四川省农村信用社手机银行功能介绍
摘要:安全中心修改密码自助修改手机银行登录密码与交易密码昵称设置设置个性化的昵称,用于手机银行登录预留验证信息设置设置个性化的预留信息,登录时用于检验解除手机绑定更换手机时,使用该功能解除手机银行与原手机终端的绑定九、金融助手理财计算器为……
四川省手机银行功能介绍一、账户查询账户详情查询提供蜀信卡账户资金及其他账户信息查询明细查询提供蜀信卡账户近期交易明细的查询子账户查询提供蜀信卡账户下的定期存款、通知存款等子账户资金情况的查询绑定账户管理提供手机银行绑定账户自助添加/删除功能,轻松实现账户管理二、转账汇款行内转账向本人/他人在四川农信辖内开立的账户办理转账汇款,提供7&24小时实时到账服务跨行转账通过人民银行大、小额系统以及农信银快汇渠道,向其他银行账户办理转账汇款同名账户转账向本人在四川农信辖内开立的其他账户快捷办理转账汇款手机号转账输入对方手机号即可向他人在四川农信辖内开立的账户办理转账汇款常用收款人管理添加/删除行内转账及跨行转账的常用收款人信息,办理行内转账或跨行转账业务时,可快捷输入收款人信息三、无卡取款无卡取现/小额取现通过手机银行预约取款金额,获取预约验证码,使用预约验证码通过atm或电话支付终端获取现金预约查询可查询有效预约验证信息,包括预约时间、预约金额、预约验证码四、存款管理整存整取通过无折借记卡活期主账户办理整存整取转账存款业务,包括活期转整存整取业务、整存整取业务转活期五、自助缴费/手机充值自助缴费签约/解约新增/删除常用缴费信息自助缴费选择常用缴费信息自助办理电力、电信缴费业务缴费查询查询缴费记录,帮助用户核实缴费情况手机充值办理为本人或他人的移动、联通、电信手机号码话费充值业务六、自助签约短信银行通过手机银行自助办理短信银行签约、解约、手机号增加/删除业务银联在线支付通过手机银行自助办理银联在线支付签约、解约、手机号修改业务七、贷款管理小额农户贷款通过手机银行自助办理农户小额信用贷款放款和还款业务八、安全中心修改密码自助修改手机银行登录密码与交易密码昵称设置设置个性化的昵称,用于手机银行登录预留验证信息设置设置个性化的预留信息,登录时用于检验解除手机绑定更换手机时,使用该功能解除手机银行与原手机终端的绑定九、金融助手理财计算器为存贷款客户提供存贷款本息计算数据,供客户理财参考网点查询为客户提供四川省农村信用社网点位置信息查询服务资费标准为客户提供四川省农村信用社服务资费标准查询服务客户服务为客户提供四川省农村信用社客户服务热线快速拨打服务和官方网站导航服务
四川省农村信用社手机银行功能介绍由安丰网编辑整理，更多内容敬请关注频道。
请选择您对本文的评价：四川省农村信用社联合社
&&&&作为金融领域非常具有发展前途的一项业务，手机银行、手机支付已经得到了市场参与各方以及监管者越来越多的关注。四川省农村信用社手机银行是四川农信携手移动运营商推出的新一代电子银行服务。是继ATM、POS、网上银行之后推出的又一全新的银行自助服务的业务模式。与POS自助终端、ATM、网上银行相比，手机银行有门槛低，覆盖率广，渠道延伸，以及AnyTime、AnyWhere、AnyWayd的3A服务四大优势:
手机银行系统提供了行内转账，跨行转账，第三方支付，账户余额查询，账户交易明细查询等功能，全面支持个人用户理财及跨行网上交易的需求。客户只需将手机号与银行账户绑定，就能让您的手机成为一个掌上的银行柜台，随时随地体验各项金融服务。
客户端下载：
&&&&&&&&&&&&
&&&&&&&&&&&&
iPhone版&&&&&&&&&&&&
android版&&&&&&&&&&&&扫扫二维码，随身浏览文档
手机或平板扫扫即可继续访问
农信社网上银行业务知识考试题及答案
举报该文档为侵权文档。
举报该文档含有违规或不良信息。
反馈该文档无法正常浏览。
