由于自动取款机吞卡怎么办故障取钱后银行卡里多了钱怎么办

英国一取款机出故障多吐现金 60人排队取钱(图)
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中新网1月16日电 据外媒15日报道,英国诺丁汉郡一家银行的自动取款机日前出现故障,向取钱的客户发放超额现金,吸引了约60人排队取钱。
原标题:英一银行自动取款机出错多吐现金60人排队取钱
资料图:英国诺丁汉郡一家银行的自动取款机突然出现故障,向取钱的客户发放超额现金。
中新网1月16日电 据外媒15日报道,英国诺丁汉郡一家银行的自动取款机日前出现故障,向取钱的客户发放超额现金,吸引了约60人排队取钱。
据报道,英国诺丁汉郡劳埃德银行的一部自动取款机突然开始&吐钱&,前来取钱的客户会拿到大量现金。
消息传开后,有大约60人蜂拥至取款机前排队提款,希望发意外之财。银行随后发现故障,当天下午停用该取款机。
银行发言人随后表示,银行正调查取款机为何会错发现金,目前暂未确定损失金额。但报道说,预计银行会向拿多了钱的客户追讨。
[责任编辑:PN039]
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48小时点击排行银行卡退出后仍能取钱 疑由取款机故障导致_新闻中心_中国江苏网
&&&&&&&&&正文
银行卡退出后仍能取钱 疑由取款机故障导致
  前天,樊女士持中国工商银行的牡丹灵通卡在工行车公庄储蓄所ATM机上取钱时,连续发生卡在中途被退出后仍能取钱的故障。
  樊女士说,前天,她把牡丹灵通卡插入ATM机并输入密码后,卡却被强行退出。在她准备离开时,却发现ATM机屏幕上仍显示着取款的画面,随后樊女士输入金额,钱竟然照常吐出。“我吓了一跳,如果真走了,那下一个人就可以随便取走我的钱了。”樊女士说。此后,她又试了三次,每次都是中途退卡但仍保留取款画面。随后,樊女士拿这张卡到别的ATM机上试,都很正常。
  昨天下午,车公庄储蓄所工作人员说,以前从未遇到这种情况,无法判断原因。储蓄所会将此事上报给技术部门,并建议樊女士不再使用此卡。银联北京分公司ATM机管理部门工作人员赵先生说,这种故障可能是这台ATM机和此卡的个体原因造成的,他们会对机器和卡进行检测处理。
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编辑:刘静&&来源:京华时报&&&& &
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? 参与本留言即表明您已经阅读并接受上述条款  号周末,去科技园清华研究院上课,在对面的华夏银行高新支行上想取点钱,结果交易半天,给我打印了个空白单据,屏幕提示交易故障,把卡给我退出来了,当时没注意,一般这种情况是不会扣钱的,就回家了.结果昨天(24号)取完钱后顺便查了下余额(一般我都不查的,卡里没多少钱,取了多少剩下多少我一般都记得很清楚),却发现23号的交易给我扣了钱了,晕死.立马给广发行打电话,先是推委给华夏银行,让我找华夏银行高新支行.然后给华夏银行高新支行打电话,支行再推给华夏总部,说他们才有这个桂员机的交易信息,然后打电话给华夏银行总部,又推给广发行,说要给广发行登记,好说歹说才给登记了,因为是在你们华夏银行的柜员机上出的事情,你们不给登记说不过去吧...........然后又给广发打电话,客服又想推给华夏银行,我就晕了,我说卡是你们的卡,你们不给登记说不过去吧,好歹最后给我登记了.现在等对帐结果,晕死,啥也干不了.有没有类似经历的兄弟给支支招,碰到这种情况该怎么办?
楼主发言:1次 发图:0张
  现在各个银行的服务语气,态度都软绵绵的不行不行的,但是就是不给你实质性的帮助,推来推去的,晕死了,哎.......................
  只能怪自己当黑.........还能怎办...............
  /publicforum/content/free/1/1921871.shtml  刚才在天涯内找到个和我类似情况的,希望上天保佑能和他们一样,银行把钱给我划回来............那个破机器,真想砸了它
  刚才又在网上查了下,说是天气冷机器就容易出故障,我靠,这么有钱的银行怎么就买这些山寨质量的机器啊.............
