> 正文
保单未签字保费被划走 太平洋人寿服务遭质疑
　　质疑1：为什么客服人员的口径不统一
　　"电销人员说的很清楚，是通过快递把回执带回去，最后接访的公司业务人员又说是让我给他们寄回去，当时为什么不说清楚呢？"吕先生质疑道。
　　那位名叫孙杰的电销业务员在向吕先生推销保险的过程中，始终没有提及保单回执是需要由吕先生邮寄回去，只是说快递人员会将保单回执取走。
　　但当吕先生投诉时，却得到了太平洋保险公司相关负责人所谓"我们的业务员不是很专业的"的答复。8月2号，上海总公司回复吕先生，"这个事情是他们操作失误了，应该是我寄回去。"对方说按照常理应该是吕先生把保单回执寄回去，但是对方的电销业务员孙杰却对此事只字未提。
　　质疑2：在犹豫期里造成的损失谁来补？
　　"如果在犹豫期里退保的话，我要有损失，但是合同在没有生效的情况下，就把我的钱给划走了，为什么不给我补偿损失？"吕先生质疑道。
　　吕先生认为太平洋保险公司在收取保费的时候太过"积极"，保险公司收钱如此的"高效率"让投保人很受伤。"我没有确认，你为什么就先把我的钱给我划走了？"忐忑不安的吕先生无奈之下只好把银行卡里的现金全部转走。
　　吕先生认为这是一种霸王条款，自己完全处于一个被动的位置，自己账户上的钱竟然自己无法控制，由此造成的损失应该由谁来负责？
　　质疑3：十余次投诉未果 投保信心消耗殆尽
　　"每次客服人员都说我把情况记录下来了，基本上没有等到过反馈，对方始终在推脱。"吕先生对此无奈的说道。直到8月份，济南分公司的工作人员打来电话，承认这是他们工作的失误，公司可以申请全额退保，这是吕先生在长达三个月时间里得到的唯一一次确切答复。
　　吕先生向记者表示，他现在对保险行业已经没有信任可言。因为在这期间他给潍坊的保险行业协会投诉，对方让吕先生直接找太平洋保险公司，吕先生拨打省保监会的电话投诉，电话几乎没有打通过，偶尔打通一次对方也仅仅是给记录了一下，了解保单回执的一些情况。
　　目前，吕先生希望这份电销保险能够正常退保，再就是希望太平洋保险公司的工作人员能够出面解释一下。不过对于保险产品他表示自己是不会再买了，在他看来退保都遇到这么大的困难，如果出现理赔情况又会怎样？
　　"所有的保险我已经不再有购买的想法了。"吕先生无奈的说道。
　　随后，记者通过吕先生提供的号码，与太平洋保险公司山东分公司处理此事的电销部门取得了联系，一位名叫王小璞的工作人员告诉记者，他们是在7月19日接到的吕先生的退保通知，在8月7日已经将370元的保费退还到了吕先生的账户上，但并没有及时告知。当记者质疑为何在客户没有签字确认的情况下太平洋保险公司就在5月22日先行将保费划走？"我们公司是先收费，已经给客户说好了"王小璞说。
　　记者随后又拨打了太平洋保险公司的客服电话95500，将吕先生质疑的三个问题反应给了工号为62659的工作人员。这位工作人员将记者反应的情况记录下来，并告知记者相关负责人会在三个工作日内给予答复。七旬文盲老太成保险业务员 强迫亲友买保险
来源：楚天时报编辑：
摘要：最近，家住鄂州古城路东城小学院内的袁翠珍非常懊悔，去年她共向儿女和亲戚卖了6份保险，今年想要全额退保遭到公司拒绝。
最近，家住鄂州古城路东城小学院内的袁翠珍非常懊悔，去年她共向儿女和亲戚卖了6份 ，今年想要全额退保遭到公司拒绝。老人今年71岁，没有上过学，斗大的字不识一个，却在去年2月被发展成&&的保险业务员。
散步被拉去做保险
拿女儿证件报了名
本月13日，袁翠珍对记者诉说了做保险业务员的经历：去年2月，她外出散步途经吴都古肆时，被一名和她年龄相仿的婆婆拉住。对方要她到生命看一看，听听课，并称蛮多人在做保险，收益不错。因为年龄较大，她没能报上名。对方就给她出主意，要她报上姑娘的名字。
在拿女儿的身份证成功报名后，袁翠珍老人被安排学习了半个月，随后便要她跑单子卖保险。&跑别人的单子不行，只好要儿女。&随后她跑了6个单子，保险公司要她用女儿的身份证办银行卡，一共发给她9700元工资。因为保险卖得好，还专门组织她和其他业务员到武汉看樱花。
