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NC财务基础培训
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你可能喜欢NC 维护手册NC 维护手册（2009 年第一期）1GBU 运维服务业务总部－NC 客户服务中心NC 维护手册目录一、NC 客户化 ........................................
................................... 4客户化模块...........................................................................................4二、NC 集团财务核算篇 ........................................................... 6总帐模块...............................................................................................6 固定资产模块 .................................................................................... 11 收付报模块.........................................................................................15 其他.....................................................................................................15三、NC 供应链篇 ..................................................................... 18 四、NC 人力资源篇 ................................................................. 23 五、IUFO .................................................................................. 25 六、登录问题 ........................................................................... 28 七、应用案例 ........................................................................... 30案例一：合并报表未符“差额对账”应用方案与对符“调整”功 能.........................................................................................................30 案例二 NC 产品 license 如何生成？.............................................39 案例三：如何在客商管理档案中增加自定义项 ............................41 案例四：怎样设置已登陆用户自动注销 ........................................452GBU 运维服务业务总部－NC 客户服务中心
NC 维护手册一、NC 客户化客户化模块1、 问题描述：NC5.02，房地产项目管理工程合同录入，要求只能查询本部门和本人录入的 合同，合同台帐查询也要求如此？ 分析：查询模板设置问题 解决方法：点开客户化-模板管理-模板设置-查询模板设置，在右边点开项目管理-合同 管理-合同录入-工程合同录入-工程合同录入查询模板,新增一个查询模板，选择制单人 字段，点“固定条件设置“，并将制单人值录入。可将制单人顺序往前调，再将模板分 配给制单人对应的公司、对应的角色或用户 2、问题描述：NC5.0，会计科目方案中，控制下级科目级次为 2 级， 但发现下级公司的会 计科目在二级下自建过二级科目，现在下级公司想建立一个二级科目，提示下级建立科 目必须大于 2 级别，为什会出现这种情况。科目方案控制下级科目级次能否修改？ 分析：科目方案控制下级科目级次曾经修改过 解决方法：科目方案控制下级科目级次可以修改，将控制级次改 为 1 级，可以解决该问 题。 3、问题描述：nc3.1 用户在销售结算单进行结算时，点结算，出现 19888 单据，错误提示： null？ 解决方法：从后台日志判断是销售结算传应收时，应收单的单据号满了． 进集团－客户化－单据号管理中修改应收单的单据号规则的流水号，将４位改为５位就 ＯＫ了．用户销售结算单结算成功 4、问题描述：nc3.5,用户咨询资产类别在那里增加，怎么公司里无法增加？ 解决方法：客户化-参数设置-基本档案，有个参数“资产类别是否允许下级单位增加” ， 如果设置为否，并且勾选“是否控制下级”再下级单位是无法增加资产类别的，只能在 0001 集团里进行增加资产类别，如果管理需要，需要某公司增加资产类别，可以修改这 里的参数，并可以编辑下级参数来取消该公司的资产类别增加的控制。 5、问题描述：nc5.01,无形资产摊销，在增加和减少当月都要摊销，在系统里如何处理？ 在系统里将无形资产类别修改其折旧属性？ 解决方法：路径：打开客户化-基本档案-资产信息-账簿信息，选核算账簿，找到无形资 产类别，点修改，将折旧属性改为“入帐和减少当期提” 6、问题描述：nc.3.5，想把 1-12 月份凭证以 excel 方式导出，导出的凭证在 excel 上保持4 GBU 运维服务业务总部－NC 客户服务中心NC 维护手册借贷明细等内容。不知到在那个地方处理这种导出方式？ 解决方案：将系统内置的凭证模板复制，并进行修改如：总帐_凭证_普通打印模板，将 表头和表尾内容删掉，增加两列，将制单日期，凭证号与摘要和会计科目并列排成一行。 将修改后的打印模板分配给用户，打印预览时，输出 excel。 7、问题描述： nc5.02，现在总账结账，固定资产、应收应付不结帐，总账也能结账。怎样 让总帐结账检查其他模块的结账状态？ 解决方案：修改参数“ GL034 选择结账检查的主体账簿 将本公司主体账簿选上。 8、问题描述：nc 5.02，在集团分配会计科目，其他科目分配都成功，就是有一个科目分配 不成功，提示是分配成功了，单在分配的单位找不到该科目？ 解决方案:远程检查客户环境， 发现该科目在实体集团启用时间是 08 年 6 月， 用户反映曾 经有人用管理员身份建立了该科目， 启用时间为 08 年 6 月， 而用户现在在 08 年 4 月分配 该科目，自然在被分配单位看不到该科目了。 9、问题描述： nc 5.01，辅助明细帐查询有问题，查询“其他应付款”辅助余额后，查明 细，没有内容。与用户远程，在辅助余额表查询到数据，但在用户的环境中发现表头科 目名称没有显示名称，显示为 null？ 解决方案 ：在参数设置节点中，把参数名称为“账簿表头科目显示模式”的参数值选 成“编码+逐级名称” 。 10、问题描述：NC5.02，集团下发的模版,打印时在预览里改了页边距,但不管怎么改页边距 都没变化？ 解决方案 ：到打印模版中把集团下发的模版复制下,修改好页边距后保存并分配. 11、问题描述： NC502，新增的客商档案把原来的给自动换了,这个是怎么回事? 解决方案 ：人为修改了以前录入的客商档案,修改回来即可. 12、 问题描述： NC5.02， 增加了客商档案后做凭证时看到不,重建余额表后问题还是未解决？ 解决方案 ：把客商属性改成和科目把挂辅助一样,然后在重建下余额就可以了 13、问题描述： NC5.02，取不到年初数据？5GBU 运维服务业务总部－NC 客户服务中心NC 维护手册解决方案 ：没有在公式设置中加月“01”的期初数据。 14、问题描述：NC5.02，有个 401 的收入类的会计科目在做凭证时是灰色的，不能使用. 解决方案 ：该 401 科目有下级科目，可能集团把下级科目封存了，所以下级单位看不 到，但上级科目依然显示灰色。请先停用下级科目才能使用上级 401 科目。 15、问题描述： NC5.02，修改预制模版-人员信息维护在职人员的一个字段，人员合同签订 终止日期必输项为否，怎么改？ 解决方案 ：在二次开发工具模版管理单据模版初始化，修改就可以了。 