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2014年金砖奖评选，富德生命人寿深圳分公司荣获“年度客服大奖”
来源： 中华网财经
日由南方都市报主办的金融正能量前海引领深港金融格局高峰论坛暨“2014年金砖奖”深圳颁奖典礼在深圳市福田区朗廷酒店宴会厅举行。深圳市人民政府金融办副主任肖志家先生、深圳市前海管理局副局长田敏女士及深圳市各银行、保险、证券、基金领域的企业家代表出席此次会议，共同见证了这一金融界的年度盛典，富德生命人寿深圳分公司在此次颁奖典礼上荣获南方都市报“2014年金砖奖——年度客服大奖”。
南方都市报“金砖奖”系列评选活动是南方报业集团重点打造的年度评鉴项目，始终坚持以“创新、服务、责任、共荣为标准，传递金融业正能量”，从“传媒”的视角针对金融行业进行深度剖析，最终筛选出行业实力超群、产品服务创新领先的精英企业、精品产品及领袖人物。
富德生命人寿深圳分公司在客户服务方面始终坚持以客户为中心，以提升客户服务质量和维护客户权益为抓手，打造以最优秀的产品为核心、以最优质的客户服务为前提的品牌形象，回馈广大客户的厚爱，成立以来，持续为近15万名客户提供了丰富多样的增值服务，为广大客户提供了全方位、体验式创新服务，赢得了客户的一致好评。
在此次南方都市报“金砖奖”评选活动中富德生命人寿深圳分公司凭借其完善的客户服务体系及广大客户的一致好评荣获南方都市报“2014年金砖奖——年度客服大奖”。富德生命人寿深圳分公司获此荣誉，必将在集团公司的领导下，持续为客户提供更加专业、热情、细致的创新式体验服务，与广大客户一起“携手提升、生命价值”。
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】【】【】富德生命人寿开展养生类的活动，对他们有好处吗？_百度知道
富德生命人寿开展养生类的活动，对他们有好处吗？
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客户服务而已。
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富德生命人寿内蒙古分公司举行滑雪活动
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来源： &nbsp&nbsp&nbsp&nbsp
作者：&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp
责任编辑：萨其
现代社会的高速发展，公司绩效的比拼，快节奏的工作氛围，&运动&越来越让许多人忽视。生活在城市中的我们，已被眼前的高楼大厦、钢筋水泥，阻隔了亲近自然、体验运动的视野，职场中很多一部分年轻人处在一种亚健康的状态；公司集体的户外活动，已渐渐的淡出我们的思想。日常的商务聚会，也都被灯红酒绿的霓虹，夺去了户外运动带给我们的蓝天、白云的纯净，自然真诚、欢声笑语的开怀。
日，富德生命人寿内蒙古分公司由工会提倡，分公司办公室协助，成功举办了&爱运动、爱生命&户外滑雪活动，以倡导&健康运动、快乐工作&。参加活动的人员来自分公司本部全体管理干部及内勤员工。
滑雪活动结束后，内蒙古分公司总经理毛焱明总对本次活动给予了肯定，并给出期许，希望全体员工在做好本职岗位工作的同时，由工会定期组织全员户外活动，形式以户外的各类拓展活动、小组比赛为主，透过竞赛互助、提高内务管理干部及员工的团队合作，在活动中找到更多运动趣味的同时&凝心聚气&，让员工在户外活动中放松心境、释放压力，以健康、正能量、更加热情的心态再次投入到工作中。
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生命人寿保险股份有限公司是一家全国性的专业寿险公司股东由深圳市富德金融投资控股有限公司等国内外资金雄厚的企业构成。随着国内资金不断注入，中资已经达到96%。[1]产品涵盖医疗、养老、重大疾病、意外伤害、分红、投连、万能保险等。总部地点深圳简&&&&介生命人寿
