工行怎么改银行卡密码啊?_百度知道
工行怎么改银行卡密码啊?
还是随便一个工商银行营业网点都可以?用网上银行能改吗?打95588(没开电话银行)可以更改吗就是想换个银行卡的密码,怎么改啊?必须上银行卡的开户行改吗
提问者采纳
去柜台修改密码也可以？那就在ATM 自助取款机上改就可以了。打95588也不好改的。用网上银行不能改取款密码（又叫交易密码）的你是要改6位数的取款密码吗
若您的个人网上银行登录密码忘记，请您本人携带有效身份证件和网上银行注册卡，到开户当地提供个人网上银行服务的网点免费办理网上银行登录密码重置手续。
重置的新密码即时生效，请您及时登录个人网上银行，按提示将在柜台设置的6～8数字密码修改为6～30位数字与字母组合的形式，并请记牢新密码。
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如果上前台修改的话 需要持本人是身份证!各个网点都可以修改银行卡密码!才可办理的修改银行卡密码 从工行的ATM机器上可以自行修改
如果是初始密码的话就只能持身份证到网点办理了，如果只是想更改的话在自动取款机上就可以更改了，电话里是改不了的，网上银行注册成功后应该可以改。而且要注意一点，就是新密码不能是简单密码，就是说不能设定为6个同样的数字或是生日，123456这类的简单数列以及身份证后6位。
打95588(无论有没有开电话银行)都可以更改的。
不用去发卡行改，随便一个工商银行都行，有的提款机也能改
只要是银联的自动取款机都能改
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来源：金投银行
编辑：yanglin
摘要：工行怎么修改支付密码？修改网上银行支付密码可以登录的网上银行后，点击“安全中心”后然后在左面会有至上而下的菜单，再点“U盾管理”，“修改U盾密码”当然在修改前应该把U盾插入接电脑USB接口，按提示进行就可以修改。
怎么修改密码
如果说是的支付密码其实就是U盾的密码，这个密码是可以在网上修改的；如果取现金或自助设备使用的密码则必须在柜台或自助设备上修改。
修改网上银行支付密码可以登录的网上银行后，点击&安全中心&后然后在左面会有至上而下的菜单，再点&U盾管理&，&修改U盾密码&当然在修改前应该把U盾插入接电脑USB接口，按提示进行就可以修改。
以上是金投银行小编为您介绍的关于&工行怎么修改支付密码&的问题，更多银行知识请关注金投银行！
  
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芜湖徽商银行服务效率太低！
ID:589602　
&时间: 13:03:33
　　芜湖过去的城市商业银行，现在改称徽商银行了。近一个星期时间，有4次准备到徽行门点办业务，但每次都被两个业务窗口前十几个排队的人流吓退！今天是月初，赶在中午十二点，正值午餐时间，估计排队的人会少点，兴冲冲推门走进了徽行某营业厅。狂晕！两条排队的长龙，每队竟然还有九、十个人！！上次有急事排队取钱，正赶上徽行换新存折，ATM机又出故障不能用，结果在难耐的闷热中午，在徽商行的营业大厅里等了足足一个多小时！现在每次进徽行，感觉如同在做噩梦，所有的好心情立刻荡然无存。要是我能选择，我不会选择在这样的银行开户，开了户也不会作为主要的资金帐户，因为有急事十有八九会误事的。&&
　　要体验一下什么是坏心情吗？到徽商银行去排队吧！
回应：芜湖徽商银行服务效率太低！
ID:589760　
作者: 孤独的市民
&时间: 15:30:02
不要发牢骚嘛,大热天的,何必呢?楼主!&&
又不是你一个人有这样体验!徽商银行的办事效率就算好的了（因为徽商银行代发养老金,代缴养老保险医疗保险等业务）,你哪天有空去农业银行看看,不论你哪天去,都会人满为患,也不知道怎么就那么多重复手续要办,我把农业银行和工商银行的工作效率比较了一下,前者正好是后者的一半还差点呢!!