16、问题描述：NC5.02，会计科目的的显示科目处不同的三级科目名称逐级显示的时候，二 级显示的名称各不相同？ 解决方案 ：科目名称做过属性控制。下级单位修改后有可能显示会有问题。 17、问题描述： NC5.02，科目自由项允许为空在哪里设置？ 解决方案 ：在会计科目里自由项页签必须输项中设置 18、问题描述： NC5.02，客商管理档案中的自定义项如何调试出来？ 解决方案 ：先定义自定义项，然后在引用自定义项中把该自定义项档案引用到客商管 理档案。二、NC 集团财务核算篇总帐模块1、问题描述：NC5.02，会计科目建完成分配后，建立了期初余额，发现科目不对，需要将 科目删除，但是删除不了科目？ 分析：客户科目方案设置不当 ，想删除不当的会计科目。 解决方法：在总账-结账-重建余额表，针对该科目重建余额表，再删除科目。 2、问题描述： nc5.0，用户在一个公司帐套做了一张比较长的分录帐，另外一个公司帐套 也需要做该帐，能不能导出该分录，再导入另外一个公司帐套做该凭证。 解决方法：目前帐套之间不能调用常用凭证，只能调用本公司帐套保存的常用凭证。可 导出凭证，不能导入。但在另外一个公司可以查询到该公司这个凭证，但不能调用。6 GBU 运维服务业务总部－NC 客户服务中心NC 维护手册3、问题描述：nc3.0 用户结账，提示有工作未完成，不让结账，在那里可以查找未完成的 工作？ 解决方法：先查看制单，点刷新按钮，看有没有暂存或错误凭证，如果有，将其处理完。 再查看有没有进行损益结转。如果没有，需要将损益结转处理完毕。另外，不能结账， 一般会有具体提示，先认真看提示内容后，再去查找未处理完的事情。该用户是没有进 行损益结转。 4、问题描述：nc5.02,在 11 月份登陆系统，会计科目显示都正常，在 7 月份登陆，会计科 目显示都是英文，不知道是什么原因？ 解决方法：用户会计科目启用时间总账启用时间不一致，会计科目启用时间是 10 月，总 帐启用时间是 7 月，建议用户找集团取消分配会计科目，再以 7 月 1 日登陆系统，重新 分配会计科目给该公司 5、问题描述： nc5.01,用户打印辅助明细帐，辅助明细帐的分录只有 3 级或 4 级分录，用 户想只显示一级或二级科目，怎么处理？ 解决方法： 用户真实意图是想显示一级和本级名称。 在参数设置里把总帐的 GL000 设成 “一级本级名称” 6、问题描述：nc5.01，在总账中，单价的小数位由原来的两位该为四位，在那里修改单价 的小数位？ 解决方案：在二次开发工具-参数管理-参数模板管理，将存货成本小数位，修改 4 位， 作用域将存货 成本 销售都放开，添加到作用域里。 7、问题描述：nc3.5，银亿 12:12:55，年末利润表财务费用单元公式： 解 决 方 案 ： IFF(ZMONTH=''12'',GLFS(''6603'','''','''',,'' 借 '','' 本 币 '',''N'','''','' 本 币 '',''0001'',GLFS('';','''','''',,'' 借 '','' 本 币 '',''N'','''',''本币'',''0001'')提示在第四个字符处出现语法错误：区域格式错 误！？ 修改为： IFF(K(''月'')=12,GLFS(''6603'','''','''',,''借'',''本币'',''N'','''',''本币 '',''0001''),GLFS('';','''','''',,'' 借 '','' 本 币 '',''N'','''','' 本 币 '',''0001''))可以了。 8、问题描述： nc5.02，进行借贷方核销，借方为 79 万，贷方为 124 万，怎么显示是借方 -55 万？ 解决方案：同方向有正负数，先要进行红蓝对冲，没有进行红蓝对冲。 预收账款借方本身就有负数，先进行红蓝对冲，再进行核销处理。GBU 运维服务业务总部－NC 客户服务中心7NC 维护手册远程指导，红蓝对冲后，再核销，预收账款显示为贷方了。问题解决。 9、问题描述：nc 5.02，在期末处理，对费用结账本年利润分录进行修改，保存时报错： ORA-01654: 索引 WEEKLY_NC.PK_GL_DETAIL 无法通过 1024 在表空间 NNC_INDEX03 中） （ ？ 解决方案 ：扩展表空间 NNC_INDEX03 已经使用完，在 oracle 修改 NNC_INDEX03，让其 自动扩展空间 10、问题描述：nc 3.5，银行存款余额不想让它为贷方余额，另外做贷方凭证也控制，不让 出现借方负数，如何处理？ 解决方案 ：首先，银行存款方向控制设置为借方， 然后，将参数： GL055 余额方向控制方式”设置为控制。这样可以把所有余额方向控 “ 制的都控制了，包括银行存款。 11、问题描述：nc 5.02，对某个科目增加了辅助核算，在期初余额将原来的三个辅助核算 金额清除了，当时保存后没有了，但重新登陆后，辅助核算项金额没有了，辅助核算项 但还显示在凭证里？ 解决方案 ：重建余额表 12、问题描述：nc 3.0，式明细帐，不是按照逐级显示打印末级，而是按照一级一级的打印， 导致很多重复，如何设置处理？ 解决方案 ：修改一下 GL011 账簿表头科目显示模式为“逐级名称” 。GL000 科目显示名 称也需要“逐级显示” 。 13、问题描述： nc 3.1，在辅助明细表打印模板上增加页码，要显示起始页（当前页）和 总页数，在打印模板里如何设置。如第 页 共 页？ 解决方案 ：在打印模板-辅助明细表，修改辅助明细表打印模板，先选择“当前页”到 打印模板，然后双击打印模板中的“当前页” ，在弹出框中输入/,再把总页数选进去，可 以在文本输入处输入自己想要的汉字，如第 页 共 页 14、问题描述： nc 5.02，如果一个科目有很多明细科目，都增加一个相同的辅助核算项目， 是否要一个一个的增加这个相同的辅助核算？ 解决方案 ：科目初始时候，上级增加了辅助核算，下级及其末级会自动继承上级科目的 辅助核算，如果上级科目已经存在下级科目了，此时一级科目再增加辅助核算，下级科 目不会自动继承上级科目的辅助核算。 15、问题描述：nc 5.0，在做 08 年 8 月结账时，到月度工作报告这个页面时报错 “java.lang.NullPointerException”无法结账？8GBU 运维服务业务总部－NC 客户服务中心NC 维护手册解决方案 ：以 8 月的日期登录系统，在制单节点删除暂存凭证就可以了。 16、问题描述：nc 3.0，辅助核算修改后在凭证制单时参照是对的,但保存后确是没改前的. 解决方案 ：在结帐界面有刷新编码名称，选中辅助核算类型刷新应该就可以。或者按 CTRL+ALT+A 快捷键操作。 17、问题描述：nc5.011，科目已设成现金银行类科目，参数也已设成需由出纳签字，但是 签字节点查待签字凭证查不到？ 解决方案 ：所以要以最早时间登录 NC 去改科目，并且改完后要把之前制的单全部点修 改和保存才能签字。 18、问题描述：nc502，总账下新增科目后,在 IUFO 相应位置加上该科目的取数公式后计算 不出来.？ 解决方案 ：重启中间键 19、问题描述：NC5.02，在总账期末结转下面做转账执行时发现生成不了凭证,去年 12 月份 是可以的. 解决方案 ：查看公式无问题,最后确认是和网银 JAVA 有冲突,删除网银用的 JAVA 后正 常 20、问题描述：NC5.02，低值易耗品录成固定资产了,现在要冲回怎么做? 解决方案 ：一、如已提折旧不需冲回的，直接做减少，在到总账下面去做张转低值易 耗品的凭证即可；二、如果需冲回的，先做累计折旧变动把累计折旧变为零，然后将此 类别资产改为当月减少不提折旧， 然后去做减少： 最后到总账下面做个转低值易耗品的 凭证。 21、问题描述：NC5.02，科目停用是在年初得算前还是在年初重算后？ 解决方案 ：在年初重算前否则无法停用 22、问题描述：NC5.0，已经记帐的凭证数据在科目余额表查询时查不出该数据信息.？ 解决方案 ：在总账结帐处重建余额表 23、问题描述：NC5.0，期初余额，本币外币期初数据录入完毕，试算不平衡？ 解决方案 ：期初余额如果是外币，原币和本币都必须手工录入，且试算时只要试算本 币即可。9GBU 运维服务业务总部－NC 客户服务中心NC 维护手册24、问题描述：NC5.0，结帐时，检查成本类科目有余额不允许结帐？ 解决方案 ：在集团科目类型处，把成本类科目的科目类型设为普通。 25、问题描述：NC5.0，总账结帐时，检查固定资产等其他帐簿没有结帐，所以不能结帐？ 解决方案 ：修改总账参数，选择结帐检查的主体帐簿。 26、问题描述：NC5.0，已经记帐的凭证数据在科目余额表查询时查不出该数据信息？ 解决方案 ：在总帐期末处理结帐处做重建余额表。 27、问题描述：NC5.02，制单节点的打开后变成全屏，没有菜单栏。？ 