举报该文档为重复文档。
推荐理由：
将文档分享至：
分享完整地址
文档地址：
粘贴到BBS或博客
flash地址：
支持嵌入FLASH地址的网站使用
html代码：
&embed src='/DocinViewer-4.swf' width='100%' height='600' type=application/x-shockwave-flash ALLOWFULLSCREEN='true' ALLOWSCRIPTACCESS='always'&&/embed&
450px*300px480px*400px650px*490px
支持嵌入HTML代码的网站使用
您的内容已经提交成功
您所提交的内容需要审核后才能发布，请您等待！
3秒自动关闭窗口四川省农村信用社手机银行业务管理暂行办法
欢迎光临达州市农村信用社网站！
您现在的位置：&&>>&&>>&正文
四川省农村信用社手机银行业务管理暂行办法
更新时间： 15:56:59 &&来源：本站原创&& 点击数：2147
第一章& 总& 则　　　　第一条& 为加强四川省农村信用社（农商行、农合行，以下简称“四川农信”）手机银行（以下简称手机银行）业务的管理，规范手机银行业务操作，根据《中华人民共和国商业银行法》、《中华人民共和国电子签名法》、中国人民银行《支付结算办法》及中国银行业监督管理委员会《电子银行业务管理办法》、《四川省农村信用社手机银行业务章程》等相关法律法规及制度规定，制定本办法。本办法只针对个人客户，企业客户手机银行业务管理办法另行规定。　　　　第二条& 本办法中手机银行业务是指四川农信利用无线网络和移动电话，为客户提供的账户管理、信息查询、转账汇款、缴费支付、投资理财等金融服务以及金融助手等公共类服务。　　　　第三条& 手机银行业务的账务处理、资金清算，按结算账户的业务归属分别纳入四川农信综合业务系统进行。　　　　第四条& 四川省农村信用社各县级联社（农商行、农合行）营业机构须在显著位置张贴《四川省农村信用社电子银行服务协议》，办理前必须确认注册客户已知悉手机银行各项服务及业务风险，并与客户签订相应的服务协议。　　　　第五条& 凡办理手机银行业务的四川省农村信用社各级机构均须遵守本办法。　　　　第二章& 基本规定　　　　第六条& 开办手机银行业务应遵循统一管理、分级经营、确保安全、讲求效益的原则。　　　　第七条& 手机银行业务实行省联社、市州办事处（联社）、县级联社（农商行、农合行）、营业网点四级管理。各营业机构负责办理手机银行客户的注册。　　　　第八条& 各法人机构开办手机银行业务前，当地监管部门有要求的，应向当地监管部门提交业务资料备案。　　　　第九条& 各县级联社（农商行、农合行）凡办理个人金融业务的营业机构均应受理手机银行业务。　　　　第十条& 各营业机构的手机银行业务需求，由各法人机构以书面形式向所在辖内办事处（联社）提出，办事处（联社）汇总后提交省联社，由省联社统一研究和组织开发。　　　　第十一条& 省联社负责制定统一的客户服务协议、业务操作规程、客户指导手册及各种凭证和表格，各县级联社（农商行、农合行）按相关规定执行。　　　　第十二条& 手机银行客户是指使用手机银行，办理信息查询或转账结算等业务的个人。手机银行客户按客户是否注册，分为个人注册客户和企业客户。手机银行服务暂不向企业客户提供。　　　　第十三条& 手机银行的注册手机号在手机银行系统中被设置为唯一的手机号。同一手机号下可绑定多个账户，绑定账户必须是四川农信营业机构开立的个人结算账户。客户通过手机银行客户端自助绑定的账户能办理账户查询业务，如需办理其他业务需到营业机构办理绑定账户变更手续。　　　　第三章& 管理职责　　　　第十四条& 按照逐级管理、分级经营的原则，各级农村信用社应严格履行工作职责，强化手机银行的业务管理，积极开展业务经营活动。　　　　