第A47版：南京城事·热线&&&&
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收到“密码升级”短信 “遵命”执行后，卡上28万全蒸发
好在及时报警，银行故意输错密码锁住骗子的账户，成功冻结被骗资金
秦公轩 曹卢杰
&&&&近日，家住南京秦淮区的男子张明（化名），错信骗子发来的“电子密码器”升级的短信，在骗子提供的网页上泄露了银行卡号和网银密码，导致自己的银行卡内28万多元钱全被骗子转走。好在钱刚被转走他就报了警，民警在银行工作人员的帮助下，在骗子没有转走钱的情况下，成功冻结了被骗资金。&&&&张明一直使用工商银行卡。为了方便网上银行支付、转账，他还特地办理了该银行的电子密码器。8月26日中午11点，张明突然收到一条短信，内容是“你的工行网银电子密码器即将失效，请登录网站升级”。瞧见“工行”两个字，自己又正好有电子密码器，张明就没有多想，直接在电脑上登录了短信中提供的网址。网页先让张明选择手机运营商，之后是输入手机号码、网银密码，然后又要求输入工行卡号、网银密码和身份证号码。张明按照网站上的要求认真填写，直到电脑上出现“升级成功”的提示，他才关闭了网页。但就在这时，张明的手机又收到一条工行“95588”发来的短信：卡内28万多元钱全被转账了。心知不妙，张明再次翻看短信，这才发现前面一条升级短信根本不是“95588”发来的，而是一个奇怪的陌生号码发来的。这时，张明才确定自己上当受骗了，于当天中午12点到大光路派出所报了案。&&&&警方立即为张明被骗一事予以立案。考虑被骗时间不久，钱可能还没有被转走，办案民警立即赶到银行请求银行员工的帮助。银行的工作人员很快查出了张明的钱被划到工商银行内蒙古分行，存进了名叫周丽的银行账户上。为了不让钱被取走，银行工作人员从张明转账记录上取得周丽的银行卡号后，连续三次故意输入错误密码，让周丽的银行卡被暂时锁住。随后警方立即开具了协助冻结财产通知书，通过南京分行传真给内蒙古分行，并由对方办理了相关冻结手续。&&&&可就在民警与银行工作人员紧急办理相关法律手续的过程中，银行工作人员发现，周丽的账户上已有14万元已经通过第三方转移到上海一家公司的账户上。为了不让张明损失一分钱，民警又迅速与南京分行的工作人员一起联系了上海方面的银行。最后，警方又重新开具了一份协助冻结财产通知书，将刚刚转到上海的14万元继续冻结。经过紧张的工作，从张明账户转出的28万多元钱全被成功冻结。&&&&目前，警方正对该案做进一步调查，银行正协助受害人挽回损失。据工商银行“95588”客服热线表示，工商银行一直都通过“95588”给客户发送短信。如果客户接到不是由“95588”发送的短信，内容是要求登录网站升级、转账等，可以判断是假的，遇到这样的短信，客户不要回复，也不要操作，直接删除即可。如果还有疑问，可以打电话给他们热线，热线可以帮助判断甄别。&&&&■延伸采访&&&&银行：报警冻结骗子的账户才有效&&&&昨天晚上，扬子晚报记者就输错三次取款密码为何能锁定骗子的账户采访某银行南京分行的资深工作人员。该工作人员表示，在取款过程中连续输错三次密码锁死的不是账户，而是该账户的取款密码。一旦取款密码被锁死，账户户主必须持身份证到银行柜面上，才能办理密码解锁业务。由于取款密码被锁死，在密码没有解锁之前，账户上的资金是安全的，不仅自助银行取不了款，就是网银也无法转账。&&&&“网上也有传言，在遭遇骗局给骗子汇钱后立马拨打银行客服热线，然后根据语音提示查询骗子的账户，故意连续三次输错查询密码，这样同样可以冻结骗子的账户。其实这个传言是不靠谱的，不一定能锁住骗子账户内的资金。”该银行工作人员表示，银行卡账户查询密码与账户取款密码是两个不同的概念，查询密码锁死了不代表取款密码锁死了。只要取款密码没有锁死，骗子还是可以通过网银账户快速转走账户内的资金。即使账户取款密码也锁死了，骗子也能持有效身份证到银行柜台对密码进行解锁，账户内的资金还是能取走的。所以说，市民一旦发现给骗子汇了款，行之有效的办法就是报警，通过警方出具相关的手续，这样才能长久冻结骗子账户内的资金，直到警方破案后，银行接到警方的通知后才有权对账户解冻。&&&&通讯员&秦公轩&&&&扬子晚报记者&曹卢杰