生命人寿客服部呼叫中心荣获国际高级比赛2011“金耳唛中国最佳呼叫中心年度新锐”大奖　日，客户世界2011中国呼叫中心“金耳唛”颁奖礼在京举行，生命人寿部电话中心以独特的运营管理特色一举夺得“最佳呼叫中心年度新锐大奖”。客户服务部总监汪洋亲临颁奖现场接受荣誉。这是生命人寿客服部电话中心自成立以来在呼叫中心行业首次获得荣誉。
评奖主办单位客户世界是政府支持的第三方行业研究及发展机构，其机构旗下拥有《客户世界》月刊，客户世界网；在亚太地区拥有超过160人的“顾问专家”及“海外顾问”，是国内定位于客户关怀及管理领域具有高权威、高知名度的客户研究咨询机构之一。
生命人寿呼叫中心采用集中化运营模式，服务内容包括全国客户的呼入业务和呼出业务，呼入业务主要涉及业务咨询、受理、报案等保险业务；呼出业务主要涉及新契约回访、满意度调查及高额件保全回访等业务。服务渠道包括个险渠道、渠道、团险渠道、经代渠道、电销渠道等所有业务渠道。
截止至2011年8月份，现场话务人员已达100余人，下设3个行政管理室，分别负责呼入咨询业务、呼出回访业务、质量监控、数据分析、系统维护、人员管理及培训等管理工作。生命人寿保险股份有限公司是一家全国性的专业公司，成立于日，总部现位于深圳。股东由深圳市富德金融投资控股有限公司、东京海上日动火灾保险株式会社等国内外资金雄厚的企业构成。截止到目前为止注册资金达117.52亿元，是国内资本实力最强的寿险公司之一。
生命人寿保险于2003年11月正式开业，于2006年通过国际，成为行业内最快建立国际质量体系的新公司。
2007年，公司总资产和累计保费相继过百亿，顺利跨入中国保险业“双百”阵营。截至2012年上半年，公司已设立35家省级分公司，拥有超13万名员工和专职销售队伍，公司总资产已达750亿元，初步构筑了中型寿险企业的初期平台，实现了连续的跨越式发展。与规模扩大相适应的是，公司的经营质量也一直在稳步提升。
公司遵从“爱心、服务、创新、价值”的经营理念，秉持“内诚于心，外信于行”的核心价值观，不断倡导求新、求变、求发展。
公司总资产达1000亿元，确立了中国加入WTO后新兴寿险公司领军企业的地位。
生命人寿建立了覆盖全国重点省市区域的营销网络和多元化服务平台，共拥有800多个分支机构和服务网点（含在筹），超过13万人的管理和销售人员，为全国300多万客户提供包括人寿保险、意外险、健康险和养老保险在内的全方位风险保障解决方案和投资理财计划。公司开发的独具特色的保额分红产品，兼具保障与理财功能，已成为市场上具有很强竞争力的产品，被评为客户最喜爱的保险产品之一。
自成立以来，生命人寿相继获得了“亚洲品牌500强”、“中国寿险行业十大最具影响力知名”、“中国最具成长性保险公司”、“十大最值得信赖的” 、“金融中国·2010年度最具综合实力保险品牌”、 “2011年度最受信赖保险公司”等荣誉称号。
日，生命人寿控股子公司、深圳保险创新发展试验区金融创新试点企业生命保险资产管理有限公司开业；日，生命人寿控股子公司华信财产保险股份有限公司开业，标志着生命人寿从单一寿险公司向综合金融集团转变，生命集团化建设迈出实质性步伐。
生命人寿作为一家优秀的企业，在积极追求可持续价值增长的同时，致力于各类公益活动，履行企业的职责和义务。公司在南方冰灾、汶川地震、玉树地震等灾难发生后，积极主动奉献爱心，先后捐款捐物达千万元。公司还为中国维和警察和家属捐赠保额达5亿的意外伤害保险。2010年初，公司成立了 “生命关爱基金”，成为业内首家专门为营销员队伍提供特别关爱和保障的爱心基金。
