各种非常齐全的个人年终总结报告2010 年个人年终总结报告（一）尊敬的局领导、各位同仁： 大家好！ 今天在台上向各位作 09 年的工作总结， 是我人生经历中的一个过 程，内心紧张而激动。 总觉得还没来得及细细揣摩自己在这一年中的所获得的千般感 受，2010 年已经进入了当我细细回顾年回首这一年走过的路，总能 让自己陷于不可自拔的回忆
和感叹中。2009 年是我人生旅程中转折 的一年， 在这一年中我在自己的岗位上迎来了更多的挑战和思考意味 着这是一个机遇和挑战并存的年代。 而摩天岭保护区在迎来了第 6 年头，机遇和挑战并存，自己感到 责任和胆子更加重了， 回顾以往走过的艰难历程， 成绩已经成为过去， 新的项目对我的人生来说亦是一次全新的开始， 空闲之余我常常在思 考着要以何种心情来诠释刚刚过去一年。回想起一年以前，领导将这 负重担压在我身上，我很感谢领导的信任，一年来。我在各位领导的 关怀和批评指导下。爱岗守业，配合各项工作，在自己的岗位忠实的 履行了自己的职责。辛劳和泪水并存，也是我看到了自己的不足。同 时也是我转变了很多，思考的更多。这些转变都是不知不觉中积累出 的，或者说是冥冥之中的一种人生选择。过去的那些工作的日子里， 充满了激情，也饱含着泪光，甚至也有过挣扎，在一次次推动自己前进的路上，我面对着从来没有面临过的境遇，在领导的指引下和同事 的帮助下，学会了如何做好本职的那些工作，懂得了应该品味的人生 滋味。在此，我向 2009 年关心和帮助过我的各位领导和同仁道一声： 谢谢！现在，我向大会作 2009 年度述职报告，请予审议。 ” 一、个人工作回顾 （一）项目情况 作为保护区副主任。自己如履薄冰，工作学习丝毫没有懈怠，在 利用有限的学习机会，自己多渠道刻苦学习，不耻下问。也是自己积 累的更多，懂得了如何抓住机遇，多申请项目，提高保护区知名度， 在领导的大力支持和引导下，在 2008 年 WWF（世界自然基金会）资 助社区共进项目即将结束的情况下，结合项目实际，具体分析，构思 并撰写了 2009 年 WWF 的能力建设项目建议书的报送稿，最后该项目 得以申报成功并实施。今年 4 月份在野外巡护监测的工作间隙，利用 一切利用时间撰写 2009 年能力建设项目中管理计划的核心部分，并 完成了组稿校对工作，由于管理计划涉及面广，内容较为全面，自己 从来没有叫过苦，发过牢骚，默默无闻，经常利用节假日，自觉的撰 写，管理计划送评稿多次修改，得以完成，并顺利通过专家评审。现 在进入最后的完善和修订中。能力建设项目实施过程中，根据要求及 时完成了自己应该完成的工作。通过《陕西摩天岭自然保护区管理计 划》的撰写，我感觉像是经历了一次漫长而又短暂的难得的机遇和挑 战，在工作的挑战中我认识到了工作的意义和乐趣。 保护区的社区共管工作， 充满了艰辛和汗水， 为完成 2008 年社区共进项目的后续工作， 我不记个人得失， 忍辱负重， 一切以大局为重， 多次深入社区， 和社区村民交谈， 听取他们对项目的意见和实施方法， 由于示范户涉及面窄， 对有些不太理解的村民要做艰难的大量说服和 解释工作。充分宣传项目目的和保护区要求，尤其在 2009 年 2 月 8 号（正月初八）在处理项目遗留工作的过程中，遭遇社区一伙醉汉的 殴打和他们亲戚的围攻，人数达三四十人，时间长达 4 小时左右，先 后遭遇两次殴打，自己孤身一人，冷静应对。在自己受伤的情况下， 没有使事态进一步恶化，并及时将事态情况报告局里。这一点我很自 信也很庆幸。但是等我伤稍好回局后，很多好心的朋友责怪我，批评 我说我喝酒和别人打架。全上南河的人都说我没有喝酒，武官驿派出 所的警察都说我没有喝酒，但是汉西局的人非要说我喝酒了，我没有 喝酒。而是汉西局的人非说我喝酒了，我只能把眼泪往肚里流，那些 异样的眼光， 我选择了默默承受这一切………在这里我要真心感谢局 领导能分辨是非，为我澄清事实真相。进而是事件比较圆满的得到处 理。维护了保护区的形象。通过事件也让社区村民得到了教育，同时 也为 2009 年能力建设项目在社区的实施，奠定了坚实的基础。 （二）完成的其他工作 （1）在今年 5 月-------7 月间，根据局临时安排，参与了全国 森林一类资源的外业调查工作，全局共有调查样地 10 个，覆盖三个 林场，自己参与并实际调查了 7 个样地，并较为准确的完成了所有 调查样地的航迹记录， 并协助完成了局所辖区域的所有全国森林一类 资源连续清查部分内业整理工作。（2） 顺利完成了国家林业局对保护区的 《陕西摩天岭省级自然保 护区的有效管理评估》 WWF 对 、 《陕西摩天岭省级保护区的项目评估》 ， 由于评估工作安排时间紧，所要提供的资料及其附件内容多，自己加 班加点撰写《陕西摩天岭省级自然保护区的有效管理评估报告》 ，并 根据要求在规定的时间内完成了专家评估和正式印制上报的工作。 结 合我们实施 WWF 社区共进项目和能力建设项目情况， 精心准备汇报材 料，也较好的通过了专家的评估会议。通过评估，使我更加对我们保 护区的工作情况有了更加清楚的认识， 也看到了我们保护区和其他保 护区的差距，也坚定了更加努力工作的决心。 （3）野外巡护工作 巡护监测工作是保护区每年的工作重点， 具体规程技术要求严格， 也纳入了国家林业局的大熊猫巡护监测监管的范畴内， 对各项数据要 求更加具体严格。自己身先士卒，克服种种困难，带领保护站同志， 风餐露宿，住帐篷，吃咸菜啃方便面，总是将最远的线路留给自己， 在保护站的通力支持下，顺利的完成了年度野外巡护监测工作，并按 时将保护区巡护监测数据上传提交数据管理网。 （三）政治思想工作 加强学习，注重政治素质和工作能力提高。坚持认真学习科学发 展观、邓小平理论和“三个代表”重要思想等，用马列主义武装自己 的头脑，不断加强自身世界观、人生观和价值观的改造，提高自身的 政治理论水平和工作能力。认真学习深刻领会上级工作会议精神，在 实际工作中认真加以贯彻，保证党和国家路线方针政策的执行。一年来，共写心得体会、学习笔记累计 10000 余字。通过扎实的思想政治 理论学习，为自己开展各项工作提供了强大的思想武器，符合中央提 出的 “党员干部受教育、科学发展上水平、人民群众得实惠”的总 要求；真正做到思想认识达到新高度、能力素质得到新提升、解决问 题取得新成效、创新机制实现新突破、科学发展再上新水平；在日常 工作中注重学以致用，取得了明显效果。在加强理论学习的同时，注 重更新知识结构，重点加强业务和政策法规知识的学习，努力做到在 工作中学习，在学习中工作，精益求精，不断探索，使自己更加胜任 本职工作。 二、工作中的不足及需要改进的地方 通过一年来，自己参与的各项工作情况，我认识到团队的力量和 自我的不足。 尤其是社区村民围攻事件以来， 我都在对自己进行反思， 希望可以实现对自己的一些突破。 我想要改变自己身上一些局限我自 己展现的因素，改变原有的工作方式，要求自己在团队的协助中达到 最佳的状态。有时候我在默默的注视着自己，对自己的一言一行又像 一个旁观者在监督着自己，这些在我以往的工作经历中都是没有的， 都是在围攻事件以后自己有所感悟后对自我的要求。 我认为自己工作 中的不足之处有： （一）沟通不够 人和人交往，最大是真诚，相互理解和平时的沟通，善意的表达 自己的想法。关键是你能不能用真诚去打动对方让对方接纳。我相信 这句话是没错的，在以前也认为确实凭借着亲和力和真实、诚意便可以与同志顺畅交流，至于同事心态的多样化却没有认真去想过。在经 历了这些以后，才发觉同事的的心理具有很大的不确定性，尤其是在 工作中出现分歧对自己的想法也会存在犹豫，这个时候就需要沟通， 反复的沟通，达到相互的理解和支持。而我在这个方面是做得不够到 位的，我的沟通方式比较直接，不太会“引客入境” 。我想这与我从 事这个职业经历太浅、个人性格有关。我个人偏向比较直率的沟通方 式，不善于迂回地表达自己的意愿和工作想法。在日后的工作中，我 想要加强自己沟通技巧的变换尝试， 适时运用恰当的方式方法完善自 己在工作中的想法这方面的能力。 （二）工作中缺乏创新思维 不管是日常生活中还是工作中，人们需要相互协助，相互帮助， 只有这样才能更好的干好工作，充分发挥每个的潜力。通过一年来， 自己合作的部门和同事， 他们都很热心的及时给予了工作上的理解和 帮助，从而使我顺利完成了自己的各项工作。让我提高了对工作的谨 慎态度，养成了凡事要问清楚，做事前想要有所借鉴的习惯，本来这 是件好事， 但是却会产生一定反方向的影响， 那就是缺少了创新意识。 工作的积极性和主动性是建立在对工作负责的态度上， 而不是建立充 分地出色完成工作的基础上，这样变会限制自己主观新思维的发生。 按部就班地去工作只是一名称职职工起码要做到的事， 而他永远不可 能成为一名优秀职工，真正的优秀职工是需要有创新意识，在工作方 式、工作效率上的不断革新。对于这一点，我也需要在日后的工作中 让自己慢慢转变，自我挖掘有利于工作开展的思路。以上列举的不足之处，是我自我反思后认为自身在工作中存在的 问题和需要改进之处，在日后的工作，也希望各级领导和所有同事其 能够帮助我一同发现问题、解决问题。 三、今后提高工作水准的举措 09 年即将远去，面对 2010 年的工作，新的各项工作给我带来的 是迷雾和无限遐想。在这里，我从个人的角度谈谈自己 2010 年要为 工作的努力： 关键词一： 关键词一：蜕变 任何改变对于一个人都是艰难的。我也试图按照新的工作路径去 改变一些态度、方式或思路。在这方面，我认为自己已经在慢慢尝试 和接受新的转变， 例如与各个部门、 同事间的的工作配合， 工作流程、 方法的采纳等，但是仍然存在不足的地方。我的成长、工作和生活经 历让我习惯性的去一个人完成某项事件或任务，这样的结果会有两 种：要么顺利完结，要么被遇到的困难打到。