工商银行笔试题部分汇总_百度文库
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工商银行笔试题部分汇总
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【藏品名称】风筝
【英文志号】T50
【英文名称】Kites (1980)
【发行地区】发行国家/地区
【所属类别】&T&字头
【发行时间】
【总面值】0
【整张枚数】50(10x5)
【邮票齿度】11.5
【邮票尺寸】31x38.5
【设计者】潘可明
【原作者】
【雕刻者】
【印刷厂】北京邮票厂
【再版厂】
【印刷版别】影写版
【每套枚数】4
【发行量】0
【邮票枚序】0
【背面贴胶】不详
【纸质】不详
【发行标识】已发行
&&【藏品背景】
&&&风筝又名纸鸢，是中国民间传统游戏之一。据传春秋时期有一位名叫公输般的工匠，用木头做了一个木鸢用以窥探宋国的城市里面的情景，后来用纸代木，称为纸鸢。到了五代时，又在纸鸢上系竹哨，声如筝（筝是中国一种传统民族乐器）鸣，因此又称为风筝。风筝式样很多，大多做成鸟、兽、虫、鱼的形状。这套邮票上的风筝图案选自曹雪芹的《南鹞北鸢考工志》。曹雪芹是中国的一位伟大文学家，他的长篇小说《红楼梦》是中国、也是世界文学史上的不朽杰作。
【藏品展示】
藏品展示图
藏品展示图
藏品展示图
藏品展示图
【藏品描述】
&&&& 本套邮票共４枚。邮票选取了四种燕子造型的风筝。燕子以其远飞和高飞而著称。
４－１为&雏燕&。
４－２为&瘦燕&。
４－３为&半瘦燕&。
４－４为&比翼燕&。
四只风筝的造型栩栩如生、惟妙惟肖，还装饰成彩色，更增添了其绚丽多姿的魅力。
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一、货到付款
货到付款是由快递公司送货上门的服务方式，客户收货后由快递公司代收货款，先验货后付款，交易安全放心。
二、在线支付
银行汇款：点击查看支付银行信息（链接.cn/help-zffs.html）
收款人：北京九藏天下文化发展有限公司
三、现金支付
上门自提的客户或者九藏直接派送的客户可以当面现金交易。
四、公司转账
公司账户汇款入以下银行：
户名：北京九藏天下文化发展有限公司
账号：15859
开户行：上海浦东发展银行北京电子城支行
注：此付款方式不接收个人汇款。
五、发票制度
九藏温馨提示：九藏所列商品标价均为不含税价格，索取发票请与公司客服联系。
退换货制度
一、退换货条件
1、如因产品质量问题、配货失误等原因造成的退换货申请，九藏天下承诺无条件退换货，物流成本由九藏天下承担。
2、由于您的收藏需求改变、或藏品价格波动产生的退换货申请，九藏将不予受理。
3、网站图片及信息仅供参考，因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物差异，一切以实物为准。
4、礼包或套装中的商品不可以部分退货，有绑定赠品的主商品要将赠品一同进行退换货。
二、服务承诺
1、在线响应&&只需要您登录我们网站.cn， 进行在线提交退换货申请单，或请拨打全国统一客服专线，将您的问题告知我们，我们的工作人员会尽快审核确认并指导您进行后续处理。
2、解决方式&&凡做换货、补发、补偿或者全额退款等处理的，我们会派出专业客服人员与您联系，就退换货处理方式与您做全面沟通，争取得到您满分的认可。
3、7日×8小时工作制&&九藏天下售后审核人员服务工作时间是：每周一至周日，上午9：00至12：00，下午13：00至18：00。
4、退换货处理周期：
&&退货处理周期，自接收到问题商品之日起7个工作日之内为您处理完成；
&&换货处理周期，自接收到问题商品之日起10个工作日之内为您处理完成；
&&因部分产品库存调整，配货需要较长周期，请您耐心等待。
退换货流程
1、由于收藏品价格波动较大，藏品最终价格以与客服人员核实为准；