袁翠珍说，当时参加培训的业务员有70多人，其中七旬老人至少6人。保险公司要求每笔保费不能低于3000元。有位老人干了2个月没跑到一份单子，保险公司劝她自己买一份，老人没钱最后只好走人。
据袁翠珍说，当6份保险卖给了儿女和亲戚后，就再也没有跑一笔单子，最后也只能走人。
六张保单全部卖给亲友
欲全额退保却遭拒
对于袁翠珍做保险业务员，女婿葛先生一直极力反对。
葛先生说，岳母去年2月成为生命人寿业务员，后来打电话要他买保险，被他多次拒绝。在他坚持不买的情况下，岳母完成第一单业务，硬是自己垫钱给外孙女买了保险。
去年3月到4月之间，老人一共卖出6份保险。其中，一份卖给了女儿，三份分别卖给了三个儿子，另外两份卖给了亲戚。6份保险投保总额至少3万元，保险公司一共给袁翠珍发了9700元工资。此后老人再也没卖出保险，保险公司也再没给其发工资。
葛先生向记者出示的保险合同显示，袁翠珍推销的名为&生命富贵全能(分红型)&。其中，袁翠珍老人为外孙女投保的时间是3月6日，保险合同需缴费10年，合同终止期限为日。
葛先生咨询过保险公司，合同终止前除了每年分红，不能全部取走本金。他的女儿今年18岁，合同终止时已80岁。他觉得此并不划算，希望能全额退保，但上个月被保险公司拒绝。
生命人寿鄂州支公司：
按正常程序确实不能收她做业务员
生命人寿鄂州中心支公司办公室严主任说，袁翠珍年龄确实偏大，但当时她是用女儿的身份证上的工号。&因为当时她自己要求做，并表示可以做些单子。她的情况特殊，按正常程序确实不能收。&
严主任还承认，有些业务员在发展人员的时候确实存在一些问题。
对于袁翠珍老人退保一事，该公司营业部赵庚彪表示，此前双方协调过，公司答应退一份保单，但是要扣掉袁翠珍以前领取的3000多元工资。老人的家人没有同意，还要求6份保单全部退保，他觉得这些要求有些过分。
赵庚彪说，按照规定，60岁以上的老人不能做保险代理员，但是保险公司的培训是免费的，老人可以来听课。&有些老人也做单子，这个全凭他们自愿。&
赵庚彪介绍，该公司实行代理制，取得资格的业务员可以根据业务需要，发展新业务员。对新业务员的要求是不超龄，言谈举止得体就行。同时，他还强调，公司对新业务员要进行3个月的培训，培训期间有专门的学习津贴。新业务员取得保险代理人资格证才能卖保险，其收入按照投保额的10%-20%提成。
据了解，去年该公司曾大量发展业务员。生命保险鄂州中心支公司还召开新闻发布会透露，去年元月至10月，其保费收入达4419万元，其中新单保费3880万元，同比增长313%。
【免责声明】本文仅代表作者本人观点，与金投保险网无关。金投保险网站对文中陈述、观点判断保持中立，不对所
包含内容的准确性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保证。请读者仅作参考，并请自行承担全部责任。
重疾给付：5万-50万可选
身故保险金：10万元-50万元
意外/急性病医疗：1万元
紧急转院：5万元
疾病身故：10万元
意外/急性病医疗：3万元
满期生存金：1万元-5万元
初中教育金：2,000元-99万元
意外/急性病医疗：35万元
紧急转院：50万元
飞机意外：40万元
火车意外：10万元
意外/急性病医疗：5万元
紧急转院：10万元
飞机意外：60万元-100万元
火车意外：1万元-50万元
保险顾问在线
问：咨询一下中英人寿的吉..
并且确诊时所患疾病未达到重大疾病程度，将...
Q:你好，我想问一下，我发生意外事故，现在合作医疗还没有报下来，如果距事故发生超过180天还没理赔，意外险还能报吗？谢谢！
Q:你好：麻烦问一下，我的保险已经交了,怎样才能在网上查到?
Q:什么是安贷宝
Q:我的户口已经落户在现在所在城市&但是身份证信息还是以前老家的&。现在单位要解除合同要失业证&，办理失业证身份证信息是以前老家的可以办理吗
Q:您好，小孩10岁买国寿福禄鑫尊适合吗
Q:新农合最长多长多少时间能去办理报销，跨年呢?
