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【邮政国内小包电话】中国邮政国内小包裹查询电话是多少
你知道邮政国内小包电话是多少吗，你了解什么是邮政小包吗？邮政小包，通常指邮政国内小包或电子商务小包或邮政航空小包，类似挂号信，时间稍慢（时效比EMS慢1-2天左右），不过基本不会丢。中国邮政从2012年10月开始推出的邮政国内小包业务，是中国邮政为了缓解快递爆仓压力，针对国内轻小件寄递市场推出的全新产品，重点满足电商行业的各类寄递需求，向客户提供个性化服务，实行批量交寄、预约投递、上门签收，投递过程短信通知。邮政小包价格很便宜，全国各地都能送到，除了EMS以外，也只有邮政小包能够送往乡镇和农村地区。邮政小包由各省市邮政公司（地市邮政局）进行收寄分发处理。
　　一、邮政国内小包电话是多少
　　全国统一服务和投诉电话11185
　　二、邮政小包介绍
　　1、邮政小包单号查询说明
　　国内邮政小包（全称是邮政商务小包）是针对轻小件物品寄递市场而开发的一项全新的业务种类，重点关注电子商务行业的各类寄递需求。需要特别说明的是，“国内小包”不同于邮政EMS，“国内小包”目前不接受个人单个的寄递服务，只接受电商、企业等有刚性寄递需求的单位。“国内小包”的收费很优惠，以省内、省外两档分界，省内5元，省外统一8元。但对单件的重量有严格的控制，最高限重1000克，低于1000克的按1000克计算，暂不续重。
　　据了解，“国内小包”比EMS价格低了不少；而相比较其它民营快递，“国内小包”利用了邮政系统的网络，最大限度地避免了快递变慢、变停的尴尬。“国内小包不存在民营快递的投递盲区，通达全国任一地区，包括偏远乡镇、农村。特别是在偏远地区时限和质量远优于其他快递企业，价格低于其他快递企业资费标准。”
　　除此之外，每年的“双十一”网购狂欢节，巨大的包裹量已经远远超出了快递公司的最大运载力，导致各大民营快递纷纷爆仓。而“国内邮政小包”可以做到全年365天无休假，满足节假日等特殊节点服务需求。
　　2、邮政小包特点及优势
　　1）派送地域无死角：通达全国任一地区，包括偏远乡镇、农村；
　　2）派送时限差异化：邮政大型运输车辆可在一、二类地区城区畅通无阻，同城派送时限有一定优势，三类以下地区时限和质量远优于其他快递企业；
　　3）仓储容量大投递能力强：具有覆盖全国的仓储，吞吐量全国第一，14万投递员，全天候应对突发流量；
　　4）揽收派送常年无休：全年365天无休假，满足节假日等特殊节点服务需求；
　　5）服务资费地域优势：全国统一定价，省内非同城和在二类以下地区的价格低于其他快递企业资费标准。
　　3、禁运物品
　　1）危险品：由于货物本向的物理，化学性质所决定，在运输过程中会对运输人身安全造成威胁的物品。如酸性物质、生化制品，毒性物质，麻醉品，化肥，汽油类，液体类，油漆，放射生物质等；
　　2）运输风险大的物品：货物本身的物理、化学性质对运输人身安全不造成任何威胁，但由于快递运输的方式会造成货物本身的危险，如丢失、损坏、而给委托人或承运人造成重大损失物品，如空白发票、现金、贵重物品、珠宝、邮票、股票证券等；
　　3）国家命令禁止运输的物品：色情物品，武器等；
　　4）仿牌、侵权产品；
　　5）动物、植物等生物。
　　4、免责声明
　　1）因托寄物固有瑕疵或本质成份而引致的损失或损坏；或目的地海关当局因货件疑似不合法，而产生的扣关、清关延误；错误的商品说明，错误申报、过低错误申报或其他原因而导致货件遭充公，毁灭，没收或扣留等；
　　2）不妥善的包装引致货件的延误或损毁；
　　3）更改收件人姓名或地址或未派送成功的退件再次投寄后而引致派递延误及未能完成此额外服务；
　　4）投交时邮件封装完好，无拆动痕迹，且收件人已按规定手续签收，事后收件人发现内件有遗失　或损毁的；
　　5）因天灾、政治因素、工潮、核爆或战争而引致的延误、损失或破坏。
