阿里巴巴面经：从网申到阿里总部见淘宝总裁
我记得我当时是9月中旬做的阿里网申，然后做了网上测评，到腾讯百度那些连offer都已经发了，阿里才来武汉开始产品运营的面试，到十一月初才拿到offer并且去了阿里总部参观，总的来说阿里是一个很棒的企业，企业文化十分热烈热情激扬，待遇是几家中国互联网巨头里面给的最高的，阿里强运营也是业内都知道有口皆碑的，很值得大家努力准备。
网上测试：阿里的网申后会有网上测试，阿里的网上测试是我做过的所有网上测试和笔试中题目最难的，里面的行测题目难度都很大，也限时，建议千万要找个靠谱的小伙伴一起做；
群面：先说说候场，候场其实也是一个很好的表现自己给面试官留下好印象的机会。由于当时已经签了腾讯的三方了，就想着来阿里收集齐BAT结束校招，所以心态十分轻松（不过还是带了我那本证明自己的“小书”啦）。而正因为心态十分轻松，我候场时候就在那里畅快地吃零食（阿里现场准备了很多零食），可能吃的太多，吃相又比较猥琐，引起了现场的一个面试官注意，她主动过来跟我聊聊，她说我怎么吃那么多零食，不紧张吗？我说不紧张啊应该问题不大，然后她就说你知道阿里招很少人的吗这么有自信？我就说招多少人没关系啊，表现好自己就行了。
然后她就叫我把简历给她看了，于是我就把简历和“小书”给她了，她大概看了我简历几秒钟就说你给我说说你都有什么offer了，然后我就如实地报了我的那些offer，然后问她怎么看出来，于是就聊开了，从她对我简历的看法（额她还把其他候场的人都叫上来简单分析我简历为什么很适合产品岗，汗侵犯隐私啊...），到我做过的一些事情，再到我爱好，扯了大概十分钟，最后我要进场，就跟她说，等会群面欢迎看我表现，结果她后来真的拉了三个面试官来旁观我群面....
tips:虽然很轻松没做特别准备，但我知道阿里气氛很热烈很激情，所以我从一开始去面试就表现得很积极很激情表现自己，以配合他们的气场，很多时候面试第一眼看气场看感觉就知道是不是“自己人”的，切记努力表现出面试企业的那种气场那种感觉。而我面腾讯时候就小心谨慎很多，也不敢过多表现自己，因为腾讯面试气氛一直有点严肃，和腾讯本来就是蓝色系的，比较沉着冷静，不适合过于突出自己，要多讲讲自己的思考，而阿里可以多讲讲自己的理想，多突出自己的与众不同。
群面题目是做双十一活动策划，没有很具体的题目要求，六个人一组。我的思路是首先要确定是全站的大活动还是一个小型针对某个方面的活动，然后我提出我们六个人模拟阿里里面的一个小团队做一个小活动，这样我们的群面过程能模拟真正的团队讨论场景，和分析一个小活动肯定要比大而空泛的讨论要好，最后提出的方案可执行性也会高很多，能突出专业性。
然后由于之前听说淘宝要强推淘点点，所以我的具体想法是，活动就叫做“光棍不孤单，你点餐我来送”（这个想法最后在我们吃喝茶山刘里折衷实现了）。男生在活动页面报名，填地址，就可以获得折扣买诸如花，小饰品等东西。双十一当天女生在淘点点下单，淘点点合作商家就会随机抽取报名的同城光棍去送餐，制造所谓的缘分。这样也有话题性，能更好地推广传播。
另一个女生也想了活动，她想的是普通页面打折送东西之类的活动，她比较坚持自己的想法，而我一直坚持我的想法，最后我把她的活动整合到我男生报名后买东西有折扣里面，算是解决了选方向的矛盾，然后带领大家深化活动的细节。最后也被推举代表小组发言了，这场群面也是我校招时候最轻松最放得开的群面，表现也不错，面试官和他们几个围观的面试官对我的评价都很高，面完后我就跟他们说了下一轮见。这场面试我比较好地扮演了领导者角色：确定了方向，提出了方案，并且较好的带领小组完善了方案。
