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10万微信粉丝是这么来的
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摘要: 　　国际连锁企业管理协会分享：眼下微信如火如荼，顺势蔓延开来，许多企业纷纷注册微信公众号，但是如何才能获得大批粉丝呢？这对于许多企业来说是一大难题。下面国际连锁企业管理协会小编与您分享的这篇文章将告诉 ...
　　分享：眼下微信如火如荼，顺势蔓延开来，许多企业纷纷注册微信公众号，但是如何才能获得大批粉丝呢？这对于许多企业来说是一大难题。下面小编与您分享的这篇文章将告诉您如何快速增加微粉。
　　进入的早抢占了市场
　　我是在2013年的春节前夕买了一个2的智能手机，之前一直没用过平板智能手机。但早就知道很多人都在通过智能手机玩微博，玩微信。为了体验下在手机上玩微博、微信的感觉我就买了个智能手机。
　　我大概是在2013年1月份左右开始从网络新闻上知道有微信公众号的，当时想既然微博进入的晚了，那微信就早点进入吧。于是我就在2013年的2月份的时候申请了一个叫“”的微信公众号。而在此之前我做了大半年的“禅商智慧”的新浪微博。
　　富有哲理的内容吸引了原始粉丝
　　于是我就开始了微信公众号的运营生涯。我最开始的时候是在微信公众号上发一些我之前微博上发过的能启迪人心的哲言哲语。最开始粉丝增长的很慢，做得很艰难。为了早日实现500个粉丝通过微信的加V认证，我不得不在自己的同名新浪微博上挂上我的微信二维码。从0粉丝到500粉丝大概用了二十天左右，在到达500粉丝之后我很快就申请并通过了微信认证，因为我之前的是有官方加V认证的。
　　微信认证加快了增粉速度
　　在通过微信加V认证之后，粉丝增加的速度比之前快了很多，我记得从认证前的每天一二十个，增粉速度一下子提高到了每天五六十个，增长速度大概提升了三倍左右。
　　刚开始的时候我所发布的内容主要是从自己的微博上搬，里面有自己原创的，也有引用名人的。所选取的内容都是经过我的严格筛选的，都是一些非常经典的内容，是我自己非常欣赏的内容。有关于人生的，关于情感的，关于心灵的，关于生活的，等等。都是非常有“哲理”的能给人启发的，能引起人的深思或反思的内容。
　　搜“哲学”排名第一
　　刚开始我也很好奇，每天新增的这五六十个粉丝到底是从哪来的?我当时对微信的“朋友圈”的概念还不是很熟悉。我尝试了下微信上搜索公众号的功能，搜索关键词“哲学”的时候我的微信公众号是排名第一的，这很可能就是我的粉丝来源的一个重要通道。
　　无心插柳柳成荫
　　刚开始的时候其实我并没有想着把这个微信公众号做多大，只是凭着自己的爱好尝试着在做，凭着自己的喜欢业余时间在做。后来做着做着发现喜欢我发布的内容的人很多，粉丝增加的越来越快。在通过认证后的最开始的两个月是平均每个月增加五千个粉丝左右的。并终于在日的时候突破了一万粉丝。
　　发送微信文章的三条原则
　　自从粉丝量突破了一万之后，我就开始更加重视微信消息的推送了，开始选择更加精华的内容进行推送，开始正式发布图文消息。在选择推送内容时我非常的小心谨慎，每篇文章都要经过我仔细的思考推敲，每天只发一篇文章，每篇文章都要认真的排版，包括每段文字前两个字的空格都不能少。
　　我发文章有三条原则：
　　1、必须是符合我的价值观的内容，
　　2、必须是我发自内心喜欢的内容，能吸引我的内容，
　　3、必须是能给人带来启发和启迪的内容。
　　同时，我也开始自己写原创文章，写自己十多年来对人生的思考，对生活的，对心灵的探索，对情感的感受等等。再配上精美的图片，受到了不少微友的喜爱。有不少微友经常给我留言称赞，这也鼓励了我进一步创作。　　没有刻意做
　　其实期间也想过搞些推广什么的，让粉丝增长的更快一些，比如论坛发帖宣传微信二维码，贴吧推广微信二维码，等等，但是由于自己当时还是业余时间在做微信，平时工作忙，精力有限，这些事情也只是想一想，并没有付诸实践。
　　粉丝增速越来越快
　　大概达到三万粉丝以后，平均每天增长的粉丝人数达到了二百以上，平均一个半月增长一万粉丝。在达到五万粉丝的时候开始每天平均增长三百多粉丝，平均每个月增长一万粉丝。
　　在微信公众号上留个人QQ
　　大概是在两万粉丝左右的时候我在文章中公布过一次我的个人QQ号，一下子引来七八十人加我为好友。这是我第一次感受到微信公众号的威力。
　　感受到微信公众号的强大威力
　　由于我是单身，也想通过微信公众号给自己找个女朋友。于是大概是在五万粉丝左右的时候，我写过一篇名为“我为什么找不到与自己心灵契合的另一半?”的文章，并在文章结尾附上了我的个人微信号，当天晚上有超过五百位微友加我的个人微信号。这让我更加深刻的感受到了微信的强大威力!
