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阅读下列表格：写出你的调查结论，并谈谈你对就读职业中专（包括理工中专）的看法。
我的结论：______________________________________________________我的看法：______________________________________________________
题型：探究题难度：中档来源：河北省同步题
我的结论：学生、家长都希望自己或子女读高中，而不愿读职业中专，希望进入社会的则更少。我的看法：　　（1）我认为如果考不上高中去读职业中专挺好的。职业中专培养出来的技术型人才，而国家缺少的就是这类人才，好就业，这是一大特点。另外，读职业中专国家有补贴，可以减轻父母的负担，何乐而不为呢？　　（2）我个人觉得读职业中专不好。听说我们这个地方的理工中专，管理松散，师资薄弱，学生们根本学不到什么真本领，将自己的大好时光浪费在校园里，得不偿失呀！　　（3）我个人觉得读职业中专没什么不好，再好的学校也有后进生，再不好的学校也有优等生。俗话说：“师傅领进门，修行在个人。”“修行”就是要我们严格要求白己，勤奋努力，刻苦地学好一种本领，我觉得抱着这样的心态读职业中专一定会有出息的。
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据魔方格专家权威分析，试题“阅读下列表格：写出你的调查结论，并谈谈你对就读职业中专（包括理..”主要考查你对&&综合读写&&等考点的理解。关于这些考点的“档案”如下：
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因为篇幅有限，只列出部分考点，详细请访问。
综合读写：给出一段材料，考察学生的审题能力、组织能力以及发挥能力，而且材料不仅仅是课本中设置的专题，更多的是会灵活地联系生活，联系社会实际，考查学生在一个具体情境中综合运用语文的能力，看学生是否可以发现问题，是否可以简洁、流畅的表达自己的见解。所以学生应关注生活中的热点问题，积极参与实践活动，把自己在活动中的设计、体验和收获用文字表达出来。这对于提高学生的综合读写能力有很大帮助。常考类型及解题技巧：综合读写题出题可选类型众多，可以以各种题型和类型考查。因此对于此类考点我们也要做好全方位，的全面应对。针对不同类型的题目有不同的应对策略。&一、信息的提取与概括题这种题型可能考图表题、也可能考概括新闻主要内容或给新闻拟标题、或者考几则材料的整合与探究。1、对于图表题答题技巧归纳如下：首先要读懂图表所表述的内容，看出图表是对什么内容的表述；然后用简洁的语言，抓住问题的关键来作答。看表对其内容进行概括或说明图表反映的问题时，既要横向比较也要纵向比较。例：今年5月10日是母亲节，班里准备在这天召开班会，班会的主题是“感谢母亲”。请你按要求完成下列任务。 老师首先向同学们展示了这样一份调查结果统计表
用简要的文字概述表格所反映的主要信息。参考答案：随着年龄的增长关注母亲生日和关注同学生日的学生越来越多，但初中生对母亲生日的关注率远远小于对同学生日的关注率。2、对于一句话新闻或概括新闻主要内容的一般格式是：“人物（或对象）+事件+原因或结果”（有的题还有字数限制）。例：用一句话表述下边一段文字的基本信息。(不要超过20字，不含标点)莫斯科时间4月30日11时59分(北京时间30日15时59分)，经过两天太空飞行后，载有人类第一位太空游客美国人蒂托和两名俄罗斯宇航员的“联盟TM一32”号飞船，与国际空间站成功对接。到达目的地后，蒂托感慨地说：“我爱太空!”今年2月，蒂托与俄航空航天局签订了赴国际空间站旅行的合同，并为此支付了两千万美元。解析该题是中考中的常见题型，要求在阅读语言材料的基础上，能将主要信息提取出来进行概括表达。这是事件报道，筛选信息时要把握关键要素：人物、时间、地点、事件或结果。然后将其组成一个陈述句。参考答案：4月30日人类第一位太空游客抵达国际空间站。