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男子诈骗咨询公司垫资款
欲办卡转走5000万元字号：&摘要：男子假称办理工商执照需要垫资，在收到一商务咨询公司打来的5000多万元垫资款后，便火速将手机关机，并将银行卡、U盾等账户资料进行补办，欲将卡内资金转走……所幸受骗公司及时报警，警方在2小时内联合银行冻结嫌疑人账户，最终在7小时内挡获嫌疑人，追回了5000万元损失。 &
& 诈骗咨询公司垫资款钱一到账赶快补办银行卡 & ■天府早报记者陈俊实习生张澍 & &男子假称办理工商执照需要垫资，在收到一商务咨询公司打来的5000多万元垫资款后，便火速将手机关机，并将银行卡、U盾等账户资料进行补办，欲将卡内资金转走……所幸受骗公司及时报警，警方在2小时内联合银行冻结嫌疑人账户，最终在7小时内挡获嫌疑人，追回了5000万元损失。昨日，成都市公安局青羊分局草市街派出所通报了这起近日破获的诈骗案。目前，嫌疑人李某某已被刑事拘留。　　钱刚打完嫌疑人就取了12.5万 & &日下午2点过，青羊区草市街派出所接到邹女士报警称，其所在公司被一名男子李某某骗取5012.5万元。邹女士称自己在一家商务咨询公司工作，1月27日，男子李某某通过中介找到公司，声称自己经营服装生意，办理工商执照需要垫资。在获取男子的银行卡、U盾、身份证等相关信息后，邹女士所在公司于1月28日下午2点左右，先后分3次将5000万元垫资款打入男子李某某的个人银行账户。在打完第三次款后，邹女士却奇怪地发现，这5000万元少了12.5万，“当时我们以为是钱没打够，便第4次又打了12.5万元过去。”据警方事后调查，并不是钱没打够，而是李某某这个时候已开始转移资金。　　当5012.5万元全部打过去后，仅仅10多分钟之后，邹女士便发现李某某将自己的账户挂失了，同时手机关机。发现异常后，邹女士立即报警。鉴于案情重大，初步审核报案材料后，办案民警一边办理立案手续，一边迅速前往银行办理冻结手续。当天下午4点过，民警在银行成功将李某某的账户冻结，此时账户上还有人民币5000万元。当天晚上8点许，警方在青羊区一酒店茶坊内将嫌疑人李某某挡获。　　电话约见称要借用5000万1年李某某被挡获之后，警方调查发现，这是一起早有预谋的诈骗案。李某某今年27岁，成都人，平时经营服装生意，此前因为做生意和打牌已经欠下外债6000多万元。　　据警方调查，李某某在作案之前，事先补办了一张身份证。在行骗当天，一等到对方将钱打过来，他便立即挂失银行卡，重新补办。所幸警方及时将账户冻结，才没有造成更大损失。据邹女士回忆，李某某在账户被冻结之后，还曾主动打来电话相约见面，称自己要借用这5000万元，期限是一年。最终，警方在约见的茶坊将李某某挡获。　　目前，李某某已被刑事拘留，赃款5000万元也已追回，剩余赃款12.5万正在进一步追缴之中。　　6小时追捕 &1月27日·李某某拜访商务咨询公司，自称经营服装生意，办理工商执照需要垫资·咨询公司获取李某某银行卡、U盾、身份证等信息】 &1月28日下午2点左右·咨询公司先后分3次将5000万元打入李某某个人银行账户·李某某取走12.5万元·咨询公司以为钱没打够，又向李某某账户打入12.5万10多分钟后李某某账户挂失，手机关机 &下午4点过警方冻结李某某账户，追回5000万账户冻结后李某某打来电话约见咨询公司，称借用5000万1年 &晚上8点许警方在茶坊挡获李某某（天府早报）0相关文章高清图集&&|&&头条推荐对于美国运营商渠道的地位，华为称会继续加强合作，但也不能完全只依靠运营商。