　　同时据我在微信公众号后台的“图文分析”中看到的数据，从2013年10月份以后，我自己写的原创文章每天有超过一万人阅读。每天至少有超过一千人转发。这是我在发新浪微博时所未曾享受到过的待遇。我记得在江苏卫视的“非常了得”节目上曾经问过柳岩一句话，问她微博的转发量有多少，柳岩说我发的微博转发量必须过千，不过千我要删掉的。而我此时通过微信发布的原创文章转发量已经过千了，享受到了和明星同样的待遇。这也增加了我的成就感，也促使了我下决心一定要将这个微信公众号运营好。
　　发布语音消息后我知道自己火了
　　第一次尝试发布语音消息是在2013年的12月29日的晚上，我当天发布了一分钟的语音消息，在语音的结尾告诉大家回复“反思”两个字给你看一篇文章，语音消息发出去后当晚有超过2600人回复“反思”这两个字，第二天又有超过1800人回复这个关键词。这下子我知道我的微信火了，我真正的感受到了我的微信公众号的影响力。当时我的微信粉丝数在六万到七万之间。
　　从那时起我就开始筹划下一步招募会员的事。但是我想既然要做就要把这个事情做好，不能操之过急，于是我就想等达到10万粉丝之后再开始招募会员。
　　整合“哲理哲言”阅读量增长了一倍
　　在临近2014年春节的时候，粉丝的增长速度有所放缓。为了提升粉丝的增长速度，我暂时停止过一段时间的文章原创，而是发布了一些自己平时精心收藏的哲理哲言，都是一些感悟很深的能引发人的深刻思考的，我收集若干条相同主题的哲言将他们整理成一篇文章发出去，很受读者的喜爱。打开率由平时的20%左右增长到30%到40%。图文的阅读次数由原来每天一万左右增长到了每天两万左右。我发现很多朋友确实很喜欢短小的“哲言”，可能是因为大家平时工作都比较忙的原因吧，没有很多时间看长篇大论。发送这样的文章我坚持了一个月左右。
　　为了拉近与粉丝的心理距离重新开始原创写作
　　考虑到自己以后要招募会员，必须要有铁杆粉丝，因此必须要拉近与读者的心理距离，要增强读者的粘度。但是发非原创的内容有一个致命的弱点就是会疏远与粉丝之间的心理距离。原创文章时与粉丝之间的那种情感共鸣，那种思想的传达，那种心灵的共振是非原创文章所无法替代的。于是后来我又恢复了每天一篇的原创文章。这样又坚持了大概一个月粉丝人数终于突破了十万。
　　招募会员获得众多粉丝的积极响应
　　在突破十万粉丝后我就开始筹划招募的事，在正式招募会员之前我想先做个调查，看看粉丝对招募会员的支持度如何，刚开始我曾经为调查的问题犯过愁，当时考虑到要开发调查程序等等，需要花很多的时间精力。后来我想到了一个方法，就是在自己文章的结尾加上一句话，用关键词回复的方式做调查，这样就不用开发任何调查程序了。于是我就做了365元一年招募会员调查，当天就有超过三百微友响应。使我增加了招募会员的信心。
　　在一周之后我正式启动了招募会员的活动，得到了众多粉丝的积极响应。这时我松了一口气，我的微信公众号终于成功了!