Q:我要出国两年，车子就放在家里不开了。然后我这个车子的保险不办可以吗？
Q:你好。怎么查理赔
猜你感兴趣
保险关键词
版权所有 (C) 中国黄金投资网 gold.org 浙ICP备号 经营许可证编号：浙B2-
本站信息仅供投资者参考，不做为投资建议！联系管理员：webmaster@cngold.org　欢迎投稿：tougao@cngold.org
我的意见：中国平安保险！有个业务员黄会京，工号。听说她冒充投保人，在合同上签字，正在调查…_问吧_向日葵保险网
共24个回答
一个月前在线
建议您去公司的客服中心去查询，或者拨打平安公司的热线电话查询。不是投保人签名的合同不生效。
一个月前在线
你好!这个合同是无效的,你可以投诉这个人,当接到回访电话时,你大可说不是自己签的字就可以了,像这样的人会得到保险行业协会的批评处理
一个月前在线
代签名的保险合同无效！
Ta的精选方案
你好！业务员代客户签名的保险合同肯定是无效的。你可以打平安公司的服务专线95511投诉他，平安公司一定会严惩这类事件。其实每个保险公司，每个行业都有违反职业道德规范的情况。一旦遇到这类恶性事件一定要投诉到底，捍卫自己的合法权益。
：赞同，这是职业操手的问题！打公司的服务热线95511投诉
：你好：业务员代客户签名的保险合同肯定是无效的，你可以拨打平安的服务热线95511投诉他，平安公司会严惩这件事的，其实每个保险公司，每个行业都有类似违反职业道德的情况，遇到此情况记得投诉，维护自己权益。
一个月前在线
老师你好：
&&&&& 第一：你只是听说，不不知道是否属实呢？
&&&&& 第二：不管在那个公司那个行业，人上一百都是形形色色什么样的人都有，不能保证全好人。
&&&&& 第三：如果是代签名那么这份保单是无效的，可以要求解除合同，全额退款。
&&&&& 希望能够帮助到你
一个月前在线
你好！业务员代客户签名的保险合同肯定是无效的。你可以打平安公司的服务专线95511投诉他，平安公司一定会严惩这类事件。其实每个保险公司，每个行业都有违反职业道德规范的情况。一旦遇到这类恶性事件一定要投诉到底，捍卫自己的合法权益。
Ta的精选方案
22小时前在线
你好，我是中英人寿的汪敏，很高兴为你提供咨询，如果合同书上的签名不是本人签名，那么合同是无效的。
Ta的精选方案
一个月前在线
&& 作为保险业务员，如果是带客户签名的话，无论是哪个公司都一定会严肃处理这种事情的。并不会是因为哪家公司可以纵容业务员的。只要是情况属实的话，投诉都可以.........
Ta的精选方案
是的，不放过任何一个不诚信的业务员。
也不冤枉任何一个诚信的业务员。
我觉得在有最后的结论时，我们再来批判也不迟，一切以事实为依据！
一个月前在线
若您反映的情况属实，这是作为一位保险代理人最基本的职业道德问题，绝不允许的，定会受到应有的处罚的，您可以如实地向上级反映情况，还您一个公道！
一个月前在线
您好！这种现象造成的结果就是合同无效，买了保险却无效，会让客户对保险失去信心。保险公司最起码的就是要以诚信对客户，出现这样的业务员是公司的不幸，是客户的不幸，所以选择保险代理人至关重要。
：多谢支持
一个月前在线
你好：业务员代客户签名的保险合同肯定是无效的，你可以拨打平安的服务热线95511投诉他，平安公司会严惩这件事的，其实每个保险公司，每个行业都有类似违反职业道德的情况，遇到此情况记得投诉，维护自己权益。
一个月前在线
代签名无效的
一个月前在线
这种事情很少发生啦，业务人员现在都是诚信经营，代签名的保单业务员自己明白利害关系。听说不代表事实
18小时前在线
您好，平安保险都是即时投保的，除非客户同意让他帮代签一下，事后可以做签字变更，不然，这个投保申请是交不上的，划帐不成功，这张保单也是不能承保的～～
Ta的精选方案
一个月前在线
您好！代签合同是无效的，如果代理人代签字，调查属实的话，公司会终止该代理人从业资格并挂网通报，那么这个人以后就再也没资格从事保险业了！
请输入您的好评
好评成功！