有爱未必要冰桶湿身，做公益未必要去纽约捐钱，其实很多善举从每天的文明出行就能...日上午11时许，安徽省芜湖市镜湖区区长孙跃文、副区长吴文斌...日深圳海雅缤纷城接待了一批“特殊”的客人：他们来自全国31...日--17日，深圳夏季结婚展（婚博会）在深圳会展中心6、7...和阅读联合盛大文学、蓝蓝蓝蓝影视传媒（天津）有限公司与浙江横店影视制作有限公...南方都市报官方微信扫描左侧二维码添加南方都市报官方微信南都网官方微信扫描左侧二维码添加南都网官方微信用QQ浏览器扫一扫浏览+收藏 一步到位南方都市报官方微博：来源：信网
作者：张越 孙晓琳
责任编辑：夜楼
信网4月9日讯 &近日，市民银行卡被盗刷的事件在全国各地时有发生，市民最疑惑的事儿莫过于，银行卡明明在自己手上，为什么钱就没了呢?据青岛一家银行的相关负责人介绍，现在违法作案的手段越来越多 ，钓鱼网站、电话诈骗 、通过第三方支付等，防不胜防。若发现银行卡钱没了，市民应该如何应对?怎样避免个人银行账户信息泄露呢?银行卡在身上，钱没了
今年上半年，全国出现了多起银行卡被盗刷事件。
4月1日，青岛市民刘先生收到了某账户两笔共计35万余元的手机银行转账。而钱刚到账的第二天就&不翼而飞&，近35万元存款被人从郑州、广州两地盗刷，12笔交易后银行卡里只剩53元零头。而银行卡一直在刘先生的包里，这到底是怎么回事?4月2日中午，刘先生到开户银行所在地派出所报案。随后被告知：35万元已经有近30万元的钱款被拦截，且他的银行账户也已经被冻结。4月8日，城市信报/信网记者来到涉事银行，一位负责人答复：&银行卡被盗刷原因尚不明确，目前，银行方面正积极配合公安机关调查。今天，公安民警已经和银行工作人员前往河南寻找盗刷的POS机终端商户。&
无独有偶，和刘先生有同样遭遇的还有市民李先生，李先生的57万元也&不翼而飞&。钱被盗刷先找银行还是先报案?
银行卡被盗刷，市民应该如何处理，应该先找银行还是先报案?4月8日下午，城市信报/信网记者就银行卡被盗刷后，报案主体到底应该是储户个人还是银行一事向颐衡律师事务所的丛伟律师进行了咨询。丛伟律师告诉记者，报案主体是谁，不会影响最后的责任认定。&可以从两个角度来看待这个问题，第一，从刑事的角度来讲，银行卡被盗刷案件的最后责任承担者，一定是这个盗刷别人银行卡的人。第二，从民事的角度来讲，报案主体是谁并不会影响最后的责任认定。因为最后的责任认定一般也需要等待刑事案件的尘埃落定。&
那么，为什么会在报案问题上出现储户和银行方面相互推诿的问题呢?丛伟律师给出了他的个人分析。丛伟律师告诉记者，银行和银行储户之间是一种揽储关系，即银行揽钱储户储蓄，最后银行给储户利息。在揽储关系中银行有一项基本的义务，即保证资金安全的义务。&所以，有人就会认为，我把钱放在银行，银行应该负责保管，若是钱丢了，就该找银行负责。&丛伟律师说。但是，还存在着这样一种问题，即如果要取钱，必须提供账户和密码信息，而这些信息是掌握在储户手上的，当银行卡出现了被盗刷的情况，那被盗刷的原因到底是什么?是银行方面的安全保护级别不够，还是储户个人在银行卡的使用过程中出现了问题?
&银行可以以储户在使用银行卡的过程中出现问题这样一种说辞来作为抗辩，但不要忘记，这只是一种推测。在没有最后结案之前，银行怎么知道是储户在使用过程中出了问题，&丛伟律师说：&同样，储户说银行的安保级别不够，一些信息安全保护措施不到位，这也是一种猜测。储户怎么就知道银行存在疏漏?&
丛伟律师表示，储户作为报案主体或银行作为报案主体都是没有问题的。卡没丢怎么就被&隔空&取款了?