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一个餐馆老板的O2O转型路：如何经营10万微信会员
一个餐馆老板的O2O转型路：如何经营10万微信会员
商界导读：商界导读：传统餐饮企业正在借助移动互联网寻找他们下一个转型机会。
当用户的消费方式和注意力逐渐向移动端转移时，餐饮业的老板们也开始琢磨着如何利用这个平台和顾客形成互动以提升业绩。 广州食尚国味集团信息中心总监郭春鹏是这个行业趋势下的一个案例。该集团在全国拥有43家门店的大型餐饮集团，全部员工将近6千人。 近日，郭春鹏在腾讯电商微生活会员卡新版发布会上向媒体分享了他的转型经验。 在郭春鹏看来，O2O转型之路上，如果能用好移动端工具，无论是实现更精准的营销、提升消费的回头率或者是为顾客提供直接的客服服务，这些都能解决。 据郭春鹏介绍，企业目前共拥有10.5万名微生活会员卡顾客，其中有3.2万变成储值会员。在这个平台上的经营，使其淡季的营业额都高于春节旺季。 当利用产品后台对会员进行分类营销时，三个月时间帮一个白酒供应商卖掉了近60箱，而如果用传统销售方式，半年的时间也就只能卖16箱左右。 这位传统餐饮企业的老板在O2O的转型路上还有哪些经验之谈?以下就是他的口述： 1.传统餐饮该往哪里转型? 其实一说到传统很多人想到落后，其实我告诉你，我们餐饮现在已经不落后了，因为我们现在有了很时髦的武器。我在下面环节给大家讲一下，我们传统餐饮如何利用微生活会员卡打了一场漂亮的翻身仗。 首先，我相信大家都知道今年餐饮行业的现状。在开餐饮协会的时候，我们的龙头湘鄂情在2013年1季度的业绩报表里面，整个利润是报亏损，而去年整体是盈利4千多万。 我们在餐饮协会内部开会的时候会有这样的情况，今天这个王老板还在呢，下个月再来开会王老板就来不了了，因为那个酒店关门了，后天李老板也来不了，因为酒店转让了。面临这些问题唯有改变。 传统企业必须要转型，而且这个转型必须是战略性、全局性、系统性的变革。在转型的时候我们就在想要往哪个方向转?虽然我们是炒菜的，我们也研究数据，逼的我们没办法，我们也在学习《大数据时代》那本书，必须要玩儿数据了。 我们也是研究了这些数据以后发现，中国未来一定是全球最大的移动互联网市场，我们将来企业的战略就是往移动互联网上去转。 我们企业早在一年半之前开年会的时候，年会的主题就是会员、会员，还是会员。为什么我们企业这么重视会员呢?其实大家都知道一个营销学的理念叫做血管与血液的关系，以前餐饮行业就缺乏血管经济，虽然看着店里人很旺盛，但是将来这些人能不能为你所用，因为他吃完饭就要走，并不是在长期在这个地方，所以我们企业需要建立自己的血管，有了自己的血管经济以后我们可以在上面跑很多东西。 今年5月份我们开始用了微生活会员卡，1至4月份我们发放了10.5万的会员卡，5到8月份实体卡发放量是5.1万，但微信的10.5万会员中有3.2万变成储值会员，这意味着已经在我们门店有储值消费的行为，已经开始真正融入我们的企业。 其次通过这几个月的数据发现，通过会员的飞速增长，首次实现淡季营业额高于春节旺季。餐饮旺季是春节，基本上是每年的11月、12月、1月。现在通过微生活合作以后，发现7、8、9月的量反倒提升，甚至超过我们了1、2、3月，无论从交易笔数、消费金额、充值金额都在整体上升。 2.如何将滞销品变成旺销品? 我给大家分享一个很真实的事情。我们有很多白酒供应商，其中有一个是从山东过来的，他的酒口感各方面还真的不错，他一直想进入广州市场，他前期用传统的玩儿法也投了不少钱，但是效果一直不好，差不多半年的时间也就卖15、16箱酒，以至于他都想放弃这个市场。 后来我通过微生活会员卡的筛选器系统，把半年之内单笔消费在1500元之上的这批人筛选出来，给这些人单独做了一次营销活动，给他们推送了一次消息，内容就是&尊敬的VIP客户，鉴于您半年内对我们企业的大力支持，食尚为了回馈您的支持力度，您下次来消费的时候，我免费赠送您一瓶白酒&。 