你怎样理解客户养我我的丑娘全家福的

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2015-04-27 00:16 标签： 反正全家人都喊我小妹
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浅析：家装吊顶行业发展竞争的核心
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定制卫浴的发展
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定制化卫浴行业从去年的竞争发展到今年全国的价格战不断演绎，正在加速着这个行业的洗牌。定制化卫浴领域发展到今天以及从进入这个行业的品牌发展状况来看绝不是简单的品牌、资金、产品的竞争。
& 1、盈利模式的竞争。定制化卫浴行业的发展在前几年基本上都靠代理商个人在当地的自由化发展，品牌厂家对终端的营销规划并不严谨且支持力度不大。随着品牌竞争日益激烈品牌的盈利模式显得越来越重要，单靠经销商个人单枪匹马顶多做到三四百万的销售额再往上增长基本不太可能。盈利模式主要体现在品牌营销的规划、成本的核算、费用的控制以及服务。
& 2、人才的竞争。定制化卫浴行业的发展历程很短，但进入这个行业的品牌剧增，再加上目前的中国教育系统里面并没有这个行业对口的专业(厦门南洋学院抢占先机成立国内第一家橱柜学院)。导致行业人才短缺，各品牌之间相互挖墙导致人才流动量大严重影响品牌的发展。人才竞争不仅仅是厂家面对的一个难题终端代理商面对的这个问题将更加严峻，很多品牌在一个市场的发展有时候就因为一个核心人员的流失导致该品牌在当地市场一蹶不振永无出头之日。
& 3、渠道资源的竞争。定制化卫浴行业发展到今天各品牌对终端的要求越来越高，店面从原来最初的百来平方到今天动则几百平方甚至上千平方都不足为奇，可见对经销商实力的要求可见越来越高，尤其是一线市场做一个一线品牌专卖店一般都在10家左右，每个店的投资按50万计算这就是500万再加上流动资金及广告费用差不多最少都要1000万方能启动。一线品牌这两年的跑马圈地基本上都完成了品牌渠道的初步建立。但这两年定制化卫浴行业利润越来越低的局面下投资这个行业的人也相应减少。后进入该行业的品牌要发展首先就面临着建立渠道这第一道难题，若想发展如没有渠道资源那将是天方夜谭。
& 4、培训系统的竞争。培训在当今定制化行业的竞争中绝对占核心地位，招进来的员工及终端店面派到厂家培训的员工，从一个不了解行业到如何让成为品牌的绝对忠诚员工将考验品牌培训的核心竞争力。培训在终端大部分的品牌只是仅仅注重销售培训对设计、安装、服务培训并不是很关注，作为定制化行业在产品安装之前客户只能靠想象只有安装完之后客户才能直观的感受其产品，作为定制化行业的所有老板一定要记住安装的好差才是你销售的开始而不是销售的结束。
& 5、服务体系的建立。做好客户服务是每一个品牌每天都在不断呐喊的口号，客户是上帝、客户养我全家，貌似把客户作为绝对的第一位。可悲、可忧，什么是服务都还没有搞清楚怎么能做好服务呢?没有体系和系统的去做客情的维护所有的口号那都是苍白无力的。服务在定制化行业就是想客户之所想、急客户之所急，定制化卫浴它的弊端就是周期长要想做好这个行业的服务唯有“速度”，在最短的时间内处理客户的问题。服务体系的建立是从目标客户―意向客户―准客户―成交客户―使用客户―老客户―忠诚客户整个客户链来建立不同阶段采用不同的方式对客户进行服务，让消费者无时不刻都被品牌的每一个细节所感动。
& 在定制化卫浴产品同质化不断加剧的市场竞争状态下，要想做好品牌只有自己与众不同的核心竞争点方能有赢得市场的机会。源自于欧美的百年保罗以追求领先行业的研发技术，精益求精的制造工艺，打造出精湛设计、款式丰富、卓越完美的组合产品为企业的追求。并凭借对卫浴产品的发展趋势和新技术运用的独到把握，在产品设计上充分融合了欧美的文化底蕴，以欧美风情文化、科技智能化的设计理念，开发研制出多种时尚大方、款式新颖的卫浴产品。以全新理念和风格打造高品质产品，为高端用户提供最佳的产品和服务。