解决方案 ：制单右键选择打开方式为页签打开。 28、问题描述：NC5.011，现在不能删除会计科目，该科目的期初数据已经删除？ 解决方案 ：在期初余额处执行 ctrl+alt+a ,然后在结帐处执行重建余额表，再删除该 科目。 29、问题描述：NC5.02，资产拆分，有的模拟折旧有的没有,是什么原因？ 解决方案 ：要区分是被拆分的资产卡片，还是拆分的资产卡片。被拆分的资产卡片有 模拟折旧，属于资产减少，当月要提取折旧。 新拆分好的资产卡片没有模拟折旧，属 于新增资产，当月不提取折旧，没有净值。 30、问题描述：NC5.02，销售费用科目 12 月增加了辅助核算项后，11 月末做自定义结转时， 销售费用不能结转成功？ 解决方案 ：公式定义没有问题,把新增的辅助核算项删除，清缓存，然后再做自定义转 帐就没有问题了。 31、问题描述：NC5.02，序时帐希望一下查询出全部期间的数据，而不是一页只有一个月的 数据？ 解决方案 ：在查询条件中选合并查询就可以 32、问题描述： NC5.02，开户银行编码修改了，原来做的凭证的辅助核算项的编码会自动 更新吗？ 解决方案 ：在期末处理结帐处执行 ctrl+alt+a 刷新编码，然后重建余额表。 33、问题描述： NC5.02，想把全年的凭证输出 EXCEL，怎么操作？GBU 运维服务业务总部－NC 客户服务中心10NC 维护手册解决方案 ：在凭证制单或查询节点， 查出所有凭证，选中所有凭证，点打印凭证，在 预览里输出 EXCEL。 34、问题描述：NC5.02，总帐核销对象设置，是先录入的期初未达数据还是先启用？ 解决方案 ：期初未达数据录入完毕，检查平衡后再启用核销对象。固定资产模块1、问题描述：NC5.0，在建工程转固定资产，多转了，现在在卡片上做原值减少，提示净残 值不能大于净值 。 分析：做了固定资产原值减少，但没有做累计折旧调整 解决方法：调整固定资产原值时，同时要调整累计折旧的值 2、问题描述：NC3.5，将多个固定资产做了减少处理，但在会计平台凭证生成时，生成了多 个凭证，能不能把多个相同的凭证生成一张凭证？ 解决方法：可以在会计平台，凭证生成节点，点选项按钮，设置合并方案，也可以采用 系统默认合并方案，批选中选择合并方案，可以将凭证按照合并方案进行合并。 3、问题描述： nc5.0，用户要对资产变动 （使用部门转移） ，想对多个资产变动做批量处理， 点批量按钮没有任何反应？ 解决方法：在资产变动，查询到需要批量变动的资产，选中表体某行、某列，然后点击 批量变动按钮，则该列下所有行的内容变为选中行的该列的内容。如果某列不可编辑， 则不作批量变动；对于卡片编码列，也不做批量变动。 4、问题描述： nc3.0，用户在财务会计平台将折旧计提的凭证模板进行了修改，将累计折 旧有原来的借方改为贷方，分录辅助核算也进行了改动，生成凭证时，发现辅助核算内 容没有带出来？ 分析：会计平台修改了凭证模板后，生成凭证没有进行重算 解决方法：经过检查，用户修改和设置的内容都没有问题，但没有进行重算，导致没有 将辅助核算带出来，另外带出的其中一个辅助核算值为 null，将其改为固定值后，该辅 助核算值也可以带出来了。 5、问题描述： nc3.0 用户咨询，折旧计提后，凭证没有生成，平台日志也没有显示？ 解决方法：会计平台凭证模板中，执行方式选择“条件取数，生成实时凭证” 经检查，用户凭证模板中执行方式，选择的是“条件取数，生成实时凭证” ，这个条件 不会立即生成实时凭证，而是一句公共参数“会计平台启用时间”设置的时间来生成实11 GBU 运维服务业务总部－NC 客户服务中心NC 维护手册时凭证，可以在“计提折旧”凭证模板处修改执行方式“立即取数，生成实时凭证” ， 即可看到折旧生成的实时凭证。 6、问题描述： nc5.02，固定资产结账报错“结账错误”？ 解决方案：12 月份结账，没有建立下年的会计期间 08 年 12 月份对固定资产结账，用户 没有建立 09 年会计期间，必须建立 09 年会计期间才能结 12 月份的帐。 7、问题描述：nc 3.5，固定资产计提折旧，生成实时凭证后，对实时凭证修改分录辅助核 算没有反映？ 解决方案 ：在凭证生成节点“将“选项”中折旧计提的控制条件要全选即可。 8、问题描述：nc 5.01，固定资产增加，会计平台生成了实时凭证，想修改凭证进行“增删 分录” ，不能进行增删分录处理？ 解决方案 ：在凭证生成-点选项按钮，在系统出选择资产增加，将是否增减分录等选上， 再进行重算，然后进行修改，进行增删分录处理。 9、问题描述： nc 5.01，固定资产结账，提示有影响固定资产折旧的事项，不能结账？ 解决方案 ：用户是先计提折旧后，再做的资产调出业务，已经影响到本月和下月计提折 旧，需要在所有固定资产业务结束后再计提折旧，后再进行固定资产结账。 建议用户把计提折旧生成的实时凭证删除，重新计提折旧。再进行固定资产结账。 10、问题描述：nc 5.02，做固定资产调拨，提示单据调出失败：批量修改时，条件不一致 等错误提示？ 解决方案 ：用户一次调出 300 多条资产，分批调出后问题解决。 11、问题描述： nc 502，结固定资产账时提示其他操作员正在操作不能结账？ 解决方案 ：到客户化下系统监示下面去终于用户,如不行要重启中间键. 12、问题描述： NC502，递延资产应当是应月增加当月摊销 50%减少时在摊销 50%,现在增加 了为什么不摊销那? 解决方案 ：集团下的资产信息下的资产账簿信息下找到折旧性属下的增加减少计提. 13、问题描述： NC502，由 NC35 升到 NC502 后,新增卡片无法修改使用月限等. 解决方案 ： 选程发现参数无问题,检查卡片模版发现部分卡片可编辑选项没有选,选后 问题解决.12GBU 运维服务业务总部－NC 客户服务中心NC 维护手册14 、 问 题 描 述 ： NC5.02 ， 12 月 份 查 固 定 资 产 明 细 账 时 报 错 &FaEvaluate::dealCards(FaCardPubVO[] voFaCardParam)Exception&？ 解决方案 ：建好 09 年会计期间问题解决. 15、问题描述： NC3.5，折旧清单与汇总表数据对不上？ 解决方案 ：册除折旧后序操作重提折旧 16、问题描述：NC5.02，折旧计算明细表中的上月计提原值总数和上月的本月计提原值总数 对不上是怎么回事? 解决方案 ： 测试后发现如果上月提足折旧本月是不提的也就不在这张表上显示了,所以 对不上是有可能的,要看上月是否有已到期的资产. 17、问题描述：NC5.02，减值回转时报&表体第一行不能在本月回转&？ 解决方案 ：集团下资产信息下资产类别, 回转类别要设到末级 18、问题描述： NC5.02，去年固定资产卡片做公司间调拨时卡片编码还不会变,今年再做时 为什么带&-&的就会变那？ 解决方案 ：不是&-&问题，而是 FA11 没有改为否. 19、问题描述：NC3.0，资产在做公司间调拨时，调入单位确认调入时是正常的，但是去改 资产的存方地点时提示“资产编码重复” ，经客户确认没有重码现象。 解决方案 ：产品问题以前这个资产是从这家单位调出的,现在调回来才报错,其他资产 没问题 20、问题描述：NC3.0-5.0 ，固定资产中参数设置修改按钮为灰不能操作？ 解决方案 ：以最小结帐月登录修改 21、问题描述：NC5.0，固定资产减少单据不能由会计平台生成凭证？ 解决方案 ：需要重新触发来生成凭证，该减少单要回到修改状态，重新审核，确认来 触发。 22、问题描述： NC5.011，先做了固定资产新增，然后修改了凭证摸版定义，原来新增的资 产就不能生成会计凭证？ 解决方案 ：在资产增加节点，定位到新增的卡片，点修改然后保存来触发其重新生成 凭证。GBU 运维服务业务总部－NC 客户服务中心13NC 维护手册23、问题描述：NC5.011，北京分公司一张固定资产卡片的增减方式修改后重新查询仍然显 示原来的值？ 解决方案 ：在集团中修改增减方式然后保存，通过此方法刷新增减方式的值，然后再 在卡片中修改即可 24、问题描述： NC5.02，科目分类定义中按照资产类别进入不同的会计科目，但相同资产 类别下的卡片，折旧后生成的凭证的入帐科目不同？ 解决方案 ：没有在固定资产参数设置中把资产类别做为折旧分类汇总项目设置后就可 以生成正确的凭证了 25、问题描述：NC5.02，同一固定资产折旧分摊想不同的部门进入不同科目，卡片样式怎样 设置？ 解决方案 ：集团卡片样式中增加是否多部门使用的 的项目 26、问题描述：NC5.02，做了工作总量的调整，但月折旧额没有变化？ 解决方案 ： 因为客户使用了自定义&工作量法二&[月工作量*月折旧率[实际月折旧率为: 单位折旧额]，这样一来月折旧额=单位折旧额*月工作量]来计提高速公路的折旧;客户 改了工作总量,但是单位折旧额没有变化,月工作量又没有变化,所以 09 月折旧额也没 有变化,这是正常的.