2、自客服人员与您核实确认订单生效后，从订单生效之日起到您签收过程中，无论您购买的藏品是涨是跌，均不得退换货。
一、申请退款：
如需申请退款，可以到后台用户中心填写退款申请，由客服人员审核无误后，符合退款标准的，客服人员将协助退货；不符合退款标准的，客服人员将与您重新商议。
特别提醒：如果您选择“退款至银行卡”请务必正确填写开户行名称、开户人姓名及银行帐号，并发短信至九藏财务人员，否则您的退款资金将有可能无法按时到账，由此造成的损失将自己承担。
二、退款方式：
银行卡退款：我们可以将您的货款直接退至您提供的银行卡账户。目前支持工商银行、建设银行、招商银行、农业银行卡的退款服务；
现金退款： 如果您需要退现金，须到九藏财务部办理，金额超过1万元及以上的须提前预约。
公司转账：公司账户支付的订单，需与客服人员确认公司相关信息后进行公司转账；
Pos机刷卡后退款：如果您的支付方式为Pos机刷卡，我们支持现金及银行卡退款的方式，但将扣除每笔手续费20元。
三、退款到账周期：
a) 银行卡退款：1-2个工作日
b) 现金退款：1个工作日
c) 公司转账：1-3个工作日
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咨询内容：九藏天下所售商品都是正品行货吗？有保真证明吗？
九藏回答：九藏天下所售商品全部为正品行货，绝大部分藏品附带专业机构的认证证书与保真证明，书画、玉器、古玩等多种门类产品可提供专业鉴赏家的鉴赏证明，每套藏品均配有九藏天下收藏票，确保藏品的质量。
咨询内容：购买的商品能开发票？如果是公司购买，可以开增值税发票吗？
九藏回答：由于收藏品的特殊性，您购买的商品均为不含税价格，需要发票的客户需另行加税。
咨询内容：下单多久后可以发货？
九藏回答：上午下单的客户一般下午发货，下午下单的客户一般隔日发货，个别缺货的情况会以短信或电话通知。
咨询内容：无货商品什么时候能到货？
九藏回答：九藏商城绝大多数商品都能保证供应充足，部分热销产品如遇暂时断货情况，客服会在第一时间与您取得联系，无货商品的到货时间根据配货情况而定，一般两个工作日内仍无法顺利配货的，产品部会及时将信息反馈至客户，以便客户决定是否继续等待配货，全程了解自己的订单状况。
咨询内容：下单后何时可以收到货？
九藏回答：在商品有现货的情况下，一线城市（如：北京、上海、广州、深圳、成都、长沙、青岛、沈阳、温州……）的客户，下单后一般48小时内可收到货（郊区县配送时间可能会更长一些）；其它地区用户，将根据您的收货地址及所选择的配送方式而不同，一般到货时间在3-7天（极偏远地区配送时间可能会更长一些）；如果商品处于预订或在途状态，那么还应加上调配货时间。
咨询内容：快递费是多少？
九藏回答：凡是一次性购物满1000元快递费用由九藏天下承担，不满1000元的根据不同的快递公司费用会有所差异。
咨询内容：上门提货、货到付款支持刷卡吗？ 周末可以自提吗？
九藏回答：上门提货、货到付款均支持刷卡支付。我公司营业时间在周一至周五的9:00-18:00，周六上午9:00-12:00，营业时间内可上门自提。
咨询内容：支持信用卡分期付款吗？如何申请？
九藏回答：我公司目前不支持信用卡分期付款，不支持赊销，如果有特殊要求请与相关客服人员联系。
咨询内容：在线支付支持哪些银行卡？支持大额支付吗？
九藏回答：在线支付支持以下网上银行方式：交通银行、中国银行、工商银行、建设银行、招商银行、农业银行、邮政储蓄等。具体明细请参阅“在线支付”，网银支持大额支付。
咨询内容：下单时可以指定送货时间吗？
九藏回答：可以，您下单时可以选择“只工作日送货(双休日、假日不用送)”、“工作日、双休日与假日均可送货”、“只双休日、假日送货(工作日不用送)”等时间类型，并选择是否提前电话确认（有出差情况须作说明以便作相关物流安排）。另外，您还可以在订单备注里填写更具体的需求，我们会尽量满足您的要求。