  呵呵,我之前也是遇到过这样的情况,在柜员机上取了几百块钱结果单子打出来上面也是显示金额,可是钱倒是没有出来一张,后来我也是打电话给了贵行的客服一个星期内才退给了我, 他们说发生这样的情况也不奇怪,你应该找柜员机上的所标志的银行,他们也有记录,所以你不用怕的。
  想了想,还是要表扬一下华夏银行高新支行那个接电话的MM,只有她给我解释的比较清楚,说这个要几个相关银行对帐后才能有结果,感谢下,虽然没有解决什么实质性问题.
  谢谢热心的馒头妹,新年快乐.
  常有的事  银行对账之后会把钱打回给你的  不过具体时间就看各家银行的效率了
  谢谢LS热心的哥们,希望如此,虽然钱不多,也是辛辛苦苦挣来的真金白银啊,5555555
  上次取钱,因为一次只能取2K,取几次,第二次密码输错了,提示错误,钱没出来,但是凭条出来了,吓我一跳,幸好查了一下钱还在。
  就是全民忽悠呗!!!  TMD国有银行更无耻!!!!!!!!!1
  刚才广发的打电话来了,让我去事发银行添个投诉单,明天去填了试试,现在银行已经下班了.........
  谢谢各位热心的朋友,明天更新进展..........
  以前在中国邮政取建设银行,没吐钱,周日银行没人上班。  第二天正想去银行问,外面一查,钱已经回来了。
  银行是会把钱直接存入你所取款的卡上的,呵呵,希望听到你的好消息哦!
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> 建设银行提款机一天可以取多少钱
建设银行提款机一天可以取多少钱
转载 编辑:李强
为了帮助网友解决“建设银行提款机一天可以取多少钱”相关的问题,中国学网通过互联网对“建设银行提款机一天可以取多少钱”相关的解决方案进行了整理,用户详细问题包括:RT,我想知道:建设银行提款机一天可以取多少钱,具体解决方案如下:解决方案1:2万通过对数据库的索引,我们还为您准备了:根据机器型号不同,所以取款单笔上限也不同。一天最多可以取二万。=========================================== 2万=========================================== 20000现在..都是这个标准的===========================================一般的单笔不能超过5000(有的不超过2500),ATM一天只限取现20000(每个银行都一样)===========================================一个一个回答1.在柜员机上取款 每次最多取2000 第天最多能取50002.就算不是同省开的户 也可以通过柜员转账 只是名字和手续费不一样 不同省的话 只能卡对卡转账 叫卡卡转...===========================================一次1000。一天可以取3次===========================================一次两千 一天两万,分来===========================================每天在提款机上取款限额是两万,取的次数不限。根据机器的不同,提款机每次可以取两千,存取款机可以每次取两千五。===========================================每天的提款最高限额 可以有用户自己设定 但不能超过银行规定的 每天最高限额20000===========================================取款机一次只能取2000元,一天一个帐户最多取2万元。存取款机一次可以取5000元,一天一个帐户最多取2万元。===========================================
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可能有帮助赋诗有感:忘记从ATM机取出银行卡(陈怨蜚)
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市民在ATM机里“捡”到700元 一晚上没睡好觉
桂林生活网讯(记者陈延明)昨日上午,临桂金水路一家小店的老板张女士,在记者陪同下,赶到中国农业银行临桂榕山支行,将一沓钱交给银行工作人员。她说,这是她从ATM机上“捡”到的钱,为此急了一个晚上。