　　上文已经为大家介绍的了邮政国内小包电话以及什么是邮政小包的内容，接下来的是回答一些网友提问的问题，希望这里有你想要知道的。
　　1、什么是邮政国内小包？
　　是邮政针对国内电子商务推出的新业务，目前小包业务主要还是针对电商、企业用户和接受个人大量的寄递服务。
　　2、邮政小包与EMS是什么关系？
　　邮政小包属于中国邮政，而不属于邮政速递（EMS），属于两个部门。
　　3、邮政小包价格与重量？
　　小包没有续重。只要是3千克以内。都可以发邮政小包业务，个别地区限制4斤以内。
　　4、邮政小包单号格式区分？
　　单号为13位阿拉伯数字组成，现在由99000打头，单号99000打头都是邮政小包单号。
　　5、邮政小包单号查询方法？
　　由于小包属于中国邮政不属于邮政速递（EMS），查询信息需要到邮政网站给据邮件跟踪查询系统查询。
　　具体地址：.cn/（如需内网查询可关注内网微信服务号：zz88488）
　　6、邮政国内小包电话
　　全国统一服务和投诉电话11185。
　　7、邮政国内小包送货上门吗？
　　这个不一定，一般发达地区是送货上门，偏远地区邮政小包不上门送货。
　　8、邮政国内小包速度怎么样？
　　因为邮政小包和EMS路线基本相似，比EMS经济快递有优势，比EMS标快（航空）稍微慢些。但是价格便宜所以优势是比较大的。
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核心提示：中国邮政集团公司专门针对国内轻小件寄递市场推出的全新产品，重点关注电子商务行业的各类寄递需求，向协议客户提供个性化服务，实行批量交寄、预约投递、上门签收，投递过程短信通知。“邮政国内小包”业务，又称电子商务小包，[1]是中国邮政集团公司专门针对国内轻小件寄递市场推出的全新产品，重点关注电子商务行业的各类寄递需求，向协议客户提供个性化服务，实行批量交寄、预约投递、上门签收，投递过程短信通知。
邮政国内小包
中国邮政集团公司专门针对国内轻小件寄递市场推出的全新产品，重点关注电子商务行业的各类寄递需求，向协议客户提供个性化服务，实行批量交寄、预约投递、上门签收，投递过程短信通知。
&邮政国内小包&业务，又称电子商务小包，[1]是中国邮政集团公司专门针对国内轻小件寄递市场推出的全新产品，重点关注电子商务行业的各类寄递需求，向协议客户提供个性化服务，实行批量交寄、预约投递、上门签收，投递过程短信通知。
全国统一定价，【江、浙、沪、闽、粤、京、津、冀分别为一区】，【山东、江西、安徽、湖北、湖南、山西、河南、陕西、重庆、四川为二区】，【辽宁、吉林、黑龙江分别为第三区】，【宁夏、甘肃、贵州、广西、云南、内蒙古、海南为四区】，【新疆、青海、西藏分别为第五区】。
一区邮寄一区5元，一区到二区（不同一区为二区，如北京到杭州）为8元，一区到三区12元；续重每公斤1区，2区为1元，三区为3元，不足一公斤按一公斤计算。重量不超过3000克，尺寸限度最大长、宽、厚三面合计100厘米。（详见下表和举例）
例如，以温州为例，属于江浙沪，江浙沪5元，邮寄到闽粤，京津冀和二区需要8元，三区为12元。以二区的山东为例，邮寄一区二区为8元，邮寄3区为12元。三区的新疆为例，邮寄全部区域均为12+3。
仅供参考，具体价格请咨询邮政工作人员
当淘宝/天猫卖家需要下单时，请点击发货后，选择邮政国内小包，并填写单据号，即可完成发货。
方法1：登陆中国邮政官方网站&.cn，点击包裹查询进入给据邮件查询网页，输入单据号即可实时查询。
方法2：客服热线11185
1.按址投递，严禁擅自转窗口投交。
2.投递前要与收件人进行预约，要投交给用户本人或用户指定的收件人，他人代收的要注明代收关系和代收人有效证件号码。
3.对收件人地址是单位的，如收发室同意接收，可直接投递到收发室，妥投后要电话或短信通知收件人及时领取；遇收发室不予接收时，投递员要电话联系收件人，在约定位置投交收件人。
