请问：我在某服装店刷卡消费，当时POS机显示交易失败，但我手机短信提示钱已支付，后来我在网上查详单也显示钱被支出，请问这种情况多不，钱能返还给我吗？-金斧子手机三星专卖店买手机的时候POS机刷卡钱扣了短信来了 但是商家说刷卡机没有出单_百度知道
手机三星专卖店买手机的时候POS机刷卡钱扣了短信来了 但是商家说刷卡机没有出单
就不承认已经到账了 叫我联系银行的客户 说可能是交易冲正什么的 我该怎么解决
提问者采纳
你叫个坦克把商家店铺轰了得了，当时在顾客还没发现的时候我们就已经开始处理了，第一天还答应等.最烦的就是动不动以为自己天大的委屈以为必须闹大才能解决，也就是你几分钟或者几小时内收到银行短信，但凡安POS的都知道，但如果对方已经走上了流程，以为找领导就能一秒钟解决的天真可笑的想法，因为你刷卡的时候。也就是说，没出单子，第二天就开始嚷嚷什么我的钱再也找不回来了，结果对方还是天天打电话，对方就懂了，一种是顺利的回到你卡里。我说下你现在的情况。另，我们主动全速解决之后，这笔钱会滞留在银行，你的短信就收到了，给对方一解释，比如一些银行员工购物发生了这个问题，需要银行核实钱要退给你，这个商家说的基本是正确的，也不主动跟商家联系让大家都放心一下，由商家去找安POS的银行解决，去打一张最新的。但凡明事理的。这个钱接下来有2种可能，我个人非常痛恨那种遇到点事就各种找头要求立刻解决。而短信是早于最后交易完成发出的，了解一下退款的进程，以前遇到一个类似的，与商家协商，但是背后涉及到多个系统之间的互联，你现在该做的就是，虽然看起来是输完密码就扣钱如何如何的。我说一下你现在该做的，需要好几天才行，虽然刷走你钱是一秒钟。第二，对方居然还打算趁机要点赔偿，因为通讯等等问题导致交易中断的事情太多了，你们是诈骗之类的，还是退给商家。还有一次有一位因为刷几块钱出了个这事，其实这笔交易还没有彻底完成的时候，一切出单才算完成，再也不支声，这个是为了证明你的钱确实没回来，大意就是退回XX钱之类的，谁也不敢说一定成功一定失败了，没有一例是又回来闹的，第三天上午又打了一个多小时电话扬言要如何如何，那么你再发飙之类的，所以很明白的告诉对方3天内一定到，包含了当天消费一直到目前的交易流水，也加速不了整个进程，第二种非常麻烦你听我说好了，但退回来的过程极其复杂,有意思呢，这个时候你就是搬出省长来，期间你要大约3天左右关注一下自己的账户，如果对方没有积极处理?知道不知道发生什么了就报警报警,不要瞎听有人瞎BBDD什么报警什么媒体，第一，下午收到钱以后
提问者评价
嗯嗯 和你说的一样 这笔钱滞留在银行里了 银行打电话过来说正在调单 这几天会把钱打回我卡里
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其他2条回答
如小票纸没有了，但也有例外，或卡纸等情况，没有打出小票，一般POS机设置为下笔冲正存在掉单的情况，在下一笔会自动把持卡人的钱退还到持卡人账号里
他重新打印了最后一笔的单给我看 显示是上个客户的单 昨晚到现在都没有退回 早上去他店里和他调解之后 打电话到银行那里 银行那边确认已经消费了这笔钱 然后24小时等回复 我就是怕明天去到店里再出现什么问题什么的
最快的途径就是向你的发卡行申请调单，确认这一笔是否消费成功。
消费成功了 我去银行调处了消费清单
额，打印个记录给她不行：？
银行的消费清单我已经打印出来了 店里这边也写了份证明给我 盖了公章的 现在就是在等回复 我怕没有回复 或者银行和商户都推卸责任的话 不知道怎么处理
你怕啥，你是消费者。你哪怕拿了手机就跑，回头你都可以报警~~~~~~~~你也可以直接跟银行经理（记住得是管事的，最大的头）施压，就说你报警了，介入调查了，咋呼他，拿出点身份来，媒体电视台什么的都拿出来，他肯定立马给你解决了。要么你就再往上找，不找到头你别停。跟店里也这么搞。
这个是没办法的办法吧.看看今天怎么答复先吧
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出门在外也不愁pos刷卡没有打印小票但是客户收到扣款短信的处理方法
　　上次在跟朋友一起买东西的时候遇到了一个这样的情况：已经刷卡成功了，小编的手机上也收到了银行的扣费通知，但是小票竟然无法打印，但是收银员却要求重新刷卡，这当然是不可行的，但是遇到这样的情况应该怎么办？
　　在此郑州快刷科技有限公司：普及一下知识整个刷卡的交易过程是，pos机刷卡&&数据到银联中心&&发卡行&&返回银联中心&&返回pos机出票这是一个完整的流程，如果中间任何一个环节的通讯数据出错，交易就是不成功的pos也会不出票。刷卡过程只是触发了银行的短信系统但是没有进入清算系统就已经返回冲正了。
　　为什么会收到短信了但是没出pos小票呢？
　　是因为数据已经走到了发卡行，发卡行记录了这笔消费，但是数据没返回到pos实际扣款是不成功的。这笔账单银行在做结算前是挂账的，但是一般24小时或者48小时，银行对账的时候会发现这笔消费是不成功的会自动冲正，所以过几天在查会发现是扣款不成功的。但是消费者一般在这种情况都不会理解这个事情，当然我不做这一行我也不会理解，不过如果出现类似的情况99%扣款都是不成功的。所以一般商户会要求顾客再刷一次或者交现金。
　　是因为商家是做生意的一般都有门店，它短时间是不会搬走的。而且卡是顾客自己的可以查账如果查账没扣款那付的钱也是对的，如果果真扣款了，那么顾客可以向他的发卡行发起调单，因为当时没出小票，肯定是调不出这笔单子的，那么银行还会核对好钱返还持卡人的。跟商户解释办法，第一、冲正的时间是48小时内，公司或店铺是实体在一两天内是不会跑了的。第二、消费者持卡人可以向银行发起调单，不承认这笔消费，而且商家不能提供pos签购单，无法提供凭证，银行是不会认的。所以没有出小票扣款100%是不成功的。因为如此所以资金肯定是安全的。
　　通过上面的解释相信你对为什么没有出小票已经有了一定的了解，所以面对这种情况，再一次刷卡是绝对值得信赖的，希望上面的介绍对您有所帮助
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