1、群面leader必须做好三个方面：确定大方向，提出方案框架，掌控好小组讨论节奏。
2、群面问题如果较为空泛（即话题范围较大或者虚拟角色），要把它转化为较小或较具体的一块，再深入分析这一小块涉及的方面，提出建设性建议 。
群面结束一会后就开始单面了，单面我的面试官是一个有二十年工作经历的人，一个成熟稳重有味道的中年人，先让我自我介绍然后根据我的简历和“小书”提了很多问题，详细问了我其中一个全国赛和呵呵茶山刘全过程的事情，这些都是常规问题，但有一点不一样的是，这位面试官不断问我为什么要做这些，有什么动机。
说到呵呵茶山刘动机，我就说自己对互联网产品感兴趣和希望能感受产品开发过程为成为一个好的产品经理积累经验，他话锋一转问我为什么想当产品经理（一般来说其他面试官这个时候应该是问从中对产品有什么感悟之类的），于是我就说我对产品感兴趣，觉得好玩有成就感，而且很适合以后走上创业的道路，于是我们又谈了对职业选择和未来规划、创业等问题，最后问到为什么我想创业为什么想当企业家，我说我想成为一个出色的企业家再通过在商界的影响力介入政治，实现政治理想。没想到这样一回答引爆了高潮，我们关于企业家的责任和政治又谈了很多（涉及很多敏感话题，此处必须省略），然后他动情滔滔不绝地谈了他自己的经历和理想（深深地感受到阿里人已改变中国改变世界为己任的热情！）他提到了历史，于是我说我也很喜欢历史，我们话题又转移到历史上，探讨了明亡原因和枪炮钢铁细菌那本书。
tips:我面试时候谈历史都不是仅仅谈历史的，我会结合着突出能力来讲历史，比如说分析明亡历史时候，我结合我看过的多种书的观点来分析，甚至提一些小众的观点，诸如江南士人与中原农民起义的关系，气候变冷对明朝灭亡的影响，张献忠心态等问题，最后强调由于十几年来看历史这种多角度分析的思维锻炼，使我具备了较为全面深入的思维能力，比如说之前在xx比赛里面分析题目时候，我就从xx,xx，xx等方面出发来看的，然后给他又讲了一下这个过程和结果，这就是得益于历史对我的训练等等。你也可以想想你的爱好怎么去结合着经历和岗位要求来讲来侧面证明你的能力
第二天终面，三个面试官面我一个人，自我介绍后，问我的第一个问题是在这么多个团队里面有没有什么矛盾，怎么解决。我告诉他们几年来的团队都很好没有很大矛盾，遇到问题就好好谈就行了，于是围绕团队有问题要怎么好好谈又讲了蛮久，我主要表达的就是，首先自己要优秀，自己优秀才能吸引靠谱的队友，然后团队要尽量找互补的人，并且队伍方向和大决策上可以有leader但成员间应该是平等的关系，同时一开始就要确定共同的目标，然后是互相理解，时不时用共同目标激励团队。还举例说了为什么大一比赛时候我只跟大一同届的同学组团队（因为平等，初生牛犊不怕虎，可以自己摸索，收获很多），是怎么磨合的，和大二带团队以及到大三做项目时候团队的经历和一些思考。
tips:对于自己做过的活动，呆过的团队一定要有反思，配合着例子，讲述当时的情况，结果，和据此你获得怎样的教训
然后就是谈了呵呵茶山刘的开发过程，从想法起源到几个版本的迭代，每个功能的演变，当时是什么想的，再到运营，和未来的规划，模式等，聊的很仔细，我也坦白承认了呵呵茶山刘已经错过了快速扩张的时机，和系统上的硬伤等等，以及教训
