银行职员盗用客户信息转走56000元存款被移送审查起诉
作者：杨炳坤 庄小红新闻来源：正义网
　　正义网漳州8月28日电(通讯员 杨炳坤 庄小红)银行职员生意亏损而负债,在得知客户的个人及存款信息后,便利用职便盗取客户个人信息,办理手机卡和农行卡后,再通过注册支付宝账号转走客户近6万元。8月28日,邱某婷以涉嫌盗窃罪被移送福建省漳浦县检察院审查起诉。&
　　邱某婷是某银行漳浦县支行的职员,2012年至2013年年底,由于经营不善,导致自己生意亏损且欠他人十几万,经常被追债。&
　　2014年4月初,邱某婷在工作中获悉该行存款客户林某的个人信息及存款信息后,为了偿还债务而萌生贪念。于是邱某婷利用工作便利盗取林某的个人信息,以林某的身份办理手机卡并与林某的农行卡进行绑定,再以林某的身份注册支付宝账号。
　　紧接着,邱某婷先将林某银行卡内的钱转入林某的支付宝账号内,再将林某支付宝账号内的钱转入自己的支付宝的账号内,最后将自己支付宝账号内的钱转入自己的银行卡内并取出,用于偿还债务。
　　2014年4月17日至25日,邱某婷用支付宝转账的方式盗走被害人林某56000元。&
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邮储银行职员为充业绩 盗用客户身份证开账户
日 13:52:17
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　　“分明是银行方面错了，现在反倒咬我一口，说我讹诈他们，太气人了。”昨天上午，新乡市民尚丽(化名)给东方今报记者反映称，中国邮政储蓄银行(下称邮政储蓄)黄岗支行擅自盗用她的身份证，在她不知情的情况下，以她的名义开通多个账户冒充业绩，给她造成了很大的影响，也让邮政储蓄蒙羞。
　　投诉：银行方面擅自盗用客户身份证
　　尚丽今年27岁，在新乡市一所中学当教师。5月10日，她到新乡的一个邮政储蓄营业网点，准备“基金交易卡”购买国债、基金。在出示身份证号码后，银行工作人员称，她的名下已经开通了“基金交易卡”。由于自己之前从没办过此类业务，便询问是何时开通的，银行工作人员称是日。“那天，我的身份证在邮政储蓄黄岗支行，我当即怀疑是黄岗支行擅自开通的。”在未经自己允许的情况下，银行怎么会擅自盗用他人身份证开通业务呢？回到家后，尚丽越想越急，自己的名义下有没有房贷，有没有信用卡，还有多少是自己所不知道的呢？
　　交涉：证实盗用一事属实
　　次日一早，尚丽便前往黄岗支行询问此事。“起初，柜台人员答复我，需要半个月”。尚丽回应称“如果不查就拨打110报警”。在尚丽的坚持下，银行工作人员开始查询，并称“账户正常，没有交易”。“为了避免损失，也防止银行方面销户、毁灭证据，我想赶快挂失。”尚丽说，从12日上午8点半到当日13点，在僵持了几个小时后，银行方面终于答应给她打印账户信息内容。“这时，我才发现，我的名下一共有十几个账户，其中一半都不是我亲自办的。”尚丽说，当自己拿到证据后，银行方面开始惊慌，多次与她协商。
　　争执：赔偿还是讹诈
　　由于担心别人冒用自己的身份信息在外惹麻烦，尚丽要求邮政储蓄方面出具证明，对这段时间内出现的其他问题负责。“几天时间内，银行方面找了我几次，起初承认是银行方面的问题，愿意赔偿两三万元，后来又说是员工个人的问题”。
　　昨天下午，邮政储蓄黄岗支行工作人员尚英(化名)及家人、律师一块儿接受了东方今报记者的采访。尚英承认，当初想着自己和尚丽是远房亲戚，为了“充任务”、“完业绩”，就擅自冒用尚丽的身份证办了一个“基金定投”，也一直没有告诉对方，没有想到对方现在会讹钱。“她(尚丽)起初要50万元，现在说看着是亲戚关系，降到10万元。”尚英的家人说。“我现在要求银行方面给我个说法，而不是尚英来找我。因为我不知道到底是谁盗用了我的身份证。即使是尚英，那也是银行内部管理不善出现的问题。”尚丽说，由于银行方面的原因，给自己的生活带来了很大的不便，甚至还存在诸多不确定的影响，现在首要的条件是，希望银行能出具保证书，撇清自己的责任。“对方适当赔偿是应该的，但是我从来没有主动要求赔偿过”。□大河网-东方今报记者 何中有 王亚南