客户会和他们集团人员去沟通,如何修改单位折旧额.后面修改单 位折旧额就行了 27、问题描述：NC5.02，固定资产做了原值变动，折旧计提数据怎样算呢？ 解决方案 ： 需要考虑折旧方法是什么和使用期限最后一个月是否折旧， 如果是平均年 限法一， 新增原值就从原值变动日期开始按照全部使用月限平均计算月折旧额， 如果是 平均年限法二就从剩余年限中开始计提月折旧额 28、问题描述： NC3.0，已经做了折旧计提，并生成凭证传外系统了，不能取消了，资产减 少只做了一半，现在把减少单删除了，结帐依然报错，说有影响结帐的折旧因素存在不 能结帐？ 解决方案 ：开发说只能出脚本解决 29、问题描述：NC5.02，资产调入时，调入的是低值易耗品，使用月限为 1，这样调入时报 错:判断折旧制单时错误，总帐业务处理，该业务不能进行编辑。？ 解决方案 ：调入当月不提取折旧，下月提取，这样造成系统不能自动计算折旧，错误 是因为调入当月已经计提取折旧，并生成了凭证。 应该先把折旧生成的平整删除，然 后做调入，重新计提折旧。GBU 运维服务业务总部－NC 客户服务中心14NC 维护手册30、问题描述： NC5.02，固定资产新增在凭证模版定义，摘要处希望提取，某部门购某资 产的内容怎么设置？ 解决方案 ：getColValue(bd_deptdoc,deptname,pk_deptdoc,#管理部门 0#)+&购入&+@ 资产名称 0@ 31、问题描述：NC5.02，固定资产的月折旧率的小数位数可以修改吗？ 解决方案 ：可以在固定资产参数设置里修改。 。收付报模块1、问题描述： nc5.02，报账中心问题对业务员的借款进行控制，当某一业务员在上次借款 超过 30 天还未报销时系统对该业务员再次借款进行控制， 不允许再借款。 在做过相关的 设置后，系统未进行控制？ 解决方案：单据要生效才可以控制，将单据进行了审核就可以进行控制了 2、问题描述： NC5.02， 报帐中心单据，已经走完审批流的单据，在网银那里没有支付成功， 单据状态为已生效，能否删除。？ 解决方案 ：不能删除，只能冲销其他1、问题描述：nc3.1，用户设置一张表，表上想把 1-30 日每天的数据（发生数）反映在一 张表上，年和月不固定，但每日是固定的（横向） ，问固定每日的公式怎样设置？ 解决方法：GLRQM('1101',STR(K('年'))+'-'+STR(K('月'))+'-'+'01',,,,'Y') 2、问题描述：NC5.02，在导 09 年的银行对账单时没有报错,且 08 年以结账,银行期初也已 经转下年了,为什么导完后只能在 08 年看到,09 年看不到那? 解决方案 ：除了把 EXECL 中的期改成 09 年还要把会计平台中辅助信息也改成 09 年. 3、问题描述：NC5.02，启用资源权限后发现某些辅助明细查不了了.？ 解决方案 ：需补丁解决 4、问题描述：NC5.02，调拨业务，调出公司为一般纳税人，调入公司为小规模纳税人，这 样应收单是要求价税分开，应付单价税金额又在一起， 这种调拨业务流程怎么配置？15GBU 运维服务业务总部－NC 客户服务中心NC 维护手册解决方案 ： 集团/公司目录/其他信息页签有关于纳税人的控制， 如果是一般纳税人则应 收单自动价税分离，如果是小规模纳税人则应付单自动价税合计，计税的类型在集团调 拨关系设置，可以选择应税内含还是应收外加，还是不计税。 5、问题描述：nc5.02，审批流代理问题，审批人出差和回来怎样触发代理和收回代理的操 作？ 解决方案：在系统界面的快捷码中录入“out”表示出差，触发代理审批，录入“in”表 示回来收回代理审批 6、问题描述： nc3.5，制单时一录摘要就退出到桌面？ 解决方案 ：和录入法有冲突,这种情况基本发生在新版录入法上 7、问题描述： nc501，以公司管理员身份进入集团时,看到用户管理和权限管理都是一样的 界面.？ 解决方案 ：有人改过应文件名，将用户管理的对应文件名改为 nc.ui.uap.rbac.usermanage.UserManageUI 8、问题描述： nc3.5，以前登录 NC 系统都是正常的，现在是登录 IUFO 正常而登录 NC 时自 动退出的桌面？ 解决方案 ：卸载 IE7 9、问题描述： nc5.011，如何能让操作员只看到自己有权限的公司? 解决方案 ：在中间键中有个登录界面设置.改成单点登录即可 10、问题描述： NC5.02，部门做变动一部分不能变动报&!&的错误是怎么回事？ 解决方案 ：手工修改加上建立时间 11、问题描述： NC5.02，折算规则下面有个分配,在集团分配时看不到会计主体. 解决方案 ：要实体公司的最上级去分就可以了. 12、问题描述：NC3.5.，提示用户超出最大授权数,在那看最多能有多少用户在线？ 解决方案 ：安装目录下面有个 checkLic.bat 13、问题描述：NC5.02，算万元报时总是报&只能在原表上舍位&这是怎么回事? 解决方案 ：一定要选择原表计算然后在弹出的界面选择万元表,这样算出来的才是万元 表,由于之前计算过所以会看到万元,但这表不能在计算了.16GBU 运维服务业务总部－NC 客户服务中心NC 维护手册14、问题描述：NC5.02，如何修改游标？ 解决方案 ：\oracle\product\10.2.0\db_1\srvm\admin 目录下的 init.ora 文件中的 open_cursors 值即可，修改后重启 oracle 15、问题描述： NC5.0，怎样设置当前用户超过一定时间没有界面操作就自动退出的，这样 不占用站点数？ 解决方案 ：数据源信息配置中设置 Systemconfig:用户在线信息检查的时间间隔（秒） 和客户端自动注销时间（秒） 。 16、问题描述：NC3.0-5.0，如果查询帐簿时，显示不出查询结果？ 解决方案 ：打开控制面板 Java 小程序，查看 Java Runtime 的参数设置：如 516 的机 器内存设置为-Xms128m -Xmx256m，最大不要超过机器内存的二分之一。 17、问题描述：NC5.0，现金银行银行对账处自动手工勾兑和反勾兑按纽灰色,不能操作不知 为什么? 解决方案 ：用户异常操作或内存溢出,造成锁定.重启中间件或做 PK 解锁. 18、问题描述：NC5.011，办公室有 3 张报销单在单据管理中查询不到？ 解决方案 ： 后台增加上部门和业务员信息即可， 但因为此 3 张单据中的业务已经入账， 根据业务人员要求不进行更改 19、问题描述：NC5.011，希望按照用户指定特定的报表权限？ 解决方案 ：可以通过在任务中设置数据权限，然后针对不同用户设置不同报表的权限 20、 问题描述： NC5.011， 支持什么版本的浏览器？Firefox 浏览器有相关的配置文档吗？ NC 解决方案 ：Firefox 浏览器没有相关的配置文档。 21、问题描述：NC5.02，鼠标放到按纽菜单上，弹出子项很慢，修改分辨率就好了。 只有 两台电脑有这种情况，不能总是修改分辨率？ 解决方案 ：管理加载项里面有个诊断插件禁用。 显卡驱动先不安装。 用默认自带的 驱动就可以。 22、问题描述： NC5.02，付款单设置了审批流后，后台不能批审核，在消息管理中没有找 到批审核的按钮？ 解决方案 ：5.011 没有批审，只能升级到 5.02 才有。17GBU 运维服务业务总部－NC 客户服务中心NC 维护手册三、NC 供应链篇1、问题描述： NC5，用户在科目余额表查询库存商品科目余额，发现和仓库的手工帐余额 对不上，想在系统里调整该科目余额，以保持一致，用户在系统里原来凭证库存商品做 少了，在九月就做了相反的分录，想将库存商品的金额调整过来，发现该科目余额还是 不对。 分析：做错了凭证没有采用冲销处理 解决方法：建议调整不要在制单里做相反方向的会计凭证进行调整，可在冲销节点，与 仓库手工帐进行逐笔核对，在系统里查询到需要冲销的凭证，进行红冲或蓝冲，金额为 调整额。 2、问题描述：nc5.1 用户咨询，做存货出库单，进行成本计算后，准备在生成实时凭证时 候，查询不到以前做该存货出库单，无法生成实时凭证。但存货出库单手工填写金额， 就可以过滤出来了？ 解决方法：用户在做成本计算时，可能成本计算不成功，单据上没有金额所致。 将这几张存货出库单期末重做一下， 重新做了一 遍成本计算和全月平均单价。 重新触发 一次，财务处理中在生成实时凭证节点就可以查询出来了 3、问题描述：nc5.02,在库存管理中参照订单生成入库单，保存时报错，如附件截图。注： 存货已经分配到公司和库存组织。 当自制入库单时发现如果先不选仓库， 直接增行选择 该存货的话，那么在存货编码参照时可以看到上级分配下来的存货。