《焦点访谈》：西安168名储户银行卡里的钱被盗刷_新浪陕西财经_新浪陕西
《焦点访谈》：西安168名储户银行卡里的钱被盗刷
　　《焦点访谈》日完整台本 银行卡里的钱哪儿去了
　　主持人 侯丰：
　　观众朋友大家好，欢迎观看今天的《焦点访谈》。
　　现在，几乎每个人都或多或少地有几张银行卡。小小的卡片里，存的是真金白银，所以人们在使用的时候都很留意，比如卡不离身，不让卡离开自己的视线，输密码的时候注意遮挡等等。但就是这样，意外还是会发生。在西安，就发生了一起银行卡在短时间内集体被盗刷的案件。
　　受害者：
　　我的卡上25100元给刷走了。
　　受害者：
　　我卡里27500元没有了。
　　解说：
　　日的午夜前后这几个小时内，西安各大银行的银行卡用户都突然收到了短信提示，他们银行卡里的钱被人统统取走了。这位姓丁的先生因为卡内现金较多，短时间内被连续多次盗取。
　　受害者：
　　59万多就没有了。
　　解说：
　　这一天，银行被盗刷的投诉在西安市各大知名银行迅速爆棚。
　　中行陕西省分行保卫部杨雪梅：
　　有20多个客户，卡内资金被转移了。
　　工行陕西省分行保卫部李军汉：
　　有14个客户的资金被盗刷。
　　农行西安市长安路支行保卫部马蕊：
　　一共60万。
　　李军汉：
　　总计金额有22万多。
　　杨雪梅：
　　上升到100多万。
　　解说：
　　与此同时，来自西安警方的报案统计，愈发令人触目惊心。
　　西安市公安局经侦支队侦察员李楠：
　　西安市的陆陆续续14家银行都到我们这儿来报案，被盗刷的金额总共达到740万，受害群众达到168人。
　　解说：
　　发生如此大规模银行卡被集中盗刷的情况，究竟是怎么一回事呢？根据这168名储户银行卡的资金流向记录，被盗刷的740多万元，其中一部分通过银行ATM自动取款机被提现，而大额的钱则发现在台湾被人直接刷卡消费掉。仅购买这些高档名贵钻表就刷走了400多万，其中就包括丁先生的50多万元。
　　然而令储户们费解的是，无论是买钻表还是在ATM机上取现，都用到了卡，但此时这些银行卡分明还装在储户自己的腰包里呢。
　　李楠：
　　我们已经可以判断，储户的卡已经被犯罪嫌疑人复制了，犯罪嫌疑人在用这些复制的卡进行取款和转帐。
　　受害者：
　　但是我的卡的密码没有泄露过。
　　受害者：
　　我没有泄密啊。
　　解说：
　　卡未曾丢失，密码也没有特意被泄露过，这168名储户的银行卡是怎么被他人复制的？取款密码别人又是如何得知的呢？
　　李楠：
　　我们调取了大量的银行自助银行和ATM机的监控录像，从这些监控录像中我们发现，其中有四个人行迹非常可疑。
　　解说：
　　这是位于西安市繁华地段的一个自助银行监控画面显示，日晚上19:24分，一名男子走了进来，手里拎着一个球拍套，身上还斜挎着一个小包，走到ATM自动取款机跟前，插进一张银行卡。接下来，他并没有继续操作取款机，而是从球拍套里拿出了一个长条状的东西，安在了取款机的上方，反复按压固定好之后，把银行卡退出卡槽，但没有取走，又从挎包里掏出一个什么装置，套在取款机卡槽的外面，然后把卡经过这个装置重新插进卡槽，确定使用一切正常后离开，整个过程也就1分钟左右。
　　监控显示，西安市区里不少自动取款机，都像这样被人做了手脚。四、五个钟头过后，这些人再过来把这些装置取下来带走。他们每天装了拆，拆了再装，这样的行为一直持续了5个月。
　　那么这些人到底在银行的自动取款机上装的是什么，干什么用呢？
　　警方经过昼夜追查，4天后，4名台湾籍嫌犯在湖南长沙落网。
　　记者：
　　这是一个什么？
　　李楠：
　　这是一个他们俗称为眼睛，其实就是一个摄像头，摄像头的摄孔在这里，比较小，你像我们在嫌疑人那儿搜查到的摄像头，他就是根据这款机型专门设计的，这样一贴到这个上面，这样的话老百姓从外观上很难发现这是后加的装备。刚好这个摄像头对着的就是密码区。他们装好摄像头以后，会根据咱们这个进卡口的规格制作出他们所用的老鼠，也就是测录器。老百姓在插卡进行操作的时候，把卡先过了他们的测录器，然后才会进到银行的读卡器里面。这个测录器有存储的设备，有读取的设备，把老百姓的卡的资料就盗下来。