因为一个人的能力、精 力毕竟是有限的，而对自己尚在不具备成熟处理问题的条件下，个人 的力量就更显单薄了。 2010 年对我来说，正确的蜕变很重要。要改变的问题很多，首先 就是意识。纵观我们保护区的发展历程，和其他保护区的差距越来越 大，如何定位我们这样的保护区，如何多争取项目，促进保护区的发 展。意识转变能反作用自己的行为。写出来分析是对自己的警示，提 醒自己需要树立深刻的危机意识，认识到问题是蜕变的第一步。其次 就是行动，在行动中时刻提醒自己在做什么，问问自己做的对不对，做的是否到位，怎么样才能做得更好。 关键词二：提高 关键词二： 保护区的发展形势的客观原因不用过多描述，因为任何吧保护区 的发展都要经历这样那样的曲折道路，我想有部分来自自身原因，说 明从我们各个保护区工作人员自身还有需要改进和加强的地方。 这要 求勤练内功，提高个人的专业知识和申请项目技巧，多争取项目。对 于我一个从业人员来说， 勤练内功和提高专业知识、 技巧更是必要的。 另外最重要的就是要扩大个人的信息来源和广泛的沟通技巧， 全身心 的服务于保护区的各项工作。 关键词三： 关键词三：发扬 有时候觉得自己很幸运能从事保护区这个行业，从开始申报到现 在已经有近 8 年的时间了， 从开始做采伐营林工作到从事保护区各项 工作，期间也认识了这个行业中不同领域的同行朋友，有时候也会去 想如果自己离开这个行业又会去做什么呢？想来想去， 自己对这个行 业不舍的原因之一就是结识了许多老师、同行和真心帮助我的朋友。 我想对于自己从事工作领域来说， 我的工作重心将是继续做好各种信 息收集、整理、筛选。保持和发扬与他们良好沟通的渠道，主动积极 的申请新的项目。 这是一项持续性的工作， 同样也容不得丝毫的怠慢。 最后我要感谢各位局领导给我这个机会， 同时给予我的工作重担， 让我在 09 年经历了更多，我也不可能在这里好好总结过去的一年； 其次要感谢所有帮助支持我的每一位同事， 是他们身体力行的帮助和 一如既往的支持，让我一步一步的走到了今天。过去的一年， 让我体会最深的真诚的对待自己的工作和周围的每一个 人，以友善之心面对自己从事的每一件小事，对待每一个同事，要以 力求精致的态度为自己的目标， 尽自己最大努力去力求向完美的结果 靠近。我想这些对我来说，都是一种激励和鞭笞，走在这条道路上的 所有人都会在“真诚、善意、精致、完美”这八个字里面找到人生价 值的所在。2010 年个人年终总结报告（二）时光荏苒，2010 年很快就过去了，迎新之际，我们总结过去的 2010 年，展望充满希望的 2011 年。我是在 2010 年 8 月份入职公司， 入职以来，我在新的工作环境中得到了一些体会，在工作中心态很重 要，工作要有激情，保持阳光的微笑，可以拉近人与人之间的距离， 便于与客户的沟通。 积极的思想和平和的心态才能促进工作进步和工 作的顺利，通过这近三个多月的锻炼，我现在已可以较好的完成工作 任务，严格遵守公司的规章制度、工作规范和流程，在订单过程中的 经验和教训也能够很好的考虑和分析， 并虚心接受领导在工作上的指 导和意见建议，不断努力学习提高自己。工作中也存在问题, 遇事考 虑不够周全。还应该具备良好的沟通交流能力，相信在以后的工作中 我会弥补这些不足,努力的提高我的业务技能,完善我的工作,为公司 的发展尽自己最大的能力! 我相信新的一年里会有更多的契机， 我会 更加努力去工作！，现对 2010 年的工作做一个总结： 为使自己在物料跟单这个岗位上在新的一年有一个新的起点， 不断的总结和学习，现将 2011 年工作计划安排如下： 1. 物相等 2. 定时盘点仓库物料及报送工作，积极配合仓库管理员做好 登记每笔业务内容，确保库房实物与总账相符；做到帐、工作，及时准确地编制月末盘存表。 3. 月底对库房行全面盘点， 定期与保管员对账， 及时发现问题， 查找原因，使账、物相符 4. 完成经理临时交办的各项工作 处理业务过程中不能随意越权表态,有问题及时请示公司决定。 在日常工作中要预先充分估量工作中问题的潜在发生性， 相应加强工 作力度，完善细化前期工作，减少乃至杜绝其发生的可能性。不以发 现问题为目的，预先充分防范、工作中重复发掘、及时处理问题并总 结经验，对以后的工作方式和细则进一步完善方为根本之道。加强部 门协调。要通过相互支持、相互帮助、相互沟通、相互信赖，提高工 作质量和工作效率。展望 2010 年的工作，我将会更加的努力下去。 在自己的工作岗位上不断的进步，取得更大的成绩，为公司的发展做 出我最大的贡献，相信自己一定能够在 2010 年做的更好！2010 年个人年终总结报告（三）时光荏苒，2005 年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不 禁感慨万千……时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首望， 虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。非 常感谢公司给我这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能，回首过往，公司陪伴我走过人 生很重要的一个阶段，使我懂得了很多，领导对我的支持与关爱，令 我明白到人间的温情， 在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心 的感谢，有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有 你们的帮助，才能令到公司的发展更上一个台阶，在工作上，围绕公 司的中心工作， 对照相关标准， 严以律己， 较好的完成各项工作任务。 在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进， 始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任 劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统， 始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，严格要求 自己，在任何时候都要起到模范带头作用。 今后努力的方向：随着公司各项制度的实行，可以预料我 们的工作将更加繁重， 要求也更高， 需掌握的知识也更高更广。 为此， 我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技 能，为公司做出应有的贡献。即将过去的这一年，在公司领导及各部 门经理的正确领导与协助下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗 旨和效益目标上，紧紧围绕重点展开工作， 在紧张的工作之余，加 强团队建设,打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。作为一个管 理者， 对下属充分做到 “察人之长、 用人之长、 聚人之长、 展人之长” ， 充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质，树 立起开拓创新、务实高效的部门新形象。我充分认识到自己既是一个 管理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，除了熟悉业务外，还需要负责具体的工作及业务，首先要以身作则，这样才能保证在人员 偏紧的情况下，大家都能够主动承担工作。 对此我向领导做如下工 作报告： 一、严于律已，自觉加强党性锻炼，党性修养和政治思想觉悟进 一步提高 一年来，我始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和 方法论，运用辩证唯物主义与历史唯物主义去分析和观察事物，明辨 是非，坚持真理，坚持正确的世界观、人生观、价值观，用正确的世 界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践，在思想上 积极构筑抵御资产阶级民主和自由化、拜金主义、自由主义等一切腐 朽思想侵蚀的坚固防线。 热爱祖国， 热爱中国共产党， 热爱社会主义， 拥护领导的管理思想，坚信社会主义最终必然战胜资本主义，对社会 主义充满必胜的信心。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，为加快 社会主义建设事业认真做好本职工作。工作积极主动，勤奋努力，不 畏艰难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。 二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质 我重视加强理论和业务知识学习，在工作中，坚持一边工 作一边学习，不断提高自身综合素质水平。 （1）是认真学习“三个代表”重要思想，深刻领会“三个代表” 重要思想的科学内涵，增强自己实践“三个代表”重要思想的自觉性 和坚定性；认真学习党的十六大报告及十六届三中、四中全会精神， 自觉坚持以党的十六大为指导， 为进一步加快完善社会主义市场经济体制，全面建设小康社会作出自己的努力。 （2）是认真学习工作业务知识，重点学习公文写作及公文处理 和计算机知识。在学习方法上做到在重点中找重点，抓住重点，并结 合自己在公文写作及公文处理、计算机知识方面存在哪些不足之处， 有针对性地进行学习，不断提高自己的办公室业务工作能力。 （3）是认真学习法律知识，结合自己工作实际特点，利用闲余 时间，选择性地开展学习，学习了《中华人民共和国森林法》、《森 林防火条例》、《中华人民共和国土地管理法》、《广西壮族自治区 土地山林水利权属纠纷调解处理条例》、通过学习，进一步增强法制 意识和法制观念。 三、努力工作，按时完成工作任务 一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记公 司制度，全心全意为公司创造利益的宗旨，努力实践公司各项目标的 重要思想，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作。在 具体工作中，为老板当好参谋助手： （1）认真收集各项信息数据，全面、准确地了解和掌握各方面 工作的开展情况，分析工作存在的主要问题，总结工作经验，及时向 领导汇报，让领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近工作的实际情 况，为解决问题作出科学的、正确的决策。 （2）领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间， 按时、按质、按量完成任务。 （3）在接待来访客户的工作中，坚持按照工作要求，热情接待来访客户、 认真听取来访客户反映的问题， 提出的要求、 建议。 同时， 对客户要求解决但一时又解决不了的问题认真解释， 耐心做好客户的 思想工作，让客户相信协盛。 在领导与同事们的关心、支持和帮助下，各项服务工作圆满 的完成任务的好成绩，得到领导和客户的肯定。 回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新 的进步，但我也认识到自己的不足之处，理论知识水平还比较低，现 代办公技能还不强。今后，我一定认真克服缺点，发扬成绩，自觉把 自己置于公司组织和客户的监督之下，刻苦学习、勤奋工作，做一名 合格的管理人员，为全面建设协盛的目标作出自己的贡献！ 本人具有较强的指导、管理、协调能力。在指导工作中，总 是先认真领会有关文件精神，深思熟虑，拟定一套工作方案；然后征 求各方面的意见，集思广益，把档精神与实际情况结合起来，把个人 的智慧与集体的智慧结合起来。在工作过程中，坚持靠前指挥，找准 工作重点、难点，抓住主要矛盾，有的放矢地解决问题，化解矛盾， 牢牢把握工作的主动权。在管理工作中，坚持每月初主持召开一次分 管、协管部门负责人会议，听取上月工作情况汇报，研究当月工作安 排计划，加强管理，督促内控制度的落实。在协调工作中，坚持以人 为本，充分发挥人的主观能动性和团队精神，共同完成复杂、繁重的 工作任务 四、在勤的方面： 本人事业心、责任心强，奋发进取，一心扑在工作上；工作认真，态度积极，雷厉风行，勇挑重担，敢于负责，不计较个人得失； 工作勤勉，兢兢业业，任劳任怨；无故不迟到、不早退。一年来，本 人基本无休工龄假，节假日较常值班和加班，协调有关工作，审核有 关报表。 五、在绩的方面： 本人工作思路清晰， 计划性、 前瞻性、 领导性强； 开拓进取， 经常提出合理化建议并获采纳， 完成较重的本职工作任务和领导交办 的其它工作；讲究工作方法，效率较高；能按时或提前完成领导交办 的工作，工作成绩比较突出，效果良好。 六、在廉的方面： （1）．严格执行和维护党的“四大纪律八项要求”，纪律、经 济工作纪律， 工作纪律。 自觉做到与公司保持高度一致， 不阳奉阴违、 自行其是； 遵守民主集中制， 不独断专行、 软弱放任； 依法行使权力， 不滥用职权、玩忽职守；廉洁奉公，不接受任何影响公正执行公务的 利益；不允许他人利用本人的影响谋取私利；公道正派用人，不任人 唯亲、营私舞弊；艰苦奋斗，不奢侈浪费、贪图享受；务实为公司， 员工，不弄虚作假、与公司争利。 （2）．在干部选拔任用工作中，认真执行《行员管理暂行办法》 的有关规定，坚持公开、平等、竞争、择优的原则，推动协盛用人机 制的改革，并逐步走向法治化的轨道。 （3）．严格执行各项规章制度，坚决纠正行业不正之风。本人 以身作则，严格要求，坚持以制度用人，以制度管人，并引导、教育员工自觉执行协盛各项规章制度，树立爱公司如家、爱岗敬业的良好 风尚。 （4）．密切联系客户，努力实现、维护、发展公司和客户的根 本利益。本人牢固树立正确的权力观、地位观、利益观，树立为人民 服务的思想，把客户满意不满意、拥护不拥护、赞成不赞成作为工作 的出发点和落脚点，努力为公司办实事、办好事。为客户创造利润就 是为公司创造价值。 （5）．按规定执行个人重大事项报告制度。 总的来说，一年来，本人分管、协管的部门较多，工作范围广、 任务重、责任大，由于本人正确理解上级的工作部署，坚定执行公司 和领导的经营方针政策，严格执行公司的规章制度，较好地履行了作 为行政职务和作为专业技术职务的职责， 发挥了领导管理和组织协调 能力，充分调动广大员工的工作积极性，较好地完成了分管和协管股 室全年的工作任务。 新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好 的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多 的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站 稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大 局，着眼于今后的发展。我也会向其它同事学习，取长补短，相互交 流好的工作经验，共同进步。征取更好的工作成绩。2010 年个人年终总结报告（四）感谢中源地产各位领导长期以来对邦迪公司的信任与支持， 转眼一年 时间即将过去， 项目虽未正式开盘销售但邦迪公司所有项目组成员始 终报着十足的信心，相信在下一阶段会做出更加优异的成绩，定不辜 负公司对我们的信任和期望。 在过去的一年里， 我们对东方国际广场项目的营销工作主要是以售前 准备为主，由于各方面原因部分工作还处于停滞状态，但我们会逐步 解决这些问题， 这些工作也是我们下一步主要跟进的方向和努力的重 点。 本年度已完成和正在跟进的工作有： 一、 售楼处及样板房装修结束 二、 楼盘模型制作完成 三、 项目网站建设中（由于缺乏项目资料，完善还需要一段时间） 四、 成功清退 15 套南区诚意金客户，累计 73 套已退，尚有 137 套 未退。 五、 办理北区房产证 37 套，签电子合同 50 套，未办理产证还有 40 户。 六、 共提交工作报告 49 份。 七、 项目品牌顾问合作单位正在跟进。 下一阶段重点工作计划： 一、 全方面重点研究房地产市场最新动向 二、 提炼本项目卖点，总结项目 S-W-O-T 三、 制定东方国际广场销售计划四、 制定东方国际广场营销策划执行方案 五、 制定东方国际广场节点媒体推广计划 六、 同广告合作单位共同研究品牌提升整合方案 七、 加快网站建设速度 八、 妥善处理老客户的清退工作， 降低这些因这批老客户可能产生 的负面影响。 九、 销售物料的设计与制作工作。 十、 售楼处及样板房的物品摆放。 十一、 重新整合企业与项目 CI 形象系统，展现企业实力与品牌。需要开发商下阶段配合的重点工作： 一、 提供整体工程进度计划和交楼时间。 二、 提供五星级宾馆、办公楼的最新资料和项目数据。 三、 确定东方国际广场物业管理公司。 四、 提供物业管理收费标准和服务内容。 五、 确定项目广告整合推广合作单位。 六、 楼盘包装（售楼处、围墙、网站等视觉系统的建立） 七、 公共部分交楼标准 八、 配套设备的品牌 九、 公寓装修建材与设备的品牌确定。需要在春节前落实的部分工作： 一、 确定广告推广合作单位。二、 物业管理公司。 三、 新的项目资料（宾馆、办公楼） 四、 项目规划的变化是否需要变更新的《商品房预售证》。邦迪地产策划顾问有限公司 东方国际广场项目组2010 年个人年终总结报告（五）同志们： 今天我们在这里隆重召开 2008 年度工作总结暨表彰大会， 目的依然是总结过去、谋划未来、表彰先进、激励斗志。前面公司各 部门分管领导就今年的生产、经营、财务、质量、 党、团、工、青、妇等方面的工作做了全面总结，又对下年的工 作做了安排部署，同时我们对年终评选的先进集体、优秀厂级领导、 优秀科室负责人以及在工作中做出突出贡献的先进工作者、 先进生产 者、岗位技能标兵一并进行了表彰奖励。在这里，我谨代表公司董事 会、管委会、党支部对受表彰的部门和个人，表示崇高的敬意和热烈 的祝贺！并希望你们在新的一年里再接再厉，起到先锋模范作用，取 得更加美好的成绩， 一如既往地为萌生事业的飞速发展做出应有的贡 献；也希望没有受到表彰的部门和同志，不要灰心、不要气馁、扎实 工作、增强信心、迎头赶上，争取下年都能够榜上有名。同时，也对 今天到会的，与我们合作筹建三期工程的合作伙伴，浙江明峰投资有限公司的各位领导表示衷心的感谢和热烈的欢迎！ 2008 年是不平凡的一年，我国发生了震惊世界的四川汶川大地 震，灾区生命财产遭受了巨大的损失，国际出现金融危机，给我国经 济发展造成极大影响，又是成功举办奥运会，全面贯彻党的十七大精 神，落实科学发展观，夺取全面建设小康社会新胜利的关键一年，也 是中央提出扩大内需促进经济增长政策落实的开局之年。 一年来公司 依旧紧紧围绕“以质量求生存、向生产要效益、保稳定、促发展”的 工作思路，挖掘潜力，吸取经验。今年的产销任务完成的较好，这个 成绩的取得，得益于公司的正确领导，归功于分管领导的大力支持， 归功于全厂职工的拼搏奋进，我代表公司董事会、管委会向公司干部 职工致以崇高的敬意和衷心的感谢。 