  张女士说,11月6日下午将近5点的时候,她到农行临桂榕山支行的ATM机上汇款。输完卡号,正准备往出钞口里放钱的时候,她发现里面有沓钱,拿出来一数,700元。她隐约记得,前面有个中年男子用过这台机,这钱很可能是他忘取走的。她四处张望,却不见那名男子。
  下午5点,张女士还要去接孩子放学,那边又急着等着汇款,她迅速办完汇款手续,就匆忙去接孩子了,想接完孩子再回来找银行处理。可等她忙完再回到银行的时候,银行已经关门了。张女士说,自己没办法,只好先回家,可心里越来越不安,当晚又去了趟银行,按宣传栏上公布的24小时服务热线95599拨了过去。对方叫她直接把钱放进ATM机,给机子自动把钱吞进去。张女士仔细想了想,觉得不妥,就把钱收好回了家。但包里揣着这700元钱,她心里始终不安,一个晚上都没睡好觉。
  昨天,她找到记者,希望在记者的见证下,把这700元钱交给银行,由银行去联系失主。昨天上午,记者陪同张女士去到农行临桂榕山支行。张女士将情况跟值班的银行负责人讲明后,银行负责人表示感谢,称赞张女士是个好心人,并当场给张女士写了一张收款证明,表示收回这700元后会核查ATM机的账,找到这700元钱的主人。
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男子装保安窃取ATM机遗忘银行卡万余元被抓
晚报讯 昨日,上海虹桥火车站派出所破获了一起案值1.5万元的信用卡诈骗案。犯罪嫌疑人在将赃款挥霍一空后,再次来到虹桥火车站伺机作案,被布控民警一举抓获。
9月19日,上海虹桥火车站派出所接到旅客姚某报警,称其在候车室的ATM机上取完钱后忘记将银行卡取出,卡上的15000元存款已不翼而飞。接报后,该所迅速组织警力开展侦破工作。通过调取监控及对姚某行动轨迹的分析,当时姚某身边一名身着保安制服的男子引起了办案民警的注意。而正是这一细节,给案件侦破带来了重大突破,民警通过分析,判断嫌疑人可能是长期在火车站附近活动的人员,并且时常身穿保安制服掩人耳目。
根据这一线索,办案民警对车站治安重点人员信息进行了筛选比对。在比对中,民警发现男子张某经常穿保安制服在火车站冒充工作人员从事违法活动,也曾因此被铁路警方多次打击处理。随后,民警立即调取了张某的相关信息及照片,并与视频图像中的人物进行了比对,结果各项特征基本吻合。对象锁定后,警方立即采取多种措施开展抓捕,并加强了车站的布控。
大半个月过去了,昨天下午,迟迟没有露面的张某终于出现了,依然是ATM机附近,依然身着保安制服,而这次他却插翅难逃。在大量证据面前,张某对其犯罪事实供认不讳,并交代了这半个多月来的去向。原来,张某在当日作案后,当即打的前往浦东机场,购买了飞往海南的飞机票,后辗转海南广州等地“度假旅游”,将赃款挥霍完后才回到上海。而此时他刚下地铁,在准备“重操旧业”时被民警当场抓获。
上海铁路警方提醒旅客,使用ATM机时要警惕周围的人,用完后及时取卡。发现银行卡忘取后,要第一时间将卡冻结并及时报警
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澳门女生内地ATM取钱后忘拿卡 钱1分钟被盗光
只知道港澳拿回卡才吐钱 不清楚武汉取了钱再退卡
  澳门籍大学生取钱被ATM机“蒙”了
  银行卡忘了取 卡内资金被盗光
&&&&在武汉读大学的澳门籍学生小卓在自助取款机(ATM机)上取钱后,忘了取卡,卡内余额竟在1分钟内全部被人取走。事发3天后,才察觉此事的小卓向本报记者反映,称澳门的ATM机都是退出银行卡以后才能取走现金,刚回武汉的她犯了迷糊,才出了这么“悲催”的事情。
  卡忘拿存款被盗精光
&&&&11月10日,刚从澳门回武汉不久的小卓到华师东区的ATM机上取钱。下午3点5分,小卓取出300元钱后直接离开了。12日,小卓突然想起银行卡被落在了ATM机里,于是急忙到银行挂失。
&&&&工作人员查询后告诉小卓,该卡于11月10日下午进行了两次交易,在小卓取钱之后的1分钟内,卡内剩余的400多元被全部取走,“因为金额太小,马房山派出所不立案,因此无法调取录像,平白丢了400多,这也太悲催了。”
  澳门的ATM机先吐卡后吐钞
&&&&2010年,小卓被保送到华中师范大学英语系,此后只有寒暑假和国庆节期间返回澳门居住。小卓说,卡没取出并不仅仅是因为忘了,“澳门那边的ATM机吐钞和吐卡的顺序与武汉的完全相反。我这个月才从澳门回来,所以拿到钱下意识以为卡已经取出来了。”