tips:一定要精选自己几个经历，详细回忆整个过程，把事情讲细致，留意讲几个关键节点上的事件，为什么在这个节点上你这样做？怎么想的？结果如何？有什么教训？同时切记不要只讲好的，要坦诚存在的问题，和问题为什么不解决，比如说我们想扩张但限于其他学校教务部我们很难访问技术上缺乏这样的实力只能放弃了，这样评委也会体谅，的确学生能力有限，也会信任这样的面试者。切记面试官都是人精，我们学生的经历，能达到怎样的程度，会有什么问题，他们都是一清二楚的，别想着能忽悠过去
然后还问了我志协里面的经历，我详细跟他们讲了我几个活动的经历和自己工作的一些做得好和做的不好的地方，进而谈到了对协会和学生会的一些思考吧。其中在组织愿景和组织改革方面问题上跟他们探讨了很多，诸如为什么一些模式一成不变，为什么要改变那么难，为什么自己没有成功地使它改变，应该怎样才能改变，学生工作跟真实工作的差距等等。
tips:面试时候回答问题讲经历不要变成像回忆爷当年如何牛逼一样，应该用探讨问题的方式来谈，把你做的如实说出来，把当时做不好的，遗憾的也说出来，然后问问面试官怎么看这些做不好的点，应该怎样才能做好，把面试问答，变为一个晚辈跟长辈取经的交流，那样面试官就会从一个判官，变为一个指导后进的角色，也有利于自己放松，同时在这些经验丰富优秀的长辈引导下，也能获得更多的启迪，对自己做过的事情有更深刻的理解，这样面试官会觉得你学习能力很强，悟性很好
然后他们问到了我对产品策划和产品运营的理解，我就回答了策划是想办法生个漂亮聪明基因好的孩子，运营是把这个孩子养大，养成人见人爱，然后举自己的经历来说明我对策划和运营的理解。把我做比赛的策划，指出一些创意、包装的点等给他们看（就是在那本“小书”里面），还有自己画的产品原型图，来讲述，为什么这样策划这样设计就是“基因好”；讲完策划我就讲运营，于是翻给他们看我做过的所有活动的媒体报道，以及当时的事件是怎样的，怎样吸引到媒体来的，和运营过程中团队的协调，跟其他组织、政府机构是怎样打交道的等等。
这个问题回答得他们比较满意，他们进而还问到我天弘基金和立白的实习，问我对市场岗和销售岗的理解。于是我又拿出自己的经历来说，市场用的是比赛和立白时候给老板的一份ppt为例子，讲市场岗应该是负责把一个女生根据其天生条件，打扮得漂漂亮亮，自然能吸引人；销售呢，就是让这个漂漂亮亮的女生，走出家门，走到她如意郎君面前，展示自己的美，让这个如意郎君倾心。例子讲的是天弘时候是怎样跑银行怎样跟理财经理、支行长沟通的，详举了我怎样跟一个球迷行长和一个孕妇经理搭上话的（通过行长桌子上的一个阿森纳杯子判断他是球迷然后谈我曼联跟他们的恩怨，同时表示我对阿森纳的敬重，然后我们一起鄙视了曼城土豪一番....；孕妇经理就拿我当时刚出生的小表外甥女照片出来给她看，一起谈了小宝宝是如何可爱之类的）
tips: 面试时候注意风趣幽默，自己不单只有经理，还要有感悟，还得把自己的感悟讲得生动，让面试官觉得有趣。讲经理切记举具体例子，还原当时的场景、对话内容等，这样能更好地让面试官了解自己
然后就是谈到了我对阿里的理解，我就热情洋溢地称赞了阿里一番，表明了我也是一个很有理想的人。紧跟着他们就问我理想（阿里真的很注重理想，激情啊！）于是我把我职业生涯规划再到由商从政再到退休去大学教历史的理想讲了一遍，没想到这规划被challenge得十分厉害，比如我创业时间是不是有点晚了，对政治的看法等等。不过总体来说他们对我的规划还是蛮欣赏的。最后就是不可避免地谈到我对历史的爱好，其中一个面试官历史功力应该很深厚，跟我探讨了南宋怎么在蒙古人进攻下坚持了几十年，如果我是南宋皇帝怎么办等，还有对农民起义的综合性看法，然后从农民起义又谈到了人性.....