但是如果先将表头 仓库选择好，再增行筛选存货时，所有的存货都参照不出来？ 分析：库存参数设置问题 解决方法：将公司级库存管理参数ＩＣ０５０存货参照过滤按照库存组织还是仓库的参 数值修改为库存组织，库存入库单正常保存，存货正常参照． 4、问题描述：nc5.02，查出入库流水帐，有一个用户能查出 13000 多条数据，其他用户采 用同样的查询条件只能查出两三条数据？ 分析：集团用户角色数据权限控制问题．资源权限控制这块开元项目做过二次开发，所 以找原因相对麻烦 解决方案：将集团用户的角色数据权限和分公司成本管理用户的角色的数据权限设置一 致就可以了． 5、问题描述：nc5.02，委托代销，怎样查询发出商品的库存和销售情况？ 解决方案：受托代销业务没有单独的报表体现，但是这种业务的存货属性只能受托代销 （存货管理档案参数勾选）才能做，而且受托代销属性的存货不能做其他的业务，保存时 系统会控制不让保存． 所以受托代销应该是按存货的纬度查询， 就能查询出这种业务的数 据．18 GBU 运维服务业务总部－NC 客户服务中心NC 维护手册6、问题描述：nc5.02，库存调拨，怎样区分赊销和委托代销？ 解决方案：委托代销业务，在存货核算的帐簿查询下有二张表，委托代销明细帐，委托 代销／发出商品流水帐． 7、问题描述：nc5.02，库存管理-转库单录入时，在表体中，录入存货数量和单价格，会自 动得出金额，现在想先录入数据和金额，自动得出单价怎样设置？ 解决方案：在客户化-模板管理-单据模板设置，找到转库单，增加一个转库单模板，将 表体“金额” ，进行编辑公式：金额/数量=单价。 8、问题描述：nc5.02，再库存管理-销售出库单，做了一张销售出库单，保存审核后，在收 发存汇总表和现存量表这个销售出库单的存货并没有从这两表中相应减少？如何修正以 前的错误数据？ 分析：属实施问题．中免集团从２００８年６月份开始上线以来，其中有两家公司应用 正常销售业务类型，项目实施时，将销售类型的核算规则设置错误，业务核算规则设置 为借出转销售 （应该为普通业务类） 导致这两家公司的该销售业务类型生成销售出库单 ， 都没有影响现存量．这种业务类型的数据从２００８年６月份开始，数据都错了！ 解决方案： 1） 、分别将两家公司的正常销售业务类型的流程配置－－业务类型管理中将核算规则修 改为Ｙ普通业务类． 2） 、将业务类型的核算规则修改正确． 用调整现存量功能调整有错误数据的所有存货现存量（必须） 在调整现存量节点调整月结（必须） 9、问题描述：在存货管理档案里，将某个存货的失效日期由原来的 90 天，修改为 180 天， 做采购入库单业务， 发现该存货失效日期没有变化， 生产日期向前提前了， 是什么原因？ 分析：用户先做的单据，再去修改存货管理档案的保质期天数，对已经做的单据失效日 期不起作用。系统只判断失效日期。 解决方案 ：1、直接修改单据的失效日期 2、先修改存货管理档案，再做单据业务。 10、问题描述： nc 5.02，在库存管理-材料出库，录入单据，保存时，提示：出现了负库 存或者主辅数量方向不一致。单据无法保存？ 解决方案: 1） 、将材料出库单模版表体的对应入库单号,对应入库单配出来.分配给用户. 2） 、材料出库时,输入存货编码,数量,批次后,再选择该存货该批次对应入库单据号(要 刷一下); 11、问题描述：nc 5.02，存货核算-账务处理-计算全月平均单价时提示没&有全月平均单价 计算的数据&？ 解决方案 ：将存货计价方法改为月平均即可GBU 运维服务业务总部－NC 客户服务中心19NC 维护手册12、问题描述： nc502，进预算样表时提示&被用户 XX 锁定&？ 解决方案 ：在预算下面有个系统维护解锁即可 13、问题描述： NC502，存货核算结账时报“存货总账表和单据汇总表不一致,需要调整存 货总账当前结存” 。但客户说这两张表上的数都是一致的？ 解决方案 ： 1.）首先执行下列语句进行修正 update ia_bill_b set vbatch= trim(vbatch) where dr=0 and vbatch is not null 2.）再在数据修正节点（不要更改界面中的起始会计期间） ： a.历史数据修正按钮 b.点数据修正按钮 14、问题描述： NC5.02，采购订单中同一类商品有两个进价,但是现在到采购暂估时确发现 暂估价只有一个这是怎么回事? 解决方案 ：暂估价是参照最新价而不是采购订单上的单价,所以只有一个要改下参照. 15、问题描述：NC3.0，库存数和存货总账明细账对不上这个怎么办? 解决方案 ：库存管理下面修复可用量调整现存量,如不行就要打 502 库存集成通版补丁 16、问题描述：NC5.02，在集团如何查询到所有公司每个商品的期初,基本发生借贷及期末 余额的金额式汇总? 解决方案 ： 可能在存货核算下面的统计分析查询条件中选择多公司,和库存管理中的统 计分析结和起来查询. 17、 问题描述： NC3.5， 存货核算下面的入库想修改,但是上面有个审核标记一直无法取消.？ 解决方案 ：做了成本计算,要把成本计算取消,审核就会没有了. 18、问题描述：NC5.02，库存管理中初完期初数据后,存货期初不想手工录入了？ 解决方案 ：存货期初处有个辅助里面有个导入 19、问题描述： NC5.0，库存材料出库单上的客户信息传递后不能在存货的出库单上自动带 出.升级前可以,升级后 就不行了？ 解决方案 ：1） 、给用户重新分配库存材料出库单的模版。 2） 在集团客户化--二次开发数据交换中， 、 在库存材料出库单表头自定义 1 进行 VO 对照 后，单据签字后，将自定义项 1 的值传到存货的材料出库单表头客户字段上了GBU 运维服务业务总部－NC 客户服务中心20NC 维护手册20、问题描述： NC5.02，存货核算，新增加的存货，需要采用了批次号管理，现在没有进 行批次号核算？ 解决方案 ：1） 、现在因为已经有了单据，物料生产档案不能修改，解决办法：1、把单 据在库存管理中取消签字，不传存货核算，然后修改物料生产档案。 2） 、如果是 5.02 版本，在存货核算当月全部取消成本计算，就可在计价方式调整修改 存货计价方式为移动平均+批次核算。 21、问题描述：NC5.011，采购发票审核结算后，不能自动生成应付单？ 解决方案 ：发票审核生成应付，发票不审核也可以结算 22、问题描述：NC5.011，采购结算单删除了，但采购发票不能弃审？ 解决方案 ：流程配置问题，发票推应付动作为 SAVE，而不是 APRROVE。 23、问题描述：NC5.02，想按照自由项“卡号”来查询库存台账，查不出数据？ 解决方案 ：系统不支持按照自由项查询 24、问题描述： NC5.02，采购发票审核时提示：发票未结算完毕，不能冲减暂估应付。所 以不能审核？ 解决方案 ：先对该发票做了结算再审核。因为涉及到冲减暂估应付。 25、问题描述：NC5.02，维护发票审核时，出现错误提示：有未生效暂估回冲单据，无法进 行回冲？ 解决方案 ：用户业务为先货后票的情况，用户在采购入库单签字暂估时可能做过取消 操作，之后又忘记在暂估应付单审核生效，导致采购发票无法审核。将采购发票联查上 游单据采购入库单，查询出该张采购入库单对应的暂估应付单，并在应付系统中查出， 审核生效后再审核采购发票，审核通过。 26、问题描述： NC5.02，存货单据不能取消成本计算，提示其他单据有已经生成的会计凭 证？ 解决方案 ：该单据取消成本计算时关联其他单据，所以其他单据也要删除会计凭证然 后取消成本计算。 27、问题描述：NC5.02，采购入库单和退货单由于批次号不一样不能自动结算？ 分析：由于批次号不一样不能自动结算。 解决方案 ：退货单可以开红字的采购发票，退货单（红字的采购入库单）和红字的采GBU 运维服务业务总部－NC 客户服务中心21NC 维护手册购发票进行结算。前提是先要完成蓝字的发票结算后再做退货的红字发票做结算。 28、问题描述：NC5.02，借入的存货直接销售出库，这种业务怎么操作呢? 解决方案 ：需要配置借入转采购的流程，由借入单直接生成采购订单，还回的时候， 就不走还回的流程，只能走采购退货的流程。 29、问题描述： NC5.02， 11 月做了销售订单和发票，11 月已经结帐，12 月销售没有成功， 想取消该操作怎么处理？ 分析 ：用户非正常操作，而且还不接受红字退货的的方案。(11 月分有张销售订单和销 售发票需要弃审并作废，但是 11 月份已经做月末结帐，12 月份已经产生业务单据并成 本计算,正常操作无法弃审销售发票， 起初与用户沟通做销售红字退货单将这笔单据红冲 掉，用户不想这么做，怕产生更多的垃圾单据) 解决方案 ：从后台直接将销售成本结转单删除。销售单据全部删除后，用以下脚本．然 后再将１１月份的不要的入库单全部重新再红字出库． 