&&&&记者采访中获悉,香港、澳门等地的大多数ATM机操作流程的确不同:持卡人输入取款金额后,系统会提示是否还有其他操作,选“是”后钞票被送到出钞口,持卡人继续下一步操作;选“否”机器则会先将银行卡吐出,持卡人抽卡之后,才能从出钞口拿到钱。
&&&&另据了解,工行、交行、建行、招行、中信银行等多家银行在武汉的ATM机都是输入取款金额后系统直接吐钞,结束全部操作后才会退卡。
  银行卡被吞九成因持卡人遗忘
&&&&一般ATM机吞卡的时限是30秒,30秒后未进行操作,银行卡便会被吞。
&&&&光大银行总行规划与风险管理处张晓红处长称,近期数据显示,每5000台ATM机日吞银行卡数量高达550张。且调取监控录像后发现,90%的银行卡被吞是因为持卡人忘了取卡。
&&&&针对自助取款忘记取卡的“顽疾”,各大银行都有不同的招数。工商银行会使用在ATM机上增加文字、图案、语音提示,或者增派值守人员等方式,通过改善服务提醒持卡人收好银行卡。用户久未操作,中信银行ATM机会发出尖锐叫声提醒客户。
&&&&光大银行则是借鉴港澳经验,从2011年年底起,在全国推行“先退卡后吐钞”的ATM机取款流程。目前,光大银行在武汉的120余台ATM机已都采用先退卡的模式。
&&&&目前,国内主流ATM机的流程是先吐钞后退卡,但国外却恰恰与此相反。
&&&&美国的ATM机分两种,一种没有插卡槽,只有类似于刷卡的“半插入式卡槽”,操作时银行卡只需半插入机器,机器识别后会立即退卡,整个过程几乎是“卡不离手”。另一种同国内一样,卡需全部插入,但两种ATM机在取款时都会要求用户先抽卡,而且如果要再次取款,,则必须重复输入密码。
&&&&欧洲、亚洲等许多国家的ATM机都与美国相似。因此,大家出境自助取款,需仔细查看ATM机上的操作说明,勿因已有的习惯导致钱、卡被吞。
&&&&(来源:武汉晚报)
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ATM还未插卡吐万元现金 男子不为所动报警
柜员机吐出的钞票约有一万块。
  昨晚十点钟,南京市民李先生到南京迈皋桥附近的一家自助银行取钱,卡还没有插进去,自动柜员机里就突然吐出来一叠百元大钞。
  李先生告诉记者,当时他正准备将银行卡插入柜员机,这叠钱突然就自动出来了,大概有近万元。对于柜员机无故吐钞的情况,周围市民猜测,可能是前一位存钱的市民操作失误了。
  李先生当即拨打了“110”,随后赶来的民警登记了相关信息以后,把钱带回了派出所。民警表示会立即联系银行处理此事,同时也希望知情者或者失主能及时和派出所联系。(记者 赵筱青)
  (中国江苏网 赵筱青)
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市民未插卡取款机吐出一万元 不受诱惑忙报警
&&&&6日晚,在昆明市白龙路一自助银行里,来取钱的刘老师站在柜员机前捣鼓了半天——卡插不进去,他在柜员机上随便按了“5000”,谁知50张百元钞票就吐到了他面前。机器出了问题?他又按了“5000”,又有5000元吐到了手里。仔细一查,发现柜员机里原来已有一张银行卡,刘老师忙报了警。经过盘龙公安分局东华派出所民警的寻找,次日找到了卡的主人。
&&&&6日当晚10点30分许,刘老师来到自助银行取款。掏出卡往自动存取款机上塞却塞不进。再塞,还是一样。难道柜员机出问题了?他试着输入了5000,按照柜员机提示按下“取款”,随着机器“嗒嗒”的声音,钞票盖打开,一沓钞票就在眼前。这是不是假钞呢?刘老师愣了一会,再试,又出来5000元。难道天上真会掉馅饼,经过一番检查,原来是柜员机里有一张银行卡。取出卡后,他用自己的卡进行了存取款“试验”,发现机器没问题,而是粗心人忘记取走银行卡。
&&&&面对这个天上砸下的馅饼,刘老师没有犹豫,直接拨打110报警。当东华派出所民警赶到银行时,他把1万元现金和银行卡一并交给了警察,并请民警一定要找到失主。
&&&&次日下午,在昆明开火锅店的刁女士接到东华派出所打来的电话,说她的银行卡和1万元现金被好心人拾到,请到派出所核实领取时,她很惊讶,自己的卡怎么会到了派出所?前一晚,火锅店打烊后,她将银行卡交给两名店员,带着当天的1万元营业款去银行存起来。10点半时,到了白龙路自助银行,一名店员站在旁边玩着手机,另一名数着钱。存款完成后,两人拿了凭条就离开了自助银行。
&&&&15日下午,刁女士特地带着一封感谢信和一面锦旗,来到东华派出所,并从民警手中接过现金和银行卡。刁女士说:“银行卡上有近10万元存款,也怪员工太粗心大意了,太感谢刘老师了!”