回应：芜湖徽商银行服务效率太低！
ID:589778　
作者: wxslj
&时间: 15:45:59
徽商银行排队现象由来以久，大部分是社保人员排队领退休金，往往井然有序地蜿蜒排出银行大门。这种现象不是短期内可以解决的，因为徽商银行的前身－－芜湖市商业银行是芜湖是政府牵头成立的，要求各行政事业单位必须把账户开在这家银行，并利用行政手段为商业银行的快速发展提供了许多便利。既然享受了权利，就要承担义务，为行政事业单位充当出纳，而且随着退休人员的增加，这种排队现象会越来越严重！要想解决这一问题，一是不提供相关服务，让社保人员到社保局领退休金，自己专做高端客户业务；二是分流部分行政事业单位到其他商业银行开户，并分流部分代发业务，全市各家银行网点为广大退休人员发放退休金，免得大家排队之苦。
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ID:589952　
作者: 紫水晶33
&时间: 19:13:21
我也有同感，单位发工资是用商行的帐户，每次取钱要跑两三个网点，可是所有地方都排老长队，比方利民路网点，地税局网点，而且有时上街我也注意观察了一下，基本每次客户都很多，不知一天当中商行什么时候人少点，或者有时我想，它能多开个窗口就好了，一般一个网点只有一到两个窗口管储蓄和代发工资的：）
回应：芜湖徽商银行服务效率太低！
ID:589963　
作者: 长江浪
&时间: 19:28:37
太对啦,要想体验坏心情,请到芜湖徽商行.今天中午十二点四十我到中二街徽商行取款,窗口一排着长队,窗口二只有一位老人,窗口内坐着一位小姐,因为常到该行我知道中午窗口二也上班,于是等在窗二,五分钟后发现该窗工作人员并不在办理业务,便询问该处是否能取款,老大爷问是否能交费,窗口小姐旁若无人,不理不睬,怀疑为一聋哑人,无奈问其内一男同志,被告知中午窗口一,二均上班,再至窗二问其是否上班,要等多久才办理业务,依然不予理睬,窗口一居然对其说不要睬他,气愤之急,在该所寻找投诉电话居然没有,咨询窗口二她竟然说话了,懒洋洋地说:不知道.不过她终于开始办理业务了...
回应：芜湖徽商银行服务效率太低！
ID:591198　
作者: 新东方
&时间: 23:15:21
效率不但低，而且态度极差！！！！&&
我在步行街商行存钱，有人插队，男工作人员说，他是大客户，言下之意他存的钱比我多得多！！！&&
回应：芜湖徽商银行服务效率太低！
ID:591352　
作者: 油饼太太
&时间: 10:38:13
大家将心比心，你在外面排队烦。里面的工作人员看了外面那么多顾客能不烦吗？虽然他们拿着银行的工资。&&
理解万岁吧。
回应：芜湖徽商银行服务效率太低！
ID:591989　
作者: 油饼太太
&时间: 8:53:25
TO:天苍苍&&
仁兄好像有点针对我啊，连续2贴回击我。呵呵。有点意思。&&
我说的理解只代表我自己的个人意见，并没有强迫您。
回应：芜湖徽商银行服务效率太低！
ID:592017　
作者: 瘦猪待屠
&时间: 9:23:00
很久很久以前，有个女子，好吃懒做。一次，丈夫长时外出，留她在家，怕她饿死，特制做一大油饼，套在她脖子上，分次转着吃。等丈夫回来一看，油饼还剩一些，但懒妻已死，原来这女子太贪，一次吃得太多，撑死了，可见油饼太大也坏事！
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ID:592045　
作者: 大丫
&时间: 9:44:13
而且，这个故事还告诉我们，有一个会作油饼的丈夫，对于一个女子来说，也不一定是幸事。
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ID:592094　
作者: cyxc
&时间: 10:27:03
有同感，支持！在该行无法满足客户基本义务需要的情况下，还不断地挖其他银行的客户，我单位就是因为在该行贷款，职工工资被要求改到该行发放。因需要改变工资发放银行，也无可厚非，但是该行一是网点太少，连四褐山都没有网点，取款还要跑到开发区来，职工意见非常大。二是现有网点窗口太少，排长队现象比比皆是，不仅银行工作人员非常辛苦，而且还要耽误取款人相当长的时间。望该行从实际出发，改变工作作风，扩大营业网点，增加服务窗口。
回应：芜湖徽商银行服务效率太低！
ID:592117　
作者: 逐日夸父
&时间: 10:51:13
楼主说的现象岂止商行一家？&&
问题的症结在于各单位都在搞的所谓“减员增效”。各单位是都“减员”了，可都减的是一线员工：原来三个人干的活现在一个人干了，一个人干的活现在窗口干脆撤了。现在去各个服务单位看看，诺大地个厅、n多地岗位，按排了几个员工在岗？高负荷、高压力、不合理待遇不敢提，怎能调动职工积极性？纵使他们觉悟再高、纵使他们三头六臂，也只能疲于应付，机械作业了。
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ID:592394　
作者: 油饼太太
&时间: 16:24:44
我有点纳闷了，俺名字又怎么啦~~~
回应：芜湖徽商银行服务效率太低！
ID:592415　
作者: 追风的人
&时间: 16:39:46
每次去徽商行取款我都要鼓起勇气去忍受,试了几个营业所一个样,无奈工资在此,所以,我是有钱也不存他家
回应：芜湖徽商银行服务效率太低！
ID:592443　
作者: 小黄人Box
&时间: 17:00:47
我也有个徽商银行的帐户，虽然几个月才会去取一次钱，但是每次去都很头疼，排队的人实在太多了，常常都排到银行外面去了。徽商银行的业务太忙，自己根本做不了，我觉得可是适当分流一些给其他的银行。好象全市低保，退休工人工资都是在徽商银行吧？想去那取个钱简直是，哎 ........
