！说来都是泪，有木有...
　　擦干眼泪，言归正传！为防止上述情况发生时银行卡被盗刷，我们平时该如何为自己的卡片建一堵安全墙呢？
　　银行业内人士提醒，在节日消费期间，刷卡小票要妥善保存，或者如没有保存的必要，最好及时撕碎再扔掉。对于常使用的交易卡片，最好不要将密码设成身份证的后六位或者生日等容易破解的数字，改用只有自己知道的无规律数字。同时在消费刷卡时，要注意对方的pos机反应，如果机器有异常，一定要警惕，避免自己的银行卡消息被复制。
　　另外，设置消费短信提醒是非常必要的。一旦银行卡被复制而发生消费，自己可以第一时间收到提醒，进而及时冻结银行账户以免遭致进一步损失。银行人士还指出，切莫因被盗刷的款数小就不报案，这样很容易为之后的大款被盗埋下炸弹。
　　最后，小编用自己的亲身掉&血&经历再提醒大家一句，除了上述设置密码、短信提醒等常规防盗方法外，最好在收到银行卡的那天起熟记下自己的卡号，万一遇到不测，你就可以在第一时间致电发卡行申请挂失，为自己的卡片成功设置起防盗墙。
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