tips:每个人都有自己的爱好，把自己的爱好钻研好吧，其实好的企业对员工的价值观、理想、爱好都会比较重视，面试谈得来都会聊的，聊的好自然加分不少
终面结束后跟面试官聊天，他们说如果表现特别好，会有一个飞到杭州见淘宝或者天猫总裁的机会，当时没怎么在意。没想到晚上收到电话，说给我offer，同时让我去杭州，就是简单地跟淘宝总裁聊聊不用紧张.....（我果断紧张了好久好久...)（选中我的原因可能是因为终面时表现出了对几个岗位都有过相关经历和自己的思考，而阿里产品运营岗位正好是要不断轮岗的吧？）
面见总裁：见的是淘宝总裁语嫣，她先让我自我介绍，我就谈了自己三个核心能力，说到app的时候她打断我让我详谈，问我团队是怎么建起来的，我们为什么要做这个东西，怎么想到的，怎么规划。我回答了一会就开始我主导了，把app演示了一下，给她看了之前几个版本的迭代和草图等等，以及媒体报道（她还立刻上百度搜了我们的报道...）。然后问了我对创业和就业的看法，和职业规划，我就表明了希望先在bat这样的巨头从事产品工作，了解最上游的产品是怎样生成的，然后从产品岗转岗从事运营、营销工作，了解中下游方面产品是怎样从公司送达到用户手上，如何持续运营。等我都积累好了，把上游中游下游都了解清楚再创业。
tips:很多人面试时候可能会说谎，一味表忠心，其实这些牛人们都能看穿的，与其说谎不如直接说心里想法和规划，跳槽、创业这些企业都能理解的
然后她问了我简历上的东西，大致跟之前的面试差不多，但她中间都没有打断我，而是看着我耐心地让我把故事说完再问下一个问题。还问我为什么实习跨了不同行业，怎么想的，我就坦白说之前自己不了解自己更适合什么所以不断摸索，正因都摸索过才明白自己喜欢什么，而且这样的经历让我对社会对很多问题有了多个不同角度的思考等等。然后她问了阿里标志性的问题，我的理想是什么，是不是我的规划都是源于我最后想从政，我回答说我被人黑得太多了都不敢说理想了，她笑了笑，让我说，于是我先讲了我小时候是怎样的成长，看到了些什么黑暗的东西，所以奠定了我这样的理想，还有曾经参加过反日游行，偷运和印过forbidden books等等。和为什么想做产品想做企业家因为那样可以更容易地影响身边的人的生活，在自己能力不足的时候就能改变一点社会，还能积累实力，有了自己的产品，自己能力强了，人家就不能说我是空谈，而且那样能影响更多的人，让更多的人能有我一样的信念，就像阿里一样，一开始只是一个理想，最后靠影响一个又一个商家一个又一个消费者，最终一定程度上改变了中国。
最后她让我问她一个问题，我就说我说了很多，但我想听听总裁您的成长故事，我想向您看齐。她人十分好，真的跟我讲起她的成长。原来她是某某大学毕业的，25年前的某个时候（你懂的）就在现场维持秩序（之后内容和谐和涉及总裁个人成长隐私，省略）大致来说她就是读的法律后来做的老师再后来做了咨询再到阿里巴巴工作，而她来阿里工作的原因跟我也类似，被人说她只会空谈，她要证明自己能把自己的想法实现而且效果的确很好，于是就来阿里工作了。而她对自己的成功归纳就是一句话：不要想着结果，就做自己喜欢做的事情，不要怕吃亏，善于反思。总裁十分平易近人，我十分荣幸能跟她聊了两个小时。
阿里给我的特殊offer待遇十分优厚，最后虽然综合考虑后选择了腾讯，但不得不说阿里是一家十分值得敬重的企业，整体氛围、员工素质，都是顶尖的水平，很适合工作！加油！
本文为作者 @杨家俊（微信公众号：yangjiajun0621） 授权发布，转载请注明来源于人人都是产品经理并附带本文链接
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2011年5月20日星期五,我参加了阿里巴巴公司的“网商直通车”活动。和另外二百左右的上海中国供应商会员一道参观了位于杭州市的阿里巴巴总部。