(来源:春城晚报)
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男子因未插银行卡取款机吐钱紧张报警
&&&&前天晚上7点,南京市民小刘报警称自己在迈皋桥和燕路一处取款机取款时,取款机自己吐出了500元钱,请民警赶紧来处理一下。
&&&&民警赶到现场之后,小刘向民警解释说,自己刚才到ATM机取钱,但是怎么插卡都插不进去,自己按了ATM机上的几个键,结果ATM机自己吐出500元钱。“我当时真的就是想插卡插不进去,就按了屏幕边上的几个按钮,然后又按了屏幕下的键盘,结果钱自己就出来了。我真不是故意取别人钱的。”小刘告诉民警。看着小刘紧张的样子,民警安慰了他,让他回忆一下,在他来取钱之前,是否看到了之前取钱人的样貌特征,那个人很有可能是失主。小刘告诉民警,在自己之前取钱的可能是个小姑娘,自己进门时看见了,当提款机自动吐钱后,他退出了那张银行卡再追出门,小姑娘已经走了。小刘告诉民警,自己和姑娘擦肩而过,并没有看清对方长相,只是从衣着看是个年轻姑娘。见到这种情况,民警把500元现金暂时保存,并取走了银行卡,接下来民警会根据银行卡积极寻找失主,也请失主看到报道,到迈皋桥派出所认领自己丢失的银行卡和500元钱。
(来源:扬子晚报)
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从ATM机取款,千万要多留个心眼
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男子醉酒ATM机上误取他人钱 酒醒后急寻丢卡人
&&&&这是谁的中行长城卡?何秀富酒醒后才发现此前取钱时,ATM机内插的不是自己的卡。昨日上午9时许,43岁的何秀富才和朋友结束了持续一夜的酒局。一夜未睡,又喝了酒,一行人都迷迷糊糊。“何哥,咱得取点钱,下午还要用钱呢。”走到长安区北长安街时,其中一人提醒何秀富。随后一群人
&&&&就在附近的中行ATM机上取了2500元,晕乎乎的一群人甚至忘记了拔卡。“师傅你把卡忘机子里了。”有等待取款的人提醒何秀富。
&&&&拔出卡,何秀富晕乎乎地回家。到家后何秀富的酒有些醒了,他拿出钱准备数,却发现钱包里多了张中行长城电子借记卡。纳闷的何秀富赶紧查了查自己银行卡的余额,并没有取2500元的交易记录。
&&&&“妈呀,我不小心从别人落在取款机里的卡上,取了2500元。”何秀富当时一惊,“不是自己的钱可不能拿,一定要想办法还回去。”
&&&&不知道咋找失主,何秀富昨日中午致电本报,寻求帮忙。“卡号的末四位是0715,卡片上写着冯亚强,还留着手机号。”何秀富说,“可手机打过去却是空号。我真不知道该怎么把这些钱和卡还给失主,请你们帮帮忙吧。”
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男子守ATM机取遗落银行卡中钱 两个月得2万余元
&&&&晚报讯 近日上午9时许,在杨浦区一医院的门诊大厅中,便衣民警将一名戴着口罩和眼镜的嫌疑人当场抓获。原来他正是警方守候多日的冒用他人信用卡取现的犯罪嫌疑人陈某。
&&&&5月14日14时24分,杨浦警方接到被害人唐某报警,称其信用卡被人盗刷取现。民警到场后了解到,唐某在医院门诊大厅ATM机取钱之后忘记取卡,没过几分钟立即收到了3条银行发来的提示短信,发现信用卡已经被人分3次提现,共计人民币9000元。
&&&&民警联系银行安保部门,调阅了该时段的视频监控录像,发现有一名戴眼镜和口罩的可疑男子守候在ATM机屏幕前方位置,看到报案人离开时忘记取卡,立即上前取出现金。作案迅速,一旦得逞马上离开现场。
&&&&犯罪嫌疑人具有反侦察意识,给侦查工作带来了一定的难度。但根据其作案方式和手段,民警判断这很有可能不是偶然的案件,而且再次作案的几率很高。