回应：芜湖徽商银行服务效率太低！
ID:592498　
作者: wxslj
&时间: 17:56:40
徽商银行客户排队的问题不是徽商银行单方面可以解决的，这里涉及到为广大低保、退休人员提供基本金融服务的社会问题，从银行来说，有个“二八”定律，即20%的客户提供了银行80%的利润，而剩下80%的客户没有利润，银行是企业必然以追求利润为第一目标。要徽商银行多设网点、多设窗口、多安排人员上岗办理低效或无效业务，有违市场经济规律，分流到其他商业银行办理，你徽商银行都不要的业务其他银行是傻子？&&
因此，要解决这一问题，必然要以经济为杠杆，谁代发这些低保、退休人员的工资，政府就支付给谁相应的手续费，让银行有利可图或保本微利，让这个烫手的山芋变成香饽饽，让全市各家商业银行原意增设窗口为全市低保、退休人员发工资。同时，不要指定在徽商银行集中办理这些业务，一方面徽商银行承担不了这么大的业务量，一方面搞得广大退休人员月月排队，哪天因为排队时间长倒了两个就不好办了。
回应：芜湖徽商银行服务效率太低！
ID:592548　
作者: 梦香成真
&时间: 19:33:26
有同感。我因此把商行的存折换成其他行的了。&&
但是，现在恼人的是儿子交学费的卡也是商行的。逼得我非去不可。今天去商行准备往卡上打学费，一看几十人在排队，吓得跑走了，可是这学费得交啊，否则儿子不答应啊！郁闷。
回应：芜湖徽商银行服务效率太低！
ID:592716　
作者: 蝉玉
&时间: 23:57:46
既然有那么多的业务量为什么不多开几个窗口？回缺人吗？现在哪儿还缺人呢，当头的恨不得让员工长三头六臂干活。每次我到商行还贷款确实要排队，请领导尽快解决！
回应：芜湖徽商银行服务效率太低！
ID:592855　
作者: 江畔牛哥
&时间: 10:21:43
排长队在中国应该是上世纪八十年代以前的事了，然而没想到它却在二十一世纪的今天，在号称芜湖人自己的银行的徽商行复辟了。就在昨天，刚刚又经受了一次在徽商行排队的折磨，一进营业厅大门就见两条七弯八扭的人流通向两个营业窗口，数一下两队正好都有十个人。两个队随便站吧。就在我排了不过一分多钟时间，回头见后面每队又排上来几个人，再一数两队一边是十五个、另一边是十六个。心中暗自庆幸来得及时，不然那队后面的第十五个就是自己了。再下来的事情，就是在痛苦的经历中消化痛苦的感觉了。
回应：芜湖徽商银行服务效率太低！
ID:592933　
作者: 骆君正
& Email: www@.com
&时间: 11:32:28
同感太强烈了。八月中旬的一个星期天，和老婆、孩子上步行街玩，刚好经过徽商银行北京路行，排了50分钟的排才取到款。当时心里的火甭说有多大了。出来玩的心情比较好，可近一个小时就这样的耗掉了。就那么十几个人，按浦发行或建行的进度，应该十分钟就能解决的事，可在徽商银行却不样了。七八个窗口只营业二个，不知道徽商银行的管理者看到没有，是不是也排过队来办理业务？如果没有，建议领导们体验一下民情，就知道怎样去改善！！！&&
再者里面的工作人员心态太悠载了，任凭外面人的心情看样急，还是慢条细理的，还说为客户们负责，出了错谁负责！冠冕堂皇，就不知道手脚麻利是他们工作的基本技能。更看不到象浦发行工作人员清新，自然的微笑。&&
再者，行政干预也是一时之计，要想业务做得好，得为客户着想。
回应：芜湖徽商银行服务效率太低！
ID:593300　
作者: 大唱反调
&时间: 19:47:31
楼主观点太偏激了&&
你知道排队的都什么人吗？不要见了风就是雨，很多退休职工，习惯于工资到帐后将钱全部取出，点了数才放心，全市那么多退休职工集中在每月20号以后几天去取钱，自然会造成拥挤！&&
真正要改变的是，这些退休职工的心理！
回应：芜湖徽商银行服务效率太低！
ID:593478　
作者: 平淡人生
&时间: 8:17:56
说实话，银行现在的服务态度比以前改善多了，但仍没有从根本上改变，而现在的体制想从根本上改制是不可能的，所以，在目前的体制下，银行工作人员有这样的服务态度已经很不错了。
回应：芜湖徽商银行服务效率太低！
ID:593510　
作者: 战战
&时间: 9:13:09