对于拟写新闻标题的答题思路为：第一步找导语（即总说段）；第二步从导语中找中心句；第三步从中心句中找关键词语；第四步将关键词语整合成答案。3、对于解答材料的整合与探究这类题目一定要将几则材料内容都认真研读，找到几则材料关注的共性问题，加以整合，尝试着从中筛选、概括一条最主要的信息。例：请阅读下面几段文字，概括出你得到的信息。今年，复旦大学在自主招生中，不仅看重考生的学业成绩，还对考生进行了严格的面试，然后才决定是否录取。今年举办的“隆力奇”杯第十二届CCTV青年歌手大奖赛，除了评判选手的歌唱水平外，还有综合知识问答这一环节，虽然只占1分，却往往成为影响选手排名的关键。 5月中旬，法国敲定了进军德国世界杯的23人大名单，在预选赛中表现突出的球星皮雷，因在赛场上与人有过争吵而未能入选。首届中国科技大学少年班学生谢彦波，被人们称为“神童”、“未来的诺贝尔奖获得者”，因不能处理好与导师的关系，被迫中途结束了在美国的留学生涯。参考答案：现代社会更看重人的综合素质（或“德才兼备”、“全面发展”）二、口语交际题&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 1、劝告他人型 ：称呼、劝说的内容得体、语气委婉（你说呢、你觉得呢、好吗、行吗等）。例：在菜场调查时发现，仍有一些卖菜者在热情地帮顾客用塑料袋装菜。一位同学问：“不是禁送塑料袋了吗?”卖菜者指着旁边的摊位说：“大家都在送，我不送，你会买我的菜吗?”如果你在现场，你会怎样劝说这位卖菜的人?(注意简明、连贯、得体) [解析]这是一道典型的劝告类口语交际题，解答此题要注意以下两方面要求：第一要在准确了解事情前因后果的基础上，有的放矢吐露心声，以理服人，以情动人，文明得体；第二要符合语体要求，根据具体情况确定使用口语还是使用书面语。 劝说要点：①菜卖得好不好，关键在于菜的质量、价格和服务；②带头执行“限塑令”，为保护环境尽责任，大家会理解、支持的；③执行“限塑令”也是每个公民的义务；④还可以有偿提供竹篮子、无纺布袋等，增加收入。 2、辩论反驳型 ：说话时要有尺度，要有理有据。例、初三某班同学就“开卷是否有益”进行着热烈的辩论。正方主辩围绕“开卷有益”的观点进行了论辩。假若你是反方主辩，那么，你确立的观点应该是“&&&&&&&&&&&& ”，请围绕你的观点写出两条理由。&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 当你接过正方话题阐述自己的观点时，在阐述观点前应该有几句恰当的话，这几句话应是：&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 参考答案：（只要言之有理即）开卷未必有益& ①社会上各类书刊鱼龙混杂，青少年对好书坏书缺乏必要的鉴别能力。& ②社会上因读黄色书刊而犯罪的事例也不少。是的，从某种角度上说，你们讲的也有一定的道理，但是，我们还应该看到它的另一面，即消极的一面，我们认为开卷未必有益。 3、采访他人型：称呼、礼貌用语、自我介绍、有针对性的提问。例：如果你以《苍梧晚报》小记者的身份前往南京，现场采访奥运火炬接力南京站第78棒火炬手——新海高级中学高一学生任晓婷，你怎么问？参考答案：任晓婷，你好。我是《苍梧晚报》的记者，作为中学生火炬手，你有什么感想？示例二：任晓婷，你好。作为港城的火炬手，你想对港城的市民说些什么？（中学生、港城人、小记者）4、邀请他人型：称呼、礼貌用语、自我介绍、阐明缘由，发出邀请。例：九(1)班准备在星期三下午三点开展“走近名著”综合性实践活动。为了更好地开展活动，同学们派你去邀请语文老师参加,你怎么对老师说?参考答案：老师，你好！星期三下午三点,我们班在教室开展“走近名著”综合性实践活动。请您参加指导，好吗?三、标语、广告语题此类试题常常给定一个主题，让考生根据这一主题拟写标语，或者相关的诗句或者名言。考生答题时首先要了解标语（或口号）的特点，即简洁，有号召力。可引用名言，也可以自拟，只要符合活动主题即可。特点：抓住语境，把握内容，控制字数，句式整齐，修辞得体。广告具有独特性、形象性、创造性的特点。 