回顾一年来的奋斗历程，我们深深体会到，做好各项工作，必须 坚持解放思想，科学发展，始终着眼于“好中求快”，才能借势扬帆， 在新的征途上迈出坚实步伐；必须坚持争先创优，赶超发展，始终着 眼于“干在实处”，才能不断攻坚克难，干出一番大事业；必须坚持 与时俱进，创新发展，始终保持奋发有为的精神状态，敢于涉足前人 没有干过的事业，才能不断破解发展难题；实现萌生又好又快发展。 一、实施挖潜增效，安全稳定生产 企业生产的根本目的在于获得效益， 没有利润的生产是无效的生 产。2008 年从公司的总体目标出发，制定了各项生产管理目标任务， 围绕这个目标，各车间、部门进行量化、细化。在生产组织上，通过 加强日常管理和设备维护保养，提高周期运行质量，调动一切积极因素， 挖潜增效， 尤其在领用材料上切实提高了管理力度， 节省了费用， 大大降低了备品备件的采购率。 从小的措施抓起，将车间照明通通改为节能型照明，将原料车间 减少开机时间，并岗减班，使员工充分发挥各自的潜能，改变了传统 的生产管理模式，进一步提升了节能意识，同时加强了生产一线的协 调工作，强化了安全管理，今年没有发生一起大的安全事故，使公司 的安全管理水平又上了一个新的台阶。 二、 促进营销、争创名牌、确保质量体系有效运行企业的生产经营成果，最终是靠有效的营销活动来实现，今年的 销售成绩还是喜人的。对顾客信息的捕捉反馈做的比较细，继续推行 “赊三不如现二”地销售政策，提高了货款的回收率，实施“抓大放 小”的策略，追求经济效益最大化。抓机遇、抓热点，使水泥用量较 大的长庆油田成为我们的牢固客户，今年夏季水泥一直供不应求，而 且出厂价格也创历史以来的最高价， 为明年良好的营销势头奠定了坚 实的基础。 产品质量是企业生存的法宝，把不断提高产品质量作为巩 固名牌产品、树立企业形象、增强市场占有率、竞争力的核心来抓， 今年通过大家的努力，成功的将批量油井水泥打入市场，我们的产品 已获得 2008 年宁夏名牌，化验分析大对比已获国家级荣誉，并在相 关网络上发布。但是，今年在盐中高速公路所供的水泥出现了质量问 题，唤起了技术、质检部门的重视，加强了质量意识，提升了质量观 念，采取了纠正和预防措施，得到了有效的扼制，有了新的改观，而且前段时间，经各部门的努力，顺利的通过了 ISO 质量管理体系认证 的监督审查，进一步提升了产品的感召力。 三、全力以赴，打响三期工程全面启动攻坚战 “规模出效益”，这是萌生长足发展的必然规律，上项目是扩大 经济总量，适应新形势产业群体发展，提高企业竞争力的有效载体， 抓发展，首先要抓项目。公司规划的日产 2500 吨熟料水泥生产线工 程在今年的三月份开始筹建，我除了目前老公司的经营策划外，今年 主要抓了新项目上马的全面工作。只带领付岁荣厂长、王生忠、张秉 柱几人风风火火奔波了近一年，去南京、走浙江，又是协调设计院相 关设计事宜，跑资金、设备招标考察等无数次，总算看到了成绩。在 九月份与浙江明峰投资有限公司达成共识，愿与我们并肩合作，联合 共同组建了宁夏明峰萌城建材有限公司， 正式签订了合作协议。 目前， 新公司工作运行正常，相关负责领导及工程技术人员进驻现场。安装 队也陆续进入现场进行设备安装，一场大规模的攻坚战正式拉开帷 幕。新项目投产后，年新增水泥 150 万吨，增加产值 4 亿元，两个公 司年生产水泥总量近 200 万吨，为做大做强水泥企业奠定了基础，有 力地推进地方经济发展。 四、找准差距、弥补不足，增强快速发展的紧迫感。 纵观当前形势，我们必须保持清醒的思路，在肯定成绩的同时， 更要找出我们的缺点与不足，既要看到前进中的困难和不利因素，又 要看到发展中的潜在机遇和有利条件，变压力为动力，化不利因素为 有利因素，深刻反省工作中存在的很多不足，主要表现在：1、生产现场管理不到位，环保工作差 生产管理现状仍然是计划经济的运行体制， 制度得不到充分的落 实，缺乏系统操作性，管理传统，思想保守，一拨一转，不拨不转， 观念落后，思路不清，缺乏良好的敬业精神。 2、用人机制不健全、不科学、人力资源管理无头绪、厂级厂规 执行不严格。 虽然一直强调坚持以人为本，爱厂如家，能真正把企业当做自己 的家，但一部分员工仍然思想消极，情绪低落，抱着“当一天和尚撞 一天钟” 的思想， 经受不住诱惑、 安不下心来工作， 这山看着那山高， 三番五次的折腾，有些同志甚至搞得妻离子散，财空物尽，最终给自 己的生活出了难题，给企业也带来了不必要的麻烦，希望同志们静下 心来，从自身的实际出发，同全体萌生人一并将事业发展到底。 岗位用人随意性大，责任制执行不到位，厂纪厂规执行、落实没 有力度，工作态度不够端正，无原则性，工作成效不明显。管理人员 思想陈旧，在其位不谋其政、不求有功、但求无过，从车间到主管领 导，有欺上瞒下的行为，无故请长假，假到不归、 留岗待业，很多 工作总是停留在口头上，不按人事制度规定履行，导致人事部门无法 正常履行职责，从而制约着生产经营的健康运行。 3、政令不通、协调不利、执行力欠缺、技能低下、学习培训走 形式、部分工作环节脱节、整体工作推进不快。 三期工程的即将投产必然要求我们要改变现状，齐心协力，坚决 抛弃影响工作质量的绊脚石，希望同志们能够认清形势、理清思路、找准位置、扬长避端、做萌生的主人，对以上问题，我们一定要高度 重视，采取有力措施切实加以解决。 随着新年钟声的即将敲响，深知 2009 年是我们加快发展、腾飞 发展的关键一年，是公司脱离困境，承接希望与收获的一年，是建材 行业充满回报与生机的一年，总体思路是：“以加快发展为主体、着 力推进企业管理，提高质量和效益上的新成效，坚定不移地实现萌生 发展的第三步、四步曲，稳扎稳打，确保三期工程高质量、短时间建 成投产，并建成一条区内的师范样板工程”。 为实现上述目标，我们下年着力做好以下工作： 一、理清思路、责任到位、做到清洁环保、安全生产、警钟长鸣 各部门必须围绕公司生产的总体目标，层层分解、制定出部门、 科室、车间、班组、岗位有效可行的措施，严格明确责任考核，实行 部门领导问责制，真正做到“千斤重担大家挑，人人心中有目标”。 加强量化管理，一切以数据说话，去伪存真，规章制度面前，对事不 对人、不讲情面、不流形式、不做表面文章，以严格执行厂纪厂规为 宗旨，充分体现工人阶级是现代文明的先行者。 狠抓现场管理，进一步确保安全清洁生产，要求各部门、车 间从设备操作、保养、安全措施、卫生、交接班等诸方面抓起，以安 全第一，警钟长鸣为先导，做到疏而不漏。在环保方面，我们今年由 于收尘系统老化，再加上操作管理不善，一年都是灰尘茫茫，整天让 工人不停的扫， 都扫不干净。 我们针对此项工作， 决定投入一笔资金， 先改造收尘系统，现已订出方案，改造工作准备开始运行，预计下年三、四月份将两线收尘系统全部改造完毕，确保清洁高效的生产。 二、进一步完善营销策略，优化、健全机制，加强产品质量管理 从多年的经营工作中我们也悟出一个道理，就是“人人围绕市场 转、事事围着市场干”,营销成为拉动公司经营活动的“连轴器”。 今年，销售成绩是喜人的，但是，在工作上还有一些疲软，存在一些 隐藏的矛盾，来年在现金水泥销售、装车运作上还要高度重视，进一 步规范，加强销售公司内务管理，严肃销售工作人员的工作纪律，坚 决打击利用职务之便损公利己的行为，必要的情况下，工作人员要做 调整，大换班子。明年的销售市场肯定看好，而且根据今年的情况看 销售价格也是可观的，希望营销部门加大管理力度，提升业务能力， 科学决策， 要有充分的准备， 做好明年销售市场的预测， 抓住新机遇， 再创营销新格局。 品牌、质量是企业的生命线，技术、质检部门一定要重视，加强 质量管理，按照公司的总体目标，层层考核抓落实，挖掘潜力、细心 钻研、进一步提升业务技能、奖罚分明、严格内控，确保质量事故为 零，使产品永久性的适应市场。 三、继续推行节能减排，逐步完善财务内控措施 “节俭”是中华民族的优良传统，几年来一直在公司推行，在企 业生产经营成本上也真正能够体现，是提高经济效益的“牛鼻子”， 是现代企业管理的核心。下年必须从生产到水泥销售的全过程，采取 “卡两头、控中间”的办法，对原材料进厂，物资采购，生产过程， 后勤办公设施用品及其它各部门的招待等费用支出， 制定可行的办法严加控制。今年截止现在，后勤办公耗材 32519 元,较上年 34017 元 下降了 1492 元, 公务车辆（五十铃客货车）支出 43896.59 元，相对 上年下降了 1868 元，针对这些，还要进一步加强和贯彻节能降耗的 理念，部门出差用车统筹计划，综管办要严格把关，杜绝各种不必要 的浪费。 财务部门务必加强成本管理核算、帐务处理、将事后财务转变为 事前预算财务。今年自王科长主管财务部门，我认为有了新的改进， 下年更进一步完善财务内控措施，做到数据真实、及时，不虚报、不 瞒报、账目日清月结、规范审核程序、严把结算关口，真正当好决策 者的参谋、经营者的计算器，实现经济效益最大化。 四、全面深入做好人力资源培训教育工作，加强管理团队的综合 素质培训，不断提升员工的工作、生活质量。 事业成败、关键在人，企业兴衰，系于员工。公司把培养人才， 重用人才，提高员工素质作为战略的目标任务，去年把部分厂级领导 送到新加坡、马来西亚、泰国等国家旅游体验，今年十月份又组织一 批先进工作者到延安革命胜地旅游学习，使他们增长了见识，坚定了 工作信心。每周星期三、星期六派专人负责，开放集体舞会，丰富职 工文化生活。扩大职工参加养老保险范围，今年又解决六十几名能靠 得住，留得下的同志参加了养老保险，另外，将生产员工全部纳入了 工伤保险。下年，重点解决现有职工的四金交纳问题，将未参加养老 保险的职工尽快办理，完善养老、医疗、工伤、失业险的手续。