我也是一名银行职员,是前台的,但不是徽行的.我觉得我能理解他门!对于他们工作的繁忙也很有耳闻.有些人也许某时某刻态度上让顾客接受不了!但我想每个人在工作时还是想把工作干好,想得到顾客的表扬的心情还是比批评好!我在办理业务时也很着急,觉得让人等待很过意不去,说的是真的!但有时心有余而力不足,有些业务时间就是长!比如数零币,你不得不等.前段时间就是有个顾客交小钱,我数的时候这个顾客跑到空调那去吹风去了,其间有很多别的顾客来办理业务我都指向别的柜台.最后有一位我认为等不多久了就没有支走.谁知钱不对,必须再数一遍!这个顾客发火了,我就询问他办理什么业务,说是查询卡余额,我和旁边的保安都告诉他能到门口的取款机上查询!他的回答是:＂就要你查!每次都看到你在这数钱!＂我的老天,我们附近有个大批发市场,每天小钱交的特多,这也是我的错?让他等会就打投诉电话,号称我一贯态度不好,等待时间过长!结果扣除奖金!这就是等待时间长的结果!试问我有什么错?如果不是好心怕他在别的柜台时间等的长,早把他指走,也许就不会这样了!但是如果指到别的柜台,我这边又办完了又可能遭到投诉--推委业务!所以我觉得顾客有时也要理解服务人员!设身处地的站在他人的角度上看事!难啊!譬如徽行业务繁多,一人能办好多项,还有好多代领的,当然队伍缓慢!当然这不是为前台开解,试问服务就是应该快速方便,但是徽行领导在这么多业务的情况下不增加柜台是否太不近人情了!这不是在为顾客着想,是在为自己揽政绩!顾客有些东西能在取款机上办理最好自己处理!譬如拿工资可配张卡,也可以在上面交水电费,特别是年轻人可以接受这些,电脑都能玩透何况小小的取款机和缴费机哪!将来可都是用这个啊!前台就让给老爷爷和老奶奶们啊!
回应：芜湖徽商银行服务效率太低！
ID:593532　
作者: 江畔牛哥
&时间: 9:39:45
[21 楼]说我观点偏激，那么请列举一下，是我的哪句话偏激呢？唱反调前你也要找准原调吧？是不是？&&
我的基本观点就是徽商行的服务效率低下，但我不认为这是窗口员工的责任，而是徽商行的管理出了问题，也是管理者应当解决的问题。
回应：芜湖徽商银行服务效率太低！
ID:593895　
作者: 不改
&时间: 17:14:45
倒大霉了，单位工资刚由工行转到徽行，就要受排队的煎熬，排了一小时，到跟前，忘了带身份证，白排了。也不知哪级机关的命令！明知徽行人多，还偏转到这里。&&
21楼的，你能说哪些天不排队吗？20号以后人多，20号以前就真的不排队？我是排队排怕了。
回应：芜湖徽商银行服务效率太低！
ID:593925　
作者: blueandred
&时间: 18:17:00
我觉得楼主说服务效率太低,实在有点过份,换个角度你到里面去上上班看看,每天都有那么多人排着长队,不说你烦,营业员可能自己也烦死了,再说银行,又不是别的行业,一天到晚跟钱打交道,说不好,一忙钱就搞错了,你还在说三道四的,真的没有公德心呀!!!
回应：芜湖徽商银行服务效率太低！
ID:593972　
作者: 大唱反调
&时间: 19:52:54
我不知道你是否看过退休职工取钱时候的样子，有的不会输密码，有的看不清填写名字，有的有问题不清楚，就拿这次退休职工加工资来说，就有很多人在柜台前咨询，事实上，银行工作人员也不知道该加多少，这是社保局的事情！客户耽误的时间能怪到接柜人员的身上吗？&&
希望你下次发言的时候先自己先站在柜台边仔细观察一下！你的基本观点就是错误的，换了任何一个银行来给退休职工发工资都会是这样！
回应：芜湖徽商银行服务效率太低！
ID:594221　
作者: 江畔牛哥
&时间: 9:24:29
有人误解我是在投诉徽商行的窗口员工，你们错了。办理个人业务的窗口员工实际上是很辛苦的，可以说是在超负荷工作。事实上我是在提醒徽商行的领导，要通过合理安排加强服务力量，改进服务方法、提高服务质量。我在前面已经说了，我不认为这是窗口员工的责任。看清了吗？下次搞清楚了再回帖。&&
既然用了“徽商”的招牌，就要用好。
回应：芜湖徽商银行服务效率太低！
ID:594317　
作者: 虚幻中的真实
&时间: 10:49:12
我感觉在芜湖最让我满意的就是上海浦东发展银行。工作人员的服务态度很好，而且不厌其烦的回答我的问题，都是用普通话，素质也很高。前几年我在上海工作，稍微有一点规模的银行都会安排几排椅子放在大厅中央。每个进来的人都在门口自动排号机拿一个号码。坐在椅子上等待工作人员点到自己的号码才上去办理。免去了挤在一起排队的尴尬。银行人多排队这很正常，但是可以对储户多一点关心。才是银行该做的事情。
徽商银行的规划和调整
ID:594873　
作者: 傅军
&时间: 11:51:38
芜湖市的徽商银行布局很不合理,每月到退休人员领取退休养老金时都是人满为患,往往排队的人都要排上一个小时左右,浪费了很多的市民的宝贵时间,加上老年人身体大部分都不太好,长时间的站立对他们都是一种挑战.&&
还有一点就是徽商银行布局很不合理,长江路上只有在长江路和中山北路口有一个徽商银行,银湖路只有在红梅新村铁道口有一个徽商银行,在这两个银行以北地区就再没有一家徽商银行了,包括弋叽山公交公司王家巷红旗杨家门莲溏小区等地方的老年居民,每月领取养老金都要到这两个银行去,造成了大量市民涌入这两个银行存取款,徽商银行能否考虑一下在红旗或王家巷地区开设一家徽商银行,使这一地区的老年市民方便领取养老金.