省联社职责：　　　　（一）负责制定手机银行发展规划及各项管理制度。　　　　（二）负责手机银行系统和网站的运行管理及维护。　　　　（三）负责手机银行的业务协调和管理，产品和技术的开发应用。　　　　（四）负责制定和修改全省统一制式性客户服务协议、业务操作规程、客户指导手册及各种凭证和表格。　　　　（五）负责全省手机银行安全认证介质管理。　　　　（六）负责县级联社（农商行、农合行）开办手机银行业务及各类业务需求的审核。　　　　（七）负责手机银行产品的统一研发、测试及上线工作。　　　　（八）负责组织手机银行产品的对外统一营销宣传和对内的业务培训。　　　　（九）负责手机银行业务风险的评估与管理等。　　　　（十）负责全省手机银行业务指导及规章制度执行检查。　　　　市州办事处（联社）职责：　　　　（一）负责制定辖内手机银行发展规划及各项实施细则。　　　　（二）负责县级联社（农商行、农合行）开办手机银行业务及各类业务需求的审核。　　　　（三）负责组织辖内手机银行产品的测试及上线推广工作。　　　　（四）负责组织辖内手机银行产品的对外统一营销宣传和对内的业务培训。　　　　（五）负责辖内手机银行业务风险的防范与管理等。　　　　（六）负责辖内手机银行业务指导及规章制度执行检查。　　　　（七）负责辖内手机银行业务跨市州业务纠纷处理。　　　　县级联社（农商行、农合行）职责：　　　　（一）负责贯彻落实上级部门制定的各项规章制度。　　　　（二）负责辖内机构开办手机银行业务及汇总各类业务需求的申报。　　　　（三）负责辖内手机银行产品的对外营销宣传和对内的业务培训。　　　　（四）负责辖内客户手机银行交易的资金结算处理。　　　　（五）负责辖内手机银行业务安全认证介质管理。　　　　（六）负责辖内手机银行业务操作风险的防范与控制等。　　　　营业机构职责：　　　　（一）负责引导客户正确使用手机银行产品，并做好临柜业务宣传和业务咨询等解释工作。　　　　（二）负责具体办理手机银行业务，并按业务资格、全部或部分正确行使开户机构、受理机构的责任。　　　　受理机构：是指接受、审核、处理手机银行客户注册及相关业务申请的营业机构，负责客户资料的管理及办理其他指定业务。全省任一农村信用社的营业机构均可受理手机银行相关业务。　　　　开户机构：是指手机银行客户绑定账户开立的营业机构。　　　　第十五条& 省、市联社各部门切实负起管理手机银行业务的责任。　　　　电子银行中心负责全省手机银行业务的统筹管理；信息科技中心负责手机银行业务正常运转的技术保障、资金清算；会计运营处、业务发展部、审计中心、风险与合规管理部负责协助解决手机银行业务涉及到本专业方面的问题；市州办事处（联社）及其它部门负责辖内手机银行的业务管理与技术指导，协助解决手机银行业务涉及到本专业方面的问题。各相关部门要紧密配合，确保手机银行业务的顺利开展。　　　　第十六条& 各县级联社（农商行、农合行）要落实手机银行业务主管部门的各项规定，负责业务拓展、业务管理、技术支持等，并指定专人负责，每年至少组织一次业务检查，并定期对辖内手机银行的业务开展情况进行统计和分析，手机银行业务组织及开展情况应书面报送上级主管部门。　　　　第十七条& 各营业机构根据操作规程组织柜员培训，确保业务办理的熟练度及规范化，切实防范操作风险。　　　　第四章& 操作人员管理　　　　第十八条& 手机银行操作人员管理遵照《四川省农村信用社网上银行业务管理办法》（川信联办发〔号文件）执行。　　　　第五章& 安全认证介质管理　　　　第十九条& 四川省农村信用社为加强手机银行交易安全性，向客户发放安全认证介质。手机银行客户可自愿申请。　　　　第二十条& 手机银行安全认证介质按照《四川省农村信用社重要空白凭证管理办法》要求进行管理，实行专人管理、出入库登记制度。　　　　第二十一条& 手机银行安全认证介质由省联社统一设计，由各级联社统一向省联社指定的厂商购置。