加大 力度改善职工生活、福利以及其它方面的待遇和条件，真正达到职工待遇和企业发展同步提升，和谐共进的目的。在春节之前，组织召开 一次自 1997 年 12 月 31 日前进厂的老职工座谈会，听取跟我们共同 打了十几年江山的萌生人，在公司历年来工作、生活等方面的真实感 受，切实解决他们实际存在的困难。不断提升员工的工作、生活、环 境质量。工会、党支部、综管办人力资源部在下年务必要下大力气抓 好员工的思想教育，优化知识结构，提高全员素质培训，使他们能够 有条不紊的在个自的岗位上安心工作,实际体现人本管理出效益,人 本管理促发展的巨大动力。 五、立足当前，鼓足勇气，真抓实干，推进三期工程早日投产 我们一直讲萌生发展的三步曲，一期是我们的起步工程，二期是 吃饭工程，三期就是我们快速发展，腾飞的工程，新公司的建设正在 快马加鞭，明峰、萌生一家人精诚团结，携手并肩，目前合作还是非 常成功。我们务必加强现场管理力度，冬季也不停工，加快设备安装 进度，确保 2009 年 8 月 8 日正式点火投产，春节过后，组织招收 300 至 350 名工人入厂，进行岗前培训学习，并开始出台、健全新公司的 各项规章制度。你们目前在各自的岗位上尽职尽责，扎实工作，就是 对三期工程建设的最大支持。 当前国际金融危机，对国内造成不利因素正在凸现，面对这种经 济形式，中央提出了扩大内需，促进经济平稳较快发展的十大措施， 并计划投资四万到五万亿元，扩大内需，这些举措提高了我们企业抵 制风险，谋取发展的信心，国家重点基础设施建设如火如荼，这给水 泥行业提供了一个千年不遇的发展机遇。 公司决定实施萌生发展的第四步曲，就是在三期的大院里再上一条日产 5000 吨的熟料生产线， 目前相关领导正在办理项目前期的可行性论证和审批事宜。 同志们，萌生的发展充满希望，老区的明天灿烂辉煌。让我们在 董事会、管委会的坚强领导下，凝心聚力，迎难而上，以蓬勃向上的 朝气，开拓进取的锐气，不畏艰险的勇气，奋力拼搏，争创一流，全 力推进公司的生产经营又好又快发展。 我相信饱含热情的浙江明峰任 经理一行定能和萌生友好结伴， 紧密团结， 同甘共苦， 和萌生人一道， 为新公司早日投产鼓足勇气,为铸就明峰萌生的新辉煌作出更大的贡 献. 最后,祝大家在新的一年里，身体健康，工作顺利，家庭幸福， 万事如意！谢谢大家！2010 年个人年终总结报告（六）同志们： 经镇党委、政府研究，今天召开全镇 2006 年度工作总结表 彰大会，这次会议的主要任务是： 全面总结过去一年来的工作， 并依据政绩考核情况， 2006 对 年度在各项工作中做出突出成绩和贡献的先进单位和个人进行 表彰，以进一步总结经验，找准差距，鼓舞士气，力求突破，为做好 07 年的各项工作打下坚实基础， 并对 2007 年的主要工作进 行部署。 一、2006 年的工作回顾 2006 年，作为十一五规划的第一年，我镇在市委、市政府 的正确领导下，坚定不移地实施“对接长珠闽、融入主城区”发 展战略，紧紧围绕“坚持科学发展观，统领经济社会发展全局” 的总体要求，夯实基础工作，以“一年打基础，两年上台阶，三 年大变样”为目标，积极实施年初制定的“1234”新工作思路， 即打造“一个中心” （交通枢纽中心） 、建设“两个基地” （工贸 商品流通和绿色食品生产） 、实施“三大优势资源整合” （教育资 源整合、专业市场整合、行政及民政福利设施资源整合） 、做强 “四大产业” （运输、家具、食品生产及羽绒加工、文化旅游） ， 全镇经济和社会各项事业保持了持续、稳定、健康发展的良好势 头。截至到今年 11 月份，全镇实现工农业总产值 14.2 亿元；财 政总收入 467.69 万元，其中地税完成 260.5 万元，国税完成 187.79 万元，契税完成 19.4 万元，农民人均纯收入达 3200 元。 在市委市政府的领导下，在全镇干部群众的共同努力下，各项工 作都取得了新的成绩。 、新农村建设稳步推进 （一） 新农村建设稳步推进 、 今年我镇新农村建设进入了一个崭新的阶段。新农村工作全 面开展，其中以白石、平田村为重点示范点，以点带面，逐步展 开实施。第一、大力实施“三清六改”工程。赣丰线沿线、赣粤 高速出口两厢环境整治，开展水沟、路障、污泥的清理工作，共 清水沟 300 米、路障 10 处、清污泥 25 吨，对沿线乱搭乱建乱 占、有碍观瞻的建筑物进行了整治和拆除，共拆除主房 5 栋、附房 10 栋，家具厂工棚 25 户，共 5000 O和破旧牛猪栏厕所 15 处。 村庄共清除垃圾 760 吨， 清污泥水沟 7500 O， 清路障 35 处， 拆除牛猪栏厕所 150 间、 破旧房屋 50 处拆除空心房 17 户共 1610 O，清理下水道 1000 米，清整卫生死角 120 处。第二、大力实 施“新农村建设示范点建设工程” 。通村组主干道修建 5.263km， 通户便道硬化 10.55km， 改水 304 户， 改厕 345 户， 民房装饰 64125 O， 拆除牛猪栏 7939 O， 硬化余坪屋檐 11389 O， 浆砌水沟 9856m， 改灶 310 户，拆除空心房 4152 O，新增太阳能 3 户，电话 121 部，闭路电视 57 户，植树 4520 株；清理修砌水塘 5 口，建水塘 码头 1 个，新建卫生公厕 2 处；建垃圾池 4 个，增设垃圾箱 12 个，修建休闲场所 4 处，宣传栏 2 处，文化活动室 2 处；兴建在 建篮球场 2 个，门球场 1 个，羽毛球场 1 个，10 户农户的空心 房改造按照推广的新户型建设；村庄植树 3700 株，新增绿地面 积 4700 O。第三、大力实施“产业培植发展”工程。茶亭村养 殖小区的开发，新盖生猪栏舍面积 5 千平方米；白石村苗木生产 基地开发，年内新增面积 50 亩。新组建了平田、唐西、油树、 幸屋蔬菜协会、茶亭生猪协会，白石花卉协会、西坑果业协会、 新建果蔗产业协会等农业合作经济组织， 协会开始了试验性的运 作，推动农业产业化发展。同时，组建了山地、耕地和农机三个 服务中心，并已正常运转。第四、实施农民知识化培训工程,着 力提高农民致富能力。以镇培训学校为职业技能培训中心，建立 职业技能培训基地 4 个，以唐江镇区重点企业为依托，建立培训 就业基地 3 个。进一步建立和完善村级培训基地建设。建立健全 村级职业技能培训基地和农业实用技术培训基地。 每个村建立了 1 个以上与当地主导产业相结合的农业实用技术培训基地。同时举办培训班 80 次，参与培训有 3020 人次，其中农业实用技术培 训 1100 人/次，职业技能培训 1920 人/次。一年来，我镇举办 48 期农民实用技术及职业技能培训班，共培训学员 1920 人，其 中学员培训合格率达 92％，培训后上岗就业率达 86％。同时我 们建立了完整的培训档案、失学青年档案，掌握劳动力的动态变 化。第五、继续发展蔬菜种植和畜牧养殖业，促进农业产业化， 加快农民致富步伐。今年来在上级党委、政府的正确领导和有关 部门大力支持、关心下，我镇以新农村建设为契机，把发展农村 农业产业发展作为新农村建设工作的关键环节来抓， 结合我镇实 际，立足特色，采取“一个产业，一个发展思路一套实用技术， 一套扶技措施”的办法，促进我镇农村产业的不断发展、壮大。 为了促进我镇农业产业发展，我们着重抓了本土生产能手的工 作，在资金技术方面给予了倾斜，让他们起示范带动作用，真真 切切给自己增加收入，消除了农户想富而怕失败的顾虑。通过以 点带面， 促我镇农业产业有较大发展。 今年我镇生猪出栏达 55600 头，存栏 14300 头，新增二级扩繁场 2 个，新建栏舍面积 8100 多平米，此外，优质初播种面积比去年增长 20%，达到 2 万亩； 新增果业开发面积 200 亩，重点抓了章良、西坑村的连片开发； 蔬菜新增面积 500 亩，比去年增长 25%，达到 1.5 万亩；新增鱼 苗繁殖面积 210 亩，比去年增长 15%；花卉、苗木生产新增面积 50 亩，品种达 30 种，达 1000 亩。第六、落实了粮食生产政策。 全面落实早稻面积 24361 亩，晚稻面积 30043 亩，并且粮食直补 政策也得到有效落实。我镇粮食直补发放工作圆满完成，粮补资 金
元已全部发放到户。为了让农民深刻理解中央一 号文件和有关粮食直补工作的政策，按照上级要求，深入细致地在全镇范围内做好宣传发动工作，为防止虚报、瞒报，镇政府包 村干部全部下村入户，在村干部的协助下逐户、逐地块的核查水 稻种植面积和计税土地面积，并逐户登记，然后张榜公布，发现 问题及时处理，保证了公正性、真实性。粮食直补政策的进一步 落实，极大地调动了农民科学种粮的积极性，保证了我镇粮食生 产的稳步发展，全镇夏粮、秋粮均获得大丰收。第七、农村生态 能源建设工作进一步发展。白石项目村完成建沼气池 130 座，坳 里村 69 座，年内又争取到磨形、西坑两个项目村，建沼气池指 标 200 座，同时，全镇大型养猪场超大型沼气池 3 个。 、城镇建设进一步完善 （二） 城镇建设进一步完善 、 立足本镇传统区位优势, 搞活商贸专业市场，完善文明城 镇建设。改过去人为建设城镇为实施产业兴镇的新路子，发挥我 镇活跃商贸市场和交通区位的优势，营造产业化经营的环境，推 进硬化、绿化、净化、亮化、美化“五化工程”，改善人居环境， 同时加强社会治安综合管理， 完善城镇综合功能， 提升城镇品位， 呈现出城镇化的勃勃生机。通过招商引资、激活民资等形式抓好 小食品、家具、蔬菜、耕牛、建材、羽绒、水产等几大产业市场 的建设，特别是利用我镇农贸市场、交通运输业的优势，突出完 善耕牛、蔬菜批发市场的建设。（1）继续利用我镇交通枢纽的 优势，极力发展小食品生产、家具以及羽绒加工的二次创业，延 长产业链，增加附加值。