面向未来，生命人寿确立了“以价值为核心，以科学发展观为统领，以寿险行业的发展规律为指导，以全面优化公司法人治理为手段，强化经营，努力建设稳健、可持续发展的和谐生命”的基本指导思想，致力于发展成为业务结构合理、经营管理规范、制度机制完善、拥有可持续竞争优势的新兴寿险公司典范，为客户、为员工、为股东、为社会创造最大价值。股东超过29亿元的投入，是生命人寿创造第一个业界奇迹-机构增长最快的保证。注册资本金已经达到84.5亿，注册资本金在国内排第三。截止2011年4月底，已经在沈阳、大连、北京、天津、郑州、上海、武汉、南京、杭州、成都、福州、哈尔滨、长沙、深圳、西安等32个城市设立了省级分公司，并围绕这些城市的二级城市设立了近70家支公司，近350百家的营销服务部遍布各地，生命人寿已经成为全国性的一家国际化大型股份制专业寿险公司。生命人寿的管理团队成员都具有良好的教育背景、丰富的海内外行业实战经验，通过清晰明确的生涯规划和职业培训，通过公平的考核激励、富有吸引力的薪酬福利不断吸纳优秀人才加盟。在管理团队带领下，生命人寿创造了第二个业界奇迹：2004年保费收入超过12亿元、2005年更是超过32亿，为社会提供了200多亿的保障。中国保监会公布的2005年保费收入及市场份额数据表明，生命人寿以159.92%的增幅名列中资寿险公司之首（日《中国保险报纸》）”。人才是生命人寿的核心竞争力，人才使生命人寿成为业界极富价值、2006年荣获中国最具成长性进入全国寿险十强。2007年公司总资产和累计相继过百亿，顺利跨入中国保险业“双百亿”阵容，并创下了国内寿险公司开业四年即实现赢利的经营奇迹。中国服务500强企业。2008年2月公司总资产已达二百亿。是中国2008年之前首家获准境外委托投资资格的保险机构。
董事长 张峻
总经理 杨智呈包括中国石油化工股份有限公司、中国移动通信、中国银行、中国工商银行、中国建设银行、中国农业银行、招商银行、NIKE体育用品有限公司、上海贝尔阿尔卡特、中体产业集团、TOSHIBA东芝（中国）有限公司、CCTV、燕山石化等。成长壮大
生命人寿保险股份有限公司正式获准筹建。
生命人寿保险股份有限公司正式获准设立。
2002年 3月 4日
生命人寿保险股份有限公司取得营业执照，正式成立。
生命人寿保险股份有限公司获准开业。
2004年 2月 9日
上海分公司获准开业。
2004年 3月23日
北京分公司获准开业。
2004年 8月 3日
南京分公司、杭州分公司获准开业。
2004年 9月10日
沈阳分公司获准开业。
成都分公司获准开业。
2004年11月 3日
武汉分公司获准开业。
2005年 1月 5日
大连分公司获准开业。
2005年 7月18日
福建分公司获准开业。
2005年 7月20日
天津分公司获准开业。
2005年 9月 1日
河南分公司获准开业。
2006年 7月24日
黑龙江分公司获准开业。
2007年 1月15日
湖南分公司获准开业。
2007年 4月18日
河北分公司获准开业。
2007年 6月25日
吉林分公司获准开业。
2007年 8月 2日
宁波分公司获准开业。
2007年 9月19日
厦门分公司获准开业。
2007年10月 9日
深圳分公司获准开业。
山东分公司获准开业。
海南分公司获准开业。
保监会批准公司法定住所地变更为深圳。
2008年 3月 6日
安徽分公司获准开业。
2008年 3月11日
重庆分公司获准开业。
2008年 3月
公司总部搬迁。
2009年 7月
总公司正式入驻深圳市荣超商务中心。
2009年10月
生命人寿拍得深圳福田中心区用地面积为8089.94平米的办公用地，生命人寿总部大楼将在此建立
2010年 5月12日
江西分公司获准开业。
2010年 7月14日
云南分公司获准筹建。
2010年 9月14日
山西分公司获准筹建。
2010年11月 2日
内蒙古分公司获准开业。
甘肃分公司获准筹建。
陕西分公司获准开业。
广东分公司获准开业。
2010年12月 8日
生命保险资产管理有限公司获准筹建。
新疆分公司获准筹建。
广西分公司获准筹建。
2011年 1月28日
山西分公司获准开业。
2011年 4月28日
甘肃分公司获准开业。
2011年 6月17日
新疆分公司获准开业。
2011年 6月27日
广西分公司获准开业。
2011年 7月15日
生命保险资产管理有限公司获准开业。
2011年 9月 5日
贵州分公司获准筹建。
华信财险保险股份有限公司获准筹建。
2011年 9月26日
生命保险大厦奠基[1]
2012年 2月28日
贵州分公司获准开业