徽商银行－―让我等得花儿也谢了
ID:598367　
作者: lyss
&时间: 13:37:11
每次去徽商银行办理取款业务，都是一件令人头疼的事情，因为基本上都要等10-20分钟才能轮到我，大部分都是老年人在办理社保业务，这些老年人基本上都是退休在家，没什么急事，但是对于我们这些上班族来说时间可是宝贵的，我真的希望徽商银行可以单独设立一个窗口来办理这些社保业务，从而提高服务效率。这是我的个人感受，不知各位市民有何感受？
回应：芜湖徽商银行服务效率太低！
ID:603572　
作者: ai5554561
&时间: 15:52:09
银行的正式工基本上在后台管理，估计你们遇到的是临时工，素质低，态度自然差。到新华书店买一本《忍经》回家看看，蛮好！多看几遍，保证你的所有不满，通通都不在了。实在不行，我们不妨可以试试以货换货，要么就求佛保佑，洋鬼子们早点来吧！！！
回应：芜湖徽商银行服务效率太低！
ID:607389　
作者: 良好市民73
&时间: 22:40:41
大家好，偶第一次发言，10月2日偶到建委对面某行交有线电视费，操作过后说线路不好到广电中心去交，态度很好，然后偶又到某行环支去交，服务很好，操作过后说260，偶窃喜！后答复没发票，偶狂晕！！！再试试吧，偶再到北门的徽行去交，服务态度亦很好，而且终于交费成功了，终位看倌，你们说徽行为我们做了什么？！互相理解吧！
回应：芜湖徽商银行服务效率太低！
ID:607556　
作者: hktour
&时间: 14:59:01
有同感, 我在繁昌的南门的那个徽行,去交钱, 一共花了1个多小时.当时我前面只有1个人.可能是刚开业的关系, 那些工作人员的效率真是太低了.和繁昌中行总营业部是不能比的（[B]申明:[/B]我不是中行的,是客观的表达自己的看法）,希望现在徽商银行好些了（现在我也不知道了, 只去过一次）
回应：芜湖徽商银行服务效率太低！
ID:607559　
作者: hktour
&时间: 15:05:22
有很多人在为银行考虑, 但是银行是不是做的很好了?&&
如果你是外资银行的客户的话（比如说汇丰）, 你就会知道还有多少服务应该提供给我们.
回应：芜湖徽商银行服务效率太低！
ID:607717　
作者: 芜湖孩子
&时间: 22:32:05
楼上，汇丰遇到这些个小客户，会给你提供很优质的服务，但是那可是要收费的。。。。
回应：芜湖徽商银行服务效率太低！
ID:607876　
作者: hktour
&时间: 12:24:18
我是指汇丰的正常服务, 不想多说外资银行有多好, 以免说我XXXX. 如果国内的银行能借鉴外资银行的一些做法,肯定对大家都有好处.
回应：芜湖徽商银行服务效率太低！
ID:607885　
作者: 芜湖孩子
&时间: 12:51:45
即使中资银行可以学习外资银行的先进经验，那也必须得客户配合。你看看现在来办理私人业务的客户，有谁把一米线当回事？有谁在输密码得时候旁边没有围着好几个脑袋？不敢说其他地方，光是芜湖市市民得素质，就得提高，去银行看看那些办理业务的客户就知道了。据我了解，客户投诉的杀手锏就是不管我有理没理，强调一点，你服务态度不好，就行了。
回应：芜湖徽商银行服务效率太低！
ID:608129　
作者: 江南小子
&时间: 22:38:59
外资银行进来，郁闷的肯定还是象我一样没钱的广大市民。外资银行只对二八现象中的二感兴趣。只有这20％的人能满足他们的收费要求，并能通过外资银行帮自己理财。银行是企业，盈利才是硬道理。投诉银行的无非以下几种人：（1）大额存取款未代身份证。（2）排队时间长一点，冒充有急事，想插队不成。（3）在社会上受了委屈，没处出气，刁难银行柜面人员。
咨询徽商银行的办事效率和收费问题！
ID:632369　
作者: 依徕
&时间: 9:09:53
咨询徽商银行:&&
1、你行的黄山卡挂失补发需多长时间？我的卡补了二十多天还没补到手。银行职员说，未改密的黄山卡遗失补发要到合肥去办理，说那是领导的事。我就不懂了，世贸加入了，银行业开放了，面对如此激烈的竞争环境，徽商银行的办事效率怎么还如此低下呢？&&
2、办理一张黄山卡挂失已交了10元钱（注：手工发票，不知是否合法？是否有乱收费的嫌疑？），为何还要再交5元钱的补卡费？难道10元钱的挂失费里不包含补卡费用吗？如果不包含，那这10元钱用在什么方面了？&&
请徽商银行的相关管理部门给予解释！
回应：芜湖徽商银行服务效率太低！
ID:746350　
作者: hofine
&时间: 22:29:14
我是一名普通的徽商银行柜员,看到在这里虽然有很多人对我们不理解,有点委屈.但是看到还是有人对我们表示理解心里感到一点点安慰.&&
很多人看到的是表象,认为排队的人多就是服务效率太差.我就想反问一句了难道中国人多是因为中国太小了么?!&&