省联社电子银行中心负责安全认证介质制定管理办法、外型设计、种类选型及制作厂商管理、组织订购等工作；县级联社（农合行、农商行）负责辖内手机银行安全认证介质的订购、推广等工作。　　　　第二十二条& 手机银行安全认证介质由经办的县级联社（农合行、农商行）发放和管理。受理机构受理申请资料审核合格后办理制证，制证完毕后发放给客户。　　　　第二十三条& 各市州办事处、县级联社（农合行、农商行）和各营业机构在进行安全认证介质的领用、制作、保管、交接、发放时，必须建立严格的登记管理制度。　　　　第二十四条& 客户认证介质实行双人发放制度。　　　　第六章& 手机银行业务管理　　　　第一节& 基本规定　　　　第二十五条& 凡在四川农信开立结算账户、信誉良好的客户均可申请成为手机银行客户。　　　　第二十六条& 手机银行系统以手机号码或昵称及登录密码作为校验个人注册客户登录身份的依据；以手机号码或昵称、登录密码、手机银行交易密码、短信验证码、安全认证介质作为校验个人用户交易身份的依据；凡凭以上客户信息登录并操作手机银行的，视同客户本人操作。　　　　第二节& 业务申请　　　　第二十七条& 个人客户申请办理手机银行业务，需到四川省农村信用社任一联网网点办理签约开通，开通手机银行业务后，也可自助下挂其他账户。手机银行业务申请处理包括注册、客户信息管理及维护、注销等。　　　　第二十八条& 个人注册客户办理业务需提交的有效身份证件包括身份证、护照、港澳居民来往内地通行证、台湾同胞来往内地通行证、临时身份证、外国人居留证、个人其他证件等及符合人民银行开立结算账户有关规定的有效证件。　　　　第二十九条& 临时身份证过期且未补换居民身份证的视为无有效身份证件，不予办理手机银行相关业务。　　　　第三十条& 受理机构办理客户注销手机银行业务，应先将安全认证介质作废，再进行注销操作；原客户证书介质可不收回；已收回的，其介质工本费、年费不退还。　　　　第三十一条& 营业网点受理的手机银行业务操作包括：注册、注销、查询、信息变更等。应要求客户提供本人的有效身份证件及复印件、账户凭证原件，并填写《四川省农村信用社（农商行、农合行）个人客户服务申请书》（凭证编号B361）。受理机构审核通过后，与客户签订服务协议或进行相关业务处理。　　　　第三十二条 受理机构保管客户申请资料，包括客户服务申请书、有效身份证件复印件。客户申请资料归档后专夹保管，并按有关会计档案保管要求进行保管和备查。　　　　第三节& 基本业务　　　　第三十三条 手机银行为客户提供以下服务：　　　　（一）基本业务：包括账户查询、账户挂失、行内转账、跨行转账、整存整取存款、无卡取款、贷款管理、客户服务、安全中心等。　　　　（二）手机银行为个人客户提供短信银行、支付宝卡通、银联在线支付等签约业务，客户通过手机银行自助开通签约业务后，即可办理相关业务。　　　　（三）手机银行为个人客户提供助农取款服务，客户凭取款验证码及取款密码可助农取款点办理小额取款业务。　　　　第三十四条& 手机银行账户基本业务由个人注册客户凭本人注册手机号或昵称登录后手机银行自助实现。　　　　第三十五条& 办理手机银行业务的营业机构，应受理客户打印账户明细的业务要求。　　　　第三十六条& 手机银行转账功能的实现条件是：账户转出方必须是注册账户，账户转入方可为注册或非注册账户。　　　　手机银行个人客户转账结算按照交易范围不同分为行内转账和跨行转账两种。行内转账是指收款方账号为四川农信的账户的转账；跨行转账是指收款方账号为除四川农信账户之外的其他银行账户的转账。　　　　手机银行行内转账以综合业务系统网内汇兑方式处理，跨行转账以人民银行大额系统、小额系统、农信银快汇为渠道进行处理。行内转账实行7＊24小时实时到账，大额转账及小额转账加急业务只有在大额系统工作时间才可办理，小额普通转账支持7＊24小时服务，农信银快汇转账7＊24小时实时到账。