例：栀子飘香，榴花明艳……在充满生机的初夏时节，为了营造校园文化氛围，增添人文气息，学校将开展“书香满校园”的主题活动。请你为这一活动拟一条标语。 答案示例：书是人类进步的阶梯。& 让花香伴随书香，让名家走进心灵。四、对联题1、明其特点 ①字数相等。②句式一致。句式指的是句子节奏形式，上下联相对的句子，节奏形式应当相同。③词性相对。对联要求，一般是名词对名词，动词对动词，形容词对形容词，以此类推。④结构相应。上下联对应的词或短语，最好是并列短语对并列短语，偏正短语对偏正短语，依次类推，即它们结构上必须是一样的。⑤内容相关。对联的上下联内容必须是相关的，上下要形成一个有机整体，来共同表达一个主题，决对不能彼此孤立，各自为政，或是不能风马牛不相及，这是写作对联的大忌。2、使用拆合法。 所谓拆合法也即是把一句拆成若干个词组，分别作对，最后又把分别对出的组合成一句。如请为“平山堂下花似锦”写一个下联。(注：平山堂是扬州著名景点之一。扬州名胜很多。如瘦西湖、何园、史公祠、琼花观等等。) 　　平山堂下花似锦，_____________________。 解题思路：我们就可用此法来应对，“平山堂下花似锦”就可拆为“平山堂——下——花似锦”三段分别对之。提示中已告诉我们“平山堂是扬州著名景点之一”，它显然是地点名词，这样可以迅速地对出“瘦西湖——史公祠——琼花观——雷锋塔”等等一大串；“下”是个方位名词，我们可以对出“畔——上——边——下”；“花似锦”是个主谓结构，并运用了比喻的修辞，我们可以对出“柳如烟——烟如雾——花似海——草如茵”等等。这样我们便可轻而易举的从中选出“瘦西湖——畔——柳如烟”“琼花观——边——花似海”“雷锋塔——下——草如茵”等好对。五、开场白与串联词题开场白的特点：内容要紧扣主题；语言要亲切，要有激情，以点燃观众的热情；语言的形式要生动活泼。串联词的特点：语言要有散文诗般的清新和淡雅；能紧扣节目内容；不冗长；生动风趣。例：“十四岁，我们迈开青春第一步” 开场白：长城、黄河、大海……我们喜爱的地方！牡丹、海棠、腊梅……我们喜爱的花朵！我们十四岁了，我们长大了，我们的青春开始了——到喜爱的地方去，看喜爱的鲜花，让我们的青春芳香！同学们，迈开我们的步伐，向前走，走好第一步！六、活动类题例：一手漂亮的钢笔字能让人赏心悦目。写好钢笔字既是语文课的教学要求，也是同学们学习和生活的需要。为了帮助同学们了解写钢笔字的知识，提高写钢笔字的水平，班上准备开展“走进硬笔（钢笔）书法”的主题活动。①如果同学们推荐你为本次活动的策划人，你打算设计哪些活动项目？请仿照下面的示例写出两项，并说明活动目的。［示例］项目：硬笔（钢笔）书法比赛目的：激发同学们参与活动的热情，促进同学们认真练字。项目一：硬笔（钢笔）书法知识讲座。目的一：明确硬笔（钢笔）书法的意义，了解硬笔（钢笔）书法的知识。项目二：名家硬笔（钢笔）书法作品鉴赏。目的二：欣赏和借鉴硬笔（钢笔）书法作品，激发同学们的练字兴趣。②为了帮助同学们明确练习硬笔（钢笔）书法的意义，营造人人参与活动的氛围，请你拟写两句内容相关、形式对称的话，作为宣传标语。示例一：练好钢笔书法，传承汉字文化。示例二：写漂亮字，做优秀人。③班上的小刚同学是你的朋友，他平时不用心写钢笔字，字也写得不太好，看到你在比赛中获得一等奖，祝贺你说：“你的字写得太漂亮了，要是我也能写得这么漂亮，那多好啊。”你听后可以这样说：“谢谢你的赞扬，其实只要你用心写字，坚持练习，也能把字写好，到时候肯定比我的字更漂亮”七、名著阅读
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从世界经济发展的角度，谈谈你对霍布斯鲍姆“欧洲世纪”论断和欧洲中心论者“欧洲世纪”预言的看法
作者： 文章来源： 点击数：2336 更新时间： 15:46:10 | 【字体： 】
核心提示：为什么说《东方杂志》进行的“梦想”调查对于了解20世纪30年代初期的中国具有一定的历史价值?&“社会主义大同世界”梦和“现代化国家”梦名列前茅，结合当时的时代背景，概括分析其必然性...