市民最疑惑的事儿莫过于，银行卡明明在自己手上，为什么钱就没了呢?青岛之前也出现过这样的情况。去年20多个客户共79万资金&不翼而飞&，都是钱在异地被盗刷的。最后经过警方调查，是因为一商场的POS机上被安装了测录仪。这种仪器可以复制卡片信息，通过电脑技术可以制作出一模一样的卡片。商场收银员记录下客户密码后，跟盗卡人共同作案。这起案件最终结案，主犯被判11年。
据青岛一家银行的相关负责人介绍，现在违法作案的手段越来越多，钓鱼网站、电话诈骗、通过第三方支付等，防不慎防。一不小心，便会落入&骗子&的圈套，被套取个人机密信息。对此，市民一定要提高警惕。
若发现银行卡钱没了，市民应该如何应对呢?银行业内人士给出建议，第一步立刻拨打银行客服电话，进行卡片挂失，防止剩余的钱也被转走。第二步，到当地派出所报案。只有立案，才能冻结相关银行账户，防止钱被继续转走。第三步，到相关银行网点进行调查，在银行工作人员的协助下，调取银行卡账户转账 、消费等信息。通过这种方式，可以查到自己的资金是在什么地方、以什么样的方式被盗刷的。如果是通过刷POS机的话，POS机通常有止付功能，也就是在24小时内消费的钱暂时冻结不可转移。这样就为追回盗刷资金争取了时间。
这&三步走&中报警极为重要，因为只有立案了，才会将账户冻结，才不会让钱再流入别的地方。怎样避免银行账户信息泄露?
4月8日，记者咨询了青岛多家银行，看看银行对于储户钱不翼而飞有哪些应对措施。调查了解后记者发现，银行网点通常都有相关应急预案。若是发现储户钱没了，通常都会第一时间进行跟踪查询，调出银行账户中的消费记录等，供之后查案用。
有的银行还有预防措施。比如若是发现有大额境外刷卡，信用风险中心工作人员会主动拨打客户电话进行问询，看是否出现境外盗刷的情况。另外，银行方面还会定期调取犯案商户的灰名单，任何与其有过关联的客户，银行工作人员都会拨打电话提醒客户，最好换卡。
若是出现银行账户被盗，银行工作人员通常也会协助警方，到各地进行账户查询等。
据悉，随着互联网的不断发展，个人信息的安全性也逐渐受到多种挑战。如何才能更好地保护个人银行?银行业内人士建议，最重要的是赶快将磁条卡换成芯片卡。就目前的多个案例来看，被盗刷的通常都是磁条卡，而芯片卡的安全性较磁条卡大大提高，被盗刷的可能几乎为零 。为保障银行客户利益，央行也下发相关文件，要求2015年4月开始，停发磁条卡，以后逐渐淘汰磁条卡。
再者，客户在使用自己卡片时，要提高警惕，输密码的时候用手遮挡，卡不离开视线。还有就是警惕短信、电话等诈骗信息，有疑问的可以拨打银行客服电话详细咨询后再做决定。在上网的过程中，登录银行官方网站，小心钓鱼网站等。
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号上午9点半我在天猫店购物，随后中午12点03分一个嘉兴的电话打来电话，他自称是天猫客服，首先跟我核对了名字，哪家店买的什么东西，还有收货地址和联系电话，接着说因系统升级您的订单已无效不能正常发货，要把钱退还给我，然后再重新拍一下，我当时听了情况属实就相信了，然后他问我是用什么方式支付的，我说是建行行用卡，然后他说把拍的钱退还到我这张卡里，叫我把卡号跟他说一下，我就跟他说了，后来他又说你手机一会会收到一个验证码，过了会，果然受到一个验证码，我打开短信一看，是一笔4500元的订单，还有一串验证码，我当时就有点怀疑了，问他怎么会是4500元的订单，我在淘宝上才买了100多元的东西，他说这是一笔回流资金，等下会统一支配给你们的，过会会有100多块钱到你卡上的，反正说的很专业，我也稀里糊涂对的又被信了，我就把验证码跟短信他一说，马上过了一分钟，短信来了，说我的卡已消费4500元，我当时又跟他说了，怎么我的卡无缘无故消费了4500，当时非常气氛，他又开始解释，说什么这个是假象，实际您的卡并没消费，是刚才第一条验证码延时了，需要重新验证，随后又过来一个女的跟我说，说自己是工号***天猫客服，又把之前的情况和我说了一遍，我当时就不知怎么的，居然又被她说的相信，第二次把验证码告诉了她，结果我的卡又被消费4500，这下我醒了，感觉自己是上当了，我就假装不知道，继续和她忽悠，她还是第三次第四次的和我说刚才的验证码又延时了，说别人的卡一次就成功了，怎么你的这么麻烦，正当我和他对峙时，我的建行信用卡中心打来电话说我连续消费两笔4500元，是不是有什么淘宝客服跟您说什么退款之类的事，我说是啊，他说您被骗了，两笔交易已经成功，我们将冻结您的信用卡，请您尽快报警。