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工行盗用客户信息擅自办信用卡 律师称涉嫌违法
“优质客户”在工行“被”办卡 来源：湖南广播电视台-《法制周报》 《法制周报》记者 雷鸿涛 文／图 4月21日，本报以《长沙670户业主遭遇“不告知办卡”》一文报道了长沙“馨香雅苑”楼盘的业主，在银行“被”办信用卡的事件。近日，记者接到长沙市民李明（化名）的投诉，他遇到了比“馨香雅苑”业主的遭遇更为蹊跷的事：2009年，李明在中国（601398）长沙东塘支行办理房贷按揭手续，前不久他意外发现，银行在未经他同意的前提下，用他的个人信息办理了3张信用卡和5张联名卡。让李明不能理解的是，银行办了卡后，并没有通知客户去取卡，而是对这些卡进行了销户。湖南人和人律师事务所的陈亚琨律师指出，银行的做法，已经涉嫌违反《合同法》。 银行盗用个人信息私办信用卡 要不是今年3月份收到了信用卡的对账单，李明还不知道自己名下已经有了3张中国工商银行的信用卡和5张相关联的联名卡。李明纳闷，一方面，自己并没有在银行申请信用卡，另一方面，他并没有收到信用卡，何来对账单？ 此前的2009年，李明在中国工商银行长沙东塘支行办理房贷按揭手续，留下了个人信息。收到对账单后，李明拨打了银行的客服电话咨询。“银行说已经给我注销了，没有造成损失，道歉的意思都没有。”这让李明更莫名其妙了：自己“被”办信用卡，还“被”销户，银行这是在唱哪出戏？ 李明把自己的遭遇在业主QQ群里提了一下。“有一个（业主）打电话问了银行，他名下也多了一张卡，但也已经注销了。”李明认为，问题的本质，并不是有没有造成损失的问题，“不管什么原因，我就是气愤，作为银行居然盗用我的个人信息。这样恶劣的事件居然发生在这样的大型国有商业银行。”李明说，他多次拨打银行客服电话，但一直没有得到一个合理的解释。 5月18日，李明告诉记者，银行的相关负责人通过他单位的领导找到了他，当面进行解释并表示了歉意。“反正怎么解释都是没用的，没经过我同意就办了信用卡。任何理由都是不成立的。”李明说，他还是没弄明白，为什么银行未经他同意就给他办了信用卡？为什么办了卡又销户？优质客户都制作了亚运卡就李明遇到的种种疑惑，5月19日，《法制周报》记者来到了中国工商银行长沙东塘支行采访。一名负责处理李明投诉问题的负责人告诉记者，银行确实在未告知客户的前提下，为客户制作了信用卡，是“业务上有问题。” 2010年中国举办亚运会。“工行和亚运同行，做了一种亚运卡。对所有的VIP优质客户，我们都会制作一张亚运卡出来。”因为李明的还款记录很好，所以银行升级其为中国工商银行VIP优质客户。该负责人向记者确认，银行给李明这类优质客户办的这种亚运卡就是信用卡。“卡片制出来以后，如果客户需要的话，你可以选择任何一张。（客户）带本人身份证，来柜台签字、填表、领取。” 记者质疑，银行为客户办理信用卡，为何不事先通知客户？该负责人反问记者：“我为什么要告诉他？”他解释，银行相当于把制卡这一步骤前置了。 那么银行把制卡步骤前置，是否违规呢？根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》第三十八条，发卡银行应当公开、明确告知申请人需提交的申请材料和基本要求，申请材料必须由申请人本人亲自签名，不得在客户不知情或违背客户意愿的情况下发卡。这就意味着，银行印制卡片前，必须先要客户提出申请。 更大的疑问还在于，为客户办卡后，银行为什么又不通知客户去取卡呢？当事银行相关负责人这样答复记者：“我没送给他，因为他不需要。”这就奇怪了，既然知道客户不需要信用卡，却还帮客户办理信用卡，办理后又销户？该负责人在接受记者采访时坦承：“业务上有问题。一个产品推出来的情况下，在他发展过程中可能有缺陷，有漏洞。随着时间的推移，会逐步完善。”银行表示，这种信用卡对客户没有任何影响，“等于是空白的。第一不会产生年费，第二对他个人征信记录不会产生任何影响。”当记者提问，到底有多少优质客户在“被”办理信用卡后，又“被”销户？该负责人说：“这个我不方便透露给你。”