&&& 梦想成就未来，梦想的实现取决于适宜的条件和不懈的努力。材料，回答问题。
&&& 材料一：哥伦布曾说“谁占有了黄金，也就取得了把灵魂从炼狱中拯救出来并使灵魂重享天堂之乐的手段。”
&&& 哥伦布在其“航海日记”中表示，“臣向二位陛下保证，普天之下，无任何地方比这里景色更美丽……臣以为此地除天主教徒外，陛下不应准许任何异国人染指其间。”
&&& 材料二：“新年的梦想”
&&& 1933年《东方杂志》第30卷第1号封面以“梦想中的未来中国是怎样的”为题，开辟“新年的梦想”专栏，刊出142人的244个“梦想”，
&&& 据统计，就地域看，上海78人，南京17人，北平12人，杭州8人，广州4人，天津，济南、安庆各2人，徐州、西安……南洋、日本各1人，未详5人，就职业看，编辑，作家39人，大学教授38人、记者12人、家9人，艺术家3人，学生3人、律师1人，官吏1 2人，职员4人、实业家3人，银行家2人，读者自发来稿13人，未详3人。就梦想统计看，“社会主义大同世界”梦，“现代化国家”梦名列前茅，小部分是恶梦。
&&& （据范岱年《三十年代的中国梦》）
&&& 材料三：19世纪称得上是欧洲的世纪，欧洲不仅是支配和改变世界的核心，同时也是世界经济和资本主义社会最重要的组成部分。当时许多欧洲中心论者乐观地认为，20世纪，还会是欧洲的世纪。&&
&&& ――（据霍布斯鲍姆《帝国的年代（）》等）
&&& 近现代国际货币体系演变情况表（部分）
&&& 时期&&&&&&&&&&&&&&&& 演变&年&&&& 19世纪下半叶，古典金本位时期，国际贸易和投资以英镑为中心，90%的国际支付以英镑进行。&年&&&& 1914年，“一战”爆发，各国终止了本国货币与黄金的直接兑换，各国货币之间处于各行其是的状态。&年&&&& 1944年，布雷顿森林体系确立了新的汇率制度。&&&& ――（据《国际货币体系百年变迁》） （1）据材料一指出哥伦布的梦想，为此他进行了怎样的努力？（4分）（2）为什么说《东方杂志》进行的“梦想”调查对于了解20世纪30年代初期的中国具有一定的价值? “社会主义大同世界”梦和“现代化国家”梦名列前茅，结合当时的时代背景，概括分析其必然性。（任选其中一个梦想来分析）（10分）（3）据材料三并结合所学知识，从世界经济发展的角度，谈谈你对霍布斯鲍姆“欧洲世纪”论断和欧洲中心论者“欧洲世纪”预言的看法。（12分）
（1）梦想：寻找黄金；（1分）传播基督教（或开辟殖民地）。（1分）
&&&&&&& 努力：开辟通往美洲的新航路。（2分）
（2）原因：被调查人的地域分布、职业分类、性别比例有一定的代表性；（2分）调查直接反映了当时中国人的思想动向，在一定程度上反映了当时中国社会的现状。（2分）
“必然性”分析：
&&&&& “社会主义大同世界”梦：中国遭受列强侵略，民族危机深重；中共领导的新民主主义革命的发展（或马克思主义在中国的传播）；资本主义世界经济危机的影响；苏联社会主义建设成就巨大。（每点2分，共6分，任答三点即可）
&&&&& “现代化国家”梦：近代以来，列强对中国的侵略加剧、民族危机不断加深；中国贫穷落后，人们渴望国家富强；中国现代化发展道路曲折（若答出具体史实亦可）；国民政府统治前期经济的发展；西方工业文明的传播。（每点2分，共6分，任答三点即可）
（3）霍布斯鲍姆的论断符合实际。（2分）
&&& 理由：19世纪，欧洲经济社会发展走在世界的前列；以欧洲为中心的资本主义世界市场形成，亚非拉大多数国家成为它们的经济附庸（或原料产地和商品销售市场、资本输出场所）；英镑在国际贸易中具有主导地位。（每点2分，共4分，任答两点即可）