大家知道，真正单桌消费1500元以上的时候吃饭，喝白酒只可能喝一个小二吗?那是不可能的。我当时从数据库筛选出来差不多有2万7千个半年之内在我们单笔消费超过1500的，每个用户我收他一元钱，如果销量上不去就免费。结果三个月时间他卖了将近60箱，就是因为我做了一次这种营销活动。当天他立刻把2.7万块钱全部打到我们的公司帐户。 我们对微生活会员卡的定义是，它不完全是一个营销工具，而是一定要通过这个平台注重企业自己的服务精品化路线。如果你把它只是定义为发广告，定义就太低级了。它必须是一个时代的变革，它是结合很多新鲜的东西在里面，所以它是一种沟通方式，一种工作的方式，一种服务方式，像我们集团现在90%的营销活动全部是依托与微生活平台来做，因为它有筛选器功能，能精确到这部分人群做针对性的活动。 再分享一个小故事，这是微生活会员卡上线两个月时候做的一次活动。当时中央厨房配送中心给我打电话，说郭总现在有一个事情非常紧急，现在我们库存积压了差不多一千多斤的槐树花，都是我们的成本。 我就找到运营，通知厨房重新研发三道基于槐树花的菜：第一个就是槐树花包子，第二个槐树花铁棍山药。第三个槐树花炖老豆腐。厨房很快把这三个菜研发出来，研发出来以后我们立刻在我们的微生活上面设计好图片，然后下发。 因为我们也不知道效果怎么样，就想试一试。4天后，我又接了一个电话。这个电话是一个分店的投诉，分店找到我说要投诉配送中心，说现在槐树花这么好卖，那么多客人买，竟然配送中心现在告诉我没有货。我当时很奇怪，说不可能，我前两天还做营销活动明明积压了，怎么会断货。 当时我立刻给陪送中心打电话，问怎么回事?他说郭总确实这个情况太意外了，我们这么多年从来没有碰到过说库存的东西3、4天就清完的，而且现在做的工作是什么?就是紧急给山东打电话，让山东往这补货。 大家看多大的差距，从库存积压到现在要补货，就因为我们在微生活平台做了一次这样的活动，很多微生活会员来了以后，就点名要吃槐树花。因为他们也见过很多南方人吃，尤其他通过我们这里了解到东西功能、功效以后，很多人过来要，导致我们现在的库存不够了。这就让我们看到了，这个平台真的有效果，是传统的平台一定实现不了的。 3.如何通过微生活会员卡发展会员 客人现在到我们店门口会有一个二维码扫描，他坐下以后也会有一个二维码，扫一扫就加入会员，很简单，不像传统方式要填表。 在使用的过程当中我们也发现，真正客人通过扫码加入我们的会员一般只有两个机会。第一就是在他点菜的时候，因为点菜的时候最容易形成冲动，每个菜价都会有两个价位，尤其像我们，一个会员价，一个正价。享受会员价，你扫一扫就行了。 第二个阶段就是在结帐的时候看到帐单，因为我们帐单也是做了很多自己的二次开发，把帐单设计的更适合我们来推广我们的微生活会员卡，包括你如果不算会员是600块钱，如果你是会员554块钱就行。因为我们是做储值的，我们的门槛比较高，必须储值才能享受我们的会员价，这一张单立刻就会享受得到，他就立刻有办卡冲动。 我们也测算过，因为这个小小的改进，平均每家分店每天可以增加办卡的人员是10个，我们全国有40家门店，乘以365天，一年就可以给集团增加14万的会员。 微生活会员系统给我们提供了很丰富的平台，我们以前只能是玩儿文本、短信，现在可以有图片、音乐、视频整个活动都可以下发。我们集团原来就有自己的呼叫中心9，但是我们发现它的会员呼叫量在明显降低，然后每天我们微生活多客服平台的咨询量在上升，一个降一个升。 这里我们也觉得，客人的时代在变、工具在变，他处理的方式也在变。因为现在大家都知道打4007很麻烦的事情就是不停的转，按1号键转客服、投诉按2号建，转来转去不知道转到哪去了，没人接听，现在都喜欢利用我们的多客服平台。 4.餐馆怎么做精细化营销? 我们在烟台有一家分店，整体投资差不多4千多万，在当地是非常奢华的一家饭店。