这样数据就平了． select dr from ia_bill where vbillcode='销售结转单的单据编号'； 将 dr 标志改为 1 30、问题描述：NC5.02，预算的控制方案为什么不能启用？ 分析：样表没有生效 解决方案 ： 只要启动的样表都可以设置控制方案， 但要等生效后才可以启用生效该方案。 31、问题描述： NC5.02，采购入库单暂估后生成的应付单，想把仓库的信息带到应付单上。 现在带不出来？ 解决方案 ：看应付单上有无仓库这个字段，如果没有 只能用自定义项，然后检查二次 开发工具下流程配置里应付单的 VO 对照是否设置。 32、问题描述：NC5.02，存货出库的单价高于入库的单价。。出现负结存。怎么办？ 。 解决方案 ：可以调整存货参数设置： A0016：异常结存选择。 33、问题描述：NC5.02，采购入库单的暂估单价来源与订单，但成本计算后的暂估单价就变 了？ 解决方案 ：是由于暂估时对存货进行排序后暂估造成的数据错乱，已经提醒客户这段 时间注意不要排序暂估，附件是解决问题的补丁，请安排顾问测试后提供给客户 34、问题描述： NC5.011，预算表已经编制和上报，现在表样格式变了， 该如何操作？ 分析：需要逆操作，取消上报，取消启动。 解决方案 ：报表格式都变了， 下极单位已经在编制中表需要重新启动，格式才能跟着GBU 运维服务业务总部－NC 客户服务中心22NC 维护手册变过来。 35、问题描述：NC5.02，采购入库单和 暂估单的单价不一致，由于小数位不同造成，怎么 调整？ 解决方案：统一存货成本单价和采购／销售单价小数位精度（公司级参数） ．四、NC 人力资源篇1、问题描述： nc3.5 人力资源系统，本公司有两个人是从其他公司变动过来的，在人员信 息维护了可以看到这两个人的信息，但在做薪资时，找不到这两个人的信息？ 分析：人员变动，薪资档案人员没有同步过来 解决方法：通过薪资的参数：是否立即反应人员部门和人员类别变更 和立即变化起始 日这两个参数进行联合控制。 这两个人是否已经添加部门， 薪资部门里面是否有两个人 所在的部门。用户的问题是在薪资部门里没有这两个人所在的部门。 2、问题描述：nc3.5,会计期间建立了，但在考勤管理，还是参照不到考勤时间？并且考勤 时间与会计期间不一致。考勤时间是从当年 3 月 31 日到次年 4 月 1 日来设置的？ 解决方法：在人力资源系统 ，在时间管理-考勤管理-基础设置-考勤期间，可以设置考 勤的期间，并与会计期间、会计年度相互对应，当考勤期间和会计期间的开始日期不一 致，可以在考勤期间继续增加下一年的考勤时间。并与下一年会计期间相对应。以满足 考勤时间的需要 3、问题描述： nc3.5,用户咨询在 0001 集团客户化-基本档案-人员信息-人员管理档案，增 加了人员信息，但把性别搞错了，但发现在此处不能修改，咨询在那里修改？ 解决方法：在人力资源系统-人员信息管理-人员信息维护中，让有权限的操作员找到该 人员信息，进行修改一下性别即可 4、问题描述： nc5.02,用户在人力资源-薪酬管理-薪资核算-数据接口，输出工资文件，用 excel 程序打开，发现文件各列导入到 excel 一行中了，原来系统中各列是用“， ”分开 的，为什么导出文件不是在 excel 按照列分开。 解决方法：经过检查，用户在定义数据接口，进行数据接口设置时，将文件类型设置为 文本文件，这样导出的文件如果用 excle 打开，就只能到在一列中了。因此需要该数据 接口处将文本类型修改为 excel 文件，就可以按照列展示工资文件了。 5、问题描述： nc5.01，人力资源-薪酬管理，做薪资发放，复审按钮是灰色的？ 解决方案：查一下薪资类别，将“需要复审”勾选一下即可。23GBU 运维服务业务总部－NC 客户服务中心NC 维护手册6、问题描述：nc5.02，薪资标准类别中，对应薪资项目的参照项目为空？ 解决方案：需要将公共薪资项目的薪资项目纳入薪酬体系，才能在此处被参照出来。将 需要参照的薪资项目在档案中勾选“纳入薪酬体系”选项。 7、问题描述： nc3.0，在对薪资类别的银行报盘格式进行设置时，关于薪资项目在”对应 项目“里，下拉框中没有选项？手工增加列明，增行自动带出字符型，工资项目是数字 型号，也无法修改为数字型？ 解决方案：报盘格式都是下拉框选择出来的，类型是由选择的对应项目自动带出来的， 用户必须有薪资项目权限，相关薪资项目才可以选择出来。 8、问题描述：nc 5.02，对某个员工从 A 部门调到 B 部门（12 月中旬） ，人员信息都显示在 B 部门，做了考勤日报和考勤月报，在薪资档案里显示在 A 部门，不做考勤日报和考勤 月报，在薪资档案里则显示在 B 部门？ 解决方案 ： 在薪酬管理-参数设置里修改参数“是否立即反应人员部门和人员类别变更， 改为是” ，另外将参数“立即变化起始日，修改为 31 日” 9、问题描述：NC502，在人力薪资管理里面每个员工都有一个银账号,这个账号可以设置多 个吗? 解决方案 ：标准产品不支持此功能. 10、问题描述：NC3.5，人员由上级公司调到下级后,在薪资发放单中找不到该人的薪信息, 人员类别已加到薪资中去了.？ 解决方案 ：将该部门也加到薪资类别中去. 11、问题描述： NC3.5，人员信息维护模版定义好也分配了为什么在人员信息维护节点看到 的还是原来的单据? 解决方案 ： 人员信息维护模版不在人员信息维护下面分配,应到人员信息维护在职人员 下面去分配 12、问题描述： NC5.02，只用薪资模块但是在客户化下加好人后在工资表里看不到那? 解决方案 ：只用薪资人员也要做转档,否则看不到. 13、问题描述：NC5.02，人员调配 10 月 15 号之前做的调配在薪资档案中就会跟着变化，10 月 15 之后做的调配在薪资档案中就不会变化？ 解决方案 ：有一个参数，立即变更的起始日期。 修改此参数就可以了24GBU 运维服务业务总部－NC 客户服务中心NC 维护手册14、问题描述：NC5.02，人事模块的人员档案里的银行卡号信息 不能引入到客户化下的人 员档案银行卡号的信息，因为做费用报销的时候要用该内容？ 解决方案 ：不能带过来，只能手工录入15、问题描述：NC3.5，岗位变了，薪资标准变了，由 2900 元变成 2100， 为什么薪资发放 的时候还是 2900？ 分析 ：薪资项目设置有问题 解决方案 ：薪资发放项目节点，没有指定取定调级数据。 17、问题描述：NC3.5 ，09 年 2 月在客户化人员档案中增加了人员，但在薪资档案中增加 时却参照不到该人员，薪资结帐到 2 月份，为什么？ 解决方案 ： 1） 、新增人员的所在部门是否增加到该薪资类别的薪资部门中？ 2） 、是否设置了部门权限，该用户是否有新增人员所在部门的部门权限？ 18、 问题描述： NC5.02， 采购发票结算后， 自动生成的应付单和采购入库成本单据金额不同？ 解决方案 ：采购发票结算生成应付单和存货的采购入库单，其中应付单的金额取采购 发票上原币的价税合计（含税） ；存货的采购入库单的金额取本币的金额（无税） ，所以 应付单的金额和成本的采购入库单的金额不一样．五、IUFO1、问题描述：NC5.0，iufo 报表数据能否联查到明细帐？ 分析：对 iufo 报表数据联查不熟悉 解决方法：iufo 报表可以查询到明细帐，在报表数据，查询到报表，点数据按钮，点数 据来源可实现查询明细帐功能，联查到明细帐。 2、问题描述：NC5.0， iufo 报表进行多表计算后，弹出来的页面表中没有看到开始时间和 结束时间，怎样才能知道多报表是否计算完成？ 解决方法：F5 键即可知道计算完成的提示。 3、问题描述： NC3.5 版本，在做报表查询时候，查询不到报表，查询界面空白。用户一直 没有执行过查询 分析：用户没有执行报表计算 解决方法：经过远程重新做一个报表走完一个流程测试，是可以查询到该报表数据的，25 GBU 运维服务业务总部－NC 客户服务中心NC 维护手册用户在报表取数后，没有做计算处理，对报表计算后，即可查出报表数据。 4、问题描述：nc3.0 用户在 iufo 报表中，报表公式已经设置完毕，计算也能取到数据，将 其保存后，导出来，发现导出的数据为空？ 分析：报表设置公式没有提取指标 解决方法：用户对该报表没有设置公式时，没有进行提取指标，虽然设置了公式，也能 提取数据，但没有进行指标提取是不能保存到数据库的，所以导出来是空表。 5、问题描述：nc5.01 iufo 人力资源报表，原来 A 公司调出 10 人到 B 公司，后来从 B 公司 把这 10 人又调回 5 人，在报表取数时，取不到原来调出 10 人的信息。原来正式库设置 了一个条件是记录号=00， 现在测试库里我们把这个条件都去掉了， 只要是状态是调出的 都取，还是只取最新的一条进出状态记录？ 