4.对外包装出现明显破损等异常情况的国内小包邮件，投递员应当告知收件人先按照内件详情单验收内件再签收。
5.对无收件人有效联系电话或电话联系不到收件人的，应按照挂号信函投递要求按址上门投递。相关邮件经过两次按址上门投递仍未投出的，方可转为局内投交。
6.当班在投递信息系统进行反馈，妥投的邮件要反馈详细的收件人名称、证件号码和妥投方式等。
7.对地址不明、迁移新址等邮件要及时与收件人进行沟通，对确实无法投递需退回的邮件需详细注明原因后退回。
1、派送地域无死角：通达全国任一地区，包括偏远乡镇、农村；
2、派送时限差异化：邮政大型运输车辆可在一、二类地区城区畅通无阻，同城派送时限有一定优势，三类以下地区时限和质量远优于其他企业；
3、仓储容量大投递能力强：具有覆盖全国的仓储，吞吐量全国第一；14万投递员，全天候应对突发流量；
4、揽收派送常年无休：全年365天无休假，满足节假日等特殊节点服务需求；
5、服务资费地域优势：全国统一定价，省内非同城和在二类以下地区的价格低于其他快递企业资费标准。
作为投递服务，小包的服务跟国内一些大型的快递还是有极大差距的，暂时没有在线客服；
小包的速度跟价格成正比，当天发货能到本市，第二天开始派送其他省份，根据不同区域而定；
快递单号查询问题，因为各地邮局比较分散，网上下单并不显示在哪个邮局，对客户的查询有一定的不便；
派送员良莠不齐，很多时候在找不到客户时不联系派送地，需要更好地强化对投递员的培训。
小包的投递慢，一般在7天15天左右，远远低于其他快递速度。
没有统一的查询投诉电话，收不到件没有合适的沟通渠道。
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人民网北京1月10日电 （刘然）日，为满足用户自提邮件需求，保护用户隐私和信息安全，中国邮政推出国内小包邮件自提服务。用户只要通过中国邮政网上营业厅（）或应用商店下载安装手机邮局客户端，就可通过手机邮局办理国内小包自提、查询、预约投递等服务。来 自 西 陆 军 事
当国内小包寄出后，邮政信息系统将会向装有客户端的收件人发送收寄、到达、准备投递等消息，收件人通过手机邮局电子地图，选择周边的邮政自提服务点就近自提。下一步还可预约送件时间、变更收件地点。
据悉，中国邮政已经在邮政支局所、大专院校、报刊亭、便利店、社区超市等场所设置3.2万个国内小包自提服务点，并在写字楼、小区内布放了一批智能包裹柜。邮件送达自提点后，邮政将主动发送短信通知收件人，收件人可凭短信前往自提。国内小包寄递服务，是中国邮政依托全国网络优势，面向电商市场提供的特色服务，具有时限稳定、预约投递、通达全国、覆盖城乡的特点。中国邮政已经与淘宝天猫、京东、腾讯拍拍等大型电商平台开展国内小包寄递服务战略合作。下一步，邮政自提服务将嵌入淘宝天猫平台，方便买家选择自提服务。省内寄件5元，省外8元;依托邮政网络可达全国任一地方不过，“国内小包”目前尚不接受个人寄递服务，且最高限重1000克再过十几天就是“双十一”了，每年为迎接这一天，各大电商都会在网络上掀起一场优惠力度极大的购物狂欢节，买家们在疯狂下单的同时，都做好了思想准备：这么大的销售井喷，“快递”又要变成“慢递”了。而随着年末临近，部分快递公司直接宣布停业过节，让不少电商很是头疼，连“慢递”都没人愿意接。昨天，记者从浙江邮政部门了解到，这种“快递”遇节就慢就停的状况将会得到改善：邮政部门针对性推出了一种新业务“国内小包”，并正式成为第十家天猫物流签约推荐物流供应商。省内5元省外8元“国内小包”收费很实惠啥叫“国内小包”？浙江邮政相关部门负责人严慧芳解释说，这是针对轻小件物品寄递市场而开发的一项全新的业务种类，重点关注电子商务行业的各类寄递需求。需要特别说明的是，“国内小包”不同于邮政EMS，“国内小包”目前不接受个人单个的寄递服务，只接受电商、企业等有刚性寄递需求的单位。