有了国8条之后，今年过年以后它的整体营业额差不多降了50%，这个店面临着要关门的问题。所以我们当时必须要做转型，包括菜品设计了很多9.9块，8.9块或者11.9块，用很亲民的价格放出去，但是一开始没有在微生活做这种宣传，效果并不是很好，因为装修门脸太高档，很多人不敢进来，他觉得你9.9块有风险，进去以后万一坐下来茶位费一个人40、50，他不敢感受。 后来，我们开始在原有的烟台三家中档店里给他们做推送消息，其次通过我们微生活会员卡给他们注入电子券，然后让它到这家店。没想到这种效果非常好，通过一两个月的导流大家就感觉到了，我在大厅吃了一顿饭真的就花百十块钱就可以。 这个事情传播后，我们这家店的生意真的火起来了，当地的报纸已经报道这件事情，烟台东上(谐音)海鲜菜价亲民，成了当地的案例。因为当地很多类似的高档酒楼纷纷倒闭，撑不下去了。我们有了这种集团的转变，反到把这家店起死回生。尤其到前几个月烟台是旅游季节，利润反而上升了。 所以要转变思想，必须要通过新的时代、新的工具去转变。这是微生活给我们提供的方便，就像每个客人消费完之后会有一个详细的帐单，自动通过微信推送过来，而不是像以前的短信，客人心里清楚，打造了一种安安心心充值，明明白白消费的环境。 我们依托这套系统来帮我们完成。顾客自己的积分有多少，余额有多少，甚至在我们这个店哪天消费都有记录，客人很容易接受，他一看数据里面都很清楚，他愿意把钱充在这，他觉得安全。 有了微生活这个入口把会员导入以后，其次我们最主要的事情就是在后面，第一个要通过你的数据挖掘，把你的客人去做细分，各个层次，各个体量做细分，在分析每个人的活跃度，哪些是常客，那些是散客，那些是过客。 其次不同的人群再去制订不同的合作，有的人需要提升消费频次的，他虽然消费额大，但是他三个月才消费一次，我们要想办法通过活动刺激他，让他变成一个月消费一次。有的人虽然频次大，但是单价不高，我们需要拉动他的单价，给这些人制定他的活动。 最后，尽量发一些我们增值的服务，就像我们现在在微生活平台开始销售我们的土特产，我们的山东樱桃，我们会把山东的樱桃空运到广州，给广州人，广州的荔枝我们会空运到山东，给山东人，就是这种互动，组合拳才能拉动我们的餐饮的转型。 精细化营销，我觉得微生活现在给我们提供胖后台，瘦前端。收银人员、楼面层操作的就是要简单、实用、傻瓜化，给我们总部要用就是要复杂，让我们有各种的丰富武器去打这个仗。 这里其实我们最爱用就是筛选器，把你的会员通过你自己设定的不同条件把他们筛选出来，然后为你所用开展相应的活动。 我们在每个区域的店做了数据统计，通过生日营销，也就是我们微生活X1版本后台给我们企业用的生日关怀，基本上都可以拉动差不多40%。因为传统的都是靠客人主动想起来，现在我们变被动为主动，主动去祝福你，甚至给你祝福券，主动拉他来消费，这对客户月度消费回头率有一个非常大的提升。 在5到8月这几个月我们发展了10.5万个会员。如果用传统的实体卡，还是比较普通的磁条卡，我们是8.5元一张，包括我们有卡套1.2元。用微生活会员卡后就这一项就节省费用差不多21.5万。 还有短信费用，因为以前所有营销活动都是通过短信来做，短信费用就按8分钱一条，我们节省了差不多7.3万条，这加起来就是28.8万，这是纯省下来的。 这样的系统对商家、对用户来说，你觉得我们可能会离开它吗，一定不会。我们只能在这个上面尽量挖掘它，把它的功能挖的更细致，能为我们所用，所以我们最喜欢这样的平台，因为它不但给我们开源还能帮助我们节流。 现在我们90%的营销活动都在微生活，像我们传统的团购全都节掉了，我们更愿意做自己的血管经济，做自己的经济。 最后用一句话来作为结束，&世界每天都在改变，唯一不变的只有变化&。
责任编辑：唐余方
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