2012年 5月 7日
华信财险保险股份有限公司开业
2012年 8月 9日
宁夏分公司获准开业
【 战略合作 】
生命人寿第一届董事会第一次会议在北京召开。
生命人寿与外资保险公司锁定参股谈判。
公司与招商银行总行签订《招商银行·生命人寿保险股份有限公司全面业务合作协议》。
生命人寿与东京海上及Millea Asia Pte.Ltd.在上海签署交易完成协议，东京海上及Millea Asia Pte.Ltd.认购款划入生命人寿账户。生命人寿通过24.9%外资参股这一创造性的模式成功实现以20亿的强大资本金进入市场。
公司与中国农业银行签订了《全面业务合作协议》，标志着双方开始在全国范围内建立合作关系。
公司企业文化建设项目正式启动。
生命人寿与全国最大的保险经纪公司江泰保险经纪有限公司签订了全面战略合作协议，标志着我司在渠道创新方面迈出了重要的一步。
和慕尼黑再保险达成相关合作意向。
获准委托开展股票投资业务。
和WPMI签署健康险战略合作意向书。
获得境外委托投资资格。
生命伙伴工程隆重启动。
保监会批准张峻董事长任职资格，第三届董事会成功换届。
中国农业银行-生命人寿全面战略合作启动。
生命人寿与泰国正大集团签署了合作框架协议，确定了双方将在多个领域展开合作。
2009年12月
生命人寿与佳兆业集团控股有限公司及其附属公司，签订了为期五年的策略联盟框架协议。
【 经营管理 】
生命人寿SunSystems财务系统正式上线使用。
按照国际化趋势、为生命人寿的业务流程量身定制的“新一代保险核心业务系统”正式上线使用。
公司售出第一张保单。
生命金泰保险计划在工商银行上海分行成功上市，取得首日442万，前三天1119万的优良业绩，实现了历史性的突破。
公司保费收入突破1亿元。
公司在上海召开了第一次系统工作大会——2004年第四季度全系统工作会议。
2004年11月
北京分公司燕山石化项目圆满结束，保费累计达9313.6万元。
公司保费收入突破10亿元。
公司通过ISO和GB/T质量管理体系认证，成为行业内最快建立国际ISO9001质量体系的新公司。
公司总资产破百亿。
生命人寿累计保费过百亿元人民币。
汶川地震后，第一时间启动紧急突发事件应急预案，全面开展抗震救灾工作。
推出五周年司庆献礼产品——“鑫福人生两全保险（分红型）”。
2009年计划工作会议在深圳举行。
2009年系统工作会议在深圳举行。
“生命人寿2010年计划预算工作会议”在深圳博林诺富特酒店顺利召开。
生命人寿“红上红”系列产品隆重巨献，全新上市。
个险渠道保额分红产品“吉祥三宝”隆重上市。
公司第三届董事会第二十八次会议暨二○○九年年度股东大会、第三届监事会第四次会议在深圳总部顺利召开。
日、10月23日及12月30日
生命人寿先后三次增资，2010年底注册资本变更为43.95亿元。
2010年6月及7月初
董事长分别向河北分公司与深圳分公司颁发嘉奖令，对他们取得的优异成绩予以奖励，同时号召全体分公司向他们学习。
生命人寿“富贵全能年金保险（分红型）” 实现多项创新突破，率先在浙江、江苏、福建、宁波试销。
公司年度规模保费首次突破100亿元。
生命人寿保险股份有限公司顺利进入“亚洲品牌500强排行榜”
公司传来捷报——生命人寿年度新单保费突破100亿元，这是公司自成立以来，单一年度新单保费首次过百亿大关。
2010年11月
生命人寿移动办公平台正式上线。
生命人寿新核心业务系统开发项目——“生命动力”启动大会在龙岗后援中心隆重举行。
生命人寿获得深圳市公安局网监分局颁发的系统安全等级评估证书，其中核心业务系统被列为第二级
生命人寿后援中心正式启用。
公司最后的总保费定格在了153亿元，生命人创造了属于生命人寿的“2010传奇”。
富贵全能年金保险凭借绝对的优势荣获了第五届保险文化与产品创新论坛组委会颁发的“最具投资价值保险产品”奖。
公司年度总保费突破200亿。
生命人寿荣获 “2011年度最受信赖保险公司”。
“生命动力”新业务核心系统全系统成功上线。
生命人寿与中建八局缔结战略合作关系