客户转账资金清算按转账渠道现有清算方式进行。若转账过程中由于各种原因未到账，转出账户的开户机构有义务协助客户进行查询、处理。　　　　第三十七条& 手机银行为个人客户提供账户挂失功能，挂失属口头挂失。该功能由个人注册客户凭本人注册手机号和登录密码登录手机银行自助实现。挂失成功后，客户还必须在规定时间内携带有效的身份证件到营业机构补办书面挂失手续，否则到期自动撤销挂失。办妥书面挂失手续后，营业机构根据客户申请为客户办理解除挂失或补领新结算账户凭证等业务。手机银行绑定账户书面挂失生效后，系统不自动撤销挂失，持卡人不能在手机银行自助进行账户的撤销挂失。　　　　第三十八条& 手机银行注销是指注销手机银行账户下所有绑定账户的手机银行服务。客户需本人持有效身份证件及手机银行绑定账户凭证原件，至四川农信任一营业网点办理。　　　　第七章& 收费管理　　　　第一节& 基本规定　　　　第三十九条& 手机银行收费是指农村信用社为客户提供手机银行服务而收取的费用。　　　　第四十条& 手机银行收费对象为通过手机银行办理业务的注册客户。　　　　第四十一条& 手机银行收费实行省联社统一管理，并负责制订《四川省农村信用社手机银行金融服务价格标准》以及不同时期收费政策。　　　　第四十二条& 各级农村信用社（农商行、农合行）及其分支机构负责贯彻落实省联社制订的手机银行收费政策及价格标准，收集辖内对手机银行收费工作的意见，并以书面形式向省联社报告。　　　　第四十三条& 营业机构负责公告有关收费服务项目和收费价格，向县级联社（农商行、农合行）报告收费价格执行情况及特定客户收费优惠情况；办理具体的手机银行收费业务；并做好对客户的宣传解释工作。　　　　第四十四条& 手机银行客户未按时支付有关费用，各农村信用社可按有关协议主动终止其手机银行服务。　　　　第四十五条& 手机银行业务收费项目与收费标准须在执行前10个工作日通过我社企业门户网站、营业网点等渠道进行公告。各县级联社开办手机银行新业务需增加收费项目的，须事先将有关收费标准报省联社审批，并至少于执行前10个工作日通过我社企业门户网站、营业网点等渠道进行公告。　　　　第二节& 收费项目　　　　第四十六条& 手机银行收费项目包括工本费、手续费、年服务费、交易费等。　　　　工本费是指向注册客户收取的安全认证介质等的费用；　　　　手续费是指为客户办理手机银行密码挂失、重置等业务时，向客户收取的费用；　　　　年服务费是指手机银行注册客户认证证书等年度服务费用；　　　　交易费是指为手机银行客户提供转账等服务时向其收取的交易服务费用。　　　　第三节& 收费方式与会计核算　　　　第四十七条& 手机银行收费采取手工外收和系统自动扣收两种方式。手工外收的费用在客户办理业务时收取，包括工本费和手续费；系统自动扣收的费用在客户交易时或系统设定时间自动扣收，包括年服务费、交易手续费。对不宜由系统统一扣收的收费项目，可采用手工外收方式向客户收取。　　　　第四十八条& 通过手机银行办理业务收取的各项费用，分别纳入“电子银行业务收入”相关的会计科目进行核算，具体另文规定。　　　　第四节& 收费优惠　　　　第四十九条& 省联社根据业务发展需要，可以出台收费优惠政策。　　　　各县级联社（农商行、农合行）制定的收费优惠政策在实施前必须报省联社审批同意。　　　　第八章& 安全及风险管理　　　　第一节& 基本规定　　　　第五十条& 手机银行业务管理部门负责手机银行相关业务安全制度的制定和监督落实。　　　　第五十一条& 对客户办理手机银行业务填写的申请表、信息表、授权书等内容不得涂改。　　　　第五十二条& 受理机构接受客户手机银行业务申请时，必须坚持“三核对”，即：通过公民身份联网核查系统核查身份证的真伪、核对客户出示的账户凭证原件与申请表上填写的内容是否相符；通过系统核对客户密码；核对申请表、授权书上的填写内容与系统显示的客户信息（户名、证件类型、证件号码等）是否相符。