徽商银行代理的中间业务是各家行中最多的,来一次就几乎可以把家里能缴的费都交了,有了不爽还可以拿我们柜员出出气,多好啊!其实真正存取款的业务占不到业务总量的1/4,而其中能在自助设备就能完成的就占了一大半.我想这也是为什么大家不断的抱怨还是要来徽商银行排队的原因吧!&&
做为一名柜员业务技能是很重要的,我可以很自豪的告诉大家,徽行的柜员一天的业务量绝对不会比哪家银行的柜员少,如果哪个说我效率低我是绝对不会服气的!还有人说我们窗口开少了,希望在高峰期加开窗口,你以为很简单么?每一个柜员都有自己的凭证箱和现金尾箱,不是说上柜就能上的,而且我还没听说哪个行有机动柜员呢!&&
其实大家应该多抱着宽容的心对待我们柜员,毕竟我们也是人,我们也有感情,如果一个人对你恶言恶语我想你也没办法发自内心对他微笑吧.所以请大家多给我们一些微笑,我想大多数柜员也会回你一个真心的微笑的!
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ID:747680　
作者: 黑黑回来了
&时间: 12:52:46
其实大家也不应该只知道埋怨呀，有很多事情我们自己就可以解决，比如取工资，就完全可以用自动取款机，配张卡就不行了嘛，干嘛没事一起挤以柜台呢，像我妈的社保我就帮她办了个代扣，好的很，我觉得有些事情不能完全的从我们顾客的角度去想问题，就算顾客是上帝，但是如果银行没办法满足顾客，那只有顾客自己找一些方便的途径来办自己的事了，像现在商行又配了大堂经理，就是专门方便各个顾客的（我就看过这些大堂经理的风采），银行已经在努力了。
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ID:747739　
作者: 翻个跟头
&时间: 14:20:42
原来三个人干的活现在一个人干了，一个人干的活现在窗口干脆撤了。现在去各个服务单位看看，诺大地个厅、n多地岗位，按排了几个员工在岗？高负荷、高压力、不合理待遇不敢提，怎能调动职工积极性？纵使他们觉悟再高、纵使他们三头六臂，也只能疲于应付，机械作业了。 &&
这位仁兄：要不咱俩换换，你所说地这种粗活累活就尽管交给我吧！我在工厂打工，上班很闲一个月能挣600百多呢！
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ID:756949　
作者: 弱势群体777777
&时间: 20:13:50
到底谁是银行的弱势群体？&&
当今社会流行“弱势群体”的说法，最典型的“弱势群体”当属农民工，每当过年前夕，就会看到铺天盖地有关为农民工讨薪的报道。如今这一词语也用到了银行排队的客户身上，所有的新闻媒体、银监会有关人士及客户本身（特别是小客户）也都认为在银行排队的客户是“弱势群体”，于是在既不年也不节的情况下，有关针对银行排队的报道席卷而来，许多“正义之士”高举讨伐大旗要锄强扶弱，大有除银行而后快之势。&&
本人认为，在银行排队的客户远不是等同于农民工的“弱势群体”。什么是“弱势群体”？至少应该具备以下三个特征：&&
1、处于弱势地位，除了被动接受、辛苦劳作，而无力改变自身段状况。&&
2、自身尊严得不到维护，对自身不敬的话语甚至辱骂只能默默承受。&&
3、自身权力得不到保障或保障不足，得不到相应的劳动报酬和休息时间甚至是生理需求时间。&&
再看看银行排队客户的生存状况：&&
1、客户有选择银行的权利，也可以使用现代化的自助设备、网上银行、电话银行办理，而免去排队之苦。俗话说“银行比厕所多”，排长队主要集中在国有银行，而股份制银行、外资银行如雨后春笋越来越多，排队情况也较国有银行好，所以客户可以选择去股份制银行和外资银行，也可以使用现代化设备办理，而不用到国有银行选择排队。故其不是“被动接受”“无力改变”，不符合第一特征。&&
2、“客户就是上帝”――这是所有银行排队客户理所当然的想法，他们认为他们是给银行带来效益的人，他们是给银行工作人员饭吃的人，是银行需要他，而不是他选择银行。所以他们所有的不满可以在银行内尽情发泄，不管是因为自身原因还是制度原因办不成业务，即可放声大骂，如果抓到柜员的一点小辫子那更不得了，马上拿出“维权”的武器没完没了。银行上层也把客户当上帝，只要有投诉，对不起，不分青红皂白有关人员必受处罚。客户的权利得到充分维护，客户在其他地方受到的委屈、感到的不满在银行可以充分发泄，银行就是他心里得到平衡的地方，是他的心理珍疗室。排队客户的尊严不是得不到维护而是充分维护。不符合第二特征。&&
3、客户不想去供电局、电信局、水务局、煤气公司、保险公司交有关费用？没关系，银行营业网点多，选择自己空闲的时间去银行交。自己的出纳不想发加班发工资？没关系，交给银行加班发。现金放在身上不安全？没关系，交给银行还收利息呢！凡此总总，客户的权利在银行充分体现。不符合第三特征。&&
现在，反观银行基层员工，他们的生存状况是怎样的呢？&&