解决方案：取不到第一次调出人员的数量，只取最新的进出状态的数量。就是只取最新 记录，如果隔月就行，当月同一个人调进调出就只能取最新的记录了，其他进出记录全部 取不到 6、问题描述：nc5.01， iufo 报表在打开报表表样的时候，报错: 一般异常： java.lang.ClassCastException:javax.swing.JPanel at nc.ui.iufo.applet.AppletContainer.getWrappedApplet(AppletContainer.java:477) at nc.ui.iufo.applet.AppletContainer.start(AppletContainer.java:482) at sun. 解决方案：用户该表太大，缩小表样后不再报错了。 7、问题描述： nc 5.01 ，iufo 报表，取某指标的数据占总合计数的比例区域公式，前面 都设置好了，新增加的指标区域公式如何与前面一致？ 解决方案 ：删除区域公式，把新增加的区域选择进去，重新设置单元公式，保存即可， 另外新增加的指标要做提取指标处理。 8、问题描述： nc 5.0，报表公式设置完成后发现取不出本月发生数来？ 解决方案 ： 由于总账会计期间是每月 21 号到次月 20 号,而 IUFO 默认为 1-30 为一个月, 所以要将公式加上 K(&月&)才能取到上月 20 号以后的数据. 9、问题描述：NC3.0，报表一直用批量来计算,今天把已前算过的批量删除后,发现算不出数 来了,把以前的也重算了下结果以前的也都没有了？ 解决方案 ： 初步怀疑是公式或批量的问题,但是后来发现不是没办法重新设置了 IE 的安 全,结果数算出来了.26GBU 运维服务业务总部－NC 客户服务中心NC 维护手册10、问题描述： NC5.01，IUFO 报表进入后发现有公式设置权限但是设计格式点不开. 报表进入后发现有公式设置权限但是设计格式点不开. 解决方案 ：可能是没权限或阻止窗口了,后来发现没装客户端 11、问题描述： NC5.02，以前报表导出 EXCEL 格式时都是正常的现在导出时提示&指标有错 误&？ 解决方案 ：报表的建表用户被删除了,需后台恢复. 12、问题描述：NC5.01 ，IUFO 报表格式多表导出怎样操作？ 解决方案 ：在报表数据处,查出要导出的报表,选中多张表,然后点导出按纽即可. 13、问题描述：NC5.011，IUFO 报表取数后无法保存数据？ 解决方案 ：在报表表样格式设计中没有提取指标。 14、问题描述：NC3.1，IUFO 生成合并报表时，报错提示合并报表生成异常。执行脚本后， 生成没有问题了，但期初数据全没有了？ 解决方案 ：由于删除了以前的用来取报表数据的一个用户造成。数据库里也没有期初 的历史数据信息了， 只能恢复原来备份的数据库。 15、问题描述： NC5.02，只能按任务做舍位平衡，想按照报表做舍位平衡？ 解决方案 ：不能按照一张表设置舍位平衡，只能按照任务来设置。 因为任务中的表一 旦有钩稽关系，就会影响表的数据正确性。 16、问题描述：NC5.02，已经上报的合并报表，怎么取消上报？ 解决方案 ：1。先在合并报表生成及查询处，找到此已经上报的表选种，点报送管理按 纽下的请求取消上报。2。在网络报表报送管理节点打开，在高级查询里查询条件版本 处选合并报表，查出已经上报的表选中，点的请求取消上报按纽。 17、问题描述：NC5.02，报表是复制的，指标也变成引用指标,如果是引用指标还能再被引 用吗？ 解决方案 ：如果是引用指标就不能再被引用。 复制表的时候，复制方式是创建新指标还是引用复制表的指标。 18、问题描述：NC5.02，报表表间审核在哪里？ 解决方案 ：用报表工具打开或者按任务组织点开里有一个按钮是表间审核。GBU 运维服务业务总部－NC 客户服务中心27NC 维护手册19、问题描述： NC5.02，报表表样按任务分配权限的时候想让不同的人看到不同的报表？ 解决方案 ：新建任务的时候可以启用数据权限控制，然后再其他功能中做数据授权，可 以不同的用户分配不同的报表 20、问题描述： NC5.02，报表取到的数据会自动四舌五入吗？ 解决方案 ：用 RUOND 函数强制执行四舍五入的操作六、登录问题1、问题描述：NC5.0，用户名被锁定，登陆不了系统，怎么处理？ 分析：用户连续输入错误密码用户会被锁定，不能登录系统 解决方法： 以帐套管理员身份或有权限登录 0001 集团修改用户的用户， 将该用户名搜索 到，点修改，将表头的锁定标准的勾去掉即可。 2 、 问 题 描 述 ： NC5.0 ， 用 户 用 外 部 ip 登 录 系 统 ， 小 应 用 程 序 nc.ui.sm.login.appletcontainer.notinited,运行不了。导致网页城灰色，提示条英 文错误。登陆不了系统？ 分析：ie 安全问题 解决方法： 经过检查， 发现 ie 安全， 自定义级别里， 在安全设置中， 其中有一条 ActiveX 控件下载，有个黄色标记，启用后有提示不安全。将登陆 ip 添加到可信任网站里，在将 ActiveX 控件进行启用或提示，重新登录后，问题不再出现。 3、问题描述：nc3.0,用户产品是 NC3.0，新装电脑后一直登录不了系统。ie 安全中 ActiveX 控件也启用了，电脑为英文名，客户端 ncclinet131，卸载 ncclinet131 后重新登陆没 有问题，但关闭 ie 后在登陆系统，提示 ie 遇到问题需要关闭，登陆不了系统,每登陆一 次都需要卸载一次 ncclinet131，不知道问题在那里。 解决方法：禁用了一些 ie 的选项加载项 4、问题描述：nc5.02 ,NC 如何授权,如产品号该如何输入,生成什么文件，存放位置，以及 如何生成 license？ 解决方法： 在$NC_HOME/bin 下运行 ncSysConfig.bat/wasSysConfig.bat 文件， license 在 项 中 选 择 & 生 成 license& ， 按 照 提 示 要 求 输 入 & 产 品 号 ： & ， 系 统 会 在 当 前 目 录 ($NC_HOME/bin)下自动生成 hardWare.key 文件。 用户将此文件发到 UFIDA 用友软件 集 团生产供应部（.cn)，生产供应部根据客户购买的产品和许可站点数， 生成授权文件，文件名为&license&，此文件无扩展文件名。将此文件复制到 NC 安装目28 GBU 运维服务业务总部－NC 客户服务中心NC 维护手册录下的 bin 目录下，重新启 5、问题描述： nc 5.02，自动重启 nc 中间件。 解决方法：设置自动重启：在 windows 系统，点程序-附件-系统工具-计划任务，分别将 startup.batstop.bat 设置定时任务即可。做两个计划任务一个是 stop 一个是 start 6、问题描述： nc 5.02，在一台机器上，登陆 nc 系统，选择不到公司，在其他机器上则可 以选择到公司，可以登陆公司？这台机器是有什么问题？ 解决方案 ：该用户电脑名为中文名,将中文名修改为英文名。另外用户电脑安装了两套 杀毒软件“瑞星”和“诺顿” ，删除瑞星。问题解决 7、问题描述： nc 5.02， root 用启被锁定？ 解决方案 ：找一标准环境的 ierp\bin＼account 文件替换一下.替换前要记得帐套名称 等信息. 8、问题描述： nc 3.0，进入 NC 后在凭证及账簿等界面调整行高列宽等就会死机？ 解决方案 ：可能是显卡的驱动或显卡有问题,已告诉用户更换显卡的驱动程序中. 9、问题描述： nc3.5，以前登录 NC 系统都是正常的，现在是登录 IUFO 正常而登录 NC 时自 动退出的桌面？ 解决方案 ：卸载 IE7 10、问题描述：NC3.5，本机登录 IUOF 及 HR 时用 127.0.0.1 外的 IP 无法登录.？ 解决方案 ：在安装目录\ncde\3000\conf\server.xml 下面的 IP 号改为想要用的即可. 11、问题描述： NC3.1，新机子装完客户端报 I/O 错误？ 解决方案 ：我的文档指定为中文路径了,改为默认即可. 12 问题描述：NC3.0-5.0，客户端不能登录 NC 系统，选账套和公司时为空？ 解决方案 ：检查服务器的中间键是否启用，是否与服务器连接成功。 13、问题描述：NC3.0-5.0，如果同一台电脑登录了 NC3.5 以下的版本，再登录 NC5.0 会登 录不上，提示载入 JAVA 小程序错误。？ 解决方案 ：由于 NC3.5 和 NC5.0 用的 NC_Client 的版本不同，卸载原客户端，重新下载 客户端即可。29GBU 运维服务业务总部－NC 客户服务中心NC 维护手册14、问题描述： NC5.0，登录 NC 主界面后全是英文显示，选择语言处为空？ 