&&& 欧洲中心论者的预言落空。（2分）
理由：第二次工业革命时期，美国经济迅速崛起；经过两次世界大战，欧洲经济进一步衰落；布雷顿森林体系使美元取代英镑成为具有主导地位的货币，美国成为世界货币、金融和贸易体系的中心；20世纪六七十年代，世界经济格局向多极化方向发展。（每点2分，共4分，任答2点即可）
文章录入：乐溪&&&&责任编辑：luxun&
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简述对中国企业绩效管理现状的看法谈谈你对提高中国企业绩效管理水平的建议
求助“简述对中国企业绩效管理现状的看法谈谈你对提高中国企业绩效管理水平的建议”谢谢
08-11-21 &匿名提问 发布
前,绩效管理效果不佳在许多企业中普遍存 在,尤其是绩效考核管理而引起负面影响的例子也 不少,比如有些企业责任人对考核结果不服,管理 人员之间关系紧张,上下级管理人员相互间不信 任,工作士气下降。有的甚至造成企业人才流失, 直接影响到企业正常运行,阻碍企业的发展。为 此,如何实现企业绩效的有效管理成为了当前人力 资源管理中重点研究的课题之一。笔者结合工作 实践,认为现代企业要实现有效的绩效管理,应注 意把握以下几个环节: 一、绩效目标的制定 所谓绩效目标,具体地讲,是指员工未来绩效 所要达到的目标,它可以帮助员工关注那些对于组 织更为重要的项目,鼓励较好的计划以分配关键资 源(时间、金钱和能量) ,并且激发为达到目标而做 的行动计划准备。而员工个人绩目标又来源于 组织、部门的总体目标的分解和传承,即通过一种 专门设计的过程使目标具有可操作性,这种过程一 级接一级地将目标分解到组织的各个单位。组织 的整体目标被转换为每一级组织的具体目标,即从 整体组织目标到经营单位目标,再到部门目标,最 后到个人目标。而个人绩效标的制订又来自于 个人的工作计划,从年度计划到季度计划,最后分 解到月度计划。 工作目标好比路线图上的方向标,组织好比路 线图,只有在明确了目标的前提下,员工的工作才 会有方向性。可如何进行目标制定呢? 笔者认为, 让员工自己制定他们的工作目标是促使员工提高 效率完成目标的关键。 二、绩效目标的实施 实施绩效考核管理,可以让员工积极参与。绩 效考核管理是主管人员和员工双方的责任,因此必 须让员工主动地参与。从绩效考核标准的设定到 绩效提高中,主管人员对员工的期望和员工自身的 愿望应得到充分的沟通。往往有人错误地认为绩 效管理仅仅是主管人员对员工的监督,员工在这一 过程中完全是被动的被评估者。如果持有这样的 态度,那么在具体操作中就会表现为主管人员将设 定好的绩效标准强加给员工,而员工对这些强加的 绩效标准很容易产生抵触情绪。在绩效考核管理 中,收集与被评估者绩效标准有关的数据是一项浩 大的工程,由主管人员进行收集往往会耗费大量的 时间和精力,并且数据的准确性常常会引起争议。 如果让员工自己来收集与绩效标准相关的数据,一 方面会节省管理人员的时间和精力,另一方面由于 员工参与数据收集的过程,他们也不会怀疑数据的准确性。这样对绩效结果的反馈也会更加及时,效 果也更好。当然,由员工自行收集绩效数据还需要 相应的监控机制,并且对做假的行为设定严厉的惩 罚措施,以保证大多数员工能够诚实地提供绩效数 据。 三、绩效目标的评估 管理者主要职责在于对员工的业绩作出及时 的评估和反馈。这里强调的一个是及时,一个是适 度。在这个过程中,有两点不可忽略:一是回顾一 下相关的文件。在和员工共同开展绩效考核工作 之前,回顾一下这考核期所有文件及记录。