&&&&办案民警带领社保队员乔装守候伏击,严密布控,终于在两周之后,熟悉的情景再次上演。嫌疑人故伎重演,看到一名女子取完现金忘记拔卡,马上戴上眼镜、口罩等道具,冲到ATM前提取钱款,两次共计人民币6000元整,接着就发生了文章开头的一幕。
&&&&经审讯,多次涉嫌作案的嫌疑人陈某2010年大专毕业,2013年3月来沪,一直无业,今年4月上旬某日其偶然在长海医院门诊大厅发现有人取款后信用卡未取,便上前取现3000元人民币。一次侥幸得逞后,陈某发现了这个 “生财之道”,4月23日14时30分许以相同的手法再次作案,取现3000元人民币。 5月14日14时更是胆大包天提取了被害人9000元人民币。
&&&&陈某守着ATM机这株 “摇钱树”,竟然在两个月中作案四起,案值达两万余元。但天网恢恢,疏而不漏,他最终还是没能逃过警方的视线。陈某到案后对冒用他人信用卡取现的犯罪事实供认不讳,目前陈某已被公安机关刑事拘留。
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男子捡空白支票填9万想冒领 被抓后坐牢加罚5万
南国早报南宁讯&(记者 王艳群&通讯员 黄丽丽)横县籍男子梁某在路上闲逛,无意间捡到一张空白支票,于是心生贪念,拿着支票到银行取款,没想到自己的行为却触犯了法律。6月4日,贵港市港北区人民法院对此案作出一审判决,以票据诈骗罪判处梁某有期徒刑2年6个月,并处罚金人民币5万元。
  日下午3时许,中国银行贵港市港北支行柜台上出现了匪夷所思的一幕:一名男子走到柜台前递给工作人员一张支票,要求取走支票上的9万元现金。工作人员仔细查询后却发现,该支票已在3日前被户主进行了挂失。当工作人员向该男子问起支票的来历时,该男子顾不上取款,紧急逃离了现场。
  由于事发蹊跷,银行立即报案。公安机关立案侦查后,发现原来该支票是李某丢失的。日,民警在广东省中山市将该男子梁某抓捕归案。
  今年6月4日,贵港市港北区人民法院开庭审理此起案。法院认为,被告人梁某以非法占有为目的,冒用他人的支票进行诈骗活动,数额巨大,其行为已触犯刑律,构成票据诈骗罪。根据我国《刑法》第23条:已经着手实施犯罪,由于犯罪分子意识以外的原因而未得逞的,是犯罪未遂。对于未遂犯,可以比照既遂犯从轻或者减轻处罚。
  梁某辩称,该支票是他于2011年9月份在路边捡到的,对于这个飞来的“横财”,他因一时的贪念才填上9万元后到银行提取的,自己并没有诈骗。
  法院认为,梁某作为一个具有高中文化的工人,就算法律知识再淡薄,也应该知道擅自以合法持票人的名义支配、使用自己不具有支配权的他人的支票是犯法的。对于他的辩解,法院不予采纳。据此,法院一审以票据诈骗罪定罪处罚。
  相关法条:
  根据《刑法》第194条第一款第(三)项:冒用他人的汇票、本票、支票情形进行金融票据诈骗活动,数额巨大或者有其他严重情节的,处5年以下有期徒刑,并处5万元以上50万元以下罚金。而《最高人民法院关于审理诈骗案件具体应用法律的若干问题的解释》(以下简称《解释》)第五条第一款:根据《决定》第12条规定,利用金融票据进行诈骗活动,数额较大的,构成票据诈骗罪。《解释》第5条第2款:个人进行票据诈骗数额在5万元以上的,属于“数额巨大”。
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不少人取钱却忘拔卡 取款机能否&先退卡再吐钱&?
本报记者邕城街头调查发现:拿了钱不取卡的“马大哈”不少
取款机能否“先退卡再吐钱”
-当代生活报记者&陈强&实习生&陈玥
取款时把钱一拿,马上掉头走人,这种在自动取款机取款时忘拔卡的经历,你是否有过?