律师称银行涉嫌违法 针对李明的遭遇，湖南人和人律师事务所的陈亚琨律师指出，商业银行经营信用卡业务，应当严格遵守国家法律、政策和遵循平等、自愿和诚实信用的原则。银行不能在未经当事人明确书面签字同意的情况下，单方提供信用卡业务。依据《合同法》第五十二条明文规定：违反法律、行政法规的强制性规定的，所建立起来的合同关系则无效。 陈亚琨律师认为，公民有缔结合同的自由，成立合同的前提，是双方意思表达一致。如果双方没有达成一致协议，银行就擅自为客户办理信用卡，那银行就涉嫌违反《合同法》，涉嫌侵犯客户的合同权利。同时，客户在银行办理按揭贷款，缔结合同的双方，除了承担合同上约定的义务外，还要承担诚实信用的义务，其中也包含保密的义务。如果银行利用在按揭贷款合同中知晓客户的信息，去损害客户的权利，则要承担侵权责任。 虽然银行解释并没有给客户造成损失，但陈亚琨律师说：“不管有没有损失，银行都已涉嫌违法。”陈亚琨说，如今不断有消费者“被”信用卡，归根到底，是银行为了追求市场盈利，而没有顾忌法律法规导致的。他建议，受害客户可以向中国人民银行、银监部门投诉金融机构的不当行为，如果造成损失，可向法院起诉当事银行。
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　　&分明是银行方面错了，现在反倒咬我一口，说我讹诈他们，太气人了。&昨天上午，新乡市民尚丽(化名)给东方今报记者反映称，中国邮政储蓄银行(下称邮政储蓄)黄岗支行擅自盗用她的身份证，在她不知情的情况下，以她的名义开通多个账户冒充业绩，给她造成了很大的影响，也让邮政储蓄蒙羞。　　投诉：银行方面擅自盗用客户身份证　　莫慌!此次主力仍然在假摔? 套牢的股票很可能有救了! 3月股市很可能发生巨变? 拉锯战背后暗藏的资金动向!　　尚丽今年27岁，在新乡市一所中学当教师。5月10日，她到新乡的一个邮政储蓄营业网点，准备&基金交易卡&购买国债、基金。在出示身份证号码后，银行工作人员称，她的名下已经开通了&基金交易卡&。由于自己之前从没办过此类业务，便询问是何时开通的，银行工作人员称是日。&那天，我的身份证在邮政储蓄黄岗支行，我当即怀疑是黄岗支行擅自开通的。&在未经自己允许的情况下，银行怎么会擅自盗用他人身份证开通业务呢？回到家后，尚丽越想越急，自己的名义下有没有房贷，有没有信用卡，还有多少是自己所不知道的呢？　　交涉：证实盗用一事属实　　次日一早，尚丽便前往黄岗支行询问此事。&起初，柜台人员答复我，需要半个月&。尚丽回应称&如果不查就拨打110报警&。在尚丽的坚持下，银行工作人员开始查询，并称&账户正常，没有交易&。&为了避免损失，也防止银行方面销户、毁灭证据，我想赶快挂失。&尚丽说，从12日上午8点半到当日13点，在僵持了几个小时后，银行方面终于答应给她打印账户信息内容。&这时，我才发现，我的名下一共有十几个账户，其中一半都不是我亲自办的。&尚丽说，当自己拿到证据后，银行方面开始惊慌，多次与她协商。　　争执：赔偿还是讹诈　　由于担心别人冒用自己的身份信息在外惹麻烦，尚丽要求邮政储蓄方面出具证明，对这段时间内出现的其他问题负责。&几天时间内，银行方面找了我几次，起初承认是银行方面的问题，愿意赔偿两三万元，后来又说是员工个人的问题&。　　昨天下午，邮政储蓄黄岗支行工作人员尚英(化名)及家人、律师一块儿接受了东方今报记者的采访。尚英承认，当初想着自己和尚丽是远房亲戚，为了&充任务&、&完业绩&，就擅自冒用尚丽的身份证办了一个&基金定投&，也一直没有告诉对方，没有想到对方现在会讹钱。&她(尚丽)起初要50万元，现在说看着是亲戚关系，降到10万元。&尚英的家人说。&我现在要求银行方面给我个说法，而不是尚英来找我。因为我不知道到底是谁盗用了我的身份证。即使是尚英，那也是银行内部管理不善出现的问题。&尚丽说，由于银行方面的原因，给自己的生活带来了很大的不便，甚至还存在诸多不确定的影响，现在首要的条件是，希望银行能出具保证书，撇清自己的责任。&对方适当赔偿是应该的，但是我从来没有主动要求赔偿过&。
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