如期初 与员工共同制定的工作目标、工作计划书及相关的 记录文件等,同时还要给员工一个总结评估一下自 己的机会。在正式的评估开始之前,管理者最好组 织员工讨论一下这一段时间所取得的进步,这样可 以使员工在整个考核过程中保持一个积极的态度, 并且可以让他感受到他将接受的是一个公正的评 估,以减少员工的不理解或抵触情绪。二是要选择 合适的地点。与员工沟通评估的结果,地点的选择 也非常重要。而我们不少管理者通常习惯选择自 己的办公室作为沟通地点,事实上这往往是最坏的 地点。因为这样不能体现沟通双方的平性,不管 这里是多么好的环境,也不管你与员工共事了多长 时间,这里始终是管理者的领地。实践表明,会议 室是最好的选择。但是如果争取不到会议室,我们 也可以找一些其他的地方。只要不使员工感到有 不快的感受即可。另一个值得注意的是,要清楚传 递考评信息。要用最简洁的语言,不要用任何的专 业术语,也不要琐碎冗长。即使评估的结果很可能 会让员工失望,但是也千万不要回避、不要用含糊 不清的语句。不管评估结果是好是坏,都必须清楚 地向员工反馈。我相信,只要我们的管理者具备了 成熟的沟通技巧,就完全可以向员工解释清楚,并 能取得他们的理解。 四、员工的激励 通常,年度绩效考核总结会议,意味着这一年 的绩效考核工作的结束,同时也意味着下一轮绩效 考核工作的开始,在这个会议上,管理者的工作就 是要激励员工,调动他们的积极性,激励他们发展 优势、改进不足。对于那些考核结果不是很理想的 员工,要建立他们的信心,肯定他们的自身价值,明 确你在今后的工作中将给与他们的支持和帮助。 同时,管理者还需要制定下一年度关于员工职业发 展的计划。这体现出企业和管理者对员工的帮助, 让广大员工相信他们有能力做得更好,加上管理者 的帮助和支持,他们将取得更好的成绩。 需要说明的是,在绩效考核中,还应注意处理 好以下几个问题: 1. 如果考核与薪酬挂钩,就必须保证绩效管理 系统可靠。一旦将绩效与薪酬联系起来,绩效评估 将变成一个格外敏感的问题,员工也会非常认真地 看待绩效评估结果。如果绩效评估的结果不够可 靠,并且引起劳资双方争议的话,由此而做出的与 薪酬有关的决策势必带来很大的矛盾冲突。 2.“量化”并不是绩效考核管理的设定目标, 可验证”才是真正的目标。大家常常抱怨绩效考 核管理不能将绩效考核指标进行量化,从而导致绩 效考核管理的主观性。于是人们总是期望通过某 种方式将绩效指标进行量化,将所有的绩效表现都 用量化的指标进行衡量。其实,试图将所有的绩效 表现都用数字来衡量既不可能,也无必要。对管理 者而言,认识这一点很重要,事实上在很多情况下, 有意义的绩效指标可以是描述性的,但这些描述必 须是通过某种途径可以进行验证的。因此,对绩效 考核指标来说,做到可以验证是必须的和可行的。 3. 并不是完美无缺的绩效考核标准,才是理想 的标准。应注意预留上升空间。有些工作要求不 能出任何差错,例如飞机驾驶,但是使用这些“零错 误”的绩效考核标准就意味着没有了超越目标的空 间,从而也就无法区分好绩效者和优异绩效者。事 实上对于大多数工作来说,“零缺点”几乎是不可 能的,仅是犯错误的比例大小不同而已。因此,可 以首先设定一个切合实际的目标,例如70%正确 率的标准;当70%的标准达到时,再将标准提高至 75%～80%;当这个标准再一次达到时,就再一次 提高标准。这种不断提高的标准比一次性设定“零 错误”标准要更加实际和具有激励作用。 总之,对企业而言,绩效考核可以说是至关重 要的,应用得当,会促进目标的达成。反之则会产 生负面影响,使企业原本和谐、稳定的氛围受到破 坏,制约企业发展,那些有意加强人力资源管理的 企业都应仔细和谨慎对待绩效考核管理。 