阿里巴巴选择杭州作为总部，而未选择像上海这样的大都市，一直是人们心中的不解之谜。阿里巴巴首席执行官马云给出了一个不失幽默的答案：“在上海，国际跨国企业遍地开花，如果落户上海，我们顶多算是几百个儿子中的一个，但在杭州就大不一样了，我们可是‘独生子’。”
我特意为此次行程做了笔记,就是要去学习一下别人是如何组织,如何工作,取人之长,补己之短。
先大致说一下整个流程:
1.提前邀请
周三的时候，奉义龙的阿里巴巴客户经理刘光和我联系，简单介绍并邀请我参加这次活动，我欣然允若。
刘光向我索要了姓名，公司名称，手机号码等信息，给我报了名，并在周四的时候发邮件给我，告诉我集合地点和集合时间。
2011年5月20日上午8:30，在一号线莲花路站对面的友谊商场必胜客前集合。
2.签到分配座位
今天上午6点多出发，8点左右到了集合地点。阿里巴巴的工作人员杨志高（音译）主动询问是不是参加阿里巴巴“网商直通车”活动的上海客户，并给我们签到，同时告诉我们的届时乘坐大巴的车号。
3.引领上车就坐
看到大部分的参加人员已经到了，杨志高便带领先到的我们去上车。四辆大巴停在了附近的一个小停车场，我们按照之前分配好的车号上了车，随便找位置坐了下来。我们公司的客户经理刘光这时也到了，并打电话问我在哪辆车，上来和我还有他的其他客户打招呼,又和其他工作人员一起给我们发矿泉水和早餐。因为很多人都是从很远的地方赶过来的，很多没有吃早饭。阿里巴巴想到了，也做到了。
4.车上点名，发车
我们四号车的车长是高丽（工号11296），她先给我们做了自我介绍，并告诉我们她的手机号码，因为总部园区比较大，如果走丢或有问题可以直接打她电话。9点左右点了一次名，有几个没到，一直等到9点半，大巴才开始出发。
等待中高丽给大家解释并不断地安抚我们，让我们不至于等得太恼火。
5.车上气氛的调动
高丽把车上两边分成了A,B两队，并让我们选出队长和HR（政委-阿里巴巴的人力资源体系中，最大的特色是“政委体系”。是04、05年开始打造的，根本原则是：“把支部建在连队上”）。我们这组，阿里巴巴的一个工作人员推荐我做队长，并建议坐我前面的一位女客户做HR，我们欣然同意。后来就是队长和HR的自我介绍，以及征求队员意见起队名和队呼。经过投票，我们的队名是：淘金狂人对，队呼是：OH YEAH!
在路上，两队在车长和两队队长，HR的带领下做了猜硬币的小游戏。
6.参观流程
马上到阿里巴巴总部之前，车长高丽给我们简要介绍了这次参观的流程。下车之后我们先去吃饭，之后休息一会儿，然后在总部工作人员的带领下参观三个主要地方：3号楼1楼大厅的阿里巴巴发展年表，园区模型；1号楼6楼的记事墙；3号楼6楼会议室观看视频，并由一位工作8年的培训部经理和我们交流，介绍阿里巴巴企业文化。
7.参观结束返回上海
下午四点左右,我们完成了此次的参观活动,四队人回到阿里巴巴总部门口集合,并合影留念,除了要留在杭州的人以外,所有的人开始乘车返回。晚上7点20左右回到上海，我就赶地铁坐公交回航头。
此次活动给我的整体感觉是组织严密，充分准备，人性关怀，充满激情。一个企业怎么样，就去看企业的员工怎么样，要看企业对细节是不是重视，要看企业是否有自己的强大文化。这次的活动，我相信每一个参观者都会和我一样有同样的感受，阿里巴巴成功的把自己的形象和文化呈现在了它的客户面前，让客户对阿里巴巴有了深入的了解，并且让客户们对阿里巴巴增加了好感和信任，同时，也增加了尊敬。阿里巴巴想到了，也做到了！
二．阿里巴巴的学习文化和氛围