1、虽然银行是服务性行业，但更是自主经营、自负盈亏的企业，因而基层网点的人数核定有限，人员一再精简，“一个萝卜一个坑”，大家满负荷运作，如果有人病事假也不会补充人手，其他的人就更辛苦了。银行员工长期一个星期上六天班中午还不能休息，面对满营业间的客户，银行员工不能选择，除了崩紧神经加快仔细办理外，别无他法。&&
2、要找发泄场所，当前社会再也没有比银行更合适的地方了。都是出自客户自身需要，去火车站排队买票、去饭店等翻台吃饭、去超市等侯收银、去医院排队看病就不会吵闹；出于被动要求，去派出所等侯换二代证、去税务局排队缴税、去交管局办证也不会吵闹，但去银行排队就不行，嫌人多可以吵（不想想都是和他一样的人）、认为柜员办理业务速度慢可以吵（不理会正在办理的客户业务的多少和复杂程度）、事情没办成可以吵（不管手续是否合规、自己密码是否记忆正确等）、没有得到预想的收益可以吵（不理会制度要求和当初合同约定）、一句话听着不合意也可以吵。不仅吵还有破口大骂者，面对这些客户，银行员工不谈尊严，不管有理没理，从柜员到主任只能点头道歉，受了委屈憋着！更别提什么“服务是相互的”、“上帝是有教养不会骂人的”、“只有分工不同人人都是有尊严的”了，银行基层员工没有尊严。&&
3、银行基层人手少业务繁忙，柜员只能不停办理业务，中途去上卫生间有客户认为时间长，中午去吃饭也会遭到质疑：你们还吃饭！我没吃，你吃什么！普遍都说：“你们银行应该多开几个窗口、等外资银行进来你们都会饿死。”却不知道外资银行相对的井然有序是以向客户收取高额管理费为代价的，中资银行在以低廉的管理费承担着繁重业务的情况下，还要维持自身生存，已属不易。中资银行收取一点手续费，马上就有“正义之士”跳出来说不合理，排队的时侯就说要增加人手了，增加人手你养活？有业内人士指出，按国际标准我国银行职员已严重“超编”，指望银行增加网点、窗口来解决排长队问题是不理性的；而要银行合理安排作息时间来满足客户需求，目前来说也是不可行的。这样一来，我行的基层银行员工的工时必然超出劳动法的规定，就连解决生理需求也都好象不应该了。那么他们的收入又是多少呢？一个月也就一千元左右，大概和一个农民工差不多吧。&&
综上所述，银行的“弱势群体”不是排队的客户，而应该是银行基层员工！
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ID:756976　
作者: 芜湖孩子
&时间: 21:06:11
LS，很快你就会被淹没在N个人的吐沫当中。。。。。。。。。。。
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ID:757853　
作者: 走走走看看看
&时间: 15:39:23
看着就像大锅饭时代遗留下来的毛病，不过说的不是银行的员工，是对银行柜面抱怨不已的人。自己的操作行为还停留在落后时代的柜面排队，没有与时俱进，没有选用丰富多层面的银行服务渠道，却又要指责国有银行的免费服务。这个就是观念没转变，免费服务的趋势是覆盖面越来越小，服务的业务种类会越来越少，难道顾客的服务要求就不断提高，却对银行的使用细则永远停留在落后年代的排队办理业务吗？？？就是对自己没要求，毛病永远出在别人身上，明明知道银行是排队难，却非要去和退了休的大爷大妈耗时间，耗不过就把责任都推到一线服务柜员身上，银行有那么多自助终端，有那么多签约代扣，有那么多网上交易，电话银行，怎么就不知道要使用呢？不能不愿接受新事物，懒得学习使用新工具，那就只能去排队了，其实就是自个和自个过不去。&&
自个跟不上趟，那谁能为你彻底解决问题呢？谁都不可能！为什么总指望别人呢？自己都不做出改变和应对，那就只能自个老憋气。&&
现在徽商银行在大堂都设置了大堂经理，引导大家使用自助终端，建议大家使用委托代扣，不知道大家的接受程度又是怎样的呢？最近徽商银行搞了个什么活动，一等奖是一部QQ，好像已经送出了2部QQ小车了，就是为了鼓励社保人员使用终端和代扣，减轻柜面压力，推动优质服务的，银行花这么多功夫搞这些，有多少人因此改变了自己的银行消费习惯呢？如果这些收效甚微，甚至有些人说这些都是作秀花架子，那么只能说明银行所做的大量努力，不惜花费大量的金钱推动改变大家的柜面排队消费习惯是需要广大客户的配合努力的，不是银行单方面使劲就能改变改善的。
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ID:760519　
作者: pb123456
&时间: 21:04:58
哈哈，看来深受在徽商排队之苦受尽工作人员白眼的人可不在少数呀。不过这些问题大家反映了也是白反映，前两年就有人在晚报上反映了可有效果吗？这些工作人员依然我行我素一切如故。
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ID:760689　
作者: 亦谐
&时间: 9:46:40
是不是商行的自动取款机不好用吗？&&