企业要发展， 人才是关键。中国民营企业如此之高的“夭折率”，是与自身人力资源管理尤其是绩效考核与管理存在的不足有着密切的关系。 问题之一：民企的绩效评估标准化不够 很多民营企业的经理根本就没有职位说明书， 也没有关于绩效管理职责的界定， 这就使得经理有理由在人力资源部组织有关绩效管理工作的时候被动应付。这种职责上的混淆， 使得经理人员没有更多的动力去做好绩效管理工作，反而使得一些人认为做绩效管理是人力资源部或者上级管理层给他们添加的额外负担， 这样的操作， 怎么可能保证绩效管理制度被执行好？ 在操作过程中，信息不对称， 考核之前员工对考核的内容和程度并不了解， 考核之后员工也不知道考核的结果如何。 问题之二：民企的绩效评估缺少清晰明确的目标和计划 广大的民营企业多是刚刚起步、资金规模比较有限的小企业，企业本身在整个市场中的角色及定位尚待进一步努力发展，这种情况下，其对员工进行的绩效考核和管理难免因大环境的混乱而无法清晰。一般来说绩效考核的目的在于配合企业战略的实施，引导企业员工的发展， 控制企业员工的行为，站在公司战略角度，将绩效考核与公司当前以及未来一段时间内的发展目标相结合，从而制定出缜密的发展实施计划。 问题之三：民企的绩效管理随意性较大 众所周知，中国的民营企业大多数是家族企业。这样一来，企业的绩效管理随意性比较强，多是受家长式领导风格影响， 在具体的评估内容、项目设定以及权重设置等方面随意性突出， 评价标准模糊，带有很大的主观色彩，往往凭企业主观的意志和个人喜好设计。且整个体系缺乏科学性， 难以保证政策上的连续一致性。企业员工对评估系统的建立缺乏参与，很少人会去认真了解公司的绩效评估系统， 更不敢质疑公司的员工绩效评估系统， 无论是对评估结果不满或是对评估系统有意见， 也都不大会提出来。 问题之四：民企的绩效评估过于强调结果 观察当今商业社会，真正流芳百世的大企业在销售自己公司产品的时候，注重强调和传播的是企业的文化，而不仅仅只是手上冷冰冰的产品。而大多数民营企业因为公司业务扩展和募集资金的需要，往往对员工的绩效考核仅仅或者过于注重结果，而忽略了过程，即员工把产品推销出去的方法和方式。这样一来，一些只为达到目的的短期行为不可避免要发生。结果只是美化了一时的绩效结果，而失去了长期的潜在的也许是更大的收益。 问题之五：民企的许多管理者还不够专业 大多数民营企业的管理人员对绩效管理的理解及技能还有待于进一步提高。绩效管理过程是对管理者管理技巧考验的过程，民营企业的管理人员大多是企业的创业者，他们实践有余但理论不足。因此，在管理技能方面比较缺乏，对管理沟通有畏难心理，对绩效管理的过程的重要性重视程度和管理的执行力度不够。 为了提升民营企业的绩效管理水平，建议如下： 建议一、制定绩效计划目标应明确 绩效目标的制定是绩效管理循环的开始， 同时也是整个绩效管理工作的重要基础。在这个阶段， 部门领导和员工一起，就不同员工一个考核期内应该做什么、为什么要做、考核衡量的标准以及在做的过程中需要上级的哪些支持等方面进行充分的沟通，以帮助员工从自身的角度去理解企业的经营目标、帮助员工找到正确的工作路线。 在绩效目标计划的制定过程中， 首先，要由企业的最高管理层， 确定整个企业的绩效目标， 然后传达和分解给下一级的管理层，这一层的管理者要根据自己部门的职责， 明确帮助企业达到这些目标自己应当实现哪些目标， 完成哪些工作任务。目标确定过程依次传递和分解下去，直到企业中所有员工都能够确定司实现总目标的个人目标和需要完成的任务为止。