“国内小包”的收费很优惠，以省内、省外两档分界，省内5元，省外统一8元。但对单件的重量有严格的控制，最高限重1000克，低于1000克的按1000克计算，暂不续重。据了解，“国内小包”比EMS价格低了不少;而相比较其它民营快递，“国内小包”利用了邮政系统的网络，最大限度地避免了快递变慢、变停的尴尬。“国内小包不存在民营快递的投递盲区，通达全国任一地区，包括偏远乡镇、农村。特别是在偏远地区时限和质量远优于其他快递企业，价格低于其他快递企业资费标准。”除此之外，每年的“双十一”网购狂欢节，巨大的包裹量已经远远超出了快递公司的最大运载力，导致各大民营快递纷纷爆仓。而“国内小包”可以做到全年365天无休假，满足节假日等特殊节点服务需求。网店卖家：多一个选择，生意更好做记者了解到，邮政部门已经与包括淘宝等在内的电商达成了协议，把“国内小包”作为一项新选择。对此，卖家、买家们也有自己的看法，但归纳起来有一个共识：多一个选择，生意更好做。“小春gogo”开网店销售装饰画已经两年多了，他也是刚刚听说“国内小包”业务。“之前我们都是和民营快递公司合作的，之前提到邮政快递，总会想到EMS，但很多消费者都觉得他们价格贵，效率低，很少有买家愿意用，如果"国内小包"真的和说的那样，说不定一些买家愿意接受”。和“小春gogo”一样，经常网上购物的小君也对“国内小包”充满期待。“其实吧，选择快递的关键看两点，速度和价格，如果"国内小包"足够实惠，我肯定会选择它的”。民营快递：我们仍有自己的优势统计显示，仅2011年“双十一”期间，淘宝天猫发货邮件量2200万件，预计今年将达到万件，浙江占到25%~33%，预计达到万件。业内人士坦言，这是一场电商大战，也是一场快递行业大战。相比于“国内小包”，记者采访的几家民营快递都认为自己仍有优势。其中，杭州某快递公司业务经理还分析了“国内小包”的短处来证明自己。“最起码，他们不对个人开放这项业务，而且重量有严格限制，这本身就限制了消费者的选择”。据了解，目前淘宝等电商平台主流产品以1~2kg为主，尤其对于下半年占淘宝电商70%业务量的服装行业来说，1kg的限重已远远不能达到客户的寄递需求。面对外界对北京市邮政公司打擦边球从事快递业务的质疑，中国邮政集团公司在接受人民日报采访时做出官方表态，称邮政小包业务不属于快递范畴，而是邮政基本服务品质的提升。这项被业界称为“廉价EMS”的业务尽管尚未启动，但5元的起步价格势必将挑起价格战，让处于微利中的民营快递企业雪上加霜。来 自 西 陆 军 事 此前，北京邮政下属北京商务投递局挂牌成立，并推出了升级版普邮服务，主要针对银企账单和国内小包裹。由于该项业务拥有“门对门投递和当日达”等特性、与快递太过相似而遭到不少业内人士的质疑。 中国邮政日前回应称，邮政小包业务是万国邮联邮政产品体系中的一项基本业务，不属于快递业务，不存在“越位”一说。根据《邮政法》规定，“邮政企业的邮政普遍服务业务与竞争性业务应当分业经营”。而按照业务划分，北京邮政应从事普遍服务业务。同时，由于5元的定价不仅低于顺丰速运等高端品牌，更是低于“四通一达”。对于将掀起“价格战”的质疑，中国邮政表示，邮政小包同城首重全国最低定价5元，该价格是基于成本核算的基础上制定的，也是消费者普遍认可的合理定价。况且多数快递公司的实际执行价格大多低于邮政小包价格，因此邮政挑起快递业价格战的说法无从谈起。对于中国邮政的回应，快递业内人士认为有些强词夺理。 据北京商报记者调查，目前北京各主流快递同城价格最高的是顺丰速运为13元/单，“四通一达”首重为6-11元，但即便针对大客户实际的操作价格也在6-7元/单，只有极个别的价格会低至5元/单。落地配快递的价格相对较低。由于这些公司专营电商件，自身没有接件服务，不少电商企业以此压价，合作价格仅3.8-4元/单。