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&&&&：行业从去年的竞争发展到今年全国的价格战不断演绎，正在加速着这个行业的洗牌。领域发展到今天以及从进入这个行业的品牌发展状况来看绝不是简单的品牌、资金、产品的竞争。笔者以在这个行业四年的经历透析这个行业发展竞争的核心：
&&&&1、盈利模式的竞争。涂料行业的发展在前几年基本上都靠商个人在当地的自由化发展，品牌厂家对终端的规划并不严谨且支持力度不大。随着品牌竞争日益激烈品牌的盈利模式显得越来越重要，单靠经销商个人单枪匹马顶多做到三四百万的销售额再往上增长基本不太可能。盈利模式主要体现在品牌营销的规划、成本的核算、费用的控制以及服务。
&&&&2、人才的竞争。涂料行业的发展历程很短，但进入这个行业的品牌剧增，再加上目前的中国系统里面并没有这个行业对口的专业(厦门南洋学院抢占先机成立国内第一家橱柜学院)。导致行业人才短缺，各品牌之间相互挖墙导致人才流动量大严重影响品牌的发展。人才竞争不仅仅是厂家面对的一个难题终端代理商面对的这个问题将更加严峻，很多品牌在一个市场的发展有时候就因为一个核心人员的流失导致该品牌在当地市场一蹶不振永无出头之日。
&&&&3、渠道资源的竞争。涂料行业发展到今天各品牌对终端的要求越来越高，店面从原来最初的百来平方到今天动则几百平方甚至上千平方都不足为奇，可见对经销商实力的要求可见越来越高，尤其是一线市场做一个一线品牌专卖店一般都在10家左右，每个店的投资按50万计算这就是500万再加上流动资金及费用差不多最少都要1000万方能启动。一线品牌这两年的跑马圈地基本上都完成了品牌渠道的初步建立。但这两年涂料行业利润越来越低的局面下投资这个行业的人也相应减少。后进入该行业的品牌要发展首先就面临着建立渠道这第一道难题，若想发展如没有渠道资源那将是天方夜谭。
&&&&4、培训系统的竞争。培训在当今行业的竞争中绝对占核心地位，招进来的员工及终端店面派到厂家培训的员工，从一个不了解行业到如何让成为品牌的绝对忠诚员工将考验品牌培训的核心竞争力。培训在终端大部分的品牌只是仅仅注重销售培训对设计、安装、服务培训并不是很关注，作为行业在产品安装之前客户只能靠想象只有安装完之后客户才能直观的感受其产品，作为行业的所有老板一定要记住安装的好差才是你销售的开始而不是销售的结束。
&&&&5、服务体系的建立。做好客户服务是每一个品牌每天都在不断呐喊的口号，客户是上帝、客户养我全家，貌似把客户作为绝对的第一位。可悲、可忧，什么是服务都还没有搞清楚怎么能做好服务呢?没有体系和系统的去做客情的维护所有的口号那都是苍白无力的。服务在行业就是想客户之所想、急客户之所急，涂料它的弊端就是周期长要想做好这个行业的服务唯有“速度”，在最短的时间内处理客户的问题。服务体系的建立是从目标客户―意向客户―准客户―成交客户―使用客户―老客户―忠诚客户整个客户链来建立不同阶段采用不同的方式对客户进行服务，让消费者无时不刻都被品牌的每一个细节所感动。
&&&&在涂料产品同质化不断加剧的市场竞争状态下，要想做好品牌只有自己与众不同的核心竞争点方能有赢得市场的机会。责任编辑：凌曦
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　出版专著“电镀手册”“电镀原理与工艺”“镀锌”“实用镀铬技术”等，在国内外杂志发表论文40余篇。
　提出并促成中表协清洁生产指导委员会成立，积极开展电镀及表面处理行业清洁生产审核、推广和交流活动。
　研究方向：涂装材料、涂装工艺、涂装设备、涂装管理。多篇论文在国内技术论坛或研讨会上获奖。
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