　　西安市公安局经侦支队侦查员柴晋辉：
　　嫌疑人获取客户的银行卡磁疗信息后，将信息导入电脑，然后再通过写卡器，用一张空白卡，这样一刷。将磁条信息写入到空白卡中就制作了一张和客户一模一样的银行卡。
　　解说：
　　而像这样已经制作好，随时可以盗刷的伪卡，警方从嫌疑人那里发现了243张，除此之外嫌犯电脑中还储存有另外900多张银行卡的磁条信息及其密码。如若全部成功盗刷，损失不堪设想。
　　由于此案当中，储户的银行卡信息全是在使用银行的ATM自动取款机时被盗取的，人们不免对银行的日常安保措施提出了质疑。
　　受害者：
　　银行肯定有大责任。
　　受害者：
　　它监管不到位，那应该有人看管。
　　记者 李娟：
　　实际上我们在所有银行的ATM机区域，都能看到他们安装了有监控设备，比如说像我头顶上这个摄像头，就能够看到是谁进入了ATM机这个区域，此外像ATM机也安装了多个像这样的针孔的摄像头，能发现是谁正在使用这台ATM机，那么既然如此，为什么犯罪团伙对ATM做了手脚，银行人员却没有发现呢？
　　记者：
　　这个是你们的一个监控室吗？
　　杨雪梅：
　　这个是它的一个网点的监控室。
　　记者：
　　平时有人值守在这里，监控这些监控录像吗？
　　杨雪梅：
　　这里没有人值守，但是每天会有专人来，看设备运行正常不正常，有什么异常情况没有。他会回访一些，把所有的通道都要检查一遍。
　　解说：
　　营业网点的监控室无人值守无法实时监看，但按银行要求，每天要有专人对监控录像进行搜索回放，结果这个环节也漏查了。
　　除此以外，各省行还有一个安保监控中心，这里不仅设施更完善，而且24小时有人值守。
　　记者：
　　如果一个人走过来，在往上面动手脚装，你能发现吗？
　　中行陕西省分行保卫部寇亚东：
　　我们现在发现不了他，点太多了，我们关注这个点的时候，他可能在其他的点在装。
　　记者：
　　那我们监控的作用是什么？
　　寇亚东：
　　我们监控的作为主要就是威慑。
　　西安市公安局经侦支队副支队长田跃正：
　　他们前期在踩点做手脚的过程中，几乎就不做任何掩饰，说明室外监控，室内监控形同虚设了。
　　解说：
　　除了监控设施外，夜间巡查、对ATM机设备进行手检，按规定都是银行日常必须要采取的安保手段。在ATM机被反复动手脚，前后持续5个多月的时间里，但凡其中任何一个环节银行能做到位，这样的盗卡行为都不可能发生。
　　主持人：
　　在两岸警方协力配合下，这个台湾籍的犯罪团伙在大陆和台湾被一网打尽。像这样窃取、收买、非法提供银行卡信息以及伪造、盗刷银行卡的犯罪都属于伪卡类犯罪。近年来，这类犯罪频繁发生，成为影响支付安全的“心腹之患。”
　　除去个人原因，大家在节目中也看到了这里面还有管理问题和技术漏洞。尽快把磁条银行卡升级为更安全的芯片卡，把日常的监控和检查按规定做到位，人们在使用的时候才会少受损失少担心。
巨过瘾川味大自在火锅
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银行卡被偷了怎么取钱
被偷，银行卡身份证都在里面，现在急需用钱，我打电话给银行，银行要我先挂失，我想问下能不能不挂失先取钱，我有卡号密码 还有我的身份证复印件
首先身份证复印件没有法律效力只能作为留底备查之用，（在银行）无法用它办理取款、挂失。若你的卡为一折一卡形式，则可通过存折在柜台取款，若这个帐户已经开通了网银，还可在网上把钱转走。否则只能先在你的辖区派出所办临时身份证，凭它到银行办书面挂失，7天解挂后再换新卡，这样你就能支配你的钱了（户口本也可办挂失）。
各地银行挂失的具体手续不太一样，最好打电话问一下开户行。但在卡及身份证已丢失的情况下，为了协助防范丢失账户的资金风险，应先拨打开户当地银行客服电话或去柜台进行口头挂失把帐户先冻结，帐户在这种状态下可接收汇款但不能取款。
小乌龟之家
问题关键是我想知道 我就用身份证复印件和账号密码 能 不能取出钱来