解决方案 ：数据源部署没有成功 15、问题描述：NC5.011，登录 NC 系统时，输入用户名和密码回车后 提示&NULL&？ 解决方案 ：计算机名改为英文 16、 问题描述： NC5.02， 登陆 NC 时想先验证用户名和密码， 再根据用户信息过滤登录公司？ 解决方案 ：需要在设置数据源的地方设置。 17、问题描述： NC5.02，从 NC 客户端登录 NC 不能登录？ 解决方案 ：在 NC 客户端设置处设置应用服务器的 IP 地址和端口即可。七、应用案例案例一：合并报表未符“差额对账”应用方案与对符“调整” 功能一 、方案背景 今麦郎饮品（北京）有限公司用户在做合并报表时，对帐时，对“对符”有调整按钮进行调 整，而“未符”却没有“调整”按钮进行调整很是不理解，咨询“未符”结果如何处理。 二 问题分析 合并报表在初始设置时定义的每一条抵销模板，是一张定义了借方、贷方项目名称，并且定 义了每一个项目的取数公式的抵销分录。 而对账中心就是根据您确定的对账单位， 根据抵销 模板，将数据取出来进行核对，为自动生成抵销分录提供数据准备，保证自动生成的抵销分 录是一张借贷平衡的凭证。对账中心同时为用户提供对符结果和未符结果的查询功能。 可见，每条抵销模板对账成功的条件是： ? 按定义抵销模板时定义的公式取数。 ? 两两对账单位之间，按抵销模板的借方合计、贷方合计金额相等（可以是在用 户允许的差额范围内相等） 合并报表的内部数据对账时，往往因各种原因造成交易双方的数据不一致，对账无法成功， 为此，系统提供了“差额对账”的解决方案；该方法可以在不同单位的会计系统内部交易无 法准确、及时记账时，仍然可以处理合并报表业务。 三、差额对账应用方案 ? 差额对账： 是指对账时抵销模板借方项目的合计值与贷方项目的合计值不相等 时，用户可以定义允许的差额，当实际差额值不超过这个允许的范围时，系统 按用户确定的“取大”、“取小”、“取借”、“取贷”规则，即可使本身存30GBU 运维服务业务总部－NC 客户服务中心NC 维护手册在差异的金额对账成功，且可自动生成抵销分录。这样，用户可以控制内部数 据的对账精度。对于允许的差额，系统提供按金额、按比率值两种定义方式。? 差额绝对值：指抵销模板借贷方差额的绝对值。 ? 差额百分比：差额绝对值 / 绝对值较大金额例如：选择应收抵应付这条抵销模板进行对账时，您可以定义按金额差额的绝对 值不超过 100 为对账允许的差额范围。这时当用友与 A 进行对账时，如果 用友?A 的应收账款为 500， 而 A?用友的应付账款为 450， 500 减 450 的差额绝对值为 50，在您允许的差额范围 100 内，这时系统就认为这 两笔账对上了。但由于生成抵销分录时，必须保证凭证借贷平衡，所以还需要您 定义是”取大”还是”取小”的金额生成抵销分录。? 对账优先单位：在某些特殊业务中，出现对账不一致时，需要按照某一特定单 位的数据生成抵销分录。选择优先单位后，当对账单位一方为优先单位时，按 该单位提供的数据生成抵销分录；两个优先单位以外的单位对账，不受此选项 影响。在“抵消方案”设置【定义差额对账规则】在如上选择抵销模板界面（图 4.9.1-2）中，每一条抵销模板后都有一个〖设置〗按钮，点 取他，即可为这条抵销模板定义允许的差额范围， 和“取大”“取小”的规则，您也可以 、 选择按借方金额或贷方金额生成抵销分录。 打开“抵消方案”新建抵消方案，录入方案名称和说明 ，选择抵消模板31GBU 运维服务业务总部－NC 客户服务中心NC 维护手册保存后，点设置差额规则，选择某个抵消模板后面的“设置”按钮，在弹出框中设置对账规则 按照“金额”设置对账规则GBU 运维服务业务总部－NC 客户服务中心32NC 维护手册按照比例设置规则。33GBU 运维服务业务总部－NC 客户服务中心NC 维护手册“对账及对账数据查询” ， 针对“未符”查询结果，设置“差额对账”34GBU 运维服务业务总部－NC 客户服务中心NC 维护手册查询“未符”结果35GBU 运维服务业务总部－NC 客户服务中心NC 维护手册针对“未符”结果设置差额对账规则。 选择“未符”抵消模板，设置抵消规则36GBU 运维服务业务总部－NC 客户服务中心NC 维护手册确定后即设置成功，分别对各个“未符”抵消模板进行设置后执行对账37GBU 运维服务业务总部－NC 客户服务中心NC 维护手册经过设置“差额对账规则”“未符”结果全部变成对符。 ，在对符清单中使用“调整”功能 对符数据都将生成抵销分录，但有些情况下您可能需要手工调整生成抵销分录的数据。比如：差 额对符结果的差额分配可能不符合您的要求， 或者由于四舍五入造成精度的问题， 您都可以手工 修改生成抵销分录的数据。单击每条对符数据后的“调整”链接，进入调整页面修改生成抵销分 录数据。注意：修改后要保证借贷平衡。 例如：抵销模板为 借：应付账款 贷：应收账款 其他应收账款 并且定义了差额对账取较大金额时 A 与用友进行对账 如果 A--&用友应付账款=80，用友--&A(应收账款+其他应收账款)=75，这时系统会将差额 5 自动 加到位置靠前的项目即应收账款上， 做为生成抵销分录的数据， 同时在相应的调整单元出现调整 按钮。如果您对系统如此自动分配不满意，则可以点取”调整”按钮，根据您的希望手工将差额在 应收账款、其他应收账款中分配。提醒：抵销模板中，项目的排放顺序，可以在定义抵销模板中调整。38GBU 运维服务业务总部－NC 客户服务中心NC 维护手册案例二NC 产品 license 如何生成？在$NC_HOME/bin 下运行 ncSysConfig.bat/wasSysConfig.bat 文件，39GBU 运维服务业务总部－NC 客户服务中心NC 维护手册双击 ncSysConfig.bat/wasSysConfig.bat，在 license 项中选择&生成 license&，按照提示要求输 入&产品号：&，40GBU 运维服务业务总部－NC 客户服务中心NC 维护手册系统会在当前目录($NC_HOME/bin)下自动生成 hardWare.key 文件。 用户将此文件发到 UFIDA 用友软件 集团生产供应部（.cn)，生产供应部根 据客户购买的产品和许可站点数，生成授权文件，文件名为&license&，此文件无扩展文件名。 将此文件复制到 NC 安装目录下的 bin 目录下， 重新启动中间件。 授权文件正常生效使用了。案例三：如何在客商管理档案中增加自定义项一、 系统默认的客商管理档案只有四个页签 ，如图：二、 而在客商管理档案单据摸板中有六个页签， 而自定义项就在另外两个页签中， 说明 是可以给客商管理档案中增加自定义项的，如图：41GBU 运维服务业务总部－NC 客户服务中心NC 维护手册怎么增加呢，有的实施顾问想到了在二次开发工具下的功能节点默认模板设置中分配模板 （如图） 。结果分配了新的客商管理档案模板发现依然还是显示四个页签，还是看不到 设置自定义项的地方。最后与开发确认，根本不 用在二次二次开发工具下的功能节点默认模板设置中操作，只需 在客户化/基本档案/自定义项中定义就可以了，具体如下图操作。 三、 在客户化/基本档案/自定义项中，定义自定义项：42GBU 运维服务业务总部－NC 客户服务中心NC 维护手册四、在客户化/基本档案/自定义项中，自定义项档案定义；五、在客户化/基本档案/自定义项中，引用自定义项到客商管理档案中；43GBU 运维服务业务总部－NC 客户服务中心NC 维护手册六、这样定义好后，我们就在客商管理档案中可以看到新增的自定义项内容。44GBU 运维服务业务总部－NC 客户服务中心NC 维护手册案例四：怎样设置已登陆用户自动注销在用户来电中经常有用户询问， 在登陆时提示超过最大用户授权数怎么办？ 或有的用 户登陆 NC 系统后，做业务做到一半，去办其他事情或去开会等，长时间不回来也不退出 NC 系统，这样就总是占着一个用户登陆数， 那么遇到这种情况该怎么办呢？ 其实这种情况是可以在我们系统 中设置 已登陆用户的自动注销， 这样在其长时间不 做业务的时候，系统就自动注销，释放出一个用户数。 具体设置如下： 一、先在代码中找到 nc502\bin\ncSysConfig 中间件设置打开，选种 SystemConfig 设置客户 端自动注销时间，如：600 秒。二、修改：E:\nc502\ierp\bin 下的 systemconfig 配置文件：&AutoLogoutTime&0&/AutoLogoutTime&改为 &AutoLogoutTime&600&/AutoLogoutTime&。45GBU 运维服务业务总部－NC 客户服务中心
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