我在交行取款都是在自动取款机取
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ID:760708　
作者: balance
&时间: 10:27:39
关键是退休职工收入太少 每个月都等钱用&&
然后银行卡能用的地方太少 买柴米油盐用卡不便&&
上海银行还有上海的邮政储蓄也是如此 每个月都看到大把的老年人排队
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ID:760755　
作者: 莫小贝
&时间: 11:29:26
如果徽商银行不接受老年人社保业务，会怎么样？&&
如果工行、浦发行、建行接受老年人社保业务，会怎么样？&&
不要欺负老实人啊。
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ID:767858　
作者: 笑哈
&时间: 22:45:13
43楼你是干什么的？说的太好了，佩服佩服。你就差没说领导工资是多少了
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ID:781058　
作者: 城市难民
&时间: 9:47:50
你不能不去徽商银行吗？干嘛老喜欢排队？银行基本的功能哪家都一样。
ID:811831　
作者: 小猪曼曼
&时间: 16:15:25
你好，我是徽商银行淮南分行的一名柜面人员，看到上面的发言，我也想说几句。并不是想为自身辩解，只是希望可以得到大家的谅解。虽然我并没有去过芜湖的徽商银行办理过任何业务，也不知道具体情况到底是什么样。可是我想有很多东西我也是很有体会的，比如老年人的低保、代发工资，我们也是有的，要知道当近万户开资的盛况不是只有客户负荷不了，我们这些柜面人员也是体力透支，虽然这是我们的工作，没有什么可抱怨的，可是也请你们理解我们，有些东西真的需要将心比心去感受。不过如果我们有不对的地方还是希望你们不断的提出，虽然看到了很多的不满，可是想想我们的成立成长还是一直被关注着的......我想大家都是希望出现一片好的景象，既然是为了同一个希望，那我们一起努力吧！希望你们有时间可以来淮南，我们将竭诚为您服务！
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ID:811938　
作者: 君子固本
&时间: 20:43:01
如果你是柜员 已经在很快速的办理业务了&&
外面的人还是吁吁叨叨 骂骂咧咧个不停&&
心里是什么感受&&
不光是银行&&
所有的服务性行业 的人哪个不想微笑的面对顾客以最优质的服务&&
可是事实上不可能 &&
一个刚从事此行业的人来说 开始一段时间是会很耐心或者微笑面对顾客的&&
但顾客是不会理解的 &&
如果自己没有得到满意的服务或者是等待时间过长&&
所有的牢骚都发在工作人员身上&&
这些工作人员是无辜的&&
希望大家都能相互理解
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ID:823896　
作者: 一小储户
&时间: 11:26:07
现在很多人都是利用中午休息时间到银行，建议银行是否可以考虑在中午多开几个窗口
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ID:880969　
作者: qasde
&时间: 0:18:54
你知道外资银行不做低端客户的吗？ 你知道外资银行不收水电费的吗？你知道外资银行存取款是要收费的吗？什么都是外国的月亮圆！
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ID:893679　
作者: 春日花香
&时间: 18:15:26
如果徽商银行不缴社会保险，只办理存取款业务，就不会排队，试问：市民会答应吗？这位先生，&&
你也不会答应吧。现在社会保险有三家银行收：农业银行、交通银行、徽商银行。为什么只有徽商银行&&
一家银行收。徽商银行收了，没有得到社会市民的认可，反倒感觉徽商银行排队。如果我们不收社会&&
保险就不用排队了。到时候，市民的社会保险到哪里交，真是好心没有好报。
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ID:1571554　
作者: 纠结的买房者
&时间: 7:59:30
我想效率是成问题，住房公积金贷款手续齐全别的银行十几天就搞定，而贵行我跑了十几趟总是让等。这都一个多月了，还是没有任何回音。纠结的买房者
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法律支持：
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