（2）加强城镇规划建设，改善基础设 施建设。今年，按照现代规划理念和全面建设小康社会目标的要 求，因地制宜，做好我镇的规划工作。一是严格按照第二轮总体 规划的要求，完善我镇“一江两岸”的八大组团建设，遵循相对 集中，交通便利，方便生活的原则来进行规划和选址；二是对上大街至油行堪上老街道进行全面的修复及维修，排水沟 150 多 米；三是唐江镇家具生产基地选址征地工作，目前已进入施工前 期准备工作。四是加快了村庄规划编制工作。我镇 20 户以上的 自然村有 323 个 （含 4 个重点村的 55 个自然村和 33 个中心村） 。 今年， 按照上级的指示精神， 本着节约开支 （每个点 600 元包干） ， 又要完成规划任务和质量的前题，聘请了江西农大 10 多名老师 和学生来我镇实习学习，连续工作了 60 多天进行测绘、制图、 规划。到目前为止，出成果 171 个（三图一书） 。与此同时，镇 规划所组织编制了“二图一书”23 个，在十月份全市规划编制 工作督察中排名第二。 （3）加强城镇社会治安、卫生管理。坚持 “打防结合，预防为主”的方针，认真落实各项安全防范措施。 深入基层，深入群众，加强调查研究，及时发现和掌握本地区本 单位的矛盾纠纷，力争把矛盾和问题解决在萌芽状态，同时，组 建了了治保会、 调解会和治安联防队等基层治保组织， 120 人， 共 加强联防的范围和频度，充分保证社会治安的安全；通过悬挂大 幅标语 52 幅，发放宣传提纲 9000 多份，出黑板报 15 期，举办 普法培训班，培训人员达 192 人，征订《长治久安》《江西法制 、 报》等报刊的各种形式活动，加大宣传力度。同时，我镇还组建 环卫所、城管中队等部门以加强环境管理、监督力度。环卫所要 求镇区内各机关单位、个私企业、居民实行“门前三包” ，并签 订了“门前三包”责任书，积极推行垃圾袋装化，各班组还建立 了严格的考核制度、考核指标，特别是清扫班制定了责任到人的 路段考核制度，每月考核三次，根据检查结果评为好、中、差三 个等级，实行奖罚，与此同时，环卫所还加强了硬件基础设施的 投入，新添置了一辆六轮垃圾清运车，增设垃圾箱 60 个，垃圾池 4 个，在全体职工的共同努力下取得了一定的成绩，清运班在 2006 年度南康市城市市容环境卫生管理工作中被评为“先进班 组” ，职工刘英兰被评为“城市美容师” ，卢致珉、卢建平、邱家 莹被评为“先进工作者” ，为唐江的环卫事业赢得了荣誉；而城 管中队作为城镇建设的有力监督者和执法者， 充分利用其职能作 用，取缔了店门前摆放的各类不规范招牌 264 块，不规范的遮阳 篷（布）418 户，炉灶 39 个，不规范摊点 114 处，拆除违章建 筑 48 处和不规范户外广告 106 处，加大了执法力度，并实行了 货不出店、货不出沿的管理，有力地维护了城镇化建设的“五化 工程” ，为城镇经营者、消费者和投资者塑造了一个美好的商贸 环境。 、工业建设取得进展 （三） 工业建设取得进展 、 “财政增长、农民增收”是我们一切工作的出发点和落脚 点。抢抓机遇，深入开展对外招商活动。在招商方式上更加灵活 多样、务实创新。坚持以企业招商为主体，全党全社会协调互动 为配合，充分利用本地的产业资源和人才资源，大力引进项目， 资金、人才、技术，增强企业的对外开放能力，实现全镇经济的 大发展、快发展。（1）坚持与时俱进，从解放思想上求突破。 镇党委、政府通过组织参观考察，召开研讨会，项目调度会等多 种方式，努力转变部分干部群众封闭保守的旧观念，进一步解放 思想，增强大发展、快发展的紧迫感和责任感，增强“四种意识” 即：准确把握国家宏观调控政策，进一步增强机遇意识，清醒看 待周边乡镇的发展，进一步增强发展的开放意识，科学地分析我 镇的经济现状，进一步增强忧患意识，客观地评价当前招商引资 工作中的困难与问题，进一步增强责任意识。思想解放、认识统一。广大干部群众干事业的热情重新被激发起来，推动了招商引 资工作的顺利开展。（2）在项目建设上求突破。镇党委、政府 坚持把项目建设作为加快发展的“第一抓手”，以项目来落实思 路。重点抓了唐江工业园区的建设，以园区建设为平台，通过我 镇优惠政策的宣传，改善投资环境，减化办企手续，引进企业投 资，加强项目建设。（3）以唐江中小企业工业园建设为平台， 突出我镇工业兴镇的发展思路。2006 年镇政府相继引进了德兴 建筑材料厂（台资） 、百强环保员烧砖厂（奥资） ，华鸿羽绒加工 厂（奥资）等企业落户唐江，合计投资超过了 2000 万元。 、党的建设得到加强 （四） 党的建设得到加强 、 大力加强党的建设， 为大发展、 快发展提供坚强的组织保证。 我们坚持把提高农村基层党组织的生机与活力放在党建工作的 首位，按照市委关于加强基层组织建设的要求，深入开展“三个 代表”重要思想和十六届四中、五中和六中全会精神的学习教育 活动，强化了对农村党员干部的培训力度，以提高他们带领群众 致富奔小康的本领和正确处理农村矛盾的能力。 严格落实党风廉 政建设责任制和党内监督条例，完善惩防体系建设、强化源头治 理、狠刹“四股歪风”（ 给领导干部送钱、跑官要官、打着领 导旗号办私事、党员干部参与赌博）、加大查办案件力度，保持 了良好的党风、政风。农村基层组织建设以“三培两带工程”为 载体， 紧紧围绕提高驾驭市场经济能力， 增强为民服务意识进行， 在发展农村经济、带领群众致富中，发挥了先锋作用，农村党支 部创优工作成效显著。全镇白石村、九驳桥社区、唐江社区村三 个先进班子及时得到有效治理，顺利实现了转化。全镇红旗党支 部创建工作开展顺利，确定白石村、九驳桥社区、唐江社区 3 个群众基础好、党支部发挥作用好的村党支部为创建对象，在“两 室”建设 “三会一课”等制度建设、党员队伍素质工程等方面 都发挥了良好的示范作用。同时，认真解决农村基层组织后继乏 人问题，进一步充实农村党员后备人才队伍，全年共发展党员 13 名，党外积极分子 62 名。农村党支部领导下的村民自治运行 机制和党支部工作进一步规范， 非公有制企业党建工作进一步加 强，全镇具有 3 名党员以上的非公有制企业 4 家，全部建立了党 支部。其中从业人员 50 至 99 人的有 2 个，100 人以上的非公有 制企业 2 个。 镇直机关事业单位如唐江地税分局的党建工作也有 了新的突破，全镇基层党建工作进一步得到加强，受到市组织部 门的肯定和好评。 、民主政治和法制建设顺利进行 （五） 民主政治和法制建设顺利进行 、 按照“决策讲民主，办事重民意，财务讲公开”的指导原则， 重点抓了政务公开和村务公开工作， 落实村民的 “四项权利” （知 情权、选举权、参与权和监督权），制定完善了“八项制度” （村 民代表会议制度、民主理财制度、村财乡代管制度、财务审计制 度、民主议事日制度、民主选举农村干部制度、群众评议干部制 度和定期检查村务公开制度），密切了党群、干群关系。廉政建 设进一步加强，认真落实了党风廉政建设责任制，深入开展农村 小康社会建设宣讲活动，落实党在农村的各项方针政策，加强干 部队伍建设，使全镇基层干部形象有了很大改变，得到了社会各 界的赞同。加强信访工作，积极查办信访案件。加大“四大隐患” （ 家畜家禽被偷、农作物遭盗窃、杀人抢夺蔓延、纠纷导致犯 罪）排查力度，深入开展“严打”整治专项斗争，排除不安定因 素，促进了全镇的社会稳定，政治安定，为全镇的经济发展提供了良好的社会环境。 、其他各项社会事业蓬勃发展 （六） 其他各项社会事业蓬勃发展 、 进一步落实中央“一号文件”中关于免去农业税的政策，切 实减轻了农民负担，同时积极改善贫困群众的基本生活保障，民 政工作在有效地进行，2006 年我镇共发放救济粮 24340 市斤， 救济棉被 105 床；救济衣物 100 件，临时救济款 172789 元，发 放各种定期定量补助 367 人共 773176 元；义务兵家属群众优待 金 57 人共 108840 元，优抚对象群众优待金 4150 元，发放城市 低保金 905 户 2205 人， 1652625 元； 共 农村低保金 1046 户 2337 人，共 412320 元；发放农村“两老”补助 59 人共 7080 元，发 放代管离退休、遗属金共 80522 元，全镇现有五保户 191 人，其 中集中供养 51 人，分散供养 140 人，2006 年新增入院老人 10 人，全年共发放五保供养资金 18.33 万元。努力提高建院水平， 并多方筹集资金 60 多万元，用于新唐江福利院基础设施建设， 年内一座占地 38 亩，老人居住面积达二千平方米，集娱乐、生 活、休闲于一体，环境优美，设施配套，功能齐全的新福利院即 将竣工，届时可容纳五保老人 150 人，全面建成我镇以唐江福利 院为依托的五保供养体系，同时，对全镇 905 户城市低保对象和 1046 户农村低保对象重新进行了核查和建档工作，并纳入微机 管理，有力地提高了低保工作效率；计划生育政策和各项工作措 施得到全面落实，全镇计划生育率达到 82.85％，人口出生率为 12.21％,节育率达 97.19％,圆满完成了上级下达的全年计生指 标。 确保了计生工作在全市的位次前移； 我镇林改工作稳步进行， 今年全镇有林改任务的村 25 个， 1879 户， 共 林改总面积 30197.7 亩， 其中， 自留山 10124.1 亩， 责任山 9311.7 亩， 集体山 10761.9亩，在林改工作中，采取多种宣传措施，加强领导，制定监督制 度，稳步推进我镇林业产权制度改革；同时，我镇征兵工作有序 进行，初检人员 328 人，送南康市复检人员 95 人，市检双合格 人数 37，最终征兵人员为 22 人；社会旅游、教育、文化事业也 有了很大发展， 引进外资 500 多万元修葺新宝台古寺以及客家民 居建筑群，为发扬千年古镇文化，提升旅游品位和发展唐江人文 旅游产业奠定坚实基础；唐江中学、平田中学、红旗小学楼主体 竣工为顺利实施“五改六”教育奠定了基础, 万亩蔬菜农民培训 基地加快了农民知识更新步伐， 老福利院所在地变成教育发展用 地的改造工程，更进一步保持了我镇人才战略的后劲，同时，全 镇各村相继建立了文化活动室，有的村还组织了秧歌队、铜鼓乐 队等文艺宣传队，民间文艺活动蓬勃开展，极大地丰富了群众的 精神生活。 