某大型快递公司负责人坦言，5元的价格肯定是偏低的，“邮政用如此低的价格吸引眼球，在市场当中有种鹤立鸡群的感觉，如果中国邮政以5元低价入市，民营快递的生存空间会被大幅挤压”。邮政一旦以价格战入市不仅将颠覆目前的快递市场，更可能打破现有的市场平衡。目前，看到了国际快递“四大”、顺丰速运受益于先进的经营模式业绩突飞猛进，包括圆通、申通在内的民营快递都在大力推行规范化、标准化，试图改变“四通一达”效率低、服务差等低端形象，快递价格有所提高也不可避免。然而，依托国家每年给予的财政补贴，以及独有的配送网点优势，邮政的“小算盘”对正在变革中的快递业无异于釜底抽薪。中国邮政的步步紧逼，也让快递企业对邮政“份子钱”征收后的去向等问题抱有更大怀疑。业内人士质疑，邮政向快递企业收取的“份子钱”，是否会成为中国邮政发展新业务的资金？部分快递企业负责人在接受北京商报记者采访时，也再次重提邮政资源向民营快递开放的问题。韩玮/制表北京主要快递同城价格EMS 10-12元顺丰 13元申通 11元圆通 8元中通 8元百世汇通 6元韵达 6元来 自 西 陆 军 事 北京商报讯（记者 王璀一）面对外界对北京市邮政公司打擦边球从事快递业务的质疑，中国邮政集团公司在接受人民日报采访时做出官方表态，称邮政小包业务不属于快递范畴，而是邮政基本服务品质的提升。这项被业界称为&廉价EMS&的业务尽管尚未启动，但5元的起步价格势必将挑起价格战，让处于微利中的民营快递企业雪上加霜。此前，北京邮政下属北京商务投递局挂牌成立，并推出了升级版普邮服务，主要针对银企账单和国内小包裹。由于该项业务拥有&门对门投递和当日达&等特性、与快递太过相似而遭到不少业内人士的质疑。 中国邮政日前回应称，邮政小包业务是万国邮联邮政产品体系中的一项基本业务，不属于快递业务，不存在&越位&一说。根据《邮政法》规定，&邮政企业的邮政普遍服务业务与竞争性业务应当分业经营&。而按照业务划分，北京邮政应从事普遍服务业务。同时，由于5元的定价不仅低于顺丰速运等高端品牌，更是低于&四通一达&。对于将掀起&价格战&的质疑，中国邮政表示，邮政小包同城首重全国最低定价5元，该价格是基于成本核算的基础上制定的，也是消费者普遍认可的合理定价。况且多数快递公司的实际执行价格大多低于邮政小包价格，因此邮政挑起快递业价格战的说法无从谈起。对于中国邮政的回应，快递业内人士认为有些强词夺理。 据北京商报记者调查，目前北京各主流快递同城价格最高的是顺丰速运为13元/单，&四通一达&首重为6-11元，但即便针对大客户实际的操作价格也在6-7元/单，只有极个别的价格会低至5元/单。落地配快递的价格相对较低。由于这些公司专营电商件，自身没有接件服务，不少电商企业以此压价，合作价格仅3.8-4元/单。某大型快递公司负责人坦言，5元的价格肯定是偏低的，&邮政用如此低的价格吸引眼球，在市场当中有种鹤立鸡群的感觉，如果中国邮政以5元低价入市，民营快递的生存空间会被大幅挤压&。邮政一旦以价格战入市不仅将颠覆目前的快递市场，更可能打破现有的市场平衡。目前，看到了国际快递&四大&、顺丰速运受益于先进的经营模式业绩突飞猛进，包括圆通、申通在内的民营快递都在大力推行规范化、标准化，试图改变&四通一达&效率低、服务差等低端形象，快递价格有所提高也不可避免。然而，依托国家每年给予的财政补贴，以及独有的配送网点优势，邮政的&小算盘&对正在变革中的快递业无异于釜底抽薪。中国邮政的步步紧逼，也让快递企业对邮政&份子钱&征收后的去向等问题抱有更大怀疑。业内人士质疑，邮政向快递企业收取的&份子钱&，是否会成为中国邮政发展新业务的资金？部分快递企业负责人在接受北京商报记者采访时，也再次重提邮政资源向民营快递开放的问题。韩玮/制表北京主要快递同城价格：EMS 10-12元顺丰 13元申通 11元圆通 8元中通 8元百世汇通 6元韵达 6元
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