进入阿里巴巴总部园区，给我的感觉简直就像是进入了一所美丽的大学校园。其实阿里巴巴就是要把总部营造出一种轻松，自由，活力，激情，人性化，学习性的工作氛围和践行“认真工作，快乐生活”的理念。
园区到处是一张张年轻的面孔，没有工作服，员工穿着很随意，有的是大裤衩加拖鞋，每个员工都配有橙色的工号牌（这个工号牌是员工考勤，就餐，购物，进出门禁等的必备品）。在餐厅，阿里巴巴的员工就餐很有序，偌大的餐厅热闹却没有嘈杂，没有人大呼小叫，员工们坐在一起就餐，聊天，其乐融融，看见了陌生的我们也只是看了一眼，因为是习以为常，所以并没有追随的好奇目光，让来到陌生地方的我们没有感到太过拘束和不适。
绿化面积很大，到处是绿地，树木，花卉，而且一尘不染。园区有很多用石头雕刻的小池子，大约80公分高，直径50公分左右，池子里是满满的清水，底部是鹅卵石，我好奇地我问了我们这队的导游，阿里巴巴的丁生军先生，是不是小到这样的小池子都有人负责换水等工作？他说整个阿里巴巴总部园区，除了阿里巴巴自己的工作以外，所有的其他园区维护、餐厅、图书馆、小商店等等都是外包给相关公司经营，阿里巴巴人只要做好自己的工作就好了。
园区有两个雕塑，一个是星巴克前的“生命赞歌”，雕塑的铜身已有了铜绿，另一个差不多与之相对的“蒙古人——站“，这两个都是裸体雕塑，很有艺术感染力。
园区有自己的理疗室，和大学餐厅一样的餐厅还有书店。吃过饭我误闯进了书店，正好马云先生助理陈伟先生正在书店进行自己编著的《这才是马云》一书的签名售书活动，我本来都已经走出来了，但是还是回去买了一本，定价是30元，正好一个阿里巴巴的员工也在买书，主动我帮我用她的工号牌打了8折，我找陈伟先生签了名，并合了一张影。我问他做马云先生的助理，在交流方面最重要的是什么？他说得看他的书了。呵呵
走进alibaba员工的办公室和大楼，偶尔会看到有三三两两的人坐着或者站着在说话，不知道是聊天还是在分享探讨，不过里面轻松的氛围让我觉得像极了大学的课堂和自修室。其间还有桌球，乒乓球等娱乐工具，劳逸结合，悠哉！
三．企业文化充盈着整个园区
阿里巴巴企业文化
1、远景目标
1、成为一家持续发展102年的公司
　　2、成为全球最大电子商务服务提供商
　　3、成为全球最佳雇主公司
让天下没有难做的生意！
3、阿里巴巴“六脉神剑”的价值体系
客户第一：关注客户的关注点,为客户提供建议和资讯,帮助客户成长
团队合作：共享共担，以小我完成大我
拥抱变化：突破自我，迎接变化
诚信：诚实正直，信守承诺
激情：永不言弃，乐观向上
敬业：以专业的态度和平常的心态做非凡的事情
阿里巴巴总部园区到处充盈着阿里巴巴的企业形象和文化，alibaba的logo随处可见，大到总部门口附近的alibaba大理石logo，小到给我们提供的笔和矿泉水饼子上面都是阿里巴巴的logo，而且还有logo衍生出来的一些纪念品等等，这都是阿里巴巴在向员工和参观者灌输企业印记。石头，笔，logo纪念品这些东西是阿里巴巴企业文化和形象的载体，而“人”，是阿里巴巴文化和形象最重要的承载者和传承者。
从听阿里人讲话，到和阿里人交流，我深深感受到阿里巴巴员工身上的一种自豪感，他们自信，温和，热情，阳光，富有激情，身上有一种大企业的气质。这样的员工才能更好的将企业文化传承下去，才能更好的和企业一起成长。
一个50人以下的企业靠亲情管理，一个500人以上的企业靠制度管理，一个5000人以上的企业就要靠文化来维系和管理了。阿里巴巴正是因为明白这个道理，才想尽办法总结，强化自己的文化，不仅向自己的员工而且向自己的顾客来传播和播种阿里巴巴文化。因为只有更多的人知道，认同和传播了一个企业的文化，这种文化才是有生命力的文化。
阿里巴巴企业形象和文化的介绍和传播才是阿里巴巴举办这次活动的目的，阿里巴巴想到了，也做到了！