同时，应告知客户：　　　　（一）首次登录手机银行后应立即修改预留登录密码和交易密码，登录密码可为6-12位数字、字母组合；交易密码为6位数字。　　　　（二）手机银行的任何交易都将发送短信验证码到所注册的手机号码上，客户须输入正确的手机银行交易密码和短信验证码才能进行交易。　　　　（三）客户应妥善保管手机、安全认证介质并定期修改密码，一旦丢失立即前往就近网点办理手机银行挂失，确保资金安全。　　　　第五十三条& 严禁四川农信员工擅自将客户信息、资料或信用社内部资料外传和泄露，一经发现追究其法律责任。　　　　第二节& 业务监控和应急处理　　　　第五十四条& 手机银行业务监控是指对手机银行交易及相关业务活动进行的监控，通过四川农信敏感交易系统完成。　　　　第五十五条 各级农村信用社（农商行、农合行）及其分支机构手机银行管理员要不定期登录内部管理系统，实施日常交易业务监控，在实施业务监控的过程中，发现可疑信息或客户对交易有疑义的，要及时进行核查和处理，并提醒客户采取必要防范措施。对影响手机银行业务系统正常运行的突发事件，应在第一时间通知客户服务部门，做好客户的解释工作，避免给四川农信和客户造成损失。　　　　第三节& 自律监管与检查　　　　第五十六条& 各级农村信用社（农商行、农合行）及其分支机构应建立手机银行业务的自律监管与检查制度，并纳入全辖综合业务自律监管与检查的统一管理。　　　　第五十七条& 手机银行自律监管与检查的主要内容包括岗位制约、客户资料检查、业务处理结果检查等。　　　　岗位制约：具体包括受理机构录入、复核岗位分离等的执行情况。　　　　客户资料检查：具体包括个人客户办理开户、销户、信息变更、密码重置、暂停恢复等申请资料是否完整、规范。　　　　业务处理结果检查：具体包括与受理机构有关的开户、销户、变更、暂停恢复、密码重置等业务处理结果是否规范，是否与客户申请内容一致。　　　　第五十八条& 手机银行自律监管与检查应坚持“全面检查和专项检查相结合，定期检查与不定期检查相结合，自我检查与交叉检查相结合”的原则。　　　　第五十九条& 自律监管与检查应采取调阅客户档案、现场问询或观看注册操作等方式进行。　　　　第六十条& 省联社每年至少开展一次业务检查，检查面不低于30%；市州办事处（联社）每半年至少开展一次业务检查，检查面不低于50%；县级联社（农商行、农合行）每季度至少开展一次业务检查，检查面100％。　　　　第九章& 附& 则　　　　第六十一条& 本办法由四川省农村信用社联合社制定、颁发，并负责解释、修改。　　　　第六十二条& 本办法自印发之日起执行。　　
【文章作者：佚名】&&【文章录入：稽核审计科&&&&责任编辑：jhsjk&】
上一篇文章：
下一篇文章：
Copyright(C)2013 www.dzxhw.net All Rights Reserved | 版权所有：达州市农村信用合作社联合社 地址：四川省达州市南外通达西路100号 电话：（1邮编：635000 蜀ICP备号 技术支持：达州科创网络文化传媒有限公司 网站监制：达州市农村信用社汇聚中心 公安备案号:432013四川省农村信用社考试(柜员+客户经理)会计电算化-_百度文库
两大类热门资源免费畅读
续费一年阅读会员，立省24元！
评价文档：
&&¥1.00
喜欢此文档的还喜欢
2013四川省农村信用社考试(柜员+客户经理)会计电算化-
21四​川​省​农​村​信​用​社​考​试​(​柜​员​+​客​户​经​理​)​会​计​电​算​化​-
阅读已结束，如果下载本文需要使用
想免费下载本文？
把文档贴到Blog、BBS或个人站等：
普通尺寸(450*500pix)
较大尺寸(630*500pix)
你可能喜欢