记者走访调查发现,不少自动取款机都有提醒及时拔卡的功能,但是这一功能的实用性却很有限。有市民建议,银行取款机可以采取“先退卡再吐钱”的方式,来防止”马大哈“忘记拔卡。&
大部分取款机有未拔卡提示
“我已经4次忘记取卡了……”市民徐先生说,他有多次取钱忘记拿卡的经历。徐先生认为,除了自己太“马大哈”以外,跟自动取款机缺乏有效的未拔卡提示功能也有关系。
6月7日,记者对南宁市多个银行取款机的提示功能进行了调查。首先,记者来到位于南宁市安吉大道“马大哈”小马忘记拔卡的那家银行。这家银行门口共有3台取款机,其中一台取款机是没有语言操作提示的。但是,小马使用的那台取款机,恰恰是有语言提示的。不过,这些取款机的语言提示声音较小,加上位于车流量很大的安吉大道旁,稍微走远几步就听不清楚。
在广西大学西校园的一个工商银行网点内,摆有多台自动取款机。记者在完成取款操作后几秒钟,取款机便有语音提示:“如您无继续操作,请取走您的卡片。”这些取款机的提示音声音大小不一,由于取款机都在室内,有的取款机显得特别大声。
在南宁市秀灵路建设银行的一台取款机操作时,记者发现至始至终没有语音提示。即使在取款后没有操作,也仅仅是在取款机屏幕上有相关提示。当天,记者试用了8台不同银行的自动取款机,其中6台在取款后未拔卡时有语音提示。
语言提醒功能实用性很有限
徐先生说,很多取款机语音提示音量很小,不少人是拿钱转身就走。走出去几步,根本就没注意到提示音。小马也表示,当时他拿了钱就走人,根本没注意有没有提示音。
除了声音小之外,语言提醒的作用也很有限。据了解,一般自动取款机在取款人忘记拔卡后,会有一段数十秒的等待时间。在这个等待时间内,语言提示会发出。但是,就如徐先生所说,“马大哈”往往是拿钱马上走人,很有可能在这个等待时间内,“马大哈”已经走远。
然而,在取款机排队的人如果图谋不轨,完全可以利用这个等待时间来对取款机进行操作。一旦有人操作取款机,语言提示就不会响起。而且,在这个时间内可以不用输密码就可以取款。
“先退卡再吐钱”或能避风险
采访中有市民建议,如果在取款机取款时,完成操作后先退卡再吐钱,可以有效防止忘记拔卡的事情发生。
6月7日下午,记者通过网络连线采访了多位海外华人。定居新西兰的华人伍先生说,他在新西兰使用过的自动取款机,都是采取“先退卡再吐钱”的方式。采用这个方式,完全没人会拿走了钱却忘了拔卡。同时,在美国留学的蔡先生也向记者证实,他在美国使用的自动取款机也是“先退卡再吐钱”。定居澳大利亚的陈先生则说,由于在澳大利亚习惯了“先退卡再吐钱”,去年回国时发现国内的取款机采取完全相反的方式,还有些不习惯。
记者查询资料发现,目前在国内银行的自动取款机业务中,也有了“先退卡再吐钱”的方式。2012年起,广州的一些银行开始采取这种方式。不过,采用“先退卡再吐钱”方式的银行只是少部分。一位银行业人士表示,这种做法能降低银行卡资金被盗取的风险,但涉及到一些技术问题,因此没能推广。
“在现有取款模式下,开通信用卡短信提醒业务可以避免风险。”南宁市公安局一名民警提醒说,短信银行在有他人取款时会马上发短信提醒,这样一来也可以及时发现损失。
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取款机&自动&吐钱好心人不动心 将钱和卡交给民警
(记者陈枫&通讯员马玉忠)打算在取款机上取钱,自己的卡还没插进去,机器就“吐”钱,原来是有人忘了拿走银行卡。在这种情况下,你该怎么办?柳州市民黄先生面对钱财没有起贪念,而是将误取的200元钱及那张银行卡交给了警方。
12月17日晚9时30分左右,黄先生来到位于潭中东路北一巷的农行取款机取钱。他把自己的银行卡插入取款机,却被“吐”了出来。再一看,屏幕上居然已经显示取款页面。黄一下糊涂了:自己的卡还在手上,密码还没输呢,怎么就能取钱了?