这些目标就成为对企业员工的个人绩效评价的标准。其次，绩效计划的制定是一个将阶段性目标与员工岗位职责有机结合的过程。因此， 绩效评价的指标和标准必须涵盖员工70%到80%以上的工作，避免用一两个简单目标作为对员工工作绩效进行考核的全部内容。 建议二、制定出合理的绩效考察指标 绩效指标是用来评估员工、团队或小组工作绩效的标准， 亦是组织为达成战略目标， 对团体或个人所作的要求。一般来说， 绩效指标有三大类型： 一是特征性指标， 主要着重员工的个人特质， 如忠诚性、可靠度、沟通能力、领导技巧等； 二是行为性指标， 着重员工如何执行工作， 如客户服务、超前创新、积极主动、团队合作； 三是成果性指标， 着重的是团队或员工完成的工作， 如工作时间、任务完成量、销售额等，行为目标支撑结果目标。前二者偏向个人绩效评估， 后者则个人绩效评估及团队绩效评估并重。行为考核的使用与结果考核的使用是相互独立的。 企业要结合自身管理的实力、组织文化和员工的素质等各方面因素综合考虑。绩效评估指标设计要避免指标不明确，要根据企业战略、重点业务和关键业绩指标(KPI)层层分解， 以行为和结果为导向，尽量设计简单而数量少的量化指标。在指标设计过程中须经过各层次员工的充分沟通与一致共识， 同时面对企业环境的激烈变迁、指标的设计与衡量方式须不断加以调整与创新， 突出岗位创新在指标体系中的比重。 建议三、注重绩效结果的反馈 将绩效评估的结果信息反馈给员工，以激励或协助他们改善绩效。一个有效的绩效管理体系除了强调绩效目标的规划及衡量、控制之外， 更重要的是透过绩效的反馈沟通来改进和提高员工绩效。 在开篇的案例中，小赵之所以选择离开，与人力资源部门对绩效考核结果与员工本人的沟通不善有一定关系。有效的沟通应贯穿于绩效管理的整个过程。在整个绩效计划的执行中， 主管应完整地记录员工的工作表现， 收集与绩效有关的信息。对于绩效评估中绩效不佳的员工， 要分析原因。对于不同的原因，企业应该要有相应的调整改善方案。需要注意的是， 在进行工作绩效不佳的员工问题探讨与解决方案制订的过程中， 应该要尽量把所有相关讨论做成正式文件， 并且由员工、主管、人力资源管理部门人员共同签署存档。 建议四、建立接纳与运用绩效管理的组织文化 积极的企业文化可创造良好的工作氛围， 促使员工为企业做出更大的贡献。美国联邦政府人事管理局提出了绩效金字塔概念， 强调员工绩效必须在组织绩效下规划。也就是说， 一旦将组织绩效管理理念带入，整个员工绩效评估工作就要从组织角度出发设计，方能确保个别工作绩效的加总可达成组织的战略目标。根据绩效金字塔概念， 组织绩效管理应该紧密地受到组织战略管理的引导，人力资源绩效管理是最下游的管理工作， 即组织战略→组织绩效体系→员工绩效管理体系。为了体现员工绩效管理战略思考的精神，员工绩效管理的制度设计和方法， 至少必须遵循目标导向、分权导向、沟通导向、规范化导向的原则。 建议五、注重培养人力资源管理人员的专业技能和素质 人力资源管理部门员工的专业技能和素质是制定和实施科学的考核评估体系的关键，也是使考核真正起到激励作用的基础所在。要保证人力部门员工的专业性和高素质，首先公司在进行部门人员选拔和招募的时候就应该按照公司当前的需要招聘有经验有能力的对口人才，在平时的工作中，应定期的有计划有步骤地外聘专家，对人力资源专员进行专业培训提高，保证公司的人力资源考核制定的与时俱进，适应外在大环境的快速变化。人力资源管理部门员工专业技能和素质的提高是公司绩效考核及管理成功发挥效能的保障。
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