咨询内容：哪些地区支持货到付款？
九藏回答：九藏天下开通了国内全境货到付款，您可使用现金、银行卡（针对已开通此种服务的部分区域）当面付款收货。
咨询内容：收货时发现问题可以拒收吗？
九藏回答：在签收货物时如发现货物有损坏，请直接拒收退回我公司（货件如有异常，望您能积极与我公司配合，电话沟通，以便对此类事件能准确、及时作出判断），相关人员将为您重新安排发货。
咨询内容：如果我刚刚下单商品就降价了，能给我补偿吗？
九藏回答：由于收藏品价格的特殊性，商品价格每日都会有波动，下单后价格不作任何修改。
咨询内容：为什么我无法登陆商城？
九藏回答：首先要检查您的用户名、密码是否正确，确认您的浏览器是否支持COOKIE，也可与在线客服取得联系。
咨询内容：下单后，我能做什么？
九藏回答：如果是在线支付方式，请您尽快完成付款，待付款被确认后我们会立即为您发货，如果选择自提或货到付款，您可以进入“九藏天下网”，在“联系我们”中拨打对应的客户服务电话进行相关信息咨询。在您成功购物后，您还可以发表商品评价，向其他用户分享商品使用心得。
咨询内容：订单得到确认后我该做什么？
九藏回答：按照订单所提示的实际应汇款金额，汇款至该订单所在的公司账号内，汇款交易成功后，请致电九藏客服告知您的相关汇款信息(例如：汇入行、汇入我司银行账号的实际金额、汇款日期和汇入账号、订单号等），等待我司财务人员确认汇款。
咨询内容：汇款确认后多久能够将货物发出？
九藏回答：正常情况下在工作时间24小时内可以将您的货物发出。
咨询内容：非商品自身质量问题是否可以退货？
九藏回答：部分非藏品自身质量问题的情况下，加收一定的退货手续费，是可以办理退货的，详情请查看“退换货政策”。
咨询内容：怎样咨询商品的详细信息？
九藏回答：请您在该商品页面下方“购买咨询”处进行提问，客服人员会给您回复。也可以拨打九藏天下的热线，由我们的专业客服为您讲解。
咨询内容：工作时间是什么时候？
客服中心受理热线电话及订单处理时间为周一至周周五：8：30-22：00，周六、周日：8:30-19:00（如遇国家法定节假日，则以九藏天下公告发布放假时间为准，请大家届时关注）。
咨询内容：如何将退款打回银行卡？
九藏回答：在投诉中心留言相关信息（或致电九藏天下客服），如银行卡的开户行(详细到支行）、开户姓名、卡号，相关人员会为您处理，退款周期视您的货物是否发出而定，如果货物未出库发出，退款会在三个工作日内完成；如果货物已发出，则需货物返回我司物流中心后为您办理退款。
咨询内容：藏品包装问题？
九藏回答：我司所发送藏品均由专人进行打包，并全方位视频监控。商品在未签收前都由我司负责，如在收到藏品时务必详细检查，发现包装有破损或是其它方面问题，请直接致电我司客服，客服人员会帮您解决。
咨询内容：订单付款后，如果长时间未收到货，我是否可以申请办理退款？
九藏回答：九藏天下货件由第三方快递公司负责直接送达的订单，如顺风速运、联邦快递，自发货时间算起超过3天；星辰急便、宅急送，自发货时间算起超过7天仍未收到货，以及收货地址超出第三方快递覆盖的区域，由第三方快递转邮政，如顺风、联邦、星辰转EMS等，自发货时间算起超过20天仍未收到货，可致电客服中心售后热线，由客服人员为您申请办理退款事宜。
咨询内容：如果我有问题或建议是否可以通过邮件向你们反馈？
九藏回答：可以。每件商品页面，都有专门的留言簿，可将您的宝贵意见与问题，在此位置提交，我们的客服会及时做相应处理，争取给您满意的答复。
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由于收藏品行业的特殊性，藏品价格波动较大，下单后的最终成交价以与专属顾问最后核定价格的为准，并需及时支付，延期付款的需要重新核实价格。收藏品市场有风险，投资需谨慎！农业银行确实是比较垃圾的银行
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