11月30日，中建八局总经理校春荣一行到访生命人寿总公司，杨智呈总经理接见来访贵宾，双方就面向未来，缔结长期战略合作关系事宜进行详细会谈。会谈结束后，杨智呈总和校春荣总经理各自代表双方签署战略合作协议。
根据协议，双方将本着强强联手、优势互补、合作共赢的精神，在企业融资、不动产开发建设、基础设施投资建设等方面广泛开展合作。
随着保监会13项新政的发布，各保险机构拥有了更多投资自主权。如何合规有效地利用好保险资金，提高投资的稳定性及可持续性，将为保险机构创造新的竞争优势。与大型企业缔结战略合作，将为公司投资业务的稳定发展提供保障，同时亦成为公司保险市场开拓的有效途径。
中建八局全称中国建筑第八工程局有限公司，是隶属于中国建筑股份公司的国有大型建筑骨干企业集团。2011年注册资本金为23.6亿元，总资产规模500多亿，全局员工超过2万人，在“2011年中国建筑业百强”中排名第一。[2]
生命人寿荣获2012年中国保险业年度风云榜“年度成长保险企业”称号
2012年，生命人寿业绩取得大幅增长，累计达成规模保费突破400亿。同时业务品质结构亦不断优化。此外，生命人寿在集团化建设方面也取得较大进展：华信财险、五星保险销售相继开业，香港资产管理公司也获得批筹，集团架构初步形成。
“中国保险业年度风云榜”已成功举办6届，设有“年度特别贡献、年度意见领袖、年度中资经理人、年度外资经理人、年度中介领军人、年度新锐经理 人”等人物类奖项，及“年度杰出公司、年度最具价值投资中介、年度成长最快、年度最具发展潜力、年度产品创新、年度服务创新、年度最具社会责任、年度最佳 企业形象”等公司类奖项。“中国保险业年度风云榜”颁奖典礼不仅仅是对上一年度各公司业绩的褒奖，也是保险圈少有的高层盛会，是真正的保险业内人士的聚会。[3]
深圳生命人寿保险公司日启动关爱残疾儿童小海豚计划
&小海豚计划&是生命人寿独家发起并在全国范围内推行的公益项目，该项目专注于特殊需要儿童教育事业。生命人寿深圳总部将号召全国34 家分公司共同参与到关爱特殊需要儿童的公益活动当中，履行&携手提升生命价值&的公司使命。2006中国最具成长性保险公司——第三届中国金融大典
2006中国保险业年度人物——第三届金融（专家）年会
2006年中国十大创新保险机构——保网
2006年中国品牌建设杰出企业家——第三届品牌影响力高峰会
2006年度中国十大人险诚信品牌（本土） ——世界著名品牌大会
2006网友最信赖的十大寿险公司 ——新浪财经
2007年全国文明诚信窗口单位——中国保护消费者基金会
2007年中国成长金融服务机构——第四届中国国际金融论坛
2007年度中国保险行业十大质量品牌——中国质量领先企业调查组委会
2007年中国寿险行业十大最具影响力知名品牌——中国十大影响力品牌推选组委会
2007年度中国质量500强企业——中国质量领先企业调查组委会
2007年“十佳保险（寿险）公司” ——第一财经金融品牌价值榜
2008上海企业100强——上海企业联合会
生命康祥一生养老计划获2008中国十大最佳保险理财产品计划——《理财周报》
2008年中国服务业企业500强——中国企业家协会
2008年度最佳文化管理创新大奖——中国保险文化创新评选委员会
2009中国十大最具社会责任感保险机构——国际金融协会等主办
福满堂分红重疾组合荣获“2009最具创新力保险产品”及“最具市场潜力保险产品”奖——中国保险文化创新评选委员会
2009年度最具成长性保险公司——中国保险文化创新评选委员会
2009中国品牌行业贡献奖——中国品牌发展组织委员会
“生命伙伴财富连连年金保险（分红型）”荣获“2009中国十大最佳保险理财产品”奖项
“生命伙伴鑫希望少儿两全险（分红型）”荣获“2009最佳产品结构设计”奖项。——《理财周报》生命人寿历年保费收入情况如下：
保费收入（万元）
新手上路我有疑问投诉建议参考资料 查看百度贴吧提示信息很抱歉，该吧被合并您所访问的贴子无法显示。系统将在秒后，自动跳转到严正声明：凡符合法律规定的投诉请求，百度将依法予以处理，且不收取任何费用。请采取正常投诉途径投诉，切勿相信不法分子收费删贴的欺诈行为。