4.一种发自肺腑的领袖崇拜
我认为，马云作为阿里巴巴的创始人，在阿里巴巴创业和发展初期，更多的是充当了一个“做事”，领导的角色，而对于发展至今成绩斐然的阿里巴巴来讲，马云，已不再是阿里巴巴老板这样简单，而且更重要的是阿里巴巴的灵魂和阿里巴巴的精神领袖。
阿里巴巴的每个人都能讲出老马的一些大事，难事，趣事，每个人都把马云的话挂在嘴边，当有人问到阿里巴巴总部近7500人的住宿问题时，导游丁生军就反复引用马云的话：一个人连自己的住宿问题都不能解决，那他还有什么用？而且，阿里巴巴的书店里，关于马云的书是最多的。员工在讲话时提到最多的一个人也是马云。他们从不避讳对于马云的认同，忠诚，感激和崇拜之情，还一点点的去强化这一点，向其他人去宣扬这一点。
我认为，作为一个很大的企业，是要有一个精神领袖，就像是一个国家，一个宗教一样。有精神领袖，一个公司才能更好的团结起来，向心力才更强，员工的思想才更好掌握，才能更好的推行和强化公司的文化，这也是一个大型企业，尤其是超级企业管理的手段方法。
5.企业的思想高度决定了企业发展的高度
在1号楼的6楼会议室，我们首先看了两个视频《2019未来电子商务狂想曲》和另外一个阿里巴巴的奋斗历程视频。之后，我最为期待的就是来之前车长高丽给我们宣扬的要有一个阿里巴巴的企业高管和我们面对面交流。和我们交流的是阿里巴巴培训部的阿甘（女），她已在阿里巴巴8年。从一名普通的销售开始做起，一直做到今天的培训部经理。阿甘并没有我想象中的大企业高管的那种咄咄逼人的气场和滔滔不绝的演讲口才，很平常，却很好的将阿里巴巴的企业文化内化于心，用真诚和努力，用汗水和微笑走到了今天。
当然，今天阿甘主要讲的就是阿里巴巴的企业文化；不过在演讲PPT的首页，她打出来的是:欢迎上海区域的客户回家。这一句话，让我们倍感亲切和温暖。
通过两个视频和阿甘的PPT讲演，我感受到了，一个企业的思想高度，决定了企业的发展高度。
在经历了2011年年初的“中国供应商客户涉嫌欺诈事件”之后，alibaba重新审视了自己的定位。
在此之前，阿里巴巴都是围绕着销售和利润运作，这也符合经济学的观点：企业的最重要目的就是要获取利润。
而现在，阿里巴巴又把海外买家作为了自己的客户；而广大的阿里巴巴上的中国供应商，在现在阿里巴巴看来，只是阿里巴巴商务平台的用户。这是和经理阿甘的话，或许她没有讲清楚。我个人并不是这样理解，对于我们付费的用户来讲，我们就是阿里巴巴的用户也同样是客户，对于广大的非付费用户来讲，他们是用户，阿里巴巴要对它的用户和客户进行严格的审查和监督，不能让个别的不良企业坏了整个中国网商的“钱途“和我们中国企业的形象和未来。
之前阿里巴巴并不向海外买家收费，如果海外买家通过阿里巴巴采购不爽，不顺心，对于alibaba来讲将会是很危险的，这将意味着海外买家的持续购买力就不会有保障，会对中国企业的国际贸易利益受损，同样也会影响到阿里巴巴的发展。
因此，阿里巴巴引进了更多的经济学和社会学的知识，加大了对中国供应商的审查力度和筛选。今后还有可能推出为海外买家验厂等的服务，这样就把海外买家也变成了阿里巴巴的客户，因此，阿里巴巴才会更加重视对于海外买家利益的维护。我个人认为，这一点思想，将会给阿里巴巴带来很大的业务增长，更重要的是，阿里巴巴抓住了国内诚信思想匮乏和不足的现状，这是中国企业和国内市场上的一个软肋，也是影响国际电子商务的一大隐患。
阿里巴巴园区的这些文化,让我热血沸腾,这是一种长久的创业者激情，这是一种追求成功事业的态度,这是一种卓尔不同的思想，这也是纵横捭阖,掌控大局的能力!
这,是我理解的创业精神!
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