山东德信和和保险超市是真是假

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& 郏县德信泉超市虚假宣传误导消费者
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【 】郏县德信泉超市虚假宣传误导消费者
网友:匿名网友
郏县八一路德信泉超市是郏县较大的超市,本应为顾客提供周到的服务。上周看到该超市一层写着“不管您在哪里购买的衣物,均可免费在本店享受修边、裁剪等服务”。当时心想:德信泉还挺不错的,向一些大超市学习服务大众,理念不错。正好,我穿着的裤子有点长,进去一问,人家生硬的说:回家洗洗干净了拿来!好吧,我的错。过一段,我又一条新买的裤子,没上身呢,也需要裁剪,我又去了。人家又说:你这裤子是外面买的,需要3天后来取。我晕,你闲着呢,为啥让我等3天再来?!既然把服务大众的口号喊的那么响亮,为什么又设置那么多门槛?既然有前提条件,为什么不标注出来,免得顾客跑冤枉路!其实,我是德信泉的忠诚消费者,住的近,经常去。再者,我也不缺那修裤子的几块钱,主要是觉得这么不贴切的宣传和服务态度,只会损坏德信泉的声誉。您说呢?看官!
回复单位:县工商局
针对网民反映郏县德信泉超市虚假宣传误导消费者一事,郏县县委、县政府高度重视,要求县工商局立即调查核实,县工商局立即组织专人对此调查,具体情况如下:&&&&经查,该消费者当日去德信泉超市修裤边时,由于该超市负责此项工作员工家中有事请假两天,值班人员告知消费者三天后再来取,没有耐心解释原由,造成误会。经协调,该超市现已帮消费者将裤边修好,并向其赔礼道歉,该消费者对处理结果表示满意。超市负责人进一步承诺,无论是否在德信泉购买的服饰,都会免费为消费者进行修边、裁剪等服务,今后将对员工进行再培训,从每个消费者入手、从产品质量上把关、从服务态度上提升,提高德信泉商业信誉,让消费者能够安心、放心、舒心消费。&&&&在今后工作中,县工商局将加大相关法律法规宣传力度,利用每年“3.15国际消费者权益保护日”对《消费者权益保护法》进行宣传,充分发挥12315投诉举报热线作用,加大市场监管工作力度,切实保护消费者合法权益。&&&&感谢您对我们工作的关注、关心和支持,您对我们的办理结果是否理解?如有什么意见,请与我们联系(电话:5161160)。&&&&&&&&&&&
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