过去的一年，是很不平凡的一年，是我们克服各种困难，取 过去的一年 得辉煌成就的一年。在国家宏观调控、发展环境趋紧和社会稳定 形势复杂、任务艰巨的情况下，广大基层干部与全镇人民凝神聚 力，埋头苦干，在挑战中寻找机遇，在困难中奋起直追，抓大事、 干难事、办实事，勇于解决热点、难点和焦点问题。同时过去的 一年，我们的工作主题鲜明，重点突出，亮点纷呈，富有实效。 奋斗伴随艰辛，成就来之不易，这些成绩的取得，是镇党委、镇 政府正确决策、坚强领导的结果，是广大机关干部和农村干部锐 意进取、团结实干的结果，是全镇人民同心同德、艰苦奋斗、共 同努力的结果，功劳属于全镇人民。在此，我代表镇政府向全镇 人民和所有的机关干部、基层干部和全体党员表示衷心感谢，并 致以崇高的敬意!在肯定成绩的同时， 我们也应清醒地看到与先进乡镇的差距 和不足,主要是思想解放程度不够，争创一流、加快发展的赶超 意识还不够强；农业结构调整还不够平衡，新农村建设还未形成 规模，农村新经济组织还未发挥应有的作用，农业综合生产能力 提高还不够，农民持续增收难度仍然较大；城镇化建设基础比较 落后，招商引资工作还未全面展开实施，计划生育基础较差，工 作发展不平衡，依法行政力度不大；部分低收入群众和弱势群体 生活还比较困难等，面对这些问题，只要我们保持清醒的头脑， 知难而进， 真抓实干， 以强烈的责任感和使命感， 认真加以解决， 就一定能够克服困难，乘胜前进！年的主要 主要工作任务 二、2007 年的主要工作任务 以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，贯彻落实党 的十六届六中全会和省第十二次代表大会精神， 全面落实科学发 展观， 以构建和谐社会为目标， 紧紧围绕市委、 市政府提出的 “一 个主题，九个重点”的战略部署，经济扩规模，工作创特色，全 面实现唐江经济社会跨越式发展。 年内确保引资 3000 万元以上， 实现财政收入增长 20％以上，力争达到 30％，农民人均纯收入 达 3500 元以上。为此，我们要做好以下几个方面的工作： （一）、继续巩固发展新农村建设工作 ）、继续巩固发展新农村建设工作 按照“以点串线，以线带面，以三清六改为基础，以赣丰、 唐隆线为重点，以小区示范做引导，以打造全市一流高标准新农 村建设示范群落为目标”的新思路，在巩固老示范点的基础上， 突出抓好卢屋村、马其坝、平田等 17 个新示范点的建设。坚持 以农业增效，农民增收为核心，以农业结构调整为主线，以加强农业基础设施建设为保障，突出粮食、蔬菜、果业、养殖四大产 业，大力实施农业产业化经营。第一，加快促进商品蔬菜、果业 以及果蔗基地建设，使唐江成为赣州乃至广东、福建等省市重要 绿色商品蔬菜、果业及果蔗供应基地。着重抓好幸屋、油树、西 坑的农业综合开发项目，以及唐西的蔬菜基地建设；第二，大力 发展畜牧业养殖。重点发展茶亭、唐西的生猪，村尾的家鸡，新 建的黄牛，学田、坳里的鸭子及兔子，使养殖规模化、产业化， 力争短期内使唐江成为全省畜牧业的百强乡镇；第三，加强农村 农民的培训教育。着力建设万亩商品蔬菜农民培训基地，加快健 全各级培训网络，逐步建成一支懂技术、会经营、有素质的社会 主义市场经济条件下的新型农民队伍；第四，进一步加强甜柚协 会、甘蔗协会、蔬菜协会、生猪协会等新经济组织的建设，在积 极引导扩大规模的基础上， 不断深入开展农村新经济组织的知识 培训和产业链管理的作用，深化产品产、供、销体系建设，多渠 道增加农民收入。 （二）、全面实施工业富镇的思路 ）、全面实施工业富镇的思路 “无工不富” 。经过 06 年一年的工业基础设施建设和优惠 政策的争取，07 年我镇将全面实施工业富镇的思路。第一，完 成唐江工业园区和家具工业园区扩容、提速和升级的工作，搭建 好工业发展的大平台；第二，大力开展招商引资工作。积极探索 招商新途径，完善招商奖励政策，提高招商成功率，让更多的内 资和外资企业落户唐江；第三，发挥优势，集中力量主攻家具、 羽绒加工、五金制造、汽车运输、食品加工、服装加工等劳动密 集型产业发展；第四，利用我镇的区位交通优势，做活城镇商贸 流通。年内建设好农副产品交易市场，重点加快唐江的耕牛交易市场、鱼苗交易中心等的建设。 、加快小城镇建设步伐 （三） 加快小城镇建设步伐 、 要充分发挥利用好争取到的优惠政策，加快城镇建设，大力 实施亮化、美化工程，以规划为龙头，以科学管理为手段，抓好 小城镇建设，使之成为规划合理、基础设施完备、环境优美的新 城镇，打造成南康的次中心城市，并承接赣州的辐射，成为赣州 经济圈中的重要一极。 年内重点是整治好唐兴大道和唐平路两条 主干道；美化好沙溪河、上犹江畔，逐步打造园林式、生态化城 镇，为全镇人民提供一个良好的生活环境。 、 （四） 全面加强党建群体工作 ①加强党员教育管理和发展党员工作，完善党员发展程序， 建立党员发展责任制，严格履行入党手续，把好党员队伍“入口 关” ，全面实行发展党员票决制和公示制，重点做好在生产工作 第一线和知识群体、青年、妇女同志中发展党员工作；②领导班 子建设在提高执政能力、强化核心作用上实现新突破。以提高素 质、优化结构、改进作风和增强团结为重点，努力建设一个政治 坚定、与时俱进、清正廉洁、善谋发展的基层党委（党支部）班 子；③社区党建工作在健全组织体系、发挥核心作用上实现新突 破。结合唐江城镇实际，以搞好社区管理和社区服务为主题，以 创新社区党建工作机制、组织形式和活动方式为活力，加强社区 党建工作；④“非公”党建工作在增强有效性上实现新突破。全 面开展“五步承诺制” ，增强非公有制经济组织党支部凝聚力、 战斗力和对企业工作的渗透力、影响力；⑤强化管党责任，健全 考评机制，将党建目标考评纳入“三个文明”建设综合考评，党 建工作未达标的党支部，不能评为综合考评先进；⑥建立村干部“管理卡”制度，全面加强对村干部的管理。 （五）、继续加强精神文明和民主政治、法制建设 继续加强精神文明和民主政治、 在全镇深入开展“文明村”、“文明户”创建活动，积极倡 导社会主义的道德新风，不断提高群众的道德素质和文化素质。 加强基层民主政治建设，积极推进政务公开和村务公开，提高村 民参政水平。搞好“四大排查”，妥善处理人民内部矛盾，认真 做好矛盾纠纷调处工作，调解率达到 100%，调解成功率达到 100%，不发生民转刑和非正常死亡。进一步做好信访工作和维稳 工作，严厉打击一切危害社会治安犯罪行为，保持社会稳定。 、促进社会各项事业大步前进 （六） 促进社会各项事业大步前进 、 第一，全面实施“九大”惠民工程。年内建好 6 条以上通村 通组水泥公路；新建三个新村部；开通赣州市目前惟一的一条镇 内公交线路；建好西坑垃圾场；建好宝台古寺；民政福利院及唐 江镇行政服务中心建成并投入使用；建好白石速成林示范基地； 私立众和医院建成并投入使用。第二，大力发展文化旅游产业。 年内兴建好宝台古寺，修缮好卢屋村、新建村的客家民居，打造 旅游景观一条街，使白石村、新建村成为特色文化村，把卢屋村 建成全省有名的“历史文化名村” ，进一步弘扬我镇千年古镇的 文化。第三，计划生育工作继续深入。为了提高依法行政、社会 管理、公共服务水平，将实施年度目标管理考评制度；为进一步 落实村级人口与计划生育工作责任，加强基层网络建设，将推行 公开公平竞聘村级计划生育专干的方案。第四，其他社会事业稳 定发展。 同志们， 同志们，一年来，你们在各自岗位上为唐江的发展做出了巨 大贡献，可以说，唐江镇每一份成绩的获得都与各行各业干部群众的辛勤劳动息息相关， 请允许我并通过你们再次向全镇广大干 部群众，向各行各业干部职工表示崇高的敬意和衷心的感谢！新 的一年是希望之年，也是我们唐江确定的发展之年，让我们紧密 团结在以胡锦涛同志为核心的党中央周围， 高举邓小平理论伟大 旗帜，按照“三个代表”重要思想的要求，深怀爱民之心，恪守 为民之责， 善谋富民之策， 多办利民之事， 以敬业和创新的精神、 勤奋和务实的作风、公正和廉洁的形象，在市委、市政府的正确 领导下，解放思想，与时俱进，倍加珍惜当前的大好形势，倍加 努力地做好各项工作， 团结带领全镇人民朝着富民强镇的宏伟目 标奋力迈进，向党的十七大献礼！我们相信，十万唐江人民一定 能够创造更加幸福的生活和更加美好的未来！ 最后祝大家春节愉快、工作顺利、万事如意！谢谢大家。销售经理年终总结范文一、销售业绩回顾及分析： (一)业绩回顾： 1、开拓了新合作客户近三十个(具体数据见相关部门统计)。 2、8~12 月份销售回款超过了之前 3~8 月的同期回款业绩。(具 体数据见相关部门统计) 3、市场遗留问题基本解决。市场肌体已逐渐恢复健康，有了进 一步拓展和提升的基础。 (二)业绩分析： 1、促成业绩的正面因素：①调整营销思路，对市场费用进行承包，降低新客户的合作资金 门槛。虽然曾一度被人背后讥笑，但“有效就是硬道理”!我公司的 思路是促成业绩的重要因素之一。 ②加强了销售人员工作的过程管理，工作实效有所提升。 ③用提高提成比例和开发新客户给予额外奖励的“经济激励”手 法，形成了“重奖之下必有勇夫”的积极心态，也是促成业绩的重要 因素之一。 ④对于市场遗留问题的解决，依据“轻重缓急”程序，采用“坚 持公司利益原则，以有效依据处理”的指导思路，从而使问题的解决 未成触份公司的利益。 2、存在的负面因素： ①销售人员对公司的指示精神理解不够，客户定位不够稳定，没 有严格按照终端思路开拓客户，部分客户选择方面存在一定失误! ②销售人员的心态以及公司存在薪资制度，均存在“急功近利” 状况。销售人员更多的只想有钱回到公司帐上，却没有更多的考虑客 户是否适合公司的合作定位以及长久发展。 ③客户选择公司产品时更多考虑的是折扣低价， 所以很多未将铺 底铺入终端卖场，甚至根本无终端意识，直接将公司的终端品牌变成 毫无优势的流通产品。 ④大多数代理商的“等”“靠”“要”观念存在，但公司的产品 价格降到底价，已无更多利润支持市场。 ⑤公司的品牌定位终端，但包装缺乏视觉优势，宣传促销赠品不够新颖丰富，对产品的宣传、销售的拉动力不大。 ⑥暂时缺乏品牌入市的拉动策略，不能促成品牌的热销。 ⑦销售人员不能切实推行公司指导思路， 至今未建立起典范式的 品牌样板市场。 ⑧销售人员缺乏统一的营销培训，观念、思路、方法和工作执行 力无统一和协调，往往擅长市场开拓而不擅长市场维护和提升。 二、费用投入的回顾和分析： (一)费用回顾： 1、营销政策调整后，市场费用得以控制，公司的盈利能力稳定， 8~12 月相比 3~8 月同期利润额增加。(具体数据见相关部门的统计) 2、 人员费用的固定风险降低， 基本扼制了人力资源的亏损， 8~12 月相比 3~8 月周期人力成本降低，剩余价值提升。(具体数据见相关 部门的统计) (二)费用分析： 1、正面因素： ①公司提出市场费用承包政策之后，最大限度防止了费用陷阱， 费用超支现象得以控制。 ②公司调整并制定了销售人员新的待遇方案， 公司的固定风险降 低了，人员的竞争意识和挑战性加强。 2、负面因素： ①营销部没有数据统计的支持，对费用的控制较为盲目。 ②市场支持费用和人员费用报销等，营销部存在“知情难，无审批”的歧形现象，管理无法加强。 ③个别人员管理观念陈旧、保守，不能主动遵从层级化管理，因 此整个管理缺乏科学的流程。 ④老板“一笔签”的现象依然存在。 三、营销团队的建设回顾及分析： (一)团队建设业绩回顾： 1、销售人员的“放牧式”现象基本消除，营销团队的管理加强。 2、待遇方面，基本消费了“大锅饭现象”，薪资待遇的挑战性 增强，标准更科学合理。 3、团队的执行力有所增强。 4、提问题不提解决方案的现象减少，销售人员的工作能动性增 强。 5、销售人员工作主动性有所增强，工作实效提高。 (二)团队建设分析： 1、正面因素分析： ①采取每日电话报到和每月工作汇报的管理形式， 一定程度上可 以了解销售人员在做什么?做得怎样? ②降低了销售人员底薪， 并将提成比例随着回款额度的增加而提 高，增强了销售人员的工作挑战性。 ③通过“提醒式”的罚款和个人管理信用的树立，从制度要求和 心理印象上让销售人员感觉到公司管理的严肃性， 因此执行力随之增 强。④管理要求每一个销售人员必须提出问题的解决办法，从而“逼 迫”销售人员遇到问题时首先联想解决问题的办法。同时树立了销售 人员的责任心， 遇到问题找借口、 找理由的现象降低， 逐步树立了 “解 决问题是职责”的职业操守。 ⑤在管理实践中，不断地给销售人员心理压力和工作危机感，从 而使得销售人员的主动性不断增强。 “居安思危”的心理利于工作能 动性和工作实效的提升。 2、负面因素分析： ①公司内部的辅助管理配合不到位，团队管理实效降低。 ②公司部份管理人员管理意识保守，团队管理实效降低。 ③销售人员长期适应了“放任式”的管理，从观念上、心理上和 行为上有一定适应期去接受较为实效的管理。 ④部分人存在“老油条”观念，有一定优越感，因此对于公司加 强管理有“和稀泥”的想法存在。 ⑤部分人心存不轨，希望钻公 洞。所以希望公司管理的漏洞一直存在，甚至增加。 ⑥人性特点的普遍反映：被管理者希望公司管理的能见度、透明 度一致较低。因此对能见度逐渐增强的管理有一定抵触心理。 ⑦公司管理高层调整， 久经事故的销售人员见风使舵， 左右逢缘， 趁机蒙混过关，不遵从公司的管理，重新回到“放任状态”。 ⑧谁都想做好人，缺乏主动做“恶人”的管理人员，管理原则不 能坚持，等于一纸空文。四、内部管理运作的回顾及分析： (一)运作回顾： 1、基本解决了不按客户定单发货的现象。 2、公司制定工衣，并规定着装时间，公司人员有了较统一的形 象。 3、文员工作有了一定分工，工作程序、方法和责任逐步明确。 4、制定并实施了新的行政管理制度，逐步规范了员工行为，出 勤等管理一视同仁，趋于规范化。 5、客户档案基本建立。 6、周一和周六有开例会，工作有了积极明确的氛围。 (二)存在的负面因素分析： 1、部门协作性不强，都喜欢围着老板转，喜欢把老板推到“工 作前线”。一方面不能形成管理层面;另一方面促成了“一笔签”现 象，并让老板处于被动境界。停留于小公司的思想、观念、模式和行 为，是阻碍公司科学化管理进程的最大障碍。 2、客户管理能力较弱，有待进一步的能力提高和完善。 五、存在的主要问题： 1、销售管理无数据： 一份正规地年度工作总结报告，应该用数据来说话，可是……真 正的销售管理必须包含两部份内容：一、销售回款的管理;二、销售 费用的管理。从而成为真正的经营。管理需要数据支持，就相当于打 靶需要有望远镜帮助看靶心一样。每次放枪，都应当检查结果，以便于不断调整而尽量达到最高目标准确度。而公司现时的销售管理，就 等于闭着眼睛瞎放枪， 只知道靶子的方向在哪里， 至于每一枪的结果， 只能凭着经验去判断， 去调整射击位置。 所以目标的命中率可想而知! 所以我认为，正确地管理应当是每半个月，财务部门应当向销售部门 提供详尽的数据， 帮助销售管理的判断和调整， 以达到最高管理实效! 2、管理无层级： 公司的员工常挂到嘴边的一句 “我要请示老板……” 本意没错， 。 老板才是最终决策者!但是我认为老板花钱雇用我们，最少应当有三 个目的：一、为公司创造剩余价值;二、为公司解决问题;三、帮老板 分解、承担责任。所以应当是员工主动帮老板分析问题，解决问题， 把老板“藏到幕后”。否则的话，做好人做恶人的都是老板!――例 如，某客户要申请某项支持，若公司给予了支持，客户会认为“老板 不错”!若由于其他原因公司未给支持，客户自然会认为“老板太精 了”!正确在做法，我认为是永远让老板是“好人”，时刻维护老板 的正面形象。 身为公司的管理人员，是判断和处理一般问题的责任人，是帮老 板做事的。如果大事小事都让老板判断和处理，那就等于是老板在做 事!既然老板自己在做事，多请些文员就行了，哪需要那么多经理呀、 老总呀!另外老板“一笔签”绝对正确!――正确的前提在于各级管理 人员有责任帮助老板判断，确保老板每一笔都签得正确! 而且，从管理的角度来分析公司的管理。《A 管理模式》一直强 调管理的层级和跨度(事实上，无论任何组织或群体，成功的管理结构都是呈“A”形状)。管理的扁 平化，适合小的组织。当组织不断壮大之后，人的精力和能力很 难再直接适应不断膨胀的管理层和面，如果可以的话，各朝帝王都完 全没必要设那么多部门，养那么多大臣!就相当于，如果公司大事小 事都是老板处理， 相信老板一天 48 个小时都不够用!老板雇用管理人 员就等于养着一群光拿钱不做事的“闲人”，――老板不是在做生意 做企业，而是在做“慈善事业”! 我一直的观点，公司的管理应当是一条自动化地生产线，老板就 只是掌握开关的自动化操作员。 当然， “生产线” 要真正实现自动化， 对每一个 “部件” 的品质要求都比较高， 我想作为操作员(老板)来讲， 最担心的还是“部件”的品质!――因为“部件”品质不稳定，一方 面操作员心理压力和警惕性会加大，比较累。第二方面操作员会时常 扮演更换“部件”的“机械维修工”;第三方面，生产出的“产品” 很难达到 “预期品质” ;第四方面， 品质不稳定的如果是 “重要部件” ， 有可能会毁掉整条“生产线”! 3、管理无流程： 生产洗发水，需要配料――搅拌――灌装的基本流程。在配料一 定的情况下，搅拌的过程决定了洗发水的品质!管理也一样，中间的 管理流程直接影响着管理的结果。倘若省去中间流程，把配料直接装 进洗发水瓶， 就等于把原料变成垃圾， 最多也只能算是半成品洗发水， 并没有达到预期的结果，或者说结果的品质没有达到最佳! 当然，以上是从结果方面来分析。如果从过程来分析，就会出现有些事大家都在做，有些事没有人去做!有些人忙得实效低下，有些 人却闲得无所事事!简单地举例，某份文件传真过来，文员不知道该 给谁处理或者先给谁处理后给谁处理?唯一的办法，上面注明给谁就 交给谁!结果，几乎全部是由老板去处理!(直接从配料到灌装环节) 六、完善管理的建议： 无论什么样的观点，无论什么样的管理，无论什么样的人来建设 和推行管理，必须从根本上解决公司存在的三大现象问题： 1、执行力太差的问题： 无论什么样的管理，不执行或执行不到位，不是一纸空文就是达 不到预期效果，永远还是原地踏步 2、责任不与职权、利益挂钩的问题： 有权有钱却没有责任，谁都可以乱搞!搞出了问题拍拍屁股就可 以走人!打工的，谁都可以走，唯独老板走不了，所以最终遗留的问 题只能老板自己负责!而且，任何员工要是都不用为自己享有的利益 相应的负责任，都抱以“无产阶级思想”，说不定哪天还可以“杀富 济贫”呢! 3、做事有始无终的问题： 《超级成功学》里有这样一句话：成功者永不放弃，放弃者永不 成功!做事有始无终，如何能成功?
―汇集和整理大量word文档,专业文献,应用文书,考试资料,教学教材,办公文档,教程攻略,文档搜索下载下载,拥有海量中文文档库,关注高价值的实用信息,我们一直在努力,争取提供更多下载资源。