我听了非常火爆，那个骗子又打电话过来，还想继续和我说验证没有成功，需要重新验证，我当时就很气愤，结果骂了粗话，他们立刻挂断电话（提示：智能手机是能同时接听电话的）。接下来我就到了就近派出所报案，把相信情况跟他们说了下，然后就签了名，按了手印，叫我回去等待消息，，因为在派出所我还有点熟人，把我的情况说了下，他们说基本上市追不回来了，一来他们对这种网络电话诈骗业务不是很熟，二来也没那个精力和时间，叫我不要抱太大希望。后来我回去跟我老婆还因这个事吵架，结果我一气之下把我刚买的4000多元的三星手机摔了个稀巴烂，静下来之后我又分别问了信用卡中心，淘宝卖家和天猫客服，希望能从他们那里得到帮助或是补助赔偿都行，可是们一个推一个，一个推那个，没有一个肯承担责任，最多也就说会配合警察尽快破案，因为我觉得这是必须是三方面铸就的，第一，天猫店被黑，把我的信息透露了，第二，信用卡中心怎么能没我卡的密码就能消费呢，第三，我自己太愚蠢，太没经验。一来一去我信用卡损失了9000元，还有自己手机摔烂修了1000块，一来一去损失近万元。现在我就想通过网络能得到比较实际的答复，因为我报案无效，跟天猫客服投诉无效，跟天猫卖家说也无效，跟行用卡中心说也是说自己承担。今天又是我老婆生日，本来很开心，现在被这件事搅的很不开心。恳请各位专家，朋友教教我该怎么做
您好，我在天猫上购物时信息被泄露，导致被网络诈骗，现在天猫不肯负责，我该怎么办？
您好！我想咨询下，网络上的东西是否没有法律效应？今天不小心进了个网站把自己的信息泄露了，有关金钱方面的问题。如果要有法律效应是不是1定要通过合同？
我家淘宝天猫购买一件商品，几个小时后接到陌生电话说是卖家，说商品失效了需退款重新购买，然后给我发了一个链接，当时打开链接显示支付宝第三支付平台，然后输入卡号等信息，导致2万元被盗，钱刚被转走卡就被冻结了信用卡中心就给我打电话说可能是诈骗然我马上报警，因为当时事发突然我没想那么多，过我我才想我的信用卡额度才12000元，当天也有额度限制，怎么就被盗了20000呢，原来是银行给我开通了《好享贷》业务，当时我给客服打电话他们说这业务都是语音开通的，但我不知道我...
我昨天下午买了件衣服后来自称是售后的 说了我的订单信息等等
说支付宝账号冻结 款没有付成功
让我点击再次激活 致使我上当骗走了1900元
应该怎么办
天猫购物信息被泄露导致财产损失
我昨天在天猫买衣服，今天一自称店家的人给我打电话说我的订单因系统繁忙，出现流拍现象。现需重新订购，并通过电话录音，向系统提交。随后以系统退款为名，像我索要银行卡卡号与验证码。开始我不相信，可是随后电话那人将我的收货地址，姓名，买的东西，价钱，店铺都一一告知，我才相信。然后银行卡的钱全没了。我想说的是我的信息在天猫买东西，为什么会被泄露，而且这么全面。然后以官方的态度给我打电话，不仅是我，我知道我周围就有很多人被骗。这是天猫系统漏洞，不管如何，...
因“天猫”泄露买家信息，导致买家误信骗子，信用卡被骗透支两万多块钱，“天猫”该承担哪些责任？银行有责任吗？已经报警，但警方迟迟没有消息。
在淘宝网买东西，身份信息被泄露，然后骗子打电话给我，我把银行卡身份证的信息泄露了，被骗了几百元，请问如何解决。
您好！我想向你咨询1下，在淘宝店买东西时信息被泄露，导致被骗，这种情况我能要求淘宝店进行赔偿吗？有没有什么相关的法律可以参考？谢谢老师！
您好，我在天猫购物，当天就有个人自称自己是卖家说我的商品订单被冻结，无法给我发货，需要退钱给我，然后进了钓鱼网，对方划了6千元，我想问下律师我可以要求天猫，商家赔偿损失吗？银行卡里的钱刚转出去了,可以立刻取消这张卡吗_百度知道
银行卡里的钱刚转出去了,可以立刻取消这张卡吗
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你好，如果不想使用了，当然可以立即销卡。
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