黄先生试着输入“200”,按下“确认”键后,机子竟然真的吐出两张百元大钞。这下他明白过来,一定是之前取款的人把卡忘在里面了。
此时取款机附近只有黄先生一人,面对这唾手可得的“意外之财”,黄忽然紧张起来,随后他掏出了电话:“110吗?我在取款机上捡到一张银行卡,还可以取钱的,你们过来接收一下吧。”
随后,柳州市公安局城中交巡警阳光警务站的两位民警赶到,从黄先生手中接过了200元现金和一张银行卡。民警对黄先生拾金不昧的行为给予了好评。第二天一早,民警又将钱和银行卡交到了银行柜台,由银行寻找失主。
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取款机不吐钱客户苦等3小时 银行解释为通信故障
&&&&(记者&&曹哲虎)“系统短信通知已经扣钱了,可等了3个多小时,钱还是没有吐出来。”1月23日晚上7时许,南宁市民张先生到南宁市华东南京路口中国工商银行南宁华东路支行取钱时,遭遇了一件让他意想不到的事情:自助取款机的出钞口就是不吐钱。
&&&&到底是何原因造成取款机的出钞口不吐钱呢?事情发生后,张先生只好在现场等待,这一等就是3个多小时。而在他身后,还有两个急着要取钱买票回家的工人。对此,该行网点相关负责人表示,出现这种情况,应该是跨行取钱,通信故障造成的,并表示在核实相关情况后,会在2个工作日内给张先生一个答复。
1 疑惑 取款机竟扣钱不吐钱?
&&&&1月23日晚上7时许,市民张先生拿着某银行的储蓄卡,来到南宁市华东南京路口中国工商银行南宁华东路支行自助取款机前,打算取钱买票让手下的两名工人回家。插卡、输密码、输金额等等一系列的动作完成,系统显示“正在出钞”。同时,由于张先生的银行卡办理了短信银行,短信也发来通知,显示张先生的卡“已扣账成功”。
&&&&可就在这时,意想不到的事情发生了,张先生的卡被退出来了,可出钞口却迟迟没有“吐钱”。扣了钱却不吐钱,这到底是何原因?张先生急忙拨通了该银行客服95588。
&&&&“对方说我的卡不是该银行的卡,要找发卡行,可我明明是在该银行取的钱呀,钱是该行扣的呀。”张先生告诉记者,接通电话后,对方并没有给他提供一个可行的解决方案,也没有派出工作人员前来查看相关情况。无奈之下,张先生只好选择拨打110报警。
2 担忧 取款机被人动了手脚?
&&&&几分钟后,接到报警的南宁市公安局兴宁分局朝阳派出所涂警官来到事发自助取款机处。见民警到来,张先生再次使用银行卡进行之前的操作。重复的结果:短信再次通知取款成功,可自助取款机的出钞口一样不吐钱!
&&&&见此状况,民警只好再次电话联系工商银行客服,可一样没有等到工作人员前来处理。民警估计,要么是取款机出现故障,要么是出钞口被不法分子人为堵住。于是,便建议张先生再次联系银行人员。
&&&&当晚10时许,记者表明身份联系上工商银行客服95588。工号为27283的客服人员表示,出现这种情况,如果没有异常情况,银行调账给客户。而他所说的异常情况就正是张先生等人担忧的——银行自助取款机的出钞口被人为堵住。
&&&&最后,几经协商,该客服建议张先生不用再在自助取款机处等待,而是次日到银行网点进行登记和核实。于是,在苦苦等待了3个多小时后,张先生只好带着担忧离开。而在他身后,则跟着失望而无奈的两名工人。
3& 解释& 应是系统通信故障造成
&&&&24日上午9时许,张先生再次来到该银行网点。在和银行网点交涉后,银行网点对张先生表示,将对张先生所说的情况进行核实,如果情况属实,会在两个工作日内给张先生调账。
&&&&那到底是何原因造成扣钱不吐钱的现象呢?当日下午3时许,记者来到该银行网点,当日的值班经理赵经理告诉记者,他们的自助取款机没有出现异常,也不存在出钞口被人为堵住的现象。而出现张先生这样的事情,应该是因为张先生跨行取款,系统通信出现故障造成的。
&&&&“这种情况,顾客不用一直等待,银行在核实情况后,都会作出相应的解决方案。”对于出现张先生这种情况,赵经理表示顾客在向银行客服反映,可以自行离开,等上班时间再和银行网点进行联系。&
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