爱生财有道道管理团队经验丰富吗?

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英语翻译“爱”在何时可以解释成“需要”?最好给出一个句子.“君子爱财,取之有道.”里的“爱”可不可以这样解释?
英语翻译“爱”在何时可以解释成“需要”?最好给出一个句子.“君子爱财,取之有道.”里的“爱”可不可以这样解释?
爱字并没有需要的意思.爱的主要意思有:◎ 对人或事有深挚的感情:.慕.情.戴.抚.怜.恋.莫能助(虽同情并愿意帮助,但力量做不到)......◎ 喜好(hào ):好(hào).唱歌.◎ 容易:生锈.◎ 重视而加以保护:护.惜.◎ 吝惜:“百姓皆以王为~也”.作动词的其他意思比如“贪”“吝啬”“友爱”之类,基本都是以上意思引申出来的.另外还可以作名词.“君子爱财,取之有道.”里的“爱”,就是“喜爱”,至于说成“需要”,恐怕有为“君子”讳的意思,那是道学家本色了吧.查这句话,一般有两种来源:一:君子爱财,取之有道,视之有度,用之有节.二:君子爱财,取之有道.贞妇爱色,纳之以礼.可见,把“爱”说成“喜好”并无不妥,也是符合全句意思和“爱”的意义的.
◎ 对人或事有深挚的感情:喜~。~慕。~情。~戴。~抚。~怜。~恋。~莫能助(虽同情并愿意帮助,但力量做不到)。友~。挚~。仁~。厚~。热~。 ◎ 喜好(hào ):~好(hào)。~唱歌。 ◎ 容易:铁~生锈。 ◎ 重视而加以保护:~护。~惜。 ◎ 吝惜:“百姓皆以王为~也”。 作动词的其他意思比如“贪”“吝啬”“友爱”之类,基本都是以上意思引申...销售爱财“追”之有道
&&&&&&像乔·吉拉德这样一代伟大的成功推销员是如何炼成的?在我看来作为一名成功的销售没有神话可循,有的只是按照正确的方式持之以恒经年累月地做下去,你就会看到出人意料的成果。所以,销售难亦不难,难的只是你能否坚持不懈,以诚相见。
凭我个人多年做营销的经验,其实能成为一名好的销售、成功的销售,至少应掌握两个要领,一是能做到反复不断地“追”客户,二是要有技巧有策略,也就是会“追”客户。
做到第一点其实并不难,方式主要有电话回访、上门拜访、邀约客户出席活动或私下沟通聚会等由浅入深,在深入一点的是能和客户建立不同程度的私交,让自己成为你所销售的产品专业领域的客户私人顾问等,这样追起来就相对轻松一些。而要做到第二点就要靠个人的领悟能力,勤奋养成,私下不断的努力积累以及销售团队的正确指引才能够实现。
首先,我想简单阐释一下什么叫“追”客户?
这点其实很好理解,上面已经提到了几种追客户的方式。“追客户”简而言之,就是客户在现场未能成交的情况下,你要不断地给与客户成交的吸引力,释放促成购买的诱饵,再说的清晰直白一点就是要不断给客户“施压”,夸张点说就是给客户造成不购买就会遗憾终身,对不起自己,对不起家里人,或对不起通过使用商品而受益的人,从而使其产生内心压迫感内疚感、责任感等,促成其反思进而采取购买行为。当然,施压并不一点是施高压,一个电话可以很温情,嘘寒问暖谈笑间促成的买卖才算是高明的。
由此看来,追客户实际上说起来真的很容易,做起来其实也不难,这里还需要明确的就是,追客户的销售商品往往是那些高额消费产品,比如汽车、房地产、旅游会务、大宗集团销售、大额保单等等很多种类,他们的一个共同点就是由于成交金额往往很大,所以客户抉择成交的周期比较漫长,要想成交必须要不断追击客户,解决客户心中这样那样的顾虑才能促成,不然客户很容易流失掉(竞争很充分的前提下)。就拿卖保单来说,如果你就是单纯在路边摆个地摊,发再多的传单也犹如大海捞针,成交的概率太低了。如果你传单发了出去,没有留下客户的电话或者信息那这样的推销可以说连一半都没有完成,更甭提事后去追客户了,所以追客户是体现主动营销的重要方面。