办个临时身份证。
您的举报已经提交成功，我们将尽快处理，谢谢！
尊敬的客户:
您好！5173客户服务050很高兴为您服务！
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如果银行卡里的钱被盗怎么办。
提问者采纳
电话是那个？
提问者评价
太给力了，你的回答完美地解决了我的问题，非常感谢！
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其他2条回答
挂失，只要不在网站上填写你的卡号，可以看到取款记录的
你是再说今天的新闻吗
一个人开了借记卡，里面的钱被人误会盗刷，需要银行赔偿，银行则认为这是你自己密码保护不力被人盗取，要你自己负责，正在打官司呢
这新闻你是看那个台看到的？
今天我已看了
看到了吧，这就是中国的银行
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出门在外也不愁网友评论：
来源：凤凰网
编辑：weijiafeng
摘要：银行卡一直不离身，密码从没向他人泄露，也没出过国，可卡里的5万余元存款被人分29次。
一直不离身，密码从没向他人泄露，也没出过国，可卡里的5万余元存款被人分29次，在俄罗斯境内自动柜员机上取走。日前，游仙区人民法院作出判决，银行未尽到安全保障责任，承担80%的赔偿责任及利息。
5万余元存款境外被取走
2010年1月，李先生在游仙区一家银行办理了银行卡，并设置了交易密码。去年11月，因该卡遗失，李先生向银行申请挂失并补办了一张银行卡。今年4月，李先生在银行取钱时发现，账户的余额与存款不符。经查，卡里的5万余元存款被人取走。涪城警方接到报案后，以银行卡诈骗案立案调查。
据查，今年4月14日至25日，李先生的银行卡被人分29次，在俄罗斯境内自动柜员机上取走。5月，有人持卡在俄罗斯又想取款，因该卡已挂失，未成功交易。然而，李先生在此期间并无出入境记录。
据李先生说，今年4月，他用该银行卡在淘宝网买过400元左右的东西。银行卡平时由李先生保管，密码只有他和妻子知道。为维护自己的合法权益，李先生向游仙区人民法院提起诉讼，要求银行承担赔偿责任。
银行承担80%赔偿责任
日前，游仙区人民法院公开审理了这起储蓄存款合同纠纷案。法院审理认为，李先生在银行办理了银行卡，与银行建立了储蓄合同关系。根据储蓄合同的性质，银行对储户信息有安全保障义务。该案中，李先生的银行存款在俄罗斯境内被人取现，应当认定犯罪嫌疑人持伪卡进行了支取，这表明该银行卡不具有唯一的可识别性，亦从侧面证明了银行卡系统存在一定的安全隐患，银行卡背面的磁条信息容易被复制。因此，银行在合同履行过程中存在未尽到安全保障责任的违约行为，应对李的损失承担赔偿责任。李作为银行卡的持有者和交易密码的设置者，未对银行卡及交易密码尽到妥善保管的责任，导致卡号及密码被犯罪嫌疑人掌握，从而制造伪卡支取现金，对损失也应承担一定责任。根据《合同法》的相关规定，法院判决：银行承担80%的赔偿责任，并承担同期存款资金利息。
避免银行卡被&克隆&
近几年，银行卡被&克隆&的案件屡有发生，在atm机上动手脚是犯罪分子通常采用的手段。犯罪分子通常通过在atm机上安装摄像头或读卡器，在客户取款时，盗取卡号、密码等信息，随后&克隆&银行卡，将受害者银行卡上的钱取走。
类似案件，往往又因为不法分子流动性大，案件侦破难度较大。游仙区法院法官杨秋艳提醒广大市民：发现账户余额离奇减少，而卡仍在身上时，应立即报警，并取走剩余的钱，减少损失。市民在取款前，一定要仔细查看取款机旁是否有可疑装置，输入密码时注意用手遮挡，保护自己的隐私，以免让不法分子有机可乘。
取款后，最好保留交易凭条，及时进行核对，如发现不明交易，应立即与银行联系。建议银行卡最好开通短信提醒业务，关注资金动向，保管好密码，不要将银行卡交给他人使用，发现被人异地盗刷后，应迅速挂失。
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