食品有保质期、家用电器有保修期，商品房也有保修期，但广大消费者对此知晓度并不高，在卖房时常常忽视甚至故意绝口不提保修期问题。6月27日，家住开发区戴戈庄一中小区的李先生拨打本报热线 反映，房子卧室的掉下来一大块，差点砸中下面睡觉的孩子，当去找小区物业和开发商询问维修问题时，开发商青岛瑞源工程集团有限公司表示房屋已经过了保修期不能进行免费维修。
　　反映天花板腻子差点砸头上
　　李先生向记者反映，6月17日凌晨4时许，全家正在睡梦中，突然“轰隆”一声，全家都被吵醒了。“听到声音是从孙子的卧室传来的，赶紧跑过去看是怎么了。”李先生说，到了孙子的卧室一开灯吓坏了，卧室的地下散落着大片的天花板腻子，孙子也已经吓醒。最让李先生感到后怕的是，掉下来的一块脸盆大小的腻子离他孙子睡觉的枕头只有2厘米。“偏差一点就砸中头了，那么大的东西砸中肯定不得了。”李先生说，因为声音很大楼上楼下的邻居都听见了。
　　第二天 ，李先生和家人一起去找了小区物业，小区物业表示，房屋质量维修不归他们管，要找开发商。“这个小区建成很多年了，开发商也不知道是谁了，现在房子天花板上面还有很多地方已经裂开，随时都可能掉下来，房子也不敢再继续住人。”李先生说。
　　现场最大的一块腻子落在床上
　　随后，记者来到位于戴戈庄的一中小区见到了李先生，在他家里，记者见到了掉落的天花板腻子撒了卧室一地。李先生指着地上一堆还没有打扫的石灰腻子说，“这就是前几天从天花板上掉落下来的腻子，开发商还没给修理答复，所以就一直堆放在这里。”
　　记者注意到，这间卧室的天花板约有几平方米损坏，已经露出了水泥板，周边没有掉落下的天花板也已经有很多裂缝。李先生告诉记者，房子是2004年入住的，没想到会出现这种情况。
　　“天花板腻子掉下来砸了家里很多东西，现在桌子上还能清晰地看到被砸的痕迹。”李先生说，最让他后怕的是，其中掉落的最大的一块腻子落在了床上。“当时我孙子在床上睡觉，这块腻子掉下来正好落在枕头旁边，差2厘米就砸到头了，万一砸中后果真是不可想象。”记者注意到一块长约30厘米的腻子还在床边放着。
　　回应出保修期，维修费业主担
　　随后记者与李先生来到该小区物业公司，物业工作人员表示，物业公司只负责小区的日常维护，房屋的质量问题需要联系开发商。通过物业公司记者了解到，该小区开发商属于青岛瑞源工程集团有限公司。记者随后联系了青岛瑞源工程集团有限公司，办公室工作人员告诉记者，该小区2002年交工，有1年的质保期，现在已经过了保修期，如果需要维修所产生的费用需业主自己承担。
　　记者在采访中了解到，很多消费者都不知道买房子还有保修期 。记者联系了开发区城市建设局质检站，该站工作人员告诉记者，根据《建设工程质量管理条例》第四十条规定，在正常使用条件下，建设工程的最低保修期限为：基础设施工程、房屋建筑的地基基础工程和主体结构工程，为设计文件规定的该工程的合理使用年限；建设工程的保修期 ，自竣工验收合格之日起计算。“建设工程的保修期都是有时间限制的，其中屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏等项目保修期比较长，为5年。但即使按这个标准，也已经过保修期了。”该工作人员表示，过了保修期的话，业主可以找物业或者开发商维修，费用自理或者双方协商。
　　文/图 记者 董皓
　　 （来源：半岛网-半岛都市报） [编辑: 曹海霞]
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发表于： 16:50
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免责声明：本信息为网友自行发布，易登提醒您网上信息有风险，在交易过程中请您务必保持警惕！　　消协：商品出问题要在保修期内解决，过后就丧失了免费维修的权利
　　中国菏泽网消息 （记者 朱
静）“2010年8月底，我买了辆汽车，去年8月份发现后备箱的车体生锈了，当时给4S店打电话，他们说保养的时候可以过来维修，那时候还没过保修期。今年年初我去维修时，4S店工作人员却说车辆已过了保修期，需要自费维修。”昨日，曹县的刘先生拨打本报热线反映。
　　原来，2010年8月底，刘先生在菏泽鲁西南汽车城购买了一辆长安铃木羚羊汽车。“买了汽车以后，我一直在长安铃木菏泽4S店保养。”刘先生说，去年8月份，他整理后备箱时发现，后备箱内的车体多处生了锈。刘先生立即拨打了4S店电话，工作人员称下次来保养的时候可以维修，“当时还没到保养时间，因为4S店离我家比较远，就想下次保养时一块修吧。”去年年底，刘先生去找4S店，工作人员说年后再给维修。今年年初，刘先生又来到4S店，并且通过4S店把车体生锈的图片发给了汽车厂家，却被告知已经过了保修期，需要自费维修。
　　随后，记者拨打了长安铃木菏泽4S店电话，一位姓戈的售后客服人员告诉记者：“刘先生去年年底来我们4S店维修时就已经过了保修期，厂家就不承担免费维修的义务，我们也没办法帮他。”
　　对此答复，刘先生有些不解，他说：“不管怎么说，车是在保修期内出现的问题，而且当时我给他们反应了情况，现在怎么又让自费维修呢！”
　　针对此事，市消费者协会秘书长牛建峰表示，刘先生发现问题时，应该清楚自己的车在不在保修期内，然后及时找4S店进行维修。商品过了保修期，消费者就丧失了免费维修的权利。此时，4S店不给刘先生进行免费维修是合法的。他提醒广大市民，在购买商品，特别是大件商品时，一点要仔细阅读说明书，了解自己应该享有的权利和应该履行的义务，出了问题，一定要及时解决。
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　　注意！
　　这14项投诉，消协不受理
　　牛建峰提醒广大消费者，以下情况，消协不受理消费者的投诉：一，不是为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务的；二，没有明确的诉求或者没有真实准确的被投诉方的；三，经营者之间因购销活动产生纠纷的；四，因投资、经营、技术转让、再生产等以营利为目的活动引发争议的；五，公民个人之间私下交易或通过非法渠道购买商品或者接受服务的；六，消费者对投诉商品或者服务的瑕疵在购买或者接受之前已经知道的；七，消费者不能提供必要证据的；八，消费者未按产品使用说明安装、使用、保管、自行拆动而导致产品损坏或人身、财产损害的；九，争议双方曾在消费者协会调解下达成调解协议并已履行，且无新情况、新理由、新证；十，法院、仲裁机构或有关行政部门已经受理的；十一，法律、法规或政策明确规定应由指定部门处理的；十二，消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过六个月的；十三，因不可抗力造成损害的；十四，其他不符合有关法律、法规规定的。
（责任编辑 羊莹春）
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> iPhone5在保修期内坏了去维修换新机。可以加钱换iPhone6吗？
iPhone5在保修期内坏了去维修换新机。可以加钱换iPhone6吗？
转载 编辑：李强
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