干了多年的房地产营销,很佩服现在的房地产销售,当然房地产销售团队迫于销售任务压力大(动辄就几个亿的借贷,你不按时完成业绩,老板就得被追债的逼着去跳楼),给销售员不断内部施压、业绩考核等都功不可没,人似乎都是被不断的压榨才能激发潜能。房地产销售虽然还很不正规,但是至少整个行业已经非常重视客户数据库的累计和反复使用,所以房地产销售员每天打百十来个电话是很正常的(题外话,现在每天都能接到很多卖理财产品的推销电话,这些销售如果没有强大的内心,怎能承受每天被屡次三番拒绝)。一旦客户在销售现场留下电话,不断打电话“骚扰”邀约客户(这个是有技巧的,不然容易引起客户反感)——和客户沟通成为了房地产销售成交的基本手段。你不主动打电话追问客户邀约客户前来成交,而是只选择坐等客户主动上门,那你的成功几率就要比其他人低至少60%-70%,到时末位淘汰的只能是你这毫无疑问。做保险也是一样的道理,只不过初来乍到的保险业务员是没有售楼处这样可以聚集客户集中的场所,所以也就等于没有看得见摸得着的客户来源,要想做到销售的第一步:广撒网,很多保险业务员都会去地下通道买那种违法泄漏的私人电话住址通讯录,然后只能不计通讯成本地反复拨打上面的真真假假的电话号码,不厌其烦,实在辛苦。
而反观汽车行业销售,似乎销售水平和房地产、保险这些行业还差的太远了。汽车销售潜意识中对于“追”客户的专业常识似乎还处于未知状态。
最近缘于家里有孩子和老人的缘故,所以出于要换个大一些的家用车的初衷,于是闲暇时经常跑去汽车4S店看车,车无非如此,但是不同品牌的销售可真是各有不同千差万别,比如很多人都说“神车”大众的销售比“上帝”还牛(还真找不出个词来形容比上帝还牛的他们,也许大众汽车对自己的销售也没有适合的定位专用词吧),事实真的如此,他们使我想起了计划经济年代,在百货商场中闲聊甚至是嗑瓜子的那些售货员,当然大众的销售顾问或许比他们强一些,那就是这些坐在接待台后面的销售还不太敢明目张胆地磕着瓜子侃大山。我觉得大众的销售都不是追客户的问题了,你进他们的4S店,基本上是没有人主动相迎的。有次一大早九点来钟,我进一个大众的4S店,看某款车型,半晌实在没人接待我,我只好请他们当中的一个人出来给我说说最近店内优惠情况(车就别说了,已经很了解了),那男销售顾问老大不情愿了,似乎他还沉溺在昨夜的睡梦之中,我打扰了他的美梦。话说,说着说着,那销售招呼都不打就跑出去了,我感觉莫名其妙,于是跟了出去,好么!出去我才发现那销售钻进了一辆金杯车里面,和一帮同事在里面吃起了早餐并闲聊着,完全置客户于千里之外了,当时我二话没说,扭头,走了。这样的销售别指望他能追什么客户,他连最起码对客户尊重的态度都没有,我要是在他那里买车我是不是很下贱了。即使一时下贱在他那里买了车,那今后车出了问题我还能有好日子过,不糟心都难?如果再发生了神车断轴的事故,那是不是我得叫天天不应,叫地地不灵了,只能选择自己一边角落里独自哀怨去了。
所以我开了十年的车,一直在一家通用的4S店买车(置换)、保养、维修,为的就是能享受到真正的5星级服务,当然我不是为了黑哪个品牌才这么对比来说,即使通用的4S店也不能一概而论,比如我也去过通用旗下另外一些的4S店,进门到看完车走出去也是没有销售主动接待你,不理不睬的、视你不存在。所以一个销售除去自己是否努力之外,还看这个销售团队的管理是否严格和敬业,接待现场的流程是否完善有序,监督制度是否到位。
(后补:我觉得很好笑的是,我上面刚刚提到多年来一直为我服务的那家通用的4S店,怎么怎么好,但现在我发现我真的看走了眼,如梦初醒,恍然大悟,一切变得是那么地快!如今我已经完全丧失对那家汽车销售服务商的信任感和忠诚度,这完全不是我的责任,更令人清醒的是如果一个团队的N多个销售都不知道去追客户,而且是屡次三番不知悔改,只会事后说抱歉,我不说这个团队多么的不可救药,我只能说这是上梁不正下梁歪的必然结果。)
如果,你连基本的客户接待原则都不能做到位,让客户感觉舒心,更何谈私下主动地去追客户呢?当然你会说人家“神车”依然卖得很好啊!这就是中国市场的一种畸形状态,神车真的好吗?我看未必。只因为莫名其妙地卖得太好,才助长了大众汽车对中国消费者服务的缺失和不经意,事实真的就是如此。
其实,一个团队都是没精打采地坐等客户上门,其中也会有部分销售嗅觉灵敏,善于抓住为数不多的机会(在有些产品现场那真是大把的机会可抓了,比如在神车店里)。都说日本企业的服务态度很不错,有次,我在本田的4S店里,也没有销售第一时间主动接待(到了国内都变了味道),我想可能由于我是中午去的,销售们忙了一上午已经都很疲惫了,于是我一直坐在正对着销售前台的车子里,我就是想看看谁是其中的人才,果不其然,一个小姑娘销售不一会还是走过来问我是不是要买这台车,这至少让我觉得她具有做销售的敏感潜质,具有销售的敏锐嗅觉。而后她又要去了我的电话,我知道她要走追客户这一步的,于是我也很爽快地给她留了电话——拒绝别人的诚意对我而言有些难。几天后她果然再次打电话给我,问我对这部车考虑的怎么样了。但很可惜,我模棱两可带有些许疑惑的委婉决绝,并没有换来她再次的说服和试图改变我想法的任何言辞举动,我只能说这个销售火候还差的远呢。这就是接下来如何去追客户的问题了?
我认为能成为一个成功的销售,就自身来说,说直白些就是你必须要脸皮厚一些(在这里非贬义词),能够承受很大的心理压力,百折不挠,不达目的誓不罢休,意思是说“销售情商”要高于一般人,没有这种精神气,你就是流水线上的一颗螺丝钉,事情按部就班地做了,但是结果你却掌握不了。而脸皮厚的好销售可以将1%的可能转化为99%的成交,这就是功夫的养成。以前有个朋友,是干房地产销售的,他在哪个团队中都是销售冠军,真的很令人称奇,你会发现在小区入住之后,他走在小区里会有很多业主会主动跟他打招呼问候,这些都曾是他的成交客户,他已俨然成为了这里的头号名人,他做销售的一个成功秘诀就是努力和客户成为朋友。虽然我不能说他对自己所销售的房子知晓的有多么专业,但是对于客户而言他知道的已经足够多了,最打动客户的完全是他身上那股子冲劲、干劲和认真劲,以及附加的幽默感。凭借这些特征,他和客户的反复沟通是真诚而顺畅的。
当然,有些人把客户当做老师,虚心和他们探讨、请教商品之外客户所属行业内的知识,这也很好,销售要会适时地转变自己的角色,该扮演倾听者的时候就一定不要打断客户去抢话,尺度要拿捏好,确实也不易。
因此,追客户没有一定的陈规定律,因为销售风格因人而异,但最基本的是你要做到能在察言观色的基础之上做到对客户不离不弃,直击客户的软肋——客户做购买选择时犹豫不决的地方,展现你的自信和产品的优势,即使客户不选择你推荐的产品,也可以为客户提出更好的选择建议,这样的销售才算聪明称职。
有很多时候,销售管理者期望他们的销售员必须要具有狼性,而且是一只像打了鸡血一样的饿狼才好,也许从销售骨子里流淌的血来说,具有这样的精神是最好的,但是外在面对客户时咄咄逼人,步步紧逼未必就是最明智的选择,至少对我来说,我更喜欢那种可以和客户有充分互动沟通,能认真倾听客户需求,并真正能为客户着想解决后顾之忧的销售,如果一个销售能够在成交之后还会使客户对他时不时有一种沟通请教的欲望冒出来,那说明他们在交易过程中的沟通是成功的。
销售业绩永远没有最高,只有更高,对于一个团队,你不能做到把自己的销售改变的越来越得心应手,能力越来越强,那么这个销售团队的销售业绩只会得过且过,没有什么值得称道和骄傲的地方,逆流而上不进则退。
君子爱财,取之有道;
销售爱财,追之有道。
&&&&&&还在为你的销售团队业绩上不去而苦恼与犯愁吗?那么请赶紧行动起来吧,在商品竞争激烈的时代,销售从来就不是坐享其成的美差。借用“追求”这个在两性交往中浅显易懂的词来总结,要想提升团队销售业